任萍

摘要：突發(fā)事件由于事發(fā)緊急突然，在新時代媒體融合發(fā)展的背景下，其傳播形式及傳播渠道更加多樣復(fù)雜，這對于突發(fā)事件新聞報道工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。如何做好突發(fā)事件新聞報道的策劃傳播，已經(jīng)成為新聞媒體宣傳報道的難點和重點。本文針對突發(fā)事件新聞報道，簡要分析了突發(fā)事件的概念，以及開展新聞報道需要遵循的原則要求，并分析了當(dāng)前一些突發(fā)事件的新聞報道上存在的問題，進而就如何做好突發(fā)事件的新聞報道，提出了幾點建議措施。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；新聞報道；輿論引導(dǎo)

突發(fā)事件，主要是突然發(fā)生的社會性事件，包括各種類型，往往具有較高的社會關(guān)注度，需要政府部門或者各類權(quán)威機構(gòu)及時進行回應(yīng)，并妥善應(yīng)對處理的非常事件。當(dāng)前，由于社會公眾對于信息資訊的獲取渠道仍然主要是依靠各類新聞媒體，尤其是突發(fā)事件發(fā)生緊急、事態(tài)重大，更依賴于各類新聞媒體進行權(quán)威的報道解讀。因此，突發(fā)事件作為社會輿論高度關(guān)注的熱點、焦點，歷來也是各類新聞媒體報道的重點內(nèi)容，具有非常重要的新聞價值。對于新聞媒體機構(gòu)來說，應(yīng)該高度重視做好突發(fā)事件新聞報道的重要性，結(jié)合突發(fā)事件的實際情況，抓住新聞報道重點，做好突發(fā)事件的新聞策劃，進而正確地引導(dǎo)社會輿論，發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)價值功能，促進社會秩序的穩(wěn)定和生產(chǎn)生活的有序。

一、突發(fā)事件概念及做好新聞宣傳報道的原則要求

突發(fā)事件，也就是所發(fā)生的公眾難以進行預(yù)測以及控制的事件，突發(fā)事件對于公共生活以及公共秩序都會帶來一定的影響。突發(fā)事件在內(nèi)容形式上，主要包括了突發(fā)意外事件、突發(fā)安全事故、重大疫情及食品安全事件、重大刑事突發(fā)案件、突發(fā)群體性事件、重大軍事行動、涉外突發(fā)事件、重大自然災(zāi)害等多種類型。突發(fā)事件的特征主要是：一是具有突發(fā)性，突發(fā)事件最顯著的特征就是突然發(fā)生，也就是事件發(fā)生的時間、地點以及影響、危害程度等都難以事前預(yù)估，而且通常事態(tài)緊急；二是具有破壞性，不論何種突發(fā)事件，往往都會帶來一定程度的社會秩序的破壞、混亂或者是公眾情緒的恐慌；三是具有復(fù)雜性，突發(fā)事件爆發(fā)的原因較多而且相對較為復(fù)雜，往往會涉及多方利益，在新聞宣傳報道上需要統(tǒng)籌分析；四是具有延伸性，突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展是一個動態(tài)的過程，而且容易延伸形成更大的矛盾，導(dǎo)致事態(tài)的擴大以及損失的加大；五是具有熱點性，突發(fā)事件的用戶關(guān)注度非常高，尤其是處于信息爆炸時代下，突發(fā)事件相關(guān)信息的傳播渠道更加多元化，信息獲取更加快速便捷。[1]

突發(fā)事件新聞報道，主要是對突發(fā)事件所進行的跟進宣傳報道，當(dāng)前突發(fā)事件的報道，尤以災(zāi)害災(zāi)難、公共事件、社會安全事件、食品衛(wèi)生等事件居多，具有較高的新聞價值、社會價值以及媒體價值。在媒介傳播趨勢的變革下，突發(fā)事件新聞報道需要新聞媒體基于社會公共利益以及社會受眾立場等，進行平等公開的互動，通過對突發(fā)事件的新聞報道，幫助社會公眾及時了解事件真相及輿情走向，滿足公眾對于突發(fā)事件的知情權(quán)，并形成良好的社會輿論引導(dǎo)，以維持社會秩序的穩(wěn)定。

開展突發(fā)事件的新聞宣傳報道，應(yīng)該注重遵循以下幾項原則要求：第一，堅持正確的輿論引導(dǎo)，突發(fā)事件發(fā)生以后，由于其突發(fā)性，對于地區(qū)的穩(wěn)定以及社會秩序等往往會產(chǎn)生相應(yīng)的影響，也會短時間內(nèi)迅速成為社會輿論關(guān)注的焦點，需要新聞媒體積極地開展宣傳，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，形成良性輿論引導(dǎo)；第二，做好事實真相的還原，對于突發(fā)事件的新聞宣傳報道，必須堅持客觀性和真實性，特別是突發(fā)事件的社會關(guān)注度非常高，作為新聞媒體記者應(yīng)該及時深入一線，結(jié)合事件的發(fā)展進行跟蹤調(diào)查報道，還原突發(fā)事件的本來面目，對事件發(fā)生原因進行深層次報道，切實保障社會公眾的知情權(quán)；第三，遵循人文關(guān)懷的原則，突發(fā)事件中自然災(zāi)害、安全事故、群體事件等，往往都會對社會秩序和正常生活帶來負(fù)面甚至災(zāi)難性影響的，在突發(fā)事件的新聞報道方面，應(yīng)該尊重受害群體，更加凸顯新聞媒體的人文關(guān)懷。[2]

二、當(dāng)前突發(fā)事件新聞報道存在的問題

（一）突發(fā)事件報道的時效性不夠強

在當(dāng)前媒介宣傳格局形勢下，各種自媒體平臺層出不窮，社會公眾通過微博、微信和短視頻平臺等自媒體手段，能夠第一時間獲取并傳播突發(fā)事件現(xiàn)場的照片視頻。對于新聞媒體來說，也應(yīng)該需要跟進媒介傳播發(fā)展變化形勢，進一步提高突發(fā)事件報道的及時性。然而，一些新聞媒體對于突發(fā)事件在新聞策劃方式和傳播渠道方面缺少創(chuàng)新，對于突發(fā)事件的新聞報道，在流程上仍然較為簡單傳統(tǒng)，主要是指派記者進入現(xiàn)場進行新聞資料收集和視頻拍攝，在經(jīng)過編輯的核實審核后進行新聞的制作發(fā)布，因而突發(fā)事件報道的時效性不強，整個流程中新聞信息資料的獲取、現(xiàn)場取證、新聞發(fā)布等整體流程煩瑣、耗費時間較長，突發(fā)事件新聞報道的效率還需要進一步提升。

（二）突發(fā)事件報道在內(nèi)容選題上沒有及時回應(yīng)公眾關(guān)注

對于突發(fā)事件新聞報道，當(dāng)前在報道內(nèi)容上仍然主要是簡單的情況敘述為主，較多地凸顯各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷以及民眾的信心決心，雖然這樣有利于維護社會秩序穩(wěn)定，樹立黨和政府良好形象，但是新聞報道的內(nèi)容已經(jīng)不夠鮮活，難以適應(yīng)時代發(fā)展的實際需要。一些突發(fā)事件發(fā)生以后，由于影響力較大，出于對于經(jīng)濟發(fā)展以及地方形象影響的考慮，地方政府部門尤其是基層部門往往會對突發(fā)事件報道進行干預(yù)，因而有時會出現(xiàn)不實報道或者延誤報道的問題。同時，一些新聞媒體在報道內(nèi)容方面嚴(yán)重脫離了用戶群體需求，在信息爆炸的時代下報道內(nèi)容和方向的偏離，非常容易引起受眾的反感，甚至帶來負(fù)面?zhèn)鞑バ?yīng)。此外，一些新聞媒體新聞報道的內(nèi)容相對過于冗長，缺少現(xiàn)場的視頻、圖像等資料，已經(jīng)難以迎合融媒體時代下受眾收視閱讀碎片化的趨勢。[3]

（三）突發(fā)事件新聞傳播渠道需要進一步拓展

對于突發(fā)事件的新聞宣傳報道，一些地方主要是依賴于傳統(tǒng)的傳播渠道，對于新媒體傳播方式的應(yīng)用程度以及應(yīng)用能力嚴(yán)重不足，雖然一些新聞媒體開通了網(wǎng)絡(luò)客戶端、官方微博或者微信公眾號，但是使用效率還不夠高，沒有發(fā)展成為主流的新聞資訊傳播發(fā)布渠道，新媒體的用戶基數(shù)較小，關(guān)注度嚴(yán)重不足，在權(quán)威性和公信力方面的優(yōu)勢也沒有得到較好的利用。此外，在新聞傳播渠道上，通過新媒體進行突發(fā)事件的宣傳報道，仍然主要是文字和簡單的配圖為主，更容易吸引公眾的視頻圖像資料數(shù)量不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到可視化報道的程度。

三、做好突發(fā)事件新聞宣傳報道的策略分析

（一）依托媒體融合，增強突發(fā)事件報道的時效性

對于突發(fā)事件的新聞報道來說，時效性是體現(xiàn)新聞價值的關(guān)進要素，必須在第一時間跟進報道，回應(yīng)社會關(guān)注熱點。新聞媒體對于突發(fā)事件的報道，應(yīng)該充分借助于新媒體等媒介形式在便捷、快速、及時方面的優(yōu)勢，做好全媒體架構(gòu)、全能記者的提前布局，對于突發(fā)事件第一時間趕赴現(xiàn)場，可以采取使用手機或者其他簡易設(shè)備拍攝素材，及時向新聞媒體后臺進行資料傳輸，進行第一時間的深度剪輯加工，進而及時向平臺傳送新聞報道內(nèi)容，進行快速發(fā)布。對于緊急特殊新聞突發(fā)事件，可以建立動態(tài)的新聞報道指揮系統(tǒng)，由新聞媒體機構(gòu)或者融媒體中心等，及時捕捉記者方位、指定跟蹤報道、動態(tài)了解事件動態(tài)，并由記者完成全媒體的突發(fā)事件采編和傳播。對于新聞媒體機構(gòu)來說，應(yīng)該強化對記者全媒體素質(zhì)能力的培訓(xùn)，通過開展記者夜校培訓(xùn)、新聞標(biāo)題剖析會等多種方式，提升新聞記者對于突發(fā)事件的快速反應(yīng)和應(yīng)對處理能力，進一步提高突發(fā)事件新聞報道的時效性。

（二）拓展突發(fā)事件的新聞報道傳播途徑

在數(shù)字化時代，新聞報道的方式和渠道呈現(xiàn)出多元化的特點，對于突發(fā)事件的新聞報道來說，不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)媒體手段，而應(yīng)該注重充分借助新媒體平臺以及全媒體方式，加強對各類傳播渠道以及傳播資源的有效整合，拓展突發(fā)事件的新聞傳播范圍。在傳播途徑的優(yōu)化方面，更應(yīng)該注重突發(fā)事件相關(guān)信息的一次性采集、多樣式生成、多元化傳播，尤其是緊密結(jié)合當(dāng)前新媒體時代微博微信、短視頻、網(wǎng)絡(luò)客戶端等自媒體、社交媒體平臺的廣泛普及應(yīng)用，實現(xiàn)突發(fā)新聞事件在傳統(tǒng)的廣播電視、報紙期刊以及新興平臺客戶端等全媒體渠道的大范圍、廣覆蓋傳播。在利用新媒體拓展傳播渠道的同時，還應(yīng)該注重強化與其他媒體之間的互動，尤其是注重依托影響力較大的地市級媒體、央媒省媒等主流媒體，借助其傳播優(yōu)勢，進一步擴大傳播范圍和影響力，改進傳播效果。[4]

（三）強化新聞媒體對于突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)能力

新聞媒體在突發(fā)事件的宣傳報道中，承擔(dān)著非常重要的輿論引導(dǎo)功能，當(dāng)出現(xiàn)重大的突發(fā)事件后，社會公眾對于事件的預(yù)判，往往會從觀望的心態(tài)，快速轉(zhuǎn)向擔(dān)心憂慮，甚至是出現(xiàn)恐慌情緒的蔓延，對于突發(fā)事件的真實情況以及發(fā)展變化狀況等方面的信息需求將會更加迫切。為了避免與設(shè)計突發(fā)事件的不實信息或者虛假謠言散布傳播，引發(fā)社會恐慌情緒，在新聞宣傳報道過程中，應(yīng)該把輿論引導(dǎo)任務(wù)作為首要工作，尤其是避免社會公眾對于突發(fā)事件的事實以及走勢等作出錯誤或者過激的判斷。在具體的宣傳報道過程中，應(yīng)該注重跟進突發(fā)事件的動態(tài)發(fā)展，對于關(guān)鍵信息應(yīng)該進行及時的公開，對于在應(yīng)對突發(fā)事件中取得的成效以及涌現(xiàn)的先進感人事跡等，應(yīng)該及時進行宣傳報道，以幫助政府部門以及新聞媒體快速掌握輿論上的主動性，對社會公眾進行動員和鼓舞，引導(dǎo)形成向上向善的社會情緒，進而更好地凝聚共識，確保突發(fā)事件的應(yīng)對和處理可以得到社會公眾的廣泛支持。在社會輿論引導(dǎo)的具體實施過程中，還應(yīng)該注意在新聞宣傳報道中抓住輿論引導(dǎo)的重點所在，尤其是對于社會公眾關(guān)注的關(guān)鍵信息，應(yīng)該及時進行公開，贏得社會公眾信任，實現(xiàn)工作的主動，避免輿論上出現(xiàn)被動局面。同時，應(yīng)該跟進突發(fā)事件的進展，及時對宣傳報道的主題等進行靈活的調(diào)整優(yōu)化，對輿論進行更加科學(xué)有效的引導(dǎo)，做好社會情緒的疏解。

（四）注重突發(fā)事件宣傳報道中的新聞倫理

突發(fā)事件更多的往往是重大的安全事件、災(zāi)難事件以及社會矛盾事件，普遍都存在著財產(chǎn)人員的傷亡，在新聞的宣傳報道過程中，更應(yīng)該堅持凸顯新聞宣傳報道的人文關(guān)懷。尤其是在突發(fā)事件的采訪過程中，應(yīng)該始終堅持生命至上，避免由于新聞采訪影響救援或處理，盡可能選擇熟悉情況，有能力和時間的人員進行采訪，應(yīng)該充分尊重當(dāng)事人和受訪者的個人意愿，在整個宣傳報道過程中，應(yīng)該保持客觀公正和理性態(tài)度，盡可能地脫離在事件主題以及情緒方面的預(yù)設(shè)，用事件現(xiàn)場和真實情感去還原事件，避免煽情性質(zhì)的發(fā)問或者新聞炒作，造成二次傷害。[5]

（五）提高突發(fā)事件的新聞宣傳報道技巧

提高突發(fā)事件新聞宣傳報道，還應(yīng)注重巧妙地運用新聞宣傳報道技巧。首先，在進行突發(fā)事件的宣傳報道過程中，無論是新聞記者還是編輯，都應(yīng)該做好客觀和理性的分析，尤其是杜絕對于突發(fā)事件的臆測錯誤地引導(dǎo)社會公眾，對于突發(fā)事件中的具體情況，尤其是傷亡狀況、救援狀況、事故調(diào)查狀況等，應(yīng)該確保信息來源的確鑿，以事實為基礎(chǔ)，循序漸進地推動突發(fā)事件的新聞宣傳報道；其次，應(yīng)該突出改進現(xiàn)場報道方式，在突發(fā)事件發(fā)生后，新聞記者應(yīng)該第一時間趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場全面了解突發(fā)事件的具體狀況，在現(xiàn)場采取全景視角的報道方式，對突發(fā)事件的整體狀況進行敘述，并選擇典型性和新聞性較強的個案進行相應(yīng)的介紹，綜合采取文字圖片或者音視頻等方式來展現(xiàn)突發(fā)事件現(xiàn)場實際狀況，并注重做好現(xiàn)場記者和后方編輯之間的協(xié)調(diào)，幫助新聞編輯在最短的時間內(nèi)充分了解突發(fā)事件的前因后果；最后，對于新聞報道的內(nèi)容應(yīng)該突出重點，避免過于冗長，采取短小精悍和言簡意賅的方式，更有利于社會公眾及時掌握相關(guān)情況，還應(yīng)該注重根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展，做好連續(xù)報道、跟進報道，確保社會公眾可以動態(tài)、及時地掌握事件的發(fā)展變化。

（六）結(jié)合不同的突發(fā)事件類型差異化地進行新聞宣傳報道

突發(fā)事件的類型不同，其宣傳報道的形式和內(nèi)容也會隨之不同，因此應(yīng)該注重結(jié)合突發(fā)事件的具體類型，有針對性地改進宣傳報道形式。例如，對于自然災(zāi)害類突發(fā)事件，在信息數(shù)據(jù)的獲取方面應(yīng)該主要源于政府統(tǒng)計，在宣傳報道過程中應(yīng)該嘗試多種報道方法，跟進災(zāi)害事件的進展程度以及應(yīng)急救援情況等，并通過圖解、音視頻或者動漫的方式，積極傳播防災(zāi)減災(zāi)知識，提醒社會公眾做好災(zāi)害的防范準(zhǔn)備。對于事故災(zāi)難的新聞報道，重在對突發(fā)事件的全貌進行系統(tǒng)的展現(xiàn)，對事件的報道側(cè)重于時效性，快速形成熱點信息傳播，在事件的延續(xù)期，應(yīng)該注重提升宣傳報道的深度，以更好地緩解社會公眾心理壓力，增強社會輿論引導(dǎo)功能。

對于公共衛(wèi)生事件，應(yīng)該注意新聞報道的專業(yè)性，對于因不可抗力或者是不良習(xí)俗引發(fā)的公共衛(wèi)生事件，應(yīng)該重點報道突發(fā)事件的進展以及應(yīng)急處理情況；對于因人為過失所造成的公共衛(wèi)生事件，應(yīng)該深度挖掘救援情況以及事件背后原因、問責(zé)處理情況等；對于社會安全事件的新聞報道，其發(fā)生原因較為復(fù)雜，而且涉及多方面因素，因而在新聞宣傳報道過程中應(yīng)該注重增加報道頻率，緊跟事件的發(fā)展進程。重點根據(jù)不同的事故類型，進行差異化的新聞宣傳報道。[6]

四、結(jié)語

對于突發(fā)事件的新聞報道，應(yīng)該提高新聞媒體的媒介素養(yǎng)，充分結(jié)合突發(fā)事件的特點，堅持從正確引導(dǎo)輿論以及還原事實真相的角度出發(fā)，建立健全突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，強化對媒體資源的整合，高效做好新聞報道策劃，推動新聞應(yīng)急管理發(fā)展，充分發(fā)揮新聞報道的社會價值功能，推動社會秩序的穩(wěn)定。

參考文獻：

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[6] 王南杰.基于視覺語法的突發(fā)公共衛(wèi)生事件新聞攝影圖片圖像意義建構(gòu)：戰(zhàn)“疫”新聞圖像研究之一[J].新聞愛好者，2021（1）：83-86.