當(dāng)前，中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局、世界百年未有之大變局與信息革命時代潮流發(fā)生歷史性交匯。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟成為新一輪世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先機和穩(wěn)定經(jīng)濟增長的關(guān)鍵動力，加快建設(shè)數(shù)字中國成為推進中國式現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。

初露鋒芒：平臺上線兩周年，收獲佳績

自2021 年6 月以來，凱迪云孵化“云商會”后，平臺圍繞社會組織的發(fā)展需求和痛點，打造出全方位、多元化、深層次的數(shù)字賦能服務(wù)體系與產(chǎn)品矩陣。于2022 年7月，與廣東省社會組織總會、廣東省江西商會三方共建廣東省社會組織數(shù)字化服務(wù)平臺（云商會）。隨后，在2023年1 月，云商會被民政部社會組織管理局評選為中國“2022年社會組織十件大事”，成為其中唯一一項平臺類事件，推動社會組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作得到了高度認可。至此，這個全國社會組織數(shù)字服務(wù)公益平臺，已在推動社會組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走了近兩年的時間。

期間，云商會接連推出云會甄選、秘鋒SCRM、秘鋒智能一體機、云商會AI 助理、云商卡等一系列產(chǎn)品，從不同的服務(wù)角度、對象覆蓋社會組織的每一位成員。今年5 月，云商會不負眾望，在由艾媒咨詢主辦的2023 年（第2 屆）中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大會上，獲評選為“2023 年中國信創(chuàng)年度杰出產(chǎn)品”。

在云商會萌芽之后的第二年里，平臺工作收獲佳績。在今年2 月，先是與國內(nèi)主流媒體新華網(wǎng)達成全面合作；同月，在商協(xié)會、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展等深度合作事宜上，與中華工商時報社達成初步共識。到今年6 月7 月，先后與民生銀行廣州分行、中國郵政集團有限公司廣州市分公司達成戰(zhàn)略合作。

在此之后的不久，凱迪云（山東）分公司順利召開第一次股東大會，意味著平臺將逐步擴大服務(wù)的地域范疇，逐步邁向全國。而凱迪云亦在同月獲得1 億元Pre-A 輪融資的事業(yè)突破，標志著公司旗下主要產(chǎn)品得到業(yè)界認可，在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展上奠定更堅實的基礎(chǔ)。

截止7 月中旬，該平臺已在全國各地的社會組織建立聯(lián)系，并與5000 多家社會組織以及超過200 萬家的會員企業(yè)達成合作。對此，凱迪云CEO、云商會聯(lián)合創(chuàng)始人黃鏵直言：社會組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個長期性、漸進式的系統(tǒng)工程。盡管云商會扎根這個賽道已有兩年的時間，在此過程中也算小有收獲，但它依舊是一個初創(chuàng)型平臺。

初心如磐：服務(wù)社會組織數(shù)字化，實現(xiàn)長效經(jīng)營

談及云商會的誕生，聯(lián)合創(chuàng)始人黃鏵百感交集。早年間，他也曾成立過一個協(xié)會，僅憑秘書處里的一個員工維持運作，為幾百家會員企業(yè)提供服務(wù)。正是這段來自協(xié)會的管理服務(wù)經(jīng)驗，讓他意識到社會組織服務(wù)能力的嚴重缺失，以及社會組織服務(wù)人群的價值之高。作為經(jīng)驗豐富的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，黃鏵深知信息化、數(shù)字化技術(shù)手段在社會組織服務(wù)上能大有所為。

《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》提出，要統(tǒng)籌推進數(shù)字技術(shù)在各領(lǐng)域全過程中的融合應(yīng)用，才能更好地支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化提供不竭動力。以數(shù)字技術(shù)為創(chuàng)新驅(qū)動力量，數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系升級重構(gòu)，撬動經(jīng)濟社會質(zhì)量變革、效率變革。此時的民營經(jīng)濟已成為推進中國式現(xiàn)代化的生力軍，作為重要陣地的社會組織，其內(nèi)部深層次的服務(wù)需求亟需得到滿足，屬于他們的轉(zhuǎn)型節(jié)點已經(jīng)到來。

為了實現(xiàn)對社會組織服務(wù)能力的強化與完善，云商會在黃鏵的帶領(lǐng)下銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析、SaaS 系統(tǒng)、云計算等人工智能技術(shù)的優(yōu)勢通過軟件結(jié)合社會組織應(yīng)用場景，構(gòu)建出社會組織的經(jīng)營新模式，建立相互支撐、跨界發(fā)展的產(chǎn)業(yè)融合生態(tài)圈。

上線后，云商會就推出了專為秘書處研發(fā)的智能化數(shù)字管理系統(tǒng)。寄“成為秘書處鋒利的辦公工具”的希望于系統(tǒng)，平臺命其名為“秘鋒”。目前，秘鋒已面向全國的社會組織免費使用。云商會不僅提供軟硬件結(jié)合的“秘鋒智能一體機”，還設(shè)有配套的培訓(xùn)機制與運營團隊，這都是為了系統(tǒng)在日常辦公管理中發(fā)揮出應(yīng)有的實效。

在秘鋒的協(xié)助下，云商會以專業(yè)的功能版塊，實現(xiàn)對秘書處人員的工作進行合理分配，為社會組織的可持續(xù)經(jīng)營建立有效的運作機制。在大數(shù)據(jù)模型和算法的計算下，秘鋒內(nèi)的“供需平臺”充分調(diào)動社會組織間的各項價值要素，打破現(xiàn)存的壁壘建立資源通路，達到精準對接的效果。另有云商會孵化的商協(xié)會電商平臺“云會甄選”，以電商服務(wù)饋贈營業(yè)額的方式，為社會組織長效經(jīng)營提供籌碼。

整合生態(tài)：豐富服務(wù)模式，厚植發(fā)展沃土

2023 年大半的時間已經(jīng)流逝，但現(xiàn)象級走紅的ChatGPT 帶來的影響還在持續(xù)發(fā)酵。云商會平臺與時俱進，推出“秘鋒AI 助理”、“云商會AI 助理”等全新功能登場，以AI 的高效率、高智商、強大數(shù)據(jù)支撐，服務(wù)秘書處、企業(yè)主等不同群體展開工作，提升工作效率和質(zhì)量。據(jù)平臺調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，得益于多形式的數(shù)字賦能服務(wù)，合作社會組織已在辦公效率、會員滿意度等多個維度有了明顯提升。

AI 作為數(shù)字經(jīng)濟中的一環(huán)，已成為經(jīng)濟騰飛、商業(yè)拓展的強大助力。為幫助前沿的數(shù)字技術(shù)能夠加快融入各行各業(yè)、走進社會組織，云商會匯聚各行業(yè)的AI 專家與學(xué)者，打造數(shù)字賦能計劃（SDEP）并建立粵港澳AI 智庫項目。

據(jù)介紹，平臺預(yù)期在本年度為100 家社會組織展開公益行服務(wù)，以提升AI 在社會組織中的普及率和使用程度，目前公益行活動正有序進行中。此外，平臺也通過SDEP這一屬于社會組織的年度盛事，為廣大組織建立一個天然且垂直性強、純凈度高、專業(yè)突出的價值交流場所，促成人脈社交網(wǎng)絡(luò)的延伸和生態(tài)內(nèi)信息的交互。

在構(gòu)建數(shù)字生態(tài)體系的同時，云商會意識到信息成倍、加速的流通下，潛伏的數(shù)據(jù)安全隱患。今年，云商會與專注于無線通信領(lǐng)域的鼎橋通信達成全天候合作，雙方為包括社會組織成員、企業(yè)高管在內(nèi)的高端人士，聯(lián)手打造TD Tech F4 智防5G 手機。平臺從手機端打造的“F4 智防模式”，著重加強對定位信息、音頻信息、圖像數(shù)據(jù)的防護，滿足操作者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的安全接入，最終為數(shù)字生態(tài)的信息安全提供可靠保障。

隨著云商會用戶規(guī)模的擴大，平臺的合作伙伴數(shù)量也屢獲突破。除鼎橋通信外，云商會在與民生銀行、中國郵政集團有限公司達成合作的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字技術(shù)這一先進工具，在平臺的服務(wù)功能上進行延伸，將財資管理、綜合授信、金融服務(wù)、商業(yè)物流等多個服務(wù)項融入社會組織的日常應(yīng)用場景，為社會組織帶來更多機會和發(fā)展空間。

“生態(tài)服務(wù)商本身，就是會員服務(wù)的一種模式?！秉S鏵在全球云商卡的發(fā)布會上如是說道。得益于平臺一路以來的發(fā)展成果，以及諸多社會組織成員的認可，云商會在今年深入接觸了形形色色的服務(wù)商，并與他們達成了生態(tài)合作關(guān)系。在眾多生態(tài)服務(wù)商加入后，云商會服務(wù)體系與生態(tài)系統(tǒng)得到完善，源源不斷的價值資源供社會組織選擇，平臺已成為社會組織高質(zhì)量發(fā)展的肥沃之地。

為幫助社會組織更直接有效地調(diào)動起生態(tài)資源，今年，云商會已整合平臺自有服務(wù)、現(xiàn)有生態(tài)資源，在秘鋒系統(tǒng)內(nèi)上線了“云商會服務(wù)中心”。功能上線后，以更直觀、更簡單、更全面的呈現(xiàn)形式，使得社會組織工作者能一目了然地查找到服務(wù)類型，尋求適合自身與會員的發(fā)展資源，趨近平臺在優(yōu)化社會組織經(jīng)營管理上的初衷和構(gòu)思。

在黃鏵看來，云商會提出的“共生、共創(chuàng)、共進”價值理念從不是虛言，社會組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，離不開平臺與合作伙伴的拼搏，尤其需要平臺內(nèi)每一個社會組織成員共同把控。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要社會組織的管理者、運作者，將其意識、管理方式無限貼近數(shù)字化，善用數(shù)字技術(shù)與其帶來的新穎工具，社會組織的生命力、競爭力才能更上一層樓。如今大眾所見的云商會，仍處于萬里征途的起點。而2023 之后的云商會，將會把目標移向更廣闊的市場——鏈接全國、全球，聚合各方的資源信息，形成一股強大力量支撐中國現(xiàn)代化發(fā)展。