北京市同方威視技術(shù)股份有限公司 鄧茗月

新時代，各國之間的經(jīng)濟(jì)、文化交流越來越頻繁，在往來過程中，語言是雙方溝通交流的重要因素。而高校學(xué)生是我國未來發(fā)展的主力軍，培養(yǎng)商務(wù)英語人才，為我國跨界文化交流輸送高素質(zhì)人才是教育強(qiáng)國的實施途徑。促進(jìn)高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革，培養(yǎng)具有良好英語素養(yǎng)與跨文化交流溝通能力的人才，為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供幫助。

一、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

目前，有不少高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，在市場不斷變化的情況下，高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)的途徑與目標(biāo)等都需要隨之改革。近年來，跨境電商成為新領(lǐng)域之一，是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的新去處，這也從側(cè)面說明商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與改革是十分重要的。從我國高校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀來看，依然有部分高校側(cè)重于商務(wù)英語學(xué)生語言能力的培養(yǎng)，在教學(xué)實踐時基本上都是采用“英語教學(xué)＋商務(wù)常識教學(xué)”的教學(xué)模式。換句話說，目前部分高校的商務(wù)英語教學(xué)僅僅是在英語專業(yè)的基礎(chǔ)上增加了商務(wù)常識教學(xué)，從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法方面看存在單一性，缺乏個性化與創(chuàng)新性等問題，從而影響著商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)改革效果。

（一）實踐能力匱乏

作為一門實用性、功能性強(qiáng)的語言學(xué)科，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅要掌握理論知識，還需要了解商務(wù)禮儀、商務(wù)文化乃至商務(wù)交往對象國家的文化以及企業(yè)背景，具有實踐交流經(jīng)驗才能更好地在對外貿(mào)易中扮演好商務(wù)英語專業(yè)的角色。一方面，部分高校與企業(yè)在開展商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革的過程中，采取了校企合作方式作為高校商務(wù)英語學(xué)習(xí)實踐的主要平臺，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生缺乏實踐機(jī)會，高校商務(wù)英語實踐平臺單一，制約著高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與改革水平；另一方面，由于學(xué)生缺乏實踐應(yīng)用經(jīng)驗，在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實習(xí)或畢業(yè)后，需要較長的時間與工作磨合，影響工作效率。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后需要具有交流溝通能力、應(yīng)變能力等，這些能力的培養(yǎng)需要通過實踐活動而獲得。同時，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在實踐過程中能充分了解企業(yè)文化，積累行業(yè)實操經(jīng)驗，幫助企業(yè)樹立正確的就業(yè)意識、職業(yè)道德。

（二）師資力量不足

與傳統(tǒng)英語專業(yè)相比，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)方向更明確，這也就意味著高校需要結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)壯大商務(wù)英語師資隊伍。當(dāng)前，部分高校在開展商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革的過程中缺乏師資建設(shè)意識，高校需要招聘具有創(chuàng)新思維、高素質(zhì)的商業(yè)英語教學(xué)人才，為商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革奠定人才之處。同時，人才引進(jìn)后還需要不斷培養(yǎng)商業(yè)英語教師的專業(yè)能力，才能更好地服務(wù)于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革。而目前，部分高校受資金、機(jī)會等限制，面臨著師資力量不足，專業(yè)教師人數(shù)緊張等問題，不利于商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作的開展。同時，一些高校商務(wù)英語專業(yè)教師自身雖然專業(yè)知識掌握透徹，但是沒有在國際貿(mào)易往來企業(yè)中從事過商務(wù)英語相關(guān)的工作或工作經(jīng)驗較少，使得部分教師在開展商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)時不能將教學(xué)內(nèi)容置于真實的商務(wù)交流情境中去，從而影響教學(xué)效率。

（三）跨文化溝通能力不足

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需要具備優(yōu)秀的跨文化溝通能力，在傳統(tǒng)英語教學(xué)活動中，教師側(cè)重于理論知識的“灌輸式”教育，這種教學(xué)模式不利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐。在傳統(tǒng)教學(xué)模式與理念的影響下，高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革需要明確教學(xué)目標(biāo)。其中，跨文化溝通交流能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從事工作時所需的基本能力之一。不同國家之間語言與文化皆存在較大的差異，因此商務(wù)英語教學(xué)不僅要重視學(xué)生發(fā)音與語法等知識的培養(yǎng)，還需要重視跨文化溝通交流能力的培養(yǎng)。目前，一些高校對商務(wù)英語學(xué)生個性化訴求關(guān)注較低，在教學(xué)目標(biāo)與制訂教學(xué)計劃方面忽視了學(xué)生個體素養(yǎng)以及跨文化交流能力的培養(yǎng)，學(xué)生雖然對英語發(fā)音與語法掌握較好，但在實踐過程中，無法滿足跨文化層次交流的需求，不利于學(xué)生發(fā)揮商業(yè)英語的作用。

二、高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革實踐

（一）樹立創(chuàng)新型教學(xué)觀念

高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革的首要任務(wù)是樹立新的教學(xué)觀念，將商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)視為為國家培養(yǎng)優(yōu)秀商務(wù)英語人才的基本任務(wù)，加快商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革，結(jié)合時代背景與市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)觀念，提高商務(wù)英語教學(xué)水平。

首先，高校要根據(jù)商務(wù)英語服務(wù)的行業(yè)市場需求制定科學(xué)的、個性化的教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)，提升他們的商務(wù)英語交流溝通能力是當(dāng)前我國高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的整體目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，分析市場對商務(wù)英語專業(yè)人才能力的要求，開展個性化、針對性商務(wù)英語教學(xué)活動，提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實用性。換句話說，要根據(jù)商務(wù)英語服務(wù)的行業(yè)需求來分析行業(yè)發(fā)展前景，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高且具有創(chuàng)新意識的商務(wù)英語人才。高?？梢越柚髷?shù)據(jù)技術(shù)分析商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)市場，分析相關(guān)企業(yè)招聘人才的要求，將傳統(tǒng)英語與商務(wù)課程整合創(chuàng)新，確定商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)計劃。

其次，要將創(chuàng)新意識融入商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)活動中去，既要創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容，又要創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式；既要讓學(xué)生掌握該語言，又要培養(yǎng)其良好的實踐應(yīng)用能力，并且具備商務(wù)交流與溝通能力。商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新也離不開市場需求，因此高校要創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式，合理設(shè)置商務(wù)英語基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程以及人文素養(yǎng)培養(yǎng)課程，突出商務(wù)英語復(fù)合型專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高商務(wù)英語課程的創(chuàng)新性，激發(fā)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。

最后，還需要重視學(xué)生正確就業(yè)觀、擇業(yè)觀的培養(yǎng)。在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革中，突出學(xué)生思想觀念教學(xué)，重視學(xué)生心理健康教學(xué)是現(xiàn)代高校教育重要的教學(xué)目標(biāo)。其中，正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀的培養(yǎng)需要高校教師在課堂內(nèi)外有意識地開展相關(guān)教學(xué)活動。高校教師可以在課堂內(nèi)外向?qū)W生展示與就業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，讓學(xué)生在校期間對商務(wù)英語專業(yè)工作日常情況形成一定的認(rèn)知，幫助他們初步了解國際金融與貿(mào)易，了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程以及商務(wù)英語專業(yè)人才在其中扮演的角色，不僅能幫助學(xué)生更好地勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)工作，還能幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀與就業(yè)觀。

（二）完善商務(wù)英語課程體系建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化，商務(wù)英語專業(yè)教材以及課程體系都需要隨之改革與創(chuàng)新。教材是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)活動的物質(zhì)外殼，是實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的承載主體。高校在選擇、編寫商務(wù)英語專業(yè)教材時，要強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的實用性以及學(xué)生的可接受性。在教材與課程選擇上，要從學(xué)生的角度出發(fā)，學(xué)生是商務(wù)英語教學(xué)活動中的主體，是知識的接受者，因此商務(wù)英語教材不僅要重視知識的連貫性、系統(tǒng)性，還需考慮學(xué)生是否能理解相關(guān)知識。同時，商務(wù)英語專業(yè)的教材與傳統(tǒng)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容之間有一定的差異，商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與不斷變化的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)同步，反映快速發(fā)展變化的市場需求，處理好學(xué)科知識與市場需求之間的關(guān)系，提高商務(wù)英語專業(yè)的實用性與針對性。除此之外，高校教師在設(shè)計教學(xué)計劃時，可以充分利用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)教材，豐富教學(xué)內(nèi)容。例如，使用多媒體與計算機(jī)等信息技術(shù)手段創(chuàng)新教學(xué)手段，利用“線上＋線下”的教學(xué)模式開展商務(wù)英語教學(xué)活動，選擇有利于培養(yǎng)學(xué)生英語交流溝通能力的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)英語教學(xué)資源，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的時空限制。

（三）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)與學(xué)術(shù)交流

由我國高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀不難看出，目前我國許多商務(wù)英語教師所學(xué)的專業(yè)主要是英語專業(yè)，他們?nèi)狈ι虅?wù)英語實踐經(jīng)驗以及相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，在開展商務(wù)英語教學(xué)活動時更多地依賴于入職時的商務(wù)英語專業(yè)知識培訓(xùn)，教師自身實踐經(jīng)驗的匱乏也就限制了學(xué)生實踐能力以及跨文化交流能力的提升。教師對商務(wù)英語行業(yè)的背景知識了解較少，也就不能發(fā)揮良好的示范作用。因此，加強(qiáng)商務(wù)英語人才隊伍建設(shè)與學(xué)術(shù)交流是高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的重要手段，為培養(yǎng)全面發(fā)展的商務(wù)英語人才奠定人才基礎(chǔ)。高校可采取“外引內(nèi)培”人才引進(jìn)模式，對外引入具有豐富商務(wù)英語從業(yè)經(jīng)驗、教學(xué)經(jīng)驗的復(fù)合型人才，給予教師團(tuán)隊良好的教學(xué)環(huán)境與晉升渠道。對內(nèi)重視商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，鼓勵商務(wù)英語教師參與商務(wù)英語學(xué)術(shù)交流活動，并為商務(wù)英語專業(yè)教師提供有利于培養(yǎng)其綜合素養(yǎng)的進(jìn)修機(jī)會，提高商務(wù)英語教師的教學(xué)、科研能力。同時，要鼓勵商務(wù)英語教師在教學(xué)時間外主動了解商務(wù)英語行業(yè)的非英語理論知識，了解對外交流文化以及對外經(jīng)濟(jì)市場行情，提高自身的綜合教學(xué)水平。除此之外，高?？膳c其他高?；蚱髽I(yè)一起開展學(xué)術(shù)交流活動，讓教師與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才交流商務(wù)英語行業(yè)發(fā)展情況、市場動態(tài)以及企業(yè)商務(wù)英語人才工作流程，了解商務(wù)英語行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)要求，提高教師的教學(xué)水平。

（四）開展商務(wù)英語實踐教學(xué)活動

當(dāng)前，國內(nèi)倡導(dǎo)應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語人才培養(yǎng)理念，滿足外貿(mào)行業(yè)對應(yīng)用型人才的需求。為此，高校要加大高校與高校、高校與企業(yè)之間的合作力度，開展商務(wù)英語實踐教學(xué)活動。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革需要在迎合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，開展實踐教學(xué)活動，培養(yǎng)獨立創(chuàng)新的高素質(zhì)商務(wù)英語人才，實現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新思維以及跨文化交流溝通能力，讓學(xué)生學(xué)以致用，最大限度地發(fā)揮商務(wù)英語的交際作用。開展實踐教學(xué)活動可從兩方面入手。一方面是開展校內(nèi)實踐活動。在課堂上，教師可以通過創(chuàng)設(shè)商務(wù)英語實踐教學(xué)情境來提高學(xué)生實踐應(yīng)用能力，讓學(xué)生在課堂上用商務(wù)英語交際手段進(jìn)行仿真練習(xí)，提高其運(yùn)用商務(wù)英語的能力。在課題外，可舉辦商務(wù)英語比賽、社團(tuán)活動，為學(xué)生創(chuàng)造校內(nèi)商務(wù)英語練習(xí)環(huán)境。另一方面是高校要積極開展對外合作，積極為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生尋求實習(xí)實踐的機(jī)會，讓學(xué)生提前適應(yīng)與了解涉外企事業(yè)單位商務(wù)英語崗位職責(zé)以及實際工作要求，提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。

（五）注重跨文化交流能力的培養(yǎng)

跨文化交流能力的培養(yǎng)不僅是提高商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的手段，還是激發(fā)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要途徑。文化在教學(xué)活動中扮演著特殊的角色，文化交流與溝通充滿了趣味，因此高校在進(jìn)行商務(wù)英語建設(shè)與教學(xué)改革時需要重視幫助學(xué)生養(yǎng)成跨文化交流思維，使他們加深對英語這門語言背后蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵以及民風(fēng)民俗的印象，開展個性化教學(xué)活動。關(guān)于如何培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的問題，高校商務(wù)英語教師可結(jié)合教學(xué)目標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生多交流溝通，先讓學(xué)生意識到跨文化交流能力在商務(wù)英語實踐應(yīng)用中的重要性，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變商務(wù)英語學(xué)習(xí)理念，了解以英語為母語國家的語言文化。具備跨文化交流溝通能力的學(xué)生在實踐工作中能讓交流的對方感到足夠尊重，從而愿意與之繼續(xù)交流并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作。

三、結(jié)語

總而言之，高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作要基于商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀以及商務(wù)英語服務(wù)的行業(yè)市場行情來制定改革方案，包括創(chuàng)新培養(yǎng)理念、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、加強(qiáng)校企合作等手段，旨在培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才。