麥德龍主營各類食品和非食品的國際批發(fā)，公司業(yè)務遍布34個國家，在全球擁有97,000余名員工和大約1，600萬客戶。麥德龍通過數(shù)字化解決方案提升其業(yè)務競爭力，促進傳統(tǒng)零售業(yè)全渠道多元發(fā)展。

寶潔集團為全世界的消費者提供了一系列可靠、優(yōu)質的品牌，通過研發(fā)新產(chǎn)品以及打造品牌對公司產(chǎn)生了積極影響。

多年來，麥德龍和寶潔一直保持著良好合作關系。近日，二者對使用GS1數(shù)據(jù)驗證項目進行聯(lián)合評估：品牌商負責將產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳至GS1數(shù)據(jù)驗證平臺，零售商可以訪問并使用該數(shù)據(jù)。麥德龍和寶潔這兩大業(yè)務伙伴開展的GS1數(shù)據(jù)驗證試點項目獲得成功，不僅取得經(jīng)濟效益，也獲得社會效益。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)比對

2020年11月，麥德龍將寶潔系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)與寶潔在GS1數(shù)據(jù)驗證平臺上提供的GTIN數(shù)據(jù)做了對比。麥德龍AG主數(shù)據(jù)管理全球負責人Christian Zaeske表示：“我們認為GS1數(shù)據(jù)驗證是一項極具潛力的服務，我們想進一步了解它的優(yōu)勢和劣勢。如果上傳到平臺上的產(chǎn)品信息不完整、不正確，這對我們將沒有任何價值。”

開展試點項目需要確定的根本問題是：在德國麥德龍商店出售的所有寶潔產(chǎn)品中，被準確、完整地列在GS1數(shù)據(jù)驗證中的有多少？

“2020年11月，我們的數(shù)據(jù)庫中有632件寶潔單品，”Zaeske解釋道，“但我們在與GS1數(shù)據(jù)驗證平臺對比中只發(fā)現(xiàn)了91%的寶潔產(chǎn)品。”

繼德國試點之后，麥德龍和寶潔在比利時、法國、印度、荷蘭、羅馬尼亞和土耳其也進行了類似的分析，并得出了相似的結果。

在此之后，麥德龍與寶潔展開公開合作，了解其中差異，并確定雙方提高數(shù)據(jù)質量的具體方法。

發(fā)現(xiàn)問題所在

寶潔主數(shù)據(jù)服務總監(jiān)Laurent Seroux指出：“或許有些人會驚訝：品牌商和零售商并不經(jīng)常對比他們購買或銷售的產(chǎn)品清單，所以這個項目對我們雙方都意義重大?！薄熬秃孟裎覀兡贸鲆环萸鍐握f：‘這是我們在麥德龍出售的東西’，然后對方拿出一份略有不同的清單說，‘不，這才是你們在麥德龍出售的東西?！疓S1數(shù)據(jù)驗證可幫助消除此類差異?！?/p>

雙方很快確定，大部分差異的根源是一種被稱作過程滯后或生命周期滯后的現(xiàn)象，即品牌商不再生產(chǎn)的產(chǎn)品仍然在零售商那里上架銷售。這種滯后還可以延伸到消費者，因為既不再生產(chǎn)也不再上架的產(chǎn)品仍然可以在購物者的家中使用。這說明品牌方、零售商之間確實需要就產(chǎn)品生命周期進行更多的溝通。

GS1數(shù)據(jù)驗證助力解決問題

Zaeske表示：“品牌商和零售商對商品情況的數(shù)據(jù)同步掌握是建立良好合作關系的基礎。這聽起來很容易，但我和Laurent知道，實際操作相當困難。有了這個項目，我們的合作真切地向前邁出了一步?！痹擁椖繋椭鷮殱嵶R別出需要提高數(shù)據(jù)質量的產(chǎn)品。在公司發(fā)生收購、剝離或認證時產(chǎn)品所有權有時會發(fā)生變更，而該項目也促使公司將此類變更更加清楚無誤地告知麥德龍等零售商，因而其合作伙伴能夠相應地更新自己的數(shù)據(jù)庫。

麥德龍的短期目標之一是要提高其業(yè)務系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質量的整體水平。GS1數(shù)據(jù)驗證可以讓其和品牌商、業(yè)務合作伙伴之間就產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫建立了可靠的“質量關”。

從長遠來看，麥德龍希望為新產(chǎn)品的錄入創(chuàng)建自動化的“邊界控制”系統(tǒng)。Zaeske表示：“我們想讓數(shù)據(jù)自動填入系統(tǒng)，只有屬性準確填寫、格式無誤的情況下，商品才可自動錄入。否則，將觸發(fā)手動確認。”

使用GS1數(shù)據(jù)驗證就像檢查一個人的身份證。品牌商將各產(chǎn)品的七個核心屬性上傳到GS1數(shù)據(jù)驗證中：GTIN、品牌名稱、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖像URL、GS1全球產(chǎn)品分類代碼（GPC）、凈含量和計量單位以及目標市場。

“邊界控制”這一想法對Seroux觸動也很大：“我能理解檢查產(chǎn)品‘身份證’的價值。這可以讓零售商自信地說，‘沒錯，你就是你所說的你，所以你可以進入我的商店’?！?/p>

雙方獲益

兩家公司都從該試點中深刻汲取了經(jīng)驗，并從中受到啟發(fā)，進一步鞏固了雙方的業(yè)務伙伴關系，GS1數(shù)據(jù)驗證向麥德龍和寶潔展示了在當下和未來可以為人們提供更高效便捷的工作方式。

對品牌商的益處

雖然部分品牌商要花費一些時間和精力才能將產(chǎn)品上傳到GS1數(shù)據(jù)驗證平臺，但他們也可以獲得一系列好處。

Seroux指出：“GS1數(shù)據(jù)驗證可以確保產(chǎn)品由經(jīng)過授權的公司在合適的地方銷售，從而保護品牌?！?/p>

麥德龍有自己的品牌產(chǎn)品，因此也可以從品牌商的角度了解GS1數(shù)據(jù)驗證服務。Zaeske對品牌商表示：“我們已經(jīng)看到，如果一個組織能夠在GS1數(shù)據(jù)驗證中100%正確地管理七個產(chǎn)品屬性，那么它就有能力管理200個或更多的屬性。一旦公司弄清楚如何向GS1數(shù)據(jù)驗證平臺提供數(shù)據(jù)，就可以輕松做到，真正開啟了無限可能。今天，我們的業(yè)務是數(shù)據(jù)驅動的，我們都需要優(yōu)質完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)?！?/p>

著眼長遠

Seroux和Zaeske都強調(diào)了長期影響的重要性。Seroux表示：“麥德龍的GS1數(shù)據(jù)驗證項目讓我們更加重視產(chǎn)品目錄的準確性和一致性。將產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳至GS1數(shù)據(jù)驗證平臺，一致的產(chǎn)品命名、產(chǎn)品圖片，以及一致的全球計劃都非常重要。這項投資在短期可能不會產(chǎn)生回報，但我們必須考慮到如何在5年、10年、甚至20年后做生意?！?/p>

Zaeske表示完全同意：“是的，這才是我們的愿景。當品牌商和零售商之間存在一定距離時，GS1數(shù)據(jù)驗證的價值會更大。如果我們和品牌商之間還存在進口商或經(jīng)銷商，GS1數(shù)據(jù)驗證將幫助我們所有人確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)是來自源頭真實、準確的信息。這對我們來說價值巨大?！?/p>

獲取消費者信任

歸根結底，這都是關于消費者的問題。雙方都堅信，未來消費者無論線上、線下購物，都能看到產(chǎn)品的全部信息。

Seroux表示：“寶潔致力于贏得消費者的信任，為消費者提供準確完整的產(chǎn)品信息是基本要素?！薄癎S1數(shù)據(jù)驗證強調(diào)了改進數(shù)據(jù)質量策略的必要性。