許晨

摘要：隨著網絡信息技術的不斷發(fā)展，當下的新聞傳播工作呈現(xiàn)出融媒體傳播的特征，信息的傳播范圍越來越大，關注度越來越高，對新聞工作者應具備的核心能力提出了更高的要求。尤其在2020年初新冠肺炎疫情肆虐全球，加之2021年7月20日一場突如其來的洪水席卷河南，人民群眾的生命和財產安全遭受巨大威脅與損失。災情之下，如何報道好新聞，做好傳播工作給新聞工作者提出了更大的考驗和更高的要求。筆者以此為背景，探討在融媒體時代災情背景下新聞工作者應具備的能力。

關鍵詞：融媒體；突發(fā)事件；新聞傳播

融媒體主要是指廣播、電視、報紙、新聞客戶端等媒介載體融合互補的一種新的傳播形式。融媒體傳播可以有效地實現(xiàn)內容、宣傳、人力資源等多方面的整合，達到“資源通融、宣傳互融、內容兼容、利益共融”的效果。[1]隨著技術的不斷發(fā)展，融媒體已成為當前新聞報道的一種主要趨勢?；诖耍瑢π侣劦目茖W性、準確性、系統(tǒng)性和多樣性等各個方面都提出了更高的要求，并且新聞工作者個人能力的提升也迫在眉睫，要不斷與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，依托互聯(lián)網掌握新媒體發(fā)展方向，更好地為受眾服務，完成好新聞傳播工作。

一、媒體時代新聞工作者能力的體現(xiàn)

與傳統(tǒng)媒體時代相比，融媒體時代的信息傳播速度更快，實現(xiàn)了信息的同步傳播和接收，人們往往在信息發(fā)布的第一時間就能接收到信息，大幅提高了新聞的傳播效率。新聞的互動性也得到極大增強，每個人都能發(fā)表自己的觀點和看法。融媒體時代新聞報道的渠道和方式更加多元，受眾群體更龐大?，F(xiàn)階段，移動客戶端的用戶是融媒體平臺的主要目標受眾，面對這一受眾群體，新聞工作者要堅持黨性原則和為人民服務的原則不動搖，同時應不斷適應環(huán)境和形式的變化，不斷挖掘互聯(lián)網帶來的信息傳播優(yōu)勢和要求，滿足當下受眾日益增長的信息需求，提升自身的素質和能力。

（一）現(xiàn)代化信息傳播能力

融媒體時代的新聞工作者應積極適應技術的變化，運用現(xiàn)代化的技術手段和資源進行新聞報道。運用融媒體技術，實現(xiàn)新聞環(huán)節(jié)的有效把控，按照融媒體需要，關注社會輿論變化以及時政動態(tài)，以保證新聞采訪效果的深化。在新聞采訪中，可以根據實際情況，利用各種工具和形式，以保證效果的最佳，并且結合大數據分析和智能化標簽，及時了解新聞導向，提高自己的能力和水平。如果新聞工作者墨守成規(guī)，不轉變傳統(tǒng)的工作思路和模式，不使用受眾喜聞樂見的方式進行報道，就無法被大眾認可和接受。在融媒體時代，受眾獲取信息的渠道是多樣的，獲得的信息面也更加廣泛，同時，媒介與受眾的互動性也更強。因此，新聞工作者在向融媒體工作者轉型的過程中要加強對時代特點的分析和認識，在采編策劃方面可以將多種新媒體元素進行融合，結合新媒體和自身特點不斷提高整合傳播能力。融媒體時代下的媒介機構可以根據不同平臺的特點進行新聞的多角度報道，如有些用戶喜好看短視頻，有些用戶喜歡看微信公眾號、微博等，基于此，可以對所獲得的新聞素材進行歸類和整理，拓寬傳播渠道和方式。

例如，在2021年河南“7？20”暴雨災情報道中，出現(xiàn)了廣播、電視、報紙、新媒體平臺直播等各種形式的融合報道方式，新聞工作者準確地使用各種形式的報道特點和方式，把握受眾需求，根據傳播渠道特點，綜合運用各種方式把人民群眾最需要和最感興趣的信息第一時間傳達出去，同時還出現(xiàn)了網友利用朋友圈發(fā)布可供多人同時編輯的在線文檔，文檔內容及時報道被困群眾位置及人數、危害程度等信息，幫助救援人員快速搜救，及時挽救人民群眾的生命財產安全。這種信息傳播的時效性和媒介與受眾之間的互動性是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。

（二）打破行業(yè)分工，提升整合工作的能力

融媒體時代的新聞采集和制作，打破了傳統(tǒng)媒體的專業(yè)分工明確與單一操作模式，新聞工作者除了能夠采訪外，還需獨自進行攝影、錄像、編寫、剪輯等工作，以保證在突發(fā)事件來臨時新聞的時效性，對于新聞工作者能力的要求更高。在融媒體時代，每名新聞工作者都是獨立的個體，需要具備單打獨斗、綜合報道的能力，要對自身的角色重新進行定位。面對突發(fā)事件，一個人加一臺手機就可以進行報道和傳播，因此要求新聞工作者要進一步學習各種知識，提高對現(xiàn)代技術手段的運用能力，強化創(chuàng)作能力和獨立工作的能力。例如，在2020年初新冠肺炎疫情最為嚴重的時期，不少電視臺、媒體等都派記者到疫情一線進行采訪報道，第一時間將有關疫情的信息傳播出去。但與常規(guī)化的信息傳播相比，突發(fā)事件的傳播報道往往伴有偶然性和不可預測性，傳統(tǒng)媒體由于受線性傳播、順序播出的限制無法隨時進行報道，這時利用新媒體平臺進行直播報道的任務突如其來，留給各工種的準備時間都極其有限，同時，在疫情肆虐的特殊時期，參與的人數越多，感染和防控的風險也就越大，所耗費的資源也越多，因此新聞工作者必須具備全面掌控駕馭各種技能的能力，在有限的資源和時間內及時將信息傳播出去。

（三）提高自身新聞素養(yǎng)

處在融媒體時代，新聞工作者除了要順應時代潮流和科技手段的發(fā)展，還要關注自身新聞素養(yǎng)的提升。新聞工作者除了要掌握基礎的采編播能力外，還要順應時代發(fā)展提高自身的新聞素養(yǎng)，提升策劃和宣發(fā)的能力，針對自己及所在媒體的特點進行系統(tǒng)研究，找準自身優(yōu)勢，提高影響力。

新聞工作者要能夠敏銳、及時地反映當下社會和時局的變化，堅持為人民服務的原則，與人民群眾保持廣泛、密切的聯(lián)系，注意找準自身的定位，新聞工作者與受眾的關系應是平等的，是傳者與受者的關系，不可有高高在上的思想，應當時刻牢記以維護人民群眾的利益為己任，敢于講真話，把人民群眾的所急、所想、所關注的，作為自己的工作任務，做好人民的“信息服務員”，堅持為人民服務，為新聞負責，注重對新聞內容的創(chuàng)新，大數據時代可以深入研究受眾的喜好和特點，針對受眾需求進行個性化的、有針對性的內容推送；新聞媒介要把握輿論引導的權威性，媒體作為輿論的代表，應牢牢掌握輿論的主動權和風向標；新聞工作者還必須增強“四力”，打造思想覺悟高、專業(yè)能力過硬、與時俱進、開拓創(chuàng)新的新聞工作隊伍。

二、突發(fā)事件來臨時新聞工作者應具備的核心能力

2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情襲卷而來，疫情的出現(xiàn)給我們的生活帶來了巨大的沖擊和改變。2021年7月20日，一場百年難遇的特大暴雨讓河南鄭州陷入癱瘓，給人民群眾的生命財產安全造成了巨大的損失。這些突發(fā)事件通常伴隨著不可預測性和偶然性，基于此，人們對信息的需求也更加迫切和強烈。而在互聯(lián)網時代，受眾不再滿足于只是信息的接收者，而是渴望及時互動與表達，人人都希望是信息的發(fā)布者，能夠參與到熱門事件的討論中。但面對觸手可及、浩如煙海的信息，人們又無從判斷其真實性和可信性，容易在信息的洪流中迷失。

（一）堅持真實性原則，及時發(fā)布權威信息

2020年世界衛(wèi)生組織全球傳染病防范主任西爾維？白里安提出了“信息疫情”這個概念。它指的是在疫情等突發(fā)公共事件中，由于信息過載而導致人們難以發(fā)現(xiàn)值得信任的信息來源、可靠的指導，可能令人產生焦慮情緒，甚至危害人們的身心健康。[2]在融媒體時代，人們獲得信息的渠道和方式五花八門、多種多樣，在浩瀚如煙的信息世界中，人們一時無法判斷其真實性，一些虛假信息的傳播會給受眾帶來恐慌、制造焦慮氣氛。在此背景下，人們對于權威信息的需求就更加迫切，希望看到官方媒體發(fā)布真實準確的信息，以明晰真相。

基于此，面對突如其來的災情，新聞工作者更應該堅持對所報道內容的調查研究，確保新聞的真實性。真實性是新聞的生命，不可丟失。還應注意獲取所需的新聞素材要通過合法的途徑和方式，對于新聞信息的來源要認真核實，確保新聞要素的準確性、真實性。在報道新聞內容時，不得夸大、縮小、歪曲新聞事實的本來面貌。在融媒體時代，網絡是一把雙刃劍。一方面，人們獲取信息的渠道和方式更加多元和方便；另一方面，謠言的傳播速度也會更加迅速。例如，在2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)后，每天關于確診人數和病毒出現(xiàn)原因的謠言層出不窮，容易讓人們陷入焦慮和恐慌之中。在這種情況下，我國政府和媒體迅速響應，不僅第一時間對這些虛假信息進行了辟謠，并且還及時發(fā)聲，將真實的確診人數和有關疫情的信息及時公之于眾，有效緩解了人們的焦慮情緒，有利推動了我國的疫情防控工作的開展。

（二）堅持以人為本，加強人文關懷

在突發(fā)災難性事件發(fā)生時，特別是像新冠肺炎疫情這種威脅全人類生命安全的重大傳染性疾病和百年一遇的洪水等重大突發(fā)事件發(fā)生時，媒體要突出對人類的生命、尊嚴、情感以及知情權的關注。因此，媒體傳播信息的重心應該放在對人本身的關注上，應致力于展現(xiàn)面對客觀環(huán)境時人類的主觀能動性。新冠肺炎疫情中涌現(xiàn)出許多感人至深的醫(yī)護故事，一些先進模范人物的事跡就像精神火炬，展現(xiàn)出人類與病毒抗擊的堅韌意志。在鄭州“7？20”洪水發(fā)生時也涌現(xiàn)了一批批助人為樂、見義勇為的英雄人物。例如，在鄭州地鐵5號線被洪水吞噬的危急關頭，年輕的實習醫(yī)生于逸飛義無反顧地披上白衣，逆行救人。從下午6點到晚上12點，于逸飛雙膝跪地為被困群眾連續(xù)做了6個小時心肺復蘇，直至雙膝磨破、雙手抽筋都不曾放棄，最終挽救了十幾個人的生命。事情發(fā)生后，不少媒體爭相對于逸飛的見義勇為進行報道，于逸飛當時所實習的鄭州市人民醫(yī)院還破格將這個只上崗一天的實習醫(yī)生轉正，于逸飛和鄭州市人民醫(yī)院的行為也感動了所有人。通過對英雄人物的報道可以撫慰受災群眾的心，給處于危難中的受災群眾帶來希望和安慰，同時也展示出了新聞媒體在進行報道時的人文關懷。

災情發(fā)生后，信息源受阻之時人們的恐慌心理更會加劇，鄭州“7？20”暴雨當天下午，河南交通廣播的主持人丁小佩和500多名乘客被困在地鐵上，生命危急之時她發(fā)送了最后一條朋友圈并通過所在媒體積極尋求救援，引起了社會上的廣泛關注。應急直播中，一名網約出租車駕駛員在京廣路隧道連救5人累到虛脫的英雄壯舉，河南交通廣播通過邀請該出租車駕駛員做客直播間，在采訪中他表示，“要是能多救一些人就好了”。通過這些暖心動人的事件，將感人的正能量故事一個個傳遞出去，給了鄭州市民溫暖和信心，也體現(xiàn)出媒體輿論引導的職責所在。

人文關懷在災難性事件的報道中是非常必要的，而且具有非常重要的現(xiàn)實意義?！耙匀藶楸尽笔巧鐣髁x核心價值觀的體現(xiàn)。在報道中要關注事件中的人文細節(jié)，捕捉能夠引起受眾共鳴的感人畫面，凸顯對人的生命和尊嚴的關注，用人文關懷撫慰在災情中的受難者以及受難者家屬，讓人們感受到真情、無私、勇敢的人性光輝，從而引導社會輿論，堅定信心，發(fā)揮社會公器的媒介職能。

（三）發(fā)揮導向作用，正確引導輿論

在傳統(tǒng)媒體時代，突發(fā)事件的傳播報道主要由廣播、電視、報刊等傳統(tǒng)的媒介機構完成，其傳播門檻高，人員專業(yè)素質均衡，對輿論的引導易于管控。而在融媒體時代，人民群眾通過網絡發(fā)表意見表達訴求的日益愿望強烈，并且每個人都可以成為信息的制造者和傳播者，人民群眾可以隨時通過微博、朋友圈等平臺發(fā)表自己的意見，關于突發(fā)事件的報道層出不窮，迅速成為社會關注的熱點，各種信息在網絡上快速發(fā)酵，如果處理不當會造成嚴重的后果影響輿論導向。

因此，主流媒體應發(fā)揮引領作用，牢牢掌握住輿論的話語權，搶占輿論陣地。一方面，新聞媒體要堅持權威準確的發(fā)聲，但呆板、程序化的表述在融媒體時代會讓傳播效果大打折扣，新聞工作者要適應時代潮流，在客觀報道事件的本來面目的同時還應適當順應當今社會的語言特點，適時融入一些生動鮮活的表述，使報道的感染力更強，同時更有利于受眾接受；另一方面，在全媒體時代，新聞工作者要注重發(fā)揮新媒體的傳播優(yōu)勢，發(fā)揮雙向傳播與互動優(yōu)勢，同時還要注重與傳統(tǒng)的主流媒體相互配合、優(yōu)勢互補，除了電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒介，還應利用主流媒體的權威性和影響力加上新媒體的傳播“時、度、效”的優(yōu)勢和受眾的互動性實現(xiàn)最佳的宣傳效果。面對突發(fā)事件時，新聞工作者可以在微博、短視頻等新媒體平臺發(fā)布圖片、短視頻和簡訊，將事件傳播報道出去，抓住新聞發(fā)布的時效性，掌握輿論先機，進而再通過廣播、電視等傳統(tǒng)媒體平臺對事件進行全面、持續(xù)性的專題報道，使受眾了解事件全貌，從而達到輿論引導的目的。在融媒體時代，輿論引導工作應注重激發(fā)社會正能量，化解負面效應，加快融合發(fā)展，運用新媒體平臺搶占傳播的制高點。

三、結語

融媒體時代的新聞工作者應不斷開拓創(chuàng)新，掌握和利用好新媒體平臺提高新聞傳播的廣度和深度；順應時代的發(fā)展潮流，與時俱進提高現(xiàn)代化傳播的能力，拒絕呆板、陳舊、套用模板的傳統(tǒng)模式，運用現(xiàn)代化的技術手段進行綜合性的報道，搶占融合傳播的先機。新聞工作者要注重提高工作整合能力和自身的新聞素養(yǎng)，與他人協(xié)作的同時也要保證創(chuàng)作的獨立性和機動性，避免在突發(fā)事件發(fā)生時束手無策。要堅持新聞真實性原則，借助媒介平臺發(fā)布權威準確的信息，同時還應注重人文關懷，在報道災難性事件時，只有以人為本、注重人文關懷，才能增強傳播效果，牢牢把握受眾需求導向，運用新技術、新方法、新途徑做好新聞傳播工作。

參考文獻：

[1] 凌月云.融媒體時代新聞采訪與寫作方式的創(chuàng)新探究[J].傳媒論壇，2021，4（12）：27-28.

[2] 陳寧.關注疫情中的“信息疫情”[N].浙江日報，2021-12-24（008）.