文 · 貴州財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 杜劍 滕丹妮

由Ghent University（根特大學(xué)）的Evelyn Van der Hauwaert等人共同完成的論文“The impact of enabling performance measurement on managers’ autonomous work motivation and performance”（《授權(quán)績效評估對管理者自主工作動機和績效的影響》），刊發(fā)在2022年Management Accounting Research期刊上。這篇論文研究了管理者對績效評估系統(tǒng)（PMS）授權(quán)認知與管理績效之間的關(guān)系。

現(xiàn)有文獻證實了授權(quán)形式化與管理績效顯著正相關(guān)（Chapman et al.，2009）。當績效評估系統(tǒng)（PMS）被認為是授權(quán)控制形式（Wouters et al.，2008）時，一方面能夠被基層管理者感知，系統(tǒng)是以授權(quán)支持改善工作和促進履行職責，而不是高級管理者的控制工具（Wouters et al.，2011）；另一方面能夠為下屬經(jīng)理提供指導(dǎo)，使其根據(jù)組織戰(zhàn)略做出決定的同時保留自主權(quán)（Groen et al.，2012）。然而，現(xiàn)有文獻對管理者對績效評估系統(tǒng)（PMS）授權(quán)認知如何發(fā)揮對管理績效積極作用的內(nèi)在心理作用機制的研究尚未引起足夠重視。

動機心理學(xué)研究表明，通過創(chuàng)造滿足員工基本心理需求的工作環(huán)境，可以實現(xiàn)幸福感、工作滿意度和績效的最大化，進而產(chǎn)生自主工作動機，確認了動機與工作滿意度和績效之間的關(guān)系（Van den Broeck et al.，2010）。然而，對于具體哪些心理機制影響自主工作動機以及對管理績效作用機制的研究關(guān)注較為有限。此外，先前的研究證實了授權(quán)設(shè)計的績效管理制度和管理者態(tài)度之間正相關(guān)，但是關(guān)于授權(quán)設(shè)計的績效管理制度和自主動機、自主動機和管理績效之間的作用機制研究仍有諸多空白以待探討。

這篇文章研究了由基本心理需求的滿足如何激發(fā)管理人員的自主工作動機，厘清授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）和管理績效之間的關(guān)系以及內(nèi)在作用機制，明確了自主工作動機在授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）和管理績效之間的中介作用。一方面，文章以自我決定理論為基礎(chǔ)，通過明確測量管理者的心理需求滿足，探究心理需求和自主工作動機、自主工作動機和管理績效之間的影響效應(yīng)，從心理機制視角豐富授權(quán)的績效評估系統(tǒng)對管理績效驅(qū)動因素的研究。另一方面，通過開發(fā)新量表對管理者對績效評估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)感知進行測量，提供了解釋授權(quán)設(shè)計的績效評估系統(tǒng)與管理績效間的內(nèi)在心理作用機制的證據(jù)，進一步補充了關(guān)于授權(quán)控制影響后果的研究。

文章研究了由基本心理需求滿足所激發(fā)的管理人員的自主工作動機，并確認了自主工作動機在授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）和管理績效關(guān)系間的中介作用。作者預(yù)測，管理者對績效評估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)認知，通過對自主性、能力和關(guān)聯(lián)性三種基本心理需求的滿足，增加自主工作動機。同時，更高的自主工作動機能夠提高管理績效。據(jù)此，提出了文章假設(shè)：

假設(shè)1包括以下三個假設(shè)：

H1a：管理者越是認為績效評估系統(tǒng)（PMS）是授權(quán)的，管理者在工作中對自主性的心理需求越能夠得到滿足

H1b：管理者越是認為績效評估系統(tǒng)（PMS）是授權(quán)的，管理者在工作中對能力的心理需求越能夠得到滿足

H1c：管理者越是認為績效評估系統(tǒng)（PMS）是授權(quán)的，管理者在工作中對關(guān)聯(lián)性的心理需求越能夠得到滿足

假設(shè)2包括以下三個假設(shè)：

H2a：管理者在工作中對自主性心理需求的較高滿足度能夠提高管理者的自主工作動機

H2b：管理者在工作中對能力心理需求的較高滿足度能夠提高管理者的自主工作動機

H2c：管理者在工作中對關(guān)聯(lián)性心理需求的較高滿足度能夠提高管理者的自主工作動機

假設(shè)3：自主性工作動機與管理績效正相關(guān)

假設(shè)4：通過心理需求的滿足，自主工作動機在管理者對績效評估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)認知和管理績效之間發(fā)揮中介作用

文章通過在線問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，并運用結(jié)構(gòu)方程模型來檢驗上述假設(shè)。文章采用最佳實踐數(shù)據(jù)收集技術(shù)，測試、評估及完善問卷，從數(shù)據(jù)庫中隨機選擇2150名經(jīng)理為潛在受訪者，收到289名經(jīng)理返回的問卷，同時篩選出使用PMS的公司受訪者，最終收集到186名管理者數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進行回歸分析，所獲得的結(jié)果與作者假設(shè)基本一致。主要變量包括：授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）、自主性、能力、關(guān)聯(lián)性、自主性工作動機、管理績效。

文章評估了測量模型的擬合度、確認測量模型的有效性后，運用結(jié)構(gòu)方程模型進行實證檢驗。首先，實證結(jié)果顯示自主性H1a（β=0.449，p<0.001）、能力H1b（β=0.275，p=0.0 0 2）和關(guān)聯(lián)性H 1 c（β=0.3 6 2，p<0.001），表明管理者對PMS的授權(quán)認知與其三種基本心理需求（自主、能力和關(guān)聯(lián)性）的滿足正相關(guān)，假設(shè)1得到驗證。其次，實證結(jié)果顯示自主性H2a（β=0.589，p<0.001）、能力H2b（β=0.201，p=0.006）、關(guān)聯(lián)性H2c（β=0.025，p=0.756），表明心理需求滿足與自主性動機的自主性和能力正相關(guān)，但與自主性動機的關(guān)聯(lián)性無關(guān)，回歸結(jié)果支持H2a和H2b，但不支持H2c。再次，結(jié)構(gòu)模型進一步表明，自主性動機和管理績效之間存在明顯的正相關(guān)（β=0.349，p<0.001），假設(shè)3得到驗證。最后，中介作用的實證檢驗結(jié)果顯示，雖然績效評估系統(tǒng)（PMS）對自主動機（β=0.124，p=0.181）和管理績效（β=0.058，p=0.537）的直接影響不顯著，但間接影響（自主動機：β=0.329，p=0.002；管理績效：β=0.158，p=0.001）和總效應(yīng)（自主動機：β=0.453，p<0.001；管理績效：β=0.216，p=0.026）是顯著的，表明三種基本心理需求的滿足和自主性工作動機在授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）和管理績效之間發(fā)揮了中介作用，假設(shè)4得到驗證。此外，具體的間接效應(yīng)檢驗結(jié)果顯示，通過自主性（β=0.048，p=0.002）和能力（β=0.010，p=0.035）從授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）到管理績效的中介路徑是顯著的，而通過關(guān)聯(lián)性的中介路徑是不顯著的（β=0.002，p=0.628）。

這篇文章的貢獻在于：首先，已有文獻證實了授權(quán)控制與績效結(jié)果之間的正相關(guān)關(guān)系，文章進一步揭示和厘清授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）提高管理績效的內(nèi)在機理，豐富了授權(quán)控制和管理績效關(guān)系的研究。其次，文章對心理需求滿足的明確關(guān)注，有利于擴展關(guān)于自主工作動機作用發(fā)揮的管理控制研究。此外，文章的研究結(jié)果補充了關(guān)于心理賦權(quán)的管理控制研究。再次，明確了心理需求滿足、自主工作動機在授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）和管理績效之間的中介作用，突出中介變量有助于更好地理解授權(quán)的績效評估系統(tǒng)（PMS）如何影響管理績效。最后，為設(shè)計授權(quán)形式的績效評估系統(tǒng)、創(chuàng)造滿足管理者心理需求的績效控制環(huán)境等管理實踐提供理論依據(jù)和指導(dǎo)，確保績效評估系統(tǒng)（PMS）是以一種授權(quán)方式設(shè)計，或當管理者實施授權(quán)績效評估系統(tǒng)（PMS）的能力有限時，甚至能夠通過其他的控制措施來滿足管理者的基本心理需求?？偟膩碚f，這篇文章的研究發(fā)現(xiàn)，管理者對績效評估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)認知通過心理需求的滿足和自主的工作動機來提高管理績效，進一步明確了人力資本是公司可持續(xù)績效的關(guān)鍵決定性因素，擴展了先前研究。