孔顏

摘 要：社會(huì)的進(jìn)步與生活水平的提高使得人們對(duì)精神文明的需求與日俱增，博物館作為文化的依托，展示了我國(guó)燦爛的歷史文明和寶貴的文化遺產(chǎn)。隨著科技的進(jìn)步，博物館從傳統(tǒng)的單一形態(tài)逐漸向智慧型博物館轉(zhuǎn)變，如何建設(shè)智慧博物館成了博物館學(xué)界的前沿問(wèn)題。智慧博物館是在科技飛速發(fā)展的背景下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，秉持“以人為本”的建設(shè)理念，推動(dòng)博物館“由量到質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。在這一過(guò)程中，博物館雖然將面臨諸多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也會(huì)獲得新的發(fā)展機(jī)遇。文章從博物館發(fā)展的新趨勢(shì)入手，分析了建設(shè)智慧博物館的作用，總結(jié)出建設(shè)智慧博物館的幾點(diǎn)建議，希望對(duì)我國(guó)博物館的發(fā)展提供些許參考。

關(guān)鍵詞：智慧博物館;發(fā)展;作用;建設(shè)策略

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.04.023

博物館架起了連接過(guò)去和現(xiàn)在的橋梁，博物館不僅保存珍貴的文物，還是精神文明的殿堂。在科技飛速發(fā)展的今天，人們對(duì)博物館的需求也悄然發(fā)生了改變。在滿(mǎn)足物質(zhì)需求之后，人們?cè)絹?lái)越重視歷史文化和精神文明的傳承，這就要求博物館更加重視觀眾的體驗(yàn)。另外，以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的高科技手段也對(duì)博物館在運(yùn)營(yíng)、文物保護(hù)、科學(xué)研究等領(lǐng)域產(chǎn)生了新的影響，推動(dòng)智慧博物館的建設(shè)成為博物館發(fā)展的新趨勢(shì)。目前已有相關(guān)學(xué)者圍繞智慧博物館展開(kāi)了深入研究，共同探討建設(shè)智慧博物館的熱點(diǎn)難點(diǎn)，本文也對(duì)博物館到智慧博物館的發(fā)展進(jìn)行了簡(jiǎn)單梳理，探討了智慧博物館的特征與發(fā)展的必要性，并借此探索高質(zhì)量博物館的發(fā)展之路。

1 博物館與智慧博物館

1.1 博物館

在固有印象中，博物館是收藏文物的地方。但隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)博物館的定義也在不斷完善。早期我們認(rèn)為博物館是收藏文物和標(biāo)本并對(duì)其進(jìn)行科研的地方，這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)的是博物館的工作性質(zhì)。改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)水平帶動(dòng)了文化事業(yè)的發(fā)展，博物館也更加注重其公益性質(zhì)和教育職能，2007年通過(guò)的《國(guó)際博物館協(xié)會(huì)章程》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《章程》）中也將“非物質(zhì)遺產(chǎn)”這一類(lèi)別引入博物館藏品中，這一舉措不僅延伸了博物館的藏品類(lèi)型，還豐富了博物館的內(nèi)涵。

在博物館發(fā)展不成熟的階段，普遍認(rèn)同《章程》中給出的博物館定義，但隨著博物館類(lèi)型的增加和發(fā)展，各博物館也根據(jù)自己特色對(duì)博物館的定義進(jìn)行修訂。

1.2 智慧博物館

2008年美國(guó)IBM公司提出了“智慧地球”這一概念，隨后各地相繼將“智慧城市”當(dāng)作科技發(fā)展目標(biāo)，“智慧”這個(gè)觀念已經(jīng)延伸到各行各業(yè)，智慧博物館也應(yīng)運(yùn)而生。智慧博物館指的是運(yùn)用信息時(shí)代的高科技手段實(shí)現(xiàn)“人、物、數(shù)據(jù)”的三者互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)以“人”為中心的信息交互模式。智慧博物館的出現(xiàn)使傳統(tǒng)博物館在服務(wù)、管理、展示等方面都得到了大幅度提升，是一種全新的博物館體驗(yàn)。

可以說(shuō)智慧博物館是博物館的高級(jí)階段，智慧博物館可以擺脫一些傳統(tǒng)博物館的限制，使信息能夠更加快速、準(zhǔn)確、廣泛地傳輸出去，增強(qiáng)博物館和參觀者的交流，使文物“活”起來(lái)。

2 博物館的發(fā)展方向

2021年5月24日，中央宣傳部、國(guó)家發(fā)展改革委、教育部、文化和旅游部、國(guó)家文物局等九部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），在《意見(jiàn)》中指出我國(guó)博物館在場(chǎng)館建設(shè)、文物保護(hù)、開(kāi)放服務(wù)、教育傳播等多方面取得了諸多進(jìn)展，但仍然與人民群眾對(duì)美好生活的需求之間存在矛盾，主要體現(xiàn)在其發(fā)展定位、功能發(fā)揮、體系布局等方面。《意見(jiàn)》要求要繼續(xù)推進(jìn)博物館的深化改革和高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)《意見(jiàn)》要求，博物館的建設(shè)必須以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基本原則，堅(jiān)持改革創(chuàng)新和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅(jiān)持開(kāi)放共享，以科技作為支撐，不斷提高展陳質(zhì)量，全面展示燦爛的中華文明和輝煌歷史，充分發(fā)揮博物館的教育職能，加強(qiáng)館校合作，普及和加深?lèi)?ài)國(guó)主義教育，推進(jìn)大數(shù)據(jù)體系的建設(shè)，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的傳播模式，增進(jìn)國(guó)際合作，打造政治、能力、專(zhuān)業(yè)都過(guò)硬的國(guó)際策展隊(duì)伍，積極參與國(guó)際博物館的交流合作。

從《意見(jiàn)》中可以看出，博物館的發(fā)展是由“量到質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，具體可以分為以下幾個(gè)方面。

2.1 開(kāi)放的博物館

我國(guó)大多數(shù)博物館為國(guó)有博物館，館中珍藏的文物是重要的文化資源，因此博物館應(yīng)該更多地向群眾提供精神文化食糧。如文博類(lèi)圖書(shū)古籍，群眾很少有渠道了解這些藏品，如果博物館能夠向社會(huì)開(kāi)放此類(lèi)資源，無(wú)疑可以強(qiáng)化博物館的公共服務(wù)性質(zhì)。雖然我國(guó)博物館已經(jīng)嘗試將部分藏品目錄和數(shù)字化資源向社會(huì)公開(kāi)，但總體上看已公布的資源總量占比較少，信息也比較簡(jiǎn)單，無(wú)法滿(mǎn)足公眾對(duì)于資源共享的需求。因此，在不干擾博物館正常運(yùn)行的情況下，更多地向社會(huì)公開(kāi)藏品信息及其數(shù)字化資源，是今后社會(huì)對(duì)博物館的職能需求。

2.2 創(chuàng)新的博物館

博物館的發(fā)展離不開(kāi)改革創(chuàng)新。博物館工作人員應(yīng)該有開(kāi)放包容的態(tài)度，將博物館的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展當(dāng)作事業(yè)目標(biāo)，積極適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)新發(fā)展，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，在不違背博物館原則前提下，可以大膽嘗試新事物，用娛樂(lè)休閑的方式讓博物館走近更多觀眾，擴(kuò)大博物館的影響力，如2017年中央電視臺(tái)制作的文博類(lèi)探索節(jié)目《國(guó)家寶藏》，一經(jīng)播出就在社會(huì)上引起了巨大反響?！秶?guó)家寶藏》與全國(guó)九家重量級(jí)博物館展開(kāi)合作，以每集一個(gè)博物館為對(duì)象，用故事展演的方式介紹三件藏品的前世今生，讓觀眾展開(kāi)對(duì)國(guó)寶的思考，喚起觀眾的文化自信?！秶?guó)家寶藏》的成功說(shuō)明并不是觀眾對(duì)博物館不感興趣，而是需要博物館以更加開(kāi)放、創(chuàng)新的姿態(tài)走到群眾中去，那么也會(huì)有更多的群眾走進(jìn)博物館。

2.3 智慧的博物館

智慧博物館的建設(shè)基于人民群眾的文化需求不斷提高的現(xiàn)實(shí)背景，而科技的高速發(fā)展和日益增強(qiáng)的國(guó)力給博物館向智慧博物館的轉(zhuǎn)變拱了強(qiáng)有力的支持。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面的技術(shù)得到了大幅度的提升，也使得人們對(duì)博物館的期望越來(lái)越高。對(duì)于博物館工作人員而言，挑選展品，策劃布局，解釋說(shuō)明，每一項(xiàng)工作都需要精益求精，除了要考慮藏品的安全以外，還要照顧到周?chē)h(huán)境與展品的適配性，保證觀眾的參觀體驗(yàn)。一場(chǎng)成功的展覽不僅是能夠讓觀眾清晰直觀地看清展品，還要把個(gè)體藏品串聯(lián)起來(lái)給觀眾展現(xiàn)一段歷史。如果將智能化技術(shù)運(yùn)用其中，觀眾將會(huì)與展品之間建立更緊密的關(guān)系，增加觀眾與展覽之間的互動(dòng)性，觀眾的體驗(yàn)感也會(huì)隨之上升，從而最大限度地提升展覽效果。因此，博物館的智慧化建設(shè)可以幫助發(fā)揮博物館之前沒(méi)有被利用到的功能和作用，這一點(diǎn)不論是對(duì)觀眾還是對(duì)博物館工作者而言都是十分重要的。

3 建設(shè)智慧博物館的作用

我國(guó)自2008年博物館免費(fèi)面向社會(huì)開(kāi)放以來(lái)，每年到博物館參觀的人次屢創(chuàng)新高，在2017年全國(guó)各級(jí)博物館的接待人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了9億人次，在2018年更是達(dá)到了10.8億人次。然而與之相對(duì)應(yīng)的博物館工作人員和運(yùn)營(yíng)能力并沒(méi)有跟上參觀人數(shù)的增長(zhǎng)，所以博物館不論是在運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、保護(hù)方面都急需科技手段的輔助，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃來(lái)滿(mǎn)足觀眾的參觀需求，也能讓智慧化的工作方式提高員工的工作效率，特別是在節(jié)假日等大人流量的情況下保證服務(wù)質(zhì)量和館藏文物的安全，減輕工作人員的壓力和負(fù)擔(dān)。

3.1 借助智慧手段管理庫(kù)房

博物館的文物并不是全部展出的，而是有相當(dāng)數(shù)量的文物在庫(kù)房保存，但文物的年代、材質(zhì)、形狀各不相同，因此對(duì)保存所需的環(huán)境條件也不可一概而論，庫(kù)房里的文物必須按照各自要求分類(lèi)分級(jí)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)案。智慧庫(kù)房不僅要對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)部的溫度、濕度、照明等實(shí)時(shí)感知，還要對(duì)生物群實(shí)時(shí)監(jiān)視，同時(shí)也包括人員的流動(dòng)以及文物的移動(dòng)，這些數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)酱髷?shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)智能分析得出庫(kù)房狀態(tài)并反饋給相關(guān)工作人員，并把這些數(shù)據(jù)保存到云端，方便工作人員的回溯與查看。

3.2 借助智慧手段保護(hù)文物

經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月洗禮，出土的文物勢(shì)必存在破損或殘缺的情況，特別是紙質(zhì)的古籍善本、書(shū)畫(huà)碑帖等，還有大量的瓷器、陶器、漆器等也十分容易破碎，所以對(duì)于文物的保護(hù)主要就是檢測(cè)與修復(fù)。文物修復(fù)的手段主要是對(duì)文物進(jìn)行無(wú)損傷的檢測(cè)，包括對(duì)霉變、蟲(chóng)害、氧化等情況定期檢測(cè)并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理。還要對(duì)文物進(jìn)行預(yù)防性保護(hù)，主要是通過(guò)對(duì)溫度、濕度、生物群的檢測(cè)保證文物所處環(huán)境的安全。這些檢查手段和數(shù)據(jù)的匯總都需要用到智慧保護(hù)。

3.3 借助智慧手段觀看展覽

智慧展覽指的是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的高速傳輸，采用多媒體手段和數(shù)字技術(shù)提升觀眾的觀展體驗(yàn)。智慧展覽可以打破時(shí)間、空間對(duì)于博物館的限制，在線(xiàn)上云展廳，全國(guó)各地的觀眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能隨時(shí)看到博物館展覽。例如，孔子博物館官網(wǎng)的“云孔博”欄目，通過(guò)數(shù)字化3D技術(shù)可以全方位、多角度地觀察文物，并在旁邊附上關(guān)于文物的說(shuō)明（圖1），這種形式使博物館與遠(yuǎn)在千里之外的觀眾展開(kāi)互動(dòng)，讓觀眾足不出戶(hù)也可領(lǐng)略國(guó)寶的魅力。另外智慧展覽還包括沉浸式體驗(yàn)、VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、智慧展廳等項(xiàng)目。

3.4 借助智慧手段引導(dǎo)游覽

博物館的客流并不平均，每逢節(jié)假日博物館的人流量均會(huì)大幅增加，因此通過(guò)智能預(yù)約、觀賞引導(dǎo)、智能導(dǎo)覽等都能給觀眾提供一站式服務(wù)。觀眾可以在網(wǎng)頁(yè)上或用手機(jī)App、小程序等方式進(jìn)行預(yù)約，也可以查看當(dāng)前博物館接待人數(shù)，使觀眾可以有計(jì)劃地錯(cuò)峰出行。進(jìn)入博物館的時(shí)候可以用人臉識(shí)別技術(shù)快速入館，避免人群擁堵。智能導(dǎo)覽可以合理為觀眾安排游覽線(xiàn)路并進(jìn)行實(shí)時(shí)解說(shuō)，觀眾根據(jù)自己的喜好自由選擇參觀時(shí)間，也可以有針對(duì)性地選擇講解內(nèi)容，將原先的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)了解，給觀眾更好的參觀體驗(yàn)。

4 智慧博物館的建設(shè)策略

由上可以看出，從博物館到智慧博物館是發(fā)展的大趨勢(shì)，建設(shè)智慧博物館也將面臨諸多挑戰(zhàn)與難題，只有不斷加深對(duì)智慧博物館研究，開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，加強(qiáng)人員培養(yǎng)，才能為智慧博物館的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.1 制定智慧博物館的標(biāo)準(zhǔn)

雖然智慧博物館在歐美國(guó)家起步較早，但至今仍沒(méi)有對(duì)其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成統(tǒng)一，也沒(méi)有較為完善的建設(shè)方案。對(duì)此各個(gè)國(guó)家應(yīng)該積極響應(yīng)智慧博物館的建設(shè)，推進(jìn)關(guān)于建設(shè)智慧博物館的交流與合作，在尊重博物館發(fā)展規(guī)律的前提下，結(jié)合各國(guó)實(shí)際國(guó)情，加強(qiáng)博物館的管理和策劃水平，從觀眾的體驗(yàn)感出發(fā)，不斷提升博物館軟硬件條件，制定具有實(shí)踐意義的智慧博物館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)際博物館事業(yè)提供參考。

4.2 加強(qiáng)人才培訓(xùn)

新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于博物館事業(yè)來(lái)說(shuō)，具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的人才是博物館發(fā)展的關(guān)鍵。而智慧博物館又對(duì)相關(guān)人員提出了更高的要求。在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)上面，工作人員不僅要具備選題、策劃、展覽等一系列能力，還需要熟練掌握高新信息技術(shù);在思想觀念方面，相關(guān)人員要擁有開(kāi)闊的眼界和新鮮的活力，能夠適應(yīng)融媒體條件下的文化傳播和宣傳需要。這種復(fù)合型人才正是智慧博物館建設(shè)的中堅(jiān)力量，重視對(duì)人才的培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的聰明才干，才能加快推動(dòng)博物館的高質(zhì)量發(fā)展。

4.3 深挖博物館內(nèi)涵

雖然科學(xué)技術(shù)改變了博物館的眾多層面，但博物館的核心還是其文化價(jià)值和社會(huì)服務(wù)性，這一點(diǎn)是不可改變的。不論是傳統(tǒng)博物館還是數(shù)字博物館，或者是發(fā)展迅速的智慧博物館，究其根本是傳承人類(lèi)歷史文明和燦爛文化的地方，這是建立博物館的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，不論博物館的形態(tài)發(fā)生怎樣的改變，都要尊重博物館本身的歷史底蘊(yùn)，要明確自身的特點(diǎn)，切不可為了一味地求新求變而忽略文化價(jià)值本身，找準(zhǔn)自身定位，讓科技手段成為展現(xiàn)博物館深刻內(nèi)涵的實(shí)施途徑，給觀眾帶去科技與文化藝術(shù)相融合的美好體驗(yàn)，讓參觀博物館成為日常的生活方式，發(fā)揮博物館的社會(huì)效能。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)都充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，博物館事業(yè)也不例外。作為文化載體的博物館更應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，脫離故步自封的狀態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)等高科技手段推動(dòng)博物館的高質(zhì)量發(fā)展，打造智慧博物館，為文物保護(hù)、歷史研究、社會(huì)教育、文化傳承等方面提供更大更廣闊的空間。■

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