胡 鵬

（上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院 保險(xiǎn)學(xué)院，上海 201209）

一、引言

在新科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的時(shí)代浪潮下，文科教育面臨全方位的深刻變革，新文科建設(shè)勢(shì)在必行。立德樹人是教育的根本任務(wù)和中心環(huán)節(jié)，這決定了新文科建設(shè)在提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平的同時(shí)，也要不斷強(qiáng)化課程價(jià)值引領(lǐng)的作用，落實(shí)課程思政育人的要求?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”是保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課，授課對(duì)象是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，他們正處在世界觀、價(jià)值觀和人生觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。把課程思政育人元素融貫到“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)當(dāng)中，能夠發(fā)揮“保險(xiǎn)學(xué)”作為“立德樹人”第一課的重要作用，有助于實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)教育知識(shí)性和價(jià)值性的協(xié)同并進(jìn)。如何提升“保險(xiǎn)學(xué)”思政育人的接受度和認(rèn)可度是目前的難點(diǎn)，為此，新文科建設(shè)倡導(dǎo)科技賦能教育教學(xué)、實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科融合發(fā)展。在此指引下，“保險(xiǎn)學(xué)”課程教育教學(xué)方法亟待優(yōu)化和改進(jìn)，要用科技提升課堂知識(shí)的活力和溫度，引導(dǎo)學(xué)生用多學(xué)科視角思考專業(yè)問(wèn)題，充分激發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)民生問(wèn)題的關(guān)注。以新文科建設(shè)為抓手，加快構(gòu)建“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人體系，既有助于提升保險(xiǎn)專業(yè)人才的職業(yè)適應(yīng)性，也有助于培養(yǎng)既立足中國(guó)又面向世界的新時(shí)代保險(xiǎn)人才。

本文立足新文科建設(shè)的時(shí)代背景，擬圍繞價(jià)值、方法和路徑三重維度，嘗試構(gòu)建“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人體系。首先，在價(jià)值導(dǎo)向上，根據(jù)“保險(xiǎn)學(xué)”課程特征、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，充分挖掘課程內(nèi)容中的思政育人元素，激發(fā)課程獨(dú)有的人文價(jià)值；其次，在教學(xué)方法上，探究如何把“以學(xué)生為中心”理念融入到課堂教學(xué)之中，發(fā)揮學(xué)生在“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人中的主體作用；最后，在教學(xué)路徑上，對(duì)標(biāo)新文科建設(shè)跨學(xué)科融合的要求，探討如何優(yōu)化和改進(jìn)教學(xué)模式，突出“保險(xiǎn)學(xué)”課程的實(shí)踐性和復(fù)合性，使課程思政育人落到實(shí)處。

二、價(jià)值導(dǎo)向：“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人元素的挖掘與融貫

“保險(xiǎn)學(xué)”課程以提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)普及為教學(xué)主軸，課程內(nèi)容具有獨(dú)特的知識(shí)性和人文性，這是發(fā)揮“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人功能的優(yōu)勢(shì)所在。在此基礎(chǔ)上，可以從政治認(rèn)同、家國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任、法治思維、創(chuàng)新意識(shí)、寰球視野“六維視角”來(lái)挖掘課程思政育人元素，夯實(shí)“保險(xiǎn)學(xué)”課程的價(jià)值基礎(chǔ)。

（一）政治認(rèn)同

政治認(rèn)同教育是思想政治教育的本質(zhì)與核心，是決定國(guó)家、民族向心力、凝聚力的關(guān)鍵因素［1］。在“保險(xiǎn)學(xué)”課程中融入政治認(rèn)同教育，有助于培養(yǎng)維護(hù)黨和國(guó)家執(zhí)政體系安全穩(wěn)定，擔(dān)當(dāng)社會(huì)主義接班人的保險(xiǎn)人才。政治認(rèn)同具體體現(xiàn)為制度認(rèn)同、政黨認(rèn)同和政策認(rèn)同。“保險(xiǎn)學(xué)”課程涉及我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)飛速發(fā)展、多層次社會(huì)保障體系不斷成熟、上海國(guó)際保險(xiǎn)中心深入推進(jìn)等前沿內(nèi)容。通過(guò)講述我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從“落后”到“先進(jìn)”、從“貧窮”到“小康”的發(fā)展演進(jìn)歷程，充分展示改革開放以來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的偉大成就，充分凸顯中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，充分說(shuō)明中國(guó)共產(chǎn)黨始終堅(jiān)持以“人民為中心”的執(zhí)政理念。通過(guò)上大課、講大勢(shì)、傳大道，不斷強(qiáng)化青年學(xué)生的政治認(rèn)同感及對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的心理歸屬感。

（二）家國(guó)情懷

家國(guó)情懷的基本內(nèi)涵包括仁愛(ài)之情、家國(guó)同構(gòu)和共同體意識(shí)。培育當(dāng)代大學(xué)生的家國(guó)情懷，有助于提升青年學(xué)生的使命擔(dān)當(dāng)，有助于增強(qiáng)中華民族凝聚力。在“保險(xiǎn)學(xué)”的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容中，既富有中華民族“仁愛(ài)濟(jì)世”的傳統(tǒng)美德，也蘊(yùn)含著中國(guó)人“精忠愛(ài)國(guó)”的民族氣節(jié)。例如，保險(xiǎn)的本質(zhì)是一種互助共濟(jì)行為，體現(xiàn)了“人人為我、我為人人”的理念，這也是我國(guó)鄰里相幫、患難相恤優(yōu)良傳統(tǒng)的集中體現(xiàn)。又如，在我國(guó)第一艘萬(wàn)噸級(jí)貨輪“躍進(jìn)號(hào)”的保險(xiǎn)賠案中，新中國(guó)保險(xiǎn)人克服重重困難，把國(guó)外分保的賠款全部攤回，補(bǔ)償了輪船沉沒(méi)損失，為國(guó)分憂，對(duì)恢復(fù)遠(yuǎn)洋航運(yùn)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了重要作用［2］。這些鮮活生動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)濃縮著深厚的家國(guó)情懷，能夠觸動(dòng)青年學(xué)生的使命感和責(zé)任感，強(qiáng)化他們奮發(fā)有為和開拓進(jìn)取的精神，激勵(lì)他們?yōu)橹腥A民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。

（三）社會(huì)責(zé)任

黨的十九大提出了“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人”的戰(zhàn)略任務(wù)。新時(shí)代青年學(xué)生要成長(zhǎng)為時(shí)代新人，核心就是要有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，這就要求高校在人才培養(yǎng)中必須加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任教育［3］。保險(xiǎn)業(yè)以分散個(gè)人、家庭、企業(yè)以及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)為己任，是具有強(qiáng)烈社會(huì)公共屬性的金融領(lǐng)域。培養(yǎng)保險(xiǎn)人才的職業(yè)責(zé)任、人民責(zé)任和社會(huì)責(zé)任也是“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)所關(guān)注的重點(diǎn)。例如，出險(xiǎn)后盡快理賠能夠使受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活，這就要求保險(xiǎn)人才具有高度的職業(yè)責(zé)任感，在工作態(tài)度上熱情誠(chéng)懇，在工作技能上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，以彰顯我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)保護(hù)人民安定生活的社會(huì)形象。再如，近兩年各地紛紛推出“惠民?！碑a(chǎn)品，彌補(bǔ)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障低、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)價(jià)格高的劣勢(shì)，受到人民群眾的普遍歡迎，也為完善多層次的醫(yī)療保障體系探索出一條新道路。事實(shí)上，保險(xiǎn)業(yè)肩負(fù)著廣泛的社會(huì)管理職能，在我國(guó)醫(yī)療養(yǎng)老保障、農(nóng)業(yè)科技發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、外貿(mào)進(jìn)出口等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。通過(guò)講述保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)管理職能，促使青年學(xué)生把勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為自身的精神追求。

（四）法治思維

法治是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容之一，不斷提升青年學(xué)生的法治意識(shí)和法治素養(yǎng)，有助于促進(jìn)其對(duì)法律發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可、崇尚、遵從?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”教學(xué)依托保險(xiǎn)合同和《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）展開，內(nèi)含豐富的法治元素。例如，《保險(xiǎn)法》第十條規(guī)定：保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險(xiǎn)合同條款的訂立，投保人和保險(xiǎn)人權(quán)利的行使、義務(wù)的履行，以及保險(xiǎn)合同糾紛如何解決，這些必須遵循《保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定?？梢哉f(shuō)，保險(xiǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)均貫穿法治理念和法律思維。又如，實(shí)踐中故意制造保險(xiǎn)事故騙取保險(xiǎn)金的案件屢有發(fā)生，如2018 年泰國(guó)普吉島殺妻騙保案、2017年陜西渭南殺害雙親騙保案、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)“金手指”和“金手掌”案。在教學(xué)中闡述這些案例有助于引導(dǎo)學(xué)生樹立底線思維和規(guī)則意識(shí)，學(xué)會(huì)與法同行，走好人生路。

（五）創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。青年學(xué)生思維活躍、眼界開闊，對(duì)新事物接受度高，獲取信息的渠道及溝通交流的方式豐富多樣，理應(yīng)成為改革創(chuàng)新的主力軍。新技術(shù)革命驅(qū)動(dòng)下我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)也逐步向數(shù)字化、科技化迭代升級(jí)，“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)中融入創(chuàng)新元素，有助于提升保險(xiǎn)人才的職業(yè)適應(yīng)性。例如，在講解保險(xiǎn)市場(chǎng)一章時(shí)引入“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的案例，這是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所開發(fā)的場(chǎng)景化和定制化的創(chuàng)新型保險(xiǎn)，解決了消費(fèi)者在退貨場(chǎng)景下會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)損失這一痛點(diǎn)問(wèn)題。再如，當(dāng)前保險(xiǎn)科技正加速重構(gòu)保險(xiǎn)生態(tài)圈，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興科技廣泛運(yùn)用到保險(xiǎn)的產(chǎn)品開發(fā)、精算定價(jià)、承保理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)之中，這要求保險(xiǎn)人才具有一定的數(shù)字素養(yǎng)和技能。

（六）寰球視野

當(dāng)今世界正處在百年未有之大變局，我國(guó)急需培養(yǎng)一大批具有全球視野和世界眼光、能參與各領(lǐng)域全球事務(wù)的專業(yè)人才。如今保險(xiǎn)雖已在中國(guó)百姓生活中生根發(fā)芽，但保險(xiǎn)制度本是來(lái)自西方的舶來(lái)品，這決定了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)要開眼看世界，把自身發(fā)展融入世界保險(xiǎn)潮流之中，絕不可固步自封。“保險(xiǎn)學(xué)”中的個(gè)人代理人制度是由友邦保險(xiǎn)于1992年引入中國(guó)的，對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革和保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)起到了重要的促進(jìn)作用。2001年我國(guó)加入WTO，保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大開放，外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)發(fā)展迅猛，也把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)模式和保險(xiǎn)人才引入我國(guó)。2014年國(guó)務(wù)院印發(fā)保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”，指出要建設(shè)上海國(guó)際保險(xiǎn)中心，表明中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的對(duì)外影響力和輻射度不斷提高。將寰球視野的元素融入“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)中，有助于培養(yǎng)具有全球視野和世界眼光的高層次國(guó)際化的保險(xiǎn)人才。

三、方法優(yōu)化：將“以學(xué)生為中心”理念融入到課堂教學(xué)之中

發(fā)揮“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人功能，不僅要充分挖掘課程內(nèi)容中的思政育人元素，更要以喜聞樂(lè)見(jiàn)、鮮活動(dòng)人的方式增強(qiáng)知識(shí)的感染力、提升學(xué)生的感知度。因此，要摒棄“生硬嵌入”和“填鴨式”的教學(xué)方法，堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”理念，激活學(xué)生在課程思政育人中的主體地位。

（一）情境模擬

情境模擬教學(xué)法通過(guò)設(shè)置特定的教學(xué)環(huán)境和條件，讓學(xué)生通過(guò)模擬實(shí)時(shí)情境來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，具有綜合性強(qiáng)、真實(shí)感強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)，是有助于學(xué)生可持續(xù)發(fā)展教育的一種教學(xué)策略［4］?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”的課堂教學(xué)中可以廣泛運(yùn)用情境模擬法，不斷增強(qiáng)學(xué)生對(duì)個(gè)人、家庭以及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的了解，自然引出保險(xiǎn)業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和歷史使命?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”的第一章“風(fēng)險(xiǎn)概述”便是運(yùn)用情境模擬法的典型例子。首先，在課堂上向?qū)W生解析家庭生命周期理論的基本內(nèi)容［5］。家庭生命周期是一個(gè)家庭從誕生到消亡的全過(guò)程，大致分為單身期、筑巢期、滿巢期、離巢期、空巢期這幾個(gè)階段。其次，通過(guò)學(xué)習(xí)通分組活動(dòng)，把課堂學(xué)生分為五個(gè)小組，分別對(duì)應(yīng)家庭生命周期的每一階段，讓學(xué)生分析在此階段家庭可能會(huì)遭遇哪些風(fēng)險(xiǎn)。家庭生命周期貼合學(xué)生的日常生活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生通過(guò)模擬情境，主動(dòng)思考今后人生可能面臨的死亡風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)、養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)等，大大提升學(xué)生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知度。最后，由教師引出保險(xiǎn)在家庭生命周期中扮演的重要角色，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)規(guī)劃，同時(shí)也引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟作為新時(shí)代保險(xiǎn)人要勇于承擔(dān)服務(wù)人民群眾美好生活的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（二）案例分析

案例教學(xué)以發(fā)揮學(xué)生主體作用為目的，教師以案例為媒介引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立分析和處理案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，發(fā)表自己的意見(jiàn)，創(chuàng)設(shè)條件，鼓勵(lì)學(xué)生接觸案例中的疑點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)生對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入思考［6］?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”課程思政特別適宜采用案例教學(xué)法。以“最大誠(chéng)信原則”為例，首先，舉出信誠(chéng)人壽理賠糾紛案，即被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)公司承保前死亡，受益人請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠付，而保險(xiǎn)公司認(rèn)為保險(xiǎn)合同尚未成立，拒絕賠付［7］。其次，引導(dǎo)學(xué)生分組討論與思考案例中的焦點(diǎn)問(wèn)題——保險(xiǎn)合同的成立與生效。該知識(shí)點(diǎn)涉及《保險(xiǎn)法》及司法解釋中關(guān)于保險(xiǎn)合同的條文，因此通過(guò)案例解析，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本法律常識(shí)的了解，引導(dǎo)其樹立法律思維，做懂法、守法、用法的青年。最后，繼續(xù)深挖案例背后的保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)理念，使同學(xué)們深刻領(lǐng)悟保險(xiǎn)業(yè)以管理風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失為己任，具有強(qiáng)烈的社會(huì)性和人民性，引導(dǎo)學(xué)生把自身職業(yè)發(fā)展融入“為人民謀福祉”的時(shí)代任務(wù)之中。通過(guò)典型案例教學(xué)，一方面，把知識(shí)點(diǎn)融入實(shí)踐案例當(dāng)中，有效提升了學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力；另一方面，避免了課程思政的“泛泛而談”和“硬性嵌入”的弊端，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感染力，提升了課程思政育人效果。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂是任課教師把課程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)與部分新知識(shí)融合，創(chuàng)建教學(xué)視頻。學(xué)生在課下觀看教學(xué)視頻并結(jié)合其他材料進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而對(duì)新知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化，同時(shí)帶著自主學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的疑問(wèn)在課堂上與同學(xué)和教師交流探討，最終完全理解和掌握新知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程［8］。翻轉(zhuǎn)課堂充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，激發(fā)了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，有助于學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人中可充分利用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)民生問(wèn)題的關(guān)注，賦予學(xué)生更多的人文精神。例如，在講解“保險(xiǎn)學(xué)”課程中的醫(yī)療保險(xiǎn)一節(jié)時(shí)，首先，由教師搜集與匯總我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的沿革與發(fā)展相關(guān)論文，并將其上傳到學(xué)習(xí)通平臺(tái)上供學(xué)生閱讀。其次，教師給學(xué)生布置小組展示任務(wù)，由學(xué)生組隊(duì)制作短視頻或者PPT，通過(guò)新媒體方式把我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的演進(jìn)與發(fā)展清晰生動(dòng)地展示出來(lái)。最后，學(xué)生帶著課下學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問(wèn)題在課堂上與同學(xué)、老師深入交流和探討，教師則針對(duì)一些有價(jià)值的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)論文，以此激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)真分析問(wèn)題、嘗試解決問(wèn)題。翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)了師生角色的互換，學(xué)生運(yùn)用新媒體展示了我國(guó)社會(huì)保障事業(yè)的偉大成就，提升了課程思政元素的感染力，有助于增強(qiáng)青年學(xué)生對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義制度的政治認(rèn)同感和心理歸屬感。

四、路徑創(chuàng)新：改進(jìn)教學(xué)模式提升“保險(xiǎn)學(xué)”課程育人效果

在技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命的時(shí)代浪潮下，“保險(xiǎn)學(xué)”課程也要逐步探索智慧環(huán)境下的教育教學(xué)新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)促進(jìn)課內(nèi)課外師生的互動(dòng)，增強(qiáng)“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政的親和力、針對(duì)性、時(shí)代感和吸引力。

（一）數(shù)字科技賦能“保險(xiǎn)學(xué)”課程的育人實(shí)踐

目前，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命對(duì)人類生產(chǎn)、生活帶來(lái)巨大的影響與改變。我國(guó)建設(shè)“新文科”要順應(yīng)新科技革命的大趨勢(shì)，推動(dòng)新技術(shù)與文科融合，促進(jìn)傳統(tǒng)文科專業(yè)、課程以及人才培養(yǎng)模式的更新?lián)Q代［9］。伴隨著保險(xiǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字科技賦能保險(xiǎn)的精算定價(jià)、核保理賠、精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，如何提升保險(xiǎn)人才的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字技能，以數(shù)字化賦能保險(xiǎn)教育也成為重要任務(wù)。

上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院保險(xiǎn)學(xué)院與業(yè)界合作，高效利用企業(yè)開發(fā)的智能實(shí)訓(xùn)App，開展沉浸式和體驗(yàn)式教學(xué)，不僅提升了學(xué)生的實(shí)踐能力，也在課程思政育人方面取得良好效果。具體來(lái)說(shuō)，智能實(shí)訓(xùn)App包含優(yōu)秀從業(yè)人員訓(xùn)練方法——AI人機(jī)對(duì)練、線上智能獲客營(yíng)銷、保險(xiǎn)知識(shí)拓展?fàn)I等。通過(guò)數(shù)字科技營(yíng)造場(chǎng)景化、沉浸式的智慧學(xué)習(xí)場(chǎng)域，幫助學(xué)生提前體驗(yàn)保險(xiǎn)崗位，反向促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。例如，專業(yè)學(xué)生接到一位新手媽媽的咨詢，這位媽媽想為剛出生的孩子配置健康保險(xiǎn)，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為其定制個(gè)性化的保險(xiǎn)方案，受到客戶的認(rèn)同和贊許。通過(guò)線上咨詢和交流，學(xué)生把課堂知識(shí)成功用到了實(shí)踐，激發(fā)了持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也真真切切地感受到了人民群眾的健康養(yǎng)老需求，懂得了作為一名保險(xiǎn)人要擔(dān)負(fù)起為人民群眾美好生活保駕護(hù)航的使命。再如，新冠肺炎疫情流行期間，App中上架了各險(xiǎn)企力推的疫情隔離險(xiǎn)，這是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)基于疫情防控形勢(shì)，滿足人民群眾新需求的創(chuàng)新型險(xiǎn)種。學(xué)生通過(guò)App 了解了市場(chǎng)前沿，開拓了創(chuàng)新思維，也深刻領(lǐng)悟到保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)治理中扮演了重要角色，能夠激發(fā)他們作為新時(shí)代保險(xiǎn)人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（二）不斷改進(jìn)和優(yōu)化線上線下混合式教學(xué)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。如何充分利用信息技術(shù)豐富教學(xué)形式、激發(fā)教學(xué)活力、促進(jìn)自主學(xué)習(xí)成為一項(xiàng)重要課題，線上線下混合式教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。所謂混合式教學(xué)，是指運(yùn)用視聽(tīng)媒體教學(xué)方式與傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式相結(jié)合、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)與傳統(tǒng)教師單一講授方式相結(jié)合、學(xué)生自主學(xué)習(xí)方式與學(xué)生之間合作學(xué)習(xí)方式相結(jié)合的新型教學(xué)方式。混合式教學(xué)有利于提升學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的主動(dòng)性，提高課程學(xué)習(xí)效果，易于形成平等互助、教學(xué)相長(zhǎng)的新型師生關(guān)系［10］?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”課程也要不斷改進(jìn)和優(yōu)化線上線下混合式教學(xué)，提升思政育人的感染力、引領(lǐng)力和針對(duì)性。

以“保險(xiǎn)學(xué)”中的“保險(xiǎn)起源與發(fā)展”一節(jié)為例，可充分運(yùn)用混合式教學(xué)提升育人效果。首先，在課前教師籌備好教學(xué)材料，包括教學(xué)短視頻和PPT、《中國(guó)保險(xiǎn)史話》《世界保險(xiǎn)史話》等，并上傳教學(xué)資源至線上教學(xué)平臺(tái)。其次，通過(guò)線上教學(xué)平臺(tái)布置課前預(yù)習(xí)任務(wù)，揀選教學(xué)材料中的重要章節(jié)供同學(xué)們選讀，要求同學(xué)們?cè)谄脚_(tái)上觀看紀(jì)錄片《大國(guó)保險(xiǎn)》。再次，布置“你如何看待中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的崛起”等開放性思考題，同學(xué)們可以在平臺(tái)討論區(qū)討論。最后，在課堂上學(xué)生分小組互動(dòng)，共同交流和探討“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的崛起與百姓日常生活”。通過(guò)利用電子資源、討論區(qū)交流、課堂分組互動(dòng)等喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，引導(dǎo)同學(xué)們了解改革開放以來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)所取得的巨大成就以及中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的歷史使命，激勵(lì)他們做銳意進(jìn)取、奮楫篤行的新時(shí)代保險(xiǎn)人。

（三）深化校企合作，提升產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人效果

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同是開闊學(xué)生眼界思維、提升學(xué)生實(shí)踐能力的重要途徑，也是實(shí)踐育人、社會(huì)育人的重要抓手。“保險(xiǎn)學(xué)”涉及風(fēng)險(xiǎn)管理、合同簽訂、核保理賠、營(yíng)銷服務(wù)等諸多實(shí)踐版塊，是實(shí)務(wù)性非常強(qiáng)的課程。提升“保險(xiǎn)學(xué)”課程思政育人效果，必須強(qiáng)化校企合作，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人。首先，長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)在人民群眾心中的負(fù)面形象，導(dǎo)致部分保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)不認(rèn)同、不自信，在一定程度上影響了其在保險(xiǎn)行業(yè)的就業(yè)。在“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)中，可以由教師帶隊(duì)走訪知名保險(xiǎn)企業(yè)、訪談優(yōu)秀保險(xiǎn)從業(yè)人員、參觀保險(xiǎn)歷史博物館等，使學(xué)生真真切切地感受我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，并認(rèn)識(shí)到通過(guò)自身努力可以成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才，為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。其次，邀請(qǐng)優(yōu)秀校友進(jìn)課堂，充分發(fā)揮朋輩育人的功能。往屆畢業(yè)生已經(jīng)成長(zhǎng)為保險(xiǎn)行業(yè)的中堅(jiān)力量，他們與在校生年齡相近，經(jīng)驗(yàn)和想法易被在校學(xué)生接受，優(yōu)秀校友作為榜樣能夠激勵(lì)學(xué)生砥礪奮進(jìn)、不斷前行。最后，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍存在許多不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，如代理人虛假宣傳、銷售誤導(dǎo)、拖延理賠等。在“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)中融入企業(yè)見(jiàn)習(xí)和實(shí)踐模塊，讓學(xué)生提前體驗(yàn)保險(xiǎn)崗位，了解就業(yè)中所需要的技能，能培養(yǎng)他們誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。