田朝霞

（福建船政交通職業(yè)學(xué)院，福建 福州 350007）

對于高校圖書館來說，文獻(xiàn)資源建設(shè)是一項基礎(chǔ)、持續(xù)的工作，其主要是為教學(xué)、科研提供服務(wù)，同時也是一項衡量高校教育資源的重要標(biāo)志。［1］目前我國出版商近600 家，圖書的分銷渠道呈現(xiàn)多樣化特征，各類出版物層出不窮，質(zhì)量也良莠不齊。圖書館讀者的需求也日漸多樣，高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作在新的時期也存在新的問題。在高校圖書館中，其文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量高低將會直接對高校的教學(xué)能力、教育水平等產(chǎn)生影響。因此，開展文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量風(fēng)險評估，采取相應(yīng)的措施或者對策，能夠有效提升圖書等文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)是當(dāng)下圖書館資源建設(shè)的主要問題。如何滿足高校教育教學(xué)、支撐科學(xué)研究、提供讀者服務(wù)采購高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源又能讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益，成為高校圖書館急需研究的重要課題。

一、高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量風(fēng)險評估

（一）采訪風(fēng)險

1. 文獻(xiàn)的出版發(fā)行風(fēng)險

根據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)可知，我國每年圖書出版發(fā)行量均以10%的速率遞增，在數(shù)量高速度增長的背后，圖書的質(zhì)量卻并不呈正向增長，存在的質(zhì)量隱患有日益嚴(yán)重的傾向。［2］調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有許多出版社為了追逐效益、追趕熱點而競相出書，跟風(fēng)出版的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。同時，出版界也存在一些圖書內(nèi)容低俗化、有關(guān)學(xué)術(shù)性的圖書出版相對較為困難等問題，導(dǎo)致讀者所需要的專業(yè)圖書難以進(jìn)入主要的發(fā)行渠道。

2. 高校發(fā)展伴生風(fēng)險

在最近10 年，我國許多高等院校辦學(xué)層次逐漸提高，辦學(xué)的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大。［3］高校為了能夠更好地應(yīng)對教育部門對于教學(xué)工作成效的評估，短時間內(nèi)無法改善其他基礎(chǔ)設(shè)施等硬環(huán)境建設(shè)，往往會選擇在圖書經(jīng)費(fèi)領(lǐng)域增加投入，導(dǎo)致短時間內(nèi)大批量突擊采購，但采購的館藏文獻(xiàn)資源在質(zhì)量、種類結(jié)構(gòu)方面并未得到顯著的改善，只是增加了館藏資源的數(shù)量，文獻(xiàn)資源的質(zhì)量并未隨著數(shù)量的增加而得到提升。此外，隨著高等院校學(xué)科專業(yè)變化的頻次增加，一些院校的校區(qū)功能、專業(yè)設(shè)置等存在調(diào)整，這也給文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量帶來了風(fēng)險。

3. 文獻(xiàn)的采訪理念風(fēng)險

在文獻(xiàn)資源建設(shè)中，文獻(xiàn)采訪是一項重要的工作，新時期采訪的理念已經(jīng)由傳統(tǒng)的以藏為主向以讀者為主的方向轉(zhuǎn)變。在采訪文獻(xiàn)資源時，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)將讀者的需求放在核心首位，確保所采訂的文獻(xiàn)是讀者需要的、利用率最高的、最有價值的。但是客觀來看，由于讀者的閱讀需求、知識結(jié)構(gòu)等各不相同，高校圖書館也難以在采訪過程中全面兼顧讀者需求，這也在一定程度上影響了文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。

（二）招標(biāo)風(fēng)險

高校圖書館在招標(biāo)采購階段，通常會選擇2—3家供應(yīng)商作為標(biāo)的供貨商。即便招標(biāo)內(nèi)容明確、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，但是由于不同的供應(yīng)商也存在不同的經(jīng)營趨向性，因此導(dǎo)致供應(yīng)商在供貨能力、供貨品種、供貨質(zhì)量等方面存在較大差距。［4］同時，受到區(qū)域內(nèi)圖書零售市場的影響，有許多圖書供應(yīng)商所提供的圖書品種并不適合高校圖書館館藏的需要。更有供應(yīng)商為了中標(biāo)，夸大本企業(yè)的能力，做出虛假承諾，惡意壓價投標(biāo)，中標(biāo)后卻由于中標(biāo)價格低并不會提供高質(zhì)量、低利潤的書目。因此，如果在招標(biāo)階段所選定的供貨商不能覆蓋圖書館的需要，將會直接給采訪階段帶來相當(dāng)程度的制約，并在源頭上增加了高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的風(fēng)險。同時，有一些供應(yīng)商自身水平有限，難以有效提供高質(zhì)量的專題書目，甚至還存在為追逐利潤，將一些品質(zhì)差的圖書編制成書目信息的現(xiàn)象，這也給高校圖書館采購增加了風(fēng)險。

（三）文獻(xiàn)編目質(zhì)量風(fēng)險

首先，高校圖書館在迎評突擊、回溯建庫、資源整合等階段，由于時間緊張、任務(wù)繁重，其通常會為了追求編目數(shù)量和速度而犧牲了正常的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時也有部分高校圖書館采取簡化款目的方式，僅錄入題名、ISBN、館藏字段、著者、單價等信息，將其他的字段如附件、主題等全部省略，這導(dǎo)致編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量下降，文獻(xiàn)編目質(zhì)量存在風(fēng)險。

其次，文獻(xiàn)編目存在外部數(shù)據(jù)不規(guī)范、不統(tǒng)一的問題。現(xiàn)階段國內(nèi)許多圖書供應(yīng)商都提供了新書的編目數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來自國家圖書館或CALIS、在版編目、書商自制等渠道，由于制作和來源不同，一些數(shù)據(jù)著錄的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)存在差異，導(dǎo)致外部數(shù)據(jù)源的質(zhì)量參差不齊。

最后，文獻(xiàn)編目中編目人員的素質(zhì)也存在問題。現(xiàn)階段高校圖書館習(xí)慣采取方式主要有以下幾種： ① 圖書采購合同包括圖書又包括其他配套服務(wù)，如編目、加工；② 文獻(xiàn)編目的工作外包，選取一些專業(yè)的館外機(jī)構(gòu)為其提供編目服務(wù)；③ 聘用臨時編目人員，根據(jù)需要制作編目。但臨時編目人員往往專業(yè)素養(yǎng)不一，對計算機(jī)編目系統(tǒng)掌握不熟練，對機(jī)讀目錄使用規(guī)則、著錄單元間關(guān)系、檢索點的選取方法等也不甚了解。這些因素直接降低了編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，阻礙了高校圖書館對館藏文獻(xiàn)的準(zhǔn)確呈現(xiàn)，影響了讀者的閱讀體驗。

二、高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量應(yīng)對策略

（一）制訂文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

為避免高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)存在盲目性，應(yīng)當(dāng)制訂科學(xué)、合理的文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。在發(fā)展規(guī)劃中，首先，高校需要明確自身的定位、層次，掌握學(xué)校專業(yè)設(shè)置、重點學(xué)科建設(shè)的基本情況，摸清學(xué)校的規(guī)模、讀者的閱讀傾向等。同時需要詳細(xì)分析院校專業(yè)設(shè)置的結(jié)構(gòu)層次，明確不同專業(yè)學(xué)科的深度、交叉度。其次，高校圖書館應(yīng)結(jié)合學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃，了解學(xué)校的發(fā)展規(guī)模、專業(yè)布點、科研水平、重點學(xué)科建設(shè)等情況，這些情況是高校在一定周期內(nèi)的發(fā)展方向和目標(biāo)，對于圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)有著明確的指導(dǎo)作用。最后，高校圖書館在發(fā)展規(guī)劃中需要準(zhǔn)確統(tǒng)計館藏文獻(xiàn)的整體狀況，如總館、分館的總量，文獻(xiàn)學(xué)科、類型、文種的結(jié)構(gòu)等，同時再結(jié)合讀者的實際使用狀況推斷其未來幾年的文獻(xiàn)比例結(jié)構(gòu)、類型等，從而制訂科學(xué)的文獻(xiàn)資源年度建設(shè)經(jīng)費(fèi)方案。

（二）健全文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系

1. 健全采訪制度

對于高校圖書館而言，完善的采訪制度能夠更好地約束和規(guī)范采訪行為，同時也是保障館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)合理的重要方式。在采訪制度中應(yīng)當(dāng)明確采訪的原則、規(guī)劃、目標(biāo)等，確保文獻(xiàn)采訪擁有良好的針對性、思想性、系統(tǒng)性，構(gòu)建擁有院校專業(yè)特色、藏用統(tǒng)一的文獻(xiàn)體系。

2. 健全文獻(xiàn)采訪質(zhì)量評價體系

一整套科學(xué)、完善的評價體系應(yīng)當(dāng)包括圖書館內(nèi)部評價以及讀者評價。其中，圖書館內(nèi)部評價主要是指通過學(xué)科覆蓋率、各學(xué)科及文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)比、文獻(xiàn)保障率、文獻(xiàn)新穎度系數(shù)等一系列綜合指標(biāo)體系進(jìn)行衡量；而讀者評價則主要是根據(jù)“以讀者為本”的文獻(xiàn)采訪原則，注重對讀者的需求、實際反饋的信息、各個學(xué)科文獻(xiàn)的利用狀況等進(jìn)行綜合分析進(jìn)而評價高校圖書館文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)采訪過程中的質(zhì)量控制

1. 規(guī)范文獻(xiàn)采訪的渠道

為了確保高校圖書館文獻(xiàn)采訪的實際質(zhì)量，圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的館藏特點，有系統(tǒng)、有目的地選擇供應(yīng)商，遵照招標(biāo)采購的相關(guān)方式和方法，將擁有良好信譽(yù)度、服務(wù)能力水平高、技術(shù)實力相對較強(qiáng)的供應(yīng)商作為圖書館主要的文獻(xiàn)采訪渠道。同時，高校圖書館也需要對供應(yīng)商所提供的采訪數(shù)據(jù)、編目數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、服務(wù)等質(zhì)量予以協(xié)議規(guī)定，從而約束相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。此外，高校圖書館還可以將一些專業(yè)化的書店、特色書店等作為本館采訪的輔助渠道，從而彌補(bǔ)由于供應(yīng)商主渠道不足而出現(xiàn)的文獻(xiàn)采訪覆蓋面窄等弊端。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館文獻(xiàn)收藏將會擁有良好的系統(tǒng)性，盲目性被顯著降低，同時還可以更好的保障文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量和效率。

2. 嚴(yán)格履行相應(yīng)的驗收程序

在高校圖書館文獻(xiàn)采購過程中，收集出版信息、制訂采購計劃、選定采購品種等內(nèi)容是文獻(xiàn)采購的必要環(huán)節(jié)和規(guī)范化要求，其中驗收的過程尤其不能忽視。在驗收環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)逐一核對文獻(xiàn)的到館時間、核算文獻(xiàn)的到館率，并對到館文獻(xiàn)的品種等內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)檢查。為了能夠更好地確保高校圖書館文獻(xiàn)驗收的質(zhì)量，圖書館還需要制訂嚴(yán)格周密的審核責(zé)任制度，確保相應(yīng)的工作內(nèi)容被嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行 到位。

（四）加強(qiáng)文獻(xiàn)編目過程中的質(zhì)量控制

1. 高校圖書館應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)對編目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理

在文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量評價體系中，編目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是重要的組成部分，同時也是確保圖書館書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量良好、數(shù)據(jù)資源互通共享的重要基礎(chǔ)。為了能夠更好地實現(xiàn)上述內(nèi)容，高校圖書館編目工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編目，如《中國文獻(xiàn)編目規(guī)則》《普通圖書著錄規(guī)則》等。同時，在編目過程中，高校圖書館也應(yīng)當(dāng)根據(jù)本館的實際狀況，明確編目的具體規(guī)范和細(xì)則，對于文獻(xiàn)編目流程的各個環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)下載、校對、查重等做出明確的要求。此外，高校圖書館還需要重視機(jī)讀數(shù)據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)、著錄項目以及檢索點的完整性等內(nèi)容，從而確保高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量良好。

2. 高校圖書館需要構(gòu)建編目數(shù)據(jù)質(zhì)量反饋體系

對于高校圖書館來說，其通過質(zhì)量反饋體系能夠加強(qiáng)圖書館內(nèi)部各個部門之間的相互交流，也能夠更有效地推動圖書館流通部門人員與讀者主動溝通和聯(lián)絡(luò)，從而根據(jù)讀者在借閱過程中遇到的編目問題進(jìn)行交流，及時糾正其中的錯誤。在此種動態(tài)管控機(jī)制下，高校圖書館的編目工作將會良好有序地開展，既可以達(dá)到優(yōu)化數(shù)據(jù)的目的，也能夠幫助高校圖書館建立良好的文獻(xiàn)資源體系，提升圖書館文獻(xiàn)建設(shè)的質(zhì)量，有效滿足讀者的借閱需求，發(fā)揮高校圖書館的價值和作用。

（五）提升文獻(xiàn)編目人員素質(zhì)

開展和加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)編目人員的素質(zhì)繼續(xù)教育工作，應(yīng)從幾個方面入手。［5］首先，綜合素質(zhì)方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)編目人員的職業(yè)道德教育工作。通過道德教育讓提高編目人員工作的積極性，對工作一絲不茍，認(rèn)真開展編目工作，擁有一顆提高工作效率和工作質(zhì)量的負(fù)責(zé)心、事業(yè)心。其次，專業(yè)能力方面，應(yīng)當(dāng)不斷完善圖情專業(yè)編目專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提升圖書館文獻(xiàn)編目人員的業(yè)務(wù)技能以及分析問題與解決問題的能力。當(dāng)然，作為圖書館類文獻(xiàn)編目人員，除了熟練掌握文獻(xiàn)編目工作的基本原則理與方法外，還應(yīng)了解中國文獻(xiàn)編目的規(guī)則，獨(dú)立科學(xué)地運(yùn)用《規(guī)則》完成編目工作任務(wù)。再次，業(yè)務(wù)能力方面，各高校圖書館可加強(qiáng)館際之間的業(yè)務(wù)交流活動，如到館進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，或選擇QQ、微信等方式向行內(nèi)資深人員請教等。最后，基礎(chǔ)理論方面，高校圖書館應(yīng)鼓勵采訪人員進(jìn)行學(xué)歷教育。目前大多編目人員的理論知識都有所欠缺，要想在源頭提高編目人員圖書館學(xué)的基礎(chǔ)理論水平，了解《中國圖書館分類法》《漢語主題詞表》，熟悉文獻(xiàn)編目工作任務(wù)，明確編目在圖書館工作中的地位和作用，掌握國內(nèi)外主要文獻(xiàn)編目的基本情況，熟悉各種目錄工具，掌握現(xiàn)代化編目技術(shù)，須從根本上解決知識儲備不足的情況，大力倡導(dǎo)編目人員進(jìn)行學(xué)歷教育，不斷完善自身編目技能，提升組織與管理文獻(xiàn)編目工作業(yè)務(wù)水平，從整體上提升編目人員的個人綜合素質(zhì)，培養(yǎng)改革創(chuàng)新精神，提高工作效率與編目質(zhì)量。

三、結(jié)語

高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源建設(shè)水平可以促進(jìn)高校圖書館良好發(fā)展，并在一定程度上改善圖書館整體的讀者服務(wù)工作水平。因此，高校圖書館需要重視文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，明確其中存在的風(fēng)險，并根據(jù)相應(yīng)的風(fēng)險積極制訂有效的應(yīng)對策略，改善高校圖書館藏文獻(xiàn)資源內(nèi)容，提升館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，從而提升圖書館的服務(wù)職能，發(fā)揮圖書館的價值和作用，更好地服務(wù)于本校師生的借閱需要。