摘要：道德情感作為人性品德結(jié)構(gòu)中的一個重要組成部分，它是一種溫暖的正向能量，是高校輔導員學生管理工作基層化實施過程中的“催化劑”和“潤滑油”。在新時代多元化特征的背景下，高校學生管理工作具有很大的挑戰(zhàn)性，輔導員在工作的開展過程中要深入學生的課堂、宿舍和課余生活等基層中去，堅持孟子所主張的“四心”道德倫理規(guī)范，將基層學生工作做到因事而化、因時而進、因勢而新，使學生管理工作取得新進展和新成績，為高校輔導員專業(yè)化開創(chuàng)新道路。

關(guān)鍵詞：道德情感；正向能量；高校輔導員；學生管理工作；基層化

基金項目：湖南城建職業(yè)技術(shù)學院立項的2020年度教育部人文社會科學研究專項任務(wù)項目（高校輔導員研究）“高校學生生活園區(qū)一站式‘微育人體系建構(gòu)研究”（20JDSZ3078）。

作者簡介：郭金龍，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院副研究員，國家二級心理咨詢師，高級職業(yè)指導師（湖南株洲412000）。

中圖分類號：G645文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2022）07-0141-04

一、緣由與思路

作為德國古典哲學的開創(chuàng)者——康德，他的道德哲學理論也十分著名，他在《實踐理性批判》中說過，有兩樣東西，我們愈經(jīng)常持久地加以思索，它們就愈使心靈充滿始終新鮮、不斷增長的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法則[1]177。在康德看來，一切情感都是來自人的感性或人的本能的，在《道德形而上學》中，康德提出了人類心靈的多種不同的主觀狀態(tài)，除道德情感之外，還包括人類的良知、人之愛和自我敬重[2]85。很早以前，中國儒家哲學對道德情感就有了定義，孔子、孟子是道德情感哲學的奠定者，特別是孟子所主張的儒家道德情感精神是我們中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。孟子所主張的惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心和是非之心等與生俱來的情感，是道德倫理的最終依據(jù)，這“四心”也是道德倫理的規(guī)范[3]。惻隱之心是我們常說的“不忍之心”，道德主體在見到他人遭遇不測或處理困難情境中所表現(xiàn)出來的本能反應(yīng)，能感覺到受難者所處的困境，并能為他人設(shè)身處地地著想。擁有羞惡之心的人，面對善惡有自己的堅定立場，能保持道德的本性。辭讓之心又稱“謙遜之心”，《禮記·曲禮上》中提到：“長者問，不辭讓而對，非禮也。”《孟子·公孫丑上》中提到：“辭讓之心，禮之端也。”孟子很好地詮釋了謙遜和推讓的個性品質(zhì)。是非之心不是我們平時所理解的“是是非非”的簡單含義，而是指在道德判斷中具有“應(yīng)當”和“不應(yīng)當”之含義的“是非”[4]143。

道德情感是人眾多情感中的一種比較高級的形式，它是人們根據(jù)自己在現(xiàn)實生活中所掌握的社會道德規(guī)范，對周圍的真、假、善、惡和美丑所表現(xiàn)出來的一種明顯的喜怒和愛憎的情緒情感體驗。這種情緒情感帶有強烈的人性化色彩，其包含的內(nèi)容有很多，如對他人的關(guān)心感和關(guān)愛感，對事的責任感和義務(wù)感，對群體的集體主義情感和榮譽感，對國家的愛國主義情感等，這些情感由具體的情境而引起，以快速產(chǎn)生為特點，對個人的言行舉止有一定的指向性。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，文化的不斷交流、傳播與融合，高校大學生的思想、行為表現(xiàn)得更為開放和自由，呈現(xiàn)出更加個性化的性格，學生的情感越來越細膩。在這些多元化特征的背景下，高校的學生管理工作和思想政治教育工作的難度也越來越大，輔導員的工作任務(wù)也變得越來越重，這對高校學生教育管理工作提出了更嚴更高的要求。針對當前學生的個性特點，高校學生教育管理工作者采用傳統(tǒng)說教的方式進行學生管理工作，勢必會遇到許多困難，收到的工作成效也不高。傳統(tǒng)的教育和管理方式已經(jīng)不太適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，高校學生教育管理工作者需要針對學生的發(fā)展需求以及他們的個性特點，深入學生中去，通過情感的投入和付出，采取一些新的工作方式，不斷提高自身的管理能力和水平，從而引導學生健康、向上發(fā)展，更好地助力學生成長為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

二、道德情感應(yīng)用在輔導員學生管理工作中的重要作用

學生管理工作基層化主要是指輔導員在開展學生管理的工作中深入學生的課堂、宿舍和課余生活中，工作開展的地點不局限于輔導員的辦公室，輔導員要主動深入到學生生活中去，發(fā)現(xiàn)學生的問題，主動去關(guān)心、服務(wù)、引導和教育學生。道德情感作為人性品德結(jié)構(gòu)中的一個重要組成部分，它是一種溫暖的正向能量，在輔導員學生管理工作基層化的過程中非常重要。

（一）激發(fā)、引導學生的認知

道德情感能以特殊的情緒形式表現(xiàn)出來，如高校輔導員能通過表情、語言和動作的體現(xiàn)，使學生感知相應(yīng)道德行為價值的信息，這些信息對學生的認知提升方面有一種特殊的激勵作用。輔導員在學生工作中通過情感的融入來開展工作，對學生能起到一定的感化作用。輔導員真實的情感流露，耐心細致地開展工作，能夠幫助學生解決遇到的問題，使學生易于接受教育，這種道德情感能在某種程度上可以激發(fā)學生的情感，引導他們做德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生。

（二）調(diào)節(jié)、控制學生的思想和行為

道德情感對學生一些錯誤的思想和行為能起到很好的調(diào)節(jié)和控制作用。輔導員在學生管理工作中深入到學生中去，能通過情感的感染功能來傳遞信息、溝通思想，從而達到調(diào)節(jié)、控制學生的思想和行為這一目標。輔導員對學生的教育管理和工作開展過程中情緒和情感的體現(xiàn)，使學生不僅能夠清晰地感受和感知，還能根據(jù)個人的態(tài)度和需求來與輔導員進行情感上的交流。在這一過程中學生本人會有相應(yīng)的情緒和情感反應(yīng)，并會使學生產(chǎn)生感悟，這種感悟具有一種情感上的感化作用，會使學生在今后的學習、工作和生活中有所改變，并有可能取得長遠的進步和發(fā)展。

（三）有助于教育、服務(wù)和管理好學生

高校輔導員在學生管理工作中，通過道德情感的投入，有助于教育、服務(wù)和管理好學生。在日常工作中對學生進行情感投入，可以減少師生之間的隔閡，也能消除學生在接受輔導員教育過程中遇到的各種障礙。以往嚴厲的制度化教育管理模式往往容易引起大學生的反抗心理，使輔導員的工作陷入被動，導致工作成效不足。高校輔導員深入基層開展工作的過程中，通過道德情感的運用，能夠更好地發(fā)揮輔導員的人格魅力，使學生由被動接受教育管理變?yōu)橹鲃咏邮?，在日常的工作、學習和生活中能夠自覺按輔導員要求來約束自我。這也能不斷提升輔導員的工作水平，使輔導員朝向職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的方向發(fā)展。

三、道德情感作用下輔導員基層工作中的角色塑造

高校輔導員在學生管理工作中以道德情感為出發(fā)點，堅持“以人為本”的育人理念，在教育和管理過程中著眼于學生的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)學生的個性價值，重視學生發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的能動性、創(chuàng)造性以及身心和諧性，以期通過培養(yǎng)，使大學生得到全面發(fā)展。在道德情感作用下，輔導員深入學生的課堂、宿舍和課余生活中去，近距離觀察、發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，及時引導、幫助和解決，這對高校輔導員而言，不僅僅是在道德情感的作用下去教育、管理和引導學生，更是一種關(guān)乎人生態(tài)度、價值引領(lǐng)、社會和生活道路的選擇發(fā)展。輔導員作為高校特有的一種職業(yè)，從工作內(nèi)容上看主要是大學生思想政治教育、班級（宿舍）管理和輔導咨詢服務(wù)等三大板塊。

（一）輔導員要充當大學生思想政治教育工作者的角色

作為大學生的人生導師，輔導員要時刻不忘人才培養(yǎng)的本職，做好教書育人工作，切實承擔教育者的角色，做好學生的思想政治教育和意識形態(tài)引領(lǐng)。同時，也要做好先進文化的傳播者和踐行者角色，用馬克思主義和馬克思主義中國化的最新理論成果武裝當代大學生，要做到率先垂范，通過言傳身教來做好文化育人工作，切實當好大學生的人生導師。

（二）輔導員要充當班級（宿舍）管理工作者的角色

輔導員要堅持深入到學生中去。作為高校學生管理工作的組織者、實施者和指導者，在深入學生的同時將情感教育融入工作，做好學生的教育管理、組織育人和實踐育人的各項工作，在高?！傲⒌聵淙恕北尘跋拢袑嵆袚鸸芾砉ぷ髡叩闹匾巧?。

（三）輔導員要充當咨詢服務(wù)者的角色

輔導員作為大學生健康成長的知心朋友，要做好心理育人、服務(wù)育人和資助育人工作，切實承擔輔導咨詢服務(wù)者的角色，做好學生的生涯輔導和職業(yè)指導等工作，重視大學生的職業(yè)規(guī)劃，當好大學生職業(yè)生涯的設(shè)計師，在深入基層開展工作的過程中，注重學生的心理健康教育，通過道德情感這種溫暖的正向能量在工作中的應(yīng)用，使之成為大學生心理健康的關(guān)懷者、守護者[5]。

四、道德情感視域下高校輔導員學生管理工作基層化新理路

正確地運用道德情感是高校輔導員開展學生管理工作的重要推動力，并能對學生的身心發(fā)展、成長成才產(chǎn)生重要的影響。道德感、美感和理智感在輔導員的情感品質(zhì)中占主導地位。這些情感品質(zhì)與教師的世界觀、道德信念、認知觀念等有著密切的聯(lián)系[6]。它們廣泛地表現(xiàn)在高等學校輔導員的教育管理實踐活動之中，并對實現(xiàn)教育管理目標、形成大學生積極的個性品質(zhì)、建立良好的師生關(guān)系有著重要的作用。在深入基層開展學生管理工作中，道德情感運用的方式是多樣化的，具體可從以下幾個方面著手。

（一）用道德情感的人性本真熱愛學生

熱愛學生是教師教育和管理學生的基礎(chǔ)和根本，也是教師職業(yè)道德的基本要求，高校輔導員在學生管理工作中要用人性中本真的道德情感熱愛學生和關(guān)心學生。同時，兼顧孟子所主張的“惻隱之心”，輔導員在工作中要能感受到學生所處的困境，并能為學生設(shè)身處地地著想，包容學生和理解學生。輔導員要公平和公正地對待每一位學生，關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛每一位學生，以此來幫助每一位學生成長成才，做學生的學習和生活的良師益友。

（二）用道德情感的義務(wù)感深入學生

道德情感的根本和核心是“以人為本”。高校輔導員在工作中應(yīng)該巧妙運用情感，深入到學生中去，發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，特別是學生宿舍（學生社區(qū)）中的一些矛盾和問題，做到關(guān)心學生的問題，能換位思考，理解學生的處境，尊重學生的想法。另外，輔導員時刻要有一顆“辭讓之心”，在深入學生的過程中要做到信任學生，只有這樣才可以建立師生雙方的信任感，提升輔導員在學生教育管理工作中的說服力、影響力和感召力。當然，輔導員深入學生的學習、生活和社團工作中去，需要花費大量的時間和精力，還需要采用各種不同的辦法和手段，這一過程會比較長，但把深入學生基層的工作做好、做到位，輔導員工作的成效就會更高，對學生的教育管理工作一定會取得收獲和突破。

（三）用道德情感的責任感了解學生

高校輔導員的事務(wù)性工作多且繁雜，在學生管理工作中容易忽略對學生的了解和認識，甚至出現(xiàn)連學生姓名都不知曉的情況，使學生對輔導員的接受度不高，導致輔導員開展工作不夠順利，學生管理工作的成效不高。在日常工作中，了解學生也是高校輔導員在學生管理工作上取得成效的重要環(huán)節(jié)，在這一過程中輔導員要有責任感，了解和認識學生，知道學生的姓名、家庭情況，入住宿舍，以及他們的興趣愛好和性格等信息。通過這些，輔導員能加深與學生之間的情感，使工作更順利，更具針對性和時效性。同時，輔導員在了解學生的過程中應(yīng)保持正確的是非觀，面對學生的“對”與“錯”要有自己的堅定立場，好事進行表揚，錯事要堅決批評，并進行指正和教育引導。

（四）用道德情感的事業(yè)感感化學生

高校輔導員在學生管理工作中會遇到各種問題，這些問題輔導員未必都遇到過，可能缺少處理此類問題的經(jīng)驗和辦法，這對輔導員來說是一種挑戰(zhàn)。要解決這些問題需要輔導員全身心地投入到工作中，深入到學生中，主動去了解學生、感化學生和幫助學生。輔導員要保持一顆“是非之心”，在解決學生問題的過程中，堅持道德判斷的標準，堅定“應(yīng)當”和“不應(yīng)當”的“是非”準則，真正做到以情感人、以理服人、以德育人，將事業(yè)情感融入學生管理工作的全過程，感動和感化學生，從而達到身教重于言教的目的。這樣學生不僅主動接受輔導員的管理，還會將輔導員作為榜樣來學習。

五、總結(jié)與展望

新形勢下高校學生管理工作面臨諸多問題，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各類新媒體的涌現(xiàn)，給學生的價值觀念帶來了一定程度上的影響，使輔導員工作更具挑戰(zhàn)性。輔導員在工作開展過程中，要深入學生的課堂、宿舍和課余生活中去，堅持孟子所主張的惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心和是非之心的“四心”道德倫理規(guī)范[3]，將更多的情感投入學生教育管理工作，從學生的真情實感角度考慮問題，獲得學生的信任，不斷提高解決學生問題的能力。

總之，輔導員要提高工作的責任心和事業(yè)心，用正確的世界觀、人生觀和價值觀來引導學生，通過工作中情感的融入，促進師生之間的交流。輔導員在學生管理工作中應(yīng)注意道德情感這一種溫暖的正向能量的應(yīng)用，利用好道德情感在學生管理工作中的“催化劑”和“潤滑油”的作用，做到因事而化、因時而進、因勢而新，使思想政治教育工作取得新進展和新成績，不斷開創(chuàng)高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化的新道路。

參考文獻：

[1]康德.實踐理性批判[M].韓水法，譯.北京：商務(wù)印書館，1999.

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[3]邵顯俠.論孟子的道德情感主義[J].中國哲學史，2012（4）.

[4]蒙培元.蒙培元講孟子[M].北京：北京大學出版社，2006.

[5]郭金龍.高校學生社區(qū)的育人作用及建設(shè)發(fā)展對策研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2021（21）.

[6]閻光耀，王立，申世園，張玉琛，裴孝金.情感投入對高校學生管理工作的重要性研究[J].科教文匯（中旬刊），2013（7）.

責任編輯：朱婧婧