劉鳳芹 趙鳳君

(菏澤學(xué)院 人文與新聞傳播學(xué)院,山東菏澤 274015)

CNNIC發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年12月,中國短視頻用戶規(guī)模已突破十億,占網(wǎng)民整體的94.8%,顯而易見短視頻已然成為網(wǎng)民日益依賴的社交和娛樂方式[1]。短視頻用戶的激增使短視頻內(nèi)容制作者蜂擁而至,爆發(fā)式增長的短視頻泥沙俱下,侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象也頻頻出現(xiàn),甚至形成網(wǎng)絡(luò)暴力,導(dǎo)致自殺悲劇,尤其是那些曝光負(fù)面信息或者存在爭議內(nèi)容的短視頻,侵權(quán)現(xiàn)象更為突出。短視頻平臺不是法外之地,不應(yīng)成為“潘多拉魔盒”,因此短視頻應(yīng)用中的公民名譽(yù)權(quán)保護(hù)問題就成為民法典實(shí)施和中國法治建設(shè)中亟須解決的重要命題。

一、短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)的表現(xiàn)

短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)的類型主要有兩種,一是短視頻內(nèi)容本身侵犯公民名譽(yù)權(quán),二是短視頻評論侵犯公民名譽(yù)權(quán),主要表現(xiàn)是誹謗、辱罵和丑化。

(一)誹謗

“在我國司法實(shí)踐中和習(xí)慣上,誹謗往往特指故意捏造和散布虛假事實(shí)損害他人名譽(yù)權(quán)的行為”[2],因此誹謗即造謠、傳謠。誹謗的構(gòu)成要素主要包括三個(gè)方面:“一是有向他人故意傳播的行為;二是傳播的內(nèi)容屬于虛假;三是使他人的名譽(yù)受到不公正毀損”[3]。誹謗可導(dǎo)致公民的社會評價(jià)降低或貶損,是侵犯公民名譽(yù)權(quán)的重要方式。因此《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規(guī)定:民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。誹謗是短視頻應(yīng)用中常見的侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象。

1.短視頻誹謗構(gòu)成要件。短視頻應(yīng)用中的誹謗現(xiàn)象是指所發(fā)布的短視頻或短視頻評論內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)或基本內(nèi)容失實(shí)以至于損害他人名譽(yù)。構(gòu)成要件主要包括三個(gè)方面:一是在短視頻內(nèi)容或短視頻評論中公開發(fā)表了文字、圖畫、音頻和視頻;二是發(fā)表的內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)或基本內(nèi)容失實(shí);三是對他人的名譽(yù)造成損害,導(dǎo)致他人的社會評價(jià)降低或貶損。例如2017年杭州保姆縱火案引發(fā)全國關(guān)注,受害者家屬林某斌因老婆以及三個(gè)孩子在火災(zāi)中身亡而備受關(guān)注和同情。2021年林某斌發(fā)文宣布自己誕下一女,引發(fā)輿論反轉(zhuǎn),抖音和快手等短視頻平臺不斷出現(xiàn)和傳播質(zhì)疑林某斌的聲音。山東網(wǎng)民黃某某制造了“林某斌和縱火的保姆莫某某有曖昧關(guān)系”“保姆和林某斌的現(xiàn)任妻子是親戚”“林某斌曾為老婆孩子購買受益人為本人的大額人身意外傷害保險(xiǎn)”等謠言,這些謠言在短視頻平臺被廣泛傳播,林某斌及其家人被罵上了熱搜,導(dǎo)致他們的社會評價(jià)被貶損,生活和工作受到極大影響,網(wǎng)民黃某某的行為就屬于典型的誹謗行為,涉嫌侵犯林某斌及其現(xiàn)任妻子的名譽(yù)權(quán)。

2.短視頻誹謗發(fā)生原因。虛擬性的網(wǎng)絡(luò)交往方式為誹謗的產(chǎn)生和傳播提供了溫床,網(wǎng)民的匿名性更加劇了誹謗的泛濫,尤其是作為網(wǎng)民主要社交和娛樂方式的短視頻,誹謗現(xiàn)象更是層出不窮。短視頻誹謗發(fā)生原因主要有二:一是網(wǎng)民因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的個(gè)人恩怨而對特定人進(jìn)行造謠誹謗;二是網(wǎng)民為了吸引流量或有償引流、控評而制造和傳播謠言。上述杭州保姆縱火案后續(xù)謠言事件中,網(wǎng)民黃某某和林某斌及其家人并無過節(jié),之所以造謠誹謗,僅僅是因?yàn)榱髁?而且在杭州保姆縱火案杭州聯(lián)合調(diào)查組聲明黃某某發(fā)布內(nèi)容均為謠言的前提下,仍有很多短視頻用戶為了吸引流量不斷散播這些謠言,明知是謠言依舊傳播謠言,同樣涉嫌侵犯他人名譽(yù)權(quán)。

3.短視頻誹謗產(chǎn)生的后果?；ヂ?lián)網(wǎng)法治過程中,打擊網(wǎng)絡(luò)誹謗之所以成為重要一環(huán),是因?yàn)槎桃曨l的普及和使用范圍之廣會使短視頻誹謗比普通網(wǎng)絡(luò)誹謗造成的后果更為惡劣,極端情況下甚至?xí)霈F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象,因此短視頻誹謗者不僅會違反民法典、侵犯公民的名譽(yù)權(quán),受到行政處罰,如果情節(jié)特別嚴(yán)重,還會構(gòu)成誹謗罪,受到刑事處罰。

(二)辱罵

辱罵就是公開用污穢、粗鄙、下流的言辭罵人,這種貶損他人人格、尊嚴(yán)的行為也是短視頻中常見的侵犯公民名譽(yù)權(quán)方式。既有網(wǎng)民在視頻內(nèi)容中直接辱罵特定對象,也有網(wǎng)民在短視頻評論中辱罵視頻內(nèi)容中的相關(guān)人。近年來網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā),網(wǎng)絡(luò)暴力中常見的攻擊方法就是辱罵,江歌案可謂是典型案例,由于劉某曦在江歌的被殺害事件中“具有明顯過錯(cuò)”,而且在事后又“發(fā)表刺激性言論,進(jìn)一步傷害了江秋蓮(江歌母親)的情感”[4],導(dǎo)致眾多網(wǎng)民產(chǎn)生不滿和憤怒情緒,因此不論是案件審理之中還是案件判決之后,網(wǎng)友們對劉某曦的辱罵一直延綿不絕,甚至專門組成罵戰(zhàn)小組在評論區(qū)辱罵劉某曦。因?yàn)榻锷徲卸兑糍~號,因此這種攻擊、辱罵也在抖音里上演。此外由于觀點(diǎn)和立場不同,抖音作品和評論里辱罵江秋蓮的也大有人在,而參與評價(jià)此事的公眾人物李玫瑾教授、作家陳嵐等也不斷被辱罵、攻擊。國家網(wǎng)信辦“清朗”專項(xiàng)行動啟動以后,短視頻平臺加大了對短視頻內(nèi)容的審核,故大部分存在明顯辱罵內(nèi)容的短視頻或直播會被攔截或舉報(bào),而短視頻評論因其內(nèi)容的隱匿性、數(shù)量的海量性和更新的快速性不容易被監(jiān)管和攔截,因此短視頻辱罵現(xiàn)象主要存在于短視頻評論中。

(三)丑化

丑化是故意將人弄成丑的或說成丑的使他人的形象變得可憎、可惡、可恨,以抹黑他人形象,一定程度上也會降低他人關(guān)于自身品德、聲望、才能等方面的社會評價(jià)。短視頻常見的丑化方式主要有以下三種方式。

1.文字描述丑化方式。這種丑化方式主要存在于短視頻評論當(dāng)中,對有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行諸如“就他這智商,長這么大太不容易了”“太會裝了”“長成這樣,她老公不得天天做噩夢!”等的負(fù)面評價(jià)。例如知名主持人涂磊最近被污蔑強(qiáng)奸某女子,其發(fā)視頻否認(rèn),并第一時(shí)間去派出所報(bào)案,強(qiáng)調(diào)會一查到底,這種正常處理方式卻被評論區(qū)的網(wǎng)友質(zhì)疑為“炒作”,“炒作”一詞在這種語境下就具有丑化涂磊形象的效果,因?yàn)槭窃趯W(wǎng)民公開的評論區(qū)發(fā)表的,一定程度上會誤導(dǎo)公眾對涂磊的社會評價(jià)。

2.圖畫丑化的方式。這種丑化方式一般是通過PS和截圖他人形象惡劣的瞬間來丑化人。例如有的網(wǎng)民把自己討厭的某個(gè)人的臉PS在狗頭上以發(fā)泄內(nèi)心的憤恨,具有明顯的侮辱性質(zhì),是典型的圖畫丑化。有的網(wǎng)民截圖他人在憤怒、情緒崩潰等猙獰面目時(shí)的瞬間或者截圖他人摳鼻孔、摳腳丫、翻白眼等形象不佳的瞬間并在短視頻平臺公開發(fā)表,一定程度上也會降低圖片中人的社會評價(jià),侵犯其名譽(yù)權(quán)。

3.視頻丑化的方式。視頻丑化主要包括以下三種情況:一是抓拍特定情形下某人形象糟糕的時(shí)刻,例如某人因被人欺辱或激怒而面目猙獰爆粗口的失態(tài)時(shí)刻,使不了解真相的人誤解他,從而導(dǎo)致他的社會評價(jià)降低;二是通過特效來丑化人,例如抖音里面比較火的母雞下蛋、雞蛋瞬間變成人臉的特效也是典型的視頻丑化方式;三是抖音和快手等短視頻平臺中最近經(jīng)常出現(xiàn)的一類視頻:拍客故意找一些路邊賣菜的老人借錢,有些老人會不耐煩拒絕,有的老人則大方借錢給拍客,對于借錢的老人,拍客會在鏡頭前表示感謝,不僅買下老人全部的菜,還會買衣物、買肉送給老人,網(wǎng)民們看完以后會感嘆老人好人有好報(bào),殊不知那些沒有借錢的老人已經(jīng)被網(wǎng)民們打上“不善良”的標(biāo)簽,使老人們的社會評價(jià)在對比當(dāng)中被降低和貶損,這類視頻如果沒有給老人打馬賽克,不僅涉嫌侵犯老人的名譽(yù)權(quán),也涉嫌侵犯老人的肖像權(quán)。

二、短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)造成的負(fù)面影響

短視頻應(yīng)用之廣決定了短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)的行為傳播速度更快、影響范圍更廣、造成的后果更嚴(yán)重,嚴(yán)重阻礙中國法治化進(jìn)程。

(一)造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的無序,影響中國法治建設(shè)進(jìn)程

1982年美國社會科學(xué)家詹姆士·威爾遜及犯罪學(xué)家喬治·凱林提出的破窗理論(brokenwindowstheory)[5]表明,如果某一個(gè)失范行為得不到及時(shí)懲戒會引發(fā)更多的社會失范行為,從而造成失范現(xiàn)象的蔓延和加劇,最終導(dǎo)致社會環(huán)境的無序。在短視頻平臺制造、傳播謠言或者侮辱他人都是違法行為,這些違法行為如果得不到有效遏制和懲治,不僅會影響網(wǎng)民形成正確的法治觀,也會加劇網(wǎng)民對侵權(quán)現(xiàn)象的麻木感、寬容度與放縱行為,從而滋生更多的侵權(quán)行為,致使短視頻空間戾氣橫行,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的惡劣化和網(wǎng)絡(luò)文明的退化,嚴(yán)重影響中國網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè),阻礙中國法治建設(shè)進(jìn)程。

(二)損害公民的合法權(quán)益,影響民法典順利實(shí)施

印度作家普列姆昌德認(rèn)為“對人來說,最重要的東西是尊嚴(yán)”。公民的名譽(yù)權(quán)是公民重要的人格權(quán),關(guān)乎人的尊嚴(yán),名譽(yù)權(quán)受到侵犯,不僅導(dǎo)致受害人精神痛苦,嚴(yán)重的還會導(dǎo)致受害人抑郁甚至自殺,有的還會造成受害人“社會性死亡”,嚴(yán)重影響社會公眾的安全感。當(dāng)下短視頻中侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象泛濫,這種現(xiàn)象往往伴隨著網(wǎng)絡(luò)暴力,而網(wǎng)絡(luò)暴力事件的參與者通常會形成一個(gè)群組,他們持有一致的觀點(diǎn),并肆意地對事件當(dāng)事人展開群體性攻擊,給當(dāng)事人的身心健康造成巨大影響[6],因?yàn)槎桃曨l的誹謗、侮辱案件聚量性、持續(xù)化所產(chǎn)生的聚眾效應(yīng)、溢出效應(yīng)和網(wǎng)暴效應(yīng),使得誹謗、侮辱的傳播范圍、參與范圍幾何式倍增,導(dǎo)致短視頻誹謗、侮辱行為較之傳統(tǒng)誹謗、侮辱行為危害性更大[7],會嚴(yán)重?fù)p害當(dāng)事人合法權(quán)益。例如劉學(xué)州被網(wǎng)曝致死案件,15歲的劉學(xué)州經(jīng)歷了被父母拋棄、養(yǎng)父母身亡、寄人籬下、在學(xué)校被欺負(fù)、第二次被父母拋棄時(shí)他都能勇敢面對生活,但面對網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的謠言、辱罵和攻擊時(shí)他情緒崩潰,最終不堪網(wǎng)絡(luò)暴力選擇了自殺。此外上海女子求助外賣小哥為聽障父親送菜遭網(wǎng)曝案也是典型案例,原本生活平靜的上海女子僅僅因?yàn)楦兄x外賣小哥騎行27公里為聽障父親送菜而打賞200元話費(fèi)被網(wǎng)暴,最終無法忍受網(wǎng)民們的辱罵和“虛偽”“摳門”“精明”“欺負(fù)老實(shí)人”的指責(zé)和丑化,也選擇了自殺,本是彰顯人與人之間溫情的正能量事件因網(wǎng)絡(luò)暴力最終演變?yōu)楸瘎?一個(gè)家庭因此陷入痛苦的深淵。

2021年我國迎來了民法典時(shí)代,民法典是我國社會主義法治建設(shè)的重要組成部分,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),民法典是一部體現(xiàn)我國社會主義性質(zhì)、符合人民利益和愿望、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的民法典,是一部體現(xiàn)對生命健康、生活幸福、人格尊嚴(yán)等各方面權(quán)利平等保護(hù)的民法典,全黨要切實(shí)推動民法典實(shí)施,以更好保障人民權(quán)益[8]。人格權(quán)是民法典的重要組成部分,民法典將人格權(quán)獨(dú)立成編,充分體現(xiàn)了國家對人格權(quán)的重視,凸顯了民法典對人格權(quán)以及人格尊嚴(yán)的保護(hù)屬性,因此對公民的人格權(quán)保護(hù)問題成為民法典順利實(shí)施的關(guān)鍵問題,作為人格權(quán)重要組成部分的名譽(yù)權(quán)保護(hù)問題自然也成為民法典順利實(shí)施的重要問題。數(shù)字時(shí)代,如何有效治理短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)亂象是切實(shí)推動民法典順利實(shí)施的重要一步。

三、短視頻的公民名譽(yù)權(quán)保護(hù)實(shí)踐路徑的創(chuàng)新

民法典正式實(shí)施已有兩年多,但短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)的現(xiàn)象仍屢禁不止,暴露出民法典實(shí)施在具體實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題,要使公民名譽(yù)權(quán)在短視頻領(lǐng)域得到更周密更全面的保護(hù),必須與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新短視頻的公民名譽(yù)權(quán)保護(hù)路徑,重點(diǎn)強(qiáng)化“1墻4力”。

(一)建好制度“防火墻”,填補(bǔ)法律空白

盡管我國在數(shù)字領(lǐng)域和人格權(quán)相關(guān)領(lǐng)域的立法數(shù)量較多,但就數(shù)字人格權(quán)尤其是短視頻領(lǐng)域名譽(yù)權(quán)的法律規(guī)定還極其有限且存在適用的模糊點(diǎn),已有的法律文件對于規(guī)制數(shù)字侵犯人格權(quán)行為的可操作性較差,在一定程度上縱容了短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)違法行為的發(fā)生。短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象要想得到有效遏制,必須讓規(guī)矩立起來,讓法律硬起來。首先應(yīng)該出臺專門的數(shù)字人格權(quán)法律制度(或者在民法典人格權(quán)編增加對應(yīng)的數(shù)字人格權(quán)內(nèi)容),明確數(shù)字侵犯公民人格權(quán)的概念、性質(zhì)、行為特征,并對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任進(jìn)行細(xì)致、明確規(guī)定以增加在現(xiàn)實(shí)操作中的可行性;其次在刑法現(xiàn)有規(guī)定的基礎(chǔ)上,對誹謗罪、侮辱罪等具體罪名的構(gòu)成要件予以適當(dāng)調(diào)整,將數(shù)字誹謗、數(shù)字侮辱行為凸顯出來,并盡可能準(zhǔn)確制定數(shù)字誹謗、侮辱行為與危害后果嚴(yán)重程度相匹配的法定刑,增加行為人實(shí)施數(shù)字誹謗、侮辱行為的犯罪成本?；蛘咴谛谭ㄖ性鲈O(shè)包含數(shù)字誹謗、數(shù)字侮辱行為在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)罪名,以此引起公眾對網(wǎng)絡(luò)暴力的格外重視;再次加大數(shù)字誹謗和數(shù)字侮辱行為的懲罰力度。和傳統(tǒng)的誹謗、侮辱相比,數(shù)字誹謗和數(shù)字侮辱危害性更大,造成的后果更嚴(yán)重,因此不論采取上述哪種方式完善相關(guān)法律,都應(yīng)加大數(shù)字誹謗和數(shù)字侮辱等網(wǎng)絡(luò)暴力行為的懲罰力度,否則難以震懾違法者。民法典對侵犯公民名譽(yù)權(quán)行為制裁力度較小,且救濟(jì)成本大,而《中華人民共和國刑法》第二百四十六條中的“侮辱罪”“誹謗罪”則規(guī)定行為人不僅要實(shí)施侵權(quán)行為,還必須“情節(jié)嚴(yán)重”,這在一定程度上無疑會限制法律對個(gè)人名譽(yù)權(quán)的有效保護(hù)。只有加大懲罰力度,提高違法成本,才能使公民真正對法律產(chǎn)生敬畏,深刻意識到短視頻平臺并非法外空間,從而不敢誹謗和侮辱他人。正如劉學(xué)州外婆起訴網(wǎng)暴者案的代理律師所倡議的:“打擊網(wǎng)絡(luò)暴力,就需要法律長牙,對網(wǎng)暴者重拳出擊,零容忍!”[9],因此在堅(jiān)持“包容審慎”的前提下,及時(shí)建章立制,完善數(shù)字法治體系,加大懲罰力度,才能從根本上消除短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)違法現(xiàn)象。

(二)強(qiáng)化管理“倒逼力”,營造清朗環(huán)境

有法可依是前提,執(zhí)法必嚴(yán)是保障,只有相關(guān)管理部門和短視頻平臺保持高壓態(tài)勢,對所有違法違規(guī)行為“零容忍”,才能形成倒逼壓力,真正維護(hù)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)。首先網(wǎng)信辦、公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局要重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理,嚴(yán)格落實(shí)《中國人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》等文件要求,對短視頻平臺存在的侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)格管控和嚴(yán)厲打擊,并堅(jiān)持管控和打擊常態(tài)化,同時(shí)給予短視頻平臺更多懲罰權(quán)力,并設(shè)立短視頻平臺違規(guī)黑名單信息共享、共罰機(jī)制,對于因引流尤其有償引流、控評等目的多次侵犯他人名譽(yù)權(quán)的行為主體進(jìn)行一定期限的全平臺禁言或直接注銷賬號并禁止再次注冊,以此加強(qiáng)平臺規(guī)范的威懾力;其次短視頻平臺履職盡責(zé),嚴(yán)格履行好“把關(guān)人”職責(zé)。一是短視頻平臺采用“前臺匿名、后臺實(shí)名”的間接性實(shí)名方式嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證制度[10],同時(shí)完善網(wǎng)民行為規(guī)范及懲罰機(jī)制,健全合理的投訴機(jī)制;二是短視頻平臺加強(qiáng)對短視頻內(nèi)容和評論信息的監(jiān)管,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對辱罵、丑化類詞匯設(shè)定屏蔽模式;三是短視頻平臺對散播謠言的賬號要及時(shí)予以封號、凍結(jié)等處理;四是短視頻平臺定期選擇侵犯公民名譽(yù)權(quán)的典型案例與處罰結(jié)果在平臺廣為宣傳,對網(wǎng)民起到法治教育和警示效果。總之,只有以短視頻平臺為總抓手,政府與短視頻平臺攜手同抓共管,才能嚴(yán)厲打擊短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)的違法行為。

(三)創(chuàng)新技術(shù)“驅(qū)動力”,助力網(wǎng)絡(luò)治理

短視頻用戶的匿名性和短視頻的數(shù)量之多、更新速度之快使得短視頻違法現(xiàn)象的治理異常艱難,不但網(wǎng)信部門和短視頻平臺全面檢查、審核難以實(shí)現(xiàn),而且公安部門取證也相當(dāng)困難。技術(shù)帶來的問題還需要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)來解決:一是國家網(wǎng)信辦和短視頻平臺要嚴(yán)格落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,并不斷創(chuàng)新技術(shù),利用數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)手段等方式限制涉嫌侮辱和謠言信息的發(fā)布,并為曾經(jīng)有過違法行為的網(wǎng)民不斷推送法治教育信息、為對謠言感興趣的網(wǎng)民推送辟謠信息;二是國家網(wǎng)信辦和公安部門聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使公安部門和短視頻平臺能精準(zhǔn)定位侵權(quán)人,方便短視頻平臺進(jìn)行警告和立案后公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證,一定程度上能震懾有僥幸心理的網(wǎng)民,從根源上消除一些人利用制造或傳播謠言等不法手段吸引流量的想法;三是網(wǎng)信部門和短視頻平臺應(yīng)聯(lián)合研發(fā)智能識別、過濾和屏蔽技術(shù),使短視頻平臺自動識別、過濾和屏蔽侮辱言論、虛假信息,將侵權(quán)行為扼殺在搖籃里;四是短視頻平臺應(yīng)設(shè)置彈窗提示功能,一旦網(wǎng)絡(luò)用戶輸入相關(guān)的謠言關(guān)鍵詞或侮辱類詞匯,短視頻主頁立即彈出“已經(jīng)證實(shí),此為謠言”的提醒彈窗或“請文明用語”的警告彈窗,提前阻止侵權(quán)行為的產(chǎn)生;五是使用區(qū)塊鏈技術(shù),實(shí)現(xiàn)短視頻內(nèi)容高效審核、電子證據(jù)存證,為司法裁判提供準(zhǔn)確且高效的依據(jù),解決短視頻平臺侵犯公民名譽(yù)權(quán)案件中取證難的問題。

(四)增強(qiáng)正向“輻射力”,賦能網(wǎng)絡(luò)秩序

國家網(wǎng)信辦、中央宣傳部與短視頻平臺合作,重視發(fā)揮主流媒體、網(wǎng)紅、公眾人物、專家學(xué)者等在短視頻平臺法治建設(shè)中的正面引導(dǎo)作用,在侵犯公民名譽(yù)權(quán)行為發(fā)生的第一時(shí)間,向網(wǎng)民發(fā)布辟謠消息或者提供權(quán)威的司法解釋和文明發(fā)聲的倡議,堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,引導(dǎo)網(wǎng)民自覺約束網(wǎng)上言論,加大對主流文化的宣傳,推動短視頻平臺積極生產(chǎn)、呈現(xiàn)正能量內(nèi)容,維持短視頻平臺良性發(fā)展,以營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(五)筑牢網(wǎng)民“免疫力”,做到依法上網(wǎng)

2023年3月國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布《新時(shí)代的中國網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)》白皮書,明確指出應(yīng)將“提升全社會網(wǎng)絡(luò)法治意識和素養(yǎng)”作為法治建設(shè)工作的中心任務(wù),共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公民素養(yǎng)的整體提升[11]。網(wǎng)民是短視頻的參與主體,因此是依法治理短視頻的關(guān)鍵力量,要有效治理短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)亂象,必須提升網(wǎng)民的法治意識和媒介素養(yǎng),增強(qiáng)他們的免疫力。首先要重視培養(yǎng)網(wǎng)民的法治意識。費(fèi)爾巴哈的心理強(qiáng)制說認(rèn)為:“人具有追求快樂、逃避痛苦的本能。在實(shí)施犯罪以追求犯罪所得的快樂之前,人會權(quán)衡犯罪所獲得的快樂與可能受到的刑罰處罰帶來的痛苦,通過比較會發(fā)現(xiàn)刑罰痛苦甚于犯罪所得之快樂,便會放棄犯罪”[12]。因此要從根源上杜絕短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象,必須讓網(wǎng)民樹立法治觀念,對法律產(chǎn)生敬畏之心,因此務(wù)必切實(shí)把民法典教育納入國民教育體系,通過線上線下多種教育形式進(jìn)行普法,把民法典教育融入公民日常工作和生活,不但使公民認(rèn)識到誹謗和侮辱他人應(yīng)承擔(dān)的嚴(yán)重法律后果,也養(yǎng)成他們自覺守法、遇事找法、解決問題靠法的良好習(xí)慣;其次要培養(yǎng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng),提升他們辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?面對網(wǎng)絡(luò)謠言、熱點(diǎn)問題和輿情風(fēng)暴能夠理性思考、辨別是非,敢于堅(jiān)持真理和打破“沉默的螺旋”,能夠克制過激的情緒反應(yīng),善于換位思考,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自律意識,樹牢網(wǎng)絡(luò)安全底線思維,樹立規(guī)則和秩序意識,并內(nèi)化于心,外化于行,文明上網(wǎng)、理性發(fā)言,共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序。短視頻平臺應(yīng)充分利用熱點(diǎn)聚焦功能常態(tài)化發(fā)布提升網(wǎng)民法治素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)的短視頻,并通過增加流量的方式鼓勵(lì)網(wǎng)紅、律師、專家學(xué)者發(fā)布法治宣傳和倡導(dǎo)文明上網(wǎng)的短視頻,以此引導(dǎo)網(wǎng)民養(yǎng)成依法發(fā)布短視頻和進(jìn)行評論的規(guī)范意識。

法治時(shí)代,必須依法治理短視頻平臺。民法典頒布實(shí)施并不意味著一勞永逸解決了民事法治建設(shè)的所有問題,要想有效遏制短視頻侵犯公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)象,政府、短視頻平臺、公眾必須形成合力,多措并舉、重拳治理,才能避免短視頻平臺治理中的“破窗效應(yīng)”。近日,中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作的指導(dǎo)意見》,對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作進(jìn)行系統(tǒng)謀劃和整體安排。相信通過完善制度規(guī)范,強(qiáng)化技術(shù)支撐,健全處置機(jī)制,必定能有力保障廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益,營造健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),推動短視頻平臺可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。