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積極老齡化視域下我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)研究

2022-05-30 18:37宋秀波
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 2022年10期
關(guān)鍵詞:積極老齡化建設(shè)

摘要:人口老齡化是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,積極應(yīng)對人口老齡化已成為我國面臨的重大戰(zhàn)略問題。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),是我國應(yīng)對人口老齡化、推動社會良性運(yùn)行與協(xié)調(diào)發(fā)展的基本要求。M市面對市域范圍內(nèi)老齡化程度日益加深、傳統(tǒng)養(yǎng)老方式功能弱化、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合壓力較大、養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)無法滿足群眾要求等問題,從健康、參與、保障三個方面,踐行了積極老齡化理念,即樹立積極老齡化理念,形成健康樂觀的老年價值觀;創(chuàng)新參與方式,鼓勵老年人口發(fā)揮“銀色力量”;完善體制機(jī)制,保障養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)范運(yùn)行。

關(guān)鍵詞:積極老齡化;養(yǎng)老服務(wù)體系;建設(shè)

作者簡介:宋秀波,中共茂名市委黨校講師(廣東茂名525000)。

中圖分類號:D669.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:2095-5103(2022)10-0093-04

2022年2月,國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《中華人民共和國2021年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,截至2021年底,我國60周歲及以上人口為2.67億人,占總?cè)丝诘?8.7%,65周歲及以上人口為2.01億人,占總?cè)丝诘?4.2%。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn),一個國家或地區(qū)65歲及以上老年人口達(dá)到總?cè)丝诘?4%,預(yù)示著該國家已進(jìn)入中度老齡化。21世紀(jì)的中國將是一個不可逆轉(zhuǎn)的老齡社會,積極應(yīng)對人口老齡化已成為我國面臨的重大戰(zhàn)略問題[1]。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),是我國應(yīng)對人口老齡化、推動社會良性運(yùn)行與協(xié)調(diào)發(fā)展的基本要求。

從全國范圍來看,經(jīng)歷過成功老齡化、健康老齡化、生產(chǎn)性老齡化后,在世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織等國際政府組織的推動下,積極老齡化已成為應(yīng)對人口老齡化的全球政策戰(zhàn)略[2]。積極老齡化強(qiáng)調(diào)以“關(guān)系的老齡化”取代“本質(zhì)的老齡化”,以“積極的老齡觀”取代“消極的老齡觀”,這是老齡觀的重大變革[3]。健康、參與、保障是積極老齡化理論的關(guān)鍵詞,其核心目標(biāo)在于引導(dǎo)老年人積極面對老年生活,在保持身心健康的同時合理參與社會發(fā)展。

一、積極老齡化視域下養(yǎng)老服務(wù)體系的主要內(nèi)容

(一)積極老齡化的相關(guān)指標(biāo)

人民群眾的幸福感,需要用社會發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)來測量。積極老齡化也有相應(yīng)的衡量指標(biāo)體系,即從健康、參與、保障三個方面分解出相應(yīng)的測量指標(biāo)。

健康是一種身心和諧發(fā)展的完美狀態(tài),健康不僅表現(xiàn)身體狀況良好,可以從容應(yīng)對日常生活,還表現(xiàn)為應(yīng)對各種壓力的能力、情緒調(diào)控的能力、追求自我發(fā)展的能力,以及進(jìn)行自我管理、自我認(rèn)知和獲得社會支持的能力。

參與是人與生俱來的權(quán)利,人民群眾參與社會的方式主要包括生產(chǎn)性活動、社交活動、精神文化活動以及公共事務(wù)等。容易被邊緣化的老年人口常常被視為對社會發(fā)展貢獻(xiàn)較小的群體。積極老齡化倡導(dǎo)讓老年人口參與社會發(fā)展,通過參加體力勞動、文體活動、公共事務(wù)等,滿足老年人的社交需要、尊重需要以及實(shí)現(xiàn)自我價值的需要。

相對于參與和健康來說,保障更具有被動性,多來自外界的支持,包含經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、社會環(huán)境等方面。從經(jīng)濟(jì)方面來說,個人收入穩(wěn)定程度是最重要的;從政策法規(guī)方面來說,住房保障、社會養(yǎng)老保險、衛(wèi)生服務(wù)是重要指標(biāo);從社會環(huán)境方面來說,子女的贍養(yǎng)能力及意愿、社區(qū)的公共服務(wù)狀況、出行條件、環(huán)境安全等都是重要衡量指標(biāo)。

因此,加強(qiáng)社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),不能只從醫(yī)療、贍養(yǎng)角度出發(fā),而要拓寬思路,從積極老齡化的角度完善服務(wù)體系,尊重老齡人口的意愿,保障老齡人口的權(quán)利,提高老齡人口的生活質(zhì)量,變社會壓力為發(fā)展動力,使老年人成為推動社會發(fā)展的“銀色力量”。

(二)養(yǎng)老服務(wù)體系的主要內(nèi)容

養(yǎng)老服務(wù)是一種制度安排,可分為生活照料服務(wù)、醫(yī)療保障服務(wù)、教育服務(wù)、文化娛樂服務(wù)、心理健康服務(wù)、法律維權(quán)服務(wù)、家政餐飲服務(wù)等等[4]232。健全和完善養(yǎng)老服務(wù)體系,從短期目標(biāo)看能滿足老年人口多方面的需求,從長遠(yuǎn)看可以提升社會發(fā)展質(zhì)量。2006年2月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》,首次提出要“要逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系”。隨后各種養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐相繼出現(xiàn),體現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)日益社會化、多元化、制度化的特點(diǎn)。

養(yǎng)老服務(wù)體系的主要內(nèi)容由服務(wù)主體、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等要素組成,當(dāng)然也包括相應(yīng)保障機(jī)制,涉及配套資金、設(shè)施、人才和技術(shù)支持。政府、社會組織、市場各服務(wù)主體之間通常是互相協(xié)作的,由政府部門提供基本養(yǎng)老服務(wù),由社會組織提供公益性養(yǎng)老服務(wù),由市場提供營利性養(yǎng)老服務(wù),如營利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和私營公司等。服務(wù)對象包括居家養(yǎng)老老人、社區(qū)養(yǎng)老老人、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老老人以及殘障病弱老人。服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式較為多樣化,涉及經(jīng)濟(jì)救助、生活照料、醫(yī)療保障以及精神安慰等方面。

二、M市人口老齡化概況

M市地處粵西,是典型的農(nóng)業(yè)大市,外出務(wù)工青壯年較多,留守老人較多。2020年第七次全國人口普查結(jié)果顯示,M市常住人口為617.41萬人,60歲及以上人口為103.73萬人,占16.80%,其中65歲及以上人口為74.63萬人,占12.09%。與第六次人口普查相比,60歲及以上人口的比重提高了3.74個百分點(diǎn),65歲及以上人口的比重提高了2.63個百分點(diǎn),由此可見,M市的人口年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。從性別比來看,60—75歲年齡段男性比例提升,說明部分在外務(wù)工男性退休后返回M市養(yǎng)老。而且,M市勞動年齡人口有整體減少趨勢,勞動年齡人口社會總撫養(yǎng)比為64.35%,與第六次人口普查相比,提高了9.74個百分點(diǎn),少兒人口撫養(yǎng)比44.48%,與第六次人口普查相比,提高了4.5個百分點(diǎn);老年人口撫養(yǎng)比19.87%,與第六次人口普查相比,提高了5.24個百分點(diǎn)①。全市勞動年齡人口減少,少兒人口撫養(yǎng)比重升高,意味著社會撫養(yǎng)壓力增大,老齡化趨勢加快,人口老齡化程度日益加深,對社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制、內(nèi)容和方式都形成了新的挑戰(zhàn)。

三、M市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)面臨的困難

盡管我國越來越重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),養(yǎng)老服務(wù)的供給主體從“一元”向“多元”轉(zhuǎn)變,養(yǎng)老服務(wù)理念也從“救濟(jì)”式養(yǎng)老發(fā)展為“普惠”性養(yǎng)老,但養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)依舊存在諸多問題。

(一)傳統(tǒng)養(yǎng)老方式功能弱化

家庭養(yǎng)老是M市最為傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式,也是最主要的養(yǎng)老方式。根據(jù)第七次人口普查,受人口流動日趨頻繁、住房條件改善、年輕人婚后獨(dú)立居住等因素的影響,M市共有家庭戶17.63萬戶,家庭戶人口為577.67萬人,平均每個家庭戶的人口為3.28人,與第六次人口普查相比,家庭戶數(shù)增加2.57萬戶,家庭戶人口增加24.30萬人,平均每個家庭戶的人口卻減少了0.56人①??梢?,獨(dú)生子女家庭占比較高的社會背景下,隨著人口老齡化,子女成家后搬離,家庭規(guī)模逐步縮小。同時,伴隨著青壯年勞動力外出務(wù)工,空巢家庭出現(xiàn),直接導(dǎo)致了家庭照顧功能的弱化。因此,探索積極老齡化的實(shí)現(xiàn)路徑,推動多樣化的養(yǎng)老模式,有利于分散家庭養(yǎng)老的壓力,為老年人口的幸福晚年生活提供更持續(xù)可靠的動力。

(二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老壓力較大

截至2020年,M市共有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)23個,其中村(居)級居家型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)機(jī)構(gòu)12個,其他11個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)(證照齊全9個)中,養(yǎng)辦機(jī)構(gòu)5個,醫(yī)辦機(jī)構(gòu)6個。23個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)共有床位2401,其中醫(yī)療總床位964張、養(yǎng)老總床位1437張。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)人員456人,其中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員236人,養(yǎng)老服務(wù)人員220人。提供上門醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)有156個,全市還有51間醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)了針對老年病的??崎T診。65歲以上老年人健康管理率為72.79%,65歲以上老年人的家庭醫(yī)生簽約率為85.66%。這說明M市的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源正在逐步實(shí)現(xiàn)有序共享,但尚未建成功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系,應(yīng)通過積極老齡化保障老人的健康,使老年患者得到更健全的醫(yī)養(yǎng)保障。

(三)養(yǎng)老服務(wù)供給無法滿足群眾需求

人民群眾對美好生活的向往包含了養(yǎng)老服務(wù)需求。物質(zhì)文明與精神文明是協(xié)調(diào)發(fā)展并相互促進(jìn)的,群眾的養(yǎng)老服務(wù)需求也隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不斷提高。比如,城鎮(zhèn)化率是體現(xiàn)物質(zhì)文明發(fā)展的重要指標(biāo)之一。第七次人口普查顯示,與第六次人口普查相比,M市的城鎮(zhèn)人口增加了65萬人,鄉(xiāng)村人口減少了29.34萬人,城鎮(zhèn)化率提高了8.5個百分點(diǎn)。再如,隨著人民受教育水平的提高,社會文明程度也在逐步提升。目前,M市的常住人口中,擁有大專及以上學(xué)歷的人口為49.85萬人;擁有高中(含中專)學(xué)歷的人口為93.27萬人;擁有初中學(xué)歷的人口為223.56萬人;擁有小學(xué)學(xué)歷的人口為167.91萬人①。與第六次人口普查相比,高中及以上學(xué)歷人口占比提高,初中及以下學(xué)歷人口占比下降。隨著城鎮(zhèn)人口增加以及居民受教育水平的提高,迫切需要建設(shè)更高層次的養(yǎng)老服務(wù)體系,讓老年人口享受更好的養(yǎng)老服務(wù)。但調(diào)研發(fā)現(xiàn),基本生活需求滿足后,帶孫輩、做家務(wù)、散步、看電視就成為大部分老年人的生活方式,老年人追求自身發(fā)展和參與社會的愿望并不能得到有效滿足,這也是導(dǎo)致老年人口社會關(guān)系單一、容易“精神貧困”的重要原因。

四、積極老齡化視域下養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)路徑

在積極老齡化視域下,健全和完善養(yǎng)老服務(wù)體系既能豐富老齡學(xué)科領(lǐng)域的研究成果,又能提高老年人的獲得感、安全感、幸福感,還能助推整個社會的良性運(yùn)行與協(xié)調(diào)發(fā)展。

(一)樹立積極老齡化理念,形成健康樂觀的老年價值觀

1.樹立積極老齡化理念。應(yīng)引導(dǎo)老年人口重新認(rèn)識自己,形成終身學(xué)習(xí)、積極投身社會實(shí)踐的價值觀,并能創(chuàng)造條件付諸實(shí)踐,不斷提升角色適應(yīng)能力,在安享晚年的同時也能為家庭和社會作出更多的貢獻(xiàn)。例如,政府可以發(fā)展老年教育產(chǎn)業(yè)、加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)行社會活動指導(dǎo),促進(jìn)老年人口再次社會化。

2.營造積極老齡化的文化氛圍。營造積極老齡化的文化氛圍,需要在全社會形成正面評價老年人口的價值體系。老年價值觀不是只針對老年人,而是要面向全社會進(jìn)行普及,倡導(dǎo)全社會尊重老年人的權(quán)益,擴(kuò)大對老年人口的社會支持覆蓋面,讓老年人口的生產(chǎn)生活得到理解與認(rèn)同,讓健康、參與、保障三方面的養(yǎng)老服務(wù)得到保證。

3.合理規(guī)劃建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目。政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作,推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)和家庭延伸,有利于整合醫(yī)療和養(yǎng)護(hù)資源來保障老年人口的健康,這也是未來健全和完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系的必然選擇。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合要以兩類機(jī)構(gòu)為依托,建設(shè)15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈,完善居家社區(qū)養(yǎng)老緊急救援系統(tǒng),為老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、保健咨詢、臨終關(guān)懷等服務(wù)。在共建共治共享的社會,可借助信息技術(shù),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,對入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療會診。

在鎮(zhèn)街以及村(社區(qū))層面,可在各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))建立日間長者照顧室、健康管理室及老人活動服務(wù)站,以鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、衛(wèi)生站為依托,充分發(fā)揮健康管理專家團(tuán)隊(duì)和家庭醫(yī)生的作用,開展以老年人基本生活照料為主的醫(yī)療衛(wèi)生簽約服務(wù)。尤其是在交通不便的村一級,要將村衛(wèi)生站、老人活動服務(wù)站、老人健康檔案管理室、飯?zhí)玫纫?guī)劃在同一個地方,方便老人獲得最便捷的服務(wù)。

(二)創(chuàng)新參與方式,鼓勵老年人口發(fā)揮“銀色力量”

1.拓展老年人口的社會參與路徑。老年人人生閱歷豐富,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較多,政府部門、社會機(jī)構(gòu)以及市場要拓展路徑,讓老年人充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,為社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。例如,在鄉(xiāng)村振興過程中可成立“銀色智庫”,發(fā)掘“銀色土專家”“銀色秀才”,對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo);創(chuàng)造條件支持老年人參與社區(qū)建設(shè)和各類精神文明方面的公益活動;鼓勵退休教師、醫(yī)生等繼續(xù)參與文化教育和科學(xué)研究等。通過這些方式保障老年人參與社會發(fā)展和共享發(fā)展成果的權(quán)利。還可以探索開發(fā)“互助養(yǎng)老”模式,讓剛退休或有較強(qiáng)行動能力的老年人為高齡老年人提供養(yǎng)老志愿服務(wù),并將服務(wù)時間累積起來,可以用于自身,也可以轉(zhuǎn)存給家人親屬。這樣既能讓老年人積極主動參加公益活動,提升社會參與意識,又有助于構(gòu)建和諧的老年關(guān)系。

2.提升老年人口的社會參與質(zhì)量。完善文化養(yǎng)老服務(wù)體系,不僅能擴(kuò)大老年社會參與的覆蓋面,也能幫助老年人提升社會參與的能力。文化養(yǎng)老本身是老年社會參與的一種方式,要培育老年人參與社會活動的意識,因地制宜發(fā)展正規(guī)老年教育,創(chuàng)新文化養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品,推動老年人口實(shí)現(xiàn)積極老齡化。一是可以充分發(fā)揮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的載體作用,開展有利于老年人身心健康的精神文化活動。二是可以整合社區(qū)的各種資源豐富老年人的健康活動,如開展保健養(yǎng)生、生命教育、家庭理財(cái)?shù)认嚓P(guān)講座,提高老年人的生命質(zhì)量。

(三)完善體制機(jī)制,保障養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)范運(yùn)行

養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化諸多方面,體制機(jī)制建設(shè)是決定養(yǎng)老服務(wù)體系能否正常運(yùn)行的核心要素。完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的保障機(jī)制應(yīng)立足于服務(wù)內(nèi)容保障、服務(wù)主體保障、服務(wù)方式保障、服務(wù)質(zhì)量保障四個方面[5]。

1.推動養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化。一是完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。對于老年人而言,健全的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能異常重要。高齡、失能、空巢老人僅靠居家養(yǎng)老并不能解決養(yǎng)老問題。依靠社區(qū)對這些老人進(jìn)行照料和護(hù)理,是得到社會廣泛認(rèn)可的方式。各社區(qū)要鍛造醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),對老人的健康教育、護(hù)理干預(yù)、病患照料實(shí)行一體化管理,對居家養(yǎng)老的老人進(jìn)行醫(yī)療指導(dǎo)和關(guān)愛,規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)診療流程,為老年人的健康生活提供強(qiáng)有力的保障。二是重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的平衡和充分發(fā)展。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是對居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有力補(bǔ)充,是引導(dǎo)社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)的重要方式。相對來說,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更容易集中資金、技術(shù)、人才和設(shè)備等資源。一方面要推動城鄉(xiāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平衡發(fā)展;另一方面要引導(dǎo)大中小型以及微小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)充分發(fā)展,并加強(qiáng)與醫(yī)療衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)資源的整合,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與公共服務(wù)的融合發(fā)展,以提升社會養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.推動養(yǎng)老服務(wù)主體多元化發(fā)展。在養(yǎng)老服務(wù)體系測量模型中,保障是最重要的,涉及住房、收入、醫(yī)療、法治、出行、安全、服務(wù)等因素。這些因素不是政府單一主體能解決的,需要社區(qū)、社會組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、市場等多元主體協(xié)同完成,這也是打造共建共治共享的社會治理格局的必然要求。因此,必須推動養(yǎng)老服務(wù)主體各司其職,合力推動養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。尤其是在金融支持方面,更應(yīng)該發(fā)動社會力量的作用,拓寬養(yǎng)老服務(wù)資金的來源渠道,舉全社會之力健全和完善養(yǎng)老服務(wù)體系。

3.推動老年權(quán)益保障制度化。老年人除了有獲得贍養(yǎng)的權(quán)利,還有享受社會服務(wù)、得到社會優(yōu)待、擁有社會救助與保障、參與社會發(fā)展等權(quán)益,這些權(quán)益的獲取需要法制保障。2013年我國開始施行新的《老年人權(quán)益保障法》,但現(xiàn)實(shí)中老年人權(quán)益遭受侵害的現(xiàn)象大量存在,因而要充分認(rèn)識到老年人權(quán)益保護(hù)的重要性,借鑒其他國家的制度經(jīng)驗(yàn),在加強(qiáng)法制建設(shè)的同時更要注重法治,將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

4.完善養(yǎng)老服務(wù)評估制度。養(yǎng)老服務(wù)政策實(shí)施前,要嚴(yán)格落實(shí)事前評估和事后評價制度,才有利于推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化。一是各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要綜合分析老年人的身份特征、健康狀況、居住環(huán)境、收入來源,并作出相應(yīng)評價從而制定針對性強(qiáng)的服務(wù)方案。二是政府部門要對不同社區(qū)、不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力進(jìn)行評估,以更好地提供政策、技術(shù)和資金支持。三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向,定期對老年人口及其親屬進(jìn)行回訪,了解老年人享受養(yǎng)老服務(wù)之后的意見和建議,進(jìn)一步優(yōu)化政策和環(huán)境,提升養(yǎng)老服務(wù)水平。

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責(zé)任編輯:趙春燕

①數(shù)據(jù)來源于M市第七次全國人口普查情況分析報(bào)告,由M市統(tǒng)計(jì)局提供。

①數(shù)據(jù)來源于M市第七次全國人口普查情況分析報(bào)告,由M市統(tǒng)計(jì)局提供。

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