孫蘭英， 孫迎輝， 蘇長(zhǎng)好

（1.天津大學(xué)馬克思主義學(xué)院， 天津300350； 2.天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部， 天津300072； 3.天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院， 天津300387）

一、 自媒體的內(nèi)涵及特征

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，為信息的傳播帶來(lái)了前所未有的變革，媒體作為信息傳播的介質(zhì)，在這場(chǎng)變革中的變化尤其明顯，隨著信息傳播手段的變化，“We Media”[1]（自媒體）這一概念隨之產(chǎn)生。國(guó)內(nèi)很多研究認(rèn)為美國(guó)作家丹·吉爾莫（Dan Gillmor）最早提出了“自媒體”概念，丹·吉爾莫是美國(guó)信息技術(shù)專(zhuān)欄作家，現(xiàn)任亞利桑那州立大學(xué)的沃爾特·克朗凱特新聞與大眾傳播學(xué)院奈特?cái)?shù)字媒體創(chuàng)業(yè)中心主任。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院美國(guó)研究所相關(guān)研究人員于2014年10月就自媒體概念問(wèn)題對(duì)他進(jìn)行了電話采訪，他表示這一概念不是他首先提出來(lái)的，但在采訪中也沒(méi)有清晰的證據(jù)表明誰(shuí)是第一個(gè)自媒體概念的提出者。丹·吉爾莫對(duì)自媒體問(wèn)題進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性研究，他于2001年對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、博客等自媒體的特點(diǎn)進(jìn)行了對(duì)比分析，在《圣荷西水星報(bào)》推出的博文中指出，新聞媒介的產(chǎn)生與推進(jìn)經(jīng)過(guò)了三個(gè)時(shí)期：新聞媒介1.0，也就是基于電視、廣播、報(bào)紙的傳統(tǒng)媒介，該時(shí)期個(gè)體獲知信息的途徑來(lái)自傳統(tǒng)的新聞媒介；新聞媒介2.0，也就是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字技術(shù)的新媒體，個(gè)體獲知信息的途徑不斷從以往的傳統(tǒng)媒體日益轉(zhuǎn)變至互聯(lián)網(wǎng)；新聞媒介3.0，也就是自媒體，該時(shí)期信息傳播是交互的，受眾不但為信息發(fā)出方，同時(shí)也為信息的接收方。2003年7月，美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心發(fā)布由謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合撰寫(xiě)的 “We Media”研究報(bào)告，首次提出自媒體的定義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑。”國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者盡管在多角度、多維度上給予了不同的概念闡釋?zhuān)欢鵀楣妿?lái)主動(dòng)性、私人化、交互性的信息傳輸方式的本質(zhì)并未變化。由此，自媒體這一概念可以界定為：自媒體為立足于web 2.0 技術(shù)，公眾利用現(xiàn)代化、智能化、電子化等新媒介和新手段，向不特定或特定的群體、個(gè)體傳輸自身的規(guī)范化或不規(guī)范化意見(jiàn)、想法、理念等信息的總稱(chēng)，同時(shí)與他人進(jìn)行及時(shí)性、快速互動(dòng)的“自我言說(shuō)”者。

自媒體作為繼報(bào)紙、書(shū)刊、通訊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新型媒體形態(tài)，與傳統(tǒng)的媒體形態(tài)相比，自媒體遵循的是一種“去中心化”的傳播方式，在傳輸特征方面具有互動(dòng)和自主雙向選擇的功能。自媒體的特征及其對(duì)公共精神的影響主要可以從傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播方式、傳播速度及傳播效果等五個(gè)維度進(jìn)行闡釋。

第一，在傳播主體上，自媒體的信息發(fā)布者大多是出身“草根”的平常人，熱衷于時(shí)下大眾關(guān)心的熱門(mén)話題，利用文字、圖片、音頻、視頻等多重方式進(jìn)行創(chuàng)作，由于內(nèi)容來(lái)源于日常生活而受到大眾熱捧。自媒體在傳播主體方面的“門(mén)檻”較低，在年齡、文化程度、職業(yè)類(lèi)型等方面要求不高，借助于PC終端、電腦、手機(jī)等電子工具編輯、發(fā)出評(píng)論信息，呈現(xiàn)出平民化、世俗化、自主化、去中心化的特征。

第二，在傳播內(nèi)容上，具有個(gè)性化、多樣化與零碎化的特征。在自媒體語(yǔ)境中，人們有著較為自主的話語(yǔ)權(quán)，傳播內(nèi)容由于原創(chuàng)、親和、簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)更便于傳播。信息的輸出具有個(gè)體化特征，而不歸屬某一機(jī)構(gòu)，信息能夠直接傳輸至其他人，由于社會(huì)公眾所處的環(huán)境、文化水平、所指代的利益方、個(gè)人觀念等的差異，傳播的內(nèi)容具有豐富性、易接受性、多樣化的特征。

第三，在傳播方式上，具有交互性、迅捷性、多元性的特征。傳統(tǒng)大眾媒體時(shí)期，信息大多為單向傳輸，輿論事件、新聞信息的傳輸，信息在傳輸至受眾的過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)多重審核，那些不利于社會(huì)和諧及有序推進(jìn)的信息則被剔除，留下準(zhǔn)確、權(quán)威、可信度高的信息，同時(shí)受眾在對(duì)信息進(jìn)行反饋過(guò)程中往往存在著較大的不及時(shí)性，并且可能會(huì)產(chǎn)生消極情緒。自媒體重視粉絲互動(dòng)，兼顧興趣相投，重在參與。這對(duì)以往的傳播途徑及傳播方式帶來(lái)較大沖擊，形成人們之間交互式、面對(duì)面的雙向傳播方式。

第四，在傳播速度上，打破時(shí)空界限，有著快速迅捷、及時(shí)高效的特征。新聞信息最關(guān)鍵的特征之一，是盡可能對(duì)第一時(shí)間就發(fā)生的事件如實(shí)播報(bào)。以往媒體的信息報(bào)道需要較久的時(shí)間，需要在某一特定時(shí)間特定地點(diǎn)進(jìn)行發(fā)布，如xx 晨報(bào)、xx 晚報(bào)等。但是，對(duì)于自媒體而言，則突破了時(shí)間與空間的局限，使社會(huì)公眾能夠隨時(shí)隨地接收、傳輸、評(píng)論信息，尤其是WIFI 的進(jìn)一步普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能手機(jī)的推廣，進(jìn)一步縮短了信息傳播的時(shí)間，增強(qiáng)了信息接收的時(shí)效性，信息的接收方能夠在第一時(shí)間進(jìn)行分享、評(píng)論及給出個(gè)性化的評(píng)價(jià)。

第五，在傳播效果上，自媒體表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“不確定性”。自媒體很容易使受眾受困于由于技術(shù)原因形成的信息篩選的“過(guò)濾氣泡”，或?qū)⒆约旱纳铊滂粲诒蛔约旱呐d趣所引導(dǎo)的“信息繭房”中。自媒體讀者以亞文化機(jī)制呈現(xiàn)出“回聲室效應(yīng)”，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，經(jīng)常接觸相對(duì)同質(zhì)化的人群和信息，聽(tīng)到相似的評(píng)論，傾向于將其當(dāng)作真相和真理，不知不覺(jué)中窄化了自己的眼界和理解，走向故步自封甚至偏執(zhí)極化。因此自媒體的傳播效果也很容易呈現(xiàn)出兩個(gè)極端，或在亞文化群體中集中傳播難以進(jìn)入大眾視野，或迅速進(jìn)入大眾視野并且強(qiáng)化或者背離亞文化群體的原有認(rèn)知。自媒體傳播效果的不確定性不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境帶來(lái)輿情風(fēng)險(xiǎn)，也給自媒體傳播主體帶來(lái)難以預(yù)料的后果。

二、 自媒體時(shí)代的公共精神：個(gè)性化的挑戰(zhàn)

自媒體的不斷發(fā)展推動(dòng)了公眾的生產(chǎn)、生活變化，并且也對(duì)公民的公共精神產(chǎn)生著較大影響，對(duì)公共理性、公共價(jià)值、公共責(zé)任與公共意識(shí)等公共精神發(fā)出了挑戰(zhàn)。具體來(lái)看，自媒體因其自身的特征，導(dǎo)致其在以下三個(gè)方面對(duì)公共精神產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。

第一，對(duì)主流意識(shí)與價(jià)值傳播產(chǎn)生影響。詹姆遜指出，在“傳統(tǒng)引導(dǎo)”的社會(huì)中，如果你與社會(huì)格格不入，你的感覺(jué)是“羞恥”[2]。表明在傳統(tǒng)媒體輿論中外界或者第三方的意識(shí)與價(jià)值判斷高于自我的地位，個(gè)人意識(shí)要與主流意識(shí)與價(jià)值相一致、相吻合、相適應(yīng)。而在自媒體時(shí)代，“對(duì)自我意識(shí)的彰顯、對(duì)生活價(jià)值的肯定，這一切行為的最終目的是宣告自身的文化話語(yǔ)權(quán)”[3]，張揚(yáng)個(gè)性，彰顯隨性，表達(dá)自我成為自媒體內(nèi)容傳播中的主流現(xiàn)象、主導(dǎo)趨勢(shì)。對(duì)于個(gè)體而言，知識(shí)水平、生活經(jīng)歷、認(rèn)知態(tài)度、行為模式等方面各不相同，也就造成了自媒體信息傳遞和表達(dá)過(guò)度分散，有價(jià)值的資源整合難度隨之增加，主流意識(shí)與價(jià)值思想引領(lǐng)、凝聚共識(shí)的作用和功能在碎片化、零散化的自媒體海量信息中被弱化。

同時(shí)，也出現(xiàn)了工具理性對(duì)價(jià)值理性的沖擊。就自媒體而言，工具理性強(qiáng)調(diào)運(yùn)用自媒體這種手段或者工具進(jìn)行信息傳輸所達(dá)到的物質(zhì)化效果，以此來(lái)提高大眾關(guān)注度，擴(kuò)大影響力，是純粹從效果的角度出發(fā)。而價(jià)值理性重視構(gòu)建于在交流溝通關(guān)系中的價(jià)值理念與基本態(tài)度，更為關(guān)注公共精神與價(jià)值導(dǎo)向。所以，自媒體時(shí)代“工具理性”對(duì) “價(jià)值理性”的沖擊，造成自媒體缺乏以主流意識(shí)與價(jià)值的傳導(dǎo)為己任的傳播倫理，缺少作為精神、情感交流和滿足大眾日常需求的有效路徑的媒體責(zé)任。

第二，感性認(rèn)識(shí)對(duì)理性思維的沖擊。處于自媒體大發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的運(yùn)營(yíng)者和使用者更重視關(guān)注度，往往運(yùn)用通俗性、戲劇式、情感性的泛娛樂(lè)化的手段和方式吸引大眾目光，增加曝光度，試圖使大眾放松緊張心情，調(diào)整心態(tài)。這類(lèi)手段和方式雖然有其積極意義，但可能導(dǎo)致大眾一味地通過(guò)自媒體追求刺激、尋找快感，致使自媒體為了流量，進(jìn)一步出現(xiàn)了表達(dá)過(guò)于通俗、理解程度過(guò)于膚淺、認(rèn)識(shí)角度過(guò)于新奇等過(guò)度感性認(rèn)識(shí)的現(xiàn)象。正如批判哲學(xué)家馬爾庫(kù)賽所指出的：“當(dāng)技術(shù)發(fā)展觸及到人的精神層面時(shí)，作為個(gè)體的人對(duì)現(xiàn)狀的反思能力被削弱了，人們無(wú)法正視‘內(nèi)心’的一面，并且否定的思考能力和理性的批判能力也失去了活力?！盵4]所以，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在不否定自媒體傳遞信號(hào)、傳播信息給大眾帶來(lái)感性認(rèn)識(shí)的同時(shí)，更重要的是保持理性思維，進(jìn)行理性思考。

第三，權(quán)利和義務(wù)相對(duì)脫節(jié)。從法律意義上，自媒體的存在必然賦予運(yùn)營(yíng)者和使用者使用它的權(quán)利，但是在行使權(quán)利過(guò)程中，主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，個(gè)體特性不斷凸顯，逐利心理、獵奇心態(tài)、從眾效應(yīng)等因素的驅(qū)動(dòng)，可能會(huì)出現(xiàn)“用權(quán)過(guò)度”的現(xiàn)象。義務(wù)作為一種社會(huì)責(zé)任，是公共生活中的互相承諾，公共倫理要求通過(guò)增強(qiáng)公共管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)去提高公共管理的道德水平。無(wú)論是組織還是個(gè)人都不能脫離社會(huì)而生存，自媒體運(yùn)營(yíng)者和使用者履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任程度直接體現(xiàn)了其社會(huì)價(jià)值和法律意識(shí)認(rèn)知水平及成熟度。在自媒體話語(yǔ)體系中運(yùn)營(yíng)者和使用者依然作為社會(huì)公共空間中的“現(xiàn)實(shí)的個(gè)人”，并非獨(dú)立出來(lái)的“超社會(huì)體”，“行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)”是法理的必然，更是社會(huì)責(zé)任和道德歸屬。

三、 創(chuàng)造良好的自媒體環(huán)境：為公共精神的回歸與重建提供可能

自媒體時(shí)代的到來(lái)和相關(guān)問(wèn)題的出現(xiàn)不是讓我們拒絕自媒體、害怕自媒體，而是要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)自媒體的監(jiān)督與管理，構(gòu)建良性的自媒體環(huán)境?，F(xiàn)階段中國(guó)的自媒體方面的監(jiān)督及管理尚屬于“事件驅(qū)逐、屬地管理”的傳統(tǒng)模式，這一模式在建構(gòu)個(gè)體公共精神方面效果較弱。所以，基于構(gòu)建合理有序網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的考量，需要著力改進(jìn)自媒體的運(yùn)行制度，突破自媒體公共精神衰落的難點(diǎn)。一方面，政府職能部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)自媒體的精神指導(dǎo)、價(jià)值引導(dǎo)、文化疏導(dǎo)，在法律法規(guī)和制度層面加強(qiáng)監(jiān)督與研判；另一方面，依照信息源的可追溯原則和標(biāo)準(zhǔn)，提高自媒體的自我凈化能力，推動(dòng)自媒體成為輿論監(jiān)督的積極力量，為公共精神的重構(gòu)助力。

首先，完善自媒體領(lǐng)域法律法規(guī)，確立權(quán)責(zé)關(guān)系。國(guó)家網(wǎng)信辦出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》《具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評(píng)估規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可管理實(shí)施細(xì)則》等法規(guī)和制度文件，從規(guī)則上確定政府職能部門(mén)、運(yùn)營(yíng)單位、使用者三方的權(quán)利和義務(wù)，明確了各方參與主體的責(zé)任，闡明“合法”與“非法”邊界。但是仍要加快落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法工作，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全治理等方面的法律法規(guī)，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，“堅(jiān)持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上健康運(yùn)行”[5]。全面依法治國(guó)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，要深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不同層次、不同領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)自媒體也不能例外。立法機(jī)構(gòu)和行政部門(mén)要根據(jù)自媒體的變化規(guī)律與發(fā)展態(tài)勢(shì)適時(shí)建立健全法律法規(guī)及制度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的法制基本方針。

其次，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)主旋律。要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，將公共精神的核心融入自媒體，充分發(fā)揮自媒體傳輸速度快、傳遞內(nèi)容廣、表達(dá)方式直接等特性，通過(guò)運(yùn)用自媒體，減少時(shí)間、空間上的限制，從而更加直接、便捷地表達(dá)意見(jiàn)、發(fā)布消息、播出視頻、展示圖片等以影響社會(huì)輿論，使自媒體承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，促進(jìn)國(guó)家指導(dǎo)思想、主流價(jià)值引導(dǎo)、倫理道德規(guī)范通過(guò)客觀、生動(dòng)、可行的形式展現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)歌頌真善美，鞭撻假惡丑，引領(lǐng)多樣思潮，弘揚(yáng)主旋律的自媒體價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)用網(wǎng)治網(wǎng)的目標(biāo)，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量，“使國(guó)家和民族的核心價(jià)值觀獲得更為深厚的生長(zhǎng)，主流意識(shí)形態(tài)獲得更為持久的力量”[6]。

再次，增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)，提高公信力。要構(gòu)筑自媒體行業(yè)規(guī)范，培養(yǎng)職業(yè)操守，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，建立自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我管理、自我監(jiān)督機(jī)制，秉持道德和法律底線思維。在自媒體傳播信息中要有效辨識(shí)負(fù)面、虛假、扭曲的信息，自覺(jué)抵制庸俗不良內(nèi)容。通過(guò)不同角度、不同層面、不同方式、不同手段將民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂、寓教于樂(lè)的信息傳遞給社會(huì)大眾，進(jìn)一步彰顯自媒體在傳遞正能量、澄清混雜信息上的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造清朗的自媒體空間，構(gòu)建有利于社會(huì)和諧安定的輿論環(huán)境，有效凝聚社會(huì)共識(shí)，打造網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓的良好輿論環(huán)境。以“自媒體公會(huì)”等動(dòng)態(tài)形式吸納這一領(lǐng)域的優(yōu)秀傳播者，改善平臺(tái)及自媒體行業(yè)的生態(tài)，激勵(lì)多元主體肩負(fù)起與自身影響力相匹配的社會(huì)責(zé)任[7]。

概言之，自媒體作為一種新生網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)，在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中對(duì)以往公共精神必然產(chǎn)生正負(fù)兩方面的雙向影響。在推動(dòng)自媒體“合規(guī)范性”“合規(guī)律性”發(fā)展進(jìn)程中，要不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)治理制度，堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向；要樹(shù)立理性思維，鞏固價(jià)值觀主流陣地，摒棄泛娛樂(lè)化、可信度低的信息，從而重構(gòu)以愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、互幫互讓、遵紀(jì)守法、激濁揚(yáng)清為核心的公共精神，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全祥和、經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供輿論保障，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)提供思想輿論支持。