瑪依拉·哈拜 蔡玲霞

（新疆開放大學(xué)，新疆 烏魯木齊830001）

構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系，未來我國的教育重心將放在深化每一位公民的終身學(xué)習(xí)上［1］。新疆開放大學(xué)是以促進(jìn)終身學(xué)習(xí)為使命、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的新型高等學(xué)校。根據(jù)奧蘇貝爾有意義學(xué)習(xí)理論，教學(xué)中必須發(fā)揮學(xué)生主動性作用，教學(xué)最終必須落實(shí)到學(xué)生的有意義學(xué)習(xí)上［2］。研究開放教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀態(tài)對提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。為此，筆者對新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況開展調(diào)查，聚焦學(xué)習(xí)中存在的問題，提出應(yīng)對措施，以保障新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、研究設(shè)計

（一）研究方法

本研究采用《新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況》調(diào)查問卷，參照大學(xué)生學(xué)習(xí)投入量表、學(xué)習(xí)適應(yīng)與學(xué)生滿意度量表等，了解新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者的狀況。通過問卷分析反映出他們在學(xué)習(xí)上所面臨的具體問題及其原因，采用描述統(tǒng)計、相關(guān)分析、交叉分析、頻數(shù)分析法，厘清突出問題，提出改進(jìn)建議，從而為提高開放教育教學(xué)質(zhì)量提供參考。

（二）問卷結(jié)構(gòu)

本研究通過問卷星對2022 年春季新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育在籍生進(jìn)行調(diào)查。問卷內(nèi)容包括六個部分（表1），分為學(xué)習(xí)者基本信息、學(xué)習(xí)投入情況、學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)認(rèn)知情況、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)者滿意度。前期對問卷進(jìn)行了測試，經(jīng)SPSS可靠性分析得知Cronbach’alpha＞0.9，具有較高的內(nèi)部一致性。

表1 新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)狀況問卷結(jié)構(gòu)

（三）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

調(diào)查對新疆開放大學(xué)86個教學(xué)點(diǎn)的2022年春季學(xué)歷教育在籍生發(fā)放線上問卷，回收問卷4180份，經(jīng)數(shù)據(jù)清洗，獲得有效樣本2981 份。被調(diào)查者年齡在26-35 歲有1493 人，占比50.08%，其次是18-25 歲和36-45 歲，分別是814 人（占比27.31%）和562人（占比18.85%），45歲以上占比3.76%，說明被調(diào)查者多處于個人發(fā)展的黃金時期。此外，被調(diào)查者主要集中在2020 年秋季（占比13.49%）、2021年春季（占比22.07%）、2021年秋季（占比25.39%），具有較強(qiáng)的代表性（表2）。

表2 調(diào)查樣本基本數(shù)據(jù)一覽表

學(xué)習(xí)者職業(yè)占比依次是：行政、后勤人員575人（占比19.29%）；教師342 人（占比11.47%）；銷售人員229（占比7.68%）；待業(yè)、無業(yè)、失業(yè)190 人（占比6.37%）；其它職業(yè)1645人（占比55.19%），說明學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者93%以上有一定的經(jīng)濟(jì)能力。但是月收入5000元以下的有2221人次，占比74.51%，說明學(xué)習(xí)者工資收入一般。被調(diào)查者中，前學(xué)歷為中專、技校、高中、中職的有1460人（占比48.98%），前學(xué)歷為大專、高職的有1323人（占比44.38%），前學(xué)歷為本科的有198 人（占比6.64%），說明參與本次調(diào)查的大專畢業(yè)生和本科畢業(yè)生（比例）幾乎相當(dāng)，調(diào)查具有代表性。

二、數(shù)據(jù)與分析

（一）學(xué)習(xí)投入

調(diào)查開放大學(xué)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入情況。在學(xué)習(xí)費(fèi)用方面，通過原學(xué)歷和投入費(fèi)用的交叉分析可知，有50%以上的學(xué)習(xí)者每年用2000-5000元購買學(xué)習(xí)資料，其中本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)者投入費(fèi)用占比更多，學(xué)習(xí)的積極性更高（表3）；在學(xué)習(xí)活躍度方面，通過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者參加教師組織的學(xué)習(xí)活動的頻率與學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)系數(shù)為0.69**，說明學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活躍度和持續(xù)度與學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密相關(guān)。

表3 原學(xué)歷和投入費(fèi)用的交叉分析表

（二）學(xué)習(xí)偏好

從學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)內(nèi)容三個方面，調(diào)查開放大學(xué)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好。調(diào)查顯示（表4），有95.47%的學(xué)習(xí)者具有終身學(xué)習(xí)的需求，年齡在26-35 歲之間，意愿最強(qiáng)烈，隨著年齡增長，需求強(qiáng)烈比例呈下降趨勢；從學(xué)習(xí)工具來看，學(xué)習(xí)平臺是學(xué)習(xí)者獲取信息的主要工具，占比77.66%，其次是信息獲取類占比54.98%，知識管理類和協(xié)同編輯類分別占比28.58%、23.18%，說明學(xué)習(xí)者主要是通過主流的學(xué)習(xí)平臺獲取學(xué)習(xí)信息；通過年齡和學(xué)習(xí)形式的交叉分析可知，大約30%的學(xué)習(xí)者都傾向于手機(jī)/平板的全程在線學(xué)習(xí)方式，但隨著年齡的增長，學(xué)習(xí)者對完全在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式的接受度呈現(xiàn)下降趨勢；從學(xué)習(xí)內(nèi)容看，有86.04%的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)課程視頻，有68.67%的學(xué)習(xí)者是在完成網(wǎng)上作業(yè)，僅有26.53%的學(xué)習(xí)者參與答疑活動，答疑活動參與度不高。

表4 年齡和學(xué)習(xí)形式的交叉分析表

（三）學(xué)習(xí)認(rèn)知

通過年齡和終身學(xué)習(xí)認(rèn)知的交叉分析可知，年齡段在36-45 歲的學(xué)習(xí)者對終身學(xué)習(xí)的意識最強(qiáng)，其兩側(cè)學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)的意識降低，呈正態(tài)分布（表5）。同時還發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷越高的學(xué)習(xí)者對終身學(xué)習(xí)的認(rèn)同度越高［3］。

表5 年齡和終身學(xué)習(xí)的認(rèn)知交叉分析表

調(diào)研結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)明確。75.08%的學(xué)習(xí)者為提升個人能力或素質(zhì)，67.46%的學(xué)習(xí)者為獲得更高學(xué)歷文憑，51.83%學(xué)習(xí)者為職業(yè)發(fā)展需要，38.68%的學(xué)習(xí)者為考取資格證書，32.71%的學(xué)習(xí)者為增加收入。對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的作用，學(xué)習(xí)者的看法平均得分4.12，說明學(xué)習(xí)者比較依賴網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。但在調(diào)查阻礙學(xué)習(xí)者取得理想學(xué)習(xí)效果的因素中，首當(dāng)其沖的是課程內(nèi)容與工作崗位的相關(guān)度較低，其次各項(xiàng)考核指標(biāo)要求過多過高，占比26.47%。

（四）學(xué)習(xí)能力

此部分問卷采用李克特五級量表法，讓學(xué)習(xí)者從技能、知識、智力、學(xué)習(xí)方法四個方面進(jìn)行自評?？傮w平均分都在4 分左右，說明學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力中等偏上（表6）。主要原因是青年學(xué)習(xí)者的信息技術(shù)應(yīng)用能力較好。當(dāng)學(xué)習(xí)遇到困難時，主動向老師、同學(xué)求助的平均分為4.13；當(dāng)遇到不理解的內(nèi)容，反復(fù)琢磨、查閱資料等平均分為4.1，說明學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性和自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，但仍然需要教師持續(xù)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者積極主動學(xué)習(xí)。在四個因素中，兩兩之間相關(guān)系數(shù)絕對值都在0.46 以上，說明這四個因素之間呈現(xiàn)顯著的中度以上的相關(guān)性。

表6 學(xué)習(xí)者自評學(xué)習(xí)能力頻數(shù)表

（五）學(xué)習(xí)滿意度

通過調(diào)查可知，開放教育學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)總體滿意度較高，其平均分在3.8分以上（表7）。當(dāng)調(diào)查學(xué)習(xí)者獲得新的知識經(jīng)驗(yàn)，是否在乎分?jǐn)?shù)與獎賞時，平均分為3.87。說明開放教育學(xué)習(xí)者在乎課程分?jǐn)?shù)與獎賞，希望自己的學(xué)習(xí)成果得到認(rèn)可。這種對學(xué)習(xí)者的正向激勵有助于形成良性循環(huán)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和自信心，促進(jìn)學(xué)習(xí)者更加努力地追求更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)。對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的界面和操作、學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度兩個問題的平均分分別為3.96 和4.09，說明網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具和網(wǎng)上學(xué)習(xí)界面的滿意度還有提升和改進(jìn)的空間。

表7 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)滿意度頻數(shù)表

三、對策與建議

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)投入的持續(xù)度與學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密相關(guān)；學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求、形式都與年齡相關(guān)，且學(xué)習(xí)者參與答疑活動積極性不高；大多數(shù)學(xué)習(xí)者目標(biāo)明確，但對終身學(xué)習(xí)的理念理解不夠透徹，且學(xué)習(xí)者認(rèn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作脫節(jié)、缺乏實(shí)操性；學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力較好，但仍需教師持續(xù)引導(dǎo)［3］；學(xué)習(xí)者在開放大學(xué)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度方面，有提升和改進(jìn)的空間。

為更好地推動新疆開放大學(xué)學(xué)歷教育的穩(wěn)步發(fā)展，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提出以下改進(jìn)措施。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力終身學(xué)習(xí)

習(xí)近平指出，要完善全民終身學(xué)習(xí)推進(jìn)機(jī)制，構(gòu)建方式更加靈活、資源更加豐富、學(xué)習(xí)更加便捷的終身學(xué)習(xí)體系［5］，進(jìn)一步明確了我國構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系的方向。終身學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者自覺利用各種教育資源和機(jī)會自主學(xué)習(xí)，開放大學(xué)的辦學(xué)特色恰好與之相適應(yīng)。建設(shè)終身學(xué)習(xí)型社會的基礎(chǔ)是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和能力，開放大學(xué)在這一進(jìn)程中可以扮演重要的角色，充分發(fā)揮開放教育的優(yōu)勢和四級辦學(xué)體系的優(yōu)勢，為全疆終身學(xué)習(xí)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)資源供給做出貢獻(xiàn)。

（二）重視學(xué)情分析，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目的具有多樣性，學(xué)習(xí)需求復(fù)雜多樣。因此，開放大學(xué)要重視分析影響和制約學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平、知識結(jié)構(gòu)、年齡特征、生活經(jīng)驗(yàn)、思維特點(diǎn)、興趣愛好、專業(yè)特點(diǎn)等因素，優(yōu)化學(xué)習(xí)場景，提高在線學(xué)習(xí)的互動體驗(yàn)。從學(xué)習(xí)平臺界面操作的便捷性、學(xué)習(xí)內(nèi)容的時效性和趣味性等方面設(shè)計教學(xué)活動，滿足學(xué)習(xí)者多元化學(xué)習(xí)需求，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)［6］。

（三）堅持以終為始，注重學(xué)以致用

為解決學(xué)習(xí)者學(xué)用脫節(jié)的問題，必須堅持以終為始理念，堅持學(xué)以致用導(dǎo)向，優(yōu)化調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，加大實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)習(xí)與工作的深度融合，提升終身學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)者成長的價值。如會計專業(yè)，大部分學(xué)習(xí)者正在從事或打算從事會計行業(yè)，如果在教學(xué)中多進(jìn)行案例講解和實(shí)操練習(xí)，讓他們感受到學(xué)習(xí)的實(shí)用性，則必能提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的參與度與積極性，收到事半功倍的效果。

（四）建設(shè)優(yōu)質(zhì)資源，提升教學(xué)質(zhì)量

絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者會通過網(wǎng)絡(luò)查閱資料的方式來解決學(xué)習(xí)問題，說明他們能較充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源來進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也具備簡單篩選、甄別學(xué)習(xí)資源的能力，這就要求教師不斷提升信息技術(shù)水平，從情景創(chuàng)設(shè)、資源整合、雙向交互等方面精心做好教學(xué)設(shè)計。同時注意加強(qiáng)相關(guān)媒體的“一體化”設(shè)計，對各種教學(xué)手段進(jìn)行優(yōu)化、整合，在教學(xué)過程中開發(fā)、整合課內(nèi)外資源，拓展學(xué)習(xí)資源的廣度、深度。通過為學(xué)習(xí)者提供更優(yōu)質(zhì)、便利的資源，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)的情景，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)質(zhì)量［7］。

（五）激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，保持高效投入

在線學(xué)習(xí)是在教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)興趣至關(guān)重要［7］。當(dāng)學(xué)習(xí)者對某類事物或個體產(chǎn)生興趣時，才能調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。教師可設(shè)定學(xué)習(xí)者感興趣的學(xué)習(xí)活動主題，通過探索學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方式創(chuàng)設(shè)生動的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。同時，教師的表揚(yáng)和鼓勵，也會使學(xué)習(xí)者保持良好的在線學(xué)習(xí)狀態(tài)。

數(shù)字化時代為終身學(xué)習(xí)提供了前所未有的條件，也對人才培養(yǎng)提出了更高要求。如何讓開放大學(xué)學(xué)歷教育更好地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，是開放大學(xué)的重要使命。服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)并確保其質(zhì)量，無疑是題中應(yīng)有之義。將終身學(xué)習(xí)理念融入開放教育教學(xué)工作中，給學(xué)習(xí)者帶來的不僅是一種顯性的知識技能技術(shù)，關(guān)鍵是要提升其學(xué)習(xí)理念和認(rèn)知。同時在這一過程中，應(yīng)把握好終身教育發(fā)展的新理念和著力點(diǎn)，把開放大學(xué)學(xué)歷教育提升到新的更高水平。