盧曉東，翁雨音，雍政祺，朱澤南，俞 越，李永康，王伊姍

一、引言：?jiǎn)栴}和方法

本研究以現(xiàn)象學(xué)方法在高等教育教學(xué)和教育管理制度方面開(kāi)展比較研究，注重面向“實(shí)事本身”［1］。研究初期沒(méi)有理論預(yù)設(shè)，直接提出的研究問(wèn)題是：與美國(guó)一流大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)相比，北京大學(xué)、清華大學(xué)等頂尖大學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)方面還有哪些差距需要改進(jìn)？為了回答此問(wèn)題，本研究選擇中美以下五所大學(xué)的計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)為研究對(duì)象：麻省理工學(xué)院“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)”（簡(jiǎn)稱(chēng)MIT）、卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)“計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)”（簡(jiǎn)稱(chēng)CMU）、加州大學(xué)伯克利分?！半娮庸こ膛c計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)”（簡(jiǎn)稱(chēng)UCB）、北京大學(xué)“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)”及“智能科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)”（簡(jiǎn)稱(chēng)圖靈班）和清華大學(xué)“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)班）專(zhuān)業(yè)”（簡(jiǎn)稱(chēng)姚班）。研究首先訪(fǎng)談了美國(guó)大學(xué)的幾個(gè)學(xué)生，嘗試走進(jìn)其本科教學(xué)的真實(shí)情境。隨著對(duì)初期訪(fǎng)談內(nèi)容的分析，“實(shí)事”開(kāi)始自身顯現(xiàn)并聚焦于兩個(gè)方面：一是MIT 和CMU 計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中的專(zhuān)業(yè)必修課具有彈性，彈性顯著高于國(guó)內(nèi)頂尖高校，其必修課彈性分為橫向彈性和縱向彈性［2］；二是其教學(xué)過(guò)程中的助教制度及助教所發(fā)揮的重要作用。本研究聚焦第二方面的“實(shí)事”。

研究聚焦之后，訪(fǎng)談提綱相應(yīng)修改并持續(xù)深入，也增加了助教和教師作為訪(fǎng)談對(duì)象。研究共對(duì)16 位本科生、6 位助教和1 位教師進(jìn)行半結(jié)構(gòu)訪(fǎng)談，訪(fǎng)談對(duì)象信息表見(jiàn)表1、表2。訪(fǎng)談?dòng)涗?0 余萬(wàn)字，研究時(shí)間約7 個(gè)月。本文訪(fǎng)談對(duì)象僅標(biāo)識(shí)身份及專(zhuān)業(yè)名（例：學(xué)生，圖靈班）。本研究采用文本分析法對(duì)5 所學(xué)校助教相關(guān)制度材料進(jìn)行文本分析。

表1 學(xué)生訪(fǎng)談對(duì)象信息

表2 助教與教師訪(fǎng)談對(duì)象信息

助教制度，一般指研究生在學(xué)期間受聘完成一門(mén)或幾門(mén)課程的教學(xué)、教學(xué)輔助工作的教學(xué)保障制度［3］。助教起初僅招募研究生，隨著時(shí)代發(fā)展和觀念進(jìn)步，優(yōu)秀本科生逐漸成為招募對(duì)象［4］。助教的首要工作任務(wù)是幫助提升本科教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)，教學(xué)也讓助教本人獲益［5］。其一，經(jīng)由“教學(xué)相長(zhǎng)”，助教對(duì)所教課程加深了認(rèn)識(shí)；其二，助教工作/勞動(dòng)讓未來(lái)有可能成為教師的助教提前經(jīng)歷了真實(shí)的教學(xué)實(shí)習(xí)/教學(xué)勞動(dòng)，在真實(shí)勞動(dòng)中領(lǐng)會(huì)了作為默會(huì)知識(shí)的教學(xué)方法［6］，進(jìn)而走向“未來(lái)大學(xué)教師”之路［7］。北京大學(xué)物理系趙凱華先生本科四年級(jí)時(shí)就曾擔(dān)任胡寧教授“電磁學(xué)”助教。

相對(duì)于哲學(xué)、數(shù)學(xué)等理論學(xué)科，計(jì)算機(jī)教學(xué)必需編程實(shí)踐，包括設(shè)計(jì)算法和在編程環(huán)境中實(shí)現(xiàn)。由于課堂教學(xué)時(shí)間有限，教師只能覆蓋算法設(shè)計(jì)部分，無(wú)法充分覆蓋編程實(shí)踐的方方面面。助教課后或習(xí)題課上的編程輔導(dǎo)對(duì)于教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生能力發(fā)展具有重要作用。本研究以計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)為例，從學(xué)生視角對(duì)中美高校助教制度及運(yùn)行進(jìn)行研究，力圖回答一流本科教育中助教應(yīng)當(dāng)并可以發(fā)揮多大作用的問(wèn)題。

二、研究發(fā)現(xiàn)

研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)三所高校的助教不僅幫助教師完成課堂講授和批改作業(yè)等任務(wù)，也負(fù)責(zé)解答學(xué)生疑問(wèn)，為編程實(shí)踐提供幫助。

在CMU，如果你有問(wèn)題問(wèn)助教，助教總是會(huì)回答你。即使助教不確定問(wèn)題答案，他們也會(huì)嘗試多種方法獲取答案并最終幫助你解決這個(gè)問(wèn)題?！颐恳婚T(mén)課平均下來(lái)一周會(huì)花一兩個(gè)小時(shí)向助教請(qǐng)教問(wèn)題。（學(xué)生，CMU）

清華大學(xué)與北京大學(xué)助教在本科生學(xué)習(xí)中參與度低，對(duì)學(xué)生幫助少，不同課程間助教作用相差較大。

現(xiàn)在助教的工作很簡(jiǎn)單，主要做一件事：安排小班課的日程，安排討論課的日程表，安排論文的日程表，安排課程Project 的日程表。然后剩下的收發(fā)作業(yè)，批改作業(yè)，然后講評(píng)作業(yè)。（助教，北大）

張林等人對(duì)北大助教工作時(shí)間的研究發(fā)現(xiàn)，隨堂聽(tīng)課、批改作業(yè)和試卷是助教認(rèn)為最耗時(shí)的工作。其中，41%的助教認(rèn)為隨堂聽(tīng)課時(shí)間最長(zhǎng)，31.4%在批改作業(yè)和試卷上花費(fèi)了最多時(shí)間。習(xí)題（上機(jī)）課、實(shí)驗(yàn)課、課堂教學(xué)輔助、組織討論是助教與本科生面對(duì)面直接交流的關(guān)鍵教學(xué)，但是助教投入時(shí)間很少［8］。我們的研究再次確認(rèn)了這個(gè)現(xiàn)象。

有些課（助教）基本上就默默無(wú)聞改作業(yè)，他也不太露面，主要具體看老師的工作分配。（學(xué)生，姚班）

（提問(wèn)：一周助教工作需要投入多少時(shí)間？）（隨堂）上課兩個(gè)小時(shí)，批作業(yè)可能半個(gè)小時(shí)左右，其他時(shí)間備課1～2 個(gè)小時(shí)。（助教，北大）

助教制度及其運(yùn)行目前已成為影響教育質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵因素之一，助教數(shù)量不足與助教工作效率不高是造成助教對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐支持不足的主要原因。

1.助教數(shù)量不足

訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，相比美國(guó)幾所高校，清華大學(xué)和北京大學(xué)助教數(shù)量少，助教和學(xué)生比例低，每名助教需要負(fù)責(zé)更多學(xué)生。在CMU 與MIT，一門(mén)課程的助教-學(xué)生比例已達(dá)1：10～1：5。兩所學(xué)校已建立預(yù)注冊(cè)（pre-register）制度，學(xué)校通過(guò)預(yù)注冊(cè)學(xué)生數(shù)提前安排助教數(shù)量并招聘。

學(xué)期開(kāi)始前，會(huì)有預(yù)注冊(cè)（pre-register）制度，然后學(xué)校會(huì)根據(jù)每門(mén)課預(yù)注冊(cè)的學(xué)生數(shù)量來(lái)安排助教數(shù)量。（學(xué)生，MIT）

得益于較高的助教—學(xué)生比例，三所美國(guó)高校學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和編程實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題都能得到助教的細(xì)致幫助。盡管學(xué)生與任課教授的交流不一定充分，但受訪(fǎng)者都表示，學(xué)生與助教的頻繁交流是學(xué)習(xí)過(guò)程的重要特征。

在MIT，助教是非常重要的。有很多幾百人的大課，一般有一半的時(shí)間是教授講課，然后有一半的時(shí)間是助教來(lái)教個(gè)十幾個(gè)人這樣子。所以在MIT，助教是非常重要的一部分。我覺(jué)得我絕大部分課程可能和助教的交流會(huì)比較多一點(diǎn)。（學(xué)生，MIT）

在北京大學(xué)，助教與本科生間的直接交流少，主要原因是助教數(shù)量過(guò)少。相較于CMU和MIT 兩所學(xué)校1：10～1：5 的助教—學(xué)生比例，圖靈班和姚班不同課程間助教—學(xué)生比例從1：15 到1：100 不等。北京大學(xué)《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)導(dǎo)論（ICS）》課程以其小班研討課與大班講授課相結(jié)合的課程設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)聞名，2020年秋季這門(mén)課一個(gè)班配備16 名助教，學(xué)生180 人，助教學(xué)生比例為1：11。但除這門(mén)課程外，該學(xué)院其他課程通常只有3～5 名助教，助教和學(xué)生比例非常低（表3）。

表3 北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院2020年秋季學(xué)期部分課程助教與學(xué)生比例

助教數(shù)量有規(guī)定的，（一般）30～40 名學(xué)生安排1 名助教。我任教的1 門(mén)小班課有1 名助教，還有1 門(mén)80 多名學(xué)生的課程，我們申請(qǐng)到了3 名助教。（教師，北京大學(xué)）

由于助教—學(xué)生比例低，一名助教負(fù)責(zé)的學(xué)生較多，因而出現(xiàn)在線(xiàn)答疑不及時(shí)、互動(dòng)不充分、學(xué)習(xí)困難不能及時(shí)獲得助教幫助等問(wèn)題。

助教數(shù)量不足有教育財(cái)政方面的原因。由于薪酬較低，增加助教數(shù)量會(huì)遇到招募困難。訪(fǎng)談得知，CMU 助教薪酬為10 美元/小時(shí)左右；MIT 助教薪酬3000 美元/月左右，除學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼外助教還有每月2000 美元左右的津貼，足夠支付住宿。美國(guó)多所高校對(duì)助教進(jìn)行分級(jí)管理。隨著擔(dān)任助教的次數(shù)和接受培訓(xùn)的時(shí)間增加，助教會(huì)升級(jí)并獲得級(jí)別稱(chēng)號(hào)和證書(shū)，其工資也提高。伊利諾伊大學(xué)香檳分校的三級(jí)證書(shū)的名稱(chēng)分別為：教學(xué)基礎(chǔ)證書(shū)（Certificate in Foundations of Teaching）、研究生教師證書(shū)（Graduate Teacher Certificate）和教學(xué)行家證書(shū)（Teacher Scholar Certificate）。這一制度曾激發(fā)某優(yōu)秀助教工作了10 個(gè)學(xué)期并先后擔(dān)任8 門(mén)課程的助教［9］。

北京大學(xué)助教工資較低，招聘助教較困難。

“學(xué)分助教”會(huì)（被）給予2-3 學(xué)分的“教學(xué)實(shí)習(xí)”學(xué)分。第二次以后自愿報(bào)名的助教會(huì)有工資，被稱(chēng)為“津貼助教”，工資是一個(gè)月500-1000 元不等。（助教，北京大學(xué)）

助教津貼非常低，現(xiàn)在我們很多時(shí)候都是要依靠學(xué)分助教，這才有一點(diǎn)點(diǎn)保證，光靠津貼來(lái)吸引，有時(shí)候很難。（教師，北京大學(xué)）

由于沒(méi)有足夠報(bào)酬吸引，通常是教師私下聘任自己的研究生擔(dān)任助教，偶爾會(huì)在校內(nèi)BBS 上面招募，選拔余地很小。

有些課開(kāi)課第幾周好像都找不到助教。我也有過(guò)這種沒(méi)找滿(mǎn)助教的情況（招聘不足），你要三四個(gè)助教，有時(shí)候可能能有一兩個(gè)就不錯(cuò)了，有時(shí)候只能把很多工作壓在已有的少數(shù)助教上面，以及老師自己承擔(dān)一些（額外的助教）工作去做。（教師，北京大學(xué)）

2.助教工作效率不高

制度因素、分工因素、技術(shù)因素使助教難以使助教在支持教學(xué)方面充分發(fā)揮作用。

第一，清北兩校助教沒(méi)有固定答疑時(shí)間，而是采取隨時(shí)回答問(wèn)題的工作方式，助教每時(shí)每刻都需要做好被提問(wèn)的準(zhǔn)備，這種工作方式降低了工作效率，也影響到助教自己的研究和學(xué)習(xí)。課上課下積極表現(xiàn)的學(xué)生與及時(shí)應(yīng)和的助教相互促進(jìn)，但一方缺位會(huì)影響另一方的求助和討論意愿。

學(xué)生的提問(wèn)往往會(huì)集中在作業(yè)提交前一天以及期末一周前，如果很多學(xué)生提問(wèn)集中到一名助教，會(huì)大幅度增加該助教的工作時(shí)間，甚至擠占到該助教自己的研究時(shí)間。（助教，北京大學(xué)）。

固定答疑時(shí)間（Office Hour）是課堂外重要的師生交流時(shí)間，是助教制度的基本要素。CMU、MIT、UCB 和俄克拉荷馬大學(xué)等高校都有固定答疑時(shí)間［10］。MIT 的《計(jì)算機(jī)視覺(jué)應(yīng)用》課程每周一至周五都設(shè)定1～2 小時(shí)固定答疑時(shí)間，教師和助教輪班面對(duì)面回答學(xué)生問(wèn)題［11］。UCB 學(xué)生可以自愿選擇參加一名助教領(lǐng)導(dǎo)的討論小組，其間除問(wèn)答環(huán)節(jié)外，助教也會(huì)出習(xí)題并當(dāng)場(chǎng)講解，學(xué)生所遇到的大部分問(wèn)題都能在答疑環(huán)節(jié)解決。

我并不常去找教授，因?yàn)檫@不是很有必要。如果要解釋問(wèn)題的話(huà)，助教解釋的效果應(yīng)該是差不多的。（學(xué)生，UCB）

第二，線(xiàn)上，清北兩校學(xué)生通過(guò)微信等聊天工具向助教提問(wèn)，重復(fù)問(wèn)題需要助教多次回答。即使有助教即時(shí)在線(xiàn)，但有時(shí)學(xué)生若只詢(xún)問(wèn)了另一位不在線(xiàn)的助教，問(wèn)題也不能得到及時(shí)回應(yīng)?？梢?jiàn)，微信群并非助教線(xiàn)上輔導(dǎo)的高效平臺(tái)。

線(xiàn)上答疑中，MIT 與CMU 兩所高校均使用Piazza，這是一個(gè)國(guó)外大學(xué)廣泛使用的在線(xiàn)學(xué)術(shù)論壇，是溝通學(xué)生與教師、學(xué)生與助教、學(xué)生與學(xué)生的在線(xiàn)橋梁。由于在線(xiàn)論壇具有很高靈活性，師生參與度比線(xiàn)下討論有時(shí)還高。被訪(fǎng)者表示，學(xué)生、助教、老師在論壇上都很活躍，絕大多數(shù)問(wèn)題都會(huì)在半小時(shí)內(nèi)獲得來(lái)自其他學(xué)生或者助教的回復(fù)。已有研究對(duì)Piazza平臺(tái)的效益有所深入［12］。

我感覺(jué)我上過(guò)的課，可能百分之八九十，或者基本上八成以上課的助教和教授都會(huì)花足夠的時(shí)間在Piazza 上面，能夠及時(shí)回答我們的一些問(wèn)題。（學(xué)生，CMU）

北京大學(xué)雖然也搭建了“教學(xué)網(wǎng)”作為師生線(xiàn)上交流平臺(tái)，并提供了課件分享、論壇、小組管理等功能，但除了收發(fā)作業(yè)和發(fā)布通知等功能外，其他功能少被使用，甚至有部分學(xué)生不熟悉教學(xué)網(wǎng)操作，也不習(xí)慣使用該平臺(tái)。利用率低的原因除了師生自身交流積極性不足外，平臺(tái)技術(shù)不完善也有影響。Piazza 提供手機(jī)、平板等多種客戶(hù)端，有及時(shí)消息提醒，但目前北大教學(xué)網(wǎng)只有網(wǎng)頁(yè)版。因此，更適當(dāng)?shù)木€(xiàn)上交流平臺(tái)和工具有助于提高助教工作效率。

三、分析與建議

與國(guó)外一流高校計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)相比較，助教在北大和清華學(xué)生學(xué)習(xí)中的作用仍有改進(jìn)空間，助教在一流本科教育中可以發(fā)揮更大作用。

1.增加助教數(shù)量

研究表明，助教數(shù)量不足是當(dāng)前一流本科教育建設(shè)中被忽略的問(wèn)題之一。以一流本科教育為目標(biāo)，應(yīng)逐漸增加預(yù)算，增加助教數(shù)量，使多數(shù)課程的助教-學(xué)生比例向1：15 左右靠近。在學(xué)術(shù)要求較低的課程中，雖然增加助教數(shù)量尚不迫切，但利用助教幫助學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)成為教育改革的戰(zhàn)略方向。

（1）允許優(yōu)秀本科生擔(dān)任助教。在激發(fā)研究生擔(dān)任助教的積極動(dòng)機(jī)之外，招募優(yōu)秀本科生擔(dān)任助教是另一個(gè)方向。在此方面國(guó)內(nèi)外高校都有所實(shí)踐。美國(guó)亞利桑那大學(xué)計(jì)算機(jī)系在一年級(jí)課程中進(jìn)行的主要由本科生擔(dān)任助教的探索，在減少教育成本同時(shí)提高了課程教學(xué)效果，促進(jìn)了擔(dān)任助教的本科生成長(zhǎng)［13］。高?？梢蚤_(kāi)放助教報(bào)名選拔機(jī)制，允許優(yōu)秀本科生擔(dān)任助教，基于工作量給予薪酬，同時(shí)將其助教工作經(jīng)歷作為勞動(dòng)教育——教學(xué)勞動(dòng)課程的部分，予以記錄和評(píng)價(jià)。北京大學(xué)的“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)導(dǎo)論（ICS）”課程已聘任本科生任助教。一名曾任這門(mén)課程助教的本科生在助教工作中獲得了成長(zhǎng)。

對(duì)于課程而言，剛上過(guò)課的本科生擔(dān)任這門(mén)課的助教會(huì)有一些天然優(yōu)勢(shì)。一方面是本科生對(duì)于課程內(nèi)容相對(duì)熟悉一些，在批作業(yè)、輔助教學(xué)方面會(huì)更加貼合教學(xué)需求。另一方面，本科生剛剛完成角色轉(zhuǎn)換，更懂新（上課的）同學(xué)對(duì)于課程的需求，這樣能夠降低老師、助教與學(xué)生的溝通難度。而對(duì)于本科生而言，助教經(jīng)歷有利于提前體驗(yàn)教學(xué)生活（的一小部分），這不但能為簡(jiǎn)歷錦上添花，而且還能讓本科生從另一個(gè)維度去發(fā)掘自己對(duì)于學(xué)校與他人的價(jià)值。（學(xué)生，圖靈班）

對(duì)于以本科教育為主、沒(méi)有（或者少有）碩士點(diǎn)的高校而言，本科生擔(dān)任助教更重要。

（2）提高助教薪酬并考慮學(xué)科市場(chǎng)化特征。張林等人指出，影響助教積極性最重要的因素就是薪酬?；卮稹疤岣咝匠辍睘橛绊懼坦ぷ鞣e極性第一因素的人數(shù)占比（41.7%），遠(yuǎn)超其他因素如自身教學(xué)能力提升（28.3%）、獲得相應(yīng)榮譽(yù)或助教證書(shū)（11.9%）［8］。目前助教薪酬政策并未考慮學(xué)科的市場(chǎng)化特征。計(jì)算機(jī)科學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生在市場(chǎng)上兼職編程的薪酬可能高于中文專(zhuān)業(yè)研究生。統(tǒng)一助教薪酬制度忽略了學(xué)科市場(chǎng)特征，使得計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)更難以招聘到優(yōu)秀研究生擔(dān)任助教工作。因此，與學(xué)科相關(guān)的差異化薪酬是未來(lái)加強(qiáng)研究生助教工作的重要措施。

北京大學(xué)存在部分“學(xué)分助教”，其工作僅獲得實(shí)習(xí)學(xué)分，并不獲得薪酬。張林等的調(diào)查表明，學(xué)分助教比例占被調(diào)查助教（773 位）的24.97%［8］。學(xué)分助教是助教薪酬制度不完善情況下的“救急”政策，但從教育財(cái)政角度看，學(xué)分助教概念難以成立。這是因?yàn)閷W(xué)生從學(xué)校獲得學(xué)分應(yīng)基于學(xué)分繳納學(xué)費(fèi)，但是助教又為學(xué)校勞動(dòng)，更應(yīng)獲得工資而不是繳納學(xué)費(fèi)。助教與學(xué)校之間是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自由選擇邏輯下的勞資關(guān)系，學(xué)校應(yīng)為所有助教支付薪酬，同時(shí)提出周工作時(shí)間、工作質(zhì)量的嚴(yán)格要求。因此，未來(lái)建議取消無(wú)薪酬的“學(xué)分助教”，同時(shí)對(duì)助教經(jīng)歷通過(guò)分級(jí)證書(shū)予以證明和表彰。

（3）建立助教分級(jí)制度。建立助教分級(jí)制度并基于分級(jí)確定薪酬，是當(dāng)前另一項(xiàng)重要任務(wù)。與伊利諾伊大學(xué)香檳分校一樣，斯坦福大學(xué)也為助教分級(jí)，其四級(jí)助教分別被命名為：課程助理、教學(xué)助理、研究生教學(xué)助手和導(dǎo)師授課助理，四級(jí)助教的學(xué)期最低工資和學(xué)年工資逐級(jí)遞進(jìn)［14］。加州大學(xué)伯克利分校也將助教分為四級(jí)，最高的四級(jí)助教由研究生院副院長(zhǎng)任命，其職責(zé)除自身助教工作外，還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)其他級(jí)別助教的教學(xué)［15］。助教分級(jí)是助教制度的基本內(nèi)容。

助教分級(jí)之后，分級(jí)助教證書(shū)會(huì)成為助教們教學(xué)職業(yè)發(fā)展已有“上手”準(zhǔn)備的前期證明，可以為畢業(yè)求職增加競(jìng)爭(zhēng)力，因而也會(huì)有效增加助教崗位的吸引力。助教晉級(jí)過(guò)程中可以安排分級(jí)助教培訓(xùn)和考核，進(jìn)一步促進(jìn)助教發(fā)展并提升助教質(zhì)量。張林等的研究表明，其調(diào)查對(duì)象中有9.44%的助教擔(dān)任過(guò)4～5 次助教，5.56%的助教服務(wù)超過(guò)5 次［8］；我們的訪(fǎng)談對(duì)象中，擔(dān)任過(guò)助教的一位本科生也先后服務(wù)3 門(mén)課程。

2.提高助教工作效率

（1）完善助教分工。本研究發(fā)現(xiàn)，不同課程助教職責(zé)存在差異，即使同一門(mén)課程的助教也需承擔(dān)不同任務(wù)。在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)與其他實(shí)踐內(nèi)容較多的專(zhuān)業(yè)中，學(xué)生需求差異明顯。在編程實(shí)踐中，學(xué)生常在環(huán)境搭建、不同軟件兼容性、調(diào)試代碼等問(wèn)題上大費(fèi)周折。由于課堂時(shí)間有限，教師無(wú)法在課堂上給予學(xué)生枝節(jié)幫助。以姚班的一門(mén)必修課為例，該課程的不同編程作業(yè)需要配置不同編譯環(huán)境，有作業(yè)需要配置已經(jīng)被產(chǎn)業(yè)界逐漸拋棄的編譯環(huán)境如Python 2，給學(xué)生造成了困擾。由于助教沒(méi)有分工，在編譯環(huán)境配置方面未能為學(xué)生提供幫助。

很多同學(xué)在對(duì)于這門(mén)課體驗(yàn)不好，是因?yàn)槊看巫鲎鳂I(yè)上都需要重新配置編譯環(huán)境。搭建、熟悉環(huán)境就要琢磨一兩天。（學(xué)生，姚班）

雖然同學(xué)自主探索、自主解決問(wèn)題的精神值得鼓勵(lì)，但大量精力耗費(fèi)于重復(fù)性的低效工作，就難以迅速投入創(chuàng)造性學(xué)習(xí)中。

CMU 和MIT 兩校針對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，分工設(shè)立了實(shí)踐助教（Lab Assistant）崗位，專(zhuān)門(mén)解決調(diào)試代碼、搭建編譯環(huán)境等編程實(shí)踐問(wèn)題［16］。

助教的話(huà)，有大多數(shù)課來(lái)說(shuō)，他們會(huì)主持課堂，他會(huì)代課，然后他會(huì)有固定的辦公室時(shí)間，你不懂可以去問(wèn)他。然后大多數(shù)課上的材料還有作業(yè)都是助教來(lái)負(fù)責(zé)的。如果有上機(jī)實(shí)驗(yàn)的話(huà)，比如說(shuō)幫你調(diào)試代碼、搭建編譯環(huán)境等，都是實(shí)踐助教來(lái)負(fù)責(zé)。（學(xué)生，MIT）

此外，學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作、批判性思維發(fā)展等也需專(zhuān)業(yè)助教提供一對(duì)一、或者一對(duì)多的個(gè)性化支持和幫助。完善助教分工和職責(zé)，是助教制度改革的另一方向。

（2）完善線(xiàn)上交流平臺(tái)。研究發(fā)現(xiàn)，北大當(dāng)前的線(xiàn)上課程討論平臺(tái)（教學(xué)網(wǎng)）相較國(guó)外大學(xué)使用的平臺(tái)（Piazza 等），無(wú)論在功能還是活躍用戶(hù)上都有差距。建議國(guó)內(nèi)高校完善線(xiàn)上助教工作平臺(tái)，學(xué)術(shù)論壇功能不僅向一門(mén)課開(kāi)放，而是面對(duì)全校學(xué)生，使得同專(zhuān)業(yè)或選修類(lèi)似課程的學(xué)生都可參與討論，教師和助教也可參與線(xiàn)上問(wèn)答。平臺(tái)需要設(shè)計(jì)更友好的用戶(hù)界面，方便用戶(hù)查詢(xún)課程問(wèn)題的全部回答等，讓師生更愿意使用線(xiàn)上討論平臺(tái)。平臺(tái)需求是全國(guó)性的，高效率平臺(tái)一旦研制出來(lái)，可以共用。

（3）持續(xù)完善助教培訓(xùn)制度。助教的高效工作與助教培訓(xùn)制度緊密相關(guān)。CMU、MIT學(xué)年開(kāi)始時(shí)，學(xué)校和各院系都會(huì)組織研究生助教培訓(xùn)［17-18］。在UCB，助教培訓(xùn)包括線(xiàn)上資料和線(xiàn)下講座的結(jié)合［19］。在北大，助教通常在開(kāi)課前1、2 個(gè)月被確定聘任，通過(guò)10～30 課時(shí)的慕課接受培訓(xùn)。慕課是全校通用的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，疫情發(fā)生后增加了網(wǎng)上授課支持內(nèi)容。對(duì)于有小班討論的部分課程，資深助教會(huì)分享組織研討班的經(jīng)驗(yàn)等。

研究所涉及的高校在助教培訓(xùn)方面，一般包括基本工作心得、助教經(jīng)驗(yàn)分享，形式是線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合。本研究所涉的國(guó)內(nèi)高校大都沒(méi)有重視助教培訓(xùn)制度對(duì)助教高效工作的影響。但由于培訓(xùn)起步較晚，一系列比較研究都發(fā)現(xiàn)，北大、清華在助教培訓(xùn)方面仍有改善空間。馮菲、范逸舟的研究表明，北京大學(xué)助教所認(rèn)為最重要的助教工作職責(zé)中的前三位是回復(fù)學(xué)生郵件/在線(xiàn)回復(fù)、提醒選課學(xué)生課程要求、與教師討論課程相關(guān)問(wèn)題［20］，這三項(xiàng)所謂的“重要”工作反而不需培訓(xùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

助教的首要工作任務(wù)是提高本科教育質(zhì)量，助教的教學(xué)相長(zhǎng)和生涯發(fā)展是附帶任務(wù)。研究發(fā)現(xiàn)，北京大學(xué)和清華大學(xué)助教制度仍有改進(jìn)空間。一流本科教育內(nèi)在要求“助教”根本性轉(zhuǎn)向“助學(xué)”——從幫助教師“教”轉(zhuǎn)向幫助學(xué)生“學(xué)”。

即使同是在北京大學(xué)，不同院系間、甚至同一院系不同課程間在獲得相同助教工資的情況下，助教實(shí)際工作量也有不同。與此同時(shí)，學(xué)校（具體而言，是主管助教名額和預(yù)算分配的研究生院）如何與本科教育相配合、與一流本科教育建設(shè)進(jìn)程相配合，以增量改革模式促進(jìn)“助研”轉(zhuǎn)向“助學(xué)”并持續(xù)完善助教制度，是值得未來(lái)深入探討的問(wèn)題。

助教作為勞動(dòng)教育的本質(zhì)以及助教在一流本科教育中不可或缺的重要作用，對(duì)于所有高校都具有普遍性意義。本研究雖僅以中美頂尖大學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育為案例，但可以前瞻，隨著其他學(xué)科、其他高校學(xué)術(shù)要求的提升和本科教育課程挑戰(zhàn)度的增加，隨著一流本科教育建設(shè)的深入，助教制度的改革與完善將成為更多高校教育改革的戰(zhàn)略性任務(wù)。