袁睿聰

（河北工業(yè)大學(xué)）

我國教育部發(fā)布的《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，自1999年我國高校擴(kuò)招政策實施以來，高校招生人數(shù)和畢業(yè)人數(shù)均急劇增長，畢業(yè)人數(shù)從1999年的84.76萬人增加到2021年的909萬人。伴隨著畢業(yè)人數(shù)增多的同時，就業(yè)市場的競爭不斷激烈化，加劇了大學(xué)生的就業(yè)壓力。由此，大學(xué)生在就業(yè)壓力下的焦慮心理問題不容忽視。從社會心理學(xué)角度來看大學(xué)生就業(yè)焦慮現(xiàn)象，焦慮在一定程度上取決于個體的認(rèn)知因素。按照有計劃行為理論（Theory of planned Behavior）的思路，個體有意識地行為受自身的態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺的控制感的影響。其中，指向行為的態(tài)度由兩方面決定，一是人們對于結(jié)果的認(rèn)知和信念，二是對這些信念的評價；主觀規(guī)范是指一個人對來自他人的社會壓力的知覺，即該不該做出這樣的行為考慮。它也由兩方面的因素決定,一是感受到其他重要的人的期望，二是遵從這些期望的動機(jī)。知覺到的控制感是指人們對于完成行為是困難或容易的知覺。根據(jù)這個理論，以下將從社會、家庭、個人三方面的個體認(rèn)知進(jìn)行分析。

一、社會群體因素的影響—從眾心理

隨著高校擴(kuò)招政策的不斷推進(jìn)，畢業(yè)生人數(shù)較往屆只增不減。每到畢業(yè)季，大量高校畢業(yè)生面臨就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，或者選擇繼續(xù)在學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)深造的人生道路選擇。當(dāng)情況不確定時，他人的行為具有最大的參考價值，而多數(shù)人的普遍的行為便成為可靠的參考系統(tǒng)。尤其是在東方文化的背景下，與西方盛行的個人主義不同，東方的集體文化更容易受到他人的影響做出反應(yīng)。在當(dāng)今社會的就業(yè)潮流下，許多畢業(yè)生為了追隨就業(yè)新潮流，而產(chǎn)生“隨大流”的從眾心理，在就業(yè)動機(jī)和職業(yè)方向的選擇上，出現(xiàn)盲從等現(xiàn)象。從眾是指個體在真實或想象的團(tuán)體壓力下改變自身行為與信念的傾向，在就業(yè)壓力背景下的大學(xué)生，由從眾心理引發(fā)的焦慮主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

（一）就業(yè)動機(jī)從眾—偏離群體的恐懼

大學(xué)生多數(shù)是以班級、宿舍、院系等不同群體進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活的，群體的生活會提升大學(xué)生的合作意識和適應(yīng)能力，但同時不免產(chǎn)生個體對群體的依賴心理。作為群體成員，會在真實或想象的群體壓力下，出于對偏離群體的恐懼，對自己的行為做出盲目的選擇和決定。大學(xué)生在形成群體生活的依賴心理基礎(chǔ)上，在面臨畢業(yè)選擇這種不確定的情境因素時，同學(xué)和朋友的選擇在就業(yè)的選擇上有著重要的決定作用，選擇和群體保持一定程度的一致性，例如常常出現(xiàn)整個班級或整個宿舍都在畢業(yè)時選擇同行業(yè)或同領(lǐng)域就業(yè)。這種從眾心理往往會導(dǎo)致就業(yè)動機(jī)的根本性錯誤，偏離的群體的恐懼感代替自身興趣作為就業(yè)的內(nèi)驅(qū)力，間接導(dǎo)致了在就業(yè)壓力下，大學(xué)生在沒有認(rèn)清就業(yè)市場以及自身能力的關(guān)系情況下盲目投進(jìn)就業(yè)大潮中。

（二）就業(yè)崗位的從眾

選擇一個適合自身能力和實際條件的職業(yè)，既能給個人帶來工作上的享受與愉悅，也能使個人的價值得到充分體現(xiàn)。但是大學(xué)生在校園學(xué)習(xí)的往往多數(shù)是基于課本的理論知識，對于社會工作的崗位及其實際的工作內(nèi)容認(rèn)知并不清晰，在這種信息因素不清晰的情況下，個體更偏向于選擇大眾所偏好的崗位，這是一種由于信息性的社會影響導(dǎo)致的從眾行為。多伊奇（Deutsch）和杰拉德（Gerard）在阿希（Asch）的線段判斷實驗的基礎(chǔ)上，對于從眾的原因進(jìn)行了說明。信息性的社會影響發(fā)生在個體希望從他人或其他團(tuán)體上獲得精確的信息時，當(dāng)情景模糊不清或處于危機(jī)中時，人們有可能將他人視為自己行為的信息來源而順從其行為。當(dāng)今社會政治經(jīng)濟(jì)的潮流下，出現(xiàn)了許多新的熱門領(lǐng)域，例如互聯(lián)網(wǎng)、金融等，多數(shù)大學(xué)生往往會追隨社會潮流，類似“流行的一定是好的”，“身邊有許多朋友都選擇了同樣的崗位”這樣的認(rèn)知屢見不鮮。這樣的從眾心理明顯忽略了自身因素，過于盲目地追求也許與自身并不合適的就業(yè)崗位，因此浪費了大量的時間。在就業(yè)方向上的錯誤選擇如果沒有得到即時的修正，往往會使大學(xué)生的就業(yè)出現(xiàn)多次碰壁，加劇了就業(yè)壓力的焦慮心理。

二、家庭的影響因素

（一）自身意愿被迫服從家庭期望—認(rèn)知失調(diào)

面臨畢業(yè)的大學(xué)生心理正處在個性化心理占優(yōu)勢的年齡，在從業(yè)選擇上，大多數(shù)畢業(yè)生希望按照自己的興趣和意愿。隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)出現(xiàn)新形勢。大學(xué)生更樂于追隨新鮮事物，喜歡有挑戰(zhàn)的職位，從心理上抵觸按照傳統(tǒng)就業(yè)選擇。而有些家長不能與時俱進(jìn)，追求平穩(wěn)和安逸，對于就業(yè)新形勢把握的準(zhǔn)確性較低，更偏向于基于自己的人生經(jīng)歷和傳統(tǒng)觀念，對孩子的就業(yè)和未來作強(qiáng)制的規(guī)劃，從而忽略了孩子內(nèi)心的意愿。

在面臨人生重大選擇，多數(shù)孩子需要父母的支持，按照自身意愿選擇，自然就得不到家長的支持，甚至有可能遭到反對，同時，迫于家長“過來人”的經(jīng)驗理論說服，為了“討好”父母，滿足父母的期待，多數(shù)畢業(yè)生會順從父母的期望，而違背自身的意愿，造成態(tài)度和行為的不一致，從而導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)，根據(jù)費斯廷格提出的認(rèn)知失調(diào)理論，個體的態(tài)度與行為應(yīng)該是一致的并且是和諧的，但是個體認(rèn)識到自己的態(tài)度與行為之間存在著矛盾，出現(xiàn)不一致時，就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，從而導(dǎo)致心理上的焦慮和緊張。在從業(yè)選擇上，孩子強(qiáng)制服從父母的意愿就是認(rèn)知失調(diào)的四種類型之一：強(qiáng)制服從失調(diào)，當(dāng)一個受外力的影響而采取與信念相反的行為時產(chǎn)生的失調(diào)。由于孩子和家長這種觀念上的矛盾，孩子采取了違背自己信念的行為選擇，導(dǎo)致了心理上的緊張，并且在擇業(yè)過程以及往后的從業(yè)生涯中，失去了內(nèi)心信念的驅(qū)動力，也會不斷加劇這種認(rèn)識失調(diào)的內(nèi)心焦慮和緊張。

（二）家庭的教養(yǎng)方式塑造不同人格

研究認(rèn)為，家庭的教養(yǎng)方式可分為權(quán)威型、放縱型、民主型。家庭的差異和不同的家庭教養(yǎng)方式對個體人格的發(fā)展和人格差異的具有一定的影響，不同人格特點的大學(xué)生在面臨就業(yè)壓力時也會有不同程度的焦慮表現(xiàn)。

采取權(quán)威型的教養(yǎng)方式的父母在子女的教育過程中，表現(xiàn)為過于支配孩子的行為，控制孩子的一切，在權(quán)威型的教養(yǎng)方式下長大的孩子，容易形成消極被動、懦弱的人格特征。具有這種人格特征的大學(xué)生在面臨就業(yè)情景時，一貫處于支配地位的家庭角色，使他們?nèi)狈χ鲃有?，在競爭激烈的就業(yè)環(huán)境中難以自立，往往會選擇逃避困難，依賴父母。選擇逃避困難并不能即時有效地解決問題，因此極容易造成嚴(yán)重的焦慮問題。

放縱型父母在子女的養(yǎng)育過程中表現(xiàn)出過多的溺愛，造成孩子隨心所欲，甚至導(dǎo)致過度任性和傲慢。在放縱型教養(yǎng)下長大的孩子，容易形成任性自大的人格特征。這種人格特征的大學(xué)生在擇業(yè)過程中，往往會脫離實際，表現(xiàn)為獨立性差。例如不依據(jù)自身優(yōu)勢及特點，一味追求不切實際的理想愛好，造成就業(yè)困難。與此同時，自私任性的人格特點不利于緩解焦慮情緒，反而會加劇或轉(zhuǎn)移焦慮情緒。

對于采用民主教養(yǎng)方式的父母來說，家庭氛圍是平等和諧的。父母會尊重孩子，給他們一些自主權(quán)和積極正確的指導(dǎo)。這種方式下成長的孩子可以形成積極的性格，活潑開朗，并且有高度的思考能力。民主型教養(yǎng)方式下長大的學(xué)生，在面臨就業(yè)壓力時，反映出的焦慮情緒值最低。一方面，積極的人格品質(zhì)會為大學(xué)生減輕就業(yè)壓力，他們善于交往，富于合作，往往會較快解決就業(yè)問題；另一方面，在面對同樣的就業(yè)壓力時，民主型教養(yǎng)方式下的學(xué)生，會與家長進(jìn)行積極有效的溝通，并且積極的人格也會使他們樂觀地面對壓力，并且不斷尋找解決問題、減少壓力的路徑。

三、自我因素

（一）自我認(rèn)知不清晰

自我認(rèn)知是指個體把自己當(dāng)作注意對象時的心理狀態(tài)，也稱為自我覺知，是發(fā)動和維持自我意識的條件。自我覺知分為內(nèi)在自我覺知和公眾自我覺知。內(nèi)部自我意識意味著個體更關(guān)注自己的感受和特點，傾向于夸大自己的情緒反應(yīng)，受外部環(huán)境的影響較小。另一種公眾自我意識，是指個人更加關(guān)注自己的外在方面，十分介意甚至害怕他人評價自己，在乎外在的行為標(biāo)準(zhǔn)，這是一種環(huán)境引起的自我覺知，因此會導(dǎo)致個體常常感到緊張的窘迫。

以下將從內(nèi)在自我覺知和公眾自我覺知兩方面來分析大學(xué)生在面臨就業(yè)情境中產(chǎn)生的自我認(rèn)知不清晰的原因。

1.虛假獨特性效應(yīng)導(dǎo)致自我認(rèn)知不清

大學(xué)生面臨就業(yè)選擇時，應(yīng)該根據(jù)自身的實際能力來制訂合理的職業(yè)規(guī)劃，切忌不切實際的天馬行空。只有建立在對自身認(rèn)知正確的情況下，才能作出符合實際的就業(yè)判斷。當(dāng)今大學(xué)生對就業(yè)形式和社會規(guī)則以及自身實際工作能力的認(rèn)知都只停留在理論層面的主觀認(rèn)知和判斷，往往會造成一些盲目樂觀的情況。根據(jù)“虛假獨特性效應(yīng)”，人們總是認(rèn)為自己的品德、智慧以及能力等是獨一無二的，大部分人都覺得自己比平均水平好。和總體水平相比，大多數(shù)人認(rèn)為自己的工作能力更強(qiáng)，由此導(dǎo)致對自身認(rèn)知的偏差，對自己能力的過分高估，甚至形成一定的膨脹心理。例如內(nèi)在自我覺知的個體往往會過分夸大自己的優(yōu)點，對自身缺點卻視而不見。

對自身認(rèn)知的偏差就直接影響了大學(xué)生對職業(yè)目標(biāo)的認(rèn)知，體現(xiàn)在就業(yè)選擇的各個方面，例如應(yīng)聘與自身能力不匹配的過高的崗位，或追求北京、上海等發(fā)達(dá)城市的公司崗位。因為求職目標(biāo)的不切實際，不僅會導(dǎo)致對應(yīng)聘崗位的求職失敗，而且同時也會錯失一些與自身條件較合適的崗位的就業(yè)機(jī)會，最終導(dǎo)致就業(yè)壓力越來越大，焦慮等心理問題不斷增多。

2.自我效能感過低，自尊心受挫

與上一種情況相反，部分學(xué)生在求職期間還會表現(xiàn)出較為明顯的自卑心理。

費斯廷格的社會比較理論提出，人人都不自覺地想要了解自己的社會地位如何，自己的能力如何，自己的水平如何。當(dāng)個體處于缺乏客觀條件的情況下，會傾向于利用和自己類似的任作為比較尺度，來進(jìn)行自我評價。例如家庭條件不優(yōu)越，或在學(xué)校學(xué)習(xí)期間成績不佳，甚至多次出現(xiàn)掛科等現(xiàn)象的學(xué)生，基于自己以往的經(jīng)歷，較易產(chǎn)生與同齡人的心理落差，這類學(xué)生對于自我的認(rèn)知往往過于低下，過分放大自己的缺點，自我效能感較低，認(rèn)為自己的能力低于平均水平，過于強(qiáng)烈的自尊心使其更在意別人的評價和看法，認(rèn)為各個方面都不如身邊的同學(xué)和朋友。這種對于自身的錯誤認(rèn)知在其求職的過程中會引起不自信的心態(tài)，在應(yīng)對就業(yè)的壓力下，極有可能出現(xiàn)焦慮的心理問題。根據(jù)聯(lián)結(jié)主義學(xué)派的“刺激—反應(yīng)”理論，多次求職失敗以及以往表現(xiàn)不佳的經(jīng)歷會與消極的情緒形成聯(lián)結(jié)，降低自我效能感，長期會形成習(xí)得性無助，加劇焦慮心理。

（二）失敗求職經(jīng)歷的歸因

如果當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下就業(yè)的壓力，是造成大學(xué)生焦慮心理原因的“罪魁禍?zhǔn)住?，那么，個體的歸因風(fēng)格是導(dǎo)致在就業(yè)壓力下，大學(xué)生焦慮心理的根本原因之一。歸因風(fēng)格是在不同條件下因個體差異而產(chǎn)生的不同的個體歸因傾向，根據(jù)韋納的歸因理論，個體將從內(nèi)因與外因、穩(wěn)定與不穩(wěn)定、可控與不可控三個維度來進(jìn)行歸因，歸因結(jié)果對個體以后的行為產(chǎn)生了重要影響。

在求職市場競爭激烈的情況下，大學(xué)生的求職經(jīng)歷難免會經(jīng)歷多次失敗，因此對于失敗求職經(jīng)歷的歸因，也是影響大學(xué)生求職心理的重要原因。把成功與失敗歸因于外部和內(nèi)部，穩(wěn)定或不穩(wěn)定因素會引起個體不同的認(rèn)知和心理反應(yīng)。把失敗歸結(jié)于內(nèi)部穩(wěn)定的不可控因素，會導(dǎo)致個體產(chǎn)生挫敗感，會使大學(xué)生在下一次求職時自我效能感降低，更加不自信。多次失敗經(jīng)歷的歸因，會產(chǎn)生“習(xí)得性無助”，認(rèn)為無論自己怎么努力都注定失敗的信念，自尊心受到嚴(yán)重打擊。因此對于自己的能力產(chǎn)生質(zhì)疑甚至否認(rèn)，再加上就業(yè)壓力的不斷加劇，焦慮心理不斷增強(qiáng)。

綜上所述，隨著社會政治經(jīng)濟(jì)以及高等教育的發(fā)展，大學(xué)生所面臨的就業(yè)壓力也隨之增加，這種壓力下大學(xué)生焦慮心理的問題不容忽視。如果不能針對焦慮心理的根本來源加以分析，及時作出積極引導(dǎo)，將必然會影響大學(xué)生的就業(yè)甚至往后的從業(yè)發(fā)展等。

焦慮一定程度上是由于動機(jī)和行為效率的比例決定的，耶克斯—道德森定律指出，個體的動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間并不是線性的關(guān)系，而是倒U型曲線的關(guān)系，中等強(qiáng)度的動機(jī)最有利于任務(wù)的完成，并且每種活動都存在一個最佳的動機(jī)水平，這種最佳動機(jī)水平隨任務(wù)性質(zhì)的不同而不同。在任務(wù)難度較大的活動中，低動機(jī)水平有利于任務(wù)的完成；反之，在難度較小的任務(wù)中，較高的動機(jī)水平最有利于任務(wù)的完成。面對選擇就業(yè)這一人生的重大抉擇時，對于還在象牙塔中的大學(xué)生來說，是一件難度較大的任務(wù)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)即時調(diào)節(jié)自己的動機(jī)水平，積極面對就業(yè)壓力，適當(dāng)?shù)慕箲]緊張感是完成就業(yè)任務(wù)的動機(jī)，但切忌過度焦慮。同時，在社會就業(yè)壓力不斷增加的背景下，如果忽視對大學(xué)生焦慮心理的積極干預(yù)，任由問題不斷加劇和擴(kuò)大，極可能造成一種不良的社會問題。為此，高校必須要提升對大學(xué)生就業(yè)的焦慮心理問題的重視度。在課程上，通過職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)課課程對大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃做出方向指導(dǎo)；在課余期間，增加心理輔導(dǎo)等積極的心理建設(shè)內(nèi)容，幫助大學(xué)生積極面對就業(yè)壓力，減輕焦慮，更順利地適應(yīng)社會生活，完成學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變。