尤 露

一、引言

隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也在向數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，新的經(jīng)營(yíng)模式要求財(cái)務(wù)部門在業(yè)務(wù)決策時(shí)即能提供有效的數(shù)據(jù)分析，因此將財(cái)務(wù)工作延伸到業(yè)務(wù)中去成為大勢(shì)所趨。業(yè)財(cái)融合作為企業(yè)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)有企業(yè)開始從不同角度嘗試，然而單一維度的改革并不能完全滿足企業(yè)實(shí)際需求，只有建設(shè)綜合信息平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)真正的科學(xué)管理，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

二、業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的建設(shè)需求

數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要的是數(shù)字化、個(gè)性化、可視化的信息，以此為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)、資源配置等提供決策支持，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，由此財(cái)務(wù)工作被要求關(guān)注業(yè)務(wù)鏈中的增值點(diǎn)和非增值點(diǎn)，以便及時(shí)進(jìn)行革新，同時(shí)還能打破內(nèi)、外部利益相關(guān)者的界限，實(shí)現(xiàn)全過程管控。業(yè)財(cái)融合就是企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理、信息輸出到完成決策的過程中，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)值分析，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，提升業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，因此建設(shè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。

1.滿足財(cái)務(wù)個(gè)性化服務(wù)與精細(xì)化管理的需求

目前大部分企業(yè)使用的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了模塊化管理，看似涵蓋全面、功能強(qiáng)大，理論上可以完成業(yè)財(cái)融合的個(gè)性化管理，但在實(shí)際的使用過程中卻不夠靈活，尤其體現(xiàn)在系統(tǒng)的可延展性方面，通常無法做到二次開發(fā)與外圍模塊銜接。因此建設(shè)新型的適應(yīng)企業(yè)自身需求的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)資信處理系統(tǒng)，輔助企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)資源并將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的要求應(yīng)運(yùn)而生。

2.滿足企業(yè)信息共享與分析應(yīng)用的需求

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展使得企業(yè)獲取、分析及利用多渠道、多樣化的信息更加容易，促使企業(yè)通過實(shí)時(shí)獲取的海量資訊對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)。然而，企業(yè)要想數(shù)據(jù)信息能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益新的增值點(diǎn)，就要求企業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析處理更為及時(shí)且全面。因此，企業(yè)需要建立一個(gè)著眼企業(yè)全局，打通財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)端口，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部交流協(xié)作的新系統(tǒng)，甚至方便上下游企業(yè)之間聯(lián)系互動(dòng)的信息化系統(tǒng)。

三、業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的建設(shè)保障

1.領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持

企業(yè)為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在已有信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)新的業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)，將會(huì)涉及企業(yè)的方方面面，組織協(xié)調(diào)工作眾多，沒有領(lǐng)導(dǎo)層自上而下的推行是不可能完成的任務(wù)。因此，領(lǐng)導(dǎo)層的支持是企業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)建設(shè)的先決條件，只有領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)業(yè)財(cái)融合的重要性與必要性有了深度全面地理解，并對(duì)建設(shè)工作提供強(qiáng)有力的支持，才是建設(shè)成功的首位因素。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)離不開人的使用，因此讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員了解公司的業(yè)務(wù)，從單純的賬務(wù)核算工作中走出來，真正參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作中去，了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)人員融入業(yè)務(wù)的第一步。此外，數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)人員除了關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)來為企業(yè)設(shè)置標(biāo)桿，并幫助企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過管理來確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終能和整體目標(biāo)保持高度一致。

3.強(qiáng)化信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

大部分企業(yè)自身并不具有信息化建設(shè)人才，而專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)又不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程及相關(guān)崗位職責(zé)，因此企業(yè)信息化建設(shè)工作往往困難重重，結(jié)果差強(qiáng)人意。企業(yè)首先需要在內(nèi)部抽調(diào)一批精通項(xiàng)目業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程的專業(yè)人才，有條件的企業(yè)還可以招聘一批懂得軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫及前端開發(fā)的技術(shù)人才，將他們組成一支專業(yè)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富的信息化研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在開發(fā)的過程中，由這支專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)本公司的開發(fā)需求做出梳理，設(shè)計(jì)軟件架構(gòu)、制定計(jì)劃與流程，然后交由專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)編寫相關(guān)代碼，完成系統(tǒng)開發(fā)。

四、業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的建設(shè)方向

企業(yè)在業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)過程中，只考慮解決眼前的問題尚不足夠，還需要有一定的前瞻性。業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)應(yīng)該滿足操作簡(jiǎn)單、綜合集成、智能高效等特點(diǎn)。

1.建設(shè)簡(jiǎn)單好用的信息化系統(tǒng)

企業(yè)的基層工作人員大多文化水平不高，工作主動(dòng)性不足，只有操作簡(jiǎn)單的系統(tǒng)才不容易使工作人員產(chǎn)生抵觸情緒。目前企業(yè)基本上都在使用計(jì)算機(jī)輔助辦公，各部門都有較成熟的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，甚至一些成規(guī)模的企業(yè)還有自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。但是，現(xiàn)行的系統(tǒng)使用效果卻差強(qiáng)人意，尤其是在基層業(yè)務(wù)部門更是相距甚遠(yuǎn)，有些部門安排專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)上報(bào)，就變成一個(gè)人操作多個(gè)賬號(hào)，而有些部門甚至?xí)藶樯蠄?bào)假數(shù)據(jù)。造成這一現(xiàn)象的原因主要是企業(yè)使用的信息化系統(tǒng)操作繁瑣，步驟眾多，甚至要求基層員工將線下已完成的工作在線上再輸入一遍，變相地增加了基層員工的工作量，容易造成數(shù)據(jù)更新不及時(shí)以及錯(cuò)報(bào)漏報(bào)。另外，還有一些業(yè)務(wù)部門的管理數(shù)據(jù)會(huì)因?yàn)樯婕澳承┟舾行畔ⅲ热绠a(chǎn)品安全隱患、銷售風(fēng)險(xiǎn)等等，導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)人員不愿意向上提供。因此，想要建設(shè)能夠把控細(xì)節(jié)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)，必須從數(shù)據(jù)源頭著手減少人為差錯(cuò)。比如現(xiàn)在餐飲行業(yè)廣泛使用的“掃碼點(diǎn)餐”，超市使用的自助結(jié)算系統(tǒng)，都屬于操作簡(jiǎn)單同時(shí)還可以減輕服務(wù)人員工作量，減少人為差錯(cuò)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；谖锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)企業(yè)可以自動(dòng)實(shí)時(shí)獲取業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)，這樣既可以解決數(shù)據(jù)及時(shí)性以及錯(cuò)漏的問題，還可以減輕員工的工作量，節(jié)省了人力。

業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)就是要將物聯(lián)網(wǎng)等前端感知技術(shù)廣泛應(yīng)用在銷售、采購、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)端口，利用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自動(dòng)獲取企業(yè)前端數(shù)據(jù)，解決曾經(jīng)企業(yè)源數(shù)據(jù)獲取困難準(zhǔn)確度低的問題。綜合信息化系統(tǒng)可以自主記錄各個(gè)業(yè)務(wù)端口的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成經(jīng)營(yíng)管理分析所需的數(shù)據(jù)，減少人工整理資料的過程，幫助企業(yè)提高工作效率，降低工作強(qiáng)度，解放人力，同時(shí)還可以做到業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效提升企業(yè)內(nèi)控管理智能化水平，創(chuàng)造新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.建設(shè)信息化系統(tǒng)綜合平臺(tái)

目前企業(yè)可以從市場(chǎng)上獲取的各大品牌的信息化系統(tǒng)，這些大體上都可以滿足企業(yè)各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的需求。但是，業(yè)務(wù)部門與管理部門在系統(tǒng)的選擇上往往只注重本部門的使用效率問題，卻忽視了企業(yè)管理的整體性。站在企業(yè)管理層的角度來看，各個(gè)部門之間系統(tǒng)兼容性不強(qiáng)，甚至不能兼容，帶來的就是數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)的不一致性，各部門之間數(shù)據(jù)不能直接使用、相互印證，就容易在企業(yè)分析數(shù)據(jù)時(shí)產(chǎn)生延誤或偏差，從而不能為管理層的整體決策提供及時(shí)有效的理論依據(jù)。因此，想要建設(shè)可以統(tǒng)觀全局的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)，必須從技術(shù)層面解決系統(tǒng)集成問題。

完善的業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)需要具備企業(yè)管理信息集成的功能，即需要將信息技術(shù)與企業(yè)現(xiàn)行管理模式相結(jié)合形成企業(yè)綜合集成管理體系。想要達(dá)成這一目標(biāo)，不僅需要解決軟件數(shù)據(jù)接口、協(xié)議等技術(shù)問題，還需要考慮企業(yè)各業(yè)務(wù)部門之間的職責(zé)權(quán)限、數(shù)據(jù)共享等諸多問題。想要解決以上問題，首先需要在企業(yè)內(nèi)部建立以財(cái)務(wù)共享中心為統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，制定統(tǒng)一的開發(fā)框架和數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)。其次，以業(yè)務(wù)部門為基礎(chǔ)建立自上而下的數(shù)據(jù)平臺(tái)，保證企業(yè)核心管理數(shù)據(jù)的有效收集、傳輸、管理。再次，各業(yè)務(wù)部門在統(tǒng)一的系統(tǒng)框架內(nèi)，根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)或者購買自己的業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)并與核心系統(tǒng)對(duì)接，將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享中心有機(jī)連接起來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)管理效率的提升。

五、業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的建設(shè)框架

1.整合業(yè)務(wù)流程與管理流程系統(tǒng)

企業(yè)流程通常劃分為業(yè)務(wù)、管理、輔助三大塊，其中以業(yè)務(wù)、管理流程為主。根據(jù)兩項(xiàng)流程的面向不同，目前的市場(chǎng)上大多數(shù)信息系統(tǒng)將他們分開處理，其中主要面向資金與物料的業(yè)務(wù)流程在ERP系統(tǒng)中處理，而OA系統(tǒng)則負(fù)責(zé)決策、計(jì)劃和績(jī)效等管理流程。然而在實(shí)際使用的過程中，很多OA流程都是配合ERP單據(jù)流動(dòng)審批的，因?yàn)闆]有集成，因此不能一個(gè)流程中體現(xiàn)所有需要傳遞的數(shù)據(jù)，從而需要更多的環(huán)節(jié)或者需要準(zhǔn)備更多的數(shù)據(jù)，由此造成許多浪費(fèi)。業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)首先要處理的就是將業(yè)務(wù)流程與管理流程信息系統(tǒng)相融合，統(tǒng)一門戶、簡(jiǎn)化操作。

2.以財(cái)務(wù)共享中心為建設(shè)核心

業(yè)財(cái)融合是管理會(huì)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同發(fā)展下，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)三位一體的結(jié)合，一個(gè)集成、完善的財(cái)務(wù)共享中心將是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)和保障。財(cái)務(wù)共享中心作為承接企業(yè)前后臺(tái)銜接的核心，需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能按照流水線作業(yè)重新劃分為專業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)兩大塊，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的規(guī)則進(jìn)行高效的財(cái)務(wù)處理，能夠消化前端業(yè)務(wù)活動(dòng)的快速變化、創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)工作帶來的影響。專業(yè)財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)整個(gè)公司的資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理以及制度制定；而業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)則是圍繞業(yè)務(wù)層面，用財(cái)務(wù)專業(yè)去支撐整個(gè)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享中心可以構(gòu)建業(yè)務(wù)過程管理，同時(shí)還可以通過集成現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)深度融合，滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

3.財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理集合

業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)資源共享以及財(cái)務(wù)一體化管控，這將顛覆傳統(tǒng)的報(bào)賬、核算模式，也不是單純的集團(tuán)財(cái)務(wù)模塊的統(tǒng)籌，而是不斷向業(yè)務(wù)端延伸，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的橫向融合，提高財(cái)務(wù)服務(wù)一體化能力。其中，采購階段需要整合資源建立采購全流程與費(fèi)用共享一體化模式；供應(yīng)鏈結(jié)算將與應(yīng)付共享協(xié)同結(jié)算；應(yīng)收共享則需要與合同執(zhí)行過程、業(yè)務(wù)應(yīng)收方式、回款管理等方面發(fā)展；稅務(wù)共享往全業(yè)務(wù)、全稅種等過程管理發(fā)展，資產(chǎn)共享則需覆蓋資產(chǎn)全生命周期管理等。業(yè)財(cái)融合模式下的共享服務(wù)中心將逐步擴(kuò)展出人力資源、信息技術(shù)、客戶等多個(gè)維度，成為一個(gè)綜合處理業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程的智能數(shù)據(jù)中心，有效促進(jìn)了“業(yè)、財(cái)、資、稅”的高度融合，提高了企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用價(jià)值。

六、結(jié)語

數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)被記錄然后轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)反映出來，應(yīng)通過對(duì)企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的采集、預(yù)處理、分析來對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，判斷出企業(yè)哪些業(yè)務(wù)在創(chuàng)造價(jià)值，找出企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；也可以得出哪些業(yè)務(wù)不能創(chuàng)造價(jià)值，從而調(diào)整企業(yè)策略，將優(yōu)勢(shì)資源集中投放在能創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)上。因此，企業(yè)只有打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)間的壁壘，財(cái)務(wù)中心才能成為真正意義上的企業(yè)數(shù)據(jù)中心，從而完成從信息記錄者到戰(zhàn)略賦能者的轉(zhuǎn)身。