凡欣 ，葉晶 ，鄧琨

(嘉興學院：a.材料與紡織工程學院； b.設計學院；c.信息科學與工程學院，浙江嘉興 314000)

智慧思政是指以網(wǎng)絡育人為目的、運用信息技術工具“進行思想政治教育環(huán)境的數(shù)字化智能創(chuàng)設，對思想政治教育方法實現(xiàn)智能化應用，提供個性化、精準化、科學化的思想政治教育服務”。[1]習近平總書記強調：“堅持守正創(chuàng)新，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術深度融合，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！盵2]在人工智能時代，應該“依托各類智能設備及網(wǎng)絡所打造的向物聯(lián)化、感知化、泛在化、智能化和個性化升級轉型”，[3]開啟思想政治教育工作的新模式。

目前，國內(nèi)學者對人工智能在思想政治教育領域的應用展開了較為深入的研究，但是關于高校思想政治教育工作者對智慧思政應用意愿的研究幾乎沒有。本文擬以技術接受模型為理論基礎，以態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制為外部變量，提出一個技術接受整合模型，并提出若干研究假設，通過調查，運用SPSS軟件對調研數(shù)據(jù)進行分析，研究高校思想政治教育工作者對智慧思政的認知(感知易用性、感知有用性)、態(tài)度、行為傾向等問題。

一、理論模型構建與研究假設

(一)理論模型的構建

戴維斯(Davis)在理性行為理論的基礎上提出，用戶對信息技術系統(tǒng)的接受度模型，用于研究用戶對新技術的接受行為。隨著時代的發(fā)展，技術接受模型的應用領域逐漸得到拓展，被廣泛應用于研究高校教育管理工作者的行為意愿，成為有關高校教師教學能力提升[4]、教學改革行為意愿[5]、教學投入行為影響因素[6]、知識共享行為[7]等研究的核心理論基礎。這些研究對智慧思政應用意愿具有一定的借鑒意義，然而智慧思政應用意愿屬于典型的個體決策與認知行為，部分高校思想政治教育管理工作者可能會認為所從事的工作偏重對學生的價值引領，難以實現(xiàn)量化，對智慧思政應用持有懷疑態(tài)度。本研究引入技術接受模型，科學探究思想政治教育工作者對智慧思政接受的影響因素，從而有的放矢地推廣智慧思政。

(二)研究假設的形成

智慧思政是“思想政治教育與大數(shù)據(jù)、深度學習、強算力等智能技術有機融合，衍生出的能夠推動思想政治教育過程、步驟、要素等智能化發(fā)展的思想政治教育新形態(tài)”，[8]是高校通過信息技術手段實現(xiàn)三全育人的重要技術途徑。人工智能“分析人在生活中留下的痕跡再現(xiàn)人的生活，因其能反映人的思想狀況而與思想政治教育存在關聯(lián)”，[9]促使思想政治教育“實踐范式發(fā)生了重大轉折”[10]。因此，研究的基本假設是：將先進適宜的新一代網(wǎng)絡技術嵌入融合到高校思想政治教育中，并使其作為內(nèi)生變量來驅動思想政治教育工作理念更新、范式轉換、體系變革，“通過對思想政治教育現(xiàn)象的描述、解釋、預測，達成對思想政治教育規(guī)律的客觀認識。”[11]從而確保思想政治教育工作有序高效開展，五育并舉，努力培養(yǎng)出德智體美勞均符合新時代發(fā)展要求的社會主義建設者和接班人。

在研究模型中，感知有用性與感知易用性是人們應用智慧思政時的主觀感知，也是影響思想政治教育工作者應用智慧思政行為態(tài)度的關鍵因素。從感知有用性的角度看，應用智慧思政可以提升教育效果，提高管理效率，可以“在各種變量基礎上對于思想動態(tài)的捕捉，從學生的行為規(guī)律和潛在趨勢，能夠判斷出思想動態(tài)的未來走向”[11]，從而實施精準思政。從感知易用性的角度看，如果系統(tǒng)便捷易操作，他們的應用意愿就越強烈，就越能提高工作能力。

在智慧思政應用行為中，“思想政治教育管理者如機構、組織及教師等得到人工智能技術賦能得以提升管理效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、協(xié)同發(fā)力”；[12]在思想政治教育活動中數(shù)據(jù)的收集、整理、調取和應用都存在諸多不便，且多方共享更是困難。[13]如果開展智慧思政所需的技能要求較高，則會在一定程度上降低應用期望?；诖耍岢鲆韵录僭O：

H1：智慧思政的特征對感知有用性具有顯著正向影響；

H2：智慧思政的特征對感知易用性具有顯著正向影響；

H3：感知有用性對智慧思政應用態(tài)度具有顯著正向影響；

H4：感知有用性對智慧思政應用意愿具有顯著正向影響；

H5：感知易用性對感知有用性具有顯著正向影響；

H6：感知易用性對智慧思政應用態(tài)度具有顯著正向影響；

H7：感知易用性對智慧思政應用意愿具有顯著正向影響；

H8：智慧思政應用態(tài)度對智慧思政應用意愿有正向影響。

(三)中介效應

“感知易用性是影響感知有用性的關鍵變量之一”，[14]如果思想政治教育工作者認為自己掌握更多的相關知識和能力，其易用性評價就會相對較高，其有用性感知也會隨之提升，對智慧思政應用的行為態(tài)度也會更加積極。另外，感知有用性也是影響應用主體對技術系統(tǒng)接受態(tài)度的主要變量。[15]當思想政治教育工作者發(fā)現(xiàn)應用智慧思政可以提升工作效率、提高管理能力和水平、能為學生創(chuàng)造更大的價值時，他們對系統(tǒng)的感知有用性會提升，應用系統(tǒng)的行為態(tài)度也會明顯積極；相反，如果認為應用系統(tǒng)所獲得的收益需要付出更多的機會成本，不能體驗到明顯的收益感知，則會產(chǎn)生消極怠工的行為態(tài)度。當高校思想政治教育工作者認為智慧思政易于執(zhí)行時，就會感覺自己可以掌控該行為，結果就會趨近自我期望，因此其應用意愿就會強烈?；诖?，提出假設：

H9a：感知有用性通過行為態(tài)度影響智慧思政意愿；

H9b：感知易用性通過行為態(tài)度影響智慧思政意愿；

H10：感知易用性通過外部變量影響感知有用性；

H11：感知易用性通過感知有用性影響智慧思政應用態(tài)度。

基于以上假設，在技術接受模型的基礎上構建了高校智慧思政應用意愿研究模型，如圖1。

圖1 高校智慧思政應用意愿研究模型

二、研究設計

在高校智慧思政應用意愿研究模型的基礎上，開展調查，數(shù)據(jù)收集，并對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析。

(一)問卷設計與數(shù)據(jù)收集

為了保證問卷的信度和效度，我們參考了國內(nèi)外相關研究文獻中已通過實證檢驗的成熟量表，結合高校思想政治教育應用情景，采用文獻分析與專家論證的方式，設計初始調研問卷。問卷從5個變量出發(fā)，每個變量由5～6個題目構成，共設計23道測量項。正式調研開始前先向若干潛在應用對象進行預調研，根據(jù)預調研的數(shù)據(jù)，對原問卷進行了適度調整，形成最終問卷。調研問卷主要由兩部分構成：一是調研對象的基本情況；二是測量模型。參考孟靜雅、肖瑞雪的研究，[16-17]模型主要包含5個層面，分別從同事間形成的良好氛圍、領導支持程度和學生滿意度方面考察外部因素；從思想政治教育工作者應用智慧思政可以提高工作效率、工作能力和教育管理質量等方面的價值感，考察智慧思政的感知有用性；從系統(tǒng)安裝、界面操作、應用熟練程度、精準獲取數(shù)據(jù)4個層面考察思想政治教育工作者對智慧思政的感知易用性；從思想政治教育工作者對智慧思政的評價、看法和喜愛程度方面考察使用態(tài)度；從自身應用系統(tǒng)的意愿、參加相關培訓提升技能、與平臺互動以更好地完善系統(tǒng)等層面考察行為傾向。所有變量均采用Likert 5級量表進行測量，其中1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”。

(二)樣本描述統(tǒng)計分析

采用SPSS 24.0對樣本進行統(tǒng)計分析，見表1。此次調研對象中，輔導員調研樣本占68.72 %，90.75 %的調研對象年齡在40歲以內(nèi)，研究生學歷達84.58 %，且職稱基本為講師及以下，占比91.19 %。

表1 調研樣本描述性統(tǒng)計

三、數(shù)據(jù)分析與假設檢驗

在描述性統(tǒng)計分析的基礎上，本文使用Smart PLS 3.0軟件對構建的研究模型開展驗證。Smart PLS 3.0軟件依據(jù)偏最小二乘結構方程模型(PLS-SEM)原理，PLS-SEM能夠充分挖掘數(shù)據(jù)信息，使誤差項達到最小化，且對數(shù)據(jù)的樣本量、模型識別問題及分布狀態(tài)的要求不高，因而符合本研究的方法要求。

(一)信度檢驗

為了確保量表內(nèi)部一致性，采用SPSS24.0進行信度分析，結果如表2所示，所有題項的因子載荷均超過0.8，所有題項的Cronbach'sα都大于0.9，說明本次調研采用的問卷有較高信度。

表2 信度檢驗結果

續(xù)表2

(二)效度檢驗

為了檢驗量表的可靠性，需要對量表的效度進行檢驗。本研究通過組合信度和平均抽取變異量評判問卷的收斂效度，具體結果見表2。通過計算得到各潛變量的CR均大于0.9，AVE均超過0.8，說明有較好的收斂效度。此外，本文的統(tǒng)計分析也發(fā)現(xiàn)，各變量的AVE值的平方根均大于與其他潛在變量間的相關系數(shù)，說明該量表表現(xiàn)出良好的區(qū)分效度，結果如表3所示。

表3 區(qū)分效度矩陣結果

(三)假設檢驗與結果分析

結構方程模型是一種統(tǒng)計性技術，主要用于檢驗某一理論模型或者假設模型的適配性方面。本文使用Smart PLS 3.0軟件的Bootstrapping方法(N=5000)進行路徑檢驗，發(fā)現(xiàn)除假設H4(β=0.075，p=0.294)和假設H7(β=0.047，p=0.486) 在95 %置信度上未能通過顯著性檢驗外，其余假設分別通過檢驗，結果見表4。

表4 假設檢驗結果

Smart PLS根據(jù)Bootstrapping原理進行中介效應分析。根據(jù)Hair等人[18]設計的PLS中介效應檢驗步驟，可以發(fā)現(xiàn)本研究中，“感知有用性→應用意愿”和“感知易用性→應用意愿”的直接效應假設均不成立，“感知有用性→態(tài)度→應用意愿”和“感知易用性→態(tài)度→應用意愿”等間接效應均有顯著影響；“外部條件→感知有用性”的直接效應成立，“外部條件→感知易用性→感知有用性”的間接效應也成立；“感知易用性→應用態(tài)度”的直接效應成立，“感知易用性→感知有用性→應用態(tài)度”的間接效應也成立，具體結果見表5。根據(jù)Zhao等人[19]提出的中介效應類型及判別標準，可以認為態(tài)度在感知有用性、感知易用性對應用意愿的影響中起到了完全中介作用；感知易用性在外部條件和感知有用性中起到互補中介的作用，感知有用性在感知易用性和應用態(tài)度中起到互補中介的作用。使用VAF對中介的強度進行計算，根據(jù)Hair等人的研究結果，可以發(fā)現(xiàn)兩條路徑的VAF值均大于80 %，說明態(tài)度起到完全中介作用，假設H9a和H9b成立；感知易用性在外部條件和感知有用性的VAF值為69.80 %，起到部分中介作用，假設H10成立；感知有用性在感知易用性和應用態(tài)度的路徑上的VAF值為35.50 %，起到部分中介作用，假設H11成立。

表5 中介效應

(四)結果討論

“用數(shù)據(jù)來描繪思想政治教育現(xiàn)象中各要素間的因果關系，形成量化的研究成果?！盵20]本研究以技術接受模型為基礎，探析了影響高校思想政治教育工作者智慧思政應用意愿的因素。

一是智慧思政的外部因素顯著影響感知有用性和感知易用性。外部因素對感知有用性和感知易用性的影響系數(shù)分別為0.182和0.632，兩個數(shù)據(jù)與技術接受模型的原始假設是一致的，說明思想政治教育工作者在應用智慧思政時，會充分考慮智慧思政應用的外部條件。智慧思政應用場景主要在高校，思想政治教育工作者對智慧思政應用遵從制度性安排，在應用過程中易受到同事、領導及學生的影響。比如群體規(guī)范，組織內(nèi)其他同事積極應用系統(tǒng)，得到領導的肯定性反饋，會帶來積極的同伴效應。同時發(fā)現(xiàn)，外部因素對感知易用性的系數(shù)大于感知有用性，這充分說明，智慧思政應用主體對于系統(tǒng)操作的復雜程度較為關注，如果系統(tǒng)界面簡潔易操作，對系統(tǒng)應用的意愿就會比較強烈，反之亦然。

二是感知有用性、感知易用性對智慧思政應用意愿無顯著影響。感知有用性與感知易用性對智慧思政應用意愿的顯著性未通過檢驗，說明感知有用性與感知易用性對智慧思政的假設不成立。一般情況下，智慧思政通過組織自上而下推行，一旦有了組織壓力，便會形成一種應用壓力，這種壓力如果精準傳送到思想政治教育工作者身上，便能夠大大提升其工作效率。與此同時，受益者會將其思想傳遞給身邊同事，讓更多的思想政治教育工作者加入智慧思政的應用隊伍之中，讓傳統(tǒng)思想政治教育乘上“智慧”這條船，依托數(shù)字化技術順勢可為。

三是感知易用性作為中介變量影響感知有用性。從數(shù)據(jù)分析來看，感知易用性作為中介變量，在一定程度上影響感知有用性和應用態(tài)度，即智慧思政的易用程度會直接影響應用者對它的有用性感知。因此，操作和使用的簡易性是思想政治教育工作者將智慧思政應用作為輔助工具的重要標準之一。

四是應用態(tài)度作為中介變量影響應用意愿。感知易用性引起應用態(tài)度發(fā)生變化，而應用態(tài)度反過來再影響應用意愿。智慧思政的感知有用性對思想政治教育工作者的應用態(tài)度有一定的積極影響，思想政治教育工作者在積極態(tài)度的影響下，產(chǎn)生積極的反應，會引領更多用戶去積極體驗智慧思政。因此，有必要制定相關制度和措施，影響思想政治教育工作者對智慧思政的應用態(tài)度，而在眾多可行性方案中，提升思想政治教育工作者的認同感和技術素養(yǎng)是最關鍵的部分。

四、建議

研究數(shù)據(jù)表明，高校思想政治教育工作者對智慧思政的接受情況和技術接受模型基本一致。外部因素對思想政治教育工作者的行為傾向有直接的影響作用，應用態(tài)度作為中介變量正向影響應用意愿。因此，結合研究結果和智慧思政實踐開展情況，建議通過規(guī)范性壓力強化認知，提高智慧思政應用主體的自發(fā)意愿；通過合理的制度設計，提高智慧思政應用主體的積極意愿；通過有效的宣傳與培訓，提高智慧思政應用主體的認同意愿。

(一)通過規(guī)范性壓力強化認知，提高智慧思政應用主體的自發(fā)意愿

隨著數(shù)字化改革在教育領域的深入，高校思想政治教育必須因勢而新、順勢而為地搭上數(shù)字化改革這班快車。當前，個別省份通過組織自上而下支持智慧思政建設，部分有基礎的高校已經(jīng)開展了實質性的數(shù)字化應用與推廣，但也有很多高校還沒有真正行動起來，只是戴上了數(shù)字化的“帽子”。在高校推廣實施智慧思政過程中，來自組織的規(guī)范性壓力十分關鍵。規(guī)范性壓力可分為兩類：一是指令性規(guī)范壓力，指來自上一級組織要求改革的壓力，高校思想政治教育工作者長期處于集體主義氛圍濃厚的組織中，服從明確的群體規(guī)范力較為明顯；二是示范性規(guī)范壓力，指來自身邊同事積極主動應用智慧思政而帶來的同伴效應，尤其是同伴得到領導積極反饋后，同伴效應更加明顯，大家的應用意愿就會更加強烈。因此，應該重視來自組織和同事的壓力和示范，順勢營造良好的應用氛圍，形成積極的同伴效應。

(二)通過合理性的制度設計，提高智慧思政應用主體的積極意愿

一般情況下，一項新技術的推廣，首先需要借助外界力量的助推才能更好地吸引用戶應用。針對訪談過程中思想政治教育工作者關切的主要問題：由于“信息安全”問題導致的隱私泄露，會增加受教育者對智慧思政應用的集體抵觸情緒，嚴重破壞師生信任關系，從而阻礙智慧思政應用的積極性。因此，應首先優(yōu)化隱私泄露的風險防范機制，優(yōu)化智慧思政的應用場景，為智慧思政應用保駕護航。另外，應建立健全思想政治教育工作者應用智慧思政的激勵機制，對任務實施過程中有積極影響力的應用主體給予精神與物質層面的獎勵，強化正向激勵機制，不斷激發(fā)思想政治教育工作者參與智慧思政應用的內(nèi)生動力。

(三)通過有效的宣傳與培訓，提高智慧思政應用主體的認同意愿

智慧思政的應用主體是思想政治教育工作者，因此，思想政治教育工作者對智慧思政的認知對開展好智慧思政非常關鍵。應大力宣傳智慧思政的成功典型案例、精準思政實施的有效舉措，向思想政治教育工作者展現(xiàn)智慧思政的積極意義，增加教育主體對智慧思政的主觀認同感。同時，應對思想政治教育工作者進行系統(tǒng)培訓，鼓勵應用主體結合自身興趣和所擁有的資源進行自我學習。從意識認同層面入手，全面構建網(wǎng)絡技術素養(yǎng)培養(yǎng)體系，督促應用主體結合應用情況和現(xiàn)狀開展研究，及時掌握系統(tǒng)應用過程中出現(xiàn)的問題并提出解決路徑，以干代學，在干中學，在學中干，持續(xù)提升他們的智慧思政應用能力。