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目的地浪漫屬性的游客感知:量表開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證

2022-06-06 08:40陳鋼華胡憲洋霍梓鋒
旅游科學(xué) 2022年2期
關(guān)鍵詞:目的地維度量表

李 萌 陳鋼華,2,* 胡憲洋 霍梓鋒

(1.中山大學(xué)旅游學(xué)院,廣東珠海 519082;2.中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心,廣東廣州 510275;3.陜西師范大學(xué)地理科學(xué)與旅游學(xué)院,陜西西安 710119)

0 引言

2018 年,網(wǎng)絡(luò)歌曲《帶你去旅行》中那句“想要帶你去浪漫的土耳其”在無(wú)數(shù)人心中埋下了“浪漫”的種子。國(guó)內(nèi)熱門(mén)綜藝節(jié)目《妻子的浪漫旅行》在熒幕上呈現(xiàn)的浪漫國(guó)度或城市引人神往,不少看客也紛紛被“種草”,并攜愛(ài)人計(jì)劃著同款“浪漫旅行”。如今,可謂“生活處處皆浪漫”,“浪漫的目的地”在大眾視野中出現(xiàn)得愈發(fā)頻繁。

許多游客將追求浪漫體驗(yàn)視為重要的出行動(dòng)機(jī)和目的(Chen et al.,2020)?!?014 年中國(guó)旅游用戶(hù)行為研究報(bào)告》指出,出境旅游中,中國(guó)游客對(duì)“蜜月婚禮”(37%)的感興趣程度僅次于常規(guī)的觀(guān)光度假。除蜜月游外,情侶出游市場(chǎng)也不容忽視,在各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,情侶出游的比例一直保持較高水平。例如:《2015年1—9 月國(guó)民旅游行為報(bào)告》顯示,在出行人數(shù)中,“情侶出游”比例最高,占“半壁江山”(44.66%);類(lèi)似地,在《2017 中國(guó)旅游者意愿調(diào)查報(bào)告》中,“選擇與伴侶出游”的群體占比最高(30.6%)。已有研究發(fā)現(xiàn),在蜜月旅游中,海濱旅游目的地或富有浪漫色彩的度假地是蜜月游客理想的目的地(Bulcroft et al.,2000;金珊 等,2006;吳恒等,2017)。在情侶出游中,充滿(mǎn)浪漫氣息的、能夠創(chuàng)造美好體驗(yàn)的目的地同樣備受追捧。除此之外,《2017—2018 女性旅游消費(fèi)分析報(bào)告》顯示,浪漫的海島與主題公園等目的地更加受女性偏好。由此可見(jiàn),目的地的浪漫屬性是十分重要的,它不僅是蜜月游客、情侶游客、女性游客等規(guī)模龐大的細(xì)分市場(chǎng)選擇目的地時(shí)考慮的主要因素,也是他們?cè)诼糜稳^(guò)程中所體驗(yàn)的重要對(duì)象。

然而,在現(xiàn)有旅游研究中,多見(jiàn)對(duì)蜜月旅游及蜜月旅游目的地的研究,包括蜜月旅游目的地定位(Kim et al.,2005),對(duì)影響蜜月旅游目的地選擇的突出屬性的評(píng)價(jià)(吳恒 等,2017;Lee et al.,2010;王菲 等,2015),游客選擇蜜月旅游目的地的推拉動(dòng)機(jī)(Seebaluck et al.,2015),蜜月游客出游動(dòng)機(jī)的量表開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證(Chen et al.,2020),蜜月旅游目的地游客滿(mǎn)意度(Reisenwitz,2013),蜜月旅游屬性的多維度量表開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證(Fakfare et al.,2019;Lee et al.,2020),以及目的地屬性對(duì)蜜月游客情緒體驗(yàn)、難忘的旅游體驗(yàn)和滿(mǎn)意度等的影響(Chen et al.,2021)。這類(lèi)研究,雖然肯定了目的地“浪漫屬性”的重要性,但是缺乏對(duì)“浪漫屬性”具體的構(gòu)成維度與要素的識(shí)別和驗(yàn)證。此外,現(xiàn)有研究?jī)H針對(duì)蜜月旅游市場(chǎng),而關(guān)于一般游客所感知的目的地浪漫屬性,卻鮮見(jiàn)深入的實(shí)證研究。

旅游學(xué)界對(duì)目的地“浪漫屬性”進(jìn)行深入剖析的研究屈指可數(shù)。有研究者聚焦某特定目的地,揭示了麗江古城“浪漫性”的主要表現(xiàn)和具體內(nèi)涵(趙紅梅,2014)。近來(lái),也有研究者通過(guò)定性研究識(shí)別了涵蓋多種目的地類(lèi)型的浪漫屬性的結(jié)構(gòu)維度和具體內(nèi)涵(陳鋼華等,2019),使得一直以來(lái)抽象、模糊的“浪漫”概念首次較為清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。然而,現(xiàn)有研究?jī)H停留在定性地識(shí)別范疇和概念層面,無(wú)法定量地測(cè)量游客對(duì)某一目的地浪漫屬性的感知情況,從而影響后續(xù)理論研究,尤其是構(gòu)念測(cè)量的開(kāi)展。

盡管“浪漫”在人們的認(rèn)知中顯得不可捉摸,但已有研究表明,人們對(duì)浪漫目的地的認(rèn)識(shí)卻存在普遍共識(shí)(趙紅梅,2014;陳鋼華等,2019)。那么,在眾多浪漫的目的地中,是否能夠提取出游客感知視角下表征浪漫的“公因子”?在旅游研究中,在涉及目的地浪漫屬性的理論模型建構(gòu)時(shí),又如何能夠?qū)τ慰透兄哪康牡亍袄寺傩浴边M(jìn)行科學(xué)的、可靠的、有效的測(cè)量?鑒于此,本文致力于從游客感知的視角出發(fā),選取兩類(lèi)有代表性的浪漫目的地(歷史城鎮(zhèn)目的地、海濱目的地)(趙紅梅,2014;陳鋼華等,2019)作為樣本采集地,遵循嚴(yán)格的量表開(kāi)發(fā)程序,開(kāi)發(fā)并驗(yàn)證一份目的地浪漫屬性的游客感知量表。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 目的地屬性

在地理學(xué)中,屬性被定義為地理要素的特點(diǎn)、性質(zhì)或特征;目的地屬性(destination attribute)則是目的地外在與內(nèi)在的各種要素與特征的“交集”,不僅是詮釋旅游體驗(yàn)的核心因素(周諱等,2013),也是游客對(duì)目的地進(jìn)行感知和評(píng)價(jià)的主要對(duì)象,彰顯了目的地最重要的特征(烏鐵紅等,2009)。

在旅游研究中,大多數(shù)研究者將目的地屬性視為一個(gè)整體概念。對(duì)它進(jìn)行維度探索的研究常見(jiàn)于以下四大主題的文獻(xiàn):(1)目的地形象/意象(Lee et al.,2005;Moon et al.,2013);(2)目的地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Buhalis,2000;Chen et al.,2007;Cole et al.,2006;Cooper et al.,1993;?abkar et al.,2010);(3)游客目的地選擇行為(Baker et al.,2000;Chi et al.,2009;Kozak,2002;Ozdemir et al.,2012;Ragavan et al.,2014;Yoon et al.,2005);(4)游客滿(mǎn)意度/忠誠(chéng)度/行為意向(Chi et al.,2009;Echtner et al.,1993;Huybers,2003;Lee et al.,2010;趙金凌 等,2007)。

近年來(lái),越來(lái)越多的研究者關(guān)注到目的地的某一特定屬性。例如:有研究者關(guān)注到目的地最常見(jiàn)卻又最容易被忽略的“美麗”屬性,發(fā)現(xiàn)游客對(duì)目的地的審美評(píng)價(jià)由9個(gè)維度構(gòu)成(Kirillova et al.,2014)。另外,還有研究者開(kāi)發(fā)了“目的地恢復(fù)性質(zhì)量感知量表”,識(shí)別出游客感知的環(huán)境恢復(fù)性六維度結(jié)構(gòu)(Lehto,2013)。這一量表在中國(guó)情境下的適用性也得到了進(jìn)一步檢驗(yàn)(Lehto et al.,2017;Chen et al.,2017)。此外,亦有研究者對(duì)目的地獨(dú)特性(Truong et al.,2018)、目的地人為導(dǎo)致危機(jī)的屬性及測(cè)量(馮四朵等,2016)展開(kāi)過(guò)定量研究,并對(duì)游客感知的目的地浪漫屬性的維度結(jié)構(gòu)展開(kāi)過(guò)探索性研究(陳鋼華等,2019)。

從現(xiàn)有研究中不難看出:(1)研究者們對(duì)多種主題的目的地屬性的結(jié)構(gòu)維度展開(kāi)過(guò)實(shí)證研究。然而,由于研究領(lǐng)域、研究對(duì)象和研究目的的差異,目的地屬性的維度劃分也有所不同。現(xiàn)階段仍然沒(méi)有形成一個(gè)用于分析或測(cè)量目的地屬性的統(tǒng)一且有效的維度框架。(2)目的地屬性的研究呈現(xiàn)出從“整體”到“部分”的趨勢(shì)。(3)目的地某個(gè)突出/特定屬性(如美學(xué)屬性、獨(dú)特性、恢復(fù)性等)的重要性日益受到關(guān)注。

1.2 目的地浪漫屬性

1.2.1 目的地浪漫屬性概念界定

“浪漫”一詞是由英文“romantic”的音譯演變而來(lái)。在西方語(yǔ)境中,“romantic”的現(xiàn)代意涵主要源自?xún)蓚€(gè)脈絡(luò):其一,“romances”的內(nèi)容與特征。它與冒險(xiǎn)、騎士精神或愛(ài)情有關(guān)。其二,浪漫主義運(yùn)動(dòng)(the Romantic Movement)的內(nèi)容與特征。由此延伸出“從規(guī)則與慣例中解放出來(lái)”的內(nèi)涵(趙紅梅,2014)。在漢語(yǔ)語(yǔ)境中,“浪漫”發(fā)源于中國(guó)近代“浪漫主義”的“西學(xué)東漸”;經(jīng)過(guò)了“理想”-“羅曼”-“浪漫”的一系列演變,“浪漫”這一術(shù)語(yǔ)最終得以確立(鄂霞,2009)。中國(guó)化的“浪漫”具有豐富新奇的想象、熾熱的情感、恣意縱情的灑脫等意涵。如今,《漢語(yǔ)大辭典》對(duì)“浪漫”進(jìn)行了更加明確的釋義:其一,富有詩(shī)意,充滿(mǎn)幻想;其二,引申指風(fēng)流,不拘小節(jié)(多指男女關(guān)系而言)。

旅游學(xué)界的確有部分研究呼應(yīng)了上述兩種西方語(yǔ)境中的“浪漫”意涵,將“目的地”與“浪漫”相結(jié)合。具體而言,第一類(lèi)研究與“浪漫主義運(yùn)動(dòng)”有關(guān),其中,“浪漫目的地”通常是指浪漫主義文學(xué)家或藝術(shù)家作品靈感的來(lái)源地(Hanley et al.,2009)。第二類(lèi)研究則基于旅游過(guò)程中因親密關(guān)系而產(chǎn)生的“浪漫旅游”(romance tourism)。這一概念最早由Pruitt 等(1995)提出,基于此的“浪漫目的地”則指游客之間或游客與東道主之間在旅游過(guò)程中發(fā)生浪漫關(guān)系的目的地。然而,在目前大部分旅游研究中,研究者們對(duì)“浪漫”的理解和闡釋遵循著另一條更為普遍、更加廣義的路徑,即目的地可以單純地被形容為“富有詩(shī)意、令人充滿(mǎn)美好幻想”的地方(陳鋼華等,2019)。由此,目的地的浪漫屬性也被廣泛地界定為“目的地能使游客產(chǎn)生浪漫、美好的感覺(jué)或印象的要素、特征及其組合”(陳鋼華等,2019)。從這一廣義的、普遍的、大眾化的“浪漫”概念來(lái)看,能感知到目的地浪漫屬性的群體并不局限于情侶或夫妻游客,同時(shí)也包括大眾游客群體(如獨(dú)自出行或與朋友結(jié)伴而行的游客)。

1.2.2 目的地浪漫屬性相關(guān)研究

在國(guó)內(nèi)研究中,“目的地浪漫屬性”多見(jiàn)于研究目的地形象、意象、品牌的文獻(xiàn)。例如:在針對(duì)大連的非功用性定位的研究中,海濱城市的浪漫屬性是通過(guò)“這是一座浪漫的城市”這一唯一測(cè)項(xiàng)來(lái)進(jìn)行籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)和測(cè)量的;同時(shí),“放松、舒適和浪漫的感覺(jué)”也是目的地情感形象測(cè)量中的一個(gè)重要測(cè)項(xiàng)(曲穎,2014)。在有關(guān)目的地品牌差異化的研究中,高靜等(2014)提出,“浪漫”是目的地的品牌個(gè)性之一,并將“浪漫”定義為“給人詩(shī)情畫(huà)意的感覺(jué)”。孔令怡等(2018)則基于旅游凝視理論指出,可以通過(guò)著名人物(如沈從文)、特殊意象(如酒吧)和象征符號(hào)(如夜色)來(lái)深化鳳凰古城的浪漫性凝視特征。

在國(guó)外文獻(xiàn)中,“目的地浪漫屬性”則散落在有關(guān)蜜月旅游或浪漫主題景區(qū)的研究中。毋庸置疑,“追求浪漫”是游客選擇蜜月旅行的重要?jiǎng)訖C(jī)之一(Chen et al.,2020),非凡而浪漫的地方通常被認(rèn)為是新婚夫婦度蜜月的理想選擇(Bulcroft et al.,2000)。在蜜月旅游目的地的選擇中,“浪漫的地方”(romantic place)是其中的重要屬性之一(Kim et al.,2005;Lee et al.,2010)。同時(shí),“美麗的風(fēng)景”“安全”“歷史文化資源”“好天氣”等屬性對(duì)蜜月旅游目的地而言,也十分重要(Kim et al.,2005;Lee et al.,2010;Chen et al.,2021)。除此之外,Chen 等(2021)在蜜月旅游體驗(yàn)的研究中還指出,“社會(huì)環(huán)境”“娛樂(lè)活動(dòng)”等也是構(gòu)成蜜月旅游目的地屬性的重要因素。在更為具體的目的地屬性表現(xiàn)上,有研究還表明,擁有浪漫標(biāo)志、私密的高質(zhì)量住宿設(shè)施(Lee et al.,2020;Bulcroft et al.,1999),浪漫的主題餐廳及用餐環(huán)境(Bulcroft et al.,1999),豐富而浪漫的本地活動(dòng)(Lee et al.,2020;Bulcroft et al.,1999)等都是保障游客在蜜月旅游目的地獲得浪漫體驗(yàn)的重要屬性。

除蜜月旅游研究外,Pearce 等(2016)在浪漫主題景區(qū)游客體驗(yàn)的研究中發(fā)現(xiàn),“浪漫故事”能夠使景區(qū)的浪漫主題更為凸顯、更讓人印象深刻。但遺憾的是,該研究并沒(méi)有對(duì)構(gòu)成景區(qū)“浪漫”的其他要素進(jìn)行分析。Truong 等(2018)的研究則指出,游客直觀(guān)感受到的浪漫印象不僅僅是浪漫景觀(guān)的物理特征,更是目的地環(huán)境中的高山、松林、鮮花及適宜的氣候等要素的有機(jī)結(jié)合。還有研究者對(duì)浪漫旅游體驗(yàn)的屬性進(jìn)行了定性探索,識(shí)別了5 個(gè)維度,即旅伴(travel companions)、物理屬性(physical attributes)、目的地服務(wù)(destination services)、社會(huì)文化互動(dòng)(social and cultural interactions)和意義(meanings)(Li et al.,2020)。盡管上述研究沒(méi)有對(duì)“目的地浪漫屬性”進(jìn)行針對(duì)性的研究,但在某種程度上,具備上述提及的屬性或特征的目的地成為游客心目中“浪漫的地方”。因而,有關(guān)蜜月旅游目的地、浪漫主題景區(qū)及浪漫旅游體驗(yàn)的研究成果能夠?yàn)椤袄寺傩浴钡淖R(shí)別提供基礎(chǔ)。同時(shí),通過(guò)歸納上述研究對(duì)目的地“浪漫”屬性的釋義、測(cè)項(xiàng)描述及維度識(shí)別,本文發(fā)現(xiàn),陳鋼華等(2019)對(duì)“目的地浪漫屬性”的定義——“目的地能使游客產(chǎn)生浪漫、美好的感覺(jué)或印象的要素、特征及其組合”,能夠很好地覆蓋且符合現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)“浪漫”的理解。因此,本文采納這一定義。

目前,僅有兩篇文獻(xiàn)專(zhuān)門(mén)對(duì)目的地浪漫屬性進(jìn)行了深入的剖析和解讀,并對(duì)浪漫屬性的內(nèi)涵和構(gòu)成進(jìn)行了初步探索。趙紅梅(2014)凝練出麗江古城的浪漫意象,具體表現(xiàn)為:傳統(tǒng)的生活方式、后現(xiàn)代的文化氛圍、旅居者自由不羈的生活方式,以及客棧和酒吧這兩類(lèi)傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化空間。這一研究較早地解讀了麗江古城“浪漫性”的層次與內(nèi)涵,但研究結(jié)論與麗江本身的發(fā)展歷程和民族文化緊密相連,故存在適用情境的局限。陳鋼華等(2019)則打破了單一類(lèi)型目的地的禁錮,對(duì)目的地浪漫屬性的概念與構(gòu)成做出了更為普適、更加全面的探索,識(shí)別出游客感知視角下目的地浪漫屬性的4 個(gè)維度:環(huán)境及資源基礎(chǔ)、環(huán)境/景觀(guān)特性、浪漫氛圍營(yíng)造、環(huán)境感知特質(zhì)。由此,“浪漫目的地”不再是抽象與模糊的概念。然而,該研究?jī)H通過(guò)定性研究識(shí)別了目的地浪漫屬性的維度及構(gòu)成要素,其科學(xué)性與普適性未經(jīng)定量研究加以檢驗(yàn),僅能作為一個(gè)理論框架卻尚不具備實(shí)證測(cè)量的功能。

此外,已有大量實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),游客對(duì)目的地屬性的感知和評(píng)價(jià)會(huì)影響他們的目的地吸引力評(píng)價(jià)(Gearing et al.,1974;Pike,2003)、目的地形象認(rèn)知(Echtner et al.,1993;周永博 等,2010)、目的地偏好與選擇(吳必虎 等,1997;郭英之 等,2004)、滿(mǎn)意度(烏鐵紅 等,2009;Meng et al.,2008;張春暉 等,2014)、忠誠(chéng)度(余意峰等,2014)和難忘的旅游體驗(yàn)(Kim,2014)。那么,浪漫屬性作為目的地屬性的一種,是否也會(huì)對(duì)目的地形象、游客滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度及難忘的旅游體驗(yàn)等產(chǎn)生影響,仍亟待實(shí)證檢驗(yàn)。

綜上所述,在絕大多數(shù)研究中,“浪漫”更多地被視為一個(gè)“不言而喻”的屬性“散落”在更宏大的研究主題之中。蜜月旅游作為一種追求浪漫的旅行方式,對(duì)它的研究在肯定“浪漫屬性”重要性的同時(shí),卻依舊沒(méi)有對(duì)目的地浪漫屬性如何體現(xiàn),又如何被游客感知進(jìn)行深入挖掘;更多的是從旅游產(chǎn)品的角度來(lái)分析,忽視了目的地本身的客觀(guān)環(huán)境要素、特質(zhì)及游客與環(huán)境之間的互動(dòng)等在實(shí)現(xiàn)“浪漫之旅”過(guò)程中的作用。同時(shí),目前對(duì)浪漫屬性?xún)?nèi)涵的研究均采用定性研究方法,所得維度結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、有效性還亟須進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗(yàn),并且仍然無(wú)法對(duì)目的地浪漫屬性的游客感知進(jìn)行直觀(guān)的定量測(cè)量。

因此,本文將基于上述文獻(xiàn)中目的地浪漫屬性相關(guān)概念和要素,嚴(yán)格遵循科學(xué)規(guī)范的量表開(kāi)發(fā)程序,開(kāi)發(fā)基于中國(guó)游客感知的目的地浪漫屬性量表,并對(duì)量表的可靠性(信度)、有效性(效度)進(jìn)行逐步驗(yàn)證。

2 理論基礎(chǔ)——景觀(guān)感知理論

2.1 景觀(guān)感知理論的產(chǎn)生

20 世紀(jì)60 年代至70 年代,西方國(guó)家對(duì)景觀(guān)資源識(shí)別和管理的重視促進(jìn)了有關(guān)景觀(guān)價(jià)值及景觀(guān)評(píng)估的學(xué)術(shù)研究,吸引了多個(gè)學(xué)科/領(lǐng)域的興趣和關(guān)注,包括林學(xué)、地理學(xué)、園林景觀(guān)學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境學(xué)等。這些學(xué)科/領(lǐng)域?yàn)榫坝^(guān)感知的研究帶來(lái)了不同的方法、結(jié)構(gòu)和理論導(dǎo)向,但同時(shí)也導(dǎo)致景觀(guān)感知研究較為分散和疏離,缺乏科學(xué)統(tǒng)一的理論框架作為研究指導(dǎo)(Zube et al.,1982)。在這樣的背景下,Zube 等(1982)對(duì)1964 年以來(lái)發(fā)表在多學(xué)科領(lǐng)域的景觀(guān)感知/評(píng)估相關(guān)研究進(jìn)行了回顧梳理,總結(jié)出當(dāng)時(shí)景觀(guān)感知研究中存在的4 種研究范式,即專(zhuān)家范式、心理物理范式、認(rèn)知范式和經(jīng)驗(yàn)范式,并進(jìn)一步整合出一個(gè)囊括4種范式所涉及的概念和要素的景觀(guān)感知理論(Landscape Perception Theory)。這一理論模型包含人(human)、景觀(guān)(landscape)、互動(dòng)(interaction)3個(gè)維度(見(jiàn)表1)。

表1 景觀(guān)感知理論模型

具體而言,人是對(duì)景觀(guān)或環(huán)境進(jìn)行感知的主體,主體自身的本質(zhì)特征會(huì)對(duì)景觀(guān)感知/評(píng)價(jià)起著潛移默化的作用。景觀(guān)則是環(huán)境感知過(guò)程中的客體,構(gòu)成這一客體本身的有形或無(wú)形要素及要素間的關(guān)系都是在人對(duì)景觀(guān)感知的過(guò)程中不可或缺的部分?;?dòng)則是指在景觀(guān)感知的過(guò)程中,主體(人)與客體(景觀(guān))之間的互動(dòng)過(guò)程,不僅包括人與景觀(guān)單一層面的互動(dòng),還包括在景觀(guān)/環(huán)境中人與人(群體)之間的互動(dòng)。并且,“互動(dòng)”通常被認(rèn)為是景觀(guān)感知的本質(zhì)(Dewey et al.,1949;Ittelson et al.,1954;Zube et al.,1975),是景觀(guān)感知理論強(qiáng)調(diào)的核心所在。

在上述理論框架下,Zube 等(1982)進(jìn)一步指出,每一種研究范式在各維度上表現(xiàn)出不同的側(cè)重點(diǎn)。例如:大多數(shù)專(zhuān)家范式的研究?jī)H僅將人看作景觀(guān)的觀(guān)察者;而許多認(rèn)知范式的研究則把人當(dāng)作景觀(guān)信息的處理者;唯有經(jīng)驗(yàn)范式強(qiáng)調(diào)要將人視為景觀(guān)的積極參與者,只有這樣,才能更好地理解景觀(guān)的內(nèi)涵和景觀(guān)體驗(yàn)的意義(Zube,1984)。因而,注重景觀(guān)感知中人的參與性、人與景觀(guān)的互動(dòng)性被認(rèn)為是景觀(guān)感知研究的未來(lái)趨勢(shì)和重點(diǎn)。

2.2 景觀(guān)感知理論的應(yīng)用與發(fā)展

在傳統(tǒng)的景觀(guān)研究中,研究者們遵循上述基礎(chǔ)理論框架(見(jiàn)表1),側(cè)重在人與景觀(guān)互動(dòng)的維度上對(duì)景觀(guān)感知與評(píng)價(jià)中更具體、細(xì)分的屬性或特征進(jìn)行探索。換言之,在這一維度下,主體會(huì)從哪些方面來(lái)對(duì)景觀(guān)進(jìn)行感知和評(píng)價(jià)?景觀(guān)整體呈現(xiàn)出的哪些特征會(huì)成為主體評(píng)價(jià)/感知的重要指標(biāo)?這些都是研究的重點(diǎn)。典型代表包括Kaplan(1987)提出的景觀(guān)偏好模型(Landscape Preference Model)及Tveit 等(2006)提出的景觀(guān)視覺(jué)特征評(píng)價(jià)框架(見(jiàn)表2)。然而,這兩項(xiàng)景觀(guān)研究都僅基于人對(duì)景觀(guān)的觀(guān)察(研究均采用景觀(guān)照片),更偏向于認(rèn)知范式,只涉及視覺(jué)這一單一感官。

已有旅游研究表明,游覽過(guò)程會(huì)影響人們對(duì)環(huán)境的感知,具體體現(xiàn)在新奇性和復(fù)雜性?xún)蓚€(gè)維度上(Navrátil et al.,2011)??梢?jiàn),在旅游情境下,涉及多感官體驗(yàn)的三維空間會(huì)使環(huán)境/景觀(guān)感知中的“互動(dòng)”更為復(fù)雜、多樣。這也體現(xiàn)在旅游環(huán)境感知的研究中(見(jiàn)表2)。對(duì)比旅游環(huán)境感知研究與傳統(tǒng)景觀(guān)感知研究可以發(fā)現(xiàn),旅游研究中涉及的景觀(guān)感知理論的維度更為全面。眾多旅游研究所識(shí)別出的環(huán)境感知具體維度/主題,不僅包含環(huán)境/景觀(guān)本身的要素,也不只限于景觀(guān)中各要素間關(guān)系呈現(xiàn)出的認(rèn)知層面的特征,而且進(jìn)一步發(fā)展出對(duì)環(huán)境的更深的心理層面的感知特質(zhì),如游客對(duì)目的地恢復(fù)性感知中的“心理逃離”(Lehto,2013;Lehto et al.,2017;Chen et al.,2017)。更值得注意的是,在游客對(duì)旅游環(huán)境的感知中,目的地社會(huì)文化環(huán)境、人與人之間互動(dòng)的重要性更為突顯。例如:Sun 等(2015)研究發(fā)現(xiàn),“人口少”“友好禮貌的當(dāng)?shù)厝恕薄斑m度的開(kāi)發(fā)/商業(yè)化”是中國(guó)游客對(duì)新西蘭環(huán)境感知的重要方面??梢园l(fā)現(xiàn),近年來(lái),旅游研究對(duì)“景觀(guān)”“人與環(huán)境互動(dòng)”“環(huán)境中人與人互動(dòng)”有更為全面的探討與分析,真正地將人視為景觀(guān)的積極參與者,說(shuō)明景觀(guān)感知理論在旅游研究領(lǐng)域得到更進(jìn)一步的應(yīng)用和發(fā)展。

表2 景觀(guān)/環(huán)境感知理論后續(xù)研究梳理

2.3 本文的理論框架

環(huán)境感知是人們對(duì)周?chē)h(huán)境及其包含要素在大腦中形成整體印象的心理過(guò)程(邢海虹,2013)。因此,基于游客感知視角對(duì)旅游環(huán)境屬性的表現(xiàn)及構(gòu)成的研究就不能僅停留于對(duì)環(huán)境中客觀(guān)物理要素的簡(jiǎn)單呈現(xiàn),而更要考慮到人對(duì)環(huán)境信息的認(rèn)知加工及人與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程。這恰恰與景觀(guān)感知理論強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容——“互動(dòng)”不謀而合。

在旅游情境中,環(huán)境不僅是自然和文化等物質(zhì)要素的組合,更是游客獲得旅游體驗(yàn)、享受旅游服務(wù)的重要載體。在對(duì)旅游環(huán)境屬性感知的研究中,環(huán)境/景觀(guān)本身是基礎(chǔ),而由“互動(dòng)”產(chǎn)生的要素更是不可或缺。游客置身于環(huán)境中的高度參與、多感官體驗(yàn)使得人與環(huán)境的互動(dòng)更為豐富多樣,其產(chǎn)生的結(jié)果不僅包括認(rèn)知層面,還包括人的心理的更深層面。而游客與當(dāng)?shù)厝说慕涣?、與服務(wù)人員的交涉同樣是互動(dòng)過(guò)程不可忽視的重要部分。并且,對(duì)于目的地的浪漫屬性而言,同行者(夫妻/情侶)之間的互動(dòng)對(duì)目的地環(huán)境浪漫的感知也起到至關(guān)重要的作用。因而,在對(duì)環(huán)境浪漫屬性的感知中,人與人在環(huán)境中的互動(dòng)作用更為特殊與凸顯。

綜上所述,景觀(guān)感知理論(Zube et al.,1982)注重人的參與性、人與景觀(guān)的互動(dòng)性。這與旅游情境所強(qiáng)調(diào)的人與目的地環(huán)境的互動(dòng)、人與人的互動(dòng)及感知形成的心理過(guò)程是相契合的。景觀(guān)感知理論為本文理論框架的構(gòu)建提供了“景觀(guān)”與“互動(dòng)”兩個(gè)維度。同時(shí),景觀(guān)感知相關(guān)研究中各個(gè)維度及要素,如聲音、復(fù)雜性等,則為本文的題項(xiàng)生成等提供了指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合旅游體驗(yàn)情境的特殊性,本文將“互動(dòng)”維度分為“人地互動(dòng)因素”和“人際互動(dòng)因素”兩部分,提出了一個(gè)更加適用于分析目的地浪漫屬性游客感知的理論框架,即包含資源與環(huán)境因素、人地互動(dòng)因素、人際互動(dòng)因素的三維度結(jié)構(gòu)(見(jiàn)表3)。

表3 本文的理論框架

3 研究一:量表開(kāi)發(fā)

根據(jù)Churchill(1979)最早提出的量表開(kāi)發(fā)的經(jīng)典程序及后續(xù)在旅游領(lǐng)域有關(guān)量表開(kāi)發(fā)的實(shí)踐應(yīng)用(Lehto,2013;Chen et al.,2017;Kim,2014),量表的開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證一般要經(jīng)過(guò)以下8個(gè)基本步驟(陳鋼華等,2017):(1)確定構(gòu)念范圍;(2)發(fā)展初始測(cè)項(xiàng);(3)凈化初始測(cè)項(xiàng);(4)問(wèn)卷預(yù)試;(5)正式樣本采集;(6)探索性因子分析;(7)驗(yàn)證性因子分析;(8)信度和效度檢驗(yàn)。本文將嚴(yán)格遵循上述步驟進(jìn)行目的地浪漫屬性游客感知的量表開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證,并在研究一(量表開(kāi)發(fā))和研究二(量表驗(yàn)證)兩個(gè)階段分別展示。

3.1 初始量表構(gòu)建

在確定目的地浪漫屬性這一構(gòu)念范圍的基礎(chǔ)上(陳鋼華等,2019),本文進(jìn)一步發(fā)展了初始測(cè)項(xiàng)。具體而言,前期的質(zhì)性研究?jī)H對(duì)針對(duì)目的地浪漫屬性的游客感知的深度訪(fǎng)談和網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行了初始維度識(shí)別(陳鋼華等,2019)。在本文中,我們將深度訪(fǎng)談和網(wǎng)絡(luò)文本這兩部分的質(zhì)性編碼結(jié)果進(jìn)行了對(duì)照,基于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理,提煉出盡可能多的符合本文核心構(gòu)念之范疇的測(cè)項(xiàng),并基于前文提出的理論框架(見(jiàn)表3),匯總、整理得到由3 個(gè)維度、47 個(gè)測(cè)項(xiàng)組成的初始測(cè)項(xiàng)庫(kù)。隨后,采用專(zhuān)家校驗(yàn)評(píng)估法來(lái)凈化初始測(cè)項(xiàng)以保證測(cè)項(xiàng)的內(nèi)容效度和表面效度。根據(jù)7名專(zhuān)家通過(guò)電子郵件反饋的意見(jiàn),對(duì)初始測(cè)項(xiàng)進(jìn)行相應(yīng)的修改,最終形成了由3 個(gè)維度、48 個(gè)測(cè)項(xiàng)構(gòu)成的目的地浪漫屬性游客感知的初始量表。具體的修改包括如下4 類(lèi):其一,將一些不具有普遍性的測(cè)項(xiàng)(如“這里是個(gè)廣闊無(wú)垠的地方”)、語(yǔ)義重復(fù)的測(cè)項(xiàng)(如“在這里,我能體驗(yàn)到多種多樣的活動(dòng)”)、不能準(zhǔn)確反映測(cè)量概念的測(cè)項(xiàng)(如“官方旅游宣傳中就突出了這里的浪漫形象”)予以刪除。其二,將包含多種含義的測(cè)項(xiàng)進(jìn)行拆分。例如:“在這里,我可以忘記工作/忘記時(shí)間”改為“在這里,我可以忘記工作”及“在這里,我可以忘記時(shí)間”。其三,對(duì)部分表述不準(zhǔn)確的測(cè)項(xiàng)進(jìn)行修正。例如:“這個(gè)地方游客很少”改為“這個(gè)地方游客數(shù)量適宜,不會(huì)感到擁擠”。其四,根據(jù)專(zhuān)家的建議,增加了部分測(cè)項(xiàng)。例如:在人際互動(dòng)因素維度中,增加“當(dāng)?shù)厝司哂欣寺閼选薄斑@里經(jīng)常會(huì)有很多讓我覺(jué)得浪漫的意外驚喜”兩個(gè)測(cè)項(xiàng)。

在正式采集數(shù)據(jù)之前,我們對(duì)基于初始量表設(shè)計(jì)而成的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了問(wèn)卷預(yù)試。本文選取國(guó)內(nèi)典型的浪漫海濱城市——大連,作為預(yù)調(diào)查地點(diǎn)。2019 年8月中上旬,本文作者在當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘母骶包c(diǎn)(如星海廣場(chǎng)、東港等)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。最終,預(yù)調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷65份,回收有效問(wèn)卷58份。在預(yù)調(diào)查過(guò)程中,游客均表示可以理解各個(gè)測(cè)項(xiàng)表達(dá)的含義,進(jìn)一步驗(yàn)證了初始量表的內(nèi)容效度和表面效度。對(duì)預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn),結(jié)果顯示,Cronbach’s α 系數(shù)為0.930,說(shuō)明量表的內(nèi)部一致性較好,具有較強(qiáng)的可靠性。

3.2 數(shù)據(jù)采集

本文選取麗江、大理、三亞作為正式樣本采集地,原因如下:(1)在現(xiàn)實(shí)中,這3個(gè)目的地是頗受?chē)?guó)內(nèi)外游客青睞的浪漫目的地。無(wú)論是去麗江追尋“一米陽(yáng)光”的傳說(shuō),還是到大理尋覓“觀(guān)蒼山望洱?!钡摹帮L(fēng)花雪月”,抑或是在三亞的天涯海角許下海誓山盟,都讓許多游客心向往之,渴望去那里感受浪漫、體驗(yàn)浪漫。(2)現(xiàn)有文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn),海島、古城和小鎮(zhèn)等類(lèi)型的目的地符合游客追求浪漫旅程的心理訴求(吳恒 等,2017)。這3 個(gè)城市正好代表了古城、海濱等不同類(lèi)型的目的地。(3)在不同類(lèi)型的浪漫目的地采集數(shù)據(jù)有利于消除單一類(lèi)型目的地的特殊性,從而可以識(shí)別目的地浪漫屬性的共性,開(kāi)發(fā)出更具有普適性的目的地浪漫屬性游客感知量表。

正式調(diào)查問(wèn)卷由三部分組成:第一部分包括甄別合格受訪(fǎng)者的測(cè)項(xiàng),以及受訪(fǎng)游客的旅行特征和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。第二部分為測(cè)量目的地浪漫屬性游客感知的量表。第三部分為用于量表效標(biāo)效度檢驗(yàn)的相關(guān)變量的測(cè)項(xiàng),包括游客滿(mǎn)意度、未來(lái)行為意向(推薦意愿和重游意愿)、難忘的旅游體驗(yàn)、游客情感體驗(yàn)。量表均采用5 分制李克特量表。通過(guò)在問(wèn)卷起始設(shè)置兩個(gè)問(wèn)題(以大理問(wèn)卷為例,“在大理旅游期間,您是否感受到了浪漫?”和“您覺(jué)得大理是一個(gè)浪漫的地方嗎?”)來(lái)進(jìn)一步篩選合格的受訪(fǎng)者。此外,為確保受訪(fǎng)者對(duì)目的地浪漫屬性有足夠的感知,本文將過(guò)夜天數(shù)少于2 天的樣本作無(wú)效樣本進(jìn)行剔除。最終,實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷共635 份,回收有效問(wèn)卷562 份,有效回收率為88.5%。參照以往研究(Chen et al.,2020;Chen et al.,2021),本文決定:(1)使用在大理采集的樣本(n=163)做探索性因子分析;這符合“在探索性因子分析中,樣本量至少為100~200”的原則(Maccallum et al.,1999)。(2)用在三亞和麗江采集的樣本(n=399)做驗(yàn)證性因子分析及效標(biāo)效度檢驗(yàn)。本文中,納入驗(yàn)證性因子分析的樣本量與量表測(cè)項(xiàng)數(shù)量的比例在5∶1以上,符合相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)要求(吳明隆,2009)。

樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示。在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面,受訪(fǎng)游客中,女性游客占比(研究一:57.1%;研究二:59.1%)略大于男性游客;21~35歲的游客占比最高(研究一:69.9%;研究二:72.9%);受訪(fǎng)者中,大部分為本科及以上學(xué)歷(研究一:74.9%;研究二:69.4%);學(xué)生與企業(yè)職工是主體(研究一:43.6%、23.3%;研究二:28.8%、35.3%);超過(guò)一半的受訪(fǎng)者家庭每月平均收入在7500 元以上(研究一:55.2%;研究二:60.1%)。在出游特征方面,情侶/夫妻出游的受訪(fǎng)游客最多(研究一:57.1%;研究二:70.4%),這與他們作為浪漫感知主體的現(xiàn)實(shí)較為符合;較多受訪(fǎng)者是初次到訪(fǎng)該目的地(研究一:65.6%;研究二:59.6%)且大多數(shù)受訪(fǎng)者在目的地停留天數(shù)為2晚~4晚(研究一:77.4%;研究二:67.9%)。由此可見(jiàn),研究一與研究二在樣本概況上基本一致。

表4 樣本描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3.3 探索性因子分析

利用題項(xiàng)得分均值和項(xiàng)目-總體相關(guān)系數(shù)(Item-Total Correlation)兩個(gè)指標(biāo)對(duì)測(cè)項(xiàng)進(jìn)行初步篩選(n=163)。對(duì)項(xiàng)目得分均值小于3 及項(xiàng)目-總體相關(guān)系數(shù)小于0.4且刪除項(xiàng)目后Cronbach’s α 值會(huì)增加的項(xiàng)目,予以刪除。最終,在此階段刪除測(cè)項(xiàng)8 和測(cè)項(xiàng)19。經(jīng)信度檢驗(yàn),量表整體的Cronbach’s α 系數(shù)從0.930 升高到0.935,內(nèi)部一致性較高。之后,利用剩余的46個(gè)測(cè)項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析。

KMO值(Kaiser-Meyer-Olkin)和Bartlett 球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示,KMO=0.851,Bartlett 球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著(Sig.=0.000,p <0.01),表明適合進(jìn)行探索性因子分析。接下來(lái),參照以往研究(Chen et al.,2020;Lehto,2013;Lehto et al.,2017;Chen et al.,2017;Kim,2014),運(yùn)用主成分分析法,選取最大正交旋轉(zhuǎn),抽取特征值大于1 的因子,并遵循以下標(biāo)準(zhǔn)逐一剔除測(cè)項(xiàng):(1)旋轉(zhuǎn)后因子載荷值小于0.5 或交叉載荷大于0.5(Nunnally,1978);(2)項(xiàng)目-總體相關(guān)系數(shù)低于0.4(Kim et al.,2012);(3)同一測(cè)度因子中,與因子內(nèi)涵明顯不一致(馮四朵等,2016)。經(jīng)過(guò)多輪因子分析,逐一刪除了28 個(gè)測(cè)項(xiàng),最終得到由18 個(gè)測(cè)項(xiàng)、6 個(gè)因子構(gòu)成的維度結(jié)構(gòu)。如表5所示,所有測(cè)項(xiàng)的因子載荷均高于0.500,6個(gè)因子的累積解釋變異量為75.157%,已超過(guò)60.000%的門(mén)檻值(Hair et al.,2010)。其中,需要注意的是,雖然第六個(gè)因子僅由兩個(gè)測(cè)項(xiàng)構(gòu)成,但考慮到其因子載荷值均較高(>0.700),且包含兩個(gè)測(cè)項(xiàng)的因子也常見(jiàn)于管理學(xué)領(lǐng)域的量表(Abraham et al.,2019;Chen et al.,2012;周小鳳等,2020;白凱等,2012),足見(jiàn)其合理性。因此,本文也將之作為一個(gè)維度予以保留。

信度檢驗(yàn)結(jié)果顯示(見(jiàn)表5),第一個(gè)至第五個(gè)因子的Cronbach’s α系數(shù)均大于0.700,表明內(nèi)部一致性較高(Hair et al.,1998;Nunnally et al.,1994)。第六個(gè)因子(“與眾不同”)的Cronbach’s α系數(shù)大于0.600(0.621);測(cè)項(xiàng)數(shù)量較少的因子的信度系數(shù)在0.600 以上也表明數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠(Hair et al.,2010;Yoo et al.,2001)。因此,總體來(lái)看,本量表的信度較高,維度結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定。根據(jù)各因子所包含測(cè)項(xiàng)的內(nèi)容和特征,依次命名為“心理逃離”“心理兼容”“好客服務(wù)”“親密互動(dòng)”“自然環(huán)境”和“與眾不同”。其中,“心理逃離”包含4個(gè)測(cè)項(xiàng),反映出浪漫的目的地讓游客有逃離現(xiàn)實(shí)、逃脫世俗之感;“心理兼容”由3 個(gè)測(cè)項(xiàng)構(gòu)成,用于測(cè)量浪漫的目的地所具有的與游客性格、內(nèi)心喜好等相契合的特點(diǎn);“好客服務(wù)”包含3 個(gè)測(cè)項(xiàng),用于表征浪漫的目的地所具備的熱情、友好的社會(huì)環(huán)境;“親密互動(dòng)”由3 個(gè)測(cè)項(xiàng)構(gòu)成,意味著一個(gè)浪漫的目的地必須能為游客提供與其伴侶/旅伴實(shí)現(xiàn)親密互動(dòng)的機(jī)會(huì)和空間;“自然環(huán)境”包含3個(gè)測(cè)項(xiàng),體現(xiàn)出浪漫目的地需要具有優(yōu)美的自然環(huán)境、怡人的氣候等;“與眾不同”由2個(gè)測(cè)項(xiàng)構(gòu)成,意味著目的地所具備的與眾不同的特質(zhì)也是游客認(rèn)為其浪漫的重要因素。

表5 探索性因子分析結(jié)果(n=163)

4 研究二:量表驗(yàn)證

在量表驗(yàn)證階段,本文采用驗(yàn)證性因子分析(CFA)、效標(biāo)效度檢驗(yàn)和維度檢驗(yàn)等3個(gè)步驟,以檢驗(yàn)量表的科學(xué)性、合理性和可靠性。

在量表驗(yàn)證階段,本文使用在三亞和麗江采集的樣本(n=399)。作為樣本采集地,麗江與三亞是兩種不同類(lèi)型的浪漫目的地,在“浪漫”屬性的表征方面既存在共性,也不可避免地存在特殊性。因而,合并樣本分析更能“消解”地方特性對(duì)游客感知的浪漫屬性的影響,且能更好地檢驗(yàn)量表在不同類(lèi)型的目的地是否具有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)和信效度。在現(xiàn)有研究中,也有研究者將兩個(gè)或多個(gè)在不同樣本采集地采集的數(shù)據(jù)做合并處理的情況,目的亦是避免單一類(lèi)型地方的特殊性可能造成的采樣偏差,以消解目的地類(lèi)型的差異對(duì)研究結(jié)果可能帶來(lái)的干擾(Chen et al.,2020;Chen et al.,2021)。

4.1 驗(yàn)證性因子分析

參照以往研究(Chen et al.,2020;Lehto,2013;Lehto et al.,2017;Chen et al.,2017;Kim,2014),本文通過(guò)AMOS 23.0 軟件,選取最大似然估計(jì)法(Maximum Likelihood)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,通過(guò)模型擬合指標(biāo)來(lái)判斷模型擬合效果,檢驗(yàn)由探索性因子分析獲得的模型擬合實(shí)際觀(guān)測(cè)數(shù)據(jù)的能力。

參考Hair 等(2010)和吳明?。?009)的建議,本文選取如表6 所示的擬合指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷??梢园l(fā)現(xiàn),模型擬合結(jié)果均達(dá)到擬合標(biāo)準(zhǔn),模型擬合效果良好。

表6 整體模型擬合結(jié)果(n=399)

接下來(lái),對(duì)量表的信度、效度做進(jìn)一步檢驗(yàn),主要包括:組合信度、收斂效度和區(qū)別效度。一般認(rèn)為,當(dāng)組合信度大于0.700 時(shí),樣本數(shù)據(jù)具有良好的組合信度(Bagozzi et al.,1995)。如表7 所示,6 個(gè)因子的組合信度介于0.712~0.848,均大于0.700,表明量表具有較強(qiáng)的可靠性。對(duì)收斂效度而言,通常有以下判別標(biāo)準(zhǔn):(1)標(biāo)準(zhǔn)因子載荷均大于0.500(Bailey et al.,2006);(2)平均變異抽取量(AVE)大于0.500(Bagozzi et al.,1988;Fornell et al.,1981);(3)組合信度(CR)大于0.700(Bagozzi et al.,1995)。滿(mǎn)足以上條件則說(shuō)明收斂效度良好。據(jù)驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示(見(jiàn)表7),除測(cè)項(xiàng)46(“這里經(jīng)常會(huì)有很多讓我覺(jué)得浪漫的意外驚喜”)的因子載荷十分接近0.500(0.494)以外,其余測(cè)項(xiàng)的因子載荷均高于0.500,且6個(gè)因子的組合信度均大于0.700,AVE 值均大于0.500。綜上可以看出,量表具有較好的收斂效度。對(duì)區(qū)別效度而言,若某一因子與其他因子之間的相關(guān)系數(shù)均小于其AVE值的平方根,則表明因子之間的區(qū)別效度良好(Fornell et al.,1981)。如表8 所示,構(gòu)成本量表的6 個(gè)因子的AVE 值的平方根均高于該因子與其他因子間的相關(guān)系數(shù),說(shuō)明本量表具有良好的區(qū)別效度。

表7 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果(n=399)

表8 區(qū)別效度分析結(jié)果(n=399)

4.2 效標(biāo)效度檢驗(yàn)

(1)效標(biāo)構(gòu)念的選取與測(cè)量。預(yù)測(cè)效度用于檢驗(yàn)量表能在多大程度上預(yù)測(cè)與所測(cè)量的構(gòu)念相同或不同的后果構(gòu)念(Tull et al.,1993)。在目的地研究中,大量實(shí)證研究表明,游客對(duì)目的地屬性的感知和評(píng)價(jià)會(huì)影響游客的滿(mǎn)意度(Baker et al.,2000;Kozak,2002;Yoon et al.,2005;Truong et al.,2018)、推薦意愿及重游意愿(Chi et al.,2009;Ozdemir et al.,2012)。那么,我們有理由推測(cè),游客對(duì)目的地浪漫屬性的感知也同樣會(huì)對(duì)他們的總體滿(mǎn)意度、推薦意愿和重游意愿產(chǎn)生影響。此外,難忘的旅游體驗(yàn)(MTEs)是游客對(duì)旅游體驗(yàn)的難忘程度的整體感知和評(píng)價(jià)。Kim(2014)認(rèn)為,目的地屬性會(huì)對(duì)游客難忘的旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響。尤其對(duì)“浪漫”這種具體的目的地屬性來(lái)說(shuō),強(qiáng)烈的感知或許更容易激發(fā)游客“難忘的”感受與體驗(yàn)。同樣,游客情感體驗(yàn)也是旅游體驗(yàn)過(guò)程中的重要構(gòu)念。已有研究表明,目的地環(huán)境/景觀(guān)要素是刺激游客情緒/情感的重要“前因”(Grappi et al.,2011;Pan et al.,2014;Cheng et al.,2015)。游客對(duì)目的地浪漫屬性的感知本質(zhì)上是對(duì)環(huán)境及景觀(guān)的感知,因而同樣可能會(huì)對(duì)游客情感/情緒產(chǎn)生影響。

綜上所述,本文選取如下5 個(gè)變量作為關(guān)聯(lián)效標(biāo):游客滿(mǎn)意度(?abkar et al.,2010)、推薦意愿(余意峰 等,2014)、重游意愿(余意峰 等,2014)、難忘的旅游體驗(yàn)(MTEs;Kim et al.,2012)、游客情感體驗(yàn)(Chen et al.,2021)。上述關(guān)聯(lián)效標(biāo)采用5分制李克特量表進(jìn)行測(cè)量,并根據(jù)中國(guó)的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣及本文的情境進(jìn)行修正。

(2)效標(biāo)效度分析與結(jié)果。本文采用相關(guān)分析和回歸分析來(lái)進(jìn)一步檢驗(yàn)?zāi)康牡乩寺傩杂慰透兄勘淼男?biāo)關(guān)聯(lián)效度。相關(guān)分析結(jié)果顯示,目的地浪漫屬性感知量表的6個(gè)維度與難忘的旅游體驗(yàn)、游客情感體驗(yàn)、游客滿(mǎn)意度、推薦意愿、重游意愿5個(gè)效標(biāo)構(gòu)念之間均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)(p<0.01)。在回歸分析階段,將目的地浪漫屬性游客感知的各個(gè)維度作為自變量,5 個(gè)關(guān)聯(lián)效標(biāo)作為因變量。如表9 所示,目的地浪漫屬性的游客感知對(duì)難忘的旅游體驗(yàn)、游客情感體驗(yàn)、游客滿(mǎn)意度、推薦意愿和重游意愿的回歸模型均顯著,均為正向影響。尤其是,本量表(目的地浪漫屬性的游客感知)對(duì)難忘的旅游體驗(yàn)和游客情感體驗(yàn)這兩個(gè)變量的解釋力更強(qiáng),R均超過(guò)50%。以上結(jié)果表明,目的地浪漫屬性的游客感知量表具有良好的預(yù)測(cè)效度。

表9 回歸分析結(jié)果(n=399)

4.3 維度檢驗(yàn)

量表驗(yàn)證的最后一個(gè)統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)是對(duì)量表進(jìn)行維度檢驗(yàn),以確定所識(shí)別的因子結(jié)構(gòu)模型是目的地浪漫屬性的游客感知量表最為合適的模型。具體來(lái)說(shuō),首先,將相關(guān)性最高的兩個(gè)維度(相關(guān)系數(shù)為0.595)——“心理兼容”和“與眾不同”合并,其他4個(gè)維度保持不變,形成一個(gè)五因子模型;其次,再將相關(guān)性較高的兩個(gè)維度(相關(guān)系數(shù)為0.561)——“心理逃離”和“親密互動(dòng)”結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)四因子模型。分別對(duì)這兩個(gè)模型的擬合效果進(jìn)行檢驗(yàn)。如表10所示,五因子模型和四因子模型的擬合度均顯著低于六因子模型。

表10 不同維度的模型比較(n=399)

綜上所述,經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧勘黹_(kāi)發(fā)與驗(yàn)證步驟,目的地浪漫屬性的游客感知量表得以形成。同時(shí),通過(guò)一系列信度、效度檢驗(yàn),本量表的可靠性、穩(wěn)定性和科學(xué)性得到保證。

5 結(jié)論與討論

本文在回顧以往文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,基于景觀(guān)感知理論,提出了分析目的地浪漫屬性的理論框架;嚴(yán)格遵循科學(xué)、規(guī)范的量表開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證程序,開(kāi)發(fā)并驗(yàn)證了一份基于中國(guó)游客感知的目的地浪漫屬性量表。這一量表由6 個(gè)維度、18 個(gè)測(cè)項(xiàng)構(gòu)成。本文的上述發(fā)現(xiàn),不僅對(duì)目的地屬性(包括浪漫屬性)研究有較強(qiáng)的理論啟示,而且對(duì)目的地的開(kāi)發(fā)、管理及營(yíng)銷(xiāo)也具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義,具體闡述如下。

5.1 理論啟示

首先,本文通過(guò)讓“浪漫屬性”這一抽象概念能夠定量測(cè)量,進(jìn)一步深化了學(xué)界對(duì)目的地浪漫屬性的研究。具體而言,本文開(kāi)發(fā)并驗(yàn)證的目的地浪漫屬性游客感知量表,將“散落”在與蜜月旅游目的地和其他浪漫目的地相關(guān)文獻(xiàn)中的“浪漫屬性”進(jìn)行了有效整合,量表的各個(gè)維度有效地支持了已有研究中的發(fā)現(xiàn),并做出了有益的補(bǔ)充。例如:在浪漫體驗(yàn)與蜜月旅游研究中,心理逃離(Chen et al.,2020;Xu et al.,2016)、好客服務(wù)(Lee et al.,2020;Chen et al.,2021)、自然環(huán)境(Truong et al.,2018;Li et al.,2020)等目的地屬性維度及其內(nèi)涵均被證實(shí)是游客感知浪漫不可或缺的因素。同時(shí),對(duì)其他研究中提及的心理兼容(Lehto,2013;Lehto et al.,2017;Chen et al.,2017)、與眾不同(Kirillova et al.,2014)、親密互動(dòng)(Lee et al.,2020;Bulcroft et al.,1999)等維度,本文也有針對(duì)性地識(shí)別出與“浪漫”相關(guān)的具體內(nèi)涵,使對(duì)浪漫屬性的詮釋更為全面。由此而形成的量表為理解和測(cè)量游客感知的目的地浪漫屬性提供了一個(gè)更加直觀(guān)、標(biāo)準(zhǔn)化、可靠的工具;并在針對(duì)兩類(lèi)最為典型的浪漫目的地的檢驗(yàn)中具有穩(wěn)定性、普適性。因此,本量表可為浪漫屬性相關(guān)的后續(xù)實(shí)證研究提供理論框架的參考和測(cè)量工具的保障。

其次,基于景觀(guān)感知理論(Zube et al.,1982),本文提出了用于指導(dǎo)目的地浪漫屬性游客感知量表開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證的理論框架,包含資源與環(huán)境因素、人地互動(dòng)因素、人際互動(dòng)因素三大范疇。結(jié)合本文最終驗(yàn)證的量表的維度,可以發(fā)現(xiàn):“心理逃離”“心理兼容”和“與眾不同”屬于人地互動(dòng)因素;“好客服務(wù)”與“親密互動(dòng)”屬于人際互動(dòng)因素;“自然環(huán)境”則屬于資源與環(huán)境因素。具體而言,在人地互動(dòng)因素中,“心理逃離”和“心理兼容”是游客在與目的地互動(dòng)過(guò)程中,浪漫的整體環(huán)境在游客心理層面呈現(xiàn)出的特質(zhì)。這些特質(zhì),一方面讓游客在精神層面有逃離現(xiàn)實(shí)之感,另一方面又讓游客產(chǎn)生發(fā)自心底的認(rèn)同和喜愛(ài)。這兩個(gè)維度在目的地環(huán)境恢復(fù)性感知(PDRQs)量表中也有所涉及(Lehto,2013;Lehto et al.,2017;Chen et al.,2017)。但不同的是,本量表中的“心理逃離”更強(qiáng)調(diào)一種“非現(xiàn)實(shí)”,這也是浪漫的內(nèi)涵之一?!靶睦砑嫒荨眲t更加側(cè)重于表征目的地環(huán)境是游客的“心之所屬”,畢竟對(duì)浪漫的感知要以喜歡和愛(ài)為基礎(chǔ)。此外,“與眾不同”則反映出浪漫的地方在游客的認(rèn)知層面呈現(xiàn)出的特征。在環(huán)境與景觀(guān)中,各要素信息通過(guò)人的認(rèn)知加工,若被認(rèn)為是不同尋常的、獨(dú)一無(wú)二的,則會(huì)讓游客感受到浪漫。

在人際互動(dòng)因素中,“好客服務(wù)”是游客在與當(dāng)?shù)胤?wù)者、居民之間的互動(dòng)中體驗(yàn)到的熱情好客、溫暖友好的社會(huì)環(huán)境。這雖然不是浪漫屬性感知的核心,但也是游客對(duì)目的地產(chǎn)生浪漫印象必不可少的要素?!坝H密互動(dòng)”則是游客在目的地與旅伴、同行者之間的互動(dòng)。尤其是,對(duì)于出游的情侶/夫妻來(lái)說(shuō),在目的地能夠進(jìn)行一些專(zhuān)屬于兩個(gè)人的親密活動(dòng)、享受二人世界,或是在目的地收獲一些意想不到的驚喜,都能夠使他們對(duì)目的地浪漫屬性的感知更為深刻和強(qiáng)烈。在資源與環(huán)境因素中,只包含“自然環(huán)境”這一維度。它體現(xiàn)了浪漫的目的地所需具備的環(huán)境資源基礎(chǔ)。對(duì)游客而言,只有置身于秀美壯麗的風(fēng)景之中,且這些資源與環(huán)境符合他們基本的審美需求、舒適度需求,才能產(chǎn)生美好的、浪漫的感受。

從6個(gè)維度所屬范疇可以看出,“互動(dòng)”(人地互動(dòng)與人際互動(dòng))占據(jù)了游客對(duì)目的地浪漫屬性感知的重要部分。這也正是景觀(guān)感知理論所強(qiáng)調(diào)的核心——“互動(dòng)”維度是景觀(guān)環(huán)境感知的本質(zhì)(Dewey et al.,1949;Ittelson et al.,1954;Zube et al.,1975)。尤其對(duì)于浪漫屬性而言,它更多地包含了游客豐富的情感體驗(yàn)。因而,人地互動(dòng)方面的心理層面因素及人際互動(dòng)因素在游客對(duì)目的地浪漫屬性的感知和評(píng)價(jià)中顯得更為重要。

最后,本文進(jìn)一步深化了景觀(guān)感知理論在旅游研究領(lǐng)域的應(yīng)用。一方面,本文進(jìn)一步將景觀(guān)感知理論強(qiáng)調(diào)的“互動(dòng)”維度細(xì)化為人地互動(dòng)與人際互動(dòng),并證實(shí)了“互動(dòng)”維度在游客景觀(guān)感知中所發(fā)揮的核心作用。另一方面,本文還特別關(guān)注到游客之間的互動(dòng)對(duì)于他們感知目的地浪漫屬性的重要作用。對(duì)“目的地浪漫屬性”來(lái)說(shuō),“旅伴”是構(gòu)成浪漫旅游體驗(yàn)的重要因素(Li et al.,2020),具有浪漫關(guān)系的游客之間的互動(dòng)對(duì)他們感知目的地浪漫屬性至關(guān)重要。上述發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步豐富了景觀(guān)感知理論中的“互動(dòng)”維度在旅游研究中的內(nèi)涵。

5.2 實(shí)踐啟示

本文對(duì)浪漫目的地的開(kāi)發(fā)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)踐活動(dòng)均具有一定的指導(dǎo)意義。首先,對(duì)致力于塑造“浪漫目的地”形象的目的地而言,可以基于本量表來(lái)知曉游客所認(rèn)為的浪漫目的地需要具備哪些特質(zhì)和要素,從而更有針對(duì)性地結(jié)合自身?xiàng)l件和優(yōu)勢(shì)來(lái)展示、凸顯“浪漫屬性”,也能更大程度地滿(mǎn)足游客的期待與訴求,提升游客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。其次,在目的地營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,亦可以運(yùn)用本文建立的目的地浪漫屬性分析框架和開(kāi)發(fā)的量表,針對(duì)游客感知更為強(qiáng)烈的目的地浪漫屬性和要素加強(qiáng)宣傳、推廣,從而增強(qiáng)目的地之于追求浪漫體驗(yàn)的游客群體的吸引力。最后,目的地管理與營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)本量表來(lái)測(cè)量各階段某目的地在游客心目中的“浪漫”程度,通過(guò)各個(gè)維度的得分情況來(lái)明確自身的優(yōu)勢(shì)與不足,從而繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì),并改進(jìn)、提升存在短板之處。

5.3 研究不足與后續(xù)研究展望

限于條件,本文還存在以下不足之處,期待在今后的研究中繼續(xù)完善。首先,3個(gè)樣本采集地并不能代表所有類(lèi)型的浪漫目的地。今后的研究可以在其他類(lèi)型的浪漫目的地(如山岳型目的地、主題公園等)采集數(shù)據(jù),檢驗(yàn)本文的發(fā)現(xiàn)。其次,本文采用方便抽樣而非隨機(jī)抽樣。未來(lái)的研究,在條件允許的情況下,可以采用隨機(jī)抽樣采集數(shù)據(jù),對(duì)本文開(kāi)發(fā)并驗(yàn)證的量表進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。最后,本文僅針對(duì)在國(guó)內(nèi)旅行的中國(guó)游客。未來(lái)的研究可以對(duì)本量表的跨文化/情境的適用性做進(jìn)一步檢驗(yàn)。

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