文_賴敏 陳培翰

之一 受傷遭遇“索賠難”，工會打通“暖心路”

近日，武漢市青山區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心歷時5個月，終于成功調(diào)解了一起涉及多個當(dāng)事方的農(nóng)民工人身損害糾紛案件，實際用工方某電梯安裝公司同意支付受傷者孫某17.8萬元賠償，實現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”。

今年2月，農(nóng)民工孫某某按某電梯公司安排，到青山區(qū)某項目工地從事電梯安裝工作。3月9日上午10點左右，他在電梯內(nèi)作業(yè)過程中，突然聽到電梯井上方傳來異常聲響，便立即向電梯外躲避，卻在跑出過程中被墜落的第三方事故工人砸中后背，當(dāng)場陷入昏迷。經(jīng)一個月住院治療后，經(jīng)司法鑒定為兩處十級傷殘。此后雙方就賠償金額問題一直無法達(dá)成一致。

4月15號，孫某某來到青山區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心，就受工傷一事申請調(diào)解。首席調(diào)解員向永興了解情況后，馬上聯(lián)系了相關(guān)方。經(jīng)多方了解，他發(fā)現(xiàn)本案矛盾在于，項目方、總包方、電梯公司三方都不認(rèn)為責(zé)任在自己。同時，還存在賠償數(shù)額、由哪方支付、后續(xù)安排等一系列問題。面對這種棘手的情況，青山區(qū)勞動爭議調(diào)解中心多次想組織項目方等三方代表和孫某某進(jìn)行面對面溝通，但幾經(jīng)電話聯(lián)系，都以“先內(nèi)部協(xié)商”為由，沒有給出明確答復(fù)。案件至此陷入僵局。

事發(fā)三四個月后，三方依舊遲遲不能給出答復(fù)。面對傷者及其家屬的急切期望，8月15日，向永興頂著高溫，第三次到項目工地進(jìn)行實地取證和調(diào)解。為了加大調(diào)解力度，青山區(qū)總工會分管領(lǐng)導(dǎo)也參與調(diào)解，并聯(lián)系區(qū)檢察院工作人員一同出席，向項目方、總包方和電梯公司三方說明情況、分條縷析、厘清利弊。8月22日，多方終于在青山區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心協(xié)商一致，由電梯公司與孫某某簽訂了調(diào)解協(xié)議，孫某某獲得賠償17萬余元。

之二 爭議雙方不見面，線上調(diào)解有效果

今年4月18日，青山區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心接到了一個特殊的電話，職工羅某向工作人員李艷講述了一件困擾她許久的煩心事。

羅某原本與某人力公司簽訂了勞動合同，于2月21日被派遣到硚口區(qū)某大型超市擔(dān)任收銀員工作，協(xié)議工資16元每小時。3月4日，她突然在家中接到社區(qū)防疫電話，被告之其工作場所出現(xiàn)密切接觸者，需要對其進(jìn)行隔離觀察。羅某于3月5日入住隔離酒店，進(jìn)行了為期12天的隔離?？紤]到隔離期結(jié)束后還需繼續(xù)居家隔離，羅某主動向超市提出辭職，雙方按日結(jié)算了工資。

居家隔離期間，羅某從網(wǎng)上得知，因工作期間感染新冠造成隔離的，企業(yè)應(yīng)照常發(fā)放隔離期間的工資。羅某當(dāng)即與超市聯(lián)系，要求補發(fā)隔離期間的工資報酬。而超市方則以職工主動辭職為由，拒絕了她的補償要求。羅某因此選擇撥打市長熱線尋求幫助。后該案轉(zhuǎn)交到了青山區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心辦理。

李艷了解基本情況后，首先安撫了職工情緒，然后與某人力公司取得了聯(lián)系。人力公司稱，羅某確實為本單位派遣員工，目前通過工會才了解到其因工作原因被隔離，但由于企業(yè)發(fā)放隔離補償需要職工提供封控隔離證明資料，此前并沒有接到相關(guān)申請。李艷發(fā)現(xiàn)，該案件的分歧點在于申請資料的報送問題上。

由于羅某仍處于居家隔離當(dāng)中，為了能夠妥善快速地解決問題，李艷一方面再次與她聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)傳送了封控隔離證明照片，另一方面積極聯(lián)系派遣企業(yè)，幫其補辦工資補償手續(xù)。在李艷協(xié)調(diào)之下，雙方很快達(dá)成了一致，勞務(wù)公司通過轉(zhuǎn)賬支付了羅某隔離期間的補償款600元。

之三 討薪維權(quán)解難事，工會關(guān)愛似親人

今年6月30日上午，隨著手機“叮咚”一聲，重慶來漢務(wù)工人員陳某某收到了工錢到賬短信。他仔細(xì)查驗了自己“血汗錢”的金額，并與其他兩名工友電話聯(lián)系后，終于露出了久違的笑容：“我們?nèi)俗鳛榧依锏捻斄褐?，千里迢迢來漢打工，為的就是能拿錢回去改善家里的生活條件。如果不是青山區(qū)總工會幫忙要回了工錢，我們真不知道如何回去面對一家老小，感謝工會對我們農(nóng)民工的幫助。”

2021年8月，陳某某、楊某某和錢某某三人在青山區(qū)某還建房項目工地從事拆模工作，與包工頭口頭約定工資為350元每天，可一直等到把活兒干完也沒有拿到一分錢。期間三人多次找到包工頭討要工資，均被包工頭以工程款未結(jié)等借口推諉。無奈之下，2022年4月28日，三人找到了青山區(qū)總工會職工勞動爭議調(diào)解中心尋求幫助。向永興接待了他們。

了解相關(guān)情況后，向永興第一時間聯(lián)系了包工頭和項目相關(guān)負(fù)責(zé)人。為了讓陳某某等三人早日拿到工資，他又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該項目的施工總包方和項目建設(shè)單位，反復(fù)對總包公司相關(guān)人員和項目負(fù)責(zé)人講解法律規(guī)定。經(jīng)過近一個月的密切溝通及實地走訪協(xié)商，總包公司同意先墊付三人的工資共計67170元。

青山區(qū)總工會常務(wù)副主席曹建情表示，青山區(qū)總工會今后將進(jìn)一步把法律維權(quán)工作做到職工所思所憂所盼上，開展送法到一線“法律小講堂”活動，以免費為一線職工普及法律知識、現(xiàn)場解決職工法律問題、發(fā)放各類法律資料等普法進(jìn)一線活動為抓手，切實了解職工群眾在工作、生活中的各類法律難題，并及時做好問題解答與矛盾化解工作，為勞動關(guān)系和諧及社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)工會的力量。