張茜晴

(廈門醫(yī)學(xué)院圖書館 福建 廈門 361001)

0 引言

教育部2015年發(fā)布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中，分別在第四章“經(jīng)費、館舍、設(shè)備”和第五章“文獻(xiàn)信息資源建設(shè)”中明確提出：“高等學(xué)校應(yīng)鼓勵社會組織和個人依法積極向圖書館進行捐贈和自助”“圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中應(yīng)統(tǒng)籌紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和其他載體資源，保持重要文獻(xiàn)、特色資源的完整性與連續(xù)性，尋訪和接受社會捐贈，形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系”，可見開展捐贈工作是圖書館拓寬經(jīng)費來源、豐富館藏的重要舉措。特別是近兩年來，受新冠疫情對全球經(jīng)濟的不利影響，我國高校教育經(jīng)費投入可能將有所縮減，為了圖書館長期穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展，廣泛開展捐贈工作變得尤為重要。大學(xué)圖書館開展捐贈工作是拓寬經(jīng)費來源、豐富館藏的重要舉措。本文通過對20所世界一流大學(xué)圖書館網(wǎng)站進行調(diào)研，匯總分析圖書館捐贈工作的相關(guān)內(nèi)容，以期為我國大學(xué)圖書館廣泛開展捐贈工作提供參考借鑒。

1 研究方法

圖書館的官方網(wǎng)站作為宣傳陣地，是宣傳圖書館捐贈活動、爭取社會捐贈的重要窗口。本文采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，對目標(biāo)大學(xué)圖書館的官方網(wǎng)站進行內(nèi)容調(diào)研。為了更為科學(xué)全面地展開調(diào)研工作，筆者首先在中國知網(wǎng)以“大學(xué)圖書館捐贈”為主題進行檢索，選擇學(xué)術(shù)期刊，共獲取文獻(xiàn)303篇。通過對這些文獻(xiàn)進行瀏覽，發(fā)現(xiàn)近年來國內(nèi)已有學(xué)者開展了相關(guān)研究。方向明等對比美國常青藤高校聯(lián)盟及中國C9聯(lián)盟圖書館，從捐贈宣傳、內(nèi)容、方式、要求、權(quán)益等五方面進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)雙一流大學(xué)存在捐贈欄目揭示不醒目，捐贈制度不完善等問題；劉倩雯以加拿大一流大學(xué)圖書館為調(diào)查對象，從捐贈類型與方式、項目、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)加拿大大學(xué)圖書館捐贈工作類型多元化、重視贈前聯(lián)系、加強宣傳等方面值得借鑒；劉斐等對部分歐洲大學(xué)圖書館的捐贈工作模式、政策流程、回饋方式等進行調(diào)研并列舉相關(guān)案例，提出明確捐贈方向、豐富捐贈形式、完善政策、規(guī)范管理、注重捐贈整理與揭示等建議；楊新涯等針對國內(nèi)35所985大學(xué)圖書館開展的文獻(xiàn)捐贈服務(wù)，從捐贈工作的開展情況、制度建設(shè)、宣傳推廣、收藏反饋這幾方面進行調(diào)研，總結(jié)出捐贈服務(wù)意識不強、捐贈圖書的法律歸屬權(quán)不明確、宣傳力度不足、收藏反饋不夠等問題；張建靜對部分臺灣地區(qū)大學(xué)圖書館展開調(diào)研，從捐贈網(wǎng)頁的定位與欄目設(shè)置、捐贈項目、相關(guān)規(guī)則辦法、捐贈獎勵及回饋等方面進行分析，對大陸大學(xué)圖書館提出完善規(guī)章制度、制定專項計劃、深化捐贈揭示、進行全面推廣等建議。

基于上述調(diào)研，本文將圖書館捐贈工作內(nèi)容進行進一步細(xì)化，設(shè)置為：(1)責(zé)任部門。調(diào)查圖書館是否指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)捐贈事宜并提供聯(lián)系方式，體現(xiàn)捐贈工作的專業(yè)程度及受重視程度。(2)捐贈內(nèi)容。包含捐款及實物捐贈的不同政策要求。(3)入藏標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查圖書館對于捐贈實物的接收標(biāo)準(zhǔn)，是否公開相關(guān)政策。(4)捐贈物品權(quán)益歸屬。調(diào)查圖書館對所接收捐贈物品的權(quán)益歸屬是否進行相關(guān)說明。(5)捐贈要求。調(diào)查圖書館是否對捐贈者的捐前行為提出相關(guān)要求。(6)捐贈回饋。調(diào)查圖書館是否對捐贈者進行回饋及獎勵。QS世界大學(xué)排名是由英國國際教育市場咨詢公司Quacquarelli Symonds(簡稱QS)發(fā)表的年度大學(xué)排名，并于2010年獲得大學(xué)排名國際專家組(IREG)的承認(rèn)，是參與機構(gòu)最多、世界影響范圍最廣的排名之一。本研究以2022年公布的QS世界大學(xué)排名前20且網(wǎng)站予以公開的大學(xué)圖書館為調(diào)查對象(有多個圖書館的選擇該校最大的圖書館)，具體情況見表1。

2 QS世界大學(xué)排名前20的大學(xué)圖書館捐贈情況

2.1 圖書館網(wǎng)站捐贈欄目設(shè)置情況

為了獲取各大學(xué)圖書館開展捐贈工作相關(guān)內(nèi)容，筆者首先對20所大學(xué)捐贈欄目在網(wǎng)頁中的設(shè)置情況進行了匯總：有19所圖書館設(shè)置了捐贈欄目，其中18所大學(xué)圖書館設(shè)置了捐款欄目，16所大學(xué)圖書館設(shè)置了實物捐贈欄目，具體欄目名稱及欄目在網(wǎng)站中的位置與搜索路徑如表1所示。

表1 20所世界一流大學(xué)圖書館捐贈欄目名稱及位置

2.2 圖書館開展捐贈工作情況調(diào)研

通過對20所世界一流大學(xué)圖書館網(wǎng)站進行調(diào)研，獲取各圖書館開展捐贈工作的相關(guān)內(nèi)容，表2展示了前文所述的6個調(diào)研內(nèi)容是否在各圖書館官網(wǎng)予以公開，打勾(√)表示已公開，橫杠(-)表示尚未公開或未找到。

表2 20所世界一流大學(xué)圖書館捐贈工作情況調(diào)查

2.2.1 捐贈工作責(zé)任部門

調(diào)研的20所大學(xué)中，11所圖書館設(shè)立或指定了部門專門負(fù)責(zé)捐贈事宜，例如：麻省理工學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)、普林斯頓大學(xué)都設(shè)立了捐贈計劃辦公室，斯坦福大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)設(shè)立了發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)捐贈工作，北京大學(xué)設(shè)立文獻(xiàn)受贈辦公室，康奈爾大學(xué)將捐款工作與實物捐贈工作分開，設(shè)立圖書館校友事物與發(fā)展處負(fù)責(zé)捐款工作，指定圖書館對外關(guān)系辦公室負(fù)責(zé)實物捐贈工作。

2.2.2 捐贈內(nèi)容

捐贈內(nèi)容主要分為捐款及實物捐贈兩類，包含圖書館接受及不接受的捐贈范圍。其中，捐款渠道具有多樣化特點，捐贈者可通過網(wǎng)絡(luò)在線捐贈、通過郵寄或電話捐贈、通過定期捐贈、計劃捐贈等形式，股票、債券、基金、遺產(chǎn)等也在捐贈范圍內(nèi)。圖書館通常提供郵寄地址及收款賬號等信息，以及工作人員的聯(lián)系方式以供咨詢，部分圖書館對于捐款的用途有明確的聲明。例如斯坦福大學(xué)利用捐款開展數(shù)字計劃、外展計劃等項目，具體包括資源保存、訂購數(shù)據(jù)庫、為學(xué)術(shù)研究提供資金支持、維持學(xué)術(shù)創(chuàng)新、贊助圖書館實習(xí)生等；耶魯大學(xué)則在捐款頁面提前列出用于不同需求的捐款鏈接，以明確捐款的最終用途，捐贈者可選擇捐給耶魯圖書館協(xié)會、捐給大學(xué)圖書館員的自由支配基金、捐給圖書館資源部、捐給神學(xué)院圖書館、法學(xué)院圖書館以及醫(yī)學(xué)圖書館等；清華大學(xué)的捐贈頁面則直接鏈接至清華大學(xué)教育基金會，捐贈者可選擇蘇世民學(xué)者項目、清華新百年基金、世界和平論壇、學(xué)生培養(yǎng)基金、人才基金、院系基金等進行捐贈。

實物捐贈通常指以書籍、資料為主，可用于豐富館藏的實物。調(diào)研的20所大學(xué)圖書館中，除了哈佛大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、耶魯大學(xué)和愛丁堡大學(xué)未找到實物捐贈相關(guān)內(nèi)容，其余16所大學(xué)均接受書籍捐贈。麻省理工學(xué)院將實物捐贈分為用于館藏建設(shè)和特色館藏建設(shè)兩類，并特別強調(diào)特色館藏只接受包括信件、日記、視頻在內(nèi)的稀有及原創(chuàng)文獻(xiàn)，麻省理工當(dāng)前及歷史學(xué)術(shù)活動的視頻資源，稀有古籍、地圖等；斯坦福大學(xué)除書籍以外，還接受收藏品、善本、手稿、地圖、檔案等資源；香港大學(xué)接受手稿、視聽、縮微膠卷等符合館藏標(biāo)準(zhǔn)的資源。

2.2.3 捐贈物品入藏標(biāo)準(zhǔn)

13所大學(xué)圖書館網(wǎng)站頁面對捐贈物品的入藏標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定，其中10所圖書館要求捐贈物品須處于良好物理狀態(tài)，即不存在嚴(yán)重缺損、害蟲霉菌、過多標(biāo)記等情況；8所圖書館不接受與現(xiàn)有館藏重復(fù)或超出館藏副本量的書籍資料，哥倫比亞大學(xué)和普林斯頓大學(xué)表示除非捐贈圖書可替代狀況不佳的重要館藏，否則不接受重復(fù)館藏捐贈；6所圖書館不接受教科書；5所圖書館明確表示只接受正式出版物，拒接可能侵犯版權(quán)的捐贈；3所圖書館不接受期刊雜志，香港大學(xué)表示當(dāng)期刊只有在填補空白收藏或延長當(dāng)前訂閱(至少2年)時才被接受。此外，加州理工大學(xué)還要求捐贈材料須不受放置、處理、保存等其他方面的特殊限制，清華大學(xué)與香港大學(xué)只接受與學(xué)校學(xué)科及專業(yè)設(shè)置、教學(xué)與科研發(fā)展方向密切相關(guān)的圖書等。

2.2.4 捐贈物權(quán)益歸屬

12所大學(xué)圖書館對捐贈物權(quán)益歸屬給予了聲明，即明確表示圖書館對捐贈物品擁有所有權(quán)和處理權(quán)。賓夕法尼亞大學(xué)、康奈爾大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、香港大學(xué)等圖書館均聲明，捐贈物一旦納入館藏，將受到適用于圖書館其他館藏的保存、存儲、交換和取消訪問政策的約束；清華大學(xué)將根據(jù)捐贈物的實際情況決定其收藏、保管和加工處理的方式并編入圖書館讀者查詢目錄。對于本館不需要的捐贈物，倫敦大學(xué)學(xué)院將通過出售、贈送或捐贈給其他機構(gòu)，清華大學(xué)則會轉(zhuǎn)贈給本校師生并優(yōu)先照顧貧困家庭同學(xué)，或轉(zhuǎn)贈給其他圖書館收藏并優(yōu)先支援貧困大學(xué)圖書館。

2.2.5 捐贈要求

麻省理工大學(xué)、牛津大學(xué)、斯坦福大學(xué)、北京大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等13所大學(xué)圖書館要求捐贈者在捐贈之前必須提前咨詢圖書館工作人員或發(fā)送郵件確認(rèn)捐贈物品是否符合入藏標(biāo)準(zhǔn)；劍橋大學(xué)、倫敦帝國理工學(xué)院、倫敦大學(xué)學(xué)院、康奈爾大學(xué)等都要求捐贈者提前發(fā)送捐贈物清單給圖書館，以確定哪些物品將被接受；新加坡南洋理工大學(xué)圖書館要求捐贈者提前填寫相關(guān)表格，表格包含書名、ISBN、作者、出版社、版本、年份等內(nèi)容，并勾選承諾圖書館保留處置不需要物品的權(quán)利；北京大學(xué)圖書館針對數(shù)量大的文獻(xiàn)捐贈，會根據(jù)文獻(xiàn)清單確定受贈文獻(xiàn)名稱及數(shù)量，并以雙方協(xié)定的方式送交給圖書館；普林斯頓大學(xué)針對不同捐贈物提供不同工作人員的聯(lián)系方式，例如特殊捐贈情況應(yīng)聯(lián)系負(fù)責(zé)館藏開發(fā)的副館長，珍本書籍、手稿、地圖、繪畫、照片等應(yīng)聯(lián)系特別館藏圖書館員，稀有藝術(shù)書籍及物品則聯(lián)系藝術(shù)和考古圖書館員。

2.2.6 捐贈回饋

部分圖書館會開展一些捐贈回饋活動以表示對捐贈者的感謝，歐美很多大學(xué)圖書館的捐贈者可以通過捐贈獲得稅收減免的權(quán)利。麻省理工學(xué)院、新加坡南洋理工大學(xué)、新加坡國立大學(xué)等會通過官網(wǎng)、文檔或?qū)W校出版物中展示捐贈者的貢獻(xiàn)；麻省理工學(xué)院圖書館的捐贈者可申請借閱卡借閱館藏文獻(xiàn)，并在線訪問學(xué)術(shù)期刊；斯坦福大學(xué)會為捐贈者制作藏書牌并放置于書中，還有機會命名圖書館職位和空間；北京大學(xué)在圖書館主頁設(shè)置捐贈專題展示圖書館受贈情況，并向捐贈人出具捐贈證明，對于捐贈物數(shù)量大、價值高的，還舉行捐贈儀式、設(shè)立專藏，并在館藏目錄中顯示捐贈信息，在受贈文件上鈐蓋捐贈印記等。

2.3 捐贈工作特色分析

通過對20所世界一流大學(xué)圖書館開展捐贈工作現(xiàn)狀進行調(diào)研和統(tǒng)計，捐贈工作具有如下特點：

(1)捐贈工作開展廣泛，且圖書館對捐贈工作重視程度較高。19所大學(xué)圖書館設(shè)有專門的捐贈欄目，其中17所將捐款欄目設(shè)在一級及二級欄目，14所圖書館的實物捐贈欄目在一級到三級之間，便于捐贈者尋找查閱相關(guān)政策；11所圖書館指定專門部門或工作人員負(fù)責(zé)捐贈事宜，捐贈者可提前精準(zhǔn)咨詢捐贈細(xì)節(jié)，避免權(quán)責(zé)不清可能導(dǎo)致的時間及精力浪費。

(2)捐贈渠道清晰多樣，捐贈制度完善。90%的大學(xué)開展了捐款活動，并針對捐款渠道、捐款用途等給予了詳細(xì)說明，部分圖書館針對捐款的不同用途在網(wǎng)頁設(shè)置了不同捐贈鏈接及聯(lián)系方式，捐款者可根據(jù)需求進行自主選擇；75%的圖書館開展了實物捐贈活動，且對受贈實物的類型及入藏標(biāo)準(zhǔn)均有較為嚴(yán)格的規(guī)定；65%的圖書館要求捐贈者必須提前發(fā)送捐贈物品清單給相關(guān)部門及工作人員，捐贈者可根據(jù)網(wǎng)頁披露的捐贈制度衡量物品是否適于捐贈并提前篩選捐贈物品，也可按要求提前發(fā)送清單，這樣可以在很大程度上避免造成人力物力浪費，提高工作效率。

(3)捐贈權(quán)責(zé)清晰。12所圖書館對捐贈物權(quán)益歸屬給予了聲明，部分圖書館對受贈物品的保存、存儲、訪問方式予以簡要說明。對于不符合館藏要求的捐贈物品，其處理措施也進行了公布，避免圖書館與捐贈方產(chǎn)生糾紛。

(4)捐贈活動宣傳到位，捐贈回饋方式多樣。16所圖書館在官網(wǎng)頁面相應(yīng)位置展示了捐贈活動的部分案例，通過舉辦捐贈儀式、出具捐贈證明、印發(fā)出版物，以及在歐美大學(xué)廣泛進行的稅收減免權(quán)益等回饋措施，大大提高了社會人士及校友的捐贈意識，調(diào)動了其進行捐贈活動的積極性，形成圖書館及捐贈方合作的良性循環(huán)。

3 對我國大學(xué)圖書館開展捐贈工作的啟示

3.1 重視捐贈工作，加大宣傳力度

捐贈工作對大學(xué)圖書館的持續(xù)發(fā)展具有重要意義，圖書館應(yīng)充分利用多媒體渠道，可在圖書館及學(xué)校的官方網(wǎng)站、官方微信公眾號、官方微博等線上方式進行宣傳，也可通過線下廣告、宣講等方式，讓更多的人了解捐贈活動，鼓勵學(xué)校師生校友及社會各界人士進行捐贈。同時，完善網(wǎng)站建設(shè)，在官網(wǎng)醒目位置設(shè)立專門欄目，并在圖書館指定特定部門或工作人員負(fù)責(zé)捐贈事宜，為捐贈者提供多方面咨詢渠道，營造良好的互動氛圍，提高其捐贈意愿及捐贈便捷度。

3.2 完善捐贈流程，明晰捐贈規(guī)范

圖書館應(yīng)提供多種渠道接收種類多樣、形式豐富的捐款及捐贈物品，并提前公布圖書館接收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，以便捐贈者提前了解相關(guān)規(guī)定、事前篩查捐贈物品。同時，圖書館應(yīng)重視捐贈前的審核工作，掌握主動選擇捐贈物品的權(quán)利，避免接收不符合館藏發(fā)展政策而造成的人力和時間浪費，也可為圖書館節(jié)省處理捐贈書籍所需的空間，提高圖書館工作效率。

3.3 明確捐贈權(quán)益，規(guī)定雙方責(zé)任

圖書館應(yīng)對捐贈雙方的權(quán)利與責(zé)任給予明確，對于是否接收捐贈物品，特別是對不需要的捐贈物品的處置方式應(yīng)提前公開，做到知情、透明、合法、公正，避免在捐贈過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。捐贈雙方應(yīng)相互尊重并維護各自權(quán)益，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，共同營造良好的捐贈氛圍及秩序。

3.4 重視捐贈回饋，豐富回饋形式

定期舉辦捐贈儀式、頒發(fā)捐贈榮譽證書、制作捐贈紀(jì)念品等，這樣可大大提高捐贈者的責(zé)任感與榮譽感。此外，圖書館還可利用館藏資源進行回饋方式創(chuàng)新，例如為捐贈者適當(dāng)開放借閱權(quán)限，在借閱冊數(shù)、借閱期限等方面予以調(diào)整，提供圖書館學(xué)習(xí)研討空間的優(yōu)先使用權(quán)，邀請捐贈者開展講座或?qū)W術(shù)沙龍，對于捐贈數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模的捐贈者，還可提供圖書館基金或空間的命名機會等。多樣化的宣傳及回饋方式能夠形成捐贈活動循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展，弘揚慈善精神，并加強圖書館與社會各界的互動與合作。

4 結(jié)語

總體上看，世界一流大學(xué)圖書館目前已廣泛開展捐贈工作，對捐贈活動重視程度高，提供多種捐贈渠道，并制定了一系列相關(guān)措施以規(guī)范捐贈行為，提高捐贈效率，保障捐贈雙方權(quán)益，形成圖書館與捐贈者之間的良性循環(huán)，其成功經(jīng)驗值得借鑒。我國大學(xué)圖書館可通過提高重視、加大宣傳、完善流程、制定切實可行的規(guī)章制度、豐富捐贈回饋形式等措施，逐步提高捐贈工作水平，促進圖書館資源建設(shè)更好更快發(fā)展。