盧啟慧

（武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院）

學(xué)生日常管理工作是高校輔導(dǎo)員工作中的一項重點內(nèi)容，在如今新時代發(fā)展背景下，傳統(tǒng)管理方式并不符合學(xué)生實際需求，而且會對管理工作水平的提升產(chǎn)生直接影響。因此，為全面提升學(xué)生日常工作管理質(zhì)量，要將精細(xì)化管理融入到其中，將傳統(tǒng)粗放型管理模式轉(zhuǎn)化為精細(xì)化管理模式，能夠從學(xué)生角度出發(fā)，對管理內(nèi)容進行規(guī)范，在對學(xué)生需求、實際情況有正確了解的基礎(chǔ)上，制定精細(xì)化管理模式與管理流程，促使管理工作能夠跟上時代發(fā)展步伐，為學(xué)生更好發(fā)展提供保障。

一、輔導(dǎo)員精細(xì)化管理分析

精細(xì)化管理屬于一種管理理念與管理技術(shù)，主要是指對規(guī)則的細(xì)化，并采用信息化方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式、程序化方式，促使組織管理各單元能夠?qū)崿F(xiàn)精確運行、高效運行與協(xié)同運行。在高校輔導(dǎo)員工作中，精細(xì)化管理要體現(xiàn)在不同方面中，比如，從學(xué)生角度出發(fā)，制定科學(xué)合理的管理方式，對學(xué)生管理工作進行約束，實現(xiàn)學(xué)生工作的精細(xì)化管理。通常情況下，輔導(dǎo)員工作往往會被分為不同方面，其中一方面是輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)校部署以及工作方針，針對學(xué)生開展思想政治教育工作，促使學(xué)生思想政治意識能夠得到進一步強化[1]。另一方面是班級管理，為學(xué)生提供輔導(dǎo)、咨詢，將學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中存在的難題更好解決，從而不斷提高學(xué)生思想素質(zhì)，為學(xué)生未來發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生日常工作精細(xì)化管理原則

在高校輔導(dǎo)員學(xué)生日常精細(xì)化管理工作開展中，精細(xì)中的“精”是指要求對學(xué)生能夠做到精心、精益求精，在工作開展之前能夠結(jié)合實際情況進行精心策劃，并制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，在對學(xué)生思想動態(tài)情況有全面了解基礎(chǔ)上，推動管理工作的更好落實?！凹?xì)”是指輔導(dǎo)員要做到細(xì)致細(xì)心，能夠仔細(xì)觀察學(xué)生具體情況，并對工作內(nèi)容進行細(xì)化。在實際學(xué)生日常精細(xì)化管理工作開展中要遵循以下幾點原則：

（1）遵循程序化原則。程序化原則，主要是指在學(xué)生管理工作開展中，輔導(dǎo)員要遵循相應(yīng)的內(nèi)在邏輯與條例，制定科學(xué)合理相互關(guān)聯(lián)的管理模式。程序化原則還體現(xiàn)在整個工作流程當(dāng)中，輔導(dǎo)員要結(jié)合實際情況，制定科學(xué)合理的工作流程，促使自身工作質(zhì)量與工作效率能夠得到全面提升。

（2）遵循數(shù)據(jù)化原則。在如今社會快速發(fā)展背景下，各個領(lǐng)域中的工作模式開始發(fā)生一定轉(zhuǎn)變，朝著數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，這對于各項工作的開展能夠起到良好的促進作用，而且實際工作成果也能夠做到清晰、明確。輔導(dǎo)員在學(xué)生日常管理工作開展中，可以遵循數(shù)據(jù)化原則，能夠做到用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)說話，這樣各項工作能夠具備較強的說服性。

（3）遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則。在學(xué)生日常管理工作中，輔導(dǎo)員要遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，標(biāo)準(zhǔn)化原則，主要是指嚴(yán)格按照規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)等落實各項工作，同時按照標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進行約束。在學(xué)生日常管理工作開展中，要結(jié)合實際情況，為學(xué)生制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)[2]。標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生管理工作的規(guī)范化發(fā)展前提保障，對于學(xué)生管理水平的提升也會產(chǎn)生直接影響。因此，在學(xué)生管理工作開展中，輔導(dǎo)員要遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，對學(xué)生作出明確規(guī)定。

三、新時代背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生日常工作精細(xì)化管理意義與注意事項

（一）意義

精細(xì)化管理模式，主要是指在輔導(dǎo)員學(xué)生日常管理工作開展中，針對管理工作能夠進行細(xì)化與明確分工，確?？梢詾閷W(xué)生提供高質(zhì)量服務(wù)。實現(xiàn)學(xué)生精細(xì)化管理，能夠為高校管理工作的開展提供保障，為學(xué)生提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境，學(xué)生之間能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，推動學(xué)生未來更好發(fā)展。高校輔導(dǎo)員日常精細(xì)化管理的重要意義體現(xiàn)在不同方面，比如，能夠?qū)崿F(xiàn)管理體制規(guī)范化，為輔導(dǎo)員管理工作的開展提供相應(yīng)規(guī)章制度，針對學(xué)生的日常行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣等進行約束。在這一過程中，對于輔導(dǎo)員工作也能夠進行細(xì)化，促使輔導(dǎo)員能夠?qū)ぷ髁鞒逃姓_認(rèn)識，實現(xiàn)輔導(dǎo)員管理工作的順利進行。例如，在學(xué)生貧困補助、獎學(xué)金、優(yōu)秀干部評選等工作開展中，輔導(dǎo)員要結(jié)合實際情況，制定合理工作制度，促使各項工作能夠?qū)崿F(xiàn)更好落實。精細(xì)化管理模式的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)輔導(dǎo)員工作精細(xì)化，促使日常工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容等，能夠符合學(xué)生實際需求，為學(xué)生未來學(xué)習(xí)、發(fā)展制定科學(xué)目標(biāo)，這樣學(xué)生可以朝著目標(biāo)方向努力。精細(xì)化管理模式可以在很大程度上提高學(xué)生管理工作水平，而且該種管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)對不同環(huán)節(jié)工作的細(xì)化，提升工作質(zhì)量。

（二）注意事項

為促使精細(xì)化管理模式能夠在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中得到更好應(yīng)用，要注意以下幾點問題：（1）高校輔導(dǎo)員對于精細(xì)化管理要有正確認(rèn)識，這樣才能推動精細(xì)化管理在學(xué)生管理工作中得到更好的落實。精細(xì)化管理模式是細(xì)節(jié)精細(xì)化、過程精細(xì)化，從以往高校輔導(dǎo)員工作開展中就可以看出，各項工作具有內(nèi)容復(fù)雜與瑣碎特點。而且每學(xué)期都會有不同類型活動，在不同活動以及工作開展中，所關(guān)注的重點內(nèi)容存在不同。這就需要輔導(dǎo)員能夠?qū)Σ煌ぷ髦攸c、學(xué)生實際情況有正確把握，在此基礎(chǔ)上，落實不同環(huán)節(jié)工作，實現(xiàn)各項工作的順利進行[3]。如果從社會性角度進行分析，絕大多數(shù)的高校學(xué)生是成年人，擁有獨立思維，可以對不同問題進行自主判斷，同時也要對自身行為負(fù)責(zé)?；诖耍o導(dǎo)員要明確高校學(xué)生共性問題，這樣可以在一定程度上提升工作可行性，各環(huán)節(jié)工作能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化、規(guī)范化，將精細(xì)化管理的重要作用發(fā)揮出來。（2）精細(xì)化管理工作并不是一蹴而就，而是一個逐漸發(fā)展與逐漸完善的過程，并沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)為其提供參考。但在這一過程中，可以按照管理規(guī)劃、執(zhí)行實施、效果反饋、措施完善這一螺旋式上升模式進行完善、改進。輔導(dǎo)員要有信息能夠?qū)崿F(xiàn)對管理模式的創(chuàng)新，確保采取的管理模式能夠符合學(xué)生實際發(fā)展規(guī)律。工作的開展還需要輔導(dǎo)員能給予以人為本更多重視，圍繞學(xué)生實際特點情況落實學(xué)生管理工作。

四、新時代背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生日常工作精細(xì)化管理措施

（一）加強理論與實踐的結(jié)合

在如今新媒體時代發(fā)展背景下，學(xué)生會在不同程度上受到網(wǎng)絡(luò)信息、思想的影響，這也是當(dāng)前大學(xué)生思想觀念開放、性格外向的一個重要原因，而且在這一過程中，學(xué)生的行為能力相對較強、有著較高的知識水平，能夠更好地接受不同新鮮事物[4]?；诖耍o導(dǎo)員在學(xué)生精細(xì)化管理工作落實中，要將管理理念與行動之間相結(jié)合，幫助學(xué)生樹立正確人生觀、世界觀與價值觀。比如，輔導(dǎo)員在相關(guān)管理工作開展中，要結(jié)合學(xué)生實際情況，從實際角度出發(fā)。也就是說，不能只對學(xué)生講道理，而是要促使學(xué)生對實際情況有正確認(rèn)識。針對學(xué)生學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員需要在日常工作中時刻觀察學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度情況、學(xué)習(xí)能力，及時與學(xué)生之間進行溝通，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作中存在的各類問題，在輔導(dǎo)員條件允許情況下，要給予學(xué)生一定幫助[5]。例如，學(xué)生在某項知識學(xué)習(xí)中存在問題，那么輔導(dǎo)員可以及時幫助學(xué)生聯(lián)系相應(yīng)教師，針對問題進行再次講解，直至學(xué)生能夠了解這一問題。對于存在經(jīng)濟困難問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以通過不同渠道了解學(xué)生家庭情況與經(jīng)濟情況，在情況屬實情況下，可以幫助學(xué)生申請助學(xué)金等。通過該種方式，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對自身的關(guān)心與關(guān)懷，將學(xué)生各類問題更好解決，這樣學(xué)生可以將更多精力放在學(xué)習(xí)中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力與綜合素養(yǎng)。

（二）強化精細(xì)化管理理念

在學(xué)生精細(xì)化管理工作中，只有輔導(dǎo)員自身能夠具備較強的精細(xì)化管理理念，才能實現(xiàn)精細(xì)化管理工作的更好落實，并將精細(xì)化管理優(yōu)勢發(fā)揮出來?；诖?，要對輔導(dǎo)員的精細(xì)化管理理念進行強化，為實現(xiàn)這一目的，高校要將自身領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)作用發(fā)揮出來，積極組織輔導(dǎo)員到其他高校進行學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗。對其他優(yōu)秀教師的精細(xì)化管理理念、管理方式等進行學(xué)習(xí)，通過該種方式促使輔導(dǎo)員能夠?qū)ψ陨砉芾碇写嬖诘牟煌瑔栴}有正確認(rèn)識，并在未來管理工作中作出調(diào)整與完善[6]。輔導(dǎo)員對于自身扮演的角色、地位要有正確認(rèn)識，保證能夠為學(xué)生樹立良好榜樣。與此同時，輔導(dǎo)員要積極主動參與到知識學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)更多管理知識、心理學(xué)知識、社會學(xué)知識等等。在掌握更多不同專業(yè)知識基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)對管理工作的優(yōu)化與完善。高校方面針對在學(xué)生管理中表現(xiàn)較好的輔導(dǎo)員，要給予更多鼓勵與獎勵，使得輔導(dǎo)員能夠?qū)ψ陨砉ぷ髦匾杂腥媪私?，將輔導(dǎo)員的工作積極性全面調(diào)動起來。從而在未來工作中，能夠端正工作態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對待各項工作，使得各環(huán)節(jié)管理工作都能夠高質(zhì)量落實。

（三）加強管理過程精細(xì)化

在學(xué)生日常管理工作中，要對整個過程進行精細(xì)化，促使精細(xì)化管理能夠在不同環(huán)節(jié)工作中得到更好融入[7]。在加強管理過程精細(xì)化中，要注意以下幾點問題：（1）要實現(xiàn)全員覆蓋。從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展中不難看出，往往重視的是重點學(xué)生與問題學(xué)生，對于中間部分學(xué)生造成忽視。精細(xì)化管理模式需要輔導(dǎo)員能夠給予每一位學(xué)生更多的重視與關(guān)注，輔導(dǎo)員對于中間學(xué)生的忽視，很有可能會造成中間學(xué)生成為問題學(xué)生，這不僅無法將學(xué)生管理的作用發(fā)揮出來，而且會影響學(xué)生未來的更好發(fā)展?；诖?，在學(xué)生日常管理中，要保證精細(xì)化管理能夠做到全員覆蓋，對每一位學(xué)生進行管理，將學(xué)生存在的問題與不足及時發(fā)現(xiàn)并解決。（2）要做到因材施教。學(xué)生管理工作的開展要做到因材施教，也就是說，輔導(dǎo)員要根據(jù)不同學(xué)生的不同性格特點開展管理工作，這樣能夠確保管理工作適應(yīng)每一位學(xué)生。比如，如果學(xué)生對于體育運動感興趣，那么可以推動學(xué)生參與到體育社團中，每天進行體育運動，增強體質(zhì)。在參與到體育社團過程中，學(xué)生能夠與其他同學(xué)進行交流，強化學(xué)生溝通能力。如果學(xué)生對于外語等內(nèi)容感興趣，那么輔導(dǎo)員可以為其提供學(xué)習(xí)網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。針對不同學(xué)生采用不同管理方式，實現(xiàn)學(xué)生更好發(fā)展的同時，將學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、運動熱情調(diào)動起來[8]。（3）要落實雙管齊下。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作落實中，要結(jié)合實際情況，采用不同方式了解學(xué)生具體動態(tài)情況。不僅可以采用談心交流方式，還可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道、貼吧等不同方式，對學(xué)生思想動態(tài)有全面了解；還可以采用講座方式、主題班會方式等，加強與學(xué)生之間的溝通，使得學(xué)生能夠勇于發(fā)表自身意見與建議。這樣輔導(dǎo)員能夠?qū)W(xué)生具體情況有正確認(rèn)識，對學(xué)生思想動態(tài)進行全面把控；在對學(xué)生思想動態(tài)進行了解過程中，輔導(dǎo)員還可以采用與班級干部溝通方式，針對每一次溝通班級干部反饋的情況，輔導(dǎo)員都要進行詳細(xì)記錄，可以創(chuàng)建學(xué)生成長檔案記錄，在檔案中記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況、思想動態(tài)情況等，這對于后續(xù)學(xué)生管理工作的開展能夠起到良好指導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員自身要具備較強責(zé)任心，針對收集、記錄的不同資料內(nèi)容進行全面分析，確保能夠?qū)Π嗉墐?nèi)的學(xué)生情況有準(zhǔn)確把握，為未來學(xué)生管理工作提供正確引導(dǎo)。

五、結(jié)束語

綜上所述，在學(xué)生日常管理工作開展中，輔導(dǎo)員對于精細(xì)化管理的重要作用要有全面認(rèn)識。在管理工作開展之前，能夠提前了解、分析學(xué)生實際情況，在管理過程中要做到因材施教、雙管齊下，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中存在的各類問題，并給予一定幫助，促使學(xué)生能夠在未來學(xué)習(xí)中投入更多精力，推動學(xué)生更好發(fā)展。

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武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院，位于武漢市，是國家教育部首批確認(rèn)具有普通高等教育辦學(xué)資格的獨立學(xué)院。學(xué)校創(chuàng)建于2002年8月，由武漢工程大學(xué)與武漢化院科技有限公司按照新機制、新模式聯(lián)合舉辦，是一所以普通本科教育為主，培養(yǎng)化工、材料、通信、電子、經(jīng)濟、管理和藝術(shù)等學(xué)科領(lǐng)域高級應(yīng)用型專門人才為主的全日制普通高等學(xué)校。

截止2021年6月，學(xué)校現(xiàn)有41個本科專業(yè)，10個專科專業(yè)。涉及工、理、管理、經(jīng)濟、文、法、藝術(shù)7個學(xué)科門類。2010年3月，學(xué)院順利通過了湖北省獨立學(xué)院本科專業(yè)教學(xué)合格評估；2012年5月，學(xué)校獲得學(xué)士學(xué)位授予權(quán)，現(xiàn)有全日制在校生11000余人，教師總數(shù)635人，聘請了國家教育部教學(xué)指導(dǎo)委員會專家、企業(yè)老總等23位專家、學(xué)者和知名人士為學(xué)院客座教授。學(xué)院擁有兩個校區(qū)。一是武漢工程大學(xué)武昌校區(qū)，位于武漢市洪山區(qū)虎泉街366號，占地500余畝；二是郵科院校區(qū)，位于武漢市洪山區(qū)郵科院路88號，占地200余畝。教學(xué)行政用房面積16.8萬平方米，館藏圖書70萬余冊，教學(xué)科研儀器設(shè)備總值6530余萬元。

學(xué)院秉承“厚德、明志、勤奮、篤行”的院訓(xùn)，以“促進學(xué)生全面發(fā)展”為宗旨，堅持“以人為本、規(guī)范管理、保證質(zhì)量、改革創(chuàng)新、提高效益”的辦學(xué)理念，著力培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力、創(chuàng)業(yè)能力和實踐創(chuàng)新能力，使學(xué)生具備突出的專業(yè)技能優(yōu)勢。學(xué)院堅持開放辦學(xué)，通過多種形式開展對外交流與合作，增強辦學(xué)活力。