◎陳漫翔

圖書館是文化軟實(shí)力的一種體現(xiàn)，閱讀推廣則是提升圖書館綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。高校圖書館需要加強(qiáng)閱讀推廣，才能更好地貼近大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)及生活，為大學(xué)生提供更高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)，從而提升圖書館自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。然而在實(shí)際的高校圖書館閱讀推廣服務(wù)過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題，直接影響到閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。本文分析高校圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

一、圖書館閱讀推廣的構(gòu)成要素

圖書館閱讀推廣的構(gòu)成要素主要包括以下幾個(gè)方面：一是“推廣者”，即發(fā)起閱讀推廣工作的主體。在高校圖書館閱讀推廣中高校是閱讀推廣的主體，因此有必要成立專門的機(jī)構(gòu)或者委派相關(guān)人員處理閱讀推廣事宜，給予閱讀推廣足夠的重視。高校圖書館要聯(lián)合其他學(xué)院、學(xué)生社團(tuán)、出版社、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商等開展閱讀推廣的活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織、活動(dòng)宣傳等工作。二是“內(nèi)容”，即根據(jù)讀者的特質(zhì)設(shè)計(jì)特定的主體以吸引讀者參與閱讀推廣，達(dá)到推廣文獻(xiàn)的活動(dòng)目標(biāo)。比如世界讀書日可以組織書評(píng)大賽征文，或者以讀書為主題的演講活動(dòng)等。高校圖書館還可以組織專業(yè)書籍展覽、讀書漂流活動(dòng)，吸引更多的學(xué)生參加。三是“媒介”，即圖書館閱讀推廣過(guò)程中使用的宣傳手段。有效的閱讀推廣宣傳手段能夠吸引更多的讀者參與活動(dòng)，擴(kuò)大閱讀推廣的影響力。目前，高校閱讀推廣宣傳手段主要包括線上、線下兩種形式，線上主要是圖書館在各個(gè)社交媒體上注冊(cè)的官方賬號(hào)發(fā)布閱讀推廣活動(dòng)通知，比如官方微博、微信公眾號(hào)平臺(tái)、圖書館主頁(yè)、移動(dòng)App，等等；線下主要是公告欄、圖書館內(nèi)部的電子顯示屏、海報(bào)、校園廣播，等等。活動(dòng)前期發(fā)布活動(dòng)通知信息，活動(dòng)結(jié)束后推送活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容，并且通過(guò)社交媒體平臺(tái)引導(dǎo)讀者進(jìn)行在線討論，發(fā)展線上閱讀推廣社區(qū)。四是“對(duì)象”，即閱讀推廣的推廣對(duì)象，不同的對(duì)象有不同的推廣方式及策略，對(duì)于高校圖書館而言，其閱讀推廣的主要對(duì)象是在校師生、科研人員，社會(huì)化推廣時(shí)會(huì)擴(kuò)大對(duì)象群體，但主要以在校師生及科研人員為主。高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的主要目的是引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提高讀者獲取圖書館資源的便捷性，因此，閱讀推廣需要充分了解讀者的需求，才能提高推廣活動(dòng)的針對(duì)性。比如科研人員需要專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，圖書館可針對(duì)最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息開展閱讀推廣，以更好地滿足科研人員的需求。五是“意義”，即圖書館開展閱讀推廣的作用。針對(duì)高校大學(xué)生而言，圖書館是第二課堂，是獲取除專業(yè)學(xué)習(xí)教材以外其他專業(yè)文獻(xiàn)信息的重要渠道，并且通過(guò)閱讀推廣活動(dòng)圖書館可以積累更多的推廣經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)閱讀推廣活動(dòng)策劃專家及閱讀學(xué)專家，從而實(shí)現(xiàn)圖書館閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展。六是“效果”，即閱讀推廣推行到一定程度時(shí)需要對(duì)其活動(dòng)效果做出反饋、評(píng)價(jià)，基于讀者的角度分析閱讀推廣活動(dòng)的讀者參與數(shù)量、知曉度、讀者滿意度，等等；也可以基于圖書館自身的角度分析活動(dòng)成本、人力分配、活動(dòng)質(zhì)量等推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)。效果反饋是分析閱讀推廣過(guò)程中存在問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)，更是閱讀推廣實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展的重要因素。

二、高校圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問(wèn)題

實(shí)際工作中，高校圖書館閱讀推廣服務(wù)存在以下幾個(gè)方面的不足。首先，推廣形式過(guò)于單一。很多高校圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，多采用文字或圖文相結(jié)合的形式，而大學(xué)生對(duì)于這種傳統(tǒng)的閱讀模式接受能力較弱，作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)、發(fā)展的一代，大學(xué)生對(duì)新媒體更感興趣，導(dǎo)致圖書館閱讀推廣對(duì)大學(xué)生的吸引力不足。如果在閱讀推廣中添加音頻、視頻等豐富的表現(xiàn)形式，能夠更好地激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，提升閱讀推廣的效果。其次，圖書館閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容缺乏針對(duì)性。提升高校圖書館閱讀推廣服務(wù)有效性最直接的方法就是了解大學(xué)生的閱讀需求，向其提供符合其閱讀偏好的閱讀材料。但實(shí)際工作中，很多高校圖書館都無(wú)法保證閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性，而是主觀地進(jìn)行內(nèi)容推薦，并不能滿足大學(xué)生的實(shí)際需求，導(dǎo)致大部分學(xué)生對(duì)于圖書館推送的內(nèi)容關(guān)注度不高。最后，閱讀推廣缺乏互動(dòng)性。新媒體環(huán)境下，信息傳播方與接受方形成的互動(dòng)是新媒體與傳統(tǒng)媒體本質(zhì)上的區(qū)別所在，高校圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)開展閱讀推廣。然而實(shí)際工作中，很多高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)與讀者缺乏互動(dòng)，無(wú)法吸引學(xué)生主動(dòng)參與活動(dòng)。學(xué)生之間的互動(dòng)也是擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)影響力的重要方法，但是圖書館卻沒有為大學(xué)生提供互相交流讀書心得的互動(dòng)渠道。

三、高校圖書館閱讀推廣服務(wù)策略

（一）提高讀者黏性

高校圖書館閱讀推廣的主要服務(wù)對(duì)象是校內(nèi)師生，而現(xiàn)在大部分高校的閱讀推廣活動(dòng)也會(huì)面向社會(huì)，擴(kuò)大至校外任何有閱讀需求的用戶，因此，高校可以針對(duì)不同的讀者群體設(shè)置不同的吸引讀者的策略。針對(duì)高校內(nèi)部的讀者，其接觸圖書館比較便利，且線下活動(dòng)范圍相對(duì)較小，因此為降低成本，可以采用線下吸引的方式，比如在圖書館張貼海報(bào)、設(shè)計(jì)宣傳欄等，或者借助其他組織力量宣傳閱讀推廣活動(dòng)，比如校內(nèi)公開宣傳平臺(tái)、校團(tuán)委公眾平臺(tái)等。向校內(nèi)讀者推廣圖書館媒體平臺(tái)，提高圖書館媒體平臺(tái)的曝光度；豐富高校圖書館媒體平臺(tái)的功能，吸引更多讀者主動(dòng)關(guān)注，增強(qiáng)讀者對(duì)平臺(tái)的依賴性。針對(duì)校外讀者，高校圖書館可以與其他媒體平臺(tái)互相合作，在開放性平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，比如抖音短視頻平臺(tái)就可以擴(kuò)大高校圖書館的社會(huì)影響力。要提高閱讀推廣活動(dòng)的影響力，就要通過(guò)完善的服務(wù)、豐富的資源提高校外讀者對(duì)圖書館的使用意愿，可以與公共圖書館進(jìn)行館際合作，在圖書館之間形成資源互補(bǔ)，校外讀者可能通過(guò)公共圖書館獲取高校圖書館的公開資源與閱讀推廣服務(wù)，從而提高讀者黏性。此外，閱讀推廣團(tuán)隊(duì)要針對(duì)讀者進(jìn)行分層次的閱讀推廣活動(dòng)，以提高閱讀推廣活動(dòng)的針對(duì)性。比如針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同興趣的讀者展開閱讀推廣活動(dòng)，圖書館與各院系學(xué)科建設(shè)點(diǎn)加強(qiáng)協(xié)作，為學(xué)生提供延伸閱讀，或吸引該專業(yè)愛好者參與閱讀，提升讀者的知識(shí)面及閱讀能力。此外，高校圖書館還可以與“讀書俱樂部”“圖書會(huì)”等社會(huì)團(tuán)體組織合作開展閱讀交流活動(dòng)，利用各方資源優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的影響范圍。

（二）創(chuàng)新閱讀推廣宣傳渠道

由相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷可知，目前，在校大學(xué)生中至少七成以上的人不了解閱讀推廣是什么，很多學(xué)生并沒有關(guān)注本校圖書館在各個(gè)媒體平臺(tái)上的官方賬號(hào)，對(duì)圖書館的相關(guān)活動(dòng)也不太關(guān)注，造成這一局面的主要原因之一就是圖書館對(duì)于閱讀推廣服務(wù)的宣傳不到位。因此，高校圖書館要拓寬閱讀推廣的宣傳渠道。一是主推學(xué)校圖書館官方網(wǎng)站，畢竟圖書館官方網(wǎng)站是高校師生查閱資料、下載文獻(xiàn)的主要渠道，因此要加強(qiáng)圖書館官方網(wǎng)站的宣傳，比如設(shè)計(jì)趣味性強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)鏈接，或者在自媒體平臺(tái)做直播等。二是利用自媒體開展閱讀推廣服務(wù)。智能移動(dòng)終端的普及使得各自媒體平臺(tái)成為大學(xué)生生活中必不可少的組成部分，高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)可以充分利用自媒體展開閱讀推廣活動(dòng)，比如成立專業(yè)的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化分工，提高自媒體宣傳的專業(yè)化程度，實(shí)現(xiàn)推廣效應(yīng)最大化。三是基于微電影進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)。微電影與短視頻有著本質(zhì)上的區(qū)別，將閱讀推廣活動(dòng)通過(guò)微電影的形式呈現(xiàn)出來(lái)，可以幫助大學(xué)生更好地感受閱讀文化，加深對(duì)圖書內(nèi)涵的理解，且微電影的形式更受大學(xué)生歡迎。具體落實(shí)過(guò)程中，高校圖書館需要成立專業(yè)的多媒體創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，吸納表演專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專業(yè)的學(xué)生加入團(tuán)隊(duì)，以保證影響質(zhì)量；將微電影項(xiàng)目打造成獨(dú)具圖書館特色的品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大校園的影響力。四是真人圖書館形式。所謂“真人”是指真人針對(duì)讀者進(jìn)行特定的服務(wù)，比如出國(guó)留學(xué)、時(shí)事熱點(diǎn)，就可以開展經(jīng)驗(yàn)交流類真人服務(wù)。攝影藝術(shù)、旅行美食等，則可開展社團(tuán)服務(wù)類真人服務(wù)。真人圖書館形式需要高校圖書館成立專門的真人工作委員會(huì)，制定相關(guān)的管理規(guī)范及工作流程等。五是基于課堂的閱讀推廣服務(wù)。學(xué)校圖書館可以與高校相關(guān)課堂教學(xué)聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，比如開設(shè)學(xué)生導(dǎo)讀、好書推薦等專門的閱讀課程，由館員擔(dān)任教師，向?qū)W生講授閱讀原理、閱讀方法等，使學(xué)生對(duì)圖書館的閱讀推廣服務(wù)有更深入的了解。

（三）采用豐富的閱讀推廣服務(wù)形式

高校圖書館閱讀推廣的常見形式包括名著推薦、讀書會(huì)、名家講座、讀書知識(shí)競(jìng)賽、多方合作的閱讀推廣等，高校圖書館可根據(jù)自身的實(shí)際需求選擇合適的形式。高校圖書館通常會(huì)在官方網(wǎng)站上設(shè)置專門的名著專欄、優(yōu)秀熱門圖書專欄等，在校學(xué)生可快捷地獲得相關(guān)資訊。可以借鑒某些高校名著推薦閱讀推廣活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，比如蘭州大學(xué)的“讀者俱樂部”網(wǎng)站就是由大學(xué)生自主管理的網(wǎng)站，學(xué)生可以上傳書目、發(fā)表書評(píng)，同時(shí)可以線上互動(dòng)，不僅可以使大學(xué)生更快地了解圖書館相關(guān)資源，而且可以通過(guò)與書友的交流增強(qiáng)自己的閱讀興趣，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。成立讀書會(huì)是高校圖書館閱讀推廣常用的形式之一，具有相同興趣愛好的讀者聚集在一起，推薦名家名作，分享心得體會(huì)。名家講座主要是邀請(qǐng)具有影響力的專家、學(xué)者到高校進(jìn)行閱讀宣傳，開闊學(xué)生眼界，深化學(xué)生思想，通過(guò)與名家的面對(duì)面交流提升大學(xué)生對(duì)知識(shí)、文化的立體化、時(shí)代化理解，從而激發(fā)其閱讀興趣。讀書知識(shí)競(jìng)賽與高校大學(xué)生好勝心強(qiáng)的年齡特征十分相符，在全校范圍內(nèi)舉辦讀書知識(shí)競(jìng)賽，不僅可以擴(kuò)大圖書館的影響及閱讀推廣的覆蓋面，還可以吸引更多的學(xué)生積極閱讀，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。多方合作閱讀推廣是指圖書館與其他組織聯(lián)合發(fā)起的閱讀推廣活動(dòng)，比如與校團(tuán)委、文學(xué)院、文學(xué)社等聯(lián)合舉辦，可以將每個(gè)組織的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，不僅可以擴(kuò)大閱讀推廣的影響力，吸引更多讀者參與，還可以豐富閱讀推廣內(nèi)容，提高活動(dòng)質(zhì)量。

（四）建立閱讀推廣激勵(lì)機(jī)制

為擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)的影響力，提高圖書館閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量，有必要建立閱讀推廣激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制主要包括兩個(gè)層面，即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)讀者的主動(dòng)性、積極性，包括獎(jiǎng)金與實(shí)物，尤其是獎(jiǎng)金激勵(lì)最為直接、有效，對(duì)于被激勵(lì)者的激勵(lì)作用也更加明顯。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中要進(jìn)一步明確獎(jiǎng)勵(lì)的范圍、種類、方式及有效性。在高校圖書館閱讀推廣中，針對(duì)推廣服務(wù)中的積極參與者、優(yōu)秀管理者均可以給予一定的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，以功績(jī)獎(jiǎng)金或年資獎(jiǎng)金的形式頒發(fā)給相關(guān)人員。其中給予積極參與者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的主要對(duì)象是讀者，讀者在閱讀推廣服務(wù)中有突出貢獻(xiàn)，可能給予一定的現(xiàn)金鼓勵(lì)，比如閱讀數(shù)量可觀的讀者，或者閱讀次數(shù)較多的讀者，等等；年資獎(jiǎng)則給予閱讀推廣服務(wù)中表現(xiàn)突出者。無(wú)論是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)還是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)都需要考慮接受獎(jiǎng)勵(lì)者的年齡層次、知識(shí)水平及知識(shí)結(jié)構(gòu)，尤其是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)要有多樣性，但不宜過(guò)多，給閱讀者更多的機(jī)會(huì)，且一旦設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，要嚴(yán)格執(zhí)行，以保證激勵(lì)機(jī)制的效用。精神激勵(lì)則包括榮譽(yù)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等，高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)中常用的精神激勵(lì)即榮譽(yù)激勵(lì)，嚴(yán)格設(shè)定榮譽(yù)激勵(lì)的等級(jí)、形式及標(biāo)準(zhǔn)，突出被激勵(lì)者的代表性及典型性，比如“優(yōu)秀讀者”“閱讀之星”等。目標(biāo)激勵(lì)則是組織者對(duì)個(gè)體采取的心理吸引力，對(duì)于高校圖書館閱讀推廣服務(wù)而言，采用目標(biāo)激勵(lì)需要注意目標(biāo)制定的合理性，需要根據(jù)不同年齡、不同專業(yè)的讀者制定差異化的激勵(lì)目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)是充分發(fā)揮圖書館館藏資源、提升服務(wù)質(zhì)量的重要方法，然而實(shí)際的閱讀推廣活動(dòng)還存在一些問(wèn)題，比如推廣形式過(guò)于單一，服務(wù)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，閱讀推廣缺乏互動(dòng)性等，直接影響到閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。因此，高校圖書館要進(jìn)一步提高讀者黏性，創(chuàng)新閱讀推廣宣傳渠道，并采用豐富的閱讀推廣服務(wù)形式，建立閱讀推廣激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量，提升高校圖書館的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。