劉 瑩，蔣春燕，施建軍

(1.南京醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)教育研究所，江蘇 南京 211166； 2.南京大學(xué)商學(xué)院，江蘇 南京 210093)

一、引 言

隨著工業(yè)進(jìn)入4.0時(shí)代，世界各國(guó)都處在積極應(yīng)對(duì)“第四次工業(yè)革命”的關(guān)鍵時(shí)期，精益求精的工匠精神在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用受到日益關(guān)注。2016年的全國(guó)“兩會(huì)”，工匠精神首次出現(xiàn)在我國(guó)政府工作報(bào)告中并在隨后3年里連續(xù)出現(xiàn)。當(dāng)前，我國(guó)面臨著從制造業(yè)大國(guó)向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)、從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，要實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變，離不工匠精神[1]。面對(duì)工匠精神在全社會(huì)的再度回歸，原本賦予在工匠身上的傳統(tǒng)工匠精神被注入了新的內(nèi)涵，并不再局限于生產(chǎn)制造領(lǐng)域。弘揚(yáng)工匠精神，歸根結(jié)底是要踐行工匠精神，發(fā)揮工匠精神在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用，“何為工匠精神，如何培育工匠精神”已成為首要討論的重要議題。

對(duì)工匠精神概念內(nèi)涵的研究多是通過(guò)訪談、案例記錄等方式，從現(xiàn)象或功能描述來(lái)定義工匠精神，基本以定性闡釋為主。目前雖已有研究開始對(duì)工匠精神內(nèi)涵進(jìn)行定量探討，如李群等開發(fā)了制造業(yè)新生代農(nóng)民工工匠精神測(cè)量量表[2]，李朋波等開發(fā)了針對(duì)服務(wù)業(yè)員工的工匠精神量表[3]，趙晨等開發(fā)了包含精益求精、篤定執(zhí)著、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、個(gè)人成長(zhǎng)、珍視聲譽(yù)5個(gè)維度的工匠精神測(cè)量量表[4]等，上述研究更多是面向某一特定身份的群體，針對(duì)工匠精神的內(nèi)涵進(jìn)行理論性定義較少，這在一定程度上也影響了將工匠精神的概念與其他重要的管理學(xué)概念建立有效聯(lián)系，因此，在工匠精神培育上也以宏觀政策建議或者具體實(shí)踐舉措為多，不足以支撐對(duì)工匠精神進(jìn)行更深入的理論與實(shí)踐研究?；诂F(xiàn)有研究存在的不足，本文從理論的角度對(duì)工匠精神進(jìn)行了定義，并在此基礎(chǔ)上研究開發(fā)能有效測(cè)量工匠精神的測(cè)量工具，目的在于解決“如何測(cè)量和評(píng)估員工工匠精神”的問題，并從工匠精神內(nèi)涵的角度為對(duì)工匠精神培育等系列研究的深入開展提供參考建議。

二、工匠精神內(nèi)涵的界定

工匠，原指手工業(yè)者，一般將具有工藝專長(zhǎng)、手藝高超的人稱為匠人，并將這些人身上所展示出的專心敬業(yè)、精益求精的工作狀態(tài)稱為工匠精神。傳統(tǒng)意義的“工匠精神”主要指產(chǎn)品制造過(guò)程中在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、器物和審美等4個(gè)層面工匠技藝所達(dá)到的相互統(tǒng)一狀態(tài)[5]。隨著社會(huì)的發(fā)展，工匠們傳承的不僅是他們的技術(shù)，他們身上的工匠精神也隨之流傳下來(lái)，并被賦予了更加豐富的內(nèi)涵。福奇在《工匠精神：締造偉大傳奇的重要力量》中通過(guò)精彩的案例說(shuō)明依靠純粹的意志和拼搏的勁頭，搞出了足以改變世界的發(fā)明創(chuàng)新的人才是真正的工匠[6]。桑內(nèi)特在《匠人》一書中指出“為自己的工作而驕傲是匠藝活動(dòng)的核心所在”，而“為了把事情做好而做好的欲望”是匠人精神的價(jià)值所在[7]。本文所討論的正是新的時(shí)代背景下工匠精神的新內(nèi)涵。

1.工匠精神內(nèi)涵研究的視角與維度分析

目前學(xué)者們針對(duì)工匠精神內(nèi)涵開展的研究角度各不相同，主要是從情感動(dòng)機(jī)、工作價(jià)值取向、職業(yè)精神、行為傾向表現(xiàn)、個(gè)體與職業(yè)的表現(xiàn)等視角對(duì)內(nèi)涵進(jìn)行界定(表1)，因此對(duì)內(nèi)涵維度的界定也各有差別，尚無(wú)統(tǒng)一明確共識(shí)(表2)。

2.工匠精神產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)與內(nèi)涵界定

心理學(xué)根據(jù)對(duì)人類精神起源的研究，提出精神的來(lái)源是人的動(dòng)機(jī)。Deci等曾指出行為的產(chǎn)生源于兩個(gè)基本原因，即內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)(內(nèi)部動(dòng)機(jī))與外在的需要(外部動(dòng)機(jī))[21]。內(nèi)部動(dòng)機(jī)指由工作本身的趣味或?qū)ぷ鞯臒釔鄣闰?qū)動(dòng)而產(chǎn)生的工作欲望；外部動(dòng)機(jī)則指因報(bào)酬、他人的承認(rèn)等工作本身價(jià)值以外的因素而產(chǎn)生的工作愿望[22]。自我決定理論[23]是研究動(dòng)機(jī)的重要理論之一，與其他動(dòng)機(jī)理論相比，

表1 工匠精神內(nèi)涵的研究視角

表2 工匠精神概念維度的代表性觀點(diǎn)

自我決定理論尤其強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境之間互動(dòng)的重要性，并將這種有機(jī)互動(dòng)的關(guān)系作為對(duì)個(gè)體行為、經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的預(yù)測(cè)基礎(chǔ)[24]。該理論認(rèn)為人具有成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，自主、勝任(能力)與關(guān)系(歸屬)是人類普遍共有的基礎(chǔ)性需要，當(dāng)這3種需要均能被滿足時(shí)個(gè)體行為由內(nèi)部動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，使人具有很高的幸福感，并產(chǎn)生高質(zhì)量的行為。

“建立做好事情與個(gè)人身份感之間的聯(lián)系”是工匠精神產(chǎn)生的前提，其實(shí)質(zhì)是人對(duì)工作的主導(dǎo)性，內(nèi)核包括愛崗敬業(yè)、專注、踏實(shí)的高度職業(yè)化認(rèn)知[13]，這突顯了具有工匠精神的個(gè)體對(duì)自主、勝任以及關(guān)系的心理需求。從自我決定理論的視角來(lái)說(shuō)，工匠精神體現(xiàn)不僅是一種職業(yè)精神與職業(yè)行為，也代表了個(gè)體在所屬領(lǐng)域內(nèi)對(duì)工作的勝任能力水平，以及個(gè)體與職業(yè)之間建立的使命歸屬。綜合現(xiàn)有研究對(duì)工匠精神內(nèi)涵的分析，從自我決定理論的角度，本文識(shí)別出有關(guān)工匠精神的幾個(gè)重要信息： ①工匠精神是內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下個(gè)體自愿、主動(dòng)的行為； ②高超精湛的技藝水平是工匠精神的核心前提，沒有工作能力做支撐，工匠精神就失去了實(shí)踐價(jià)值；③追求完美、精益求精、不斷創(chuàng)新等體現(xiàn)了個(gè)體追求職業(yè)使命的工作價(jià)值取向。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)個(gè)人的工作行為由熱愛工作的內(nèi)在動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)，工作不再是謀生手段，而是使命本身，個(gè)體會(huì)擁有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感和忠誠(chéng)度，并因此不斷地提升個(gè)人的工作能力與水平，對(duì)工作內(nèi)容精益求精、追求完美，造福社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)其職業(yè)的使命價(jià)值，這是工匠精神的完美體現(xiàn)?；诖?，本文對(duì)工匠精神的內(nèi)涵界定如下：工匠精神是在職業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的自覺行為，并以精湛的技藝為基礎(chǔ)，在精益求精、不斷追求卓越中實(shí)現(xiàn)職業(yè)責(zé)任和價(jià)值。根據(jù)這個(gè)概念界定，工匠精神體現(xiàn)是一種職業(yè)行為，同時(shí)也代表了個(gè)體在所屬職業(yè)領(lǐng)域高水平的專業(yè)能力，及其對(duì)工作價(jià)值的使命追求。

三、工匠精神量表的開發(fā)

為首先解決好如何測(cè)量工匠精神的問題，本文主要遵循文獻(xiàn)[25-27]的量表開發(fā)步驟，開展了工匠精神量表開發(fā)的研究工作。

1.工匠精神測(cè)量條目的形成

在量表測(cè)量條目形成的過(guò)程中，本文綜合運(yùn)用了歸納法、演繹法。

(1)建立初始語(yǔ)義條目

邀請(qǐng)了5位工商管理專業(yè)的人員(1位教授、2位博士生、2位碩士生)組成研究團(tuán)隊(duì)，以“工匠”“工匠精神”“artisan spirit”“craftsman spirit”“spirit of craftsman”為關(guān)鍵詞，對(duì)CNKI、維普、萬(wàn)方、百度學(xué)術(shù)、Science Citation Index Expanded(SCI-E)、Emerald、Pro Quest、Elsevier Science Direct、Research Gate 等中英文數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)表于SCI、CSSCI、核心期刊或被引用次數(shù)大于10次的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，搜索閱讀有關(guān)工匠和工匠精神的著作和論文，以及新聞報(bào)道、人物訪談和政策文件等文本。根據(jù)本文對(duì)工匠精神的定義，每人從文本中抽取出符合定義的語(yǔ)句。抽取語(yǔ)句時(shí)，要求每句語(yǔ)義盡可能單一，不表達(dá)多重意思。經(jīng)過(guò)討論，在刪除重復(fù)語(yǔ)句后，最終生成183條語(yǔ)句。

根據(jù)工匠精神的定義以及對(duì)上述材料的閱讀理解，研究團(tuán)隊(duì)每人編寫若干個(gè)描述工匠精神的條目，5位成員共寫38條。這樣，經(jīng)過(guò)歸納生成的183條和經(jīng)過(guò)演繹產(chǎn)生的38條，共221條，作為量表的初始條目。

(2)分類與精簡(jiǎn)

遵循文獻(xiàn)的方法，運(yùn)用歸納總結(jié)的方法確定新時(shí)代工匠精神基本維度和典型表現(xiàn)。對(duì)條目根據(jù)語(yǔ)義進(jìn)行開放式分類，首先邀請(qǐng)組織行為學(xué)領(lǐng)域的3位專家對(duì)221條初始條目的描述進(jìn)行編碼和歸類，建立類別并對(duì)類別進(jìn)行定義，初步建立了具有15個(gè)類別的類別體系。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的2位博士生和2位碩士生對(duì)所建類別進(jìn)行學(xué)習(xí)理解,并各自獨(dú)立地將221條條目歸入已建類別中，完成之后對(duì)與專家歸類有分歧的，討論后達(dá)成一致。對(duì)不能歸為這15個(gè)類別的，都?xì)w為其他類。類別的建立盡可能相互區(qū)別、不能重疊，并對(duì)類別進(jìn)行粗略命名及定義；當(dāng)類別之間存在交叉時(shí)，盡可能將類別細(xì)分。各自分類完成后，研究團(tuán)隊(duì)一起討論，形成45個(gè)類別。

對(duì)已經(jīng)分好的45類，以類別為單位，從條目最多的類別開始討論，在每一類中挑選出1～3條最具代表性的條目，共52個(gè)條目，作為問卷的測(cè)量條目。

2.內(nèi)容效度：測(cè)量條目的語(yǔ)義評(píng)價(jià)

根據(jù)工匠精神的定義，本研究將工匠精神分為3個(gè)維度：精湛技藝(維度1)、精益求精(維度2)、職業(yè)意義(維度3)。精湛技藝，指在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中積累并已具備的，且在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)居于較高層次和地位的技藝水平；精益求精，是指在工作中通過(guò)各種努力將工作/產(chǎn)品做得越來(lái)越好，追求極致；職業(yè)意義，是指堅(jiān)持工作本身的價(jià)值使命，提供人類所需的服務(wù)或產(chǎn)品，在工作中創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我、服務(wù)社會(huì)。

為了避免測(cè)量條目字面上的晦澀難懂、歧義多義，保證測(cè)量工具的內(nèi)容效度，研究邀請(qǐng)33位工商管理碩士(MBA)，對(duì)52個(gè)條目逐條進(jìn)行語(yǔ)義評(píng)價(jià)。制作表格，把52個(gè)條目隨機(jī)排序后列于表的左列，把3個(gè)維度及其定義列于表的右上方，把工匠精神的定義列于表的左上方。請(qǐng)33位參與者對(duì)表格左列中各題項(xiàng)(52條)符合這些維度描述的程度進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分一共為5級(jí)，從“1=完全不符合”到“5=完全符合”。對(duì)于每一題項(xiàng)，都需根據(jù)維度定義的理解進(jìn)行評(píng)分，即每一題項(xiàng)在3個(gè)維度上都應(yīng)有評(píng)分。評(píng)分分布沒有要求，即并非每一題項(xiàng)都要出現(xiàn)5分，完全根據(jù)自己對(duì)每題目語(yǔ)義的理解和每維度定義的理解，進(jìn)行打分。

評(píng)價(jià)完成后，運(yùn)用單因素方差分析(one-way ANOVA)，以確定某一題項(xiàng)在工匠精神其中一個(gè)維度的均分與該題項(xiàng)在其他維度上均分是否存在差異。逐條分析每一條目，并確定了刪除遵循的原則：①所屬維度的均分大于其他兩維度上的均分，其均值差異至少在0.05水平上顯著；②所屬維度的均分至少在3.5或以上(3.5/5=0.7)；③所屬維度均分與總均分、次之維度均分之間的差值至少有一項(xiàng)大于1(20%)。根據(jù)上述3條原則，52條目刪除了25條，保留了27條，語(yǔ)義分析情況參見表3。

表3 對(duì)工匠精神測(cè)量條目的語(yǔ)義評(píng)價(jià)的分析結(jié)果

在評(píng)價(jià)過(guò)程中，33位MBA學(xué)員對(duì)相關(guān)條目提出了一些意見。根據(jù)所提的意見，經(jīng)討論，修改了5個(gè)條目的表述。第10條由“我在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域成為標(biāo)桿”修改為“在行業(yè)內(nèi)，我技能/技術(shù)具有領(lǐng)先地位”，第44條由“我與時(shí)俱進(jìn)，不同于傳統(tǒng)的工匠，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)解決問題”修改為“我掌握行業(yè)的最新技術(shù)和專業(yè)知識(shí)”，第12條由“我經(jīng)常在休息時(shí)想到我的工作，不經(jīng)意間就陷入沉思”修改為“即使在休息時(shí)，我也會(huì)思考如何改進(jìn)我的工作”，第26條由“我愿意花很長(zhǎng)時(shí)間不斷研究工作，哪怕只有百分之一的改進(jìn)”修改為“我會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間不斷研究工作，哪怕只有百分之一的改進(jìn)”，第45條由“我在工作中能發(fā)現(xiàn)問題并努力解決”修改為“我在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并有效解決”。

這27個(gè)條目成為進(jìn)一步探索性因子分析的基礎(chǔ)。

表4 工匠精神初始量表探索性因子分析的398位回答者基本情況

3.量表精煉：探索性因子分析

根據(jù)歸納法、演繹法以及語(yǔ)義評(píng)價(jià)，對(duì)工匠精神測(cè)量量表的相關(guān)題項(xiàng)進(jìn)行修改與刪除，形成包含27個(gè)條目的工匠精神初始量表。形成的初始量表采用Likert六級(jí)量表計(jì)分，由完全不符合到完全符合，分別給予1～6 分，均為正向題項(xiàng)，被測(cè)者得分越高，表示其所具有的工匠精神水平越高。

制作網(wǎng)絡(luò)問卷，通過(guò)問卷星，向企業(yè)的工作人員、醫(yī)院的醫(yī)護(hù)及管理人員發(fā)送邀請(qǐng)，填寫問卷，共收到417份完整回答。在進(jìn)行探索性因子分析前，首先剔除對(duì)27條目回答相同的19個(gè)樣本，最終確定398個(gè)樣本進(jìn)行分析。398位回答者的基本情況如表4所示。

使用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行探索性因子分析，結(jié)果見表5。首先，對(duì)27個(gè)條目的KMO和Bartlett檢驗(yàn)表明，Kaiser-Meyer-OlkinMSA為0.961，Bartlett球形檢驗(yàn)χ2(351) = 8 356.883，p<0.000，說(shuō)明變量間的相關(guān)性強(qiáng)，適合于進(jìn)行因子分析。單個(gè)條目的KMO檢驗(yàn)，MSA均在0.9以上，說(shuō)明每個(gè)條目都適合進(jìn)行因子分析。其次，采取主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn)方法，保留特征根大于1的因子，27個(gè)條目析出4個(gè)因子，能夠解釋67.508%的總方差，參見表5的初始結(jié)果四列。

研究逐條分析因子負(fù)荷和交叉負(fù)荷情況，遵循以下步驟刪除條目：①刪除因子負(fù)荷最大的低于0.5，且在一個(gè)或兩因子上的負(fù)荷均大于0.3的條目；②刪除完后，按同樣方法重復(fù)因子分析；③再考察因子負(fù)荷和交叉負(fù)荷情況，重復(fù)上述步驟。在考察因子負(fù)荷和交叉負(fù)荷的同時(shí)，討論每條目的內(nèi)涵。根據(jù)上述步驟，共刪除了12個(gè)條目。

最后，保留下來(lái)的15個(gè)條目滿足以下條件：①在某一因子(維度)上負(fù)荷超過(guò)0.5；②最高負(fù)荷是其他因子上的負(fù)荷至少2倍以上。滿足上述兩個(gè)條件的條目意味著能夠清楚地表達(dá)某一因子或維度的內(nèi)涵。最終結(jié)果分析的Bartlett球形檢驗(yàn)χ2(105) = 3 526.605，p<0.000；Kaiser-Meyer-OlkinMSA為0.921。

表5 工匠精神初始量表探索性因子分析的結(jié)果

在采取主成分分析后又用主軸分析再次進(jìn)行檢驗(yàn)，兩種方法(都采用最大方差旋轉(zhuǎn)方法)的分析結(jié)果雖然在因子負(fù)載上有所差異，但整體上負(fù)載的結(jié)構(gòu)相似，最初結(jié)果和最終結(jié)果均非常接近。

根據(jù)探索性因子分析的結(jié)果，最終得出的工匠精神量表共包含 3個(gè)因子，即3個(gè)維度: 精湛技藝、精益求精、職業(yè)責(zé)任，其中精湛技藝有3個(gè)條目，解釋 18.10%的變異，精益求精包含8個(gè)條目，可以解釋27.45%的變異，職業(yè)責(zé)任有4個(gè)條目，解釋 21.13% 的變異，15個(gè)條目因子載荷在 0.57～0.84之間，累 計(jì) 解 釋 變 異 量 為66.68%，MSA為0.921。這一結(jié)論與33位同學(xué)的語(yǔ)義評(píng)價(jià)結(jié)果相一致，研究據(jù)此形成了包含3個(gè)維度，15個(gè)條目的工匠精神量表。

4.量表的信度與結(jié)構(gòu)效度：驗(yàn)證性因子分析

在對(duì)工匠精神量表的維度結(jié)構(gòu)進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，向53家企業(yè)的492名員工發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，進(jìn)一步對(duì)3個(gè)因子、15個(gè)分析項(xiàng)的維度結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)。共收到492份完整回答，有效樣本量492份，超出分析項(xiàng)數(shù)量的30倍，員工年齡均值33.8歲，標(biāo)準(zhǔn)差7.058；工作年限均值11.628，標(biāo)準(zhǔn)差7.86；公司工作年限均值6.882，標(biāo)準(zhǔn)差6.173，樣本量合適。參加調(diào)研的企業(yè)與員工情況見表6。

表6 工匠精神量表驗(yàn)證性因子分析的492名 回答者基本情況

表7 工匠精神量表驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果

自我決定理論是本文重要的理論基礎(chǔ)，工作投入作為一種工作狀態(tài)，是需要與工匠精神進(jìn)行區(qū)分的重要構(gòu)念之一。問卷調(diào)研分3個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)間隔一周，分別測(cè)量了員工的工匠精神、自我決定動(dòng)機(jī)、工作投入。工匠精神的測(cè)量使用探索性因子分析后留下的15條刻畫精湛技藝、精益求精、職業(yè)意義三維度的工匠精神測(cè)量量表，精湛技藝包含3個(gè)條目，精益求精包含8個(gè)條目，職業(yè)意義有4個(gè)條目。自我決定動(dòng)機(jī)測(cè)量使用的量表是 Gagné等依據(jù)自我決定理論開發(fā)的MAWS-12量表[28]。此量表包含內(nèi)在動(dòng)機(jī)、認(rèn)同調(diào)節(jié)、內(nèi)攝調(diào)節(jié)與外部調(diào)節(jié)4個(gè)維度，每個(gè)維度均包含3個(gè)條目，用于評(píng)估個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)處于自我決定理論中動(dòng)機(jī)四階段的哪個(gè)階段。工作投入使用的是研究工作投入最常用的UWES -17量表[29]。此量表包含活力、奉獻(xiàn)和專注3個(gè)維度，活力維度由6個(gè)條目來(lái)評(píng)估高能量、高韌性水平、付出努力的意愿、不易疲憊和面對(duì)困難時(shí)的堅(jiān)持；奉獻(xiàn)維度通過(guò)5個(gè)條目來(lái)測(cè)量一個(gè)人從工作中感到的意義感、對(duì)工作的激情和自豪；專注維度通過(guò)6個(gè)條目評(píng)價(jià)一個(gè)人完全快樂地沉浸在工作中。

運(yùn)行LISREL軟件，進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。首先對(duì)工匠精神的三維度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果見表7。精湛技藝、精益求精、職業(yè)意義3個(gè)維度與各自分別對(duì)應(yīng)的測(cè)量項(xiàng)因子載荷系數(shù)值均大于0.7，平均方差提取值(average variance extracted, AVE)值均大于0.5，CR值均大于0.7，15個(gè)測(cè)量項(xiàng)針對(duì)自己所對(duì)應(yīng)的潛變量，都具有良好的聚合效度與區(qū)分效度。模型的擬合優(yōu)度指標(biāo)顯示：χ2=355.269，df=87，p<0.000,RMSEA為0.079，小于0.08(適配合理)；GFI為0.912，大于0.9；CFI為0.952，大于0.9；TLI為0.940，大于0.9，結(jié)果良好。

表8 工匠精神、自我決定動(dòng)機(jī)、工作投入三維度驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果

表8(續(xù))

為了將工作精神與工作投入的構(gòu)念進(jìn)行區(qū)分，首先根據(jù)受訪者的信息，對(duì)3個(gè)時(shí)間點(diǎn)收回的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，得到能夠有效匹配的數(shù)據(jù)394份。分析結(jié)果見表8。將工匠精神、自我決定動(dòng)機(jī)、工作投入作為3個(gè)子維度的驗(yàn)證性因子分析的模型擬合優(yōu)度指數(shù)：p<0.000,RMSEA為0.097,GFI為0.672,CFI為0.823,TLI為0.760，模型的擬合結(jié)果變差。

表9 工匠精神測(cè)量量表

再將工匠精神的三維度(精湛技藝、精益求精、職業(yè)意義)、工作動(dòng)機(jī)的四維度(內(nèi)在動(dòng)機(jī)、認(rèn)同調(diào)節(jié)、內(nèi)攝調(diào)節(jié)、外部調(diào)節(jié))、工作投入的三維度(活力、奉獻(xiàn)、專注)作為10個(gè)子維度的驗(yàn)證性因子分析的模型擬合優(yōu)度指數(shù)：χ2=2 196.439,df為857, 卡方自由度比為2.56(<3)，p<0.000,RMSEA為0.063,CFI為0.913,TLI為0.900，結(jié)果良好，可以看到工匠精神能與工作動(dòng)機(jī)、工作投入的構(gòu)念有效區(qū)分，具有較好的區(qū)分效度。

經(jīng)過(guò)探索性因子分析與驗(yàn)證性因子分子，本研究最終形成了具有較好信效度的工匠精神測(cè)量量表，共包含15個(gè)條目，見表9，采用Likert-6點(diǎn)量表計(jì)分，1表示完全不符合，6表示完全符合。

四、結(jié) 語(yǔ)

本文主要得出以下結(jié)論： ①以自我決定理論為視角，明確工匠精神產(chǎn)生的心理機(jī)制與內(nèi)涵。研究提出工匠精神的產(chǎn)生需建立在自主、勝任以及關(guān)系3種心理需求均被滿足的基礎(chǔ)之上，并據(jù)此定義了工匠精神普適性概念：工匠精神是在職業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的自覺行為，以精湛的技藝為基礎(chǔ)，在精益求精、不斷追求卓越中實(shí)現(xiàn)職業(yè)責(zé)任和價(jià)值。概念既界定了工匠精神的內(nèi)涵，也明晰了工匠精神的產(chǎn)生源于內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)。②通過(guò)文本分析和實(shí)證檢驗(yàn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯苛鞒涕_發(fā)了具有良好的信度和效度的工匠精神測(cè)量量表。從能力水平、行為態(tài)度、價(jià)值取向3個(gè)維度厘清了工匠精神的核心要素——精湛技藝、精益求精、職業(yè)意義，并闡釋了3個(gè)維度的具體內(nèi)涵：維度一是“精湛技藝”，指?jìng)€(gè)體在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中積累并已具備的，且在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)居于較高層次和地位的技藝水平；維度二是“精益求精”，指的是個(gè)體在工作中通過(guò)各種努力將工作/產(chǎn)品做得越來(lái)越好，追求極致；維度三是“職業(yè)意義”，即堅(jiān)持工作本身的價(jià)值使命，提供人類所需的服務(wù)或產(chǎn)品，在工作中創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我、服務(wù)社會(huì)。

本文的實(shí)踐意義主要在于：研究提出工匠精神是內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下個(gè)體自愿、主動(dòng)的行為，高超精湛的技藝水平是工匠精神的核心前提。這為企業(yè)培育員工工匠精神提供了管理啟示：①要建設(shè)重視員工發(fā)展、強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新導(dǎo)向、管理規(guī)范的組織文化[30]，完善規(guī)章制度、管理體制等制度文化建設(shè)，以規(guī)范的制度作為企業(yè)科學(xué)管理的有效支撐，營(yíng)造專注認(rèn)真、不斷進(jìn)取的環(huán)境氛圍，確立精益求精、創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)價(jià)值追求，加強(qiáng)員工與組織之間的聯(lián)系，推動(dòng)員工建立良好的組織認(rèn)同與歸屬感，在潛移默化中將企業(yè)的文化價(jià)值追求逐漸內(nèi)化為員工的價(jià)值追求，能夠促使員工關(guān)注工作本身，主動(dòng)加強(qiáng)與工作的聯(lián)系，激發(fā)工作的自主性，主動(dòng)提升自身能力，以匹配組織的價(jià)值觀要求，進(jìn)而加快員工工匠精神的形成與確立。②要建設(shè)以激發(fā)員工內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向的人力資源管理體系。健全員工培訓(xùn)制度，通過(guò)系統(tǒng)、專業(yè)、定期的實(shí)踐培訓(xùn)，幫助員工不斷提升自身技藝水平，逐漸形成質(zhì)量為上、精益求精的工作狀態(tài)。完善激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持重視對(duì)工匠人才的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)，在此基礎(chǔ)上，不斷完善評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)制。建立科學(xué)、合理、可行的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與導(dǎo)向作用，以此督促企業(yè)的工匠精神培育工作轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，使員工更加主動(dòng)、自覺地踐行工匠精神。 如，提供透明嚴(yán)格的招聘選拔程序與標(biāo)準(zhǔn)、豐富的培訓(xùn)、信息共享、發(fā)展導(dǎo)向的績(jī)效管理等一系列政策和措施[34]，能夠滿足員工對(duì)于“自主、勝任、關(guān)系”的不同心理需求，促使員工將工作的內(nèi)在價(jià)值與自己的價(jià)值觀整合，熱愛工作，使自己與工作成為一個(gè)有和諧的整體[8]，追求工作的價(jià)值使命，進(jìn)而建立工匠精神。

本文的理論貢獻(xiàn)主要在于： ①相比與現(xiàn)有圍繞工匠精神測(cè)量工具開展的研究，本文從自我決定理論的角度出發(fā)，探索提出的工匠精神3個(gè)維度，既包含了工匠精神的驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))，也包含了工匠精神所必須具備的實(shí)踐基礎(chǔ)(專業(yè)能力)，同時(shí)也體現(xiàn)了工匠精神的最終追求(實(shí)現(xiàn)職業(yè)使命，服務(wù)人類)，從能力水平、行為態(tài)度、價(jià)值取向3個(gè)維度更加全面地詮釋了工匠精神的內(nèi)涵，概念更具有普適性。②開發(fā)了具有較高信度和效度的工匠精神測(cè)量量表，能夠?yàn)楹罄m(xù)有關(guān)工匠精神的實(shí)證研究提供結(jié)構(gòu)清晰的測(cè)量工具，豐富了“工匠”與“工匠精神”相關(guān)領(lǐng)域研究的理論成果。

本文也存在一定的局限性：①文本分析主要基于研究團(tuán)隊(duì)的主觀性分析，語(yǔ)義評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)只邀請(qǐng)了MBA學(xué)員，未來(lái)研究可以邀請(qǐng)多種身份的從業(yè)人員參與，在資料分析階段可以采用質(zhì)性分析軟件，以提升研究結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)性。②在研究層次上，目前僅聚焦在員工個(gè)體層面的工匠精神，對(duì)于工匠精神在個(gè)體層面和組織層面的區(qū)別與聯(lián)系有待于進(jìn)一步研究。