季瓊

北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院，北京 100029

新冠疫情導(dǎo)致全球的消費(fèi)需求加速轉(zhuǎn)往線上，新興貿(mào)易業(yè)態(tài)跨境電商正在重構(gòu)國際貿(mào)易運(yùn)營模式。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年我國跨境電商進(jìn)出口額達(dá)1.69萬億元，增長31.1%，遠(yuǎn)高于同期1.9%的全國外貿(mào)增速。

在“一帶一路”政策背景下，中國跨境電商的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)著東南亞跨境電商的快速成長。但與此同時(shí)，跨境電商人才數(shù)量嚴(yán)重缺乏、專業(yè)水平偏低、綜合素質(zhì)較低的矛盾凸顯，嚴(yán)重制約電商的飛速發(fā)展。正因如此，很多東南亞學(xué)生希望來中國學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)。

來華留學(xué)生的數(shù)量雖然整體上呈現(xiàn)增長的趨勢(shì)，但留學(xué)生教育尚處于探索階段。北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院于2018年正式招收留學(xué)生。經(jīng)過近四年的探索和實(shí)踐，在留學(xué)生培養(yǎng)方面積累了一些行之有效的教學(xué)方法，筆者以國際商務(wù)（跨境電子商務(wù)）專業(yè)留學(xué)生教育為例，探索基于OBE教育理念的OCEP教學(xué)模式設(shè)計(jì)。

一、OBE教育模式的內(nèi)涵及其用于跨境電商人才核心能力培養(yǎng)的可行性

OBE 即“Outcome-based Education”的簡(jiǎn)稱，中文譯為“以成果為導(dǎo)向的教育”或是“以產(chǎn)出為本的教育”，是由美國學(xué)者斯派迪（Spady）在20世紀(jì)80年代初率先提出的一種教育理念，目前已經(jīng)形成了比較完整的理論體系，并且呈現(xiàn)不同的實(shí)踐類型。

國內(nèi)研究者吳思樂綜合國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于對(duì)OBE模式的研究，歸納認(rèn)為，OBE模式培養(yǎng)的應(yīng)該是受教育者應(yīng)對(duì)或適應(yīng)將來的專業(yè)領(lǐng)域、工作職責(zé)或崗位任務(wù)所需要的綜合核心能力；在人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定上，它是一種“反向設(shè)計(jì)，正向?qū)嵤钡哪Ｊ?，是一種主動(dòng)滿足社會(huì)，確保人才培養(yǎng)的最終成果與社會(huì)需求相一致的做法。通過上述對(duì)OBE內(nèi)涵特點(diǎn)及其作用機(jī)制的分析，結(jié)合跨境電商的學(xué)科復(fù)合型特征等，不難看出二者之間的契合點(diǎn)以及OBE模式用于跨境電商人才核心能力培養(yǎng)的可行性。

跨境電商人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從學(xué)科上來說，跨境電商是一個(gè)典型的跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)領(lǐng)域，OBE模式強(qiáng)調(diào)學(xué)科整合，倡導(dǎo)多元培養(yǎng)，提倡可以在結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，確定跨領(lǐng)域的人才培養(yǎng)目標(biāo)并設(shè)計(jì)跨學(xué)科及跨年級(jí)的課程。同時(shí)，OBE模式鼓勵(lì)教與學(xué)的協(xié)同、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成，因此更加能夠匹配復(fù)合型跨學(xué)科人才核心能力培養(yǎng)的要求。

跨境電商工作崗位要求相關(guān)人員知行合一、理實(shí)一體，跨境電商人才培養(yǎng)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。從教學(xué)上需要探索出新的教學(xué)模式，通過企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及項(xiàng)目孵化等形式讓學(xué)生得到充分的訓(xùn)練和實(shí)踐。

OBE模式以學(xué)生能力目標(biāo)為支撐，可以很好地滿足以崗位勝任核心能力為目標(biāo)的跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，在跨境電商人才核心能力培養(yǎng)的實(shí)踐性方面，二者高度一致。

二、基于OBE教學(xué)理念的OCEP教學(xué)模式設(shè)計(jì)

經(jīng)過近幾年的探索和實(shí)踐，北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院基本形成了“留學(xué)勞職”的OCEP教學(xué)模式。這是基于OBE教學(xué)理念擴(kuò)展演進(jìn)而來的一種模式。O是OBE的簡(jiǎn)稱，突出學(xué)習(xí)成果的產(chǎn)出，C代表culture（文化），廣義上指中國文化，本文指團(tuán)隊(duì)文化；E是Entrepreneurship的縮寫。對(duì)于Entrepreneurship國內(nèi)外并沒有統(tǒng)一的定義，但創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)家精神是基本的；P是Practise的簡(jiǎn)稱，主要指各個(gè)專業(yè)教育的崗位技能操作和實(shí)戰(zhàn)，本文指用真實(shí)賬號(hào)運(yùn)營跨境電商店鋪。

根據(jù)OBE模式，一門課程的教學(xué)組織只需要重點(diǎn)關(guān)注4個(gè)W，即為學(xué)生設(shè)定的最終學(xué)習(xí)成果是什么（What），學(xué)生為什么要取得這樣成果（Why），學(xué)生該如何取得這些成果（How），學(xué)生最后是否成功取得了這些成果（Whether）四個(gè)問題，然后從這四個(gè)問題的角度去考量和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容（What），教學(xué)目標(biāo)（Why），教學(xué)方法（How）以及最終的教學(xué)評(píng)估（Whether）。筆者以這4個(gè)W為主線，分別對(duì)C（文化）、E（創(chuàng)業(yè)精神）和 P（實(shí)踐）進(jìn)行學(xué)習(xí)成果的設(shè)計(jì)，從而形成OCEP教學(xué)模式。

（一）以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和創(chuàng)業(yè)精神為靈魂，設(shè)計(jì)文化與技能一體化成果

根據(jù)跨境電商運(yùn)營的特征和要求，將留學(xué)生分成5-6人一組，要求每組以公司化運(yùn)營的模式，將至少一單完整的跨境電商業(yè)務(wù)融入團(tuán)隊(duì)文化之中，形成文化與技能一體化的學(xué)習(xí)成果，包括但不限于團(tuán)隊(duì)名稱LOGO、口號(hào)理念、使命愿景、角色分工、業(yè)務(wù)流程、資金和業(yè)績報(bào)表等。

在團(tuán)隊(duì)文化逐漸形成的過程中，采用現(xiàn)在中國常見的阿米巴管理模式，鼓勵(lì)每個(gè)小組都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心，按照小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營，培養(yǎng)留學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)詳見表1。

表1 基于OBE教學(xué)理念的OCEP教學(xué)模式中C（文化）和E（創(chuàng)業(yè)精神）的4W設(shè)計(jì)

（二）以工作崗位綜合核心能力為導(dǎo)向設(shè)計(jì)專業(yè)能力成果

在OBE模式中，課程設(shè)置的依據(jù)和教學(xué)安排的出發(fā)點(diǎn)就是培養(yǎng)成果，也就是學(xué)生最終獲得的關(guān)鍵能力。換言之，教育者在課程設(shè)置、教材選用、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)估等方面全程都需以學(xué)生的預(yù)期能力為導(dǎo)向。

跨境電商在知識(shí)體系和能力體系上均體現(xiàn)綜合性和復(fù)合性。根據(jù)OBE模式的逆向設(shè)計(jì)原則，跨境電商核心能力成果應(yīng)該在教學(xué)組織和實(shí)施開始之前就設(shè)計(jì)好，因此，筆者基于OBE模式的4W設(shè)計(jì)了OCEP跨境電商教學(xué)模式，詳見表2。

表2 基于OBE教學(xué)理念的OCEP教學(xué)模式中P（實(shí)踐）的4W成果設(shè)計(jì)

(續(xù)表)

1.以真實(shí)店鋪運(yùn)營取得專業(yè)核心能力成果

在留學(xué)生跨境電商教學(xué)組織和實(shí)施中，教師可圍繞OBE模式的4個(gè)W進(jìn)行具體的教學(xué)安排：通過設(shè)定學(xué)習(xí)成果——出單/交易成功——來設(shè)計(jì)整體教學(xué)內(nèi)容；通過回答為什么要出單來設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)；通過弄清楚如何出單來設(shè)計(jì)教學(xué)方法和步驟；通過確定學(xué)生是否成功出單來設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)估。出單是跨境電商運(yùn)營的終極成果，在設(shè)定了每個(gè)團(tuán)隊(duì)的出單目標(biāo)后，確定所涉及的國際貿(mào)易等相關(guān)基礎(chǔ)課程和跨境電商專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合行業(yè)崗位工作規(guī)范和流程形成跨境電商的運(yùn)用能力，使學(xué)生在課堂上既加強(qiáng)國際貿(mào)易的交易知識(shí)的運(yùn)用，又能形成勝任跨境電商崗位的能力和技能。

2.采用多主體、多標(biāo)準(zhǔn)、多渠道方式評(píng)價(jià)成果

從評(píng)價(jià)主體角度出發(fā)，采用自評(píng)、他評(píng)；自評(píng)分為個(gè)人和小組自評(píng)，他評(píng)分為教師、企業(yè)人員評(píng)價(jià)和小組互評(píng)。從評(píng)價(jià)的客體來看，分為實(shí)操技能成果和理論知識(shí)成果，主要考核團(tuán)隊(duì)運(yùn)營真實(shí)店鋪的交易實(shí)際狀況及其報(bào)告（包含終結(jié)性成果和各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)所涉及的過程性小成果），輔以適度的理論知識(shí)考核。前者的評(píng)價(jià)是由老師、企業(yè)人員和學(xué)生團(tuán)隊(duì)代表針對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際運(yùn)營及學(xué)習(xí)成果所展示的內(nèi)容、完成程度、展示匯報(bào)效果給予評(píng)定和考核分?jǐn)?shù)，后者以客觀題形式進(jìn)行機(jī)考。實(shí)操技能采取項(xiàng)目小組制的方式，過程性成果是在每個(gè)階段的課程結(jié)束后，各小組不僅分享各自的運(yùn)營成果，還在小組之間進(jìn)行PK、評(píng)價(jià)，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每個(gè)成員承擔(dān)不同任務(wù)，被分別給予評(píng)估；課程結(jié)束后，各組將平臺(tái)運(yùn)營的實(shí)際情況以整個(gè)商業(yè)策劃項(xiàng)目的形式，通過小組之間的競(jìng)賽，評(píng)選出優(yōu)秀項(xiàng)目。