楊 利

（江蘇省淮安市第一人民醫(yī)院分院）

一、引言

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平得到了顯著提升,各單位在工作過程中對人才的要求也在不斷提高，而人力資源管理是提高醫(yī)院整體競爭力的關(guān)鍵。因此，做好思想政治工作對于優(yōu)化人力資源配置、促進(jìn)人與崗位協(xié)調(diào)有著重要意義。思想政治工作是醫(yī)院人力資源管理的中心環(huán)節(jié),也是提高人才質(zhì)量、提升人才競爭力和促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要手段。本文主要通過分析當(dāng)前存在于我院人員流失率高和隊伍不穩(wěn)定等問題進(jìn)行探討研究，并結(jié)合實際情況采取相應(yīng)對策來解決這些問題,以幫助醫(yī)院管理人員更好地開展人力資源管理工作,從而進(jìn)一步提升醫(yī)院的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量以及綜合實力，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

二、思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的理論基礎(chǔ)

（一）思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的內(nèi)涵

現(xiàn)如今，對于醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān)人才需求量越來越大,醫(yī)院是一個集高素質(zhì)人才、高技術(shù)水平、高效化服務(wù)為一體的公益性機(jī)構(gòu)，最大限度發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的作用顯得尤為重要。因此，做好思想政治工作對提升醫(yī)院競爭力和整體水平有著非常重大的意義[1]。

醫(yī)院人力資源管理是指為了實現(xiàn)組織的目標(biāo),調(diào)動人、財和物等資源進(jìn)行科學(xué)合理配置與使用而開展的各項管理工作。在這個過程中思想政治工作作為一項重要內(nèi)容，其主要作用體現(xiàn)在提高人員素質(zhì)水平，有效引進(jìn)和培養(yǎng)適用性人才，以及為優(yōu)秀人才提供更高、更好的發(fā)展平臺，為醫(yī)院的健康發(fā)展?fàn)I造良性循環(huán)的氛圍。

（二）思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理工作中的必要性

為了提高醫(yī)院人力資源管理水平和質(zhì)量,必須要加強(qiáng)思想政治工作在人力資源管理工作中的作用。思想政治工作是人力資源管理工作中的一個重要部分,也可以說是最基礎(chǔ)性、綜合性的管理，它對提高醫(yī)院人才隊伍素質(zhì)以及提升醫(yī)院整體服務(wù)水平有很大幫助作用,所以說在醫(yī)院人力資源管理方面做好思想政治工作對于醫(yī)院發(fā)展有著至關(guān)重要的意義[2]。

（三）思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的可行性

做好思想政治工作能夠提高整個隊伍素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，同時可促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理隨之不斷發(fā)展。當(dāng)前我國正處于深化改革的關(guān)鍵時期，在這個新階段中如何有效地發(fā)揮思想政治工作的教育作用、提高人力資源管理質(zhì)量是一個尤為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過對醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，目前存在著思想政治工作應(yīng)用意識淡薄，沒有充分發(fā)揮其作用的問題，由于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員大部分文化層次高、整體素質(zhì)較好，對其進(jìn)行思想政治教育成功率高，進(jìn)而可有效促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理工作發(fā)展。

三、思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的作用

思想政治工作是醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ),其主要任務(wù)就是強(qiáng)化對醫(yī)務(wù)人員的意識形態(tài)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，改進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，進(jìn)一步改善個體與社會的關(guān)系,使病人在醫(yī)院診療過程中得到最基本、最有效的權(quán)益保護(hù)，因此，做好思想政治教育工作對于提升醫(yī)、患雙方的利益，構(gòu)建和諧社會均具有重要意義[3]。

（一）有利于引導(dǎo)和激勵醫(yī)護(hù)人員提升人力資源管理執(zhí)行力

醫(yī)院是一個服務(wù)型的公益性單位,在工作中難免會遇到各種困難,而這些問題如果不及時解決的話就很難使醫(yī)護(hù)人員得到應(yīng)有的支持和幫助。通過思想政治工作可以讓醫(yī)務(wù)人員對自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與醫(yī)院的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,有利于促進(jìn)醫(yī)學(xué)人才的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，激勵醫(yī)務(wù)人員提升人力資源管理執(zhí)行力，從而實現(xiàn)自我價值,提升其綜合素質(zhì)。

（二）有利于建立健全醫(yī)院人力資源管理制度

醫(yī)院的人力資源管理工作是在一定時期,以提高人才質(zhì)量為目標(biāo),對人員進(jìn)行合理配置、安排和使用而形成的人力資本運作過程。通過思想政治工作，進(jìn)行有效指導(dǎo)、教育以及激勵等方式來促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員潛能的發(fā)揮，提升醫(yī)院的整體管理水平,實現(xiàn)人力資源管理工作科學(xué)性,有利于建立健全醫(yī)院人力資源管理制度，為提高人才隊伍素質(zhì)和人才質(zhì)量創(chuàng)造條件。

（三）人力資源管理中思想政治工作對醫(yī)務(wù)人員具有導(dǎo)向、凝聚、激勵作用

在醫(yī)院人力資源管理中，思想政治工作對醫(yī)護(hù)人員具有導(dǎo)向、凝聚、激勵作用，想提高醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)就必須加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮好思想政治教育的導(dǎo)向作用，使醫(yī)務(wù)人員樹立起良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神以及積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作等優(yōu)良品德，同時也能促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會進(jìn)步。

（四）有利于實現(xiàn)人力資源管理改革與創(chuàng)新

醫(yī)院的人力資源管理在市場經(jīng)濟(jì)體制下也面臨著改革與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，因此要想提高人才隊伍競爭力和穩(wěn)定專業(yè)人才隊伍，就必須加強(qiáng)思想政治工作建設(shè)力度。發(fā)揮思想政治教育的創(chuàng)新性可以有效提升社會整體素質(zhì)水平和綜合實力，有利于實現(xiàn)人力資源管理改革與創(chuàng)新，以此推動醫(yī)療事業(yè)全面發(fā)展以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康運行等。

四、思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的作用現(xiàn)狀

（一）發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的基本情況

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的不斷地進(jìn)步,人們對健康問題越來越重視，對健康的需求也越來越高，這些因素也影響著和諧社會關(guān)系的建立。如何更好地利用好人力資源成本創(chuàng)造更多的價值顯得尤為緊迫，故而做好思想政治工作對于提升醫(yī)院人力資源管理水平是非常重要且緊迫的一項任務(wù)。當(dāng)下，在醫(yī)院人力資源管理中發(fā)揮思想政治工作的作用存在諸多問題。第一，沒有充分認(rèn)識到做好人本化教育和培訓(xùn)工作;第二，對員工缺乏必要的激勵機(jī)制和約束手段等;第三，忽視對醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)培養(yǎng)與提升，以及良好的文化氛圍建設(shè),導(dǎo)致醫(yī)院人才流失嚴(yán)重,影響社會穩(wěn)定發(fā)展等[5]。

（二）發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的作用成效

思想政治工作在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面有著至關(guān)重要作用。因此，要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作人員隊伍建設(shè),使其發(fā)揮應(yīng)有的作用效果，同時還需要做好醫(yī)務(wù)人員思想政治培訓(xùn)教育工作，以幫助他們更好地開展工作,從而推動人力資源管理活動在醫(yī)院中順利進(jìn)行，提高效率[6]。

在實際工作中要把思想政治教育與人才隊伍建設(shè)緊密結(jié)合起來，首先做好宣傳發(fā)動、引導(dǎo)和培養(yǎng)等來提高職工對思想道德修養(yǎng)重要性的認(rèn)識;其次加強(qiáng)組織建設(shè)以及開展相關(guān)活動以提升其影響力;最后通過激勵約束機(jī)制構(gòu)建、完善和落實等措施建立健全醫(yī)院內(nèi)部員工培訓(xùn)體系及考核制度,以此促進(jìn)人力資源管理水平不斷上升。

五、基層二級綜合醫(yī)院人力資源管理中的問題

（一）設(shè)施、設(shè)備陳舊老化，病人就醫(yī)條件和就醫(yī)感受差

目前，我國基層醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后,而隨著社會經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療體制改革進(jìn)程不斷加快發(fā)展，以及人們對生活質(zhì)量和健康需求的不斷提高，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和思想觀念轉(zhuǎn)變等，促使患者對醫(yī)院服務(wù)及醫(yī)療質(zhì)量需求更多。醫(yī)院的硬件設(shè)施是開展診療服務(wù)不可或缺的條件,而當(dāng)前很多醫(yī)務(wù)人員在實際服務(wù)過程中都存在著對現(xiàn)有設(shè)備和環(huán)境不加以重視、不合理利用等現(xiàn)象，給患者帶來不便與困擾，從而影響到患者就醫(yī)感受和心理狀態(tài)等等。因此，針對這些現(xiàn)狀要從思想政治工作入手提高人力資源管理水平，從思想上改變醫(yī)務(wù)人員對所在醫(yī)院的認(rèn)同感和看法。

（二）緊缺崗位人員的流失

緊缺崗位人員的流失是當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中的一大問題,因此提高思想政治工作在人力資源管理工作中的作用刻不容緩。由于我院是一所三級甲等醫(yī)院下設(shè)的二級綜合醫(yī)院（分院），在實際運作過程中經(jīng)濟(jì)獨立核算并且自負(fù)盈虧，同時由于沒有獨立法人資質(zhì)，使得人事管理中招聘有編制人員需按三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，導(dǎo)致招聘不到符合基層醫(yī)院實際情況的人才，即高層次人員不愿來，符合醫(yī)院實際情況的人員來了進(jìn)不了編，進(jìn)而造成了人員隊伍不穩(wěn)定，緊缺崗位人員的流失，加之自然減員，人才隊伍始終處于入不敷出的狀況。

（三）?？瓢l(fā)展不平衡、?？平ㄔO(shè)滯緩

基層二級醫(yī)院因硬件設(shè)施不足，人才短缺，進(jìn)一步導(dǎo)致?？瓢l(fā)展不平衡、?？平ㄔO(shè)滯緩，兩者互為因果，造成惡性循環(huán)，以上問題成為制約我院人力資源發(fā)展和管理的最大障礙。目前我國很多醫(yī)療類高校畢業(yè)生在實際就業(yè)過程中，呈現(xiàn)出高不成低不就，眼高手低的問題，導(dǎo)致一些學(xué)生就業(yè)后不能及時適應(yīng)社會需要，對醫(yī)院期望值過高，不能立足個人與客觀現(xiàn)實，踏實勤勉地做好本職工作，加之民營資本開設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，高薪網(wǎng)羅專業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員辭職率較高。

六、發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的作用策略

（一）加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的更新和軟件改善

加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備等硬件條件的更新和改造，在軟件方面則要求用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理模式來支撐醫(yī)院的高效率運行。無論是硬件還是軟件，最終都?xì)w結(jié)為對人力資源的管理，扎實有效的思想政治工作無疑是人力資源管理最好的輔助手段。

（二）發(fā)揮思想政治工作在?？平ㄔO(shè)中的柔性作用

醫(yī)院人力資源管理建立在“以人為本”的基礎(chǔ)之上。首先要做好人才招聘計劃、培養(yǎng)方案以及考核方式等基礎(chǔ)性管理工作，發(fā)揮思想政治工作在?？平ㄔO(shè)中的柔性作用;其次要注重對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)及教育;最后還要加強(qiáng)對職工開展職業(yè)道德教育與技能提升培訓(xùn)等，讓員工的目標(biāo)與醫(yī)院的核心價值觀相統(tǒng)一，實現(xiàn)人盡其才,事有人干的目標(biāo)要求。

（三）建立健全思想政治工作組織機(jī)構(gòu)

建立健全思想政治工作組織機(jī)構(gòu)是做好思想政治工作的重要保障,也能夠為醫(yī)院今后更好地開展人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。通過運用科學(xué)方法和手段，構(gòu)建完善的思想道德體系，建立健全人力資源管理組織機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮黨、工、群、團(tuán)組織的合力，運用多種形式關(guān)注職工思想動態(tài)，及時化解矛盾、消除隱患，統(tǒng)一職工思想，促進(jìn)員工樹立正確價值觀，堅持以人為本、注重理論聯(lián)系實際的原則,提高人員素質(zhì)水平與服務(wù)質(zhì)量。

（四）完善醫(yī)院人力資源管理的培訓(xùn)體系

醫(yī)院需要建立科學(xué)、有效的人才培養(yǎng)制度,完善醫(yī)院人力資源管理的培訓(xùn)體系，增強(qiáng)醫(yī)院員工的思想道德素質(zhì)和綜合能力提升。通過完善醫(yī)院人力資源管理的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對醫(yī)院員工進(jìn)行思想教育、職業(yè)道德以及相關(guān)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)與宣傳，使其樹立主人翁精神，從而調(diào)動員工積極性，為提高工作效率提供有效保障。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的建設(shè)

在信息高度發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代,人們對醫(yī)療服務(wù)也有了更高層次上的要求，而加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理是促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在實際工作過程當(dāng)中我們可以發(fā)現(xiàn)目前大部分人對思想政治教育存在著認(rèn)識偏差、重視程度不夠以及主動參與意識不強(qiáng)等問題，針對這些現(xiàn)狀我們要加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)力度，提升工作人員綜合素質(zhì)水平，從提高人力資源管理質(zhì)量和效率出發(fā),從而更好地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（六）建立健全思想政治工作隊伍

當(dāng)前，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革步伐加快,社會競爭日趨激烈化，使得思想道政治工作在開展過程中出現(xiàn)了諸多新情況和新矛盾的發(fā)生,因此必須不斷創(chuàng)新思路與方式以適應(yīng)形勢發(fā)展需要。人力資源管理工作在整個醫(yī)療工作中具有舉足輕重的地位，建立健全思想政治工作隊伍是醫(yī)院提高整體競爭力和發(fā)展水平的重要舉措，做好對人才隊伍建設(shè)和人員配置等方面工作尤為關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)該建立起思想政治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨辦、宣傳、工會、團(tuán)支部等部門共同參與，各黨支部積極參與，形成思想政治工作的強(qiáng)大組織合力，定期開展思想政治工作研討交流活動，召開各層次職工座談會，了解職工思想動態(tài)，及時化解矛盾，理順?biāo)悸罚瑸閱T工尋找歸屬感，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（七）加強(qiáng)思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中的服務(wù)性

思想政治工作是醫(yī)院人力資源管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對人才隊伍建設(shè)力度,培養(yǎng)高素質(zhì)高水平、復(fù)合型人才已經(jīng)成為當(dāng)前我國醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展中亟待解決的問題。思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)起到服務(wù)性作用，從而實現(xiàn)醫(yī)院工作質(zhì)量和水平、提升人才素質(zhì)、實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。首先需要認(rèn)識到人力資源管理對于提高醫(yī)院整體績效水平的重要意義；其次加強(qiáng)隊伍建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)性高素質(zhì)人才；再次提高工作人員的服務(wù)意識、強(qiáng)化人力資源管理理念和創(chuàng)新思維,從而促進(jìn)人才素質(zhì)的不斷優(yōu)化發(fā)展；最后提高緊缺專業(yè)人員的福利待遇，為其發(fā)展提供良好的職業(yè)平臺，讓有為者有位，讓職工有融合感和歸屬感，從而穩(wěn)定專業(yè)人員隊伍，有利于醫(yī)院?？平ㄔO(shè)和發(fā)展。

（八）充分發(fā)揮醫(yī)院文化在人力資源管理中的協(xié)調(diào)性

充分發(fā)揮醫(yī)院文化在人力資源管理中的協(xié)調(diào)性和凝聚力,促進(jìn)醫(yī)院員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,可以為人力資源管理質(zhì)量提供重要保障。通過醫(yī)院文化來提高人與人之間的相互信任度，以人化人，讓員工樹立與醫(yī)院共同的價值觀。發(fā)揮思想政治工作在立德樹人方面的作用，發(fā)揮思想道德教育功能、規(guī)范行為準(zhǔn)則等，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員在完美適應(yīng)社會環(huán)境變化的同時不斷進(jìn)步，發(fā)展自身專業(yè)技能水平以及自身綜合素質(zhì)能力,從而更好為人民群眾健康需求提供更好的服務(wù)。

（九）構(gòu)建以人力資源為中心的醫(yī)院人力資源管理平臺

構(gòu)建以人力資源為中心的醫(yī)院人力資源管理平臺,充分調(diào)動醫(yī)院工作人員的積極性,提高人力資源管理效率,發(fā)揮人才優(yōu)勢。通過構(gòu)建以人力資源為中心的醫(yī)院人力資源管理平臺以及建立有效機(jī)制保障各項管理工作順利進(jìn)行，完善激勵約束制度促進(jìn)醫(yī)護(hù)工作者的發(fā)展與潛能開發(fā)，加強(qiáng)對優(yōu)秀人才資源培養(yǎng)力度以及對現(xiàn)有職工培訓(xùn)效果評估等措施來提高醫(yī)院人力資源管理水平,為今后更好地建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

七、結(jié)論

隨著社會不斷進(jìn)步發(fā)展,人們對醫(yī)療水平和健康需求越來越高,醫(yī)院必須提高自身競爭力,發(fā)揮思想政治工作在人力資源管理中的作用成為了當(dāng)前醫(yī)院管理者最重要的工作。目前，我國很多醫(yī)院在進(jìn)行思想政治工作與人力資源管理時還存在著許多問題。因此，需要加強(qiáng)對其關(guān)注與重視程度，同時還要將二者緊密結(jié)合，以期提升整個醫(yī)院人力資源管理工作水平和效率以及提高整體服務(wù)能力等。