沈子豪

（江西農(nóng)業(yè)大學園林與藝術學院 江西南昌 330033）

對于大數(shù)據(jù)而言，此概念作為網(wǎng)絡時代的全新產(chǎn)物，數(shù)據(jù)信息內(nèi)潛在巨大價值。企業(yè)之間的競爭與信息存在關系，若擁有信息處理的能力，可以說企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位。所以較多企業(yè)為了迅速得到數(shù)據(jù)信息，時常借助大數(shù)據(jù)先進技術綜合加工信息，得到促進企業(yè)長久運營的條件支持，大數(shù)據(jù)技術針對企業(yè)戰(zhàn)略方針的調(diào)整產(chǎn)生一定作用。在實際的企業(yè)管理中，如何把大數(shù)據(jù)應用在制造業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系內(nèi)，實現(xiàn)企業(yè)管理綜合效益最大化，這是管理者應重點分析的問題。

一、大數(shù)據(jù)應用在制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的背景

大數(shù)據(jù)，即大量信息數(shù)據(jù)，關鍵點便是“大”。大數(shù)據(jù)比較明顯的特征是大量，本質(zhì)上依托研究信息獲取具備價值性的數(shù)據(jù)，進行系統(tǒng)化研究之后，了解數(shù)據(jù)信息的共性，確保獲取數(shù)據(jù)和社會實際情況相符合。在獲取數(shù)據(jù)信息的期間，難免混淆無效數(shù)據(jù)，那么需要對大數(shù)據(jù)進行信息篩選，保障信息數(shù)據(jù)的精準度。第一是大數(shù)據(jù)擁有多樣性。特別是群體信息數(shù)據(jù)的獲取，企業(yè)篩選信息時，需考慮不同年齡段數(shù)據(jù)，還應考慮不同行業(yè)人群的發(fā)展數(shù)據(jù)，避免把信息獲取局限在某個區(qū)間。數(shù)據(jù)信息的來源比較廣泛，一方面有社交平臺，即微信數(shù)據(jù)信息；另一方面有購物軟件數(shù)據(jù)，甚至是網(wǎng)絡用戶數(shù)據(jù)。第二是大數(shù)據(jù)擁有高速性。大數(shù)據(jù)技術可處理較多數(shù)據(jù)，而網(wǎng)絡隨時都會生成較多信息，主要是青年人通過網(wǎng)絡參與社交活動，部分老年人通過網(wǎng)絡開展購物娛樂的活動，由此生成多種類型數(shù)據(jù)信息。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術更新數(shù)據(jù)結(jié)構體系，促使戰(zhàn)略管理的決策更為準確。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理中應用大數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出較多意義。首先，大數(shù)據(jù)可加快企業(yè)創(chuàng)新腳步。設計針對性的戰(zhàn)略管理方案，為企業(yè)發(fā)展提供條件支持，便捷化開展各個單位基礎化工作，體現(xiàn)出企業(yè)運營的合理性。在此期間，大數(shù)據(jù)關聯(lián)著制造業(yè)近期管理情況和管理趨勢，促使管理者系統(tǒng)化進行戰(zhàn)略決策，利用大數(shù)據(jù)技術把企業(yè)具體發(fā)展視作出發(fā)點，圍繞多種管理問題進行全面改革，研究企業(yè)現(xiàn)有的管理服務，形成真實可靠的計劃。除此之外，平時方案擬定上，管理者通過第三方管理平臺研究企業(yè)的政策與風險指標，按照資料得到對應管理計劃，開展企業(yè)后期維護與管理工作。企業(yè)管理者通過大數(shù)據(jù)技術的支撐，準備好市場前期資料，提高管理者業(yè)績考核成效。其次，利用大數(shù)據(jù)技術凸顯企業(yè)管理質(zhì)量。大數(shù)據(jù)包含云平臺的儲存信息作用，借助分布式信息保存方式，延伸員工的工作空間，便于挖掘傳統(tǒng)狀態(tài)下人工管理潛在問題。技術工作者借助月度表單研究財務信息與服務發(fā)展趨勢，消除制造業(yè)企業(yè)決策方面的不足因素，自動化配置數(shù)據(jù)信息，不斷強化企業(yè)管理水平。最后，利用大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化管理資源的配置。大數(shù)據(jù)技術給企業(yè)管理指明方向，完善制造業(yè)企業(yè)財務管理信息體系，合理預測企業(yè)投資創(chuàng)新趨勢。換言之，大數(shù)據(jù)技術轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡發(fā)展態(tài)勢，能夠在系統(tǒng)化的增值服務中得到市場服務數(shù)據(jù)，依托資源的流動性與交互性總結(jié)資源分配的思路，給管理者帶來資源配置的指導條件，提高企業(yè)資源利用率。

二、大數(shù)據(jù)應用在制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的方向

（一）基本活動方向

目前，較多的企業(yè)關注大數(shù)據(jù)技術內(nèi)涵，循序漸進地把大數(shù)據(jù)與企業(yè)生產(chǎn)的流程進行結(jié)合，怎樣通過大數(shù)據(jù)整合企業(yè)成本，是一直以來制造業(yè)企業(yè)普遍重視的問題，而減少企業(yè)運作成本，是提高企業(yè)利潤率的重要途徑。大數(shù)據(jù)環(huán)境中利用云計算平臺與互聯(lián)互通技術等，提高成本控制成效。在企業(yè)戰(zhàn)略基本活動的管理上應用大數(shù)據(jù)技術，包括四種途徑。

其一，供應鏈管理。結(jié)合大數(shù)據(jù)先進技術，鞏固企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理效果，供應鏈按照信息管理的模式，依托數(shù)據(jù)信息整理多個業(yè)務體系，確保每一個業(yè)務之間存在銜接關系。制造業(yè)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，節(jié)約業(yè)務運轉(zhuǎn)時間，研究數(shù)據(jù)信息內(nèi)在關系，促進協(xié)同效應的生成，貫徹供應鏈管理一體化的思路。并且把需求視作生產(chǎn)的動力來源，適應消費者自身的服務需求，凸顯供應鏈管理的準確性。企業(yè)得到與消費者相關的制造產(chǎn)品建議，了解客戶具體需求，優(yōu)化后期生產(chǎn)方案，處理傳統(tǒng)形式中生產(chǎn)產(chǎn)能過剩的風險，促使制造業(yè)企業(yè)的競爭力有所提升。

其二，制造生產(chǎn)管理。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，按照產(chǎn)品生產(chǎn)的形式創(chuàng)新消費市場發(fā)展渠道，因為產(chǎn)品類型存在局限性，無法讓每個客戶都得到個性化服務，因此，難免產(chǎn)生適銷不對路的難題。消費者借助手機軟件和生產(chǎn)企業(yè)形成個性化產(chǎn)品制造訂單，隨后匯集物聯(lián)網(wǎng)技術和云計算技術，整理企業(yè)產(chǎn)品設計工藝，多樣化落實產(chǎn)品的制造生產(chǎn)任務。靈活利用大數(shù)據(jù)技術，相同類型制造業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，一方面，增加客戶的服務滿意指數(shù)；另一方面，降低相同類型制造業(yè)企業(yè)核心競爭困境。

其三，市場營銷管理。有效的市場營銷可積累更多客戶，增加客戶對制造業(yè)產(chǎn)品的購買傾向，制造業(yè)企業(yè)的管理者應正確定位產(chǎn)品，掌握購買人群的內(nèi)心傾向。大數(shù)據(jù)技術營銷方針突破傳統(tǒng)廣告轟炸的局面，迅速獲取客戶自身信息，涉及年齡信息、購買記錄與職業(yè)信息等，凸顯營銷服務的精準性?；诖髷?shù)據(jù)背景，任何理性化消費的背后均是企業(yè)實施營銷計劃的基礎條件，這樣企業(yè)再次審視消費者和產(chǎn)品內(nèi)在關聯(lián)，迅速對目標客戶進行準確定位，讓企業(yè)制定的營銷策略更加成功。大數(shù)據(jù)技術支持下的市場營銷，要優(yōu)化營銷方案，體現(xiàn)客戶的主體地位，讓客戶積極主動參與，加強客戶對產(chǎn)品的認可程度與肯定程度，使得制造業(yè)企業(yè)的品牌能夠深入人心。

其四，售后服務管理。在增加客戶對企業(yè)服務滿意度的過程中，部分企業(yè)主張多樣化售后服務對策，包括維修環(huán)節(jié)、換貨環(huán)節(jié)、退貨環(huán)節(jié)等，持續(xù)化跟進售后服務，企業(yè)掌握消費者的信息反饋，給后續(xù)戰(zhàn)略方案提供數(shù)據(jù)支持，避免出現(xiàn)生產(chǎn)錯誤和銷售錯誤的情況。制造業(yè)企業(yè)強化售后管理，考慮實施責任的成本，通過大數(shù)據(jù)技術控制售后服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，及時處理產(chǎn)品的退貨信息，這樣制造業(yè)企業(yè)依托大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品被退貨的概率進行統(tǒng)計，事先采取一定措施減小企業(yè)經(jīng)營損失。

（二）支持性活動方向

制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程中，基礎設施與采購管理不直接影響生產(chǎn)效果，可均是制造業(yè)長久運營的基礎保障。基于大數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略管理應對繁瑣的信息處理困境，那么研究數(shù)據(jù)創(chuàng)新的角度也要有所轉(zhuǎn)變，不可單一化追求信息因果關系。企業(yè)給予支持性活動的多個環(huán)節(jié)加以變革操作，突破以往戰(zhàn)略管理的不足，可以說網(wǎng)絡技術的迅速創(chuàng)新給制造業(yè)企業(yè)運營提供大量優(yōu)質(zhì)方法。

其一，基礎設施管理。制造業(yè)企業(yè)的基礎設施管理，涉及機構組建、企業(yè)文化和管理工作者等，促使企業(yè)多種價值性活動可廣泛運作。在信息技術的普及之下，網(wǎng)絡技術和企業(yè)管理密切結(jié)合，企業(yè)發(fā)展需要大數(shù)據(jù)技術作為支持。以往的戰(zhàn)略管理不能靈活應對繁瑣外部環(huán)境，促使企業(yè)實施思想觀念變革是至關重要的。不只是應對企業(yè)后續(xù)運作的戰(zhàn)略性資源進行整理，幫助企業(yè)管理者全面掌握經(jīng)濟發(fā)展趨勢。還應該重視大數(shù)據(jù)技術對企業(yè)現(xiàn)有結(jié)構產(chǎn)生的影響，把決策主體由以往的高級管理者向一線員工身份轉(zhuǎn)變，從思想觀念上創(chuàng)新制造業(yè)企業(yè)基礎設施管理思路，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術的作用。

其二，采購物資管理。制造業(yè)具體的采購管理中，相關人員應評估供應商自身的資質(zhì)以及現(xiàn)有水平，以往企業(yè)得到采購物資的信息，整體上是通過供應商得到的，一些情況下不能適應企業(yè)現(xiàn)有需求，尤其是產(chǎn)品價格以及性能的判斷。處于網(wǎng)絡環(huán)境，信息共享技術加快信息傳遞速度，以此為基礎制造業(yè)企業(yè)和外界環(huán)境關聯(lián)比較密切，任一企業(yè)可以立足于大數(shù)據(jù)平臺尋找對應高質(zhì)量供應商，提高制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量。就算是預測到后續(xù)發(fā)展趨勢，甚至是供應鏈可能會斷裂，企業(yè)也可以借助大數(shù)據(jù)技術進行迅速反應，完成多個供應商信息資料的統(tǒng)計，讓企業(yè)可時效性管理。

其三，人力資源管理。目前社會的發(fā)展中，人才作為企業(yè)后續(xù)創(chuàng)新關鍵戰(zhàn)略性資源，這也是世界范圍內(nèi)人員的共識體現(xiàn)，怎樣判斷人才和留住人才，這是人力資源管理的重點任務，人力資源管理包含較多類型資源，一些數(shù)據(jù)可能不能被量化處理，影響著評價員工的公平性體現(xiàn)。以往人力資源管理長時間滯后于企業(yè)創(chuàng)新需求，因此要借助大數(shù)據(jù)技術提供人力資源管理方法，讓企業(yè)人才招聘存有精準化的特征，培訓方式存有個性化的特征，績效考核方式存有綜合化的特征，由此全面體現(xiàn)人員內(nèi)在潛能，把企業(yè)管理戰(zhàn)略目標落到實處。

其四，技術開發(fā)管理。大數(shù)據(jù)技術與以往的信息處理顯著不同便是數(shù)據(jù)量，要想從大量信息中得到需求數(shù)據(jù)，無形中挑戰(zhàn)著數(shù)據(jù)保存技術和數(shù)據(jù)處理技術。若不能及時做好制造業(yè)企業(yè)的信息挖掘作業(yè)，相關數(shù)據(jù)信息對企業(yè)發(fā)展而言便缺少價值。需要注意的是，大數(shù)據(jù)環(huán)境中信息價值呈現(xiàn)隱性特征，應全方位進行信息數(shù)據(jù)處理創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)內(nèi)部的信息和較多專業(yè)領域存在關系，也和較多文件媒介存在關系，制造業(yè)企業(yè)要時刻突破信息處理障礙，才可應對好數(shù)據(jù)洪流負面影響，那么企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)技術進行開發(fā)，繼而增強技術開發(fā)管理的效果。

三、提高制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中應用大數(shù)據(jù)效率的思考

（一）調(diào)整戰(zhàn)略管理模式

新時期下，發(fā)揮大數(shù)據(jù)時代優(yōu)勢，管理與經(jīng)營制造業(yè)企業(yè)的方法較以往方法對比存在顯著不同，一些領導可能在短時間不能對管理理念進行創(chuàng)新，造成制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程不夠順利。企業(yè)管理者與職工應掌握大數(shù)據(jù)思維，正確指導制造業(yè)企業(yè)的投資方向，企業(yè)傳統(tǒng)思維形式不能滿足經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)變需求，要時效性調(diào)整戰(zhàn)略管理模式，推動制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術憑借多種多樣的數(shù)據(jù)，挖掘消費者對產(chǎn)品的主觀意見，體現(xiàn)一定可信性，若制造業(yè)企業(yè)能夠靈活借助大數(shù)據(jù)技術進行管理，可在未來的發(fā)展中占據(jù)重要的市場地位。市場中能夠靈活運用大數(shù)據(jù)技術的人員比較少，企業(yè)可聘請專業(yè)人員開展講座，使企業(yè)員工可敏銳觀察市場變化方向，領悟大數(shù)據(jù)技術內(nèi)涵。通過一系列的培訓教育，管理者完全分析大數(shù)據(jù)內(nèi)容，進行大數(shù)據(jù)峰會論壇，調(diào)整傳統(tǒng)思維模式，不斷彰顯大數(shù)據(jù)技術的價值。

（二）加大利用大數(shù)據(jù)技術的力度

制造業(yè)企業(yè)的市場經(jīng)濟體現(xiàn)出風云變幻的特點，企業(yè)要想長久生存面臨一定難度?；诜爆嵉氖袌霏h(huán)境，尋找企業(yè)內(nèi)在優(yōu)勢，針對企業(yè)而言產(chǎn)生較大影響。借助大數(shù)據(jù)技術獲取市場較多的信息，企業(yè)管理者與員工可尋找到需求的數(shù)據(jù)，市場范圍內(nèi)時常增加大量數(shù)據(jù)信息，若企業(yè)不能在戰(zhàn)略管理上篩選出有用信息，是不能跟隨市場風向發(fā)展的。對應單位在采集信息期間，應篩選好數(shù)據(jù)來源，促使數(shù)據(jù)信息的準確性，最大限度地提高了大數(shù)據(jù)利用率，繼而保障企業(yè)在市場中擁有更強的實力。

（三）開展充分的設計計劃

制造業(yè)企業(yè)引用大數(shù)據(jù)先進技術，在數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)納入核心信息。第一，應該利用好第三方平臺，通過租用模式對專用端口和企業(yè)信息平臺互相銜接，比較成熟的計劃能夠控制制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)成本，可無法體現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品的個性化。第二，應該創(chuàng)設信息溝通平臺，基于企業(yè)的發(fā)展需求，整理大數(shù)據(jù)信息平臺構建計劃。體現(xiàn)信息溝通的安全性指標，推動企業(yè)信息管理質(zhì)量的升級。企業(yè)搭建大數(shù)據(jù)平臺過程中，全方位論證建設方案，對于某種產(chǎn)品的功能模塊進行責任條款落實，若相關人員不能真正實施自身職責，應承擔對應后果。另外持續(xù)化升級企業(yè)信息管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡信息與大數(shù)據(jù)技術的飛快發(fā)展，引進大數(shù)據(jù)機技術占據(jù)有利發(fā)展地位，這是不足夠的，因此要把大數(shù)據(jù)技術和企業(yè)的業(yè)務特征與地區(qū)分布以及戰(zhàn)略方針時刻關聯(lián)，創(chuàng)設信息化管理數(shù)據(jù)平臺。對大數(shù)據(jù)技術進行運用不能即刻取得效果，而是應滿足個性化條件，不間斷轉(zhuǎn)型與升級信息管理系統(tǒng)，這樣預測制造業(yè)企業(yè)的投入成本和經(jīng)濟效益獲取結(jié)果，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展趨勢。

（四）構建高質(zhì)量技術隊伍

制造業(yè)企業(yè)靈活進行大數(shù)據(jù)技術應用，技術隊伍作為自主培養(yǎng)和高薪引進的有力支持。自主化培育，需要較長時間，可能夠取得穩(wěn)定可靠的人才發(fā)展成果。高薪引進效果明顯，可長時間投入的成本比較高；針對第三方的聘請，針對全面交流的選擇要求相對嚴格，兩者可得到最大滿意度指標的概率不高，后續(xù)維護質(zhì)量有待提高，能夠清晰化地判斷人員職責和人員權利，基于時間節(jié)點加快項目建設。企業(yè)圍繞具體情況，培育高質(zhì)量隊伍，給制造業(yè)企業(yè)高效率應用大數(shù)據(jù)技術夯實基礎。

四、結(jié)語

綜上所述，制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中大數(shù)據(jù)的應用課題分析比較重要，產(chǎn)生的現(xiàn)實意義和現(xiàn)實價值也是比較強的。明確可靠性的管理計劃，結(jié)合大數(shù)據(jù)基本特征廣泛統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，整理數(shù)據(jù)結(jié)構體系，便于企業(yè)管理工作者時效性參與到企業(yè)的運營環(huán)節(jié)，綜合市場變化趨勢，借助大數(shù)據(jù)研究和評估企業(yè)獲取的效益，引進專項化預測的形式與專項化籌劃的形式，研究戰(zhàn)略管理需要調(diào)整的方向，目的是得到更高效率的戰(zhàn)略管理效果。