章建瓴

摘 要|心理咨詢是高校思想政治教育科學(xué)化的有益嘗試。本文從高校心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系入手，分析心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生思想政治教育工作中的地位，并闡述了心理咨詢方法在高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞|心理咨詢;思想政治教育;輔導(dǎo)員

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高校思想政治教育面臨著大的變革。在思想政治教育工作中，應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)與手段，在心理方面給咨詢對(duì)象以幫助、教育和啟迪，并糾正部分學(xué)生的異常行為，使其在社會(huì)生活中表現(xiàn)出正常和諧的心理狀態(tài)，進(jìn)而解決學(xué)生的思想問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和健康的心理，適應(yīng)全面提高人才素質(zhì)的要求。

1??? 心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系

1.1 兩者之間的聯(lián)系

（1）??? 具有相同的目的。思想政治教育的任務(wù)是幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的理想信念，培養(yǎng)高尚的品德;心理咨詢的任務(wù)是提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)他們面對(duì)挫折的心理承受能力。兩者雖然任務(wù)不同，但目的都是為了塑造大學(xué)生健康完整的人格，使之成為能適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的合格人才。

（2）??? 兩者遵循的原則要求相一致。首先，咨詢的差異原則與思想政治教育的針對(duì)性原則要求一致。其次，咨詢的真誠(chéng)、通情達(dá)理原則與思想教育的情理結(jié)合原則要求是一致的。再次，咨詢的啟發(fā)、疏導(dǎo)與思想政治教育的教育、灌輸原則要求基本一致。

1.2 兩者之間的區(qū)別

（1）??? 理論基礎(chǔ)不同。高校思想政治教育是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為基礎(chǔ)，為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)，具有鮮明的價(jià)值導(dǎo)向作用。而心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)、理論、技術(shù)和方法排解學(xué)生心理問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)對(duì)當(dāng)事人的充分尊重，保持中立的態(tài)度，不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給學(xué)生。

（2）??? 內(nèi)容、特點(diǎn)不同。心理咨詢的內(nèi)容常常與人的生理狀態(tài)、身體素質(zhì)、遺傳因素以及人所面臨的各種心理壓力相聯(lián)系，帶有明顯的生理和心理特點(diǎn); 思想政治教育常常與人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及人對(duì)社會(huì)、對(duì)集體、對(duì)他人的態(tài)度相聯(lián)系，帶有明顯的政治和道德色彩。

（3）??? 方式方法不同。心理咨詢主要以一對(duì)一的交流為主，重在疏導(dǎo)，除了話療之外，還可以采用心理測(cè)量、行為矯正以及具有醫(yī)療色彩的催眠、藥物等; 思想政治教育主要以班級(jí)、團(tuán)體等規(guī)模交流為主，重灌輸，采用宣傳、說(shuō)服、批評(píng)、表?yè)P(yáng)等以語(yǔ)言為主的交流方法。

（4）??? 堅(jiān)持原則不同。心理咨詢非常強(qiáng)調(diào)保密性原則，受助者有是否接受咨詢?nèi)藛T意見(jiàn)、建議的絕對(duì)自由。高校思想政治教育經(jīng)常采取公開(kāi)性的教育活動(dòng)， 對(duì)某些言行的批評(píng)教育具有強(qiáng)制性。

（5）??? 參與人員的要求不同。心理咨詢必須是由經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格考核、獲得同家頒發(fā)的資格證書者擔(dān)任;政治思想教育的理論來(lái)自社會(huì)實(shí)踐，作為社會(huì)實(shí)踐的主體，人人都可以參與。

2??? 心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生思想政治教育工作中的作用

2.1 心理咨詢有助于提高大學(xué)生思想政治工作的科學(xué)性和有效性

傳統(tǒng)的思想政治教育采用灌輸教育方法，強(qiáng)調(diào)外部的壓力性，忽視了學(xué)生 的心理發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)。心理咨詢活動(dòng)可以通過(guò)心理測(cè)試、心理診斷和心理分析， 改善咨詢對(duì)象的情緒和心理，從而消除他們思想中的疑慮，使他們的身心得到 健康發(fā)展。

2.2 心理咨詢是思想政治教育的一條新途徑

高校心理咨詢非常注重學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)、對(duì)社會(huì)的接納、潛能的開(kāi)發(fā)， 提倡學(xué)生首先做和諧的自我。將心理咨詢工作貫穿到日常思想政治教育中， 是幫助學(xué)生解決心理適應(yīng)與發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是有效的思想政治工作的關(guān)鍵所在。

2.3 心理咨詢是對(duì)新時(shí)期學(xué)生思想工作的有效補(bǔ)充

大學(xué)新生的主要心理問(wèn)題首先是人際交往方面的心理困惑，其次是生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境改變與心理適應(yīng)方面出現(xiàn)了矛盾、困惑心理。心理咨詢的一個(gè)重要作用，就是幫助解決學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種心理問(wèn)題，提高認(rèn)知水平， 矯正思路，增強(qiáng)自信，正確對(duì)待自己和他人，處理好人際關(guān)系，彌補(bǔ)思想教育工作中的遺漏。

3??? 高校輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中具體使用的心理咨詢方法

3.1 有效地傾聽(tīng)

輔導(dǎo)員在與學(xué)生的對(duì)話中，比較注重“講”而常常會(huì)忽視“聽(tīng)”的作用， 而心理咨詢非常重視傾聽(tīng)的過(guò)程。所謂“傾聽(tīng)”，是指咨詢師通過(guò)自己的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向來(lái)訪者傳達(dá)“我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，我表示理解和接納”的信息。傾聽(tīng)技術(shù)包括咨詢師通過(guò)身體傳達(dá)的專注以及心理的專注，是一個(gè)積極參與的過(guò)程。埃根（Egen，1994）提出了傾聽(tīng)的五要素：面對(duì)來(lái)訪者、開(kāi)放的身體姿勢(shì)、身體稍向前傾、保持良好的目光接觸和身體姿勢(shì)放松自然。借鑒心理咨詢的有關(guān)要求，輔導(dǎo)員在和學(xué)生談話中也應(yīng)重視使用傾聽(tīng)的技術(shù)， 在傾聽(tīng)的過(guò)程中，要認(rèn)真、有興趣，不要隨意進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅要聽(tīng)懂學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作所表達(dá)出的東西，還應(yīng)該學(xué)會(huì)聽(tīng)懂學(xué)生沒(méi)有用語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)容或隱含的意思。輔導(dǎo)員在傾聽(tīng)學(xué)生的談話時(shí)，要注意理解學(xué)生所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在學(xué)生的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法，讓思想教育更有效。

3.2 適當(dāng)?shù)卦儐?wèn)

心理咨詢最常用的詢問(wèn)方式有兩種：封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式詢問(wèn)。封閉式提 問(wèn)有利于工作者確定一些陳述，而開(kāi)放式題問(wèn)則有利于工作者了解更加詳細(xì)的 情況。在思想政治教育中，采用適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)方式有利于思想政治教育者了解學(xué) 生的想法、事情的真相，使教育更具針財(cái)性、更中肯。在進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn)的時(shí) 候需要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是不要讓學(xué)生離題;二是適當(dāng)控制不良的情緒。封閉 式提問(wèn)雖可以讓教育者確定一些模糊的回答或者想法，但是不可過(guò)多使用，否 則可能不能完全了解到學(xué)生的想法和解釋，誤導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生產(chǎn)生被審問(wèn)的感覺(jué)。

3.3 鼓勵(lì)和重復(fù)

在心理咨詢中，鼓勵(lì)是指咨詢師直接、簡(jiǎn)明地重復(fù)來(lái)訪者的話，尤其是重述來(lái)訪者回答中最后一句話，或僅以某些詞語(yǔ)如“嗯”“好”“接著說(shuō)”“還有呢”“以后呢”“別的情況下如何”“我明白”之類過(guò)渡性短語(yǔ)來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。在輔導(dǎo)員的工作中，鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)同樣適用，有些學(xué)生出于不自信或其他原因，不敢將真實(shí)的想法全部說(shuō)出來(lái)， 如果輔導(dǎo)員給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和重復(fù)，會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的自信，從而使談話順利進(jìn)行下去。

3.4 敏感地觀察

心理學(xué)認(rèn)為，人的大部分身體語(yǔ)言是不經(jīng)意的，這些不經(jīng)意的動(dòng)作往往會(huì)泄漏人內(nèi)心真實(shí)的情緒、情感和想法。在思想政治教育中，教師如果善于抓住學(xué)生的一些非語(yǔ)言的動(dòng)作，會(huì)了解到學(xué)生在語(yǔ)言之外的一些信息。通過(guò)觀察學(xué)生的一些無(wú)意識(shí)的表現(xiàn)，研究者可以更加深入地了解學(xué)生內(nèi)心不愿意透露或想隱瞞的信息，調(diào)整自己的教育策略。

3.5 具體化應(yīng)用

心理咨詢中的具體化技術(shù)是指咨詢師協(xié)助來(lái)訪者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件等。簡(jiǎn)言之，具體化就是將來(lái)訪者不清晰的問(wèn)題搞明白的過(guò)程。一般當(dāng)來(lái)訪者所講內(nèi)容模糊、過(guò)分概括或概念不清的時(shí)候， 咨詢師會(huì)使用具體化技術(shù)， 了解事情的真相和來(lái)訪者的真實(shí)用意。在輔導(dǎo)員與學(xué)生談話時(shí)，如果學(xué)生所陳述的事件不夠明確，表達(dá)的意思不夠清晰，輔導(dǎo)員可以通過(guò)詢問(wèn)來(lái)進(jìn)一步了解學(xué)生的真實(shí)想法。

3.6 面質(zhì)

心理咨詢中面質(zhì)又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)等，是指咨詢師指出來(lái)訪者身上存在的矛盾。當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)言行不一致、理想與現(xiàn)實(shí)不一致、前后言語(yǔ)不一致或者咨詢師對(duì)來(lái)訪者的評(píng)價(jià)與來(lái)訪者的自我評(píng)價(jià)不一樣時(shí)，咨詢師可以采用面質(zhì)技術(shù)，協(xié)助求助者對(duì)自己的感受、信念、行為以及處境進(jìn)行思考，解決心理問(wèn)題。與學(xué)生談話中，如果學(xué)生出現(xiàn)上述矛盾，輔導(dǎo)員也可以采取面質(zhì)技術(shù)， 指出學(xué)生自身的矛盾。在使用面質(zhì)技術(shù)時(shí)，要注意事實(shí)根據(jù)，避免個(gè)人發(fā)泄、無(wú)情攻擊。

3.7 解釋

心理咨詢中的解釋就是咨詢師用某一種理論對(duì)來(lái)訪者思想、情感、行為和事件之間的聯(lián)系或其中的因果關(guān)系進(jìn)行闡述。它能幫助來(lái)訪者超越個(gè)人已有的認(rèn)識(shí)，以一種新的方式重新看待它們自身的問(wèn)題，甚至還可能使他們的世界觀產(chǎn)生認(rèn)知性的改變。輔導(dǎo)員在工作中的“解釋”可以是輔導(dǎo)員根據(jù)思想政治教育的要求或自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生的思想、情感、行為等進(jìn)行解釋， 可以提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有利于提高輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的威望，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的威信。運(yùn)用理論要靈活，不能生搬硬套，要針對(duì)學(xué)生不同問(wèn)題，根據(jù)個(gè)人的理解、領(lǐng)悟與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不斷地修正，最終給予真正符合學(xué)生情況的合理解釋。

3.8 指導(dǎo)

指導(dǎo)是咨詢師直接告訴來(lái)訪者做某件事、說(shuō)某些話以及如何做或以某種方式行動(dòng)。實(shí)際上，輔導(dǎo)員工作中也經(jīng)常使用指導(dǎo)技術(shù)，不同的是心理咨詢師指導(dǎo)是根據(jù)心理咨詢方法的規(guī)定進(jìn)行的，輔導(dǎo)員則是依據(jù)校規(guī)校紀(jì)、道德規(guī)范以及個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)等對(duì)學(xué)生提出要求。對(duì)于非心理問(wèn)題的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員沒(méi)必要學(xué)習(xí)心理咨詢的理論，但是卻可以借鑒心理咨詢中關(guān)于指導(dǎo)技術(shù)的技巧和要求。在使用指導(dǎo)技巧時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)十分明確自己對(duì)學(xué)生指導(dǎo)些什么，效果會(huì)怎樣，敘述應(yīng)清楚、明確，讓學(xué)生真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容。

3.9 自我開(kāi)放

心理咨詢中的自我開(kāi)放也稱自我暴露，是指咨詢師將自己的思想、情感、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)信息告訴來(lái)訪者。咨詢師適度的自我開(kāi)放，能使來(lái)訪者產(chǎn)生共情、溫暖和信任的體驗(yàn)，增加來(lái)訪者對(duì)咨詢師的認(rèn)同感以及對(duì)會(huì)談的興趣，有助于彼此建立相互信任和開(kāi)誠(chéng)布公的咨詢關(guān)系。除此之外，在咨詢師自我開(kāi)放的示 范作用下，來(lái)訪者也會(huì)有進(jìn)一步的自我開(kāi)放。自我開(kāi)放有兩種形式：一是咨詢 師把自己對(duì)來(lái)訪者的體驗(yàn)與感受傳遞給來(lái)訪者，其中包括正性信息和負(fù)性信息， 但傳遞負(fù)性信息時(shí)一定要審慎，要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)，說(shuō)話時(shí)口氣要委婉、含蓄，要充分顧及對(duì)方的接受能力;二是咨詢師暴露與來(lái)訪者所談內(nèi)容有關(guān)的 個(gè)人經(jīng)歷和體驗(yàn)。輔導(dǎo)員大多是剛從學(xué)生生活中走過(guò)來(lái)，因此學(xué)生所存在的各 種問(wèn)題輔導(dǎo)員本人就有可能經(jīng)歷過(guò)，如果輔導(dǎo)員適度自我開(kāi)放，把自己面臨困 難時(shí)的感受以及克服困難的過(guò)程告訴學(xué)生，使學(xué)生感覺(jué)到輔導(dǎo)員的坦誠(chéng)和信任， 有利于促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員的深入交流。

開(kāi)展大學(xué)生心理咨詢工作是社會(huì)的需要、時(shí)代的要求，也是高等教育發(fā)展 的需要。心理咨詢必將豐富學(xué)校教育的內(nèi)容和手段，轉(zhuǎn)變思想政治教育的觀念 和方法，提高廣大思想政治教育工作者的育人水平，使之真正服務(wù)于培養(yǎng)目標(biāo)， 服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。把心理咨詢工作的一些方式方法納入高校思想政治教 育工作之中，不斷創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和方法，是提高思想政治教育實(shí)效性、針對(duì)性的重要途徑。

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The Application of Psychological Consultation in College Counselors Ideological and Political Education Work

Zhang Jianling

Office of Students Affairs， Jilin Teachers Institute of Engineering and Technology， Changchun

Abstract： Psychological consultation is a beneficial attempt of college ideological and political education scientification. This article， starting from the relationship between psychological consultation in Colleges and universities and the ideological and political education， analyzes the status of psychological consultation in college students Ideological and political education work and elaborates the specific application of psychological consultation in the work of college counselors ideological and political education.

Key words： Psychological consultation; Ideological and political education; Counselors