蘇凡博 陳浩

摘 要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是5G技術(shù)的普及應(yīng)用，電商直播行業(yè)迎來了井噴式的發(fā)展，由此產(chǎn)生了對電商主播人才的顯著市場需求。本文從播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)導(dǎo)向與模式創(chuàng)新切入，在OBE理論框架基礎(chǔ)之上，建構(gòu)了播音主持與電商直播雙元協(xié)同育人的創(chuàng)新模式，以電商直播人才的實(shí)用技能為導(dǎo)向，反向設(shè)計(jì)了播音主持人才培養(yǎng)的三大基礎(chǔ)要素，并通過雙元協(xié)同的實(shí)踐正向?qū)嵤┩瓿闪嗽撃Ｊ降幕A(chǔ)驗(yàn)證，為傳統(tǒng)播音主持人才培養(yǎng)的模式創(chuàng)新提供了有益的探索經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：OBE 播音主持 電商直播 雙元協(xié)同 育人模式

2020年受到新冠肺炎疫情的影響，國內(nèi)的電商直播行業(yè)迎來了井噴式發(fā)展，人民日報(bào)中國品牌發(fā)展研究院發(fā)布的《中國視頻社會化趨勢報(bào)告（2020）》顯示，2020年中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模超過5.6億，電商直播用戶規(guī)模超過3億，實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模超萬億人民幣，未來隨著5G技術(shù)的普及應(yīng)用，電商直播將成為一種常態(tài)化的電商模式。電商直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來了電商人才的巨大市場需求，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)電商直播相關(guān)人才的缺口達(dá)4000萬，尤其是高素質(zhì)人才的匱乏導(dǎo)致相關(guān)領(lǐng)域亂象頻出。正是在這樣的背景下，作為與電商直播具有天然相關(guān)性的播音主持專業(yè)，其人才培養(yǎng)導(dǎo)向、模式及相關(guān)資源配備都可以順應(yīng)電商直播行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)行創(chuàng)新性的變革與嘗試，為播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)的多元化模式提供探索與借鑒。

一、播音主持人才培養(yǎng)模式的困境與突圍

傳統(tǒng)意義上，國內(nèi)高校的播音主持人才培養(yǎng)模式，以各級電臺、電視臺為核心的廣播電視媒體行業(yè)的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過長期專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，已經(jīng)形成了以之為核心的課程與師資體系、專業(yè)實(shí)踐與就業(yè)導(dǎo)向的成熟模式。隨著國內(nèi)傳媒行業(yè)的發(fā)展，尤其是在5G技術(shù)應(yīng)用背景下，以廣播電視媒體為導(dǎo)向的播音主持人才培養(yǎng)模式遭遇了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

國內(nèi)高校播音主持專業(yè)的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式可以概括為“專才”模式，即以語音、發(fā)聲、語言表達(dá)以及廣播電視節(jié)目主持等為核心的播音主持專業(yè)能力訓(xùn)練，并以此為核心延展出相應(yīng)的課程與教師結(jié)構(gòu)體系。這種專才模式能夠滿足傳統(tǒng)電視臺對于播音主持的專業(yè)技能需求，卻難以適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新型媒介生態(tài)。[1]在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“一專多能”成為播音主持人才培養(yǎng)的創(chuàng)新突破口，培養(yǎng)學(xué)生采編播一體化能力，打造視頻內(nèi)容生產(chǎn)的全技能鏈條。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圍繞短視頻內(nèi)容創(chuàng)作和電商直播內(nèi)容產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)主播人才缺口巨大，網(wǎng)絡(luò)主播人才的核心能力與播音主持專業(yè)存在天然的延展性。播音主持專業(yè)的學(xué)生只需要進(jìn)行跨專業(yè)的知識融合，不需要跨專業(yè)的知識遷移，即可達(dá)到電商主播所具有的基礎(chǔ)能力。因而電商主播人才的培養(yǎng)可以在原有播音主持人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上通過改革得以建構(gòu)。

二、基于OBE的電商主播人才培養(yǎng)模式建構(gòu)

成果導(dǎo)向教育（Outcome-based Education，簡稱為OBE）理念是一種倡導(dǎo)以輸出結(jié)果為基礎(chǔ)的教育理念，以技能獲得為基準(zhǔn)，反向設(shè)計(jì)能夠?qū)е陆Y(jié)果優(yōu)化的培訓(xùn)體系。[2]OBE理念的實(shí)施在于三個(gè)問題的解答，分別是：學(xué)生需要獲得怎樣的技能;如何幫助學(xué)生獲得上述技能;如何驗(yàn)證和評估學(xué)生掌握技能的效果？那么基于播音主持專業(yè)的電商主播人才培養(yǎng)，首先需要廓清的是電商主播的專業(yè)技能體系，并以此反向設(shè)計(jì)并建構(gòu)播音主持專業(yè)針對電商主播方向的人才培養(yǎng)模式。

（一）電商直播視角的電商主播技能體系

如果將電商主播作為播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，那么學(xué)生需要獲得怎樣的技能呢？從電商直播的行業(yè)視角來看，電商主播的專業(yè)技能可以分為三個(gè)方面。首先是語言表達(dá)能力，這種語言表達(dá)主要是根據(jù)直播腳本圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的語言解說，對產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)演繹，激發(fā)直播間粉絲的購買欲望。其次是鏡頭表達(dá)能力，指的是電商主播的形象設(shè)計(jì)以及鏡頭前的肢體、微表情等表達(dá)能力。前者對于塑造電商主播的人設(shè)及特質(zhì)具有顯著意義，而后者實(shí)際上展現(xiàn)的是電商主播的鏡頭感，用于加強(qiáng)語言表述的說服力，同樣有助于促進(jìn)直播間粉絲的銷售轉(zhuǎn)化。最后是交互表達(dá)能力，這種表達(dá)能力有助于直播間保持良好的互動氛圍，具體體現(xiàn)在電商主播面對粉絲互動需求的臨場反應(yīng)能力以及穩(wěn)定的情緒控制能力，能夠面對并主導(dǎo)直播間復(fù)雜多變的互動氛圍，始終保持有利于銷售轉(zhuǎn)化的積極氛圍。

以上電商主播所需的技能體系與播音主持傳統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)具有顯著的共通性，從專業(yè)技能體系的角度看，將播音主持專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成為電商主播的可行性較高，這種電商主播技能是播音主持專業(yè)原本核心技能體系的自然延伸。

除此之外，電商直播主播還要求具備一定的與產(chǎn)品生產(chǎn)及產(chǎn)品特性相關(guān)的專業(yè)知識。如果要具有在職業(yè)生涯中向上發(fā)展的更大潛力，還需要具備互聯(lián)網(wǎng)營銷和直播運(yùn)營的相關(guān)知識。

（二）基于OBE理念的電商主播培養(yǎng)模式

在廓清電商主播技能體系的基礎(chǔ)上，如何幫助學(xué)生獲得這些能力？從播音主持專業(yè)的人才培養(yǎng)角度而言，單純依托學(xué)校固有的資源是無法滿足培訓(xùn)學(xué)生需求的，因?yàn)殡娚讨辈ゲ粌H是直播間場地和直播硬件設(shè)備，更關(guān)鍵的是建立在產(chǎn)品供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的高性價(jià)比產(chǎn)品的賦能。電商直播主播的成長也不僅僅依賴專業(yè)技能的提升，還需要通過與成熟的直播電商團(tuán)隊(duì)長期合作建立起適應(yīng)直播電商場域的思維模式和行為習(xí)慣。因此高校電商主播人才培養(yǎng)必須深度融合外部企業(yè)的資源，這是實(shí)現(xiàn)OBE理念基礎(chǔ)上電商主播人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵所在，其具體模式如圖1所示。

圖1 基于OBE理念的電商主播培養(yǎng)模式

如圖1所示，建立在電商主播語言表達(dá)能力、鏡頭表達(dá)能力和交互表達(dá)能力等三項(xiàng)核心技能輸出的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)播音主持人才培養(yǎng)的規(guī)律與特點(diǎn)，制定電商主播人才培養(yǎng)方案，詳細(xì)規(guī)劃電商主播核心技能的實(shí)現(xiàn)路徑，并為之配備相應(yīng)的資源支持，在師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、課程體系和實(shí)踐資源等方面進(jìn)行創(chuàng)新性變革，賦予電商主播的人才培養(yǎng)方案落地實(shí)施的可行性。

根據(jù)OBE教育理念，學(xué)生所獲的技能訓(xùn)練必須建立效果回饋機(jī)制，以此確保人才培養(yǎng)模式技能輸出的有效性，并對培養(yǎng)模式進(jìn)行總結(jié)分析并不斷改進(jìn)。[3]在圖1所示的人才培養(yǎng)模式中，鑒于電商主播所具備的強(qiáng)實(shí)踐性，其培訓(xùn)效果的評估需要聯(lián)合電商直播的業(yè)界資源，以實(shí)戰(zhàn)化的形式開展，這對于引入業(yè)界資源的廣度和深度提出了較高的要求。

（三）播音主持專業(yè)培養(yǎng)電商主播的模式細(xì)化

電商主播與播音主持專業(yè)固有的技能訓(xùn)練具備天然的關(guān)聯(lián)性，因此上述人才培養(yǎng)模式的實(shí)施關(guān)鍵在于支撐資源的實(shí)現(xiàn)，具體可以從師資隊(duì)伍、課程體系和實(shí)踐資源等三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，如圖2所示。

圖2 播音主持專業(yè)培養(yǎng)電商主播的支持資源細(xì)化

播音主持專業(yè)進(jìn)行電商主播人才的培養(yǎng)，首先，在師資方面應(yīng)當(dāng)跨專業(yè)引入品牌或營銷類的師資力量，奠定播音主持專業(yè)學(xué)生的品牌與產(chǎn)品思維，并通過業(yè)界導(dǎo)師的引入，建立學(xué)生對于電商主播產(chǎn)品銷售能力的基礎(chǔ)認(rèn)知。在當(dāng)前院系設(shè)置下，播音與主持藝術(shù)專業(yè)通常設(shè)置在新聞與傳播學(xué)院或藝術(shù)學(xué)院，而電子商務(wù)專業(yè)通常設(shè)置在工商管理學(xué)院，因此需要以新文科建設(shè)為抓手，推進(jìn)跨專業(yè)跨學(xué)院的學(xué)科交叉與融合，建立有利于教學(xué)師資共享、教學(xué)資源共用的體制機(jī)制。

其次，圍繞課程體系所搭建的基礎(chǔ)理論與實(shí)踐課程體系，并在此基礎(chǔ)上完善相關(guān)教材的編撰，將實(shí)踐知識進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和理論化提升，需要強(qiáng)調(diào)的是這些課程是對播音主持原有專業(yè)課程的補(bǔ)充完善，并非顛覆式的課程體系變革。

最后，實(shí)踐資源的支持，相對于過去機(jī)構(gòu)化媒體占主導(dǎo)的大眾傳媒時(shí)代，社交媒體時(shí)代使得每個(gè)人都能夠通過自建賬號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，這為實(shí)踐教學(xué)資源的拓展提供了更多的可能。作為傳媒院校的廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院非常重視實(shí)踐教學(xué)資源的開發(fā)[4]，對于電商直播主播的培養(yǎng)而言，主要是通過課內(nèi)外、校內(nèi)外實(shí)踐平臺的建設(shè)以及電商直播機(jī)構(gòu)的資源拓展和引入，支撐課題體系的開發(fā)，尤其是電商直播實(shí)踐課程的開展，并依據(jù)實(shí)踐課程對學(xué)生掌握電商直播核心技能的效果進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化的效果評估。播音主持專業(yè)的電商主播人才培養(yǎng)，實(shí)施的關(guān)鍵在于電商直播業(yè)界資源的導(dǎo)入，即通過校企協(xié)同的方式聯(lián)合開展實(shí)踐教學(xué)，一方面電商直播作為新興商業(yè)模式，其實(shí)操技巧時(shí)刻處于更新變化當(dāng)中，需要通過企業(yè)為教學(xué)引入最前沿的實(shí)操技能;另一方面這種校企協(xié)同的雙元育人模式可以及時(shí)反饋學(xué)生掌握實(shí)戰(zhàn)技能的成效，完成OBE模式中第三個(gè)關(guān)鍵問題，即學(xué)生掌握相關(guān)技能的效果評估。

三、廣州大學(xué)播音與主持藝術(shù)專業(yè)“OBE+雙元協(xié)同”育人模式實(shí)踐

OBE理念注重以學(xué)生為中心，多種教學(xué)模式相融合，基于“智能學(xué)徒期”理論[5]，深刻洞察傳媒環(huán)境和業(yè)界的趨勢熱點(diǎn)。廣州大學(xué)播音主持藝術(shù)專業(yè)將網(wǎng)絡(luò)直播作為專業(yè)人才培養(yǎng)的新起點(diǎn)，基于“OBE+雙元協(xié)同”的育人模式，開展電商主播人才培養(yǎng)的實(shí)踐，為國內(nèi)其他高校的播音主持藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新進(jìn)行了積極且有益的探索。

（一）課程體系的底層變革及系列教材研發(fā)

廣州大學(xué)播音與主持藝術(shù)專業(yè)依托無邊界化教學(xué)模式的改革基礎(chǔ)，通過打通播音與主持藝術(shù)專業(yè)和電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)科邊界，打通課內(nèi)課外、校內(nèi)校外的課堂邊界，打通教學(xué)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐邊界，以實(shí)踐教學(xué)帶動理論探索，最終建立起網(wǎng)絡(luò)主播人才培養(yǎng)的理論及實(shí)踐課程體系。

在課堂教學(xué)方面，通過邀請電商直播業(yè)界企業(yè)的高管以及專業(yè)主播，將業(yè)界最鮮活的經(jīng)驗(yàn)和案例引入課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)與業(yè)界實(shí)踐的無縫連接，增強(qiáng)了專業(yè)課程教學(xué)的鮮活性和實(shí)用性。在實(shí)踐教學(xué)方面，建立了構(gòu)建校企深度合作的課內(nèi)實(shí)踐、課外實(shí)踐、創(chuàng)新班實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)互融的階梯滾動式實(shí)踐教學(xué)體系。在理論探索方面，構(gòu)建了以《電商直播營銷理論與方法》和《電商直播實(shí)務(wù)》兩本教材為核心的理論教學(xué)體系。

（二）以“電商直播實(shí)驗(yàn)班”為核心的二元協(xié)同育人模式

在融媒中心、學(xué)生自媒體矩陣和校企協(xié)同育人基地“三位一體”的移動實(shí)踐平臺的基礎(chǔ)上，以“電商直播實(shí)驗(yàn)班”為契機(jī)打造直播電商人才培養(yǎng)通道?！半娚讨辈?shí)驗(yàn)班”的學(xué)生在大四上學(xué)期進(jìn)入企業(yè)，采取校內(nèi)導(dǎo)師和業(yè)界導(dǎo)師雙導(dǎo)師制，課程學(xué)習(xí)在企業(yè)結(jié)合實(shí)踐完成。課程內(nèi)容由專業(yè)老師和企業(yè)負(fù)責(zé)人共同制定，緊貼業(yè)界前沿，對接業(yè)界需求。

“電商直播實(shí)驗(yàn)班”基于校企深度合作的電商直播人才培養(yǎng)機(jī)制，通過自主報(bào)名、學(xué)校推薦、企業(yè)遴選相結(jié)合的方式，在2020年、2021年分兩批對接廣州多家主流媒體融媒體部門和機(jī)構(gòu)，以校企協(xié)同育人的模式聯(lián)合培養(yǎng)電商直播人才超過40人，占專業(yè)本科學(xué)生規(guī)模的50%，并基本實(shí)現(xiàn)了電商直播技能培養(yǎng)的本科生全覆蓋。

在課程效果的評估方面，將企業(yè)引入課程效果評估環(huán)節(jié)。電商直播企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人直接為學(xué)生掌握電商直播技能的效果進(jìn)行評價(jià)，并作為課程成績的重要構(gòu)成部分，完成了OBE理念中關(guān)于學(xué)生掌握技能的效果評估環(huán)節(jié)，為課程的持續(xù)改進(jìn)提供經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

（三）以產(chǎn)學(xué)研融合為平臺的實(shí)踐教學(xué)資源拓展

為了進(jìn)一步豐富業(yè)界實(shí)踐教學(xué)的合作資源，廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院聯(lián)合廣州市直播電商研究院舉辦“電商直播人才培養(yǎng)論壇”，邀請政府商業(yè)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)界專家和業(yè)界機(jī)構(gòu)代表，共商電商直播人才培養(yǎng)的新模式，極大地拓展了產(chǎn)學(xué)融合人才培養(yǎng)模式的學(xué)界和業(yè)界合作資源。

2019年及2020年，學(xué)校組織團(tuán)隊(duì)老師和同學(xué)積極參加脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興暑期社會實(shí)踐，將播音主持藝術(shù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)主播人才培養(yǎng)引入社會實(shí)踐，為農(nóng)戶直播帶貨，解決貧困戶的實(shí)際問題，首創(chuàng)了廣州大學(xué)直播電商三農(nóng)扶貧模式。

在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)的同時(shí)，學(xué)校鼓勵學(xué)生結(jié)合在業(yè)界前沿所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。近三年，學(xué)生在“挑戰(zhàn)杯”、中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等重要賽事中獲國家級獎8項(xiàng)，其中直播電商領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國家級銀獎和銅獎各一項(xiàng)、第七屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國家級銅獎一項(xiàng)。

綜上所述，高等教育的播音與主持藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，可因應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的人才需求熱點(diǎn)，以O(shè)BE理念為基礎(chǔ)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，將播音主持人才培養(yǎng)與電商直播相結(jié)合，在課程體系的建立、師資結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化、實(shí)踐平臺的打造、社會服務(wù)的創(chuàng)新等方面進(jìn)行探索創(chuàng)新，提升播音主持藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)和輸出的適用性。

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基金項(xiàng)目：2020年廣東省高等教育教學(xué)研究和改革項(xiàng)目“移動優(yōu)先為核心的網(wǎng)絡(luò)主播人才培養(yǎng)模式建設(shè)”，廣東省一流本科專業(yè)廣州大學(xué)播音與主持藝術(shù)專業(yè)建設(shè)的階段性成果。