一、引 言

在新冠肺炎疫情的背景下，VUCA時代特征明顯增強(qiáng)，企業(yè)需要提升自身的敏捷性和組織韌性，以準(zhǔn)確識別風(fēng)險和機(jī)遇，并快速做出反應(yīng)，提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。有研究表明，通過充分吸收組織員工的想法和意見，企業(yè)可以保持創(chuàng)造活力和提高組織靈活性。于是，發(fā)揮建言效能成為企業(yè)成功的重要因素。而建言的價值只有在領(lǐng)導(dǎo)納諫(領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可、接受并執(zhí)行建言)后才能展現(xiàn)。因此，愈來愈多的組織不斷完善建言渠道，鼓勵員工踴躍建言獻(xiàn)策，并幫助建言孵化落地。但是，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為究竟會對組織中的團(tuán)隊產(chǎn)生何種影響？其中的影響機(jī)制又是什么？這種影響是否存在邊界條件？既有研究未對這些問題給予清晰的回答，這可能導(dǎo)致學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的重要性評估不足，從而阻礙領(lǐng)導(dǎo)納諫行為后續(xù)研究的展開。

高校內(nèi)部控制建設(shè)在外部政策要求和自身使命驅(qū)動下日趨緊迫和必要，因此在標(biāo)準(zhǔn)框架下探討內(nèi)部控制建設(shè)問題與對策具有非常重要的意義。

我已經(jīng)年過40。去年回國探親，年近90的姑姥姥還說起一件我的童年軼事。那是70年代中后期吧，書刊匱乏，對于孩子來說有本連環(huán)畫是非常值得炫耀的資本。我是個小書迷，準(zhǔn)確地說是“字迷”吧，因?yàn)槲腋緵]有幾本屬于自己的書。我逮到什么看什么，從高年級課本到毛選、人民日報，全部照單全收。有一年春節(jié)去姑姥姥家拜年，她家用報紙糊了整個墻面，我爭分奪秒還是沒有看完，暗暗想著下年再來看。第二年春節(jié)又去，發(fā)現(xiàn)報紙墻上貼了幾張大大的年畫，我于是就哭了，在親戚中成為笑談。多年以后，姑姥姥還記得這件舊事。

有研究發(fā)現(xiàn)作為一種對團(tuán)隊成員建言的積極反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊成員的態(tài)度以及后續(xù)行為選擇存在深刻影響。但現(xiàn)有研究只是初步探索了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的影響效應(yīng)，且局限于員工層次，如員工的建言效能感、建言行為、建言意愿。這些研究仍停留于對“員工建言-領(lǐng)導(dǎo)納諫-員工再建言”循環(huán)路徑的討論和驗(yàn)證，未對團(tuán)體層面的組織結(jié)果進(jìn)行深入探索，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為如何影響團(tuán)隊工作狀態(tài)和工作行為仍是一個“黑箱”。繁榮作為一種狀態(tài)特征，在組織行為學(xué)中表現(xiàn)為員工或團(tuán)隊體驗(yàn)活力與學(xué)習(xí)的感覺，能細(xì)致地刻畫個體與團(tuán)體層面的整體工作狀態(tài)。有學(xué)者指出，擁有更多工作繁榮狀態(tài)的成員以及蓬勃發(fā)展團(tuán)隊的組織，在面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時更具韌性，并更能適應(yīng)不確定性與混亂的外部環(huán)境。同時，團(tuán)隊創(chuàng)新行為涉及產(chǎn)品、服務(wù)、市場等各個方面，是組織保持敏捷性和創(chuàng)造性、獲取競爭優(yōu)勢的重要保障。因此，本文引入團(tuán)隊繁榮和團(tuán)隊創(chuàng)新行為，考察領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與兩者的關(guān)系。根據(jù)社會信息加工理論，管理者能夠向群體傳遞重要信息以影響其工作態(tài)度和工作行為，并塑造團(tuán)隊層面的相關(guān)結(jié)果。對團(tuán)隊成員而言，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為釋放出一種積極的信號，表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)對其建言行為的認(rèn)可與肯定。這讓團(tuán)隊成員感到自身獲得了尊重與自我價值感，從而增強(qiáng)了其工作的內(nèi)在動機(jī)，促使團(tuán)隊成員保持繁榮狀態(tài)完成工作任務(wù)。同時，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為能促進(jìn)團(tuán)隊開放性氛圍(鼓勵新穎性意見的提出)以及心理安全氛圍的形成，有助于團(tuán)隊成員間的積極溝通與知識資源的積累整合，推動了團(tuán)隊創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。

然而，僅探討領(lǐng)導(dǎo)行為對團(tuán)隊狀態(tài)和團(tuán)隊行為的直接影響，容易忽略其中重要的內(nèi)在作用機(jī)制，如團(tuán)隊效能感的“橋梁”作用。一方面，作為領(lǐng)導(dǎo)行為常見的結(jié)果變量，團(tuán)隊效能感會受到領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的顯著影響。社會信息加工理論指出，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為向團(tuán)隊傳遞的信號會被團(tuán)隊成員進(jìn)行深度加工解讀，引發(fā)團(tuán)隊成員間的交流和討論，在確定領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)地表現(xiàn)出積極的納諫態(tài)度和行為后，團(tuán)隊成員的積極情緒會被喚醒，團(tuán)隊效能感得到增強(qiáng)。另一方面，團(tuán)隊效能感是團(tuán)隊成員對團(tuán)隊成功完成特定任務(wù)共同信念的集中表現(xiàn)，對團(tuán)隊后續(xù)的行為選擇和工作狀態(tài)有著重要影響，并被眾多學(xué)者證明可以預(yù)測工作繁榮以及創(chuàng)新行為。因此，可以嘗試從團(tuán)隊效能感的視角解析領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊結(jié)果的影響機(jī)制，以更好地理解團(tuán)隊成員進(jìn)行信息加工并做出狀態(tài)調(diào)整和行為選擇的系列過程。此外，根據(jù)社會信息加工理論，團(tuán)隊成員在對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為傳遞的信息進(jìn)行解讀的過程中，會自然地將其他環(huán)境信息(如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)納入分析框架，統(tǒng)籌考慮領(lǐng)導(dǎo)所表達(dá)的態(tài)度以及行為意圖，進(jìn)而對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的效應(yīng)傳遞產(chǎn)生影響。現(xiàn)有研究指出，作為一種支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于權(quán)力分享，會賦予團(tuán)隊成員一定的決策權(quán)，并相信團(tuán)隊成員有能力自主完成工作，這有助于團(tuán)隊內(nèi)部形成和諧的團(tuán)隊氛圍，并幫助下屬更好地理解領(lǐng)導(dǎo)行為所蘊(yùn)含的信息，進(jìn)一步強(qiáng)化了積極領(lǐng)導(dǎo)行為的影響效應(yīng)。由此，有必要聚焦于領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的管理情境，考察不同水平的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)會如何影響團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的解讀，會產(chǎn)生何種水平的團(tuán)隊效能感，并進(jìn)一步作用于后續(xù)的團(tuán)隊繁榮和團(tuán)隊創(chuàng)新行為。綜上所述，本文基于社會信息加工理論，將團(tuán)隊效能感與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)納入研究模型，分別探究其扮演的中介角色和調(diào)節(jié)角色，以期為管理實(shí)踐提供參考建議。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)領(lǐng)導(dǎo)納諫行為和團(tuán)隊繁榮

團(tuán)隊效能感指的是團(tuán)隊成員在互動過程中共同持有的信念，是團(tuán)體對自身能力的認(rèn)知與自我肯定。領(lǐng)導(dǎo)納諫行為作為一種積極的團(tuán)隊情境因素，會正向影響團(tuán)隊成員完成特定任務(wù)的信心和信念。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)對建言的采納向團(tuán)隊全體成員傳遞了積極友善的信息，顯現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的尊重與認(rèn)可。這能喚起團(tuán)隊成員的積極情緒，增強(qiáng)了他們對自身地位的感知，使其處于一種激勵狀態(tài)，并提高了他們對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同感，團(tuán)隊效能感因而獲得提升。

社會信息加工理論認(rèn)為團(tuán)隊成員所處的社會環(huán)境提供了各種影響其態(tài)度和行為的信息，團(tuán)隊成員對這些信息的加工和解讀決定著其隨后的態(tài)度和行為。由于領(lǐng)導(dǎo)直接管理著團(tuán)隊成員的建言，且控制了大量寶貴的資源，因而團(tuán)隊成員非常關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者對建言的反應(yīng)，并據(jù)此不斷調(diào)整自身的態(tài)度和狀態(tài)。作為一種正反饋，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為傳達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)對建言及建言者認(rèn)可和欣賞的信息。通過對該信息進(jìn)行解讀，團(tuán)隊成員認(rèn)知到自身所面臨的工作環(huán)境是友好和諧的。同時，來自上級的肯定會使團(tuán)隊成員獲得較高的自我價值感以及較高的地位感知，從而增強(qiáng)了其工作的內(nèi)在動機(jī)，工作熱情和活力會有所提升。此外，領(lǐng)導(dǎo)對建言采納的過程也是領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員相互交流和溝通的過程，蘊(yùn)含著認(rèn)知、情感、行為三方面的信息。在認(rèn)知層面上，領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的集體工作成果予以肯定，認(rèn)可他們的智力成果，使得成員們感知到工作的意義與價值;在情感層面，領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了對團(tuán)隊意見和建議的尊重以及對團(tuán)隊成員能力的贊賞，激勵團(tuán)隊成員積極主動投入工作，促進(jìn)了團(tuán)隊的學(xué)習(xí)與成長;在行為層面，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)用自身的資源支持建言的孵化落地，履行自己的承諾，增強(qiáng)了團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)的信任，滿足了團(tuán)隊成員的基本心理需求，推動著團(tuán)隊進(jìn)入繁榮狀態(tài)。鑒于此，提出以下假設(shè)：

（四）標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖情況 近年來，牛羊養(yǎng)殖規(guī)?；陌l(fā)展較快，全縣現(xiàn)有常年存欄肉牛20頭以上的規(guī)模養(yǎng)殖場戶125個，常年存欄山羊100只以上的規(guī)模養(yǎng)殖戶131戶，2011年大量返鄉(xiāng)農(nóng)民工在創(chuàng)業(yè)時選擇養(yǎng)殖牛羊，因此可以預(yù)計未來5年，牛羊養(yǎng)殖的規(guī)?；潭葘⒖焖僭鲩L。

H1：領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊繁榮正相關(guān)。

通過合作、招商等多種形式，小崗引進(jìn)不同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，陸續(xù)開發(fā)和推出五谷雜糧飲料、小崗村黑五類、藍(lán)莓酒等系列旅游商品，打造農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事體驗(yàn)、節(jié)慶活動等綜合旅游項(xiàng)目。

無論你是想做主播還是觀看直播，只要有一臺電腦或者手機(jī)，都可以參與到直播中去，單純的參與直播并不需要充值或者付任何費(fèi)用，不過也有用戶為了和主播互動送主播禮物，這也是主播賺取費(fèi)用的一個途徑?，F(xiàn)在的大學(xué)生幾乎人人擁有一臺電腦、一部甚至多部手機(jī)，所以大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播非常多。

(二)領(lǐng)導(dǎo)納諫行為和團(tuán)隊創(chuàng)新行為

模型6顯示，團(tuán)隊效能感正向影響團(tuán)隊創(chuàng)新行為(β=0.612，p<0.01)。模型7顯示，在考慮領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的影響后，團(tuán)隊效能感對團(tuán)隊創(chuàng)新行為的影響仍然顯著(β=0.456，p<0.05)，且領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊創(chuàng)新行為的影響不顯著(β=0.199，n.s.)，說明團(tuán)隊效能感完全傳遞了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊創(chuàng)新行為的影響。由此假設(shè)H4得到支持。表4顯示，通過1000次Bootstrap計算，團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊創(chuàng)新行為之間的間接效應(yīng)估計值為0.271，95%置信區(qū)間為[0.012,0.487]，且區(qū)間不包含0，表明間接效應(yīng)顯著。

加入了調(diào)整算子的粒子位置，能夠保證算法初期較好目標(biāo)區(qū)域的發(fā)現(xiàn).而隨著迭代次數(shù)的增加，算子的作用幅度逐漸減小，有利于在最優(yōu)解附近局部開發(fā).這樣，有效保證了全局搜索和局部開發(fā)之間的合理平衡．

H2：領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊創(chuàng)新行為正相關(guān)。

(三)團(tuán)隊效能感的中介作用

工作繁榮是指員工同時體驗(yàn)到有活力和學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)。隨著員工的工作繁榮狀態(tài)滲透到團(tuán)隊集體，產(chǎn)生了團(tuán)隊繁榮的概念，其被定義為一個團(tuán)隊作為一個整體不斷地學(xué)習(xí)和成長。不同于工作繁榮，團(tuán)隊繁榮強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊成員間的關(guān)聯(lián)性和群體動態(tài)性，刻畫了團(tuán)體成員共享的、社會嵌入的、歸屬于群體的一種情緒和心理狀態(tài)。作為一種動態(tài)變化的狀態(tài)特征，團(tuán)隊繁榮受到包括組織、領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的多層面因素的影響。而領(lǐng)導(dǎo)納諫行為涉及領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員的二元交互，對團(tuán)隊的繁榮狀態(tài)有著深刻影響。

既有研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊效能感可以間接傳遞領(lǐng)導(dǎo)行為對團(tuán)隊結(jié)果的影響效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)納諫行為可以借助團(tuán)隊效能感通過兩種路徑對團(tuán)隊繁榮產(chǎn)生影響。首先，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為能增強(qiáng)團(tuán)隊成員完成特定任務(wù)的信心，進(jìn)而調(diào)高了團(tuán)隊對工作目標(biāo)的期望，使得團(tuán)隊設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、投入更多的時間精力，并在遇到困境時自發(fā)討論學(xué)習(xí)以增強(qiáng)能力，從而體驗(yàn)到工作繁榮的狀態(tài)。其次，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為作為建言成功的結(jié)果，增強(qiáng)了團(tuán)隊成員對互動和協(xié)調(diào)能力的信念，使得成員間在內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)籌整合，形成合力來應(yīng)對未來的工作任務(wù)。這對團(tuán)隊過程和團(tuán)隊狀態(tài)具有重要影響，促進(jìn)了團(tuán)隊繁榮的實(shí)現(xiàn)。鑒于此，提出以下假設(shè)：

H3：團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為和團(tuán)隊繁榮之間起中介作用。

社會信息加工理論認(rèn)為，工作團(tuán)隊是塑造知覺、態(tài)度和行為的重要社會環(huán)境。這意味著團(tuán)隊效能感可以成為領(lǐng)導(dǎo)行為作用于團(tuán)隊行為的“橋梁”。一方面，領(lǐng)導(dǎo)采取納諫行為意味著團(tuán)隊成員積累了建言成功的經(jīng)驗(yàn)，增加了團(tuán)隊成員取得相關(guān)成就的自信心(能做)，且進(jìn)一步激發(fā)了他們的工作興趣，希望接觸和承擔(dān)更多同類型任務(wù)(愿做)，化“能做”為“愿做”。這有助于推進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)，促使團(tuán)隊成員在工作中選擇和實(shí)施更多的創(chuàng)新行為。另一方面，從建言到建言被采納的過程也強(qiáng)化了團(tuán)隊成員的情感維系和集體能動性。在高團(tuán)隊效能感的驅(qū)動下，團(tuán)隊成員的凝聚力以及成員間交流的質(zhì)量得到提升，為團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動的開展創(chuàng)造了適宜的環(huán)境。團(tuán)隊知識的積累和整合增加了團(tuán)隊的創(chuàng)新活力以及實(shí)施創(chuàng)新行為的信心，推動團(tuán)隊成員更積極地進(jìn)行創(chuàng)新。鑒于此，提出以下假設(shè)：

H4：團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為和團(tuán)隊創(chuàng)新行為之間起中介作用。

(四)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

從社會信息加工的視角來看，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)會通過權(quán)力分享的方式促進(jìn)團(tuán)隊成員提出想法與建議以參與決策，這向團(tuán)隊成員展現(xiàn)出一種善意的組織線索。團(tuán)隊成員可以據(jù)此感受到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心與尊重，并認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)在組織中營造了一種支持性的氛圍。因此，我們認(rèn)為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊效能感之間的關(guān)系。

具體而言，高授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)會通過消除某種制度限制賦予團(tuán)隊成員一定的權(quán)力，使其自主決策與行動，傳達(dá)他/她對團(tuán)隊成員完成任務(wù)的信心。獲得高度授權(quán)的團(tuán)隊成員認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為暗含著對其工作能力的認(rèn)可，強(qiáng)烈感知到領(lǐng)導(dǎo)納諫行為所傳達(dá)的積極信息(鼓勵與支持)，直面工作挑戰(zhàn)的信心與信念得到增強(qiáng)，促進(jìn)了團(tuán)隊效能感的提升。相反，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)水平較低時，即使領(lǐng)導(dǎo)采納了建言，團(tuán)隊成員也可能將其歸因于偶然和運(yùn)氣，無法顯著提升團(tuán)隊完成任務(wù)目標(biāo)的信心，因?yàn)閳F(tuán)隊成員未得到必要的資源以及自主權(quán)支持。工作自由度和決策裁量權(quán)的缺失，使得團(tuán)隊成員的積極性與能動性陷入低谷，進(jìn)而影響了團(tuán)隊內(nèi)部的知識共享和協(xié)調(diào)協(xié)作。此時領(lǐng)導(dǎo)納諫行為所帶來的肯定與認(rèn)可難以轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊克服困難的信念。鑒于此，提出以下假設(shè)：

H5：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊效能感的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。

(五)有調(diào)節(jié)的中介作用

基于上述闡述，我們認(rèn)為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)團(tuán)隊效能感在積極領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊結(jié)果之間的間接效應(yīng)傳遞，即在高授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的情境下，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為能夠通過成功經(jīng)驗(yàn)的累積以及團(tuán)隊積極情緒的喚醒，增強(qiáng)團(tuán)隊完成任務(wù)的信心，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊效能感的提升，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊繁榮的涌現(xiàn)與團(tuán)隊創(chuàng)新行為的實(shí)施。結(jié)合前文所述，本文提出以下假設(shè)：

投資碼頭、整合資源，目的是為了更好地利用資源、發(fā)揮更大的效益?！疤珎}武港碼頭和南京明州碼頭均涉及鐵礦石中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，寧波舟山港作為國內(nèi)最大的鐵礦石中轉(zhuǎn)基地之一，通過打造‘北侖、舟山-太倉-南京’鐵礦石組合套餐式服務(wù)，對內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配貨源，根據(jù)寧波舟山港各礦石碼頭與上述兩個碼頭的不同特點(diǎn)，配置不同的船型，實(shí)現(xiàn)作業(yè)效率及碼頭利用率最大化?！笔Y偉說。

本文研究模型如圖1所示。

H7：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊創(chuàng)新行為之間的中介作用。

H6：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊繁榮之間的中介作用。

三、研究設(shè)計

(一)數(shù)據(jù)來源

研究樣本選自武漢、蘇州兩地金融、酒店等行業(yè)的132個團(tuán)隊(共530人)。本文采用兩種方式來避免共同方法偏差：一是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員的配對樣本；二是時間間隔法。本文在兩個時間點(diǎn)收集數(shù)據(jù)，間隔時間為一個月。第一個時間點(diǎn)測量的是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊成員的人口統(tǒng)計學(xué)變量、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)納諫行為，第二個時間點(diǎn)測量的是團(tuán)隊效能感、團(tuán)隊創(chuàng)新行為和團(tuán)隊繁榮。在團(tuán)隊成員問卷中，團(tuán)隊成員對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)納諫行為、團(tuán)隊效能感及團(tuán)隊繁榮進(jìn)行評價；在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)問卷中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對其團(tuán)隊成員的創(chuàng)新行為進(jìn)行評價,實(shí)際回收調(diào)查問卷459份，回收率為86.6%。通過以下三種方進(jìn)行篩選:第一，刪除缺失值較多的問卷；第二，刪除問卷題項(xiàng)全部填寫相同選項(xiàng)的問卷；第三，刪除反向陳述題項(xiàng)與正向陳述題項(xiàng)填寫相同答案的問卷。剔除了57份無效問卷后，最終獲得112個團(tuán)隊的402份有效問卷，有效回收率為75.8%。其中，團(tuán)隊規(guī)模均值為3.59(標(biāo)準(zhǔn)差為1.47)；男性團(tuán)隊成員占比48.5%，女性團(tuán)隊成員占比51.5%；團(tuán)隊成員的平均年齡為31.8歲(標(biāo)準(zhǔn)差為6.5)；團(tuán)隊成員平均任職年限為2.39年(標(biāo)準(zhǔn)差為2.63)。

(二)測量方法

(1)領(lǐng)導(dǎo)納諫行為：采用Saunders等(1992)開發(fā)的6題項(xiàng)量表，如“上級非常迅速地處理我們提出的問題”，該量表在本研究中的Cronbach’s α值為0.926。(2)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：采用Ahearne等(2005)開發(fā)12題項(xiàng)量表，如“上級經(jīng)常讓我們參與決策制定”，該量表在本研究中的Cronbach’s α值為0.926。(3)團(tuán)隊效能感：采用Luthans等(2007)開發(fā)的3題項(xiàng)量表，如“我們的團(tuán)隊有信心能夠在公司的戰(zhàn)略討論中有所貢獻(xiàn)”，該量表在本研究中的Cronbach’s α值為0.869。(4)團(tuán)隊繁榮問卷：采用Porath等(2012)開發(fā)的10題項(xiàng)量表，如“我們的團(tuán)隊感覺生氣勃勃”，該量表在本研究中的Cronbach’s α值為0.827。(5)團(tuán)隊創(chuàng)新行為：采用Zacher和Wilden(2014)改編的4題量表，如“該成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或目的提出新的方法”，該量表在本研究中的Cronbach’s α值為0.901。此外，根據(jù)既有研究，團(tuán)隊規(guī)模、團(tuán)隊成員平均年齡、團(tuán)隊成員平均教育水平、團(tuán)隊成員平均任職年限均可能對團(tuán)隊成員的工作狀態(tài)以及團(tuán)隊創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響,因此對上述變量進(jìn)行控制。所有量表題項(xiàng)均采用Likert 6點(diǎn)評分，1代表非常不同意，6代表非常同意。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

(一)區(qū)分效度檢驗(yàn)

從上述分析可以看出，各量表的Cronbach’s α值均在0.7以上，表明各量表的可靠性較高。本文采用Mplus8.3軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，驗(yàn)證各變量之間的區(qū)分效度。同時，為了將每個因子中的條目數(shù)量減少到合理程度，本文使用打包法進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)果如表1所示，其中五因素模型的擬合效果(χ=169.167，df=94，χ/df=1.800，CFI=0.981，TLI=0.975，RMSEA=0.045)在統(tǒng)計學(xué)意義上明顯優(yōu)于四因素模型、三因素模型、二因素模型和單因素模型，這證明五個變量之間具備較好的區(qū)分效度。

(二)共同方法偏差檢驗(yàn)

采用Harman單因素分析法檢驗(yàn)變量之間是否存在共同方法偏差。對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊效能感、團(tuán)隊繁榮、團(tuán)隊創(chuàng)新行為的所有題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析后，未旋轉(zhuǎn)之前的第一個因子方差解釋量為28.470%，小于30%，說明共同方法偏差在可接受范圍內(nèi)，對結(jié)果影響不大。

人機(jī)工程分析是指產(chǎn)品實(shí)際裝配前，在虛擬環(huán)境中利用三維人體模型，對操作人員的實(shí)際工作情況進(jìn)行仿真，分析操作人員在制造環(huán)境中與產(chǎn)品、工裝、設(shè)備等之間的相互關(guān)系，分析操作人員在該環(huán)境下的姿態(tài)與負(fù)荷，驗(yàn)證操作中的可視性、可達(dá)性、操作性等，并從人機(jī)工程學(xué)的角度對人體姿態(tài)給予評估。DELMIA中有專門針對人機(jī)工程設(shè)計與分析的模塊，包括針對人體姿態(tài)、運(yùn)動和人機(jī)任務(wù)的分析工具，提供了人體模型的創(chuàng)建與編輯如圖7所示、人體姿態(tài)編輯、人體行為和任務(wù)分析等相關(guān)功能。

(三)數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)

本文所涉及的變量均屬于團(tuán)隊層變量，而領(lǐng)導(dǎo)納諫行為、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊效能感和團(tuán)隊繁榮均由團(tuán)隊中的各位成員自評，因此需要檢驗(yàn)個體層次的數(shù)據(jù)聚合到團(tuán)隊層次的適當(dāng)性。本文使用組內(nèi)一致性系數(shù) R和組間相關(guān)系數(shù)ICC(1)、ICC(2)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為(R的均值為0.96，ICC(1)=0.45，ICC(2)=0.75)、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(R的均值為0.95，ICC(1)=0.31，ICC(2)=0.62)、團(tuán)隊效能感(R的均值為0.93，ICC(1)=0.26，ICC(2)=0.55)和團(tuán)隊繁榮(R的均值為0.97，ICC(1)=0.28，ICC(2)=0.58)的檢驗(yàn)指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，達(dá)到了數(shù)據(jù)聚合標(biāo)準(zhǔn)。同時，在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊中每位成員的創(chuàng)新行為進(jìn)行評價后，本文將各團(tuán)隊中所有成員的創(chuàng)新行為評價得分加總平均，得到各團(tuán)隊創(chuàng)新行為評分。數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)結(jié)果顯示，團(tuán)隊創(chuàng)新行為的R均值為0.95，ICC1和ICC2分別為0.68和0.88，表明數(shù)據(jù)在團(tuán)隊層次上進(jìn)行聚合是適當(dāng)?shù)摹?/p>

(四)描述性統(tǒng)計分析

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。表5中模型10顯示，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的交乘項(xiàng)與團(tuán)隊效能感顯著正相關(guān)(β=0.240，p<0.01)，表明授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正向顯著調(diào)節(jié)了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊效能感的關(guān)系，由此假設(shè)H5得到支持。為進(jìn)一步解釋調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文繪制了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為和團(tuán)隊效能關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，如圖2所示。結(jié)果表明：在高授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的支持下，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為能顯著促進(jìn)團(tuán)隊效能的提升，而在低授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的情境中，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊效能的正向影響受到削弱，抑制了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的效用傳遞,這佐證了我們的假設(shè)。

(五)假設(shè)檢驗(yàn)

從社會信息加工視角出發(fā)，本文探究了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為的團(tuán)隊后果(團(tuán)隊狀態(tài)和團(tuán)隊行為)，并通過構(gòu)建被調(diào)節(jié)的中介模型，梳理了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊繁榮和團(tuán)隊創(chuàng)新行為的作用傳導(dǎo)機(jī)制和邊界條件。本文主要得到以下結(jié)論：(1)領(lǐng)導(dǎo)納諫行為顯著正向影響團(tuán)隊繁榮。(2)領(lǐng)導(dǎo)納諫行為顯著正向影響團(tuán)隊創(chuàng)新行為。(3)團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊繁榮間起部分中介作用，在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊創(chuàng)新行為間起完全中介作用。(4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊效能感之間的關(guān)系，并強(qiáng)化了團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊繁榮及團(tuán)隊創(chuàng)新行為間的中介作用。

領(lǐng)導(dǎo)納諫行為是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可團(tuán)隊成員所提出的與工作相關(guān)的建設(shè)性想法或建議，并在管理實(shí)踐中加以實(shí)施的過程。這個過程會傳遞出領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵團(tuán)隊成員提出與工作相關(guān)的創(chuàng)新性建議或想法的線索，促進(jìn)團(tuán)隊成員在工作思維和工作方式上向“求新”轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提高團(tuán)隊創(chuàng)造性。社會信息加工理論指出，領(lǐng)導(dǎo)行為所傳遞的信息對團(tuán)隊氛圍的塑造具有重要影響。對建言的積極回應(yīng)表示領(lǐng)導(dǎo)鼓勵團(tuán)隊成員留心審視組織潛在的問題與機(jī)會，并與其他團(tuán)隊成員交流討論，提出建設(shè)性建議。一方面，這營造出激勵團(tuán)隊成員積極提出新穎性意見或建議的開放性氛圍，有助于團(tuán)隊成員間的相互溝通和支持以及不同知識資源間的獲取和整合，拓展了團(tuán)隊成員的知識邊界，為新想法和新觀點(diǎn)的涌現(xiàn)提供了契機(jī)。另一方面，向領(lǐng)導(dǎo)建言具有一定風(fēng)險，這是組織成員不愿意建言的重要原因。而領(lǐng)導(dǎo)者對建言表現(xiàn)出的積極態(tài)度能創(chuàng)造出一種心理安全氛圍，減弱了團(tuán)隊成員提出創(chuàng)新性想法的心理壓力。在這樣的良好氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員相互信任，團(tuán)隊會更積極地采取創(chuàng)新行為。鑒于此，提出以下假設(shè)：

表2列示了各變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)。由表2可知，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊效能感(r=0.679，p<0.01)、團(tuán)隊繁榮(r=0.474，p<0.01)、團(tuán)隊創(chuàng)新行為(r=0.339，p<0.01)顯著正相關(guān)，同時團(tuán)隊效能感與團(tuán)隊繁榮(r=0.514，p<0.01)、團(tuán)隊創(chuàng)新行為(r=0.389，p<0.01)顯著正相關(guān)，這與本文假設(shè)一致。

依據(jù)Edwards和Lambert(2007)提出的路徑分析法和Bootstrapping分析法，本文驗(yàn)證了假設(shè)中的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。表6顯示，在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為→團(tuán)隊效能感→團(tuán)隊繁榮影響路徑中，高授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)情境對應(yīng)的95%置信區(qū)間為[0.088,0.360]，不包含0；低授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)情境對應(yīng)的95%置信區(qū)間為[-0.035,0.180]，包含0,由此假設(shè)H6得到支持。同樣，在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為→團(tuán)隊效能感→團(tuán)隊創(chuàng)新行為影響路徑中，高授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)情境對應(yīng)的95%置信區(qū)間為[0.079,0.556]，不包含0；低授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)情境對應(yīng)的95%置信區(qū)間為[-0.064,0.393]，包含0,由此假設(shè)H7得到支持。

五、結(jié)論與討論

(一)研究結(jié)論

1.主效應(yīng)及中介效應(yīng)檢驗(yàn)。首先，表3中模型2和模型5顯示，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為顯著正向影響團(tuán)隊繁榮(β=0.382，p<0.01)和團(tuán)隊創(chuàng)新行為(β=0.477，p<0.01)，由此主效應(yīng)得到驗(yàn)證，假設(shè)H1和假設(shè)H2成立。其次，檢驗(yàn)團(tuán)隊效能感的中介效應(yīng)。模型1和模型3顯示，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為能顯著提升團(tuán)隊效能感水平(β=0.610，p<0.01)，團(tuán)隊效能感又正向促進(jìn)了團(tuán)隊繁榮的涌現(xiàn)(β=0.445，p<0.01)。而模型4表明，在加入團(tuán)隊效能感后，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊繁榮的影響明顯減弱(β=0.213，p<0.05)，而團(tuán)隊效能感仍能顯著正向影響團(tuán)隊繁榮(β=0.277，p<0.01)，這說明團(tuán)隊效能感部分中介了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊繁榮的影響。由此假設(shè)H3得到支持。隨后，使用Bootstrap分析法驗(yàn)證中介效應(yīng)的穩(wěn)健性。表4顯示，團(tuán)隊效能感在領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊繁榮之間的間接效應(yīng)估計值為0.165，95%置信區(qū)間為[0.043,0.286]，且區(qū)間不包含0，表明間接效應(yīng)顯著。

人上了年紀(jì)，記性大不如從前，常常忘事，那么，柴松巖是如何保持好記性的呢？她坦言，保持平和、寬容的心態(tài)，是對身體和精神最好的保養(yǎng)。

(二)理論貢獻(xiàn)

1.第一種不健康的消費(fèi)心理是盲目、跟風(fēng)的心態(tài)，年輕人受到個人閱歷的影響，很難擁有獨(dú)立自主的消費(fèi)認(rèn)識。在選擇消費(fèi)行為時，往往會受身邊人的影響，比如看到周邊有人帶高端的智能手機(jī)，也會要求長輩為其購置手機(jī)，這一盲目的消費(fèi)心理，不僅加大了經(jīng)濟(jì)支出，也影響了自身的健康成長。

第二，完善了對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為作用邊界的探討。學(xué)術(shù)界對于建言反應(yīng)的組織結(jié)果論證不足，影響了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為作用邊界的探索。本文通過引入授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)這一情境變量，探究了不同授權(quán)水平下，領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊效能感的差異化影響，并發(fā)現(xiàn)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)作為一種相對穩(wěn)定的行為模式，可以為團(tuán)隊成員提供更為豐富的工作環(huán)境信息，幫助他們對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為所傳遞的社會線索進(jìn)行解讀，推動領(lǐng)導(dǎo)納諫行為影響效應(yīng)的傳遞與轉(zhuǎn)化。同時，我們注意到領(lǐng)導(dǎo)作為群體最為重要的工作環(huán)境信息源，其系列行為均攜帶著領(lǐng)導(dǎo)所要傳遞的信息。團(tuán)隊成員會綜合考慮這些社會線索對自身提出了何種工作要求和期望，并在隨后調(diào)整工作態(tài)度和工作行為，這啟示后續(xù)研究在探索領(lǐng)導(dǎo)行為的影響效應(yīng)時，需要統(tǒng)籌考慮多個領(lǐng)導(dǎo)行為間的交互影響。

第三，豐富了工作繁榮的研究層次。既有研究更為注重員工工作繁榮成因的探討，對團(tuán)隊繁榮的關(guān)注不足。因此，本文回應(yīng)了Spreitzer等(2012)學(xué)者的倡議，從社會信息加工視角，考察了領(lǐng)導(dǎo)納諫行為對團(tuán)隊繁榮的影響效果。這繼承與發(fā)展了Spreitzer等(2005)開發(fā)的工作繁榮的社會嵌入模型，探索了團(tuán)隊繁榮的形成機(jī)理，為后續(xù)組織繁榮涌現(xiàn)機(jī)制的探究提供了借鑒。同時，借助對領(lǐng)導(dǎo)納諫行為與團(tuán)隊繁榮關(guān)系的討論，本文拓寬了社會信息加工理論的應(yīng)用范圍。已有研究多運(yùn)用該理論從個體層面進(jìn)行討論，較少從群體層面考慮團(tuán)隊整體會對社會信息進(jìn)行何種加工理解，進(jìn)而塑造出團(tuán)隊層面的相關(guān)結(jié)果。本文的研究豐富了社會信息加工理論的適用場景，能為后續(xù)團(tuán)隊變量成因的探索提供一定的啟發(fā)。

(三)實(shí)踐啟示

首先，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增強(qiáng)對團(tuán)隊成員建言的及時反饋。領(lǐng)導(dǎo)者對建言的采納實(shí)施是建言價值實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵的一步，并極大地影響著組織敏捷性的提升，對于組織擺脫自身頑疾和把握新的機(jī)遇具有重要作用。管理者應(yīng)對團(tuán)隊成員的建設(shè)性建議與意見及時反饋，以達(dá)到激勵團(tuán)隊的效果，從而促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展和組織繁榮。其次，組織應(yīng)該通過吸納、選拔等方式，培養(yǎng)出更多具有管理開放性和支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，從而增強(qiáng)組織內(nèi)部的開放性氛圍，促進(jìn)知識與建言在組織內(nèi)部自由流動。最后，管理者應(yīng)重視對團(tuán)隊效能感的建設(shè)。團(tuán)隊效能感可以顯著影響團(tuán)隊及其成員的工作狀態(tài)。因而在日常管理中，管理者需要通過合理地設(shè)置團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)，增加團(tuán)隊成功的經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊成員互動的機(jī)會，強(qiáng)化成員間的情感交流和團(tuán)隊能動性，培養(yǎng)團(tuán)隊效能感，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊繁榮的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊創(chuàng)新行為的實(shí)施。

(四)局限與展望