制定出臺數(shù)字技術(shù)適老化有關(guān)行動計(jì)劃，推動5G、人工智能等深度賦能信息無障礙，強(qiáng)化政策標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)……近日，工業(yè)和信息化部明確一系列舉措，推動智能終端適老化改造和信息無障礙建設(shè)。

工業(yè)和信息化部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將重點(diǎn)推動一批標(biāo)準(zhǔn)制定出臺，引導(dǎo)企業(yè)加快適老化產(chǎn)品、技術(shù)的研發(fā)和升級，提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力，助力老年人充分、便捷地融入數(shù)字生活。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十分關(guān)鍵。近年來，相關(guān)部門明確了幫助老年人更好應(yīng)用智能技術(shù)的一系列措施，推動互聯(lián)網(wǎng)、電信、智能終端等企業(yè)加快信息無障礙改造。

工業(yè)和信息化部總工程師趙志國介紹，目前，1924 家老年人常用網(wǎng)站和App、超1.4 億臺智能手機(jī)和智能電視完成適老化改造升級，長輩模式、語音文字轉(zhuǎn)換等功能初步解決老年人上網(wǎng)難題。

中國電信優(yōu)化客服、熱線服務(wù)流程，對實(shí)名制登記的65 歲以上老年人提供優(yōu)先服務(wù)，使用App 可“一鍵接入”人工服務(wù)；美團(tuán)推出一站式餐飲供應(yīng)鏈平臺，為養(yǎng)老院、社區(qū)養(yǎng)老助餐點(diǎn)等提供數(shù)字化餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)，保障食材采購便捷、安全可靠；掌上阜外醫(yī)院推出在線開藥、智能導(dǎo)診等一系列“無障礙就診”服務(wù)，多場景提高就醫(yī)體驗(yàn)……聚焦老年人實(shí)際需求，從電信運(yùn)營商到移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，紛紛推出具體舉措。

信息無障礙建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，適老化智能終端產(chǎn)品供給不斷擴(kuò)大。

工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長何亞瓊說，工業(yè)和信息化部在今明兩年會以更大力度征集、推廣、支持新產(chǎn)品發(fā)布，通過建設(shè)老年用品創(chuàng)新平臺、培育老年用品產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，聚焦細(xì)分行業(yè)培育一批研發(fā)能力強(qiáng)、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的骨干企業(yè)。同時(shí)聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會，建立健全智能終端產(chǎn)品適老化標(biāo)準(zhǔn)體系。

工業(yè)和信息化部將系統(tǒng)部署針對性更強(qiáng)的舉措，督促基礎(chǔ)電信企業(yè)重點(diǎn)提升語音、大字信息、現(xiàn)場專崗咨詢引導(dǎo)等服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化無障礙服務(wù)能力，鼓勵(lì)支持業(yè)界推出覆蓋面廣、無障礙功能豐富的智能產(chǎn)品，加快培育一批技術(shù)創(chuàng)新能力突出、商業(yè)模式成熟的示范企業(yè)，拓展數(shù)字技術(shù)在信息無障礙領(lǐng)域的應(yīng)用場景，更好滿足老年人數(shù)字生活新需求。

（新華網(wǎng)）