吳 昊 李建英

（河北科技師范學(xué)院 教育學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

近年來,為加快我國數(shù)字化建設(shè)，提升全民的數(shù)字素養(yǎng)與技能水平，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)大國邁向網(wǎng)絡(luò)強國的目標(biāo)戰(zhàn)略，我國出臺了《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》。在《綱要》中，不僅提出了要提升學(xué)校的數(shù)字化教育水平，將相關(guān)教育內(nèi)容納入中小學(xué)教育教學(xué)活動中；還要加強教師運用技術(shù)改進教育教學(xué)的意識與能力，持續(xù)壯大高水平數(shù)字技能師資力量[1]。因此在如今校園數(shù)字化建設(shè)如火如荼的背景下，教師需要隨著教學(xué)環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)與心理狀態(tài)，而部分教師可能無法很好地適應(yīng)這種教學(xué)方式上的變化，由此，教師的技術(shù)壓力應(yīng)運而生。在信息化教學(xué)背景下，對教師的技術(shù)壓力進行研究既有利于促進教師群體的高質(zhì)量發(fā)展，也有助于保證教師個體的身心健康，從而實現(xiàn)教師的教育教學(xué)與信息技術(shù)的整合，推進教育信息化進程。

一、教師技術(shù)壓力的內(nèi)涵

“教師技術(shù)壓力”一詞來源于“技術(shù)壓力”這一概念。最初技術(shù)壓力被Brod 定義為“個體由于無法適應(yīng)新技術(shù)而造成的一種壓力狀態(tài)”[2]。而我國學(xué)者趙磊進一步將技術(shù)壓力定義為以計算機為標(biāo)志的新技術(shù)導(dǎo)致個體心理以及生理上的不良反應(yīng)[3]。在其概念的演變和完善過程中，逐漸產(chǎn)生了如技術(shù)恐懼、技術(shù)焦慮、信息技術(shù)壓力等相似的概念。由于其實質(zhì)的相似性，因此本文將這些概念統(tǒng)稱為技術(shù)壓力。

隨著研究領(lǐng)域的不斷拓展，技術(shù)壓力在不同研究領(lǐng)域下的含義也有所不同。為探究在教育研究領(lǐng)域下教師技術(shù)壓力的含義，筆者以中國知網(wǎng)CNKI 學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫為檢索項，對2003—2021 年國內(nèi)有關(guān)教師技術(shù)壓力的研究進行檢索，發(fā)現(xiàn)我國現(xiàn)存有關(guān)教師技術(shù)壓力的研究較少，并且不同學(xué)者對于教師技術(shù)壓力的理解也有所區(qū)別。其中田艷明教授認為教師技術(shù)壓力是指因教師職業(yè)有關(guān)技術(shù)方面的要求所帶來的消極情緒，是由于教師使用技術(shù)而造成的態(tài)度、行為和心理方面的消極影響[4]，而這一定義也為廣大學(xué)者所接受。在此基礎(chǔ)上，筆者將教師技術(shù)壓力界定為：教師在信息教學(xué)技術(shù)環(huán)境中，由于面對難以解決的問題或工作負擔(dān)的加重等情況，所導(dǎo)致的教師對教學(xué)技術(shù)產(chǎn)生消極情緒或不良反應(yīng)的一種教師壓力狀態(tài)。

二、教師技術(shù)壓力的來源

早有國外學(xué)者就技術(shù)壓力的來源進行研究，并提出了技術(shù)壓力源共由五個部分組成，分別是技術(shù)超載、技術(shù)滲透、技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)不安全性和技術(shù)不確定性[5]。而隨著時代的不斷發(fā)展以及研究對象的不同，技術(shù)壓力的來源也有所差別。根據(jù)先前對教師技術(shù)壓力的界定，可以發(fā)現(xiàn)教師技術(shù)壓力的產(chǎn)生與教師個人、教學(xué)技術(shù)手段以及信息教學(xué)技術(shù)環(huán)境有關(guān)。趙磊曾在其研究中將技術(shù)壓力的形成原因概述為技術(shù)方面、個人方面以及社會和組織四個方面?；谝陨嫌^點，本文擬從以下四個維度來探尋教師技術(shù)壓力的來源。

（一）教師維度

教師技術(shù)壓力的產(chǎn)生與教師自身素質(zhì)密切相關(guān)。通過對已有研究的分析，發(fā)現(xiàn)教師的性別與年齡、知識儲備與能力經(jīng)驗、性格特征是導(dǎo)致教師技術(shù)壓力的三個重要因素。第一，性別與年齡會對教師的技術(shù)壓力產(chǎn)生一定的影響。舒琴等通過實證研究發(fā)現(xiàn)，男性的技術(shù)壓力顯著高于女性的技術(shù)壓力；而技術(shù)壓力水平也會隨著年齡的增長而提高[6]。第二，教師自身有關(guān)教學(xué)技術(shù)的知識儲備與能力經(jīng)驗也會對教師的技術(shù)壓力造成影響。大部分教師對于傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式較為熟悉，在面對各種教育技術(shù)介入到自己的教學(xué)過程之中時，知識經(jīng)驗豐富的教師通常能夠更快適應(yīng)教學(xué)上的變化，技術(shù)經(jīng)驗豐富的教師還會在此基礎(chǔ)上生成新的教學(xué)思路。而部分教師由于相關(guān)知識與經(jīng)驗的缺乏，難以利用教學(xué)技術(shù)開展教育教學(xué)，當(dāng)教師面對這種進退兩難的情況時，極易導(dǎo)致教師技術(shù)壓力的產(chǎn)生。第三，教師的性格特征也會對教師的技術(shù)壓力產(chǎn)生影響。在信息化教學(xué)背景下，當(dāng)教師從教學(xué)的“舒適區(qū)”向“危險區(qū)”轉(zhuǎn)移時，外向型的教師會更容易接受環(huán)境上發(fā)生的變化，并采取樂觀的態(tài)度去應(yīng)對這種變化，及時調(diào)整狀態(tài)以便更快適應(yīng)教師角色上的轉(zhuǎn)變。而內(nèi)向型的教師則更追求穩(wěn)定，習(xí)慣性地遵循已有的、熟悉的模式展開教學(xué)，不易接受新事物，因此在使用新技術(shù)進行教學(xué)時容易產(chǎn)生抵觸情緒，最終導(dǎo)致技術(shù)壓力的產(chǎn)生。

（二）技術(shù)維度

教師在日常教學(xué)中所使用的技術(shù)包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)，其中硬件技術(shù)是指教師為開展技術(shù)支持的教學(xué)所依托的外部實體器材和電子設(shè)備，包括電腦、攝像頭、交互式電子白板等外部設(shè)施；而軟件技術(shù)則是指各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺以及線上教學(xué)技術(shù)等軟件應(yīng)用。不論是硬件技術(shù)還是軟件技術(shù)，都可能導(dǎo)致教師教學(xué)的技術(shù)超載、技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)不安全性以及技術(shù)不確定性，軟件技術(shù)還會導(dǎo)致教師教學(xué)的技術(shù)滲透。第一，教師教學(xué)的技術(shù)超載是指由于技術(shù)的發(fā)展使得教師的工作量逐漸增加而導(dǎo)致教師產(chǎn)生技術(shù)壓力的因素，使教師承受額外的工作負荷；第二，教師教學(xué)的技術(shù)復(fù)雜性是指教師需要花費時間和精力來理解和掌握教學(xué)技術(shù)的使用方式和技巧，而在學(xué)習(xí)過程中遇到的困境可能會導(dǎo)致教師焦慮、沮喪等消極情緒的產(chǎn)生，最終造成教師的技術(shù)壓力；第三，教師教學(xué)的技術(shù)不安全性是指在信息化教學(xué)的背景下，教師擔(dān)心自己會被技術(shù)水平更高的教師所替代，或者自己的教學(xué)勞動會被技術(shù)所取代；第四，教師教學(xué)的技術(shù)不確定性是指隨著教學(xué)技術(shù)的更新迭代，教師由于需要不斷提升自身的技術(shù)知識儲備從而在新技術(shù)條件下實施教學(xué)任務(wù)的變化給教師帶來的壓力；第五，軟件技術(shù)還會導(dǎo)致教師技術(shù)滲透情況的發(fā)生。技術(shù)滲透是指教師在任何時間、任何地點都會被各種通信技術(shù)聯(lián)系到，使得教師一直與工作保持聯(lián)系。導(dǎo)致教師在非工作時間的私人生活受到干擾而產(chǎn)生壓力。

（三）組織環(huán)境維度

在組織環(huán)境維度下，可以從社會環(huán)境、校園環(huán)境、教學(xué)環(huán)境三個方面來探尋教師技術(shù)壓力的來源。第一，在社會環(huán)境下，由于受到眾多媒體輿論的影響，教師對于技術(shù)通常持有不同的觀點，或多或少地影響著教師對于技術(shù)的態(tài)度。第二，在校園環(huán)境中，為了提升自己的教學(xué)能力，教師通常會以同伴間交流的形式互相借鑒經(jīng)驗，而且在人際交往環(huán)境中，相同學(xué)科的教師之間也會相互影響。當(dāng)教師們面對其他教師普遍運用教育技術(shù)輔助教學(xué)的現(xiàn)狀時，就會對自己的教育教學(xué)進行反思。而技術(shù)水平相對較差的教師就會產(chǎn)生挫敗感，急于彌補自己與其他教師的差距，此時若缺乏及時的指導(dǎo)，就可能導(dǎo)致教師技術(shù)壓力的產(chǎn)生。第三，在教學(xué)環(huán)境下，教師的技術(shù)壓力主要來源于在教學(xué)過程中可能發(fā)生教師未知的或不可控的情況。比如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使學(xué)生隨時能夠接收到浩繁的知識與信息，教師面對學(xué)生知識廣度的增加要如何調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計，面對學(xué)生已經(jīng)提前了解課上的教學(xué)內(nèi)容這一情況要如何處理，以及在線上教學(xué)過程中，教師無法即時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也無法與學(xué)生進行情感上的交流與溝通，面對這種情況教師的教學(xué)要如何開展等，這些情況下出現(xiàn)的問題都可能導(dǎo)致教師技術(shù)壓力的產(chǎn)生。

（四）制度維度

在制度維度下，可以從宏觀和微觀兩個視角下來探究教師技術(shù)壓力的來源。首先，宏觀視角下的制度是指由政府或各級相關(guān)部門所發(fā)布的一系列政策。國家通過頒布相關(guān)的政策法規(guī)等方式來指導(dǎo)教育發(fā)展的總方向。近年來隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國家也出臺了大量針對信息化教學(xué)推進的相關(guān)文件，在這種大環(huán)境下，作為教學(xué)執(zhí)行者的教師勢必會受到社會文化氛圍的影響。有的教師可能并不理解技術(shù)在教學(xué)中的作用，但又不得不將新的技術(shù)手段融入自己的教育教學(xué)之中，教師的原有教育觀念與實際的教學(xué)行為發(fā)生沖突，就會使教師形成對信息技術(shù)的消極情緒，最終導(dǎo)致教師技術(shù)壓力的產(chǎn)生。其次，微觀視角下的制度包括學(xué)校及教學(xué)機構(gòu)所制定的規(guī)章守則。學(xué)校為響應(yīng)國家的教育政策，一般會依據(jù)政策的相關(guān)要求對學(xué)校進行整修，編制相應(yīng)的規(guī)章制度及教師守則。為了使自己跟上改革的腳步，教師也需要不斷調(diào)整自己來迎合這種轉(zhuǎn)變。因此教師既要承擔(dān)日常的教學(xué)任務(wù)，還要完成學(xué)校要求上交的各項檢查報告，導(dǎo)致教師很難有提升自身專業(yè)知識與能力的時間，在教學(xué)技能的精進上更是心有余而力不足，從而加重教師的技術(shù)壓力。

三、基于技術(shù)接受模型理論的緩解策略

隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)的不斷融合，教師接觸到的信息技術(shù)也會越來越多，如何處理教師技術(shù)壓力成為亟待解決的問題。Davis 提出的技術(shù)接受理論是研究用戶對于信息技術(shù)的接受與使用態(tài)度的相關(guān)理論，可以為探究如何緩解教師的技術(shù)壓力提供理論支持，因此本文擬從技術(shù)接受模型理論的視角來分析緩解教師技術(shù)壓力的策略。

（一）技術(shù)接受模型理論

技術(shù)接受模型理論（TAM）最早是由Davis 于1986 年提出的為研究大眾對于信息技術(shù)的接受與使用程度的一種理論模型。并在后續(xù)二十年間不斷進行完善和發(fā)展，形成了技術(shù)接受模型（TAM）、技術(shù)接受擴展模型（TAM2）、整合型技術(shù)接受模型（UTAUT）以及技術(shù)接受模型3（TAM3）四種模型。本文將結(jié)合TAM3 模型理論對中小學(xué)教師技術(shù)壓力的緩解策略進行分析。

技術(shù)接受模型理論認為，影響用戶是否接受技術(shù)的關(guān)鍵因素主要包括用戶對于某一技術(shù)的感知有用性和感知易用性，它們是衡量用戶的技術(shù)接受行為的重要指標(biāo)。其中，感知有用性是指使用者主觀上認為某一特定技術(shù)所能提升的工作效率的程度；感知易用性是指在使用某一特定技術(shù)時，使用者主觀上認為所需要付出的努力程度[7]。為了更好地解釋TAM3 模型，Venkatesh 和Bala在整合了先前TAM 的研究后提出了TAM3 的理論框架，認為除了感知有用性和感知易用性外，還包括個人差異、系統(tǒng)特征、社群影響、便利條件四種要素，而這四種要素共同決定著用戶對某項技術(shù)的感知易用性和感知有用性[8]。本文在該框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合教師技術(shù)壓力來源及工作特點，將影響教師技術(shù)壓力的四種要素重新理解為教師特點、技術(shù)特點、環(huán)境支持以及制度支持，其關(guān)系見圖1 所示。下面將從以下四種要素出發(fā)來分析教師技術(shù)壓力的緩解策略。

（二）緩解教師技術(shù)壓力的具體策略

1.提升教師自我認識，認真學(xué)習(xí)信息技術(shù)相關(guān)知識

基于對文獻的分析整理，教師特點下教師技術(shù)壓力的來源包括性別年齡、知識儲備與能力經(jīng)驗、性格特征三個影響因素，因此針對不同因素所應(yīng)采取的自我調(diào)節(jié)策略也有所不同。首先，教師應(yīng)根據(jù)自己的具體情況豐富自己的知識儲備，熟練掌握任教學(xué)科的教學(xué)知識以及教師自主學(xué)習(xí)的方式方法，比如閑暇時間可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺搜集教師技術(shù)能力提升方面的培訓(xùn)課程等。其次，學(xué)會在日常工作中積累經(jīng)驗，堅持使用教育技術(shù)來協(xié)助教學(xué)，以便后續(xù)在其基礎(chǔ)上融入技術(shù)化教學(xué)手段，減輕教學(xué)負擔(dān)。最后，教師需要了解自己的性格特點，取長補短，結(jié)合自身情況對癥下藥：對于外向型性格的教師來說，要化壓力為動力，積極探索技術(shù)壓力生成的原因；對于內(nèi)向型性格的教師來說，要著重加強心理建設(shè)，對于信息化教學(xué)要秉持接納的態(tài)度，相信自己能夠理解并掌握不同的教學(xué)技術(shù)手段。總的來說，教師需要正確認識自身的技術(shù)壓力，把它看作是一種提升專業(yè)自我的契機，并重新認識教師與教學(xué)之間的關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，還要提升自身的教師職業(yè)認同，認真對待教學(xué)工作，從而緩解由于教師自身差異所導(dǎo)致的技術(shù)壓力。

2.考慮教師教學(xué)因素，加強技術(shù)研發(fā)的人性化

在教師利用技術(shù)手段輔助教學(xué)的過程中，教師不僅需要面對教學(xué)技術(shù)的頻繁使用，還要應(yīng)對由于信息技術(shù)所造成的各種問題，因此軟硬件技術(shù)的易用性與有用性具有至關(guān)重要的作用。如果某項教學(xué)技術(shù)并不能為教師帶來學(xué)習(xí)上的便利，也無法提供教學(xué)上的幫助，勢必會造成教師對于教學(xué)技術(shù)應(yīng)用的負擔(dān)，導(dǎo)致技術(shù)壓力的產(chǎn)生。首先，在軟件技術(shù)的研發(fā)上，要貼合教師的職業(yè)特點以及教學(xué)要求展開設(shè)計，讓教師能夠盡快熟悉各項功能以及使用方法。研發(fā)部門還可以面向院校錄制專門的教學(xué)視頻，派遣專門的技術(shù)人員到學(xué)校進行使用指導(dǎo)，讓教師能夠全面了解教學(xué)技術(shù)的教學(xué)用途、使用方式以及功能設(shè)置。從而使教學(xué)技術(shù)能夠真正輔助教育教學(xué)，拓展課堂教學(xué)內(nèi)容。做到與學(xué)科教學(xué)相互融合，提升教學(xué)效果。其次，在硬件技術(shù)的研發(fā)上，要注意結(jié)合教師職業(yè)的需求，將硬件設(shè)備對人體可能產(chǎn)生的危害程度降至最低，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的器件進行制造。教師在操作教學(xué)技術(shù)期間可能會出現(xiàn)頭疼、暈眩、視覺疲勞等生理上的不適狀況，因此在設(shè)計過程中需要考慮教師使用時的舒適程度并進行改進。從而減輕教師在使用教學(xué)技術(shù)時產(chǎn)生的不適。

3.關(guān)注教師專業(yè)成長，推動社會及校園環(huán)境中的積極導(dǎo)向

在信息技術(shù)廣泛普及的時代背景下，每一位教師的一言一行都可能被各種網(wǎng)絡(luò)平臺暴露在社會公眾的視野下，社會環(huán)境中流傳的新聞、校園環(huán)境中身邊的同事、教學(xué)環(huán)境內(nèi)聽講的學(xué)生也都影響著教師對于信息技術(shù)的態(tài)度。因此這就需要各部門及學(xué)校幫助教師盡快適應(yīng)這種工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變，幫助教師重新認識自己在不同環(huán)境中的角色和職能。首先，在社會環(huán)境中，教育行政部門應(yīng)盡力面向社會宣揚正確的積極向上的信息技術(shù)觀念，讓大家了解到教學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合的目的和意義。為教師營造一個良好的工作氛圍。教育行政部門也要從教師的實際需要出發(fā)，合理規(guī)劃教師信息技術(shù)教學(xué)水平提升的培訓(xùn)工作。其次，在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要隨時關(guān)注每一個教師的發(fā)展情況，及時了解教師的需求。對于年輕的、學(xué)歷層級高的教師的培養(yǎng)重心應(yīng)放在實際訓(xùn)練上，應(yīng)多為其提供參與教學(xué)技能競賽的機會；而對于一些資歷較深、學(xué)習(xí)能力較慢的教師，他們是最容易產(chǎn)生技術(shù)壓力的教師群體，可以采取心理疏導(dǎo)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行培養(yǎng)，最大限度規(guī)避技術(shù)壓力的產(chǎn)生。還要注意校園文化建設(shè)，形成輕松愉快的校園風(fēng)氣，提升教師幸福感。

4.關(guān)注教師個人生活，建立制度精準(zhǔn)化支持

在政府大力支持信息化教學(xué)推行的宏觀政策背景下，也要關(guān)注到教師在學(xué)校以外的社會生活，在工作量上要及時調(diào)整，減輕教師的工作強度，幫助教師減輕教學(xué)工作以外的壓力，為教師職業(yè)提供專門化的便利條件和政策關(guān)懷。為教師的發(fā)展提供多樣化的支持，讓教師的精力能夠?qū)Ｗ⒂诮虒W(xué)工作以及專業(yè)提升方面，不斷完善自我，減輕焦慮，提高教師自我效能感；在微觀視角下，學(xué)校也要為教師提供相應(yīng)的制度支持：要鼓勵教師參與信息化教學(xué)能力培訓(xùn)，制定合理的激勵機制。改革以往的評價機制，可以利用大數(shù)據(jù)對課堂教學(xué)進行實時評測，最后對數(shù)據(jù)進行匯總分析，將以成績?yōu)橹氐慕K結(jié)性評價和以過程為主的形成性評價相結(jié)合，以此為依據(jù)對教師進行評價。同時讓教師能夠根據(jù)每堂課的評測結(jié)果及時調(diào)整教學(xué)策略，體會信息技術(shù)為自身教學(xué)帶來的便利，從而緩解教師的技術(shù)壓力，接納信息化教學(xué)。

四、結(jié)論

總的來說，想要緩解教師的技術(shù)壓力，首先需要了解教師技術(shù)壓力的來源包括哪些，從而有的放矢地幫助教師擺脫技術(shù)壓力的困擾。通過對2003-2021 期間知網(wǎng)上已有文獻的分析，發(fā)現(xiàn)教師技術(shù)壓力的來源包括教師自身、技術(shù)條件、環(huán)境以及制度支持四個方面。為緩解教師的技術(shù)壓力，本文基于技術(shù)接受模型理論，從以上四個維度分別對策略進行論述：首先，在教師維度下，教師要從自身做起。在深悉教學(xué)內(nèi)容知識的前提下，有意識地提高自身對于信息技術(shù)教學(xué)手段的認識與掌握，不斷提高心理素質(zhì)，正確認識技術(shù)壓力。其次，在技術(shù)維度下，教學(xué)技術(shù)的研發(fā)過程要考慮到技術(shù)的有用性和易用性，從而方便教師快速掌握并融入教學(xué)過程中，保證技術(shù)手段的效率與質(zhì)量。再次，在環(huán)境維度下，政府及教育相關(guān)部門應(yīng)營造良好的工作氛圍，為教師信息化教學(xué)提供支持與幫助。而學(xué)校作為教師的主要活動場所，要對教師的技術(shù)壓力給予足夠的關(guān)注，幫助教師緩解以至消除這種不良狀態(tài)對教師產(chǎn)生的影響。最后，在制度維度下，政府及學(xué)校應(yīng)關(guān)注到教師的個人生活，為教師提供生活以及專業(yè)提升上的便利條件。調(diào)整教師評價機制，利用信息技術(shù)手段讓教師獲得及時反饋，從而調(diào)整教學(xué)效果，提高教師隊伍整體的專業(yè)化水平。