王玉碩，吳慧香

（山東工商學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院， 山東 煙臺(tái) 264005）

一、引言

縱觀當(dāng)今社會(huì)的創(chuàng)新與發(fā)展，單從創(chuàng)新人數(shù)、規(guī)模而言，我國(guó)是世界上最大的創(chuàng)新中心，但是從創(chuàng)新結(jié)構(gòu)上而言，我們的創(chuàng)新大都停留在“先模仿后創(chuàng)新”、“后發(fā)創(chuàng)新”的模式，在諸如芯片、操作系統(tǒng)這樣的基礎(chǔ)性、平臺(tái)性領(lǐng)域，大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)都在這方面遇到了瓶頸。價(jià)值資源的獲取往往對(duì)于初創(chuàng)期企業(yè)而言，是其發(fā)展制約因素，其單憑一己之力難以聚合價(jià)值資源進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，創(chuàng)新型企業(yè)需協(xié)同價(jià)值主體實(shí)現(xiàn)資源配置和整合，促使資源配置或資源整合的能力構(gòu)建和提升自身競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)拓市場(chǎng)。而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)而言，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值鏈或生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)資源共享、價(jià)值共創(chuàng)是其豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)、保持企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力常采用的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

特別是在現(xiàn)如今企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變和提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代大背景下，企業(yè)在面臨外部環(huán)境壓力時(shí)若攜手共進(jìn)、深化利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，方能靈活應(yīng)對(duì)諸多不確定性因素。無(wú)論是產(chǎn)品還是生態(tài)圈整體都面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)且多變的市場(chǎng)，企業(yè)如何調(diào)整戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，是企業(yè)戰(zhàn)略重新調(diào)配時(shí)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。本文基于此試圖研究企業(yè)如何通過(guò)構(gòu)建生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。針對(duì)問(wèn)題，本文以小米生態(tài)圈的構(gòu)建為研究對(duì)象進(jìn)行案例分析，研究小米構(gòu)建生態(tài)圈的過(guò)程以及特點(diǎn)，并對(duì)其生態(tài)圈構(gòu)建的動(dòng)因以及效果進(jìn)行探究。

二、案例介紹

(一)案例公司簡(jiǎn)介

小米集團(tuán)是成立于2010 年的全球化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍涉及智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域。為構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈對(duì)外投資涵蓋智能硬件、生活消費(fèi)用品、社交網(wǎng)絡(luò)、新零售等領(lǐng)域的400 余家公司。如圖1 所示小米集團(tuán)價(jià)值體系是以硬件生態(tài)為核心，向生活消費(fèi)服務(wù)及周邊線下產(chǎn)品和以MIUI、大數(shù)據(jù)云服務(wù)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)展開(kāi)的多元化業(yè)務(wù)。

圖1 小米集團(tuán)價(jià)值體系

(二)小米生態(tài)圈簡(jiǎn)介

圖2 即為小米生態(tài)系統(tǒng)，可以看到小米生態(tài)圈價(jià)值模式為通過(guò)向合作企業(yè)提供資源支持和資源共享以孵化其成長(zhǎng)，待合作企業(yè)成熟后可對(duì)小米進(jìn)行資源反哺。在資源支持方面，小米成立“順為資本”，專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供資金支持，有助于創(chuàng)業(yè)企業(yè)緩解自身融資約束，除了資金之外，小米還會(huì)向符合條件的合作企業(yè)提供技術(shù)和管理方面的人才以促進(jìn)其成長(zhǎng)。在資源共享方面，小米對(duì)于符合條件的企業(yè)開(kāi)放米家品牌，借助小米的品牌優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品能夠更快鋪開(kāi)市場(chǎng)。由于小米在線上線下平臺(tái)的基礎(chǔ)，合作企業(yè)的產(chǎn)品既可以在線下的小米之家銷(xiāo)售，又可以上線小米商城，降低企業(yè)開(kāi)辟渠道的成本，借助小米品牌的高關(guān)注度和長(zhǎng)期積累的用戶(hù)群體，節(jié)省合作企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用以及渠道成本。

圖2 小米生態(tài)圈系統(tǒng)

三、案例分析

(一)小米生態(tài)圈構(gòu)建的動(dòng)因

1.產(chǎn)品種類(lèi)較少。作為一家以智能手機(jī)為主要產(chǎn)品的年輕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直以來(lái)手機(jī)業(yè)務(wù)的收入是其營(yíng)業(yè)收入的主要構(gòu)成部分。但隨著上游產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的迭代升級(jí)和高端芯片價(jià)格的飛漲，智能手機(jī)的價(jià)格近幾年來(lái)一直處于上升趨勢(shì)，各廠商的產(chǎn)品也趨于同質(zhì)化，小米手機(jī)產(chǎn)品僅憑低價(jià)質(zhì)優(yōu)策略已不足以支撐其長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)依賴(lài)手機(jī)業(yè)務(wù)。智能手機(jī)業(yè)務(wù)是小米整體業(yè)務(wù)的中心。 從如圖3 所示， 將其上市初期(2015-2018)的營(yíng)業(yè)收入、核心利潤(rùn)率與小米手機(jī)的市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)結(jié)合分析發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)的核心利潤(rùn)率走勢(shì)與小米手機(jī)的市場(chǎng)占有率情況基本吻合，2016 年小米手機(jī)的市場(chǎng)占有率從上年的14.4%急劇下滑至7.4%，同時(shí)小米的核心利潤(rùn)率驟降至-1.98%，手機(jī)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳影響了小米的核心利潤(rùn)增長(zhǎng)。

圖3 小米營(yíng)業(yè)收入、核心利潤(rùn)率與小米手機(jī)市占率

(二)小米生態(tài)圈構(gòu)建的過(guò)程

1.戰(zhàn)略投資。小米構(gòu)建生態(tài)圈的主要形式是對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，小米的對(duì)外戰(zhàn)略投資遵循投資不控股的原則，通過(guò)品牌背書(shū)等方式為其提多方面的支持，幫助生態(tài)鏈企業(yè)孵化產(chǎn)品。

2.生態(tài)圈構(gòu)建。在構(gòu)建生態(tài)圈體系時(shí)小米選擇的合作產(chǎn)品一般都是與其核心業(yè)務(wù)有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，在選擇時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，體現(xiàn)小米的企業(yè)價(jià)值觀，以此吸引更多注重性?xún)r(jià)比的顧客

3.資源共享。接受戰(zhàn)略投資加入小米生態(tài)圈之后，成員企業(yè)獲得的不僅僅是源自于小米的資金支持，除此之外小米還為成員企業(yè)提供渠道、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等方面的資源支持。

(三)小米生態(tài)圈在不同階段的特征

在小米生態(tài)圈初創(chuàng)期，小米在其生態(tài)圈中扮演的是發(fā)起者的角色。此時(shí)生態(tài)圈的合作企業(yè)也相對(duì)較少，借助小米的品牌優(yōu)勢(shì)，小米固有的粉絲群體—“米粉”成為了小米生態(tài)圈流量的重要組成部分，他們選擇生態(tài)圈產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)往往是追求其高性?xún)r(jià)比的特性，因此小米在其生態(tài)圈產(chǎn)品的定價(jià)方面也一直堅(jiān)持低價(jià)策略以迎合消費(fèi)者群體的需求。

在小米生態(tài)圈的發(fā)展期，小米在生態(tài)圈中逐漸由發(fā)起者的角色演變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者。隨著生態(tài)圈的不斷壯大，小米生態(tài)圈的產(chǎn)品種類(lèi)不斷地豐富，用戶(hù)數(shù)量也呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)用戶(hù)需求也開(kāi)始轉(zhuǎn)變，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求提高，人們對(duì)于產(chǎn)品功能性和品質(zhì)的要求不斷提高，基于此小米對(duì)于其生態(tài)圈產(chǎn)品以外觀設(shè)計(jì)和智能互聯(lián)方面為切入點(diǎn)提升產(chǎn)品品質(zhì)。

隨著小米生態(tài)圈近幾年的布局發(fā)展，其成長(zhǎng)階段已逐漸進(jìn)入成熟期，小米已然成為生態(tài)圈的核心。隨著生態(tài)圈產(chǎn)品的不斷豐富，生態(tài)圈產(chǎn)品在消費(fèi)群體中的影響力也越來(lái)越大，其高品質(zhì)和智能互聯(lián)的產(chǎn)品特性也使其用戶(hù)的粘性不斷增強(qiáng)。不斷豐富的生態(tài)圈產(chǎn)品與小米手機(jī)之間相互促進(jìn)相互補(bǔ)充，通過(guò)對(duì)各成員各產(chǎn)品之間的優(yōu)勢(shì)資源整合，小米生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)了價(jià)值共創(chuàng)。

(四)價(jià)值效應(yīng)淺析

1.市場(chǎng)占有率回升。小米手機(jī)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率從2018 年的9.3%不斷回升，至2020 年其市場(chǎng)占有率為13%，相較于2016 年提升了5.6%。隨著生態(tài)圈的日益成熟，生態(tài)圈產(chǎn)品的日益豐富，使得小米的品牌力進(jìn)一步得到提升，增強(qiáng)了用戶(hù)粘性，從而促進(jìn)其市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，生態(tài)圈的構(gòu)建使得小米改變了產(chǎn)品單一的現(xiàn)狀緩和了小米的發(fā)展困境，使得生態(tài)圈產(chǎn)品和小米手機(jī)業(yè)務(wù)共同促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2.營(yíng)業(yè)收入提高。從營(yíng)業(yè)收入方面來(lái)看，小米的營(yíng)業(yè)收入自2015 年至2020 年處于逐年上升的趨勢(shì)，與近幾年小米的手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率變動(dòng)和AIoT 業(yè)務(wù)變化呈同方向變動(dòng)，從2015 年的668.11 億元五年的時(shí)間快速增長(zhǎng)到2458.6 億元。說(shuō)明通過(guò)構(gòu)建生態(tài)圈的方式，使得小米的產(chǎn)品生態(tài)更加豐富，緩和了小米的發(fā)展瓶頸，因此促進(jìn)了小米的發(fā)展。

3.用戶(hù)群體擴(kuò)大。通過(guò)戰(zhàn)略投資構(gòu)建生態(tài)圈給小米帶來(lái)的不僅僅是權(quán)益上的收益，生態(tài)圈的不斷完善提高了小米集團(tuán)的品牌力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品種類(lèi)的增加給小米的目標(biāo)消費(fèi)群體選購(gòu)商品時(shí)帶來(lái)了更多的選擇，除智能手機(jī)外，小米及小米生態(tài)圈中的諸多產(chǎn)品在市場(chǎng)中同樣具有較強(qiáng)吸引力，這些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給小米帶來(lái)了更廣的用戶(hù)群體，由于產(chǎn)品間高度的聯(lián)動(dòng)性，生態(tài)圈產(chǎn)品對(duì)平臺(tái)企業(yè)小米實(shí)現(xiàn)資源反哺。

五、結(jié)論及啟示

(一)研究結(jié)論

生態(tài)圈的構(gòu)建能夠提升企業(yè)績(jī)效，帶來(lái)價(jià)值效應(yīng)。小米通過(guò)構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的豐富，在智能手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，實(shí)現(xiàn)了AIoT產(chǎn)品與智能手機(jī)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，智能手機(jī)+AIoT 的戰(zhàn)略使得小米手機(jī)取得了差異化競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其市場(chǎng)占有率和營(yíng)業(yè)收入的穩(wěn)步提升。同時(shí)，戰(zhàn)略投資構(gòu)建生態(tài)圈的方式，通過(guò)自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，向他們共享資源、提供支持，孵化出諸如紫米、智米等在行業(yè)內(nèi)具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的智聯(lián)設(shè)備及周邊產(chǎn)品廠商，同時(shí)這些廠商的成熟，豐富了小米生態(tài)圈的產(chǎn)品形態(tài)，增強(qiáng)了生態(tài)圈影響力，為小米生態(tài)吸引了更多的客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)小米的資源反哺。

(二)經(jīng)驗(yàn)啟示

1.注重戰(zhàn)略投資與生態(tài)圈構(gòu)建的結(jié)合。對(duì)于戰(zhàn)略投資者而言，其看中的是投資為企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)期資源效應(yīng)而不是短期內(nèi)的權(quán)益報(bào)酬。小米集團(tuán)通過(guò)戰(zhàn)略投資構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈帶來(lái)的不僅僅是權(quán)益上的收入，更多的是生態(tài)圈構(gòu)建之后豐富的產(chǎn)品給小米帶來(lái)的更多品牌熱度、影響力和想象空間以及相關(guān)的業(yè)務(wù)收入等，這些好處對(duì)于公司影響更為持久，可在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)持續(xù)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。

2.顧客價(jià)值是價(jià)值創(chuàng)造的前提。企業(yè)及時(shí)了解顧客需求、重視用戶(hù)體驗(yàn)，才能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而培養(yǎng)出忠實(shí)的用戶(hù)群體，使客戶(hù)價(jià)值成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。在生態(tài)圈的構(gòu)建過(guò)程中，小米選擇的合作伙伴和產(chǎn)品大都是符合其追求性?xún)r(jià)比價(jià)值觀，這一點(diǎn)迎合了小米用戶(hù)的需求，為其生態(tài)圈產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳奠定了基礎(chǔ)，使小米在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

3.構(gòu)建生態(tài)圈以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。生態(tài)圈新成員的加入不斷豐富了小米的產(chǎn)品形態(tài)，使企業(yè)改善產(chǎn)品單一的困境，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)圈產(chǎn)品和小米手機(jī)業(yè)務(wù)的共同促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。同時(shí)進(jìn)一步提高了其用戶(hù)粘性，生態(tài)圈的構(gòu)建為其賦能，吸引了大量的新客戶(hù)，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，企業(yè)構(gòu)建生態(tài)圈不僅能夠增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)和成長(zhǎng)。