王 湉 鄺家麒

（1.中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院，山東青島 266100；2.香港恒生大學(xué)市場(chǎng)學(xué)系，中國(guó)香港 999077）

0 引言

加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前我國(guó)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的主動(dòng)選擇，而高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建則是旅游業(yè)貫徹新發(fā)展理念的根本體現(xiàn)。A 級(jí)景區(qū)作為具有中國(guó)特色的景區(qū)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)得到廣泛認(rèn)可，其中5A級(jí)景區(qū)是中國(guó)高質(zhì)量旅游景區(qū)的最高代表。5A 級(jí)景區(qū)在旅游市場(chǎng)的高認(rèn)可度與品牌效應(yīng)逐漸受到各級(jí)政府的高度重視，其創(chuàng)建工作也成為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)政府轉(zhuǎn)型的重要抓手之一（袁誠(chéng)等，2015）。然而，受我國(guó)制度結(jié)構(gòu)與景區(qū)管理體制影響，過(guò)往以政府為建設(shè)主體的典型5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建模式易忽視社區(qū)參與主動(dòng)性等問(wèn)題。一方面，由于地方政府單方面全權(quán)支配景區(qū)建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，社會(huì)公眾只能作為政策的被動(dòng)接受者（胡偉等，2006），平等協(xié)商機(jī)制與治理正義性傳遞的缺乏易使得位于景區(qū)內(nèi)的社區(qū)利益被邊緣化（翁時(shí)秀等，2019），進(jìn)而導(dǎo)致景區(qū)建設(shè)過(guò)程中社區(qū)居民與當(dāng)?shù)卣?、旅游企業(yè)之間的矛盾與沖突不斷（朱曉翔等，2020）。另一方面，隨著5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的成功，景區(qū)由動(dòng)態(tài)化建設(shè)轉(zhuǎn)向常態(tài)化治理，工作效率下降、服務(wù)意識(shí)弱化等新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。因5A 級(jí)景區(qū)并非終身有效制（胡珺等，2020），動(dòng)態(tài)化考評(píng)機(jī)制下部分景區(qū)“重申報(bào)、輕管理”的現(xiàn)象無(wú)疑加大了景區(qū)降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)并制約其發(fā)展的長(zhǎng)效性。因此，如何有效建設(shè)高質(zhì)量景區(qū)并實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展成為學(xué)界、業(yè)界共同關(guān)注的重要話題。

社區(qū)參與長(zhǎng)期以來(lái)作為旅游可持續(xù)發(fā)展研究的重點(diǎn)，為回答上述問(wèn)題提供了良好的借鑒。首先，社區(qū)及居民作為本地民族文化與傳統(tǒng)生活的載體和傳承者，理應(yīng)成為旅游開發(fā)的主體（羅永常，2006）。具體而言，合理的社區(qū)參與能在旅游地主客交往的過(guò)程中解決并協(xié)調(diào)利益糾紛（汪芳等，2008）。其次，Wahab（1997）認(rèn)為旅游應(yīng)提供與當(dāng)?shù)丨h(huán)境、社區(qū)態(tài)度和文化相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品，而以本地居民為永久建設(shè)者的開發(fā)模式能使社區(qū)在通過(guò)旅游就業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)主動(dòng)參與到旅游地社會(huì)文化維護(hù)等多方面工作中（Simmons，1994），是有效實(shí)現(xiàn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建與可持續(xù)發(fā)展的道路（Shafieisabet et al.，2020）。然而，上述研究存在以下兩個(gè)缺口：第一，現(xiàn)有研究雖關(guān)注到社區(qū)參與對(duì)旅游景區(qū)的積極意義，但對(duì)其作用機(jī)理的探究相對(duì)不足。事實(shí)上，發(fā)展中國(guó)家的旅游社區(qū)參與形式仍停留在公開聽證和社區(qū)咨詢階段（Tosun，2000；Zhang et al.，2013），而在中國(guó)情境下，并非所有西方傳統(tǒng)的社區(qū)參與模式都能實(shí)現(xiàn)并產(chǎn)生實(shí)際效用，因而亟須通過(guò)分析社區(qū)參與旅游的作用路徑探究其對(duì)地區(qū)旅游發(fā)展的實(shí)際價(jià)值。第二，以往的研究雖從理論邏輯探討社區(qū)參與旅游發(fā)展的影響，但多為規(guī)范性描述和抽象性分析，忽略了大多數(shù)社區(qū)受居民知識(shí)能力限制參與水平難以量化的事實(shí)，故無(wú)法為驗(yàn)證社區(qū)居民參與和旅游景區(qū)發(fā)展兩者關(guān)系提供直接的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，缺乏廣泛的可行性與實(shí)踐意義。

基于此，本文以上述理論缺口和現(xiàn)實(shí)矛盾為切入點(diǎn)，選取廣西黃姚古鎮(zhèn)作為田野調(diào)查對(duì)象，通過(guò)質(zhì)性研究方法，運(yùn)用扎根理論和質(zhì)性分析軟件對(duì)田野調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼分析，旨在解析古鎮(zhèn)社區(qū)居民參與5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建與管理的過(guò)程與內(nèi)容，并在所揭示的社區(qū)參與作用機(jī)理基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出促進(jìn)社區(qū)參與的可能方式，以期為我國(guó)高質(zhì)量景區(qū)建設(shè)與治理提供新的觀察與建議。

1 核心概念

1.1 社區(qū)參與

社區(qū)參與作為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑（賈衍菊等，2021），是指本地居民充分行使公民權(quán)利參與資源管理、政策制定與自我控制的過(guò)程（胡志毅等，2002）。在本文中，社區(qū)參與可理解為景區(qū)所在地居民參與5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的能力和行動(dòng)。

一直以來(lái)，社區(qū)的廣泛參與因被認(rèn)為是旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)的前提（Getz，1985；Strydom et al.，2019）而得到了研究者們的充分肯定。旅游業(yè)語(yǔ)境下的社區(qū)參與需要通過(guò)改變環(huán)境和制度從而真正地實(shí)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展責(zé)任的分擔(dān)和權(quán)力的分享（孫九霞等，2006），其目的是更有效地參與旅游分配（劉緯華，2000）。圍繞這一主題，國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)社區(qū)參與旅游發(fā)展的內(nèi)容及構(gòu)成進(jìn)行了一些探究，例如：Timothy（1999）識(shí)別了公眾參與旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容，表現(xiàn)在決策過(guò)程和旅游開發(fā)的利益分配兩個(gè)方面；楊興柱等（2005）構(gòu)建的農(nóng)戶參與旅游決策行為結(jié)構(gòu)概念模型包括旅游地開發(fā)基礎(chǔ)認(rèn)知、旅游地歸屬感、旅游開發(fā)影響感知、農(nóng)戶參與能力、農(nóng)戶參與態(tài)度、農(nóng)戶參與決策、旅游地開發(fā)偏好、參與旅游行為等8 個(gè)變量；馬奔等（2016）認(rèn)為自然保護(hù)區(qū)在旅游發(fā)展過(guò)程中應(yīng)重視開展社區(qū)工作；羅永常（2020）認(rèn)為社區(qū)居民需要主動(dòng)爭(zhēng)取知情權(quán)、決策參與權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、利益分配權(quán)以實(shí)現(xiàn)旅游“有效參與”。特別地，古鎮(zhèn)居民的個(gè)人綜合素質(zhì)、資源使用權(quán)限與利用率、對(duì)旅游的關(guān)注程度等因素（Belisle et al.，1980；Gursoy et al.，2002；Saito et al.，2017）影響其在旅游發(fā)展中的參與度。然而，社區(qū)居民與政府旅游發(fā)展政策之間的割裂是社區(qū)參與旅游經(jīng)營(yíng)的主要障礙（Jamal et al.，1995），如何讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民認(rèn)可、支持并參與景區(qū)建設(shè)和管理是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

1.2 A級(jí)景區(qū)與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建

旅游景區(qū)是旅游業(yè)最直接、最根本的資源供給與核心載體（李冬花等，2020），景區(qū)的建設(shè)尤其是高質(zhì)量景區(qū)的創(chuàng)建對(duì)其提升旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益具有極為重要的引領(lǐng)作用（鄧純純等，2020）。A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建采取了“政治動(dòng)員”方式解決旅游發(fā)展問(wèn)題，對(duì)調(diào)動(dòng)政府與居民的各方面資源具有強(qiáng)大影響力（馮仕政，2021），其建設(shè)結(jié)果的評(píng)價(jià)具有嚴(yán)格的量化考評(píng)準(zhǔn)則與審核流程。1999 年，國(guó)家旅游局正式發(fā)布《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定辦法》，各地開始依據(jù)A 級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理（袁誠(chéng)等，2015）。2007年全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)正式依照中華人民共和國(guó)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775-2003）與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》（國(guó)家旅游局局令第23 號(hào)）評(píng)選出第一批國(guó)家5A 級(jí)景區(qū)（張玉，2019）。其中，3A 級(jí)及以上景區(qū)因具有較高旅游景觀質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而受到政界、業(yè)界和學(xué)界的普遍認(rèn)同，往往被學(xué)界和業(yè)界認(rèn)定為高質(zhì)量景區(qū)（甘暢等，2021）。高質(zhì)量景區(qū)特別是5A 級(jí)景區(qū)作為培育目的地旅游吸引力的重要憑借，同時(shí)也是區(qū)域旅游文化生發(fā)的重要微觀地理單元（王洪橋等，2017），是游客到訪率較高的旅游場(chǎng)所，其發(fā)展?fàn)顩r能夠反映區(qū)域內(nèi)旅游資源的綜合開發(fā)建設(shè)和管理水平，具有較高的代表性（唐承財(cái)?shù)龋?019）。另外，國(guó)內(nèi)外研究者以世界遺產(chǎn)、山地景區(qū)、紅色景區(qū)等為研究對(duì)象，對(duì)高質(zhì)量景區(qū)發(fā)展過(guò)程中的土地利用、空間結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)效率及驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)等方面進(jìn)行了較多的研究（Chi et al.，2017；Cunha，2017；Landorf，2009；賈垚焱 等，2019；史甜甜 等，2021；Xu et al.，2016；雷瑩等，2021；明慶忠等，2022），但目前對(duì)于社區(qū)尺度景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展研究相對(duì)較少，特別是關(guān)于社區(qū)居民如何有效參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建的文獻(xiàn)較為缺乏。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本文采用質(zhì)性研究方法，該方法強(qiáng)調(diào)將研究者自身作為研究工具，在自然情境下運(yùn)用田野調(diào)查、民族志等多種方法進(jìn)行歸納和推理（呂力，2012），進(jìn)而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展理論邊界并構(gòu)建新理論的目標(biāo)（黃江明等，2011）。具體地，本文在數(shù)據(jù)收集上采用田野調(diào)查獲取質(zhì)性數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分析上使用扎根理論對(duì)所收集的數(shù)據(jù)加以提煉、抽象（李志剛等，2006；鄒永廣等，2014），并引入質(zhì)性分析軟件ATLAS.TI以避免主觀因素對(duì)案例研究質(zhì)量的影響（王朝輝等，2013）。其中，扎根理論作為探索性研究的有效方法（朱勁松，2010），能從大量原始資料中自下而上地提煉并構(gòu)建出基于實(shí)際現(xiàn)象的理論體系（Bansal et al.，2012）。以往從社區(qū)參與視角探討高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建的相關(guān)研究較少且涉及情境相對(duì)復(fù)雜，屬于探索性研究。故本文運(yùn)用扎根理論探討社區(qū)參與對(duì)高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建的影響，并嚴(yán)格按照“開放式編碼-主軸編碼-選擇式編碼”3個(gè)步驟進(jìn)行層級(jí)編碼，然后使用ATLAS.TI軟件進(jìn)行概念間共性系數(shù)分析和路徑分析，力圖從微觀層面探討社區(qū)參與和5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建之間的作用機(jī)理與內(nèi)在邏輯。本文在完成上述資料編碼與數(shù)據(jù)分析之后構(gòu)建了社區(qū)參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建模型并進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。

2.2 田野調(diào)查點(diǎn)選擇

本文選取中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)——黃姚古鎮(zhèn)作為案例研究對(duì)象，理由如下：（1）典型性。黃姚古鎮(zhèn)位于廣西壯族自治區(qū)賀州市昭平縣，發(fā)祥于宋朝開寶年間，以典型的巖溶山水景觀、精巧的明清建筑、地道的廣府文化和光輝的革命史跡聞名于世，先后獲得“中國(guó)最具旅游價(jià)值古城鎮(zhèn)”“中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)”等稱號(hào)（趙巧艷，2017），具有極高的科學(xué)研究?jī)r(jià)值。該古鎮(zhèn)作為廣西境內(nèi)最早開發(fā)的古村落之一，目前由黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會(huì)和黃姚古鎮(zhèn)文化旅游有限公司分管其運(yùn)營(yíng)與投資開發(fā)工作。據(jù)黃姚古鎮(zhèn)文化旅游有限公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，2019 年黃姚古鎮(zhèn)接待游客數(shù)量65.3 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約3155萬(wàn)元，為本地主要收入來(lái)源。按劉逸等（2020）對(duì)古鎮(zhèn)類型的界定，黃姚古鎮(zhèn)屬于由外部力量主導(dǎo)的低嵌入性旅游古鎮(zhèn)，是我國(guó)旅游景區(qū)的典型代表，其景區(qū)建設(shè)模式及優(yōu)化路徑對(duì)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展頗有借鑒意義。（2）匹配性。一是黃姚古鎮(zhèn)作為廣西保存最完好的原生態(tài)水鄉(xiāng)，據(jù)黃姚街村委人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020 年古鎮(zhèn)內(nèi)有656 戶共2941 人，本土原住民與少量外來(lái)居民保持著相對(duì)統(tǒng)一的傳統(tǒng)生活方式與社會(huì)準(zhǔn)則，社區(qū)環(huán)境對(duì)本文探究社區(qū)居民參與和高質(zhì)量景區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系提供了相對(duì)理想的同質(zhì)化分析單元。二是黃姚古鎮(zhèn)于2021年7 月起正式啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5A 級(jí)旅游景區(qū)工作，其建設(shè)歷程蘊(yùn)含著大量的經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的數(shù)據(jù)，為探索社區(qū)居民參與高質(zhì)量景區(qū)建設(shè)的一般規(guī)律創(chuàng)造了寶貴的條件。（3）沖突性。經(jīng)過(guò)預(yù)調(diào)研和跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)外部力量在黃姚古鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)管理中占主導(dǎo)地位，5A 級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建矛盾重重。一是黃姚社區(qū)居民參與旅游管理意愿低，參與決策程度淺；二是黃姚社區(qū)利益協(xié)調(diào)機(jī)制不健全，旅游收益未能及時(shí)反哺景區(qū)建設(shè)；三是古鎮(zhèn)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)保存的傳統(tǒng)生活方式與現(xiàn)代景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)存在一定分歧。這些管理問(wèn)題的解決可以為其他景區(qū)建設(shè)帶來(lái)有益啟示。因此，本文對(duì)具有典型性的黃姚古鎮(zhèn)展開案例研究，以期對(duì)中國(guó)高質(zhì)量旅游景區(qū)建設(shè)的實(shí)踐指導(dǎo)有所裨益。

2.3 質(zhì)性數(shù)據(jù)收集與整理

為保證資料收集的客觀性與調(diào)查結(jié)果的可靠性，本文從多渠道搜集數(shù)據(jù)資料，相互印證，以形成“證據(jù)三角形”（吳荻等，2021）。資料收集來(lái)源包括：（1）檔案資料。本文作者在調(diào)研期間參與黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管理委員會(huì)創(chuàng)5A 各項(xiàng)會(huì)議并作會(huì)議紀(jì)要，收集黃姚古鎮(zhèn)《創(chuàng)5A 工作簡(jiǎn)報(bào)》《創(chuàng)5A 工作清單》和管委會(huì)工作年鑒等文件資料約15 萬(wàn)字，以厘清5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建過(guò)程與實(shí)時(shí)進(jìn)展。（2）網(wǎng)絡(luò)資料。通過(guò)賀州市和昭平縣人民政府網(wǎng)站、黃姚古鎮(zhèn)官方公眾號(hào)、廣西新聞網(wǎng)等收集相關(guān)公告、公開報(bào)道等5 萬(wàn)余字。（3）訪談資料。區(qū)別于計(jì)量研究強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)意義上的樣本代表性，個(gè)案研究致力于從具有典型性的小樣本分析中獲得結(jié)論的垂直外推（Yin，1994），強(qiáng)調(diào)以訪談資料的飽和度判斷質(zhì)性研究質(zhì)量（謝愛磊等，2021），其本質(zhì)上追求的是邏輯復(fù)現(xiàn)。因此，案例研究在訪談樣本量上并非數(shù)量越大越有助于實(shí)現(xiàn)飽和，質(zhì)量（充分）而非數(shù)量（多少）才是飽和的關(guān)鍵。調(diào)研人員于2021 年7—8 月前往黃姚古鎮(zhèn)開展實(shí)地觀察與深度訪談工作。其中，在入戶訪談對(duì)象的選擇上盡可能保證空間分布均勻且典型性身份均被囊括，并對(duì)同一訪談對(duì)象進(jìn)行多次訪談以達(dá)到“理論飽和”，共收集37戶居民或在地工作人員深度訪談資料（見表1）。在剔除與研究主題不符內(nèi)容后最終獲得有效文本資料17萬(wàn)余字。

表1 受訪者信息及訪談重點(diǎn)

3 研究過(guò)程

3.1 質(zhì)性數(shù)據(jù)編碼

本文將整理好的文本資料導(dǎo)入質(zhì)性分析軟件ATLAS.TI 中并嚴(yán)格按照扎根理論的三步編碼法對(duì)文本段落進(jìn)行編碼，分析文本數(shù)據(jù)中具有明顯指向性的事實(shí)（瞿海源 等，2013）。

第一步，開放式編碼。開放式編碼主要是將資料切割、分解，并逐字逐句賦予概念化標(biāo)簽（王建明等，2011）。利用ATLAS.TI軟件對(duì)文本資料中每個(gè)句子所反映的獨(dú)立事件或現(xiàn)象貼標(biāo)簽，再對(duì)類似標(biāo)簽進(jìn)行概念化合并，獲得8個(gè)反映社區(qū)參與5A級(jí)景區(qū)建設(shè)的一階概念，結(jié)果導(dǎo)出如表2所示。

表2 一階概念關(guān)鍵詞識(shí)別結(jié)果及詞頻數(shù)

第二步，主軸編碼。主軸編碼用于發(fā)現(xiàn)各個(gè)一階概念與二階概念之間的邏輯關(guān)系，對(duì)概念進(jìn)行聯(lián)接與歸類。本文將開放式編碼中的8個(gè)一階概念歸納為4個(gè)二階編碼，即利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理、信任基礎(chǔ)和資源利用。

第三步，選擇式編碼。在主軸編碼的基礎(chǔ)上提取核心類屬，即5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建。同時(shí)，利用ATLAS.TI 的共現(xiàn)矩陣對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)性識(shí)別，探索構(gòu)念之間的關(guān)系。為保證提出的概念全面涵蓋文本所表示的內(nèi)涵，本文在完成上述資料的編碼后隨機(jī)抽取1/3 訪談資料進(jìn)行檢驗(yàn)，并未發(fā)現(xiàn)新的重要概念且核心概念反復(fù)出現(xiàn)，因此，本文認(rèn)為達(dá)到理論飽和。

3.2 共現(xiàn)系數(shù)分析

共現(xiàn)系數(shù)即通過(guò)文本數(shù)據(jù)片段的重復(fù)度來(lái)表示編碼之間的關(guān)聯(lián)性（李召敏等，2017），其作用體現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是對(duì)編碼結(jié)果的檢驗(yàn)，即通過(guò)編碼所得概念是否重合來(lái)檢驗(yàn)概念間是否存在指向性；二是共現(xiàn)系數(shù)的大小可以說(shuō)明概念對(duì)概念的影響程度（王朝輝 等，2013）。本文運(yùn)用ATLAS.TI 軟件中的Code Cooccurrency Table 選項(xiàng)計(jì)算概念間的共現(xiàn)系數(shù)（見表3 和表4）。在共現(xiàn)系數(shù)組α-β中，單元格中第一個(gè)數(shù)字為行概念與列概念在編碼中交叉的總次數(shù)，第二個(gè)數(shù)字為二者通過(guò)計(jì)算所得的共現(xiàn)系數(shù)。共現(xiàn)系數(shù)是一個(gè)0到1之間的數(shù)字，數(shù)字越大表示兩個(gè)編碼間的關(guān)聯(lián)越強(qiáng)。

表3 一階概念與二階概念共現(xiàn)系數(shù)情況

表4 二階概念與核心概念共現(xiàn)系數(shù)情況

本文依據(jù)質(zhì)性數(shù)據(jù)的共現(xiàn)系數(shù)矩陣做出如下解釋：

首先是一階概念與二階概念共現(xiàn)系數(shù)情況。（1）利益協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制、旅游分紅、社區(qū)認(rèn)同、土地權(quán)屬之間的共現(xiàn)系數(shù)分別為0.18、0.14、0.21、0.28，表明上述范疇與利益協(xié)調(diào)具有關(guān)聯(lián)性；利益協(xié)調(diào)與個(gè)人能力、旅游經(jīng)營(yíng)及社區(qū)發(fā)展需求存在一定交叉，但經(jīng)審閱后發(fā)現(xiàn)無(wú)明顯關(guān)聯(lián)性。（2）協(xié)同治理與溝通機(jī)制、旅游經(jīng)營(yíng)、社區(qū)發(fā)展需求、社區(qū)認(rèn)同、土地權(quán)屬間共現(xiàn)系數(shù)為0.12、0.21、0.27、0.23、0.18，存在關(guān)聯(lián)性；協(xié)同治理與文化資本間的系數(shù)雖為0.08，但通過(guò)仔細(xì)辨讀發(fā)現(xiàn)二者間無(wú)明顯指向性。（3）信任基礎(chǔ)與溝通機(jī)制、社區(qū)認(rèn)同、土地權(quán)屬之間的共現(xiàn)系數(shù)為0.23、0.20、0.21，存在較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，說(shuō)明信任基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)上述3個(gè)范疇的有效途徑；信任基礎(chǔ)與社區(qū)發(fā)展需求間共現(xiàn)系數(shù)較小，指向性不顯著；而它與個(gè)人能力、旅游分紅、旅游經(jīng)營(yíng)、文化資本間共性系數(shù)皆為0，不存在指向關(guān)系。（4）資源利用與旅游經(jīng)營(yíng)、文化資本間共現(xiàn)系數(shù)分別為0.13和0.33，具有關(guān)聯(lián)性，其中文化資本對(duì)資源利用的實(shí)現(xiàn)具有重要影響；資源利用與社區(qū)發(fā)展需求、社區(qū)認(rèn)同、土地權(quán)屬間共現(xiàn)系數(shù)較小，對(duì)編碼文本審閱后認(rèn)為指向性不顯著；而它與個(gè)人能力、溝通機(jī)制、旅游分紅間共性系數(shù)皆為0，不存在指向關(guān)系。一階概念與核心概念間不存在直接指向性。

其次是二階概念與核心概念共現(xiàn)系數(shù)情況。5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建和利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理、信任基礎(chǔ)、資源利用的共現(xiàn)系數(shù)分別為0.38、0.59、0.41和0.11，各個(gè)二階概念對(duì)核心概念的影響程度存在較大差異。其中，協(xié)同治理的系數(shù)最高，說(shuō)明社區(qū)居民的協(xié)同治理對(duì)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建具有顯著影響；利益協(xié)調(diào)與信任基礎(chǔ)通過(guò)在經(jīng)濟(jì)上協(xié)調(diào)困難、在思想上拉近距離，對(duì)推進(jìn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建進(jìn)程起到重要作用；優(yōu)質(zhì)文化資本的發(fā)掘與運(yùn)用對(duì)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作獲得長(zhǎng)期的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益具有一定影響。

3.3 影響路徑分析

運(yùn)用ATLAS.TI 軟件中Network View Manager 選項(xiàng)將文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為邏輯模型，可導(dǎo)出一階概念對(duì)二階概念、二階概念對(duì)核心概念的影響路徑圖，如圖1所示。

圖1 社區(qū)參與對(duì)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的影響路徑圖

從ATLAS.TI 軟件中導(dǎo)出的路徑圖指向性明晰，本文所選取的8 個(gè)要素作為社區(qū)參與5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的一階概念，每個(gè)概念圍繞著利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理、信任基礎(chǔ)、資源利用4 個(gè)二階概念即中介變量對(duì)5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建這一核心概念產(chǎn)生不同的影響，呈現(xiàn)傳導(dǎo)路徑錯(cuò)綜復(fù)雜的特點(diǎn)。本文對(duì)上述影響路徑解析如下：

（1）在以外部力量為建設(shè)主體的5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建過(guò)程中，個(gè)人能力與所有中介變量均不存在指向性，說(shuō)明社區(qū)居民個(gè)人意志或能力難以影響5A級(jí)景區(qū)整體建設(shè)工作。（2）溝通機(jī)制可以系統(tǒng)地論證與傳達(dá)政策的意義及其正當(dāng)性（翁時(shí)秀等，2019），推動(dòng)利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理進(jìn)程并建立信任基礎(chǔ)，促進(jìn)社區(qū)居民從“對(duì)抗”到“對(duì)話”的轉(zhuǎn)變。其中，溝通機(jī)制對(duì)信任基礎(chǔ)的構(gòu)建具有重要意義，有居民（R13）表示，“以前誤以為政府是要來(lái)搞房地產(chǎn)的”，導(dǎo)致施工單位在征拆過(guò)程中多次遭遇居民的激烈抵抗，說(shuō)明溝通機(jī)制的缺位使得居民可能對(duì)5A級(jí)景區(qū)建設(shè)內(nèi)容及建設(shè)主體產(chǎn)生誤解。（3）旅游分紅通過(guò)利益協(xié)調(diào)使居民從社區(qū)旅游發(fā)展中獲得具有實(shí)質(zhì)性和較高認(rèn)同性的收益，進(jìn)而影響其參與5A級(jí)景區(qū)建設(shè)的意愿。黃姚街道村民分紅制度通過(guò)區(qū)別不同條件古鎮(zhèn)居民參與旅游分紅的等級(jí)、金額及年限來(lái)實(shí)現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游利益的合理分配，但分紅款項(xiàng)的拖欠使社區(qū)居民認(rèn)為自身利益被邊緣化，導(dǎo)致部分居民參與景區(qū)建設(shè)工程的積極性較低。正如一位本地商販（R22）表示：“最后一次分紅都是3 年前（2018 年）了……現(xiàn)在連我們家前面這里也不允許擺攤，我生活越來(lái)越難，哪里還顧得上其他的事情？”（4）旅游經(jīng)營(yíng)通過(guò)協(xié)同治理與資源利用影響景區(qū)建設(shè)。古鎮(zhèn)商戶通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)提升參與旅游經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性與對(duì)古鎮(zhèn)資源的利用率，有效地促進(jìn)了5A 級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建。（5）社區(qū)發(fā)展需求的達(dá)成依賴于協(xié)同治理的實(shí)現(xiàn)，如一位受訪居民（R8）表示：“這棟屋子的圍墻本來(lái)快要塌了，我們就想推倒建新的，但政府說(shuō)古鎮(zhèn)里的老建筑都是被保護(hù)的不能亂動(dòng)，然后給了錢讓我們又重新把墻加固了?！惫沛?zhèn)住房修繕等民生工程促使居民參與到如自家建筑的修護(hù)當(dāng)中，進(jìn)而推動(dòng)5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的進(jìn)程。（6）社區(qū)認(rèn)同通過(guò)利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理與信任基礎(chǔ)影響景區(qū)建設(shè)。社區(qū)認(rèn)同感越高越容易達(dá)成利益協(xié)調(diào)，也越能在景區(qū)建設(shè)中激發(fā)居民的參與意愿并建立更牢固的信任關(guān)系，進(jìn)而激發(fā)居民共同參與5A 級(jí)景區(qū)建設(shè)的積極性。（7）土地權(quán)屬通過(guò)利益糾紛的解決、協(xié)同治理的推進(jìn)與信任基礎(chǔ)的建立實(shí)現(xiàn)對(duì)5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的影響。創(chuàng)5A 級(jí)景區(qū)過(guò)程中主動(dòng)與社區(qū)居民厘清土地權(quán)屬、落實(shí)安置政策有利于社區(qū)居民達(dá)成物質(zhì)上與心理上的平衡，由此推動(dòng)創(chuàng)5A 級(jí)景區(qū)的進(jìn)程。（8）文化資本則依賴于資源的有效發(fā)掘與利用實(shí)現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游景觀的打造，文化資本越豐富，越有利于建設(shè)者尋找素材對(duì)景區(qū)旅游資源進(jìn)行開發(fā)。正如一位受訪者（A2）所言，“黃姚古鎮(zhèn)有保存完好的嶺南傳統(tǒng)民居、宗祠，還有柚子燈節(jié)這樣重要的傳統(tǒng)節(jié)日，文化和觀賞價(jià)值都很高，對(duì)于5A 級(jí)景區(qū)的申報(bào)是非常重要的”。

3.4 社區(qū)參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建理論建構(gòu)

質(zhì)性研究的最大優(yōu)勢(shì)在于基于實(shí)際現(xiàn)象建構(gòu)理論體系和發(fā)現(xiàn)規(guī)律。本文利用黃姚古鎮(zhèn)田野調(diào)查數(shù)據(jù)開展扎根研究，在黃姚創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)個(gè)案的共性系數(shù)和路徑圖分析基礎(chǔ)上，通過(guò)文獻(xiàn)資料、事實(shí)證據(jù)和理論對(duì)比，建構(gòu)了社區(qū)參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建一般模型（見圖2），模型從4個(gè)方面闡釋社區(qū)參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建的內(nèi)在機(jī)理。具體如下：第一，協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民作為高質(zhì)量景區(qū)建設(shè)與維護(hù)的主體身份，受旅游經(jīng)營(yíng)、社區(qū)發(fā)展需求、土地權(quán)屬、社區(qū)認(rèn)同和溝通機(jī)制的影響，通過(guò)參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)穩(wěn)定和參與社區(qū)治理事務(wù)等方式在創(chuàng)建高質(zhì)量景區(qū)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。第二，信任基礎(chǔ)受土地權(quán)屬、社區(qū)認(rèn)同和溝通機(jī)制的影響，強(qiáng)調(diào)將高質(zhì)量景區(qū)建設(shè)相關(guān)政策的意義及正當(dāng)性傳遞給被治理社區(qū)中的居民，進(jìn)而減小在景區(qū)建設(shè)過(guò)程中的阻力，并推動(dòng)長(zhǎng)久合作關(guān)系形成。第三，利益協(xié)調(diào)關(guān)注景區(qū)建設(shè)過(guò)程中社區(qū)居民的價(jià)值訴求，受土地權(quán)屬、社區(qū)認(rèn)同、溝通機(jī)制和旅游分紅的影響，為維護(hù)社區(qū)資源利用權(quán)力及旅游收益等創(chuàng)造條件，以有效緩解政府與社區(qū)居民間力量不對(duì)等和利益分配不均衡問(wèn)題。第四，資源利用受旅游經(jīng)營(yíng)和文化資本的影響，它依賴于對(duì)優(yōu)質(zhì)旅游資源的有效發(fā)掘與靈活運(yùn)用，進(jìn)而推動(dòng)景區(qū)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的打造。該模型的建構(gòu)實(shí)現(xiàn)了從5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建個(gè)案事實(shí)研究到高質(zhì)量景區(qū)共性研究的提升，通過(guò)所得理論可以為分析其他旅游景區(qū)社區(qū)參與現(xiàn)狀和問(wèn)題提供支持。

圖2 社區(qū)參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建模型

3.5 信度效度檢驗(yàn)

3.5.1 信度檢驗(yàn)

本文采用Holsti（1969）提出的實(shí)地研究信度計(jì)算公式來(lái)對(duì)信度進(jìn)行檢驗(yàn)，分別判斷研究者編碼一致性、分類準(zhǔn)確性和方法穩(wěn)定性，具體公式如下：

其中n 是指參與編碼研究者的數(shù)量；A 指編碼者之間的相互認(rèn)同度；M 指所有編碼者同時(shí)認(rèn)可的編碼總數(shù)目；N指第i 位編碼者得出的概念編碼總數(shù)，R 表示編碼的信度指數(shù)。本次文本編碼過(guò)程由兩名研究者完成，編碼的具體信度判別情況如表5所示。

表5 文本編碼信度系數(shù)

經(jīng)計(jì)算，本文所得出的信度指數(shù)（R）為0.932，數(shù)值大于0.800，符合信度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（侯兵等，2016）。因此，可以認(rèn)為本文的數(shù)據(jù)具有較好的信度。

3.5.2 效度檢驗(yàn)

一般來(lái)說(shuō)，評(píng)定案例研究的效度通常檢驗(yàn)其構(gòu)建效度、內(nèi)在效度與外在效度，但這3個(gè)效度很難從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)量化（王朝輝等，2021）。因此，本文采取以下措施來(lái)保證研究效度：首先，本文通過(guò)收集整理一、二手?jǐn)?shù)據(jù)構(gòu)建三角測(cè)量，運(yùn)用多方數(shù)據(jù)形成“證據(jù)鏈”以保證分析的客觀性。其次，為提高編碼的客觀性，本文編碼過(guò)程由兩名研究者同時(shí)進(jìn)行，編碼完成后再進(jìn)行比較分析，確定兩者皆認(rèn)可的編碼及數(shù)目，并通過(guò)質(zhì)性分析軟件ATLAS.TI 的共現(xiàn)系數(shù)分析驗(yàn)證了概念之間的關(guān)聯(lián)性，保證了本文具有較好的效度。

4 結(jié)論

本文以黃姚古鎮(zhèn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建為例，通過(guò)田野調(diào)查獲取了豐富的一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手資料，在核心概念文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，運(yùn)用扎根理論和質(zhì)性分析軟件ATLAS.TI的共現(xiàn)系數(shù)及影響路徑分析功能探討社區(qū)參與和高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建之間的邏輯關(guān)系，分析結(jié)果較為清晰地揭示了社區(qū)參與對(duì)高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建的作用機(jī)理和實(shí)現(xiàn)路徑，主要結(jié)論如下：

第一，質(zhì)性數(shù)據(jù)的共性系數(shù)分析結(jié)果表明，社區(qū)參與和5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建之間存在顯著的間接影響關(guān)系，且社區(qū)參與的協(xié)同治理、信任基礎(chǔ)、利益協(xié)調(diào)和資源利用在影響5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的程度上存在顯著差異。其中，相比于其他3 個(gè)因素，協(xié)同治理在景區(qū)發(fā)展過(guò)程中更重要，是影響5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建最關(guān)鍵的變量，說(shuō)明社區(qū)居民參與旅游資源的共享共治比傳統(tǒng)研究強(qiáng)調(diào)的旅游利益分紅更為重要（Simpson，2008）。具體地，以資金形式分配的旅游收益難以轉(zhuǎn)化為社會(huì)再生產(chǎn)；而協(xié)同治理下的景區(qū)創(chuàng)建能整合利用社區(qū)資源以實(shí)現(xiàn)對(duì)高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建有效反哺。

第二，影響路徑圖分析結(jié)果表明，社區(qū)參與通過(guò)協(xié)同治理、信任基礎(chǔ)、利益協(xié)調(diào)和資源利用4 個(gè)中介變量對(duì)5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建產(chǎn)生間接影響，并非社區(qū)居民直接參與的結(jié)果。具體而言，社區(qū)居民個(gè)人意志或能力難以直接影響景區(qū)整體的建設(shè)工作，說(shuō)明在5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建過(guò)程中居民個(gè)體價(jià)值需要通過(guò)集體渠道來(lái)體現(xiàn)。換言之，社區(qū)參與并非是社區(qū)的“自力更生”，若將景區(qū)開發(fā)的決策權(quán)與建設(shè)權(quán)直接下放至居民個(gè)體反而會(huì)使景區(qū)的開發(fā)趨于無(wú)序狀態(tài)。因此，本文強(qiáng)調(diào)要在考慮景區(qū)建設(shè)成本效益的前提下重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)力量的組織與合作，以保證景區(qū)的建設(shè)工作在科學(xué)的引導(dǎo)下有序進(jìn)行。

第三，構(gòu)建的社區(qū)參與高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建模型表明，高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建在編碼過(guò)程中反映為8 個(gè)一階概念與4 個(gè)二階概念，其核心機(jī)理在于，首先從推進(jìn)社區(qū)利益協(xié)調(diào)角度不斷提升社區(qū)參與自主程度，其次從建立長(zhǎng)期合作關(guān)系角度鞏固資源利用與完善信任基礎(chǔ)，最終從提升社區(qū)發(fā)展需求角度，將社區(qū)納入景區(qū)開發(fā)決策實(shí)現(xiàn)多元協(xié)同治理。這一機(jī)理模型的關(guān)鍵在于社區(qū)參與能夠提升景區(qū)所在地居民的自主性，改變以往自上而下政策依賴風(fēng)險(xiǎn)，保障高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建中社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定。說(shuō)明傳統(tǒng)實(shí)踐中以外部力量單方面展開的景區(qū)建設(shè)模式在邊緣化弱勢(shì)居民話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)加劇了以政府為代表的建設(shè)單位進(jìn)入社區(qū)的難度，進(jìn)而對(duì)兩者間互動(dòng)策略的形成產(chǎn)生障礙。因此，本文認(rèn)為應(yīng)在充分尊重社區(qū)發(fā)展旅游的基礎(chǔ)上合理發(fā)揮景區(qū)建設(shè)者的協(xié)調(diào)互動(dòng)作用，推動(dòng)景區(qū)旅游業(yè)態(tài)由“外部輸血”向“內(nèi)部造血”轉(zhuǎn)變。

本文可能的貢獻(xiàn)在于提供了一個(gè)批判性的分析視角，通過(guò)扎根理論構(gòu)建的關(guān)系模型清晰地揭示了社區(qū)參與影響高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建的“黑箱”過(guò)程。第一，現(xiàn)有研究較少?gòu)膶?shí)證角度為檢驗(yàn)社區(qū)參與對(duì)旅游業(yè)的正向影響程度提供切實(shí)的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)，本文通過(guò)共性系數(shù)和路徑圖分析發(fā)現(xiàn)，并非所有社區(qū)參與的因素都對(duì)高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)起到直接的推動(dòng)作用，中國(guó)情境下的A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)作為一種公共政策，強(qiáng)調(diào)的是旅游景區(qū)通過(guò)協(xié)同治理達(dá)到社會(huì)效益和社區(qū)居民個(gè)人利益的協(xié)調(diào)。第二，以往研究認(rèn)為引進(jìn)外部力量進(jìn)行高質(zhì)量景區(qū)創(chuàng)建能帶來(lái)更先進(jìn)的行業(yè)信息從而推動(dòng)原有業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，但容易忽略現(xiàn)實(shí)生活中社區(qū)居民實(shí)際的利益訴求與實(shí)力水平。本文研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)外部企業(yè)完成創(chuàng)5A 的必建項(xiàng)目并撤出景區(qū)后，本土經(jīng)營(yíng)商戶僅憑自身的能力水平與資金儲(chǔ)備，難以通過(guò)簡(jiǎn)單的模仿學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)上的升級(jí)。

調(diào)研結(jié)束后，本文研究團(tuán)隊(duì)向黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會(huì)提交了關(guān)于“提升社區(qū)參與促進(jìn)景區(qū)建設(shè)”的調(diào)研報(bào)告，并得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)高度重視與回應(yīng)，隨后也陸續(xù)從官方公眾號(hào)等各類渠道獲悉許多在5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建初期未解之難題逐步得到了相應(yīng)的解決：曾遭遇村民激烈反對(duì)的房屋征拆工作經(jīng)過(guò)兩個(gè)月鍥而不舍的思想動(dòng)員，終于換來(lái)了全部工程共86戶群眾的征地合同；受公司經(jīng)營(yíng)和疫情影響拖欠三年的旅游分紅款終于在中秋佳節(jié)發(fā)放至黃姚居民手中，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到了古鎮(zhèn)景區(qū)建設(shè)帶來(lái)的紅利；黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會(huì)聯(lián)合昭平縣文旅局為一年一度黃姚傳統(tǒng)的柚子燈節(jié)策劃了為期兩日的慶祝活動(dòng)，通過(guò)招募大批本土演員的方式讓古鎮(zhèn)居民在傳承本土文化的同時(shí)獲得旅游收益。5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)使一個(gè)嶄新的千年古鎮(zhèn)呈現(xiàn)在世人眼前，景區(qū)建設(shè)者與社區(qū)居民的共治共享令人深思，發(fā)人深省。