顏景佐，劉淑娟， 鄒 燕

(1.3.山東開放大學，山東 濟南 250014；2.山東特殊教育職業(yè)學院，山東 濟南 250022)

一、引言

高等學歷繼續(xù)教育是我國現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分，開放大學開放教育是其重要的辦學形式之一。黨的十九屆四中全會指出，要構建面向全民終身學習的教育體系，完善職業(yè)技術教育、高等教育和繼續(xù)教育全面協(xié)調發(fā)展機制，充分發(fā)揮網絡教育和人工智能的優(yōu)勢，創(chuàng)新教育學習方式，加快發(fā)展更加開放靈活的全民教育體系，建設學習型社會。[1]教發(fā)〔2019〕11號文件《教育部等十一部門關于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見》中強調，“堅持融合融通，加快科技與教育深度融合，推動線上教育與線下教育良性互動、校內教育與校外教育有機銜接，培育教育服務新業(yè)態(tài)，全面提升教育服務經濟社會發(fā)展能力”。[2]目前，開放大學開放教育采用線上遠程與線下面授相結合的混合式教學模式。隨著社會經濟的發(fā)展、技能知識的更新迭代、不良社會思潮的影響以及學習者需求的變遷，在具體的教學過程落實中，逐漸暴露出學生學習效果差、自我效能感低、教學資源利用率不高等問題。5G技術的發(fā)展，為成人在線教育帶來了新機遇，在此新形勢下，創(chuàng)新教學模式，開展教學改革，對于提高教學水平、提升辦學質量、培育優(yōu)秀人才，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

二、開放大學開放教育學習者的特點與需求

開放大學是以現(xiàn)代信息技術為支撐，面向成人學生開展現(xiàn)代遠程開放教育的新型高等學校。開放大學學歷教育和非學歷教育并舉，旨在促進教育機會公平、優(yōu)質教育資源共享和國民素質提升，在構建終身教育體系和服務學習型社會中發(fā)揮著重要的作用。本研究所指開放大學開放教育是指開放大學面向社會成員開展的高等學歷繼續(xù)教育。開放教育成人學習者通常是從普通學校畢業(yè)，超過法定成年年齡，具備一定的社會適應能力、承擔社會責任、被社會公認的在崗或待業(yè)人員。這類學習者具有獨特的特點與學習需求。

(一)開放大學開放教育學習者的特點

筆者針對山東開放大學開放教育2021級春季班的學生進行了問卷設計，通過問卷調查和訪談兩種方式開展了實際調研，根據(jù)調研結果總結出開放大學開放教育學習者的特點與需求。

1.基本特點

從年齡分布、就業(yè)狀況、婚姻狀況三方面分析其基本特點。

(1)年齡分布：調研對象年齡跨度大，從18歲到69歲，因年齡均在法定成人年齡之上，故呈現(xiàn)出明顯的成人生理與心理特點。其中，年齡在18—35歲的學習者占比超過60%，年齡在18—45歲的學習者占比達到90%，可見，開放大學開放教育學習者的低齡化趨勢明顯。

(2)就業(yè)狀況：調研對象中89%以上的學習者已就業(yè)，只有11%的學習者未就業(yè)，且訪談中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學習者是為了增加職場競爭力而選擇繼續(xù)學習。尤其是未就業(yè)的學習者，他們大多是為了獲得學歷、提升專業(yè)能力，以期獲得較好的職業(yè)?？梢姡扇藢W習者更看中學習的實用性。

(3)婚姻狀況：調研對象中58%的學習者婚姻狀況為已婚，42%為未婚。大多數(shù)已婚男性學習者有較大的家庭經濟壓力，已婚女性學習者，尤其是已育女性，則有照看孩子、時間與精力不充沛等問題。

2.學習特點

(1)功利性強：開放教育的學習者大多擔負著家庭與社會的雙重責任，調研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學習者是帶著極強的目的來參加學習的。他們學習動機多樣，但大多目的明確，具體包括提高專業(yè)技能、提升職場競爭力、增強就業(yè)能力、改善生活水平、結交新的朋友、拿到較高的文憑、完善自我的發(fā)展等。在學習中，他們往往以能否將所學知識和技能直接應用到實際生活和工作中、能否及時拿到文憑從而獲得穩(wěn)定的工作或升職機會作為評價學習內容和學習結果的標準，表現(xiàn)出很強的功利性。

(2)注重效率：89%的學習者已就業(yè)，58%的學習者已結婚，大多數(shù)學習者工作繁忙，家庭事務瑣碎，時間對他們來說非常寶貴，因此他們更加注重學習效率，更喜歡精煉的、實用性強的學習內容。作為成人，一方面，他們對教師的教學能力有著更高的期待，另一方面，卻放松對自己的要求，嚴于律他、寬于律己，并且多數(shù)學習者沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，課前預習、課后復習往往流于形式，常常僅在考前進行突擊復習。

(3)主觀性強：成人學習者的生理與心理發(fā)展趨于穩(wěn)定，他們在參加繼續(xù)教育學習之前已經完成了必要的前置學歷教育，形成了自己獨特的知識結構和思維方式，并具備一定的認知能力和水平。已就業(yè)的學習者更是在工作過程中積累了相關工作經驗，行為選擇具有一定的傾向性。因此，成人學習者在學習中往往表現(xiàn)出很強的主觀性，他們會根據(jù)需要有選擇地篩選信息，并根據(jù)自身特點進行知識再加工，采取適當?shù)膶W習方法進行學習。

(二)開放大學開放教育學習者的學習障礙與學習需求

1.工學矛盾突出，需要提高效率

大多數(shù)成人學習者表示，工學矛盾是影響其學習最突出的因素。與全日制在校學生相比，他們的學習存在很多障礙。在訪談中，不乏學習者表示自己有來自家庭婚姻生活與工作業(yè)務的雙重壓力，繁瑣的日常事務影響并分散他們的學習注意力，導致學習時間極不充裕，他們迫切希望通過提高學習效率達到學習目的。因此，在開放教育的教育教學中，我們應高度重視學習者的訴求，為學習者提供精煉的學習內容、便捷的學習方式，助力其提高學習效率。

2.自我效能感低，需要提升興趣

成人學習者的學習方式多為遠程自主學習，相較于普通高等院校，遠程的學習方式使得學校對學生的管理與監(jiān)控力減弱，學生的學習更多依靠其自身的自覺性和控制力。訪談中多數(shù)學生表示自己在學習中自控力差，興趣度低，學習的自我效能感低。再加上成人學習極強功利性和明確目的性的特點，我們在學習內容的選擇上應更多關注成人學習者職業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)技能。只有這樣，才能有力激發(fā)學習者的學習興趣，提升學生的自我效能感。當然，學習者自身也要主動培養(yǎng)學習興趣，提升內在學習動機，主動學習，提高自主學習的質量與效率。[3]

3.學習資源過多，需要資源精篩

成人學習者獲取學習資源的途徑多元，包括網絡直播、在線課程、電子教材、搜索引擎、論壇、QQ群、E-Mail郵件等，可利用的學習資料形式多樣、種類豐富，包括視頻的、音頻的、文本的以及多種媒體形式相結合的各種學習資源。這為學生學習提供便利的同時，也給部分學習者造成了不必要的學習負擔。部分學習者由于計算機應用水平不高，導致資源篩選能力不足，常常在海量的資源中迷航。他們表示，希望學?？梢蕴峁┚珶?、有用、方便、快捷的學習資源和途徑。因此，教師不能只顧為學生提供海量資源或滿足于簡單地把資源打包傳送給他們，而應結合學習者的需求與課程的目標，對課程的學習資源進行精準篩選，充分整合，并列出明晰的任務清單。此外，學習者也應加強學習，不斷增強信息辨別和篩選能力，合理選擇教學資源，有效開展自主學習。

4.文化基礎各異，需要因材施教

開放教育學習者的學習能力與素質呈現(xiàn)多樣化的狀況，他們在性格、年齡、社會經驗、文化基礎、學習能力、學習風格、學習策略等方面都不相同。18—30歲的學習者往往充滿激情與活力，計算機應用水平較高，但是自控力弱、經驗匱乏、目標不明確、缺少規(guī)劃。30歲以上的學習者則自控力強、目標明確、經驗豐富，但是計算機應用水平良莠不齊，生活與工作的事務繁瑣，工學矛盾嚴重。因此，一方面，我們可以提取他們的共性特點，有針對性地組織教學，另一方面，充分利用信息技術的個性化學習支持優(yōu)勢，針對不同的學習者提供個性化服務，因材施教。

三、5G時代背景與SPOC教學模式特點

(一)5G時代背景

5G時代也被稱為“5G網絡時代”。5G網絡是第五代移動網絡或第五代無線系統(tǒng)(簡稱5G)，是最新一代的蜂窩移動通信技術。它具有高速率、高帶寬、低延遲、節(jié)能降耗的特點。它提高了系統(tǒng)容量，擁有多個連接設備，突破了原有網絡卡頓等瓶頸問題。[4]

5G網絡技術的傳輸速度相較于4G快數(shù)百倍，傳輸速度可高達每秒10Gb，理論上可以實現(xiàn)異質空間的聯(lián)通與互動。5G技術的發(fā)展為開放大學遠程在線教育的變革提供了新的可能，利用5G技術大寬帶、高速率、低延時的優(yōu)勢，能夠克服傳統(tǒng)網絡教學中出現(xiàn)的傳輸速度慢、直播延時等問題。甚至在5G技術的支撐下，可結合當今新興的VR、AR等智能技術，實現(xiàn)遠程異質空間的聯(lián)通與互動。5G技術與教育深度融合，為教育領域的變革提供了更強大的動力。[5]

(二)SPOC教學模式的特點

SPOC(Small Private Online Course)是指規(guī)模小、限制性強，經過系統(tǒng)化設計的混合型在線開放課程。[6]SPOC教學模式是在MOOC教學模式的基礎上進行的新探索。SPOC支持的混合教學模式并不等同于不同教學模式的混合，換句話說，它不是以“教學為導向”的面對面課堂教學與網絡教學的簡單重疊，而是認知主義、建構主義、人本主義等教學理念的混合，既包括網絡虛擬課堂學習和翻轉課堂學習的混合，也包括教師“教為主”和學生“學為主”的混合，還包括課堂學習和在線學習的混合，以及自定義時間學習和集體同步學習的混合。[7]SPOC與MOOC相比具備以下特點。

1.教學對象分類化

SPOC教學模式下的分班教學，教學對象分類化。MOOC教學模式的“M”為Massive,意為大規(guī)模的，其面向的學生群體較大，一般在幾十到幾百人不等，第一個“O”為Open，意為開放的，以興趣為導向，凡是想學習的，都可以進來學。而SPOC教學模式的“S”為Small,意為小規(guī)模的，“P”為Private，意為限制性的，在具體的教學環(huán)節(jié)中是對學習者設置限制性的條件，符合條件者，方可參與學習。[8]在這種模式下，課程的教學對象經過了同質化的篩選，并且班級人數(shù)不多，方便教學活動組織，能夠有效激發(fā)學習者的存在感和主人翁意識，學習者也會更加珍惜參與課程學習的機會，并付諸積極的行動。同時，學習者的分類與篩選能夠大大增強課程實施的針對性，有利于教師因材施教，提升教學效果。

2.課程資源定制化

SPOC教學模式下課程資源定制化，教學活動具有很強的針對性和個性化。MOOC教學模式致力于突破大學的圍墻，為大規(guī)模的學習者提供平等的學習機會。而SPOC教學模式則是小規(guī)模的、限制性的、線上與線下相結合的。教學者針對班級學習者的特點，從海量學習資源中精篩細選，為學習者提供適需、定制化的學習內容，有計劃、有步驟地組織教學過程，并根據(jù)教學反饋適時調整教學內容。

3.教學過程協(xié)作化

SPOC教學模式下教學過程協(xié)作化，教學活動形式多樣。班級學習者可通過分組的方式形成學習團隊，小組成員之間通過交流討論、任務完成、結果互評等方式實現(xiàn)學習者之間的協(xié)作交流。教師采用線上與線下相結合的方式把控教學進度，一方面，通過自主學習任務單引導學生充分利用線上課程資源自主學習，完成知識體系的初步構建，并通過線上交互為學生答疑解惑，另一方面，組織線下教學活動，幫助學生深化對知識的理解和對技能的掌握，實現(xiàn)學習者與教學者之間的協(xié)作。通過生生、師生協(xié)作活動的設計與實施，最終達到增強團隊意識、提高學習者學習效果、提升教學質量的目的。

4.教學評價多元化

SPOC教學模式下的評價機制客觀性強且多元。MOOC教學模式由于授課群體未經篩選造成學生規(guī)模過大，課程資源多而雜導致學生學習效率極低，其考核方式僅為線上評價，評價方式單一且缺乏監(jiān)督，學習效果評價準確度與科學性均較差。SPOC教學模式采用線上與線下相結合的混合式教學方式，考核亦采用線上考核與線下考核相結合，自評他評與師評相結合，過程性評價與終結性評價相結合的混合式評價方式，評價體系更科學，評價結果更客觀、精準，信度與效度更高。

從以上四點分析可以得出，SPOC教學模式相較于MOOC教學模式擁有更強的控制性、精準性、靈活性和包容性，更符合成人學習者的學習特點，更能滿足他們的學習需要，有利于推進開放大學開放教育課程教學改革實踐和高質量發(fā)展。

四、5G時代開放大學SPOC教學模式改革路徑

(一)教學內容

課程建設前，教師應對班級學生進行深度調研，了解班級學習者的性格、年齡、社會經驗、文化基礎、學習能力、學習風格、學習策略等方面的特點，根據(jù)學習者特點，選擇合適的教學內容，提供定制化的教學資源。課程建設中，本著資源提供不唯“多”而唯“精”的原則，教師應根據(jù)課程教學目標與學生的學習基礎、認知特點和興趣點等，選擇適需、易用的教學內容，設置與之配套的作業(yè)、任務等。由于SPOC教學模式的小規(guī)模、限制性等特點，教師可以隨時掌握學習者的學習進度、了解學習者的學習反饋，教師應根據(jù)實際情況及時對教學內容進行調整，不斷優(yōu)化教學過程。此外，由于成人學習者學習功利性強、對實用性要求高，授課教師還應及時了解行業(yè)職業(yè)標準、崗位技能要求等，在教學內容的選擇上應更多關注職業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，并結合學科、專業(yè)發(fā)展的最新成果，讓學生真正體會到學習的好處和國家強大、社會發(fā)展、科技進步帶來的紅利，激發(fā)他們自覺養(yǎng)成“求學、上進、愛國、敬業(yè)”的優(yōu)秀品質。

(二)教學策略

1.分類施策教學

調研學習者特征，分析學習者特點，采取一定的策略對學習者量化分類，并由此建立不同的班級，根據(jù)不同的班級特點，選擇定制化的教學資源，有針對性地開展教學，做到因材施教。對于招生人數(shù)少的“小專業(yè)”，通過開大聯(lián)盟協(xié)作互助的方式，做好“跨地域組班、學習者基于‘在線課程’自主學習、輔導教師通過社交軟件群授課、全過程學習支持服務”四個關鍵環(huán)節(jié)[9]，落實教學過程，充分發(fā)揮開放大學的系統(tǒng)優(yōu)勢，切實為“人人能學”提供保障。

2.線上線下交互教學

有效互動學習是遠程教育活動中教育者和學習者的最大期望，有效互動一定是頻繁、持續(xù)和高質量的。在SPOC教學模式中，交互活動無處不在。課前，教師通過組織生動有趣的導學活動激發(fā)學生的學習興趣、針對重難點內容進行有針對性的講解幫助學生初步完成知識建構、利用在線交互工具答疑解惑；學習者通過線上觀看教學視頻、參與直播實時互動、完成課前測試、參與在線討論等完成課前學習。課中，在教師的主導下，班級學習者通過小組協(xié)作學習、作品制作與展示、項目探究、實驗實訓等，完成知識的內化和遷移。課后，通過作業(yè)任務點評、總結反思等，鞏固學習成果。在交互工具的選擇方面，可以綜合運用平臺交互功能和各種社會性軟件，實現(xiàn)多途徑、多渠道、時時處處充分交互。

3.理論實踐融合教學

教學活動與實際需求相結合，開展線上、線下、線上與線下相結合的實踐活動。實踐活動的設計要理論聯(lián)系實際，活動的內容既要體現(xiàn)學習目標，又要和學習者的職業(yè)或生活緊密相關，切實能夠幫助學習者解決實際難題，只有這樣，才能有效激發(fā)學習者的學習動機、提高學習者的參與度與討論度。隨著5G技術的發(fā)展，可以通過多種途徑開展實踐活動，如基于論壇、QQ群、微博等開展的交互實踐，基于石墨文檔、摹客等的協(xié)作實踐，基于虛擬現(xiàn)實、人工智能等的沉浸式實踐等。實踐證明，恰當?shù)木€上實踐活動，不但可以突破實踐條件的限制，拓寬實踐內容，更加高效地完成課程目標，而且更適合成人學生的特點，有助于實現(xiàn)同步交流與異步交流的結合，形成團結互助、積極向上的學習氛圍。

(三)教學評價

建立多元評價機制是現(xiàn)代教育的要求，多元評價機制有利于學生的全面發(fā)展，同時可以側面激發(fā)學習者在學習過程中的興趣與活力。SPOC教學模式下的學習評價貫穿于整個教學過程，評價具有多元化的特點。[10]線上評價包括視頻觀看時間、直播觀看時間、直播參與度、線上論壇發(fā)帖的質量與次數(shù)、線上課堂作業(yè)完成質量等方面。線下評價包括學生的課堂出勤率、課堂活躍度、課堂作業(yè)完成質量、考試成績等方面。SPOC的評價機制是線上與線下相結合、過程性評價與總結性評價相結合、自評互評與師評相結合。

五、結語

遠程在線教育是成人學習者的常規(guī)學習方式，在新形勢下，學習者在學習過程中遇到了很多障礙，本文通過對開放大學成人學習者特點與需求的調研，了解到目前成人教育遠程在線課程中存在的問題。SPOC教學模式線上與線下相結合，其教學對象分類化、課程資源定制化、教學過程協(xié)作化、教學評價多元化等特點，為解決傳統(tǒng)教學存在的問題提供了新思路和新方法。5G技術的飛速發(fā)展也為其有效開展提供了條件保障。5G時代開放大學SPOC教學模式改革的三條路徑是提升開放大學教學質量與辦學水平的有效途徑。