張璇 湖南柿竹園有色金屬有限責(zé)任公司

引言

財(cái)務(wù)共享模式在我國企業(yè)管理中應(yīng)用較晚，但是發(fā)展十分迅速，管理理念與技術(shù)不斷更新，當(dāng)前我國大部分集團(tuán)公司已經(jīng)順應(yīng)新一輪技術(shù)革命的浪潮構(gòu)建起財(cái)務(wù)共享中心，積極將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力及綜合競爭力，但是在企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)還存在著一些問題有待分析與解決。

一、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)概述

財(cái)務(wù)共享模式是在流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約、提高效率、規(guī)范流程、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造價(jià)值為目的的高效、集中處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享中心就是財(cái)務(wù)共享模式下的技術(shù)成果，通過財(cái)務(wù)共享中心企業(yè)可以將原本分散的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)在新的業(yè)務(wù)單元中集中處理，達(dá)到規(guī)?；?yīng)，財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)部分。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)范圍主要包括資金管理、費(fèi)用報(bào)銷、核算管理、稅務(wù)管理、報(bào)表管理、預(yù)算管理、資金計(jì)劃等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)集中處理財(cái)務(wù)核算，推進(jìn)系統(tǒng)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化，低成本高效率地提供財(cái)務(wù)服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的目的

（一）強(qiáng)化集團(tuán)統(tǒng)一管控，提高經(jīng)營效率

統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享中心建成后，企業(yè)財(cái)務(wù)人員數(shù)量減少的同時(shí)集團(tuán)能夠嚴(yán)格按照會計(jì)制度和準(zhǔn)則統(tǒng)一核算方式、統(tǒng)一報(bào)賬單據(jù)樣式、統(tǒng)一輔助核算項(xiàng)目及編碼規(guī)則等財(cái)務(wù)要求，解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下同一企業(yè)財(cái)務(wù)處理方法不一、信息銜接口徑不一、協(xié)同成本過高的問題，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量明顯提高，工作效率顯著提高，同時(shí)也為各子企業(yè)的對標(biāo)分析提供了平臺。

（二）強(qiáng)化資金管控力度，保證資金安全

企業(yè)尤其是大型集團(tuán)企業(yè)的資金管理水平關(guān)系著企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，財(cái)務(wù)共享中心幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資金集中管理，企業(yè)將銀行優(yōu)盾、資金收付相關(guān)操作權(quán)限統(tǒng)一上交至共享處理中心，集團(tuán)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控各子企業(yè)的資金賬戶運(yùn)行狀況，在共享中心平臺上實(shí)現(xiàn)資金支付、公司內(nèi)賬戶間款項(xiàng)調(diào)撥、銀企自動對賬、財(cái)務(wù)核算處理自動化等，同時(shí)嵌入資金計(jì)劃功能，無計(jì)劃不開支、超計(jì)劃不付款，有利于企業(yè)在保證資金安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行資金的合理配置與投融資管理，強(qiáng)化了企業(yè)的資金管控力度。

（三）實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理，加強(qiáng)費(fèi)用管控

財(cái)務(wù)共享中心的費(fèi)用控制模塊同時(shí)兼具預(yù)算控制的功能，企業(yè)期初將預(yù)算數(shù)據(jù)輸入在費(fèi)用報(bào)銷模塊，實(shí)際費(fèi)用報(bào)銷發(fā)生時(shí)系統(tǒng)自動提示剩余可用預(yù)算，顯示指標(biāo)預(yù)算進(jìn)度，報(bào)銷只能在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行，超預(yù)算不能報(bào)銷，優(yōu)化費(fèi)用報(bào)銷流程的同時(shí)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)算實(shí)時(shí)控制與監(jiān)督的功能。

（四）強(qiáng)化稅務(wù)管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

在財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)可引入第三方稅務(wù)系統(tǒng)，自動從稅務(wù)局的官網(wǎng)系統(tǒng)拉取增值稅進(jìn)項(xiàng)數(shù)據(jù)，每月納稅申報(bào)操作更加簡便快捷，自動從共享平臺拉取銷售開票信息，自動完成開票、紅沖、部分作廢發(fā)票等功能，同時(shí)企業(yè)可以在稅務(wù)管理平臺通過構(gòu)建稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制模型提前預(yù)警潛在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提示財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)警惕并及時(shí)處理應(yīng)對，提高稅務(wù)管理及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。

（五）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高內(nèi)控水平

財(cái)務(wù)共享中心改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，將審批流程嵌入信息化系統(tǒng)，設(shè)計(jì)運(yùn)用自動識別不同的風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)走不同的審批流，影像上傳規(guī)范化，發(fā)票真?zhèn)巫詣颖孀R等使得業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)線上化，員工處理或?qū)徟皇艿攸c(diǎn)限制，縮短了審批時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各部門間的傳遞效率，促進(jìn)了各部門的緊密配合與深度合作，提高了信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性與有效性，同時(shí)操作留痕，提高工作效率的同時(shí)也降低了企業(yè)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。

三、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的問題

ZW集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中存在著財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)環(huán)境有待完善、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)有待升級優(yōu)化兩方面的問題，以下詳細(xì)闡述。

（一）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)環(huán)境有待完善

第一，管理思維有待轉(zhuǎn)變。ZW集團(tuán)公司缺乏數(shù)據(jù)化管理思維，管理層沒有意識到財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型中的重要作用，對系統(tǒng)內(nèi)部版塊之間的關(guān)聯(lián)協(xié)同性認(rèn)識不足，缺乏數(shù)據(jù)化管理思維，缺乏對信息化建設(shè)工作的指導(dǎo)和支持。

第二，制度建設(shè)有待完善。共享模式下財(cái)務(wù)中心的有效運(yùn)行需要有規(guī)范的制度和科學(xué)流程的保障，ZW集團(tuán)公司內(nèi)部缺乏有效的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)相關(guān)的制度，僅稍加修訂傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)管理制度和流程，存在子企業(yè)之間、部門之間財(cái)務(wù)權(quán)責(zé)劃分不清、職責(zé)分工劃分不清的情況，無法使財(cái)務(wù)預(yù)算、賬務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理等各項(xiàng)流程與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效地銜接，財(cái)務(wù)信息化推進(jìn)缺乏制度保障，有可能造成各類管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

第三，團(tuán)隊(duì)實(shí)力有待提升。企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管理后對于財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力提出了更高的要求，ZW集團(tuán)公司的部分財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平與綜合素養(yǎng)達(dá)不到企業(yè)對財(cái)務(wù)共享人員的能力要求，部分員工對企業(yè)業(yè)務(wù)了解甚少，對企業(yè)的整體財(cái)務(wù)核算情況把握不清，缺乏必要的技術(shù)應(yīng)用能力與數(shù)據(jù)分析能力，信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢無法全面發(fā)揮出來。

（二）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)亟待升級優(yōu)化

第一，缺乏長效的系統(tǒng)問題跟蹤解決機(jī)制。信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中尤其是建設(shè)前期遇到的困難與問題比較多，ZW集團(tuán)對于遇到的系統(tǒng)問題沒有形成長效的跟蹤與改進(jìn)機(jī)制，對于解決系統(tǒng)問題的職責(zé)沒有界定清楚，缺乏相應(yīng)的績效考核機(jī)制，導(dǎo)致問題得不到快速有效處理與后期的跟進(jìn)、反饋，影響信息化系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)度。

第二，系統(tǒng)間集成有待優(yōu)化。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之下企業(yè)使用的往往不是單一的信息系統(tǒng)，面臨著各信息系統(tǒng)之間的銜接與交互問題，ZW集團(tuán)公司存在著信息在系統(tǒng)間傳遞出現(xiàn)錯(cuò)誤等交互銜接問題，例如單據(jù)的流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)、編碼信息在SAP系統(tǒng)與共享系統(tǒng)中出現(xiàn)不明原因的錯(cuò)誤傳遞，有些甚至錯(cuò)誤傳遞到其他子企業(yè)，SAP系統(tǒng)校驗(yàn)功能無法與共享系統(tǒng)做對接，校驗(yàn)程序滯后等問題，系統(tǒng)間的集成有待優(yōu)化。

第三，系統(tǒng)功能與管理需求不匹配。ZW集團(tuán)公司的部分系統(tǒng)基礎(chǔ)核算功能配置不能滿足或同時(shí)滿足企業(yè)的核算要求，例如憑證記賬時(shí)借貸項(xiàng)使用會計(jì)科目受限等，系統(tǒng)功能未能按照企業(yè)的管理需求進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化，阻礙了財(cái)務(wù)工作的正常推進(jìn)。

第四，系統(tǒng)流程有待優(yōu)化。企業(yè)的運(yùn)行需要靠業(yè)務(wù)流程來驅(qū)動，ZW集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)流程存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與管理問題，部分業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不符合管理需求，進(jìn)行無效低效流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作不暢甚至發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，例如付款類憑證需要完成上傳銀行回單后才生成憑證，審批人不習(xí)慣線上審批模式造成單據(jù)積壓，內(nèi)部審核流程冗長多余等。

四、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)優(yōu)化對策

結(jié)合以上ZW集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中存在的問題分析，企業(yè)在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的指導(dǎo)下應(yīng)積極采取有效措施優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)環(huán)境、及時(shí)升級信息系統(tǒng)，更好地賦能業(yè)務(wù)、支持財(cái)務(wù)及企業(yè)管理層的決策。

（一）優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)環(huán)境

第一，優(yōu)化管理思維。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與優(yōu)化不僅是技術(shù)層面的更新迭代，更需要企業(yè)管理層優(yōu)化管理思維與管理理念，企業(yè)管理層應(yīng)建立數(shù)據(jù)意識、平臺意識、協(xié)同意識，認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色與定位及其內(nèi)部版塊之間的關(guān)聯(lián)協(xié)同性，精準(zhǔn)把握目前企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心不適應(yīng)企業(yè)管理需求的地方，從戰(zhàn)略層面對優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心工作給予指導(dǎo)與支持。

第二，建立健全管理制度。企業(yè)須對財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)及升級優(yōu)化涉及的流程、權(quán)責(zé)進(jìn)行梳理，建立起相應(yīng)的管理制度，明確在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)及系統(tǒng)應(yīng)用中各子企業(yè)、各部門及各崗位的職責(zé)權(quán)限，企業(yè)還須定期對現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度與業(yè)務(wù)操作進(jìn)行自查，重視信息化系統(tǒng)中的流程與制度的匹配性，杜絕實(shí)際業(yè)務(wù)行為背離制度要求情況的發(fā)生。

第三，提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力。首先，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)提高人才準(zhǔn)入門檻，吸引高層次人才，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場上的招聘標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)自身需求聘請高新專業(yè)人才，大力吸收財(cái)務(wù)共享模式理論知識強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)多、綜合素質(zhì)硬的管理人才，為其創(chuàng)造良好的工作條件與資源，使這些專業(yè)人才在進(jìn)入企業(yè)后能夠迅速結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展現(xiàn)狀提出有效的優(yōu)化措施，其工作過程中也能起到模范帶頭的積極作用，有利于營造良好的信息化建設(shè)與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的工作氛圍；其次，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃來提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，梳理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對于人才的需求建立起科學(xué)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，請行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的相關(guān)從業(yè)者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工整體的專業(yè)水平尤其是信息化專業(yè)知識及業(yè)財(cái)融合理論，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)人才需求目標(biāo)努力，為企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化進(jìn)言獻(xiàn)策。

（二）及時(shí)升級財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

第一，優(yōu)化系統(tǒng)問題解決機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立起流程化的系統(tǒng)問題解決機(jī)制，明確各系統(tǒng)及各模塊的系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，完善系統(tǒng)問題反饋機(jī)制，系統(tǒng)使用人員在遇到系統(tǒng)問題時(shí)，首先查閱軟件開發(fā)商合作的系統(tǒng)指導(dǎo)手冊或企業(yè)培訓(xùn)手冊，在查閱無果時(shí)按照系統(tǒng)問題反饋流程向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，負(fù)責(zé)人在接到問題反饋后，按照流程規(guī)定的答復(fù)時(shí)間進(jìn)行反饋，對于負(fù)責(zé)人解決系統(tǒng)問題的數(shù)量及效率列為績效考核條款，督促各部門及時(shí)協(xié)同解決系統(tǒng)問題。

第二，重視信息系統(tǒng)的集成。企業(yè)應(yīng)重視各信息系統(tǒng)的有效集成與有機(jī)融合，保證各系統(tǒng)之間信息數(shù)據(jù)的順利對接傳輸及交互協(xié)同，財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)整體信息化中的一環(huán)，在財(cái)務(wù)信息化優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到對企業(yè)其他系統(tǒng)的支持與互動，保證企業(yè)整體信息化的升級優(yōu)化，不斷成長為有機(jī)的整體，提高系統(tǒng)的累計(jì)效用。企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)，區(qū)塊鏈的分布式記賬、加密機(jī)制和去中心化特點(diǎn)可幫助集團(tuán)在大數(shù)據(jù)發(fā)展生態(tài)圈下實(shí)現(xiàn)所有信息系統(tǒng)大集成，推動業(yè)財(cái)全面一體化。

第三，及時(shí)匹配管理需求優(yōu)化系統(tǒng)。隨著經(jīng)營環(huán)境的變化、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)重點(diǎn)的調(diào)整等因素的影響，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求也在不斷更新，這要求企業(yè)及時(shí)捕捉總結(jié)管理需求的變化點(diǎn)，根據(jù)變化點(diǎn)及時(shí)調(diào)整優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，如果優(yōu)化內(nèi)容超出企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員的能力范圍，則要及時(shí)尋求軟件供應(yīng)商的幫助，保證財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)匹配企業(yè)的管理需求，發(fā)揮出最大效用。

第四，持續(xù)推進(jìn)流程再造。流程優(yōu)化對于企業(yè)來說是一項(xiàng)需要持續(xù)推進(jìn)的管理活動，企業(yè)應(yīng)就具體流程積極展開監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)應(yīng)該建立起流程缺陷反饋機(jī)制，激勵(lì)員工提出財(cái)務(wù)共享模式下的流程不合理之處，財(cái)務(wù)部門與IT部門在企業(yè)相關(guān)管理制度結(jié)合市場環(huán)境、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理需求對流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化再造，篩選出非增值活動、可增減環(huán)節(jié)、重排環(huán)節(jié)等，優(yōu)化審批線路圖，設(shè)置關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管控措施，保證流程的高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、企業(yè)財(cái)務(wù)人員職能轉(zhuǎn)型的思考

財(cái)務(wù)共享模式將事務(wù)性的財(cái)務(wù)工作通過共享中心進(jìn)行集約化處理，整合企業(yè)整體的財(cái)務(wù)資源及財(cái)務(wù)人員，在這種背景下財(cái)務(wù)人員也須適應(yīng)企業(yè)新的管理方向與工作內(nèi)容，重點(diǎn)掌握專業(yè)化的信息系統(tǒng)操作能力及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力，為工作轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備，可以考慮朝著管理會計(jì)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等方面轉(zhuǎn)型。第一，轉(zhuǎn)型為管理會計(jì)，財(cái)務(wù)共享模式建立的同時(shí)多數(shù)企業(yè)會改變財(cái)務(wù)人員配置結(jié)構(gòu)，提高管理會計(jì)人員占比，因此財(cái)務(wù)人員可以全面提升自身工作的科學(xué)性與戰(zhàn)略性，成長為管理會計(jì)人員，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持；第二，轉(zhuǎn)型為共享財(cái)務(wù)人員，共享財(cái)務(wù)人員除了需要具備基礎(chǔ)的會計(jì)專業(yè)知識之外，還需掌握一定的信息化系統(tǒng)的操作能力及企業(yè)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享中心的日常工作，保證共享中心的正常運(yùn)營；第三，轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員需要對企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)、行業(yè)政策等業(yè)務(wù)方面具有較強(qiáng)的專業(yè)性與敏感性，結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營分析，為管理層經(jīng)營決策提供有效的支撐；此外，財(cái)務(wù)人員還可以轉(zhuǎn)型成為信息化系統(tǒng)財(cái)務(wù)顧問、企業(yè)管理咨詢顧問等。

結(jié)語

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下的競爭格局越來越多元化，借由ZW集團(tuán)公司以小窺大，企業(yè)若想在激烈的市場競爭獲得穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須吸收信息化技術(shù)發(fā)展的紅利進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與改革。基于財(cái)務(wù)共享模式下的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要方向，在其飛速發(fā)展的同時(shí)也伴隨著一些問題，企業(yè)應(yīng)積極采取措施優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)環(huán)境，升級優(yōu)化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，成功推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享模式下的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是值得研究的課題，希望本文的研究能助力企業(yè)更好地建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，完善財(cái)務(wù)共享模式、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。