王幫元，何 鯤

（安徽經(jīng)濟管理學院 信息工程系，安徽 合肥 230031）

2019年1月24 日，國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出，高職院校應在人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化傳承、社會服務等方面應積極與符合條件的企業(yè)進行深度合作，不斷探索新的人才培養(yǎng)模式。全國各大高職院校積極響應，開展校企深度合作，探索具有各自特色的人才培養(yǎng)模式。以安徽經(jīng)濟管理學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)為例，該校2015年就完成了省級電子商務特色專業(yè)點項目建設，并堅持校企合作，不斷探索電子商務人才培養(yǎng)模式，但學校培養(yǎng)的畢業(yè)生與該行業(yè)的人才需求標準仍然存在對接偏差。因此，在近五年中，學校通過深入分析專業(yè)課程體系，在校企合作中引入STEAM教育，重新構建了電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，以電子商務大賽促進學生能力發(fā)展，培養(yǎng)學生解決實際問題能力，為推進高等職業(yè)教育改革提供了積極的探索經(jīng)驗。

1 高校電子商務人才輸出與行業(yè)需求的偏差

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心與國內專業(yè)電商人才服務商——贏動教育共同發(fā)布《2020年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，80%的電商企業(yè)存在人才缺口。被調查企業(yè)中，急需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運營人才以及新媒體、內容創(chuàng)作、社群方向人才的企業(yè)達50%左右，急需主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向人才的企業(yè)有46.94%。通過調研還發(fā)現(xiàn)，主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向的人才需求明顯增長，復合型人才需求比例有上升趨勢，這應該和電商行業(yè)發(fā)展迅速，需要多學科知識和技能結構有關［1］。但高校人才輸出達不到企業(yè)崗位群的能力要求，主要存在以下方面的問題。

1.1 人才培養(yǎng)目標不夠明確

近幾年，各大高職院校雖然先后開設了電子商務專業(yè)，但在專業(yè)人才培養(yǎng)目標上未能按照企業(yè)真實崗位能力的需求培養(yǎng)學生。大多數(shù)高職院校雖然積極開展校企合作，為企業(yè)培養(yǎng)人才。但是，真正能夠留在企業(yè)并長期堅持工作的學生并不多，更多的是為了完成實習任務。學生在學校掌握的知識，不能適應企業(yè)崗位的實際需求，不能適應新的職業(yè)崗位，原因主要在于高職院校人才培養(yǎng)的定位不夠精確，存在人才培養(yǎng)目標不明確的問題。

1.2 改革課程體系不到位

電子商務專業(yè)課程體系建設與改革力度不到位，效果還不太明顯。多數(shù)高職院校課程體系設置存在相互參考借鑒，有的按照傳統(tǒng)模式設計課程體系，有的照搬不適應自身區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的高職院校課程體系，還有的嘗試設計現(xiàn)代學徒制教學內容來設置課程體系。但整體上，電子商務專業(yè)課程體系改革力度不足，沒能設計出符合校企育人的課程體系，企業(yè)所植入的課程和學校制訂的教學管理計劃銜接上有偏差，課程體系改革效果不佳，企業(yè)參與校企合作的積極性和主動性也就不高。

1.3 教材資源開發(fā)與教學內容跟不上

受傳統(tǒng)教學思維的束縛，高職院校教師所開發(fā)的電子商務專業(yè)教材資源中，內容偏重于理論知識的講授。隨著高職院校教學改革研究項目的逐漸增加，在專業(yè)技能型的課程內容上，雖然也注重學生動手實踐能力的培養(yǎng)，但其教學內容仍然存在不能滿足行業(yè)對當前電子商務人才能力的新要求。因此，高職院校應讓電子商務企業(yè)直接參與到課程建設中，合作開發(fā)相關的教學案例、活頁式教材。

1.4 教師參與企業(yè)實踐能力提升不足

隨著電子商務技術的快速發(fā)展，教師在教學過程中，必須不斷更新知識，提高自身的專業(yè)能力。為了培養(yǎng)高職院校教師的專業(yè)實踐能力，各個高職院校都應加強教師隊伍建設，鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)能夠進行專業(yè)實踐指導的教師。但是實際中，多數(shù)教師為了完成企業(yè)實踐任務或是滿足課時、晉升職稱的要求，把企業(yè)生產教學任務丟給企業(yè)導師，自己只在課堂上講理論知識或在學校實訓室做虛擬操作，教師的企業(yè)實踐能力提升不足，導致真正具有電子商務崗位知識和實踐能力的教師不多。

2 高校電子商務人才培養(yǎng)中融入STEAM教育的核心要義

目前，引入STEAM教育已經(jīng)開始從側重中小學課程不斷逐步擴大到高等教育課程中。學校利用科學（S）和數(shù)學（M）的概念和原理，通過工程（E）、技術（T）、人文和藝術（A）中發(fā)現(xiàn)的問題，融合思考的能力，培養(yǎng)學生在現(xiàn)實生活中解決實際問題的能力［2］。STEAM教育支持學生以學科整合的方式認識世界，以綜合創(chuàng)新的形式改造世界，培養(yǎng)學生解決問題的創(chuàng)新能力。實際上，在推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質量發(fā)展的今天，將STEAM教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合，探索職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，必須以學生為中心，發(fā)展和提升學生的核心職業(yè)素養(yǎng)和綜合實踐能力。基于此，在以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎的綜合性學科背景下，在高職院校電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)過程中，探索融合跨學科的STEAM教育，構建新型人才培養(yǎng)模式，對推動高職畢業(yè)生對口就業(yè)具有現(xiàn)實意義。

2.1 以學生為中心的教學思想

學校開展教育活動的目的就是要為社會培養(yǎng)人才，因此學校教育必須要熟知學生的最根本知識能力需求。STEAM教育核心是要貫徹以學生為中心，聚焦學生在學習知識階段的全部過程，把握學生在知識學習中的各種能力發(fā)展和能力運用的體驗［3］。通過STEAM教育構建的各種教學模式都是以解決實際問題為導向，學生借助于創(chuàng)設的情境以及團隊協(xié)作，查閱和利用掌握的學習資料，在學生的主動探索學習中完成所學知識建構，培養(yǎng)團結協(xié)作能力、實際操作能力和解決問題能力［4］。

2.2 多學科相融合的教學內容

我們認識世界上事物發(fā)展的客觀規(guī)律就要掌握科學知識，進行技術改造和技術創(chuàng)新就要學習專業(yè)技術，運用科學和技術知識解決實際問題就要掌握工程的相關知識，要解決工程中存在的問題又必須掌握數(shù)學這門工具，而在工程實施中最能體現(xiàn)人文素養(yǎng)和科技道德的卻是藝術。這種培養(yǎng)學生積極用跨學科的知識理論方法來解決實際問題，將多學科知識融合運用在學生綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)過程，正是STEAM教育的主要內容。

2.3 培養(yǎng)溝通協(xié)作與創(chuàng)新能力的教學目標

在STEAM教育過程中，強調“學中做，做中學”，需要改革傳統(tǒng)的教學活動設計，用真實的項目案例引導學習者開展項目化工作實施過程，激發(fā)學生對知識的學習興趣，培養(yǎng)學生的科技道德修養(yǎng)、協(xié)作溝通和創(chuàng)新能力，團隊探究實踐相比個人單獨實施項目更能培養(yǎng)團結協(xié)助能力和溝通交流精神［5］，明確把STEAM教育的教學目標融通到學生的學習過程中。

3 融入STEAM教育電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式構建

分析STEAM教育模式核心要義可知，它不是完全新型的一種教育模式，其實質是基于問題導向的學習模式（PBL）的基礎上逐步演進而來的，更是基于問題導向學習的進一步推進和全面發(fā)展［6］。STEAM教育中的工程E（Engineering）實際上就是PBL中的P（Project），STEAM教育的核心是工程或項目，關鍵在于如何有步驟實施工程或項目，明確“要做什么，怎么去做”。人類的學習目的是要改造過去并創(chuàng)造未來生活，這個創(chuàng)造最終都要落實到具體的工程或項目上來［7］。STEAM教育強調的是跨學科融合，將工程情境、項目本體、團隊協(xié)作、技術創(chuàng)造融入到教學模式中，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的教學過程中，策劃和設計與工程相適合的問題情境。比如在品牌運動服裝的網(wǎng)店運營項目中，在工程團隊協(xié)作下，讓學生親身體驗和感受產品知識的構成過程，通過產品知識能力的學習提升，掌握產品特性、核心賣點、市場熱度等相關知識，發(fā)現(xiàn)新問題，設計新的情境，達到設計出產品營銷推廣策略的水平。

因此，STEAM教育不僅僅關注單一的學科知識傳授，而且重視知識的形成過程和知識的綜合運用能力。高職院校在深化校企融合基礎上，加強學校電子商務人才培養(yǎng)模式改革，要把學校的素質教育、認知教育與企業(yè)崗位能力培訓和操作技能相疊加，充分利用企業(yè)實戰(zhàn)教育培訓資源，融入STEAM教育，實現(xiàn)項目式教育的崗前培訓計劃，通過創(chuàng)業(yè)團隊的項目化實施，完成學校與企業(yè)“二元育人”混合模式下共同培養(yǎng)的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型技能人才。融入STEAM教育的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式框架如圖1所示。

在圖1中，學校和企業(yè)在“產、學、研、教”等方面深度融合，學校制訂人才培養(yǎng)方案，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗基地，組織創(chuàng)業(yè)團隊（教師引領、學生團隊），創(chuàng)業(yè)團隊根據(jù)個人專業(yè)特長進行規(guī)劃分工，開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。同時，學校融入STEAM教育和創(chuàng)業(yè)教育思想，制訂電商實戰(zhàn)項目對接計劃實施路徑，通過合作平臺建立校企合作教育課程體系。比如，在項目開展前，企業(yè)將電商大師級的運營項目中系列化實戰(zhàn)培訓課程推選給學生團隊，讓學生團隊在開展實戰(zhàn)前進行專業(yè)知識的學習。然后，通過對接合作的多家品牌產品，并在其獲得授權的情況下，開設多個實戰(zhàn)項目，并分配給選拔出的創(chuàng)業(yè)團隊。同時，在不同項目實施的過程中，安排不同的企業(yè)導師對接實戰(zhàn)項目的指導，學校則選派一名專業(yè)課程教師跟蹤項目實施并參與創(chuàng)業(yè)團隊的輔導。通過企業(yè)導師和校內輔導教師共同指導學生創(chuàng)業(yè)團隊開展項目實施，以達到培養(yǎng)學生綜合素養(yǎng)、團結合作精神和提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的目標。

圖1 融入STEAM教育的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式框架圖

4 電子商務專業(yè)融入STEAM教育路徑實現(xiàn)

通過融入STEAM教育在電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的實施過程，我們發(fā)現(xiàn)該模式對高校電子商務專業(yè)育人理念、頂層設計、課程資源、專業(yè)課程實訓等提出了更高的要求［8］?；诖耍疚囊詣?chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方向為目標，深入分析電子商務專業(yè)知識結構，通過引入STEAM教育，建立專業(yè)課程體系，改革教育教學方法、建設校內外電子商務實訓平臺、建設電商專業(yè)STEAM教育的師資隊伍等途徑，探索與實踐電子商務創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。

4.1 電子商務專業(yè)知識結構體現(xiàn)的STEAM教育思想

電子商務專業(yè)知識結構所體現(xiàn)的STEAM教育知識映射分析如圖2所示。在電子商務專業(yè)知識結構中，能夠分析出STEAM教育的知識映射，如科學理念體現(xiàn)商品的科學性質：商品結構與功能原理、物流選擇的地理知識、通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)營銷中的數(shù)據(jù)規(guī)律并科學決策等，以獲得科學素養(yǎng)［9］。技術體現(xiàn)為商品大數(shù)據(jù)分析：淘寶的生意參謀系統(tǒng)、京東的京東商智系統(tǒng)等數(shù)據(jù)分析技術、商品智能推送技術、客服的智能化等。工程方面具體體現(xiàn)為：電子商務實戰(zhàn)項目，工程實施收獲結果可以是商品的銷量、知識效益、運營經(jīng)驗等。藝術理念體現(xiàn)在商品主圖、商品詳情頁、宣傳海報設計的圖片處理與店鋪裝修風格設計和促銷活動創(chuàng)意當中。數(shù)學理念體現(xiàn)在商品設計開發(fā)、商品銷售定價、競爭對手數(shù)據(jù)模型分析里等。通過電子商務專業(yè)課程體系分析，可以得出：要想在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式實施中融入STEAM教育，只有讓企業(yè)制訂項目實施，植入相關課程到人才培養(yǎng)方案中，把企業(yè)為主體的實戰(zhàn)項目納入到課程體系結構設計中來，才會更加切合實際。

圖2 電子商務專業(yè)知識結構體現(xiàn)的STEAM教育知識映射圖

4.2 完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系

在電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)過程中，課程設置與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標的脫節(jié)問題是多所高職院校教學模式中不可避免的。高職院校必須著力改革人才培養(yǎng)方案，重點構建高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系，在校企合作中，充分發(fā)揮企業(yè)人才培養(yǎng)主導，項目引領，融入STEAM教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，從電子商務專業(yè)的市場需求出發(fā)，設計核心專業(yè)課程、從平臺選擇專業(yè)輔助課程、確定課程順序以及逐步調整優(yōu)化，并由此形成專業(yè)課程的設置方案，以期凸顯高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的特色。課程支撐如圖3所示。

圖3 面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)-技能-課程支撐圖

在課程體系優(yōu)化的過程中，學校主要通過校企合作，在課程設置中增設網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工設計、商務數(shù)據(jù)分析、移動電子商務基礎等課程，棄除移動商務軟件設計、跨境電子商務等不同方向偏向軟件設計的課程。創(chuàng)業(yè)團隊人員相繼編寫了《電子商務理論與實務》《移動電子商務》等規(guī)劃教材，出版了《現(xiàn)代電子商務人才培養(yǎng)模式改革與管理》專著。同時，教學團隊在教學實踐中將電子商務實戰(zhàn)技能引入實訓（實驗）教學，以實訓項目推動省級創(chuàng)客實驗室項目建設，以完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系。

4.3 創(chuàng)新“項目式”翻轉課堂教學改革方法

依托電子商務創(chuàng)客實驗室的建設，在“項目式”教學方法改革的基礎上，通過對體驗式、任務驅動等教學方法的研究分析，結合真實項目應用到課程教學中，以培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，實現(xiàn)能力訓練項目化、課程結構模塊化、理論與實踐教學一體化，探索電子商務現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式改革與實踐，起到良好的效果。此外，教研室與合作企業(yè)專門組織團隊成員研究“新商科背景下電子商務專業(yè)建設”“現(xiàn)代學徒制電子商務教學改革與實踐”課題，使創(chuàng)業(yè)團隊獲得知識同時培養(yǎng)了綜合素養(yǎng)，職業(yè)技能得到明顯提升。

4.4 以電子商務大賽引領創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

開展職業(yè)技能大賽是提升學生就業(yè)技能的有效方法之一，也是培養(yǎng)大國工匠精神的途徑。全國電子商務職業(yè)技能大賽要求學生熟練掌握電子商務專業(yè)知識和操作運營能力。在實踐過程中，學校結合電子商務國賽訓練軟件平臺要求，申報相關項目并獲得300多萬元項目資金，先后投入建設了安徽省高校全程電子商務實驗基地。學校通過組建參賽團隊，并指導參賽團隊開展校內訓練，選拔參賽團隊參加省賽和國賽。在校企合作中由企業(yè)帶入項目，學生組織團隊，教師專業(yè)跟蹤輔導學生比賽，在大賽指導中發(fā)現(xiàn)學生能力不足的問題，邀請企業(yè)內專業(yè)人員幫助學生解決實際項目中電商運營、店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、客服等一系列問題，進一步推進電子商務大賽帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)。

4.5 打造可全程指導實踐的雙師團隊

如何提高教育質量，教師是關鍵。教師在傳授知識的同時，自身專業(yè)知識和技能也要不斷提升。一般情況下，剛獲得教師資格的教師因其自身跨學科的知識整合經(jīng)驗較少，需要在長期的教學實踐活動中不斷積累或者通過職業(yè)培訓來提升能力。因此，教師只有結合教學內容設計項目的教學情境，引導學生組織開展情境化教學活動，不斷運用科學的探究方法、發(fā)揮數(shù)學思維和藝術設計能力，通過相關技術工具來完成項目過程的實施，才能把握項目實施關鍵［10］。如何融入STEAM教育和創(chuàng)業(yè)教育理念，還需要學校、企業(yè)、個人多方形成合力才能得到培養(yǎng)學生具有跨學科特征的效果。學校通過引入電商企業(yè)具有實戰(zhàn)技術的設計人員、運營管理人員、數(shù)據(jù)分析人員到師資隊伍中，以提高創(chuàng)業(yè)團隊指導教師的綜合跨學科水平，為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供全方位的指導，并達到提高指導創(chuàng)業(yè)實踐教師的教學實踐能力。

5 STEAM教育的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)成效

安徽經(jīng)濟管理學院電子商務專業(yè)是安徽省首批特色專業(yè)點建設的品牌專業(yè)，經(jīng)過2010年至2016年的校企合作模式和創(chuàng)業(yè)教育建設方面的探索研究和實踐，已經(jīng)取得一定成績。但在教育研究理論貢獻上較為薄弱，直到2017年初建設省財政和省教育廳資金支持的高校全程電子商務實驗室建設項目開始，引入STEAM教育模式，將數(shù)學、科學、工程、技術與人文藝術跨科學內容相整合，廣泛開展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電商人才培養(yǎng)改革教育教學工作，為培養(yǎng)學生提供了新的創(chuàng)新教育模式。其中，以跨學科復合型的電子商務專業(yè)（電商運營方向）為基礎，以電子商務運營案例為專業(yè)改革探索為載體，建立省級大學生創(chuàng)客實驗室，按照構建的“融入STEAM教育的電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式框架”，分析電子商務運營中對應的STEAM教育的知識結構，建立完善專業(yè)課程體系。2018年4月，學生創(chuàng)業(yè)項目參加安徽電視臺《渺小創(chuàng)業(yè)記》節(jié)目，獲得出讓10%股份贏得80萬元風險投資，同年獲得《新安晚報》整版報道學生創(chuàng)業(yè)成果。2020年畢業(yè)生在天津衛(wèi)視的“非你莫屬”節(jié)目求職中，獲得企業(yè)家提供的每月1.2萬元電商運營崗位。同時，教師團隊也有提升，王幫元、王海在指導學生參加安徽省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得金獎，“現(xiàn)代學徒制電商教學改革與實踐”項目獲得省級教學成果二等獎。

6 結語

經(jīng)過近年來的探索和研究實踐，安徽經(jīng)濟管理學院在校企深度合作基礎上，融入STEAM教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開展課程體系重新構建，打造電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學資源平臺，開發(fā)校內外實驗實訓基地，培養(yǎng)大師級電子商務創(chuàng)業(yè)指導教師團隊，也為社會培養(yǎng)了大批的電子商務人才，實現(xiàn)了電子商務專業(yè)重大教學改革目標，為省內外高職院校電子商務專業(yè)改革提供借鑒經(jīng)驗。