張權(quán)

道歉需認(rèn)真

問(wèn)：大寶把二寶惹哭了，我吵了大寶，結(jié)果大寶氣哭了。后來(lái)，我得知是二寶先惹了大寶，大寶才反擊的，我就給大寶道歉?？纱髮毰瓪馕聪?、不依不饒，又把我惹火了。

我都道歉了，他還要咋樣？

田女士

答：你錯(cuò)怪大寶后能給他道歉，這很好;卻沒(méi)做到認(rèn)真地道歉，所以大寶才怒氣未消、不依不饒。

日常生活中，這樣的事情很多。家長(zhǎng)錯(cuò)怪孩子后，輕描淡寫(xiě)地來(lái)一句：“對(duì)不起啊?！奔议L(zhǎng)的敷衍，不知委屈了多少孩子。家長(zhǎng)總以為“小孩子不會(huì)在意那么多”，其實(shí)家長(zhǎng)不知道，孩子真的很在意。

如果家長(zhǎng)錯(cuò)怪了孩子，卻從不認(rèn)真給孩子道歉，一定會(huì)給孩子造成嚴(yán)重的心理傷害。

1.孩子會(huì)認(rèn)為大人做事情不公平，對(duì)事情有雙重標(biāo)準(zhǔn);

2.孩子在潛意識(shí)里會(huì)形成“你可以這樣對(duì)我，我也可以這樣對(duì)你和別人”的觀念，不利于建立正確的是非觀;

3.二孩家庭中，長(zhǎng)期讓大寶受委屈，會(huì)讓大寶形成強(qiáng)烈的自卑心理和逆反心理，不利于其健康成長(zhǎng)。

其實(shí)，既然你意識(shí)到自己做錯(cuò)了，不妨認(rèn)真地給大寶道個(gè)歉。

我明白你的尷尬：一方面有些放不下家長(zhǎng)的架子，覺(jué)得跟孩子道歉已經(jīng)不錯(cuò)了;另一方面又感覺(jué)自己確實(shí)做錯(cuò)了，冤枉了孩子。這種矛盾心理，不僅困擾著你，也困擾著很多家長(zhǎng)。其實(shí)，認(rèn)真地給孩子道個(gè)歉并不難，只要你把孩子當(dāng)朋友，放下家長(zhǎng)的架子。

在孩子情緒穩(wěn)定的時(shí)候，你可以找孩子談一談。與孩子保持目光平視，看著孩子的眼睛，誠(chéng)懇地告訴他，這件事情你做錯(cuò)了，然后認(rèn)真地給孩子說(shuō)聲“對(duì)不起”，并表態(tài)自己以后會(huì)注意，不再犯類似錯(cuò)誤。比如：拉著大寶一起坐在沙發(fā)上，看著大寶的眼睛，如果他不拒絕，可以握著他的手：“前幾天，媽媽錯(cuò)怪你了。媽媽知道是妹妹先弄壞你的手工作品的，媽媽沒(méi)問(wèn)清緣由就責(zé)備你，太不應(yīng)該了，對(duì)不起。”大寶可能會(huì)有點(diǎn)忸怩或委屈得想哭，你可以把他攬?jiān)趹牙?，告訴他，以后媽媽不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，還可以跟他一起找找避免這類錯(cuò)誤發(fā)生的方法。

父母永遠(yuǎn)不要以為孩子小，就忽略孩子的感受。你眼里的小事，在孩子眼里，說(shuō)不定就是大事。

言傳身教，從來(lái)不是說(shuō)說(shuō)而已。希望父母有錯(cuò)即改，在讓孩子受了委屈之后，認(rèn)認(rèn)真真地給孩子道個(gè)歉。

即使是事實(shí)也未必都要講出來(lái)

問(wèn)：上周，我問(wèn)孩子的理想是什么，孩子說(shuō)：“當(dāng)中國(guó)最好的校長(zhǎng)！”孩子的爸爸冷笑道：“嘁！你五門(mén)功課三門(mén)不及格，還想當(dāng)校長(zhǎng)？”孩子想起上次的考試成績(jī)，羞愧地低下了頭。我責(zé)備老公不該這樣，他卻用“我說(shuō)的是事實(shí)”懟我。

請(qǐng)問(wèn)，是事實(shí)就可以說(shuō)出來(lái)打擊孩子嗎？

張女士

答：拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！笔郎系氖?，只要你肯努力，就有做到的可能。孩子雖然目前成績(jī)不理想，但不意味著他不能有當(dāng)校長(zhǎng)的理想。因?yàn)槔硐牒同F(xiàn)實(shí)肯定是有差距的。倘若孩子連理想都沒(méi)有，又何來(lái)奮斗的動(dòng)力呢？

有理想的孩子本應(yīng)受到鼓勵(lì)，結(jié)果卻遭到爸爸的搶白，他的心里肯定不是滋味。

成長(zhǎng)不是固化的，而是不斷發(fā)展變化的。父母用固化的眼光看孩子，不科學(xué)。父母哪怕了解孩子的性格、能力、天賦，也無(wú)法斷定孩子將來(lái)一定能做什么或者一定不能做什么。

目前，孩子的成績(jī)不好是事實(shí)，但與其打擊他的自信，不如給他希望。遺憾的是，很多父母總是不相信孩子。

一是嘲諷孩子幼稚，經(jīng)常對(duì)孩子說(shuō)：“小孩子懂什么，瞎摻和！”

二是嘲笑孩子的相貌、能力等缺點(diǎn)，比如對(duì)孩子說(shuō)：“你個(gè)子矮，就別做籃球明星的夢(mèng)了?！?/p>

三是打擊孩子對(duì)未來(lái)所萌生的希望。比如你老公對(duì)孩子說(shuō)的那些話。

你想想，如果父母不相信孩子，又怎么能教育好孩子？經(jīng)常被父母打擊的孩子，又怎能茁壯成長(zhǎng)？

信任是一種強(qiáng)大的力量，能使孩子產(chǎn)生強(qiáng)烈的自信心、責(zé)任感，充分激發(fā)他的潛能，鼓勵(lì)他克服重重困難，最終到達(dá)成功的彼岸。信任，看不到摸不到，卻能感受到。被父母信任的孩子，能時(shí)時(shí)感到自己被支持、被推動(dòng)、被托舉。

同時(shí)，信任也是一種尊重。如果爸爸對(duì)孩子說(shuō)“好樣的！將來(lái)你一定能做到，爸爸相信你”，那么孩子知道爸爸對(duì)他的重視和期許，這種感覺(jué)能夠激勵(lì)他為設(shè)定的目標(biāo)而努力。一旦他決心“做一個(gè)父母期望的、有成就的人”，就會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。

父母覺(jué)得孩子行，孩子就會(huì)覺(jué)得“我一定行”。父母不信任孩子，嘲笑他的理想不切實(shí)際，提醒他的成績(jī)太差，毫無(wú)疑問(wèn)，孩子會(huì)喪失自信，心中希望的火苗會(huì)越來(lái)越小，直至熄滅。

父母的看法對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，非常重要。父母的話，不管好壞，都會(huì)成為孩子一生中具有重要意義的話，所以即便是事實(shí)，父母也要避免對(duì)孩子說(shuō)出有負(fù)面影響的話。

讓孩子感受愛(ài)與尊重

問(wèn)：昨天，我?guī)鹤尤D書(shū)館。看了一會(huì)兒書(shū)，他要喝水，我把隨身帶的水杯遞給他。誰(shuí)知，他喝完水沒(méi)放穩(wěn)水杯，里面的水灑出來(lái)，瞬間把書(shū)浸濕了。我趕緊把書(shū)拎起來(lái)，斥責(zé)兒子做事毛糙。這時(shí)，工作人員過(guò)來(lái)，檢查了一下書(shū)，說(shuō)書(shū)浸水太多，要照價(jià)賠償。我有些生氣，就敲了一下兒子的腦袋：“都是你，笨蛋！”誰(shuí)知，兒子哭了?？吹絻鹤拥难蹨I，我一下子清醒過(guò)來(lái)。我的本意是讓孩子改掉做事毛糙的毛病，結(jié)果卻傷害了他。

請(qǐng)問(wèn)，當(dāng)時(shí)我怎么做，才算是與孩子有效溝通呢？

韓女士

答：想和孩子有效溝通，要先讓孩子體會(huì)到三種感受：

1.感到被愛(ài)。

父母大多是愛(ài)孩子的，可有時(shí)處理方法不當(dāng)，不僅無(wú)法讓孩子感受到愛(ài)，還讓孩子受到心靈的傷害，從而對(duì)父母產(chǎn)生怨恨。

2.感到被尊重。

每個(gè)人都希望得到尊重，包括孩子。比如，孩子長(zhǎng)時(shí)間看動(dòng)畫(huà)片，你不想讓他看，二話不說(shuō)，上前直接把電視關(guān)掉，孩子一定會(huì)不悅，很可能和你大鬧一場(chǎng)?？扇绻銣睾偷卦儐?wèn)：“你看一個(gè)小時(shí)了，把這集看完，休息一下好不好？”孩子一般會(huì)同意。因?yàn)槟愕脑儐?wèn)讓他感到自己得到了尊重。

3.感到有價(jià)值。

活在世上，如果感受不到自己的價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生自卑心理。因此，父母要多給孩子表達(dá)、展示的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)他對(duì)社會(huì)對(duì)家庭做貢獻(xiàn)，讓他充分體會(huì)自己存在的價(jià)值。

記住這三點(diǎn)后，你就可以學(xué)習(xí)有效溝通的具體步驟了。

第一步，描述事實(shí)：你沒(méi)把水杯放好，杯子里的水灑出來(lái)把書(shū)打濕了。

第二步，表達(dá)感受：書(shū)是公共財(cái)物，我們要愛(ài)惜。同時(shí)，我也怕你燙著自己。

第三步，說(shuō)出需求：我想讓你成為做事認(rèn)真的人，因?yàn)樽鍪抡J(rèn)真的人，將來(lái)才會(huì)有所成就。

第四步，希望孩子怎樣做：來(lái)，讓我們一起用紙巾把書(shū)和桌上的水清理干凈吧。

假如當(dāng)時(shí)你能按照這四步操作，孩子感受到了愛(ài)與尊重，一定會(huì)有所觸動(dòng)，并逐漸改掉壞毛病的。

【編輯：楊子】