譚敏夫

摘 要：為了更好的完成教學(xué)任務(wù)、呈現(xiàn)教學(xué)效果，于是在授課群體中選擇一部分學(xué)生開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷的形式反映課程存在的實(shí)際問(wèn)題以及收集來(lái)自學(xué)生群體的聲音來(lái)改善和提高課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合仿真實(shí)訓(xùn);問(wèn)卷調(diào)查;廣州工商學(xué)院

一、問(wèn)卷調(diào)查背景

企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合仿真實(shí)訓(xùn)（VBSE跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)）是由用友新道公司研發(fā)的一款針對(duì)各類院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)而設(shè)計(jì)的多專業(yè)仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)，以“把企業(yè)搬進(jìn)校園”為實(shí)訓(xùn)理念，通過(guò)在校園內(nèi)搭建虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，模擬企業(yè)工作的真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)生自主選擇工作崗位，在真實(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)以及物理模擬環(huán)境中進(jìn)行任務(wù)演練，廣州工商學(xué)院2018年聯(lián)合新道企業(yè)聯(lián)合打造新商科財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)基地，主要開(kāi)設(shè)企業(yè)運(yùn)用綜合仿真實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)共享、財(cái)會(huì)綜合實(shí)踐教學(xué)等三門實(shí)踐教學(xué)課程，但是四年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)歷讓課程設(shè)置、上課模式、教學(xué)效果等多方面暴露出諸多問(wèn)題，為了更好的完成教學(xué)任務(wù)、呈現(xiàn)教學(xué)效果，于是在授課群體中選擇一部分學(xué)生開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷的形式反映課程存在的實(shí)際問(wèn)題以及收集來(lái)自學(xué)生群體的聲音來(lái)改善和提高課程的教學(xué)效果。

二、問(wèn)卷調(diào)查的目的

企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合仿真實(shí)訓(xùn)這么課程在廣州工商學(xué)院開(kāi)課已經(jīng)八個(gè)學(xué)期，完成超兩千課時(shí)、兩萬(wàn)人次的教學(xué)，總共有二十位老師參與了教學(xué)，但是教學(xué)效果一直沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，各位老師的評(píng)教也一直處于整個(gè)學(xué)院墊底的位置，在院長(zhǎng)開(kāi)放日也有很多學(xué)生對(duì)于本課程以及授課老師有著諸多不滿，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果就是一方面是為了解決學(xué)生存在的困惑，同時(shí)也為了能夠進(jìn)一步形成更好的實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，于是希望通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查找出問(wèn)題存在的根源，也能夠通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的邏輯來(lái)找出可以改善企業(yè)運(yùn)用綜合仿真實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的手段。

三、問(wèn)卷開(kāi)展的過(guò)程

本次調(diào)查問(wèn)卷選擇2021-2022年第二學(xué)期周三班作為調(diào)查對(duì)象，在課程開(kāi)設(shè)的同時(shí)對(duì)學(xué)生發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷。

1.問(wèn)卷的主要內(nèi)容

本次問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容主要分為兩部分，一部分是關(guān)于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果的問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)置了15個(gè)場(chǎng)景選擇題，分別設(shè)置了很不同意、不同意、一般、同意、非常同意等五個(gè)選項(xiàng)。

2.問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果

本次問(wèn)卷調(diào)查總共發(fā)出100份樣本，回收100份，其中符合要求的99份，99份樣本得出的結(jié)果如圖所示。

3.問(wèn)卷調(diào)查反映的問(wèn)題

（1）VBSE新道實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)存在諸多漏洞

本?？鐚I(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)依托的是新道企業(yè)開(kāi)發(fā)的VBSE跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，但是系統(tǒng)目前存在一些漏洞，這些漏洞的存在會(huì)讓課程的邏輯連貫性受到一些影響，影響整體上課的質(zhì)量。

（2）指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)水平參差不齊

近些年來(lái)由于部分老師的離職以及課程的不斷調(diào)整，所以一直采取的是新老搭配的原則（有該課程授課經(jīng)驗(yàn)的老師帶沒(méi)有該課程經(jīng)歷的老師）這就會(huì)導(dǎo)致指導(dǎo)老師之間對(duì)于課程的理解程度存在差異，而且由于課程設(shè)置有著很大的主管意識(shí)，如果指導(dǎo)老師之間沒(méi)有提前就所以的課程細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通并統(tǒng)一相應(yīng)的處理方式，再后續(xù)的課程中就會(huì)出現(xiàn)不同的聲音，導(dǎo)致整個(gè)課堂的不協(xié)調(diào)。

（3）關(guān)鍵問(wèn)題的指導(dǎo)太過(guò)片面

本課程結(jié)合相應(yīng)的崗位任務(wù)設(shè)定相應(yīng)的輔導(dǎo)任務(wù)，比如會(huì)給各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)崗人員進(jìn)行財(cái)務(wù)交接、稅務(wù)申報(bào)、成本會(huì)計(jì)核算等培訓(xùn)，各個(gè)企業(yè)的銷售、采購(gòu)崗位進(jìn)行市場(chǎng)分析、合同簽訂等的培訓(xùn)，物流公司、服務(wù)公司等相應(yīng)崗位都會(huì)結(jié)合不同的崗位進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，但是參與培訓(xùn)的同學(xué)只是占了所有同學(xué)中的一小部分，這就會(huì)導(dǎo)致部分同學(xué)對(duì)于沒(méi)有參與培訓(xùn)，必然會(huì)讓學(xué)生對(duì)于崗位設(shè)置以及崗位培訓(xùn)存在不滿。

（4）課程時(shí)間設(shè)置不合理

企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合仿真實(shí)訓(xùn)課程是一門連續(xù)性很強(qiáng)的課程，但是學(xué)校目前采用的授課方式卻極度不合理，采用每周四個(gè)課程，需要整個(gè)學(xué)期才能完成整門課程，這就導(dǎo)致課程額連續(xù)性收到很大制約，很多同學(xué)會(huì)在兩次課程之間完全遺忘課程的規(guī)則與任務(wù)，給整門課程帶來(lái)特別不好的體驗(yàn)感。也是整門課程目前來(lái)說(shuō)最大的癥結(jié)所在。