羅紅柳，王家陟

（重慶三峽醫(yī)藥高等專科學校，重慶 404120）

診斷與改進是國家為持續(xù)提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量而采取的重要舉措，自2015年秋季學期起逐漸在全國開展。將診改的理念運用到學校人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)，建立相應的質(zhì)量保證體系，是擺在高職院校面前的重要課題。診改體系包含學校、專業(yè)、課程、教師、學生不同層面，其中學生層面的診改研究較少。基于學生自律亟待提高的突出問題和學生成長成才現(xiàn)實需求，項目組在實踐探索中開展研究，并提出了構(gòu)建“6方面4步驟5聯(lián)動”學生自我質(zhì)量保證體系，以期為高職院校學生層面的診斷與改進建設(shè)提供有益借鑒與啟示。

1 建立學生層面診改體系的意義

1.1 診改制度的建立對高職院校提出了新的要求

診改的首要任務(wù)是在學校、專業(yè)、課程、教師、學生不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系[1]。學生層面診改體系的建立顯然是一個“必答題”。不過，診改強調(diào)院校是人才培養(yǎng)質(zhì)量的第一責任主體，其目標是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量在其生成過程中首先得到保證[2]，其基本做法是各院校根據(jù)人才培養(yǎng)目標，自主建立多元診斷機制，自覺地不斷發(fā)現(xiàn)和改進影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的問題。因此，教育部的診改指導方案并未給出具體指標，而只給出了診斷項目、影響因素等方面的參考，這在給各高職院校留下巨大自主空間的同時帶來了更大的挑戰(zhàn)。

1.2 高質(zhì)量的人才培養(yǎng)必然是“教”與“學”共同發(fā)展的結(jié)果

在人才培養(yǎng)中，以專業(yè)、課程、教師、教學為代表的“教”與學生、學習為代表的“學”天然是一個有機整體，唯有共同發(fā)展才能有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在“教”的方面，從國家、省市到院校都在大力推進質(zhì)量工程，通過一系列的建設(shè)極大提升了院校的辦學能力，使各高職院校更能“教得好”。但是“教得好”只是手段，“學得好”才是目的，而“教得好”是不能自然、充分轉(zhuǎn)化為“學得好”的。全國高職院校醫(yī)學專業(yè)的人才培養(yǎng)能力強，但近十年的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試中，?？漆t(yī)學生合格率僅為30%，且無明顯的增加趨勢[3]?？梢?，要把“教得好”充分轉(zhuǎn)化為“學得好”，還必須切實提升“學”的能力和水平。這是一個過去未得到足夠重視的問題[4]，亟待在診改體系的建立中得到解決。

1.3 不斷下降的生源質(zhì)量給穩(wěn)步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量帶來了巨大的挑戰(zhàn)

我國高等教育即將進入普及化階段，大學入學門檻顯著降低，高職院校生源質(zhì)量明顯下降。一方面，高職院校的高考錄取控制分數(shù)線持續(xù)保持低位，實際錄取分數(shù)、錄取平均分與控制線差都在逐年下降；另一方面，分類考試招生、單獨招生等渠道錄取的學生占比逐年增加，這其中有一部分是突擊培訓參加考試的，其基礎(chǔ)不言而喻。加之近年來高職院校普遍面臨“生源危機”，招生“零門檻”的注冊入學也將不可避免的到來。所以，低的生源質(zhì)量是高職院校必須面對的新常態(tài)。針對這一現(xiàn)實，各高職院校都在積極采取措施，如增加期中考試、綜合考試等考試環(huán)節(jié)，實行早自習、晚自習制度等。這種外部加壓換取學習效益的做法對高職院校學生的作用十分有限，急需跳出傳統(tǒng)思維桎梏，從學生自身入手探索出一條新路。

2 學生層面自我診改體系的構(gòu)建

根據(jù)“立德樹人”的根本任務(wù)，遵循“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的診改工作方針，結(jié)合學生和高職院校實際，構(gòu)建“6方面4步驟5聯(lián)動”（簡稱“645”）學生自我質(zhì)量保證體系，以培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。具體見圖1。

2.1 圍繞六個方面，培養(yǎng)學生全面發(fā)展

2.1.1 樹目標筑信念 遠大而崇高的目標是理想，具體而微小的理想是目標。高職高專學生自身發(fā)展目標普遍缺失，表現(xiàn)在學習目標、職業(yè)目標、人生目標等各方面，需要由易到難、由近到遠、由簡到繁加強對學生的思想引導。即從較低的目標入手，逐步過渡到理想信念的層面；從近期目標入手，逐步達成遠期目標，積跬步以致千里；從少數(shù)幾個方面的目標入手，逐步建立一個包括學業(yè)、職業(yè)、生活、道德、政治等各方面的目標和理想體系。

2.1.2 錘煉高尚品格 道德水平?jīng)Q定了一個人的品質(zhì)，進而影響整個國家的品質(zhì)，培養(yǎng)學生的美德應該從教育和實踐兩手抓。教育上，主要圍繞社會主義核心價值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展開，目標是使學生在情感上對其充分認同。實踐上，以“講規(guī)矩”提拉公德底線，“盡責任”夯實職業(yè)基石，“孝老愛親”密切家庭紐帶，“知止慎獨”扎牢私德藩籬，帶領(lǐng)學生在實踐中錘煉高尚品格。

2.1.3 練就過硬本領(lǐng) 聚焦影響學生未來發(fā)展的3個關(guān)鍵要素：專業(yè)能力、學習能力和創(chuàng)新能力，專業(yè)能力是多數(shù)學生未來安身立命的依憑，包括專業(yè)知識、專業(yè)實踐能力等。當今世界知識和技術(shù)的迭代更新非常快，僅滿足于在校期間的學習是很難適應未來社會競爭的。同時，學生未來的發(fā)展十分開放，約有4成的?？飘厴I(yè)生會從事與所學專業(yè)完全不相關(guān)的工作，所以培養(yǎng)學生的學習能力和創(chuàng)新素質(zhì)十分重要。學習能力是學生不斷適應日趨激烈的社會競爭的基礎(chǔ)，其關(guān)鍵是不斷學習的意識、自主學習的習慣和善于學習的本領(lǐng)。創(chuàng)新素質(zhì)則是發(fā)展的最強驅(qū)動，重點是循序培養(yǎng)創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意志等。

2.1.4 強健身心素質(zhì) 高職高專學生有明顯的以自我為中心的傾向，但卻對自己缺乏正確、有效的關(guān)注，尤其是對于健康問題。由于學生正處于體力、精力的巔峰，肆意揮霍健康的情況大量存在，他們往往意識不到身心健康方面存在的隱患，極少有學生主動去提升健康水平。因此，健康水平的提升是當務(wù)之急，既要大力倡導和幫助學生養(yǎng)成運動習慣，促進生理健康，又要切實關(guān)注心理健康，培養(yǎng)情商，重點是情緒控制、自我評價、人際關(guān)系、適應能力等。

2.1.5 提升情操素養(yǎng)“美”的修養(yǎng)不僅僅是認知層面的問題，還將深刻影響學生的行為，高職院校學生的很多不良行為會進一步固化和加深錯誤認知，形成惡性循環(huán)。針對這一問題，一是要培養(yǎng)審美能力，重點是能夠感受美、善于發(fā)現(xiàn)美，提升審美層次，杜絕沉溺感官刺激。二是要培養(yǎng)藝術(shù)修養(yǎng)，從思想、內(nèi)容和技巧等方面構(gòu)架，開闊視野，杜絕簡單等同于某種形式或某位明星。三是要促進知行合一，將對美的追求外化為言行舉止、生活情趣和行為習慣，再進一步內(nèi)化為對美的更高追求。

2.1.6 矢志艱苦奮斗 針對高職學生奮斗精神不強、意志品質(zhì)薄弱的情況，多塑造正向、全面的勞動觀念，逐步樹立“勞動是人的第一需要”的認識。廣泛的學習實踐、生活實際、專業(yè)實踐、社會實踐有利于促進勞動習慣的養(yǎng)成，尤其要從意志品質(zhì)角度加以強化。

2.2 開啟四步旋進，調(diào)動學生診改動力

2.2.1 總結(jié)得失 這是整個“旋進”的邏輯起點，也是學生進行自我診改的行動起點，全面、集中體現(xiàn)了診改中“診”的內(nèi)容，其基本思路是“基于個體，實事求是，得失并重”?？偨Y(jié)的主體和對象應是每個學生自己，如此才能使學生從思想上認同相關(guān)結(jié)論。同時，這也有效保障了“個體化”學生診改的必然要求?？偨Y(jié)的內(nèi)容應包括“得”和“失”兩方面，“得”是成績或基礎(chǔ)以及取得成績的經(jīng)驗；“失”是問題和不足以及由此造成的影響和應當汲取的教訓。在學生實事求是地了解自己當前所處的位置和當前情況形成的原因后，接下來的工作就會水到渠成。

2.2.2 確定目標 這是“旋進”的內(nèi)在驅(qū)動力，體現(xiàn)了診改中“改”的方向，基本思路是“著眼遠景，著手當前，著力問題”。目標的制定一定要從遠景著眼，使學生有一個較長時期的行動綱領(lǐng)，避免學生在簡單目標實現(xiàn)后再次陷入迷茫，為其在較長遠目標指引下自主更新當前目標，進而自我診改發(fā)展創(chuàng)造條件。遠景最好是人生理想，最低也要是學期目標。在確定遠景目標后，就要著手分析達成目標的重要條件，再根據(jù)當前基礎(chǔ)，按照“奮力一跳能夠著”的原則確定當前目標。另外，還要針對總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題，提出專門的改進目標。

2.2.3 制定措施 這是“旋進”的抓手，是診改的核心內(nèi)容和外顯驅(qū)動力，其基本思路是“落實目標，落腳細節(jié)，落到日?！薄４胧┦菍崿F(xiàn)目標的手段，一定要和目標相匹配，可根據(jù)遠景目標、當前目標，由遠及近、遠粗近細地制定措施，還要注意針對存在的問題提出專門的辦法。在措施的制定上，要細化、具體化、可量化，切忌大而化之、泛泛而談。比如，將措施定為“加強技能訓練”就是不恰當?shù)?，要明確練什么、怎么練（請教教師、同學互助、網(wǎng)絡(luò)自學）、練習的頻率和時長、進入下一階段練習的觀測點等問題。唯有如此，措施才能成為診改的有力抓手。

2.2.4 打卡升級 改進是整個“旋進”的目的，所有的工作最終都要落腳到這一點?？傮w來看，之前的3個階段都是在“認知”層面讓學生認同和愿意去實施診改，但診改最終還得靠“行動”來落實。而引導和保證學生不斷地、自覺地自我診改才是整個體系的出發(fā)點和落腳點，也是體系中最大的難點。借鑒網(wǎng)游、手游等對青年強大、高效和持久的捕捉能力，在認真研究和分析的基礎(chǔ)上，提出了“打卡升級”這一概念。主要做法是：一是制定“成長挑戰(zhàn)日歷”，將目標和措施分解到每天、每周、每月或每學期，讓其變得清晰、無障礙，就像是扣扣子那么簡單和規(guī)律；二是按“成長挑戰(zhàn)日歷”每天對表打卡，如實記錄完成情況，實現(xiàn)清晰、即時的賞罰；三是在每天自評的基礎(chǔ)上，每周進行簡單回顧，每月一次階段性總結(jié)，并在一定范圍內(nèi)通報情況，以標準為鏡子、以他人為鏡子，形成清晰、簡單的競爭機制。

2.3 聯(lián)動五方力量，持續(xù)開展自我診改

構(gòu)建包括學校（教師）、學生、學生組織、朋輩、家庭五方面共同參與的聯(lián)合促進機制幫助學生持續(xù)、有效地開展自我診改。

2.3.1 力主“集中評議”，發(fā)揮學校和教師的引導作用 由學校統(tǒng)一組織，以班級為單位、小組為單元開展，每學期1次。集中評議時，遴選優(yōu)秀教師和管理干部，對接到小組進行指導。小組的人數(shù)不宜太多，以6人左右為宜。組員一定要相互熟悉，同寢室為佳。集中評議的基本程序是：首先由學生按照“四步螺旋”對“六個方面”逐一自評；待一個學生自評完畢后，從幫助其完善診改計劃的角度出發(fā)，小組其他成員對其進行互評；對接教師在這個過程中認真傾聽、仔細觀察，以恰當?shù)姆绞揭龑W生充分總結(jié)成績、厘清存在問題、找準發(fā)展目標。集中評議一是確保了學生成為診改的主體，充分體現(xiàn)了“自我保證”的診改方針；二是通過教師的參與，彌補了學生自身在能力上的缺陷，確保了自我整改的質(zhì)量；三是無論是“自評”還是“互評”都是一個照鏡子的過程，有利于學生加深對自我診改的理解，豐富診改策略；四是采取集中的方式進行加強了自我診改的儀式感，使學生能更加主動地投入其中。

2.3.2 力求“日事日畢”，充分發(fā)揮學生的主體作用 根據(jù)集中評議中明確的診改任務(wù)，按照前述“打卡升級”的理念，將目標分解到每周、每天，建立“成長挑戰(zhàn)日歷”實行“日事日畢”，引導學生每日打卡，逐一完成，每天對照，隨時自查。如此，學生每天都能切切實實看到自己的進步，進而一步步沿著設(shè)定的路徑前行，最終積跬步以致千里，實現(xiàn)自己的既定目標。對沒能按計劃完成的事項，不要太過于糾結(jié)完成與否，而是要與學生一起找原因、想對策，推動診改的深入。通過集中評議學生對自己有了更充分的認識，對自己的未來有了更明確的期待。

2.3.3 力行“周省月修”，發(fā)揮學生組織對學生的引導和塑造作用 發(fā)揮小組和班團組織的力量，對學生進行督促?！爸苁　币孕〗M為單位每周開展一次，可“秀卡”，小組成員展示一周以來打卡升級情況；可“排行”，根據(jù)完成進度進行排序；可“獎勵”，對完成診改計劃的提交給班級進行通報表揚；可“幫助”，對于完成計劃有困難的提交給輔導員進行個別指導?！霸滦蕖币园嗉墳閱挝幻吭麻_展一次，可每月進行典型事例分享，為學生持續(xù)做好自我診改提供借鑒，亦可實施分類引導，對在較長時間里都能很好完成計劃的學生指導其調(diào)高目標、調(diào)整計劃，而對在較長時間里完成原計劃有困難的學生則應調(diào)低目標，對完成情況尚可的學生予以表揚和鼓勵。

2.3.4 力推“小組公約”，形成無處不在、貫穿始終的朋輩互助小組成員根據(jù)小組存在的共性問題或共同目標，自主、民主制定的行為準則，即“小組公約”，可以有一個或多個。公約可以在集中評議時制定，也可在周省月修或其他需要的時候修訂或增訂。其內(nèi)容主要包括公約名稱、公約主旨、公約條目、違約懲罰、實施分工等部分。整個公約的制定要基于小組共識，針對小組成員的共性問題；問題要清楚、具體，條目可執(zhí)行、可監(jiān)督；違約懲罰要明確，能有趣則更好，使懲罰也具有增進情感和團結(jié)的作用；實施的過程要責任共擔，輪流監(jiān)督整個公約執(zhí)行，切不可固定某人來監(jiān)督，這樣又會將自律轉(zhuǎn)化為他律，而且矛盾會集中在一人身上，影響公約的長期執(zhí)行。

2.3.5 力促“家校共育”，更好地發(fā)揮家庭的育人作用 家庭是學生教育不可或缺、不容忽視的參與者，發(fā)揮著不可替代的作用?！凹倚９灿卑彝⑴c學校教育、學校參與家庭建設(shè)兩個方面。前者的關(guān)鍵是精準通報和明確要求，具體做法是定期主動向家長通報與其子女相關(guān)的學習、生活、管理等信息，對需要家庭配合的內(nèi)容明確對家長提出配合工作、協(xié)助教育、主動干預或檢查督促的要求，同時家長定期反饋學生情況以利于學校精準教育和引導。對于學校參與家庭建設(shè)，課題組專門設(shè)計、試行了“家庭課程寒假社會實踐”，利用春節(jié)這個闔家團圓的契機，以回家、知家、愛家為線索，以家庭、家庭圈、國家為升華，以了解家人故事、凝練家風家訓、寫家書等實踐活動為載體，以學校教育促進家庭建設(shè)。

2.4 1+1+N———學生自我診改支撐保障機制

2.4.1 組織保障，成立1個“學生發(fā)展促進中心”負責對全校的學生診改工作進行頂層設(shè)計；統(tǒng)籌學校資源，確保學生診改的有效開展；組織和推進學生診改的實施；組織對學生自我診改的相關(guān)問題進行研究；組織實施對學生診改效果的檢查；負責對學生自我診改的其他有關(guān)重要事項進行決策和部署等。

2.4.2 隊伍保障，組建1支學生診改指導教師隊伍 學生診改是以學生為主體和主導來完成的，但由于高職院校學生自身能力水平的局限，其診改需要大量的、精細化的指導，一支高水平指導教師隊伍的建立將直接影響學生診改的效果。實踐中，成立由黨政干部、骨干教師、優(yōu)秀輔導員組成的指導教師團，并且注重吸納特別突出的學生參加，為學生在自我診改過程中遇到的問題提供個性化的指導。

2.4.3 制度保障，形成N個學生診改相關(guān)的制度和規(guī)范 重點圍繞學校、教師、學生3個層面建立。學校層面建立有關(guān)制度，如《學生自我診斷與改進實施方案》等；教師層面主要是教師指導學生診改的獎懲激勵規(guī)定和指導學生開展自我診改的工作規(guī)范；學生層面主要是持續(xù)開展診改的規(guī)范及檢查督促制度。

3 結(jié)語

基于學生自律亟待提高的突出問題和學生成長成才現(xiàn)實需求，提出了構(gòu)建“645”學生自我質(zhì)量保證體系，緊扣高職院校診改目標和要求，以目標、德、智、體、美、勞六個方面為核心，開啟總結(jié)得失、確定目標、制定措施、打卡升級四步驟旋進調(diào)動學生診改動力，集中學校（教師）、學生、學生組織、朋輩、家庭五方力量持續(xù)開展學生診改，搭建平臺、建師資隊伍、立制度作為保障，充分發(fā)揮學生的自主性，挖掘其能力和潛力，對高職院校人才培養(yǎng)具有借鑒作用。當然，學生自我診改體系在監(jiān)控、評價和革新以及與日常管理的工作有效接軌和網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)平臺建設(shè)方面依然形勢嚴峻，需要不斷進行探索和研究。