梁亞玲，高 銘

（江漢大學(xué) 商學(xué)院，武漢 430056）

0 引 言

0.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式需要大數(shù)據(jù)的支撐

信息技術(shù)的發(fā)展帶來了數(shù)據(jù)量爆發(fā)式的增長，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式逐漸成為主流，如今大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個行業(yè)的各種業(yè)務(wù)模式之中。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，較2020 年3 月增長8540 萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%。

0.2 疫情和“十四五”規(guī)劃推動大數(shù)據(jù)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

新冠疫情進入常態(tài)化以來，大數(shù)據(jù)技術(shù)幾乎應(yīng)用于全球范圍內(nèi)各個領(lǐng)域與各個行業(yè)中，進一步擴大了市場對于數(shù)字化人才的需求。根據(jù)領(lǐng)英人才報告庫發(fā)布的《全球數(shù)字人才發(fā)展年度報告（2020）》顯示，歐洲有將近一半的數(shù)字化人才流向亞太地區(qū)，這也間接表明了亞太地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展活力。在“第十四個五年規(guī)劃”提出之后，政府也陸續(xù)出臺了相關(guān)政策推進大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展與傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致不同領(lǐng)域?qū)?shù)字化人才需求的側(cè)重點與要求出現(xiàn)了非常大的差異。

0.3 數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展面臨人才短缺的問題

中國信通院《2021 年中國數(shù)字經(jīng)濟就業(yè)發(fā)展研究報告》指出：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域招聘人數(shù)占總招聘人數(shù)的75.8%。數(shù)據(jù)經(jīng)濟大力發(fā)展的同時，進一步擴大了數(shù)字化人才的需求缺口，目前國內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)主要集中在東部沿海地區(qū)，與之相比中西部地區(qū)的數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展則相對落后。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的不平衡也說明了整個大數(shù)據(jù)行業(yè)缺乏明確的發(fā)展方向與規(guī)劃，而根本原因是已有人才在數(shù)量與質(zhì)量上都不能滿足數(shù)字化發(fā)展的需求，制約了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。

1 數(shù)字化人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 數(shù)字化人才的定義

一般認(rèn)為掌握ICT（信息與通信技術(shù)）相關(guān)技能并能夠運用的人就是數(shù)字化人才，但這樣的定義是不充分、不全面的。本文認(rèn)為，2019 年怡安翰威特咨詢公司提出的“數(shù)字化人才”概念對數(shù)字化人才的定義是比較符合企業(yè)需求的。該公司認(rèn)為，僅有優(yōu)秀ICT技能的技術(shù)人員并不足以滿足企業(yè)的數(shù)字化變革需求，在企業(yè)中一般要求員工具有真正匹配數(shù)字化時代的勝任力——由于職能的不同，未必需要其掌握數(shù)字化的技術(shù)，但必須具有數(shù)字化的思維與特質(zhì)。怡安翰威特咨詢公司發(fā)布的數(shù)字化勝任力模型指出：數(shù)字化人才有三大勝任力，即學(xué)習(xí)能力、靈活性與好奇心，以及八大輔助勝任力即成功的意愿、數(shù)據(jù)處理能力，解決問題的策略、商業(yè)敏銳度、遠程協(xié)作、數(shù)字化溝通、毅力以及樂于助人的品質(zhì)，這些，都是數(shù)字化人才的“軟實力”。

1.2 企業(yè)培養(yǎng)的人才

數(shù)字化人才不僅需要懂得相關(guān)的技能，同時還要掌握統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)等方面的知識。數(shù)字化人才培養(yǎng)過程漫長，同時又會涉及多個學(xué)科交叉的過程，而企業(yè)的培養(yǎng)模式通常都不夠成熟和系統(tǒng)。不少企業(yè)員工都是邊工作邊學(xué)習(xí)相關(guān)的培訓(xùn)課程，而且企業(yè)培訓(xùn)的進度安排較為緊湊，沒有考慮到員工能否掌握。同時，大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識體系非常復(fù)雜，對員工開展在職培訓(xùn)也很難收到實質(zhì)性的效果。

1.3 高校培養(yǎng)的人才

目前大多數(shù)高校大數(shù)據(jù)專業(yè)是新設(shè)立的，對于使用的教材與教師講授的內(nèi)容沒有明確的規(guī)劃。同時在講授過程中也不夠注重實踐，課堂上缺乏項目來引導(dǎo)學(xué)生的興趣，學(xué)生往往在結(jié)課時才能有系統(tǒng)的實驗課程來練手，導(dǎo)致許多大數(shù)據(jù)專業(yè)的學(xué)生往往對于相關(guān)理論概念有印象，但是對于企業(yè)中真正的大數(shù)據(jù)處理與分析的具體流程與相關(guān)技能要求一知半解。事實上，學(xué)生在缺少實際應(yīng)用場景的學(xué)習(xí)模式下，通過書本去學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)本身就是一個問題，從而導(dǎo)致高校培養(yǎng)的畢業(yè)生往往不能滿足企業(yè)的用人需求，企業(yè)需要進行漫長的二次培養(yǎng)。

2 研究方案設(shè)計

2.1 整體方案

本文綜合考慮招聘網(wǎng)站的權(quán)威性、抓取難度后，以“大數(shù)據(jù)”為檢索關(guān)鍵字從51job 上搜索招聘信息。本文的研究方案主要從以下五個方面進行：第一，對獲得的數(shù)據(jù)進行清洗，去除無效、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；第二，再對招聘信息的崗位描述進行文本整合，通過python 進行分詞處理，提取出頻率最高的關(guān)鍵詞；第三，運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對相應(yīng)關(guān)鍵詞進行詞頻統(tǒng)計并以K-means算法對關(guān)鍵詞進行聚類分析；第四，運用FineBI 數(shù)據(jù)可視化工具進行數(shù)據(jù)可視化；第五，對上述結(jié)果進行相應(yīng)分析。

2.2 數(shù)據(jù)的采集

本文為保證數(shù)據(jù)量的可靠性，通過自己編寫程序抓取了51job 上59 222 條原始數(shù)據(jù)，通過Excel 對所得信息進行清洗，保留按“月”顯示的工資信息；工作地點為具體城市；工作經(jīng)驗為：年、無須經(jīng)驗、在校生/應(yīng)屆生；學(xué)歷要求為：博士、碩士、本科、大專、高中、初中及以下的數(shù)據(jù)，最后對重復(fù)值進行刪除，保留清洗后的44 663 條數(shù)據(jù)。

2.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理

對清洗后數(shù)據(jù)“崗位描述”字段進行文本整合，將整合好的文本內(nèi)容進行預(yù)處理，包括更新詞表、分詞、詞頻統(tǒng)計等過程，保留詞頻大于100 的關(guān)鍵詞81 個。

2.4 技能字典生成

采用K-means 聚類算法進行聚類分析，在使用該算法進行分析之前需要將文本進行向量化處理，所以本文使用TF-IDF（逆文檔頻率）算法來實現(xiàn)文本信息的向量化，例如，tf 代表詞頻，對于某一關(guān)鍵詞t來說，它的詞頻計算公式如下：

逆向文本頻率idf 如果包含詞條t 的文檔越少，idf 越大，說明詞條具有很好的類別區(qū)分能力。其中|D|代表劃分的文件總數(shù)，|D|代表包含關(guān)鍵詞ti 的文件數(shù)目，公式如下：

最后計算出t的權(quán)重，公式如下：

對于K-means 算法，其中K 的值代表聚類的數(shù)量，本文設(shè)置為4，分別為：業(yè)務(wù)能力、技能要求、專業(yè)及學(xué)歷要求、個人素質(zhì)相關(guān)要求。

3 數(shù)字化人才總體需求分析

3.1 我國大數(shù)據(jù)行業(yè)分布情況

目前來說，大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域依舊為計算機軟件行業(yè)，占比大致為27.16%，但是對比以前，占比已經(jīng)大幅度下降。電子商務(wù)、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)通信、金融類、教育、零售業(yè)等行業(yè)對于數(shù)字化人才的需求大幅度增加，其中金融類行業(yè)占比達到2.37%，對高校商學(xué)院畢業(yè)生來說也是一個新的就業(yè)方向，如圖1 所示。

圖1 招聘行業(yè)分布圖

同時，在疫情的影響下，教育、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融等行業(yè)對于數(shù)字化人才的需求增加。疫情期間，線上辦公、學(xué)習(xí)使得線上作業(yè)成為一種常態(tài)；疫情后像京東等大型企業(yè)也開始進軍“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療領(lǐng)域；而電子商務(wù)在這次疫情中充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，許多新用戶開始網(wǎng)上購物，用戶數(shù)量的激增加速了電子商務(wù)數(shù)字化的發(fā)展；對金融行業(yè)來說，由于疫情原因，90%以上的業(yè)務(wù)都需要通過線上的渠道完成，進一步推動了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.2 數(shù)字化人才的區(qū)域需求分析

數(shù)字化崗位在全國的分布不是非常廣泛，全國大數(shù)據(jù)發(fā)展中心集中在長三角、珠三角地區(qū)，其中人才需求數(shù)量最多的8 個城市為：上海、深圳、廣州、北京、南京、成都、武漢、杭州。由于國家對受疫情影響企業(yè)的扶持以及“十四五”規(guī)劃的實施，在2020 年，武漢借助國家與湖北省的支持，大力發(fā)展新興行業(yè)，提供了大量的數(shù)字化就業(yè)崗位，同時通過降低畢業(yè)生的生活成本與創(chuàng)業(yè)成本，使得更多武漢畢業(yè)生愿意留漢工作創(chuàng)業(yè)。

3.3 數(shù)字化人才工作經(jīng)驗與薪資分析

本文繪制在不同工作經(jīng)驗區(qū)間的薪資分布圖來分析大數(shù)據(jù)崗位招聘對于工作經(jīng)驗的偏好，如圖2、圖3 所示。數(shù)字化相關(guān)崗位對于應(yīng)聘者無經(jīng)驗數(shù)量占比為31.4%，薪資主要分布在6 000～ 15 000 元/月，良好的薪資待遇一定程度上說明了疫情之后全國范圍對于數(shù)字化崗位需求的迫切程度。而對于需要經(jīng)驗的崗位，需求主要集中在3～ 4 年工作經(jīng)驗，同時薪資10 000～ 20 000 元/月之間的人數(shù)占比超過一半，從用人成本上來說，3～ 4年經(jīng)驗人才也更容易令企業(yè)接受。工作經(jīng)驗在5～ 7 年的需求人數(shù)大幅度減少，但是相應(yīng)的薪資也是遠遠高于其他工作經(jīng)驗區(qū)間，其中最高能達到40 000 元/月。總結(jié)來說，數(shù)字化人才的需求缺口非常之大，導(dǎo)致對于工作經(jīng)驗的要求不是很看重的同時薪資福利非常可觀。

圖2 數(shù)字化人才工作經(jīng)驗與薪資分布圖

圖3 數(shù)字化相關(guān)崗位經(jīng)驗分布圖

3.4 數(shù)字化人才的學(xué)歷要求

在學(xué)歷方面，大專和本科的需求數(shù)量占據(jù)了整個需求的93.9%，其中對大專學(xué)歷的需求達到32.94%，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說是罕見的，說明企業(yè)往往難以招聘到足夠的人才。但其對于人才也具有一定的技能性要求和學(xué)習(xí)能力的偏好；而碩士與博士僅占3.31%，主要集中在涉及算法的崗位，其對于專業(yè)技能的掌握程度有更嚴(yán)格的要求。如圖4 所示。

圖4 數(shù)字化相關(guān)崗位學(xué)歷要求占比

總結(jié)來說，數(shù)字化人才的缺口導(dǎo)致企業(yè)對招聘學(xué)歷的要求不像以前一樣嚴(yán)格，企業(yè)更加看重人才的綜合能力。

3.5 數(shù)字化人才的技能需求研究

3.5.1 數(shù)字化人才整體技能要求

本文通過自定義分詞的方式對招聘描述文本信息進行分詞處理，選取了英文詞頻數(shù)前28 個與中文詞頻數(shù)前53個關(guān)鍵詞通過FineBI生成詞云圖，如圖5所示。數(shù)字化崗位更加看重人才是否具備經(jīng)驗，包含學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗，以及生活中的人際交往與團隊協(xié)作等方面的經(jīng)驗。同時，對于“開發(fā)”能力也有一定要求?？偟膩碚f，數(shù)字化相關(guān)的崗位不僅僅只看專業(yè)技能，也注重個人綜合素質(zhì)。

圖5 數(shù)字化相關(guān)崗位整體能力要求

3.5.2 數(shù)字化崗位高頻率的技能需求分析

使用技能分類關(guān)鍵詞生成詞云，如圖6 所示。其中數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的次數(shù)最多，說明對于數(shù)據(jù)處理、分析方面的要求比較高，除了SQL 相關(guān)基礎(chǔ)技能外，對于hadoop、python、spark、redis 等大數(shù)據(jù)處理工具也要求掌握。在編程語言方面，對人才的編程能力要求不高，工作中大多使用java 與python，但是對于算法方面會有一定的要求?？偨Y(jié)來說，數(shù)字化行業(yè)進入門檻不高。

圖6 數(shù)字化相關(guān)崗位高頻技能

3.5.3 數(shù)字化崗位綜合素質(zhì)需求分析

通過對綜合能力類的關(guān)鍵詞生成詞云，如圖7 所示。大多數(shù)企業(yè)更加喜歡招聘具有相關(guān)經(jīng)驗的人才來減少企業(yè)的用人成本；同時要求應(yīng)聘者能夠通過團隊合作溝通來快速完成崗位工作；硬性要求具備相應(yīng)的分析能力，需要對公司的業(yè)務(wù)與客戶的需求能深度理解，能夠通過分析、處理、團隊協(xié)作來解決相應(yīng)的問題。

圖7 數(shù)字化崗位綜合素質(zhì)要求

4 結(jié)論及建議

4.1 總結(jié)

大多數(shù)企業(yè)對數(shù)字化人才的專業(yè)技能掌握程度要求不高，更多聚焦在綜合素質(zhì)方面。在2016 年中國首次設(shè)立大數(shù)據(jù)專業(yè)時，僅僅只有3 所高校設(shè)立該專業(yè)，到目前全國大部分高校都相繼設(shè)立了大數(shù)據(jù)專業(yè)，足以看出大數(shù)據(jù)未來的發(fā)展趨勢。但目前企業(yè)招聘的數(shù)字化人才中大部分都是計算機類專業(yè)的學(xué)生，讓他們通過短期的崗前培訓(xùn)來填補數(shù)字化崗位的缺口。高校培養(yǎng)的人才數(shù)量、質(zhì)量遠遠達不到預(yù)期。

本文研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對人才招聘的注重點更偏向于招收具有相關(guān)經(jīng)驗的人才，用以減少企業(yè)的培養(yǎng)成本；相較于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，企業(yè)對于專業(yè)技能掌握程度的要求并不是很高，更注重人才的綜合素質(zhì)以及工作中的分析、處理問題能力。但目前高校培養(yǎng)人才過于注重理論學(xué)習(xí)，導(dǎo)致畢業(yè)生沒有相應(yīng)的項目經(jīng)驗，而且許多高校的大數(shù)據(jù)專業(yè)往往都是在原有信息管理或計算機相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)上設(shè)立，相關(guān)課程的設(shè)置不夠合理、科學(xué)。

4.2 建 議

高校應(yīng)當(dāng)是數(shù)字化人才的培養(yǎng)基地，培養(yǎng)的畢業(yè)生除了具有基礎(chǔ)知識，還要具有一定的實踐能力。如果剛畢業(yè)就能滿足企業(yè)中低崗位的從業(yè)要求，即有一定的實際應(yīng)用能力，那么就會具有相當(dāng)?shù)母偁幜?。這種實際應(yīng)用能力可以通過參與具體的大數(shù)據(jù)開發(fā)項目獲得。因此本文提出以下建議。

（1）高校需要時刻關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，及時關(guān)注企業(yè)的需求，適時調(diào)整人才培養(yǎng)計劃，并同步進行新學(xué)科、新專業(yè)建設(shè)。

（2）在不放松理論基礎(chǔ)知識教育的同時，增加應(yīng)用能力培養(yǎng)。理論基礎(chǔ)知識對于人才的綜合素養(yǎng)與發(fā)展?jié)摿τ兄匾饬x，不能削弱，但如果不具備實際應(yīng)用能力，進入企業(yè)還需要再培訓(xùn)，則畢業(yè)生的競爭力有限。應(yīng)用能力培養(yǎng)可以通過具體的項目實施完成，這樣不僅能提高學(xué)生對于課程的興趣，更能提升對專業(yè)技能的認(rèn)識。

（3）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用十分廣泛，在專業(yè)建設(shè)時可設(shè)置多個發(fā)展方向，教學(xué)方面則對應(yīng)不同的側(cè)重點，例如，數(shù)據(jù)的采集與可視化方向、數(shù)據(jù)的分析與挖掘方向、機器學(xué)習(xí)與深度算法方向。

（4）高校可加強與企業(yè)之間的深度合作，使得地方企業(yè)成為高校人才的實踐基地，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力與項目經(jīng)驗。

（5）高校應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生在實踐的過程中積累工作、生活經(jīng)驗，提升自身綜合能力，完善職業(yè)生涯規(guī)劃。