【摘要】公共圖書館業(yè)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)時代迅猛發(fā)展浪潮的巨大沖擊下進(jìn)入瓶頸期，公共圖書館發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大讀者日益增長的符合互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的閱讀需求。公共圖書館的發(fā)展應(yīng)該在豐富服務(wù)方式的同時，加強與大眾傳媒合作開發(fā)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展浪潮，為讀者提供更具個性化、專業(yè)化的服務(wù)，切實增強讀者閱讀體驗。因此，公共圖書館更應(yīng)該在加強與大眾傳媒合作開發(fā)的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)定位，更好體現(xiàn)出公共圖書館的社會屬性與社會價值，推動公共圖書館業(yè)持續(xù)發(fā)展。本文就公共圖書館與大眾傳媒合作開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行初步探討。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；大眾傳媒；合作開發(fā)

【中圖分類號】G26 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007-4198（2022）05-108-03

【本文著錄格式】呂靜.公共圖書館與大眾傳媒合作開發(fā)的探討[J].中國民族博覽，2022，03（05）：108-110.

公共圖書館的主旨是面向全社會、全體民眾提供信息服務(wù)，是社會公共事業(yè)的重要實踐。公共圖書館在推動公共文化傳播，社會人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮著無可替代的作用。隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛的今天，公共圖書館業(yè)以及傳統(tǒng)紙媒發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期，改革創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)刻不容緩?，F(xiàn)代公共圖書館的發(fā)展主要體現(xiàn)在：入館人數(shù)，文獻(xiàn)借閱，館際互借，書刊展覽，讀書月（日）活動，主頁訪問，電子資源訪問及下載，信息導(dǎo)航，新書通報，好書推介，閱讀推廣及文獻(xiàn)宣傳，文獻(xiàn)檢索，學(xué)科服務(wù)，資源實用培訓(xùn)，讀者意見及處理等方面?！笆奈濉币?guī)劃開始部署，智慧城市建設(shè)成為下一階段城市發(fā)展，經(jīng)濟(jì)騰飛的重要基礎(chǔ)，隨著信息服務(wù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，用戶服務(wù)的方式和內(nèi)容化都發(fā)生了很大的變化，因而要進(jìn)一步加快圖書館信息化建設(shè)。圖書館信息化建設(shè)是指，圖書館圍繞利用現(xiàn)代信息技術(shù)，按照讀者的要求組織、開發(fā)和管理圖書館各項文獻(xiàn)信息資源，為圖書館用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)所開展的相關(guān)工作。是以信息資源的建設(shè)為核心，以網(wǎng)絡(luò)為信息傳播度的基礎(chǔ)，以各種資源及服務(wù)應(yīng)用平臺為手段構(gòu)建的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息人才隊伍建設(shè)，管理制度建設(shè)等綜合體系。信息化的發(fā)展水平?jīng)Q定著圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。近年來，隨著通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館信息服務(wù)由傳統(tǒng)的陣地服務(wù)專項移動性、個性化、智能化的方向發(fā)展。在新一輪的城市改革進(jìn)程中，公共圖書館的發(fā)展要依靠新技術(shù)、結(jié)合新理念，最終走向“新形態(tài)”，從而更好的承擔(dān)起新時代賦予公共圖書館的全新社會責(zé)任，為切實推動城市智慧發(fā)展創(chuàng)造新價值、新作為。加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基于RFID技術(shù)的智能借還書服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，基于移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得到快速發(fā)展，智慧圖書館建設(shè)成為行業(yè)發(fā)展熱點、焦點。數(shù)字資源的建設(shè)和利用進(jìn)一步廣泛，基于大數(shù)據(jù)理念的圖書館運行數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字資源的開發(fā)利用和服務(wù)業(yè)務(wù)普遍展開，使得信息化建設(shè)在讀者服務(wù)以及圖書館社會價值體現(xiàn)方面的作用愈加明顯。

一、公共圖書館與大眾傳媒合作發(fā)展的優(yōu)勢

大眾傳媒信息傳播形式有印刷類和電子類，印刷類就是我們所熟知的報紙等媒介，也就是我們所說的傳統(tǒng)紙媒。電子類包括：廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大等特點。伴隨信息技術(shù)持續(xù)高速發(fā)展，大眾傳媒從傳播形式、手段上都在不斷改革創(chuàng)新發(fā)展。據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截止2019年中旬，我國網(wǎng)民規(guī)模8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了61.2%，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了8.47億。不難看出，隨著時代發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為大眾獲取信息的主要陣地，并且互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)增加。在公共圖書館事業(yè)與大眾傳媒不斷合作開發(fā)的發(fā)展實踐中，公共圖書館事業(yè)在發(fā)展上也迎來了新的機遇，主要表現(xiàn)在：

（一）文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源建設(shè)的意義在于滿足社會發(fā)展需求以及國家建設(shè)對文獻(xiàn)資料的需求，文獻(xiàn)資源建設(shè)目標(biāo)的確定取決于需求的性質(zhì)、數(shù)量是否合理，以及文獻(xiàn)資源建設(shè)的可能條件。公共圖書館事業(yè)與大眾傳媒合作開發(fā)有助于文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展，具體表現(xiàn)在：第一，有利于對現(xiàn)有文獻(xiàn)資源狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和研究。通過信息技術(shù)，建立健全文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，對館藏文獻(xiàn)的具體類型、學(xué)科、數(shù)量、分布情況，借閱情況有全面清晰的認(rèn)知，對公共圖書館的決策和研究的保障、支持情況等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，并對此進(jìn)行分析研究，為制定文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃布局提供有力支持；第二，有利于文獻(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)劃、布局。在建立健全文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫的同時，大眾媒體平臺能夠更容易收集文獻(xiàn)需求狀況，對于提出文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃具有很好的指導(dǎo)意義；第三，有利于文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用和資源共享。大眾傳媒平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下能夠更好的構(gòu)建文獻(xiàn)資源建設(shè)管理或者協(xié)管機構(gòu)，從而更好的確立文獻(xiàn)收集分工，資金分配方式以及館際互借的開展，建立圖書館互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，更容易實現(xiàn)文獻(xiàn)資源采購、檢索、館際互借等；第四，有利于開展文獻(xiàn)資源建設(shè)評價活動。通過建設(shè)圖書館互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對館藏文獻(xiàn)資源使用情況作出定性、定量分析，進(jìn)一步完善自身。

（二）用戶服務(wù)體系完善

公共圖書館結(jié)合大眾傳媒通過多媒體信息化建設(shè)的發(fā)展，在思想領(lǐng)域把用戶需求與信息技術(shù)有機結(jié)合起來，以新理念、新技術(shù)推動知識創(chuàng)新，提升公共圖書館服務(wù)水平。當(dāng)前社會科技發(fā)展迅猛，用戶對于知識，對于信息的需求變化目不暇接，網(wǎng)絡(luò)、通訊、多媒體、數(shù)字化技術(shù)更加切合公共圖書館事業(yè)創(chuàng)新改革需要，能夠持續(xù)完善圖書館的服務(wù)功能、加強圖書館信息資源建設(shè)，明確用戶服務(wù)主體，強調(diào)用戶信息類型細(xì)分的發(fā)展。在公共圖書館步入信息時代的同時，圖書館用戶服務(wù)體系要建立在新時代用戶特性認(rèn)知的基礎(chǔ)上，互動性、時效性、階段性、群體性、選擇性等等特性是圖書館信息服務(wù)中用戶服務(wù)體系的核心。多媒體數(shù)字化技術(shù)為用戶服務(wù)提供了有力的技術(shù)支持，實現(xiàn)多元化、個性化的服務(wù)模式，打造數(shù)字圖書館用戶服務(wù)平臺。公共圖書館必須借助大眾傳媒功能，對用戶需求進(jìn)行細(xì)分，深層次結(jié)合，通過優(yōu)勢資源共享，進(jìn)一步提高圖書館服務(wù)能力。針對當(dāng)下用戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析探討：

一是構(gòu)建統(tǒng)一檢索平臺，實現(xiàn)資源優(yōu)化整合。當(dāng)下，信息資源龐雜，為查詢相關(guān)文獻(xiàn)資源，用戶需要檢索多個專業(yè)搜索引擎，然后手動篩選，整個過程復(fù)雜，并且專業(yè)性、時效性都不能有效保障。搭建公共圖書館統(tǒng)一檢索平臺，實現(xiàn)一站式服務(wù)模式，集成公共圖書館的資源與服務(wù)，目的在于簡化用戶操作流程，提升用戶查詢與利用效率，通過公共圖書館統(tǒng)一檢索平臺，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)以及本地文獻(xiàn)資源結(jié)果的去重、輸出、合并、處理等工作，實現(xiàn)資源優(yōu)化整合，切實提升用戶檢索服務(wù)體驗。

二是建立分布式檢索體統(tǒng)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享。良好的用戶服務(wù)的前提是豐富的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)，單個圖書館文獻(xiàn)資源儲備有限，不能有效構(gòu)建深度全面的文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫。所以，館際互借、多館數(shù)據(jù)庫鏈接成為一個集群系統(tǒng)的需求迫在眉睫，分布式檢索系統(tǒng)應(yīng)用而生。分布式檢索系統(tǒng)為用戶提供多領(lǐng)域、多層次、多類型的資源檢索共享，實現(xiàn)了跨服務(wù)器，跨平臺的檢索方式，極大提升文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫儲備量。

三是用戶信息推送服務(wù)以及個性化信息服務(wù)，實現(xiàn)了最大程度的方便快捷。信息推送服務(wù)是在多媒體技術(shù)、信息技術(shù)背景下實現(xiàn)傳統(tǒng)的定題服務(wù)，由用戶向圖書館信息系統(tǒng)提交“訂閱需求”，系統(tǒng)根據(jù)訂閱需求在數(shù)據(jù)庫中查找、篩選、合并文獻(xiàn)資料庫中的有效信息，進(jìn)一步整合后第一時間，通過用戶系統(tǒng)賬戶、公眾號私信、郵箱郵件等方式反饋給用戶；個性化信息服務(wù)是指以用戶為核心，以個性化的篩選條件為圖書館信息資源搜索方式，根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)行為特征進(jìn)行的細(xì)分服務(wù)。用戶可以進(jìn)行偏好設(shè)置，根據(jù)專業(yè)、偏好、習(xí)慣等不同的條件定制獨立的、符合用戶需求的信息檢索服務(wù)，實現(xiàn)了最大程度的方便快捷。

四是有助于加強信息素養(yǎng)教育，樹立用戶信息意識。網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展拓展了信息素養(yǎng)教育的途徑，基于大眾傳媒手段易開展實時交互的遠(yuǎn)程教育教學(xué)，以其豐富的形式，有效提升用戶對信息意識的培養(yǎng)，并將這種意識貫穿于個人發(fā)展的始終。強化信息源的認(rèn)知與選取，了解信息的產(chǎn)生途徑、呈現(xiàn)形式和交流方式，并根據(jù)不同的需要選擇適當(dāng)?shù)男畔⒃磥慝@取信息。加強用戶對信息查詢和獲取的能力，信息的查詢獲取是一個不斷探索的過程，檢索問題、研究問題、解決問題，在這個過程中，切實強化檢索知識能力，反復(fù)檢索過程形成解決問題的思維模式和習(xí)慣，強化終身學(xué)習(xí)能力。在參與式信息環(huán)境下，強調(diào)用戶對于信息的管理與應(yīng)用，每個用戶都是信息的使用者、生產(chǎn)者和傳播者，應(yīng)該對獲得信息分析整合，形成新的成果。所以說多媒體信息化建設(shè)有助于推動公共圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，也可以說大眾傳媒能夠跨越地域限制，有效提升用戶信息素養(yǎng)。

（三）加強公共圖書館行業(yè)內(nèi)隊伍建設(shè)

公共圖書館隊伍建設(shè)目的是推動圖書館文獻(xiàn)資源保障和服務(wù)功能運行，大眾傳媒融入圖書館事業(yè)發(fā)展中主要體現(xiàn)在圖書館信息化建設(shè)，圖書館工作人員提升自身專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)毋庸置疑。根據(jù)當(dāng)前圖書館信息化管理模式，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，能夠更有針對性的培養(yǎng)工作人員專業(yè)技能，全面掌握圖書館文獻(xiàn)資源管理所涉及的技能、技巧，有助于信息化專業(yè)技能水平的提升，為用戶提供專業(yè)化的知識服務(wù)。

二、公共圖書館與大眾傳媒合作開發(fā)途徑

公共圖書館與大眾傳媒合作開發(fā)，是把圖書館館藏文獻(xiàn)資源與大眾傳媒行業(yè)、產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，作為一種文化事業(yè)來發(fā)展，充分發(fā)揮圖書館“知識噴泉”、“信息樞紐”的作用，有效提升全民信息素養(yǎng)。筆者認(rèn)為，通過數(shù)年來數(shù)字圖書館的發(fā)展實踐，公共圖書館與大眾傳媒合作開發(fā)的主要途徑有以下幾個方面：

（一）信息資源數(shù)據(jù)化

經(jīng)過數(shù)年來數(shù)字圖書館的不斷發(fā)展實踐，我們可以明確的一點就是，數(shù)字圖書館是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，更是大眾新時代信息資源需求的直接體現(xiàn)。近年來，移動互聯(lián)技術(shù)也在不斷推動數(shù)字出版行業(yè)的繁榮，在這背后所體現(xiàn)出的是，信息資源數(shù)據(jù)化進(jìn)程的將不斷加快。隨著信息技術(shù)深入發(fā)展，公共圖書館文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)化能夠?qū)崿F(xiàn)文獻(xiàn)資源種類全時、全網(wǎng)、全領(lǐng)域覆蓋，通過不同載體形式編碼分類，將文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫打造成為動態(tài)全面的內(nèi)容平臺。信息資源數(shù)據(jù)化能夠促進(jìn)面向全社會的數(shù)字信息服務(wù)，在未來公共圖書館發(fā)展過程中，通過數(shù)字化圖書館建設(shè)，實現(xiàn)文獻(xiàn)、信息資源儲存和查閱的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，并對文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)細(xì)分優(yōu)化，歸類整理，各級圖書館全面參與，構(gòu)建全國數(shù)字信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動信息資源共享。

（二）信息資源共享化

圖書館網(wǎng)絡(luò)化是圖書館融合大眾傳媒形成文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，“中國數(shù)字圖書館”工程不斷深入推進(jìn)，全國各級網(wǎng)絡(luò)化圖書館建設(shè)熱潮。圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)深入推進(jìn)了信息資源共享化進(jìn)程，能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源的統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)化整合，對提升公共圖書館文獻(xiàn)資源儲備具有重要意義。信息資源共建共享更是引領(lǐng)公共圖書館面向市場，走向市場的重要途徑。在公共圖書館信息資源共享發(fā)展過程中，應(yīng)該著力加強文獻(xiàn)資源共建共享的保障機制，通過設(shè)立協(xié)調(diào)組織機構(gòu)、建立經(jīng)濟(jì)保障機制、建立文獻(xiàn)資源共建共享支撐體系等方式，推動公共圖書館信息資源共享發(fā)展，建立優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)資源內(nèi)容服務(wù)平臺。

（三）管理模式智能化

當(dāng)前形勢背景下，用戶對于圖書館文獻(xiàn)信息資源查詢更加強調(diào)時效性、準(zhǔn)確性。智能化管理要求各種資源快速傳遞，實現(xiàn)文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)資源的高效利用，加速提升圖書館整體服務(wù)水平。要實現(xiàn)圖書館管理模式智能化，筆者認(rèn)為主要從以下三點入手：第一，管理與服務(wù)模式智能化。公共圖書館運營發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，不斷改革創(chuàng)新，加強對現(xiàn)有新型媒介、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的合理利用，盡可能滿足用戶個性化要求，加快智能化數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，增強圖書館服務(wù)的高效性和便捷性；第二，資源配置方式智能化。在社會科技發(fā)展中，公共圖書館的社會職能越發(fā)重要，要全面提升大眾信息素養(yǎng)，實現(xiàn)全面素質(zhì)有效提升，我們首先就要認(rèn)識到科技手段在圖書館日常運營管理中的重要性。當(dāng)下，用戶需求呈多元化發(fā)展，通過發(fā)展智能化文獻(xiàn)資源配置，為用戶提供方便快捷的服務(wù)同時，更為公共圖書館文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化有指導(dǎo)意義；第三，人工智能與圖書館管理相結(jié)合。人工智能技術(shù)從根本上能夠?qū)崿F(xiàn)對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源科學(xué)配置，與高效處理，并且能夠深入推進(jìn)用戶個性化需求服務(wù)的發(fā)展。

（四）用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字圖書館的優(yōu)勢在于，突破時空限制獲取信息資源，提供個性化的資源，實現(xiàn)圖書館智能化管理。當(dāng)前社會科技發(fā)展背景下，用戶需求層次復(fù)雜，需求形式多樣，但多元化的需求中，共同強調(diào)了信息的多樣性、時效性。公共圖書館在發(fā)展過程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，以適應(yīng)用戶需求的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強多元化服務(wù)、個性化服務(wù)的共同發(fā)展，以“一站式”服務(wù)強調(diào)信息資源時效性，以互聯(lián)網(wǎng)科技手段，最大化利用文獻(xiàn)資源，不斷整理完善出一套動態(tài)、系統(tǒng)、全面的服務(wù)模式，有效促進(jìn)公共圖書館事業(yè)與大眾傳媒相結(jié)合，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展。推廣策略如：第一，運用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，構(gòu)建公共圖書館主頁，加強欄目建設(shè)，為用戶提供便利的服務(wù)；第二，通過建設(shè)移動終端，建設(shè)以手機等便攜設(shè)備為工具的移動交互平臺，打造公共圖書館APP，為用戶提供隨時隨地的移動服務(wù)；第三，利用新媒體開通官微、公眾平臺，實現(xiàn)用戶實時交互，拉進(jìn)用戶與圖書館的距離，為用戶提供更好的交互、服務(wù)體驗。

三、結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)高速發(fā)展的今天，公共圖書館的發(fā)展離不開大眾傳媒產(chǎn)業(yè)。我們只有將傳媒信息技術(shù)建設(shè)與公共圖書館事業(yè)緊密結(jié)合起來，合作開發(fā)，不斷深化公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展改革，通過智能化管理、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，進(jìn)一步完善信息資源共建共享體制，實現(xiàn)公共圖書館文獻(xiàn)信息資源的統(tǒng)一。與此同時，圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用圖書館文獻(xiàn)資源，通過活動等形式，以新媒體手段進(jìn)行推廣，加強用戶交流互動，推動新媒體時代公共圖書館健康發(fā)展。

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作者簡介：呂靜（1980-），女，漢，山西太原人，本科，中級館員，研究方向為采訪與編目。