王 艷，張晶晶，臧正麗

商務(wù)談判主要是介紹商務(wù)談判領(lǐng)域的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐中的溝通談判能力、創(chuàng)新意識(shí)和綜合分析能力的課程，是門強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型的課程。當(dāng)前大多數(shù)院校的商務(wù)談判教學(xué)囿于學(xué)科型教育模式，仍然采取“課堂教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)+作業(yè)”模式，這種以知識(shí)本位的教學(xué)與應(yīng)用型教育辦學(xué)宗旨嚴(yán)重背離，無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際人才需求。CBE模式的核心是提升學(xué)習(xí)者的能力，通過(guò)分析職業(yè)(崗位)所需能力，然后借助多種教學(xué)和實(shí)踐方法，來(lái)訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。其實(shí)質(zhì)是以職業(yè)(崗位)能力為根本，根據(jù)社會(huì)的能力要求，培養(yǎng)行業(yè)需要的商務(wù)談判技能型人才。因此，基于CBE教學(xué)模式，采用QFD理論改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)談判課程教學(xué)，通過(guò)對(duì)能力勝任要素的展開，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)科學(xué)合理且切實(shí)可行的課程體系，勢(shì)在必行[1]。

一、基于CBE模式和QFD的“商務(wù)談判”課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

CBE模式強(qiáng)調(diào)的是對(duì)能力的提升，質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment, QFD)實(shí)現(xiàn)的是對(duì)目標(biāo)多層次的分解配置，它通過(guò)相關(guān)規(guī)劃矩陣能夠把用戶需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化，變成產(chǎn)品開發(fā)的要求和質(zhì)量的改進(jìn),最初主要是用于制造業(yè)的質(zhì)量控制。近年來(lái)，QFD的理論和方法體系也拓展到多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，并被用到教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)方面。QFD使教學(xué)的目標(biāo)設(shè)計(jì)與滿足專業(yè)的能力要求緊密聯(lián)系起來(lái)，從而增強(qiáng)了課程培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)CBE模式下應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)商務(wù)談判人員的崗位能力剖析

根據(jù)CBE 教學(xué)模式下教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃制定的原則，圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)未來(lái)就業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)20多家相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研。在獲取企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的實(shí)際需求狀況和技能要求的基礎(chǔ)上，確立銷售、市場(chǎng)和客服等三大職業(yè)崗位，分析了專業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。確定以能力提升為中心，制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)服務(wù)方向。從就業(yè)崗位提煉出在崗人員的職業(yè)素質(zhì)和能力水平，作為設(shè)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)的主要依據(jù)。從崗位職責(zé)角度分析，每個(gè)職責(zé)均包含專項(xiàng)能力，及不同崗位商務(wù)談判項(xiàng)目的能力所構(gòu)成[2]，最終形成主要工作崗位及職業(yè)能力描述表。

在企業(yè)行業(yè)專家共同參與的 DACUM 會(huì)議中，大家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“商務(wù)談判”課程所需培養(yǎng)的職業(yè)能力進(jìn)行了總結(jié)，并將職業(yè)能力分解為五種能力[3]，包括營(yíng)銷服務(wù)、溝通、業(yè)務(wù)、創(chuàng)新和決策等能力，它們一起構(gòu)成了商務(wù)談判課程的能力要求。

(二)基于QFD的“商務(wù)談判”課程質(zhì)量屋

質(zhì)量屋是實(shí)施質(zhì)量功能展開的主要轉(zhuǎn)化方式，由左墻、天花板、房子、地板、右墻和房頂?shù)攘矫娼M成，分別代表相關(guān)需求的信息、設(shè)計(jì)目標(biāo)信息、相關(guān)需求與設(shè)計(jì)目標(biāo)間的關(guān)系矩陣、設(shè)計(jì)目標(biāo)的支撐系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)目標(biāo)間的相關(guān)矩陣等部分。這里基于CBE教學(xué)模式，以基本知識(shí)、基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為設(shè)計(jì)目標(biāo)，構(gòu)建出“商務(wù)談判”課程的質(zhì)量屋，從而對(duì)崗位能力勝任要素進(jìn)行展開。如圖1所示。

圖1 基于QFD的“商務(wù)談判”課程質(zhì)量屋

在確定左墻的能力需求和天花板的設(shè)計(jì)目標(biāo)后，要配置兩者的相關(guān)矩陣即房間。房間是描述教學(xué)模式與設(shè)計(jì)目標(biāo)之間的緊密程度，通過(guò)相關(guān)理論分析與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，來(lái)界定能力需求與設(shè)計(jì)目標(biāo)之間的關(guān)系是“強(qiáng)(◎)”“中(○)”還是“弱(△)”。地板是課程培養(yǎng)的質(zhì)量體系保障，屋頂是設(shè)計(jì)目標(biāo)間的相關(guān)矩陣。此外，還有右墻的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)。

依據(jù)質(zhì)量屋的設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)商務(wù)談判的優(yōu)秀從業(yè)人員和校企合作專家委員會(huì)討論確定，以商務(wù)談判的實(shí)務(wù)程序?yàn)閰⒄?，以商?wù)談判崗位能力為出發(fā)點(diǎn)，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)談判人員的崗位能力勝任要素表(見圖2)，作為制訂課程教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的依據(jù)。

圖2 談判人員的崗位能力勝任要素表(注：各要素重要程度從低向高分為1～5級(jí))

(三)依據(jù)崗位能力要求來(lái)構(gòu)建課程教學(xué)目標(biāo)

CBE模式下的商務(wù)談判教學(xué),通過(guò)對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域商務(wù)談判實(shí)踐環(huán)節(jié)的調(diào)查、分析,參照商務(wù)談判的實(shí)務(wù)程序，以勝任商務(wù)談判崗位能力為出發(fā)點(diǎn),分析工作任務(wù)，對(duì)真實(shí)崗位實(shí)際工作能力進(jìn)行剖析，轉(zhuǎn)換成一系列的教學(xué)活動(dòng)。這樣將商務(wù)談判的崗位能力要求引入教學(xué)，學(xué)習(xí)者置身商務(wù)談判情景中，教學(xué)就與真實(shí)工作活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。確定學(xué)生商務(wù)談判綜合運(yùn)用能力和實(shí)踐操作能力，使得學(xué)生具備較為深厚的商務(wù)談判素養(yǎng)與較強(qiáng)的從事商務(wù)工作的發(fā)展能力，形成動(dòng)態(tài)的人才培養(yǎng)模式。

在課程設(shè)計(jì)中以一宗貫穿課程始終的背景案例為主線，使學(xué)生能夠融入案例之中，邊做邊學(xué)，這樣可以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性，在案例中完成知識(shí)的構(gòu)建，而老師只需要設(shè)計(jì)好課程。課程教學(xué)除了要教會(huì)基礎(chǔ)的談判能力之外，更應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者實(shí)際分析、解決問(wèn)題的能力。包括能根據(jù)談判形勢(shì)需要組建有力的談判小組，能分析談判中雙方形勢(shì)對(duì)比，能做出準(zhǔn)確判斷，分析處理。在課程結(jié)束時(shí)，通過(guò)安排現(xiàn)場(chǎng)的談判模擬，讓學(xué)生們展示在課程中掌握的各種談判禮儀等技能。這些能力的養(yǎng)成為學(xué)生們今后職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力。

綜上分析，這里從應(yīng)學(xué)習(xí)知識(shí)、應(yīng)具備技能和應(yīng)養(yǎng)成素質(zhì)三個(gè)層次設(shè)計(jì)了課程教學(xué)目標(biāo)：

①應(yīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)：了解商務(wù)談判的內(nèi)容、類型及要點(diǎn)、用語(yǔ)類型。理解談判、商務(wù)談判的概念，掌握商務(wù)談判基本程序、過(guò)程及技巧。了解談判禮儀、商務(wù)合同框架結(jié)構(gòu)。

混合裝配流水線的突出特征即裝配工位上零部件的多樣化。如圖6所示，每個(gè)工作站上既有產(chǎn)品A的零部件，又有產(chǎn)品B的零部件，兩種產(chǎn)品的零部件之間可能差距很小；同時(shí)也有通用的零部件。

②應(yīng)具備的技能：給定談判情景的談判要素分析技能，談判隊(duì)伍組建技能，制定談判計(jì)劃技能，收集分析談判資料技能，談判方案正確執(zhí)行技能。

③應(yīng)養(yǎng)成的素質(zhì)：具有正確的談判觀念；具有得當(dāng)?shù)恼勁卸Y儀素質(zhì)，具有良好心態(tài)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和換位思考素質(zhì)，養(yǎng)成熱愛(ài)祖國(guó)、品德高尚等素質(zhì)，養(yǎng)成優(yōu)良的職業(yè)形象[4]。

(四)優(yōu)化課程基礎(chǔ)與實(shí)踐模塊，均衡發(fā)展素質(zhì)和技能

確定好“商務(wù)談判”課程的核心職業(yè)能力內(nèi)容，采取逐層細(xì)分、逐步細(xì)化原則并轉(zhuǎn)化成模塊化教學(xué)模式。分析總結(jié)不同的能力要點(diǎn)，形成專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能的模塊化，安排在各種項(xiàng)目活動(dòng)中去，并協(xié)調(diào)職業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)核心不同能力間的關(guān)系。設(shè)計(jì)的實(shí)踐課程模塊如表1所示。

表1 實(shí)踐課程模塊化計(jì)劃表

二、CBE 模式和QFD下“商務(wù)談判”課程的評(píng)價(jià)與考核

評(píng)價(jià)與考核是課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。CBE模式下“商務(wù)談判”課程的評(píng)價(jià)與考核包括教學(xué)創(chuàng)新方法、考核方式和競(jìng)賽思維等內(nèi)容。

(一)引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)新方法

CBE模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生為中心和師生互動(dòng)。首先，教師將營(yíng)銷崗位中所需的商務(wù)談判能力分解成不同的模塊，然后按照模塊，利用情景教學(xué)手段，引發(fā)學(xué)生對(duì)案例的解讀和思考，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)不同崗位談判人員所需的能力[5]。其次，選擇具體行業(yè)或企業(yè)的項(xiàng)目作為講習(xí)內(nèi)容，把授課班級(jí)學(xué)習(xí)者分成多個(gè)項(xiàng)目小組，結(jié)合營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，各模塊選擇3～4個(gè)代表事例，包括談判大賽、情景模擬、行業(yè)活動(dòng)等，要求學(xué)習(xí)者完成下列工作：搭建談判隊(duì)伍—準(zhǔn)備談判工作—撰寫談判策劃書—制作PPT分享談判案例—辯論賽—模擬談判—制作商務(wù)談判視頻。授課老師針對(duì)案例各環(huán)節(jié)將介紹課程相關(guān)理論知識(shí)，在不同節(jié)點(diǎn)提供學(xué)習(xí)資料，交由學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和充分交流，老師來(lái)答疑解惑。最后，綜合運(yùn)用案例分析、角色扮演等教學(xué)法，讓學(xué)生接觸到更多實(shí)際談判案例來(lái)加深對(duì)談判活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。學(xué)生通過(guò)親身參與、反復(fù)訓(xùn)練，在練習(xí)中提升談判技巧運(yùn)用水準(zhǔn)。從而提高學(xué)生們的綜合素質(zhì)[6]。

充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新型教學(xué)手段。教師可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取眾多的商務(wù)談判語(yǔ)料庫(kù),設(shè)計(jì)談判案例、談判對(duì)話、談判模擬游戲等組織學(xué)習(xí)者開展討論?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息海量且有時(shí)效性和多樣性等特點(diǎn)，能讓更多的學(xué)習(xí)者加入其中，也可以激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，強(qiáng)化認(rèn)知，提升學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)商務(wù)談判能力。

注重教學(xué)環(huán)節(jié)中教師的評(píng)價(jià)作用。教師的評(píng)價(jià)在教學(xué)中有重要的作用。例如，學(xué)習(xí)者在教學(xué)中的發(fā)言、介紹小組組成。還包括談判中的禮儀，談判思維方式，談判策略的運(yùn)用等，教師應(yīng)用正面激勵(lì)態(tài)度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者,肯定學(xué)生工作并注重啟發(fā)。特別不要挫傷學(xué)習(xí)者的熱情。教師在做結(jié)束點(diǎn)評(píng)時(shí),要肯定學(xué)習(xí)者的工作和所取得的成果,能發(fā)現(xiàn)不同學(xué)習(xí)者的特長(zhǎng)。為找出教學(xué)中的不足, 可以要求學(xué)習(xí)者將切身感受寫下來(lái),或者是份學(xué)習(xí)心得,以進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)者的需求,從而更好地進(jìn)行教學(xué)改革。根據(jù)以上環(huán)節(jié)的安排,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，可以基本達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。學(xué)習(xí)者在商務(wù)談判時(shí)，能樹立準(zhǔn)確的談判觀念，恰當(dāng)操作談判禮儀和運(yùn)用相關(guān)常識(shí),具備把控談判進(jìn)程和使用談判技巧的能力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生既掌握了所學(xué)的理論, 又能得到相應(yīng)演練,從而提高了認(rèn)識(shí),也可以讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到課程的實(shí)踐性。

(二)創(chuàng)新課程評(píng)價(jià)和考核方式。

談判中的溝通技巧和談判技能是課程考核的核心，內(nèi)容涵蓋理論、實(shí)訓(xùn)和平時(shí)表現(xiàn)三部分。課程最終成績(jī)包括：平時(shí)成績(jī)(30%)、實(shí)訓(xùn)部分(40%)和理論考核(30%)。平時(shí)成績(jī)則由考勤、作業(yè)及課堂綜合表現(xiàn)組成。

理論考核側(cè)重對(duì)談判理論知識(shí)的掌握，對(duì)談判知識(shí)的應(yīng)用。加大能力考查題分值在理論考核中的占比，重視對(duì)學(xué)生分析、解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練。

建立“學(xué)習(xí)者自評(píng)+團(tuán)隊(duì)互評(píng)+老師主評(píng)+行業(yè)專家點(diǎn)評(píng)”的實(shí)訓(xùn)綜合考核評(píng)價(jià)模式，考核以商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)作為主要測(cè)評(píng)內(nèi)容，側(cè)重對(duì)學(xué)生談判能力的鍛煉。根據(jù)企業(yè)行業(yè)與談判專家討論，將實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)分為商務(wù)談判PPT制作、談判案例分析、商務(wù)談判策劃和商務(wù)談判模擬等。各種評(píng)價(jià)所占比例不同。其中學(xué)生自我評(píng)價(jià)占 20%；團(tuán)隊(duì)間互評(píng)占20%；教師的評(píng)價(jià)占30%；行業(yè)專家的評(píng)價(jià)占30%。

(三)運(yùn)用競(jìng)賽思維，促進(jìn)商務(wù)談判能力形成

商務(wù)談判教學(xué)中運(yùn)用競(jìng)賽思維是種新嘗試，是一種模擬企業(yè)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)，仿真企業(yè)開展談判，然后考核綜合素質(zhì)的教學(xué)模式[7]。競(jìng)賽中的小組成員通過(guò)扮作企業(yè)談判團(tuán)隊(duì)，變身企業(yè)的管理人員“在其位謀其職”，用當(dāng)事者身份來(lái)思考競(jìng)賽。而角色飾演的成敗將直接關(guān)系到成員的發(fā)揮，決定了談判的真實(shí)水平，也成為判定談判成敗的關(guān)鍵因素之一。具體的商務(wù)談判評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。

表2 模擬商務(wù)談判評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

角色扮演的成敗會(huì)體現(xiàn)為課程成績(jī)。學(xué)生在競(jìng)賽中，從資料分析開始就不再是站在局外，而是扮演真正的企業(yè)管理者，也只有團(tuán)隊(duì)成員全都能“入戲”，案例才能分析得深入，團(tuán)隊(duì)的禮儀、神態(tài)、思維等才能完全融入到談判中。能夠培養(yǎng)有合作觀點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)同的杰出談判人員[8]。

三、CBE模式和QFD下“商務(wù)談判”課程的實(shí)施效果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，課程改革效果顯著，具體如下：

(一)提升了教師的專業(yè)技能

充分利用校內(nèi)外各種資源，實(shí)現(xiàn)教師與行業(yè)專家雙向“嵌入”，授課老師進(jìn)入實(shí)際企業(yè)崗位掛職工作，提高教師的課程技能和動(dòng)手能力水平。教師實(shí)踐能力提升，新增“雙師雙能型”教師5人,打造一支更高水平的、校企交融的“雙師雙能型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

(二)提高了學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力

全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，注重口頭表達(dá)溝通交流等談判能力培養(yǎng)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力也極大提升。課程教學(xué)模式實(shí)施后，商務(wù)談判課程的平均分由原來(lái)的80.1分提高到88.5分，良好等級(jí)和優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生比例分別提高10%和4.7%。在2019年和2020年，學(xué)生參加“安徽技術(shù)杯”第三、第四屆安徽省大學(xué)生國(guó)際商務(wù)模擬談判大賽，累計(jì)榮獲三等獎(jiǎng)4項(xiàng)，獲獎(jiǎng)學(xué)生32人。

(三)加強(qiáng)了校際、校企合作，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)

課程改革的推進(jìn)，加強(qiáng)了與省內(nèi)外企業(yè)的聯(lián)系和交流，建立了企業(yè)資源庫(kù)，開拓了一批校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生就業(yè)提供了平臺(tái)。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生就業(yè)率逐年提高，由88%提高到92.31%。

四、CBE 模式和QFD下“商務(wù)談判”課程保障措施

課程的良好實(shí)施效果需要有相應(yīng)的保障，下面從教材建設(shè)、教師能力提升和校內(nèi)外資源整合等方面討論下課程的保障措施。

(一)加強(qiáng)CBE模式商務(wù)談判教材建設(shè)

“商務(wù)談判”課程的實(shí)踐性和技能性很強(qiáng)，當(dāng)前的商務(wù)談判教材大都內(nèi)容陳舊，采用傳統(tǒng)教學(xué)模式設(shè)計(jì)教學(xué)。為更好滿足教學(xué)需要，急需按照實(shí)際商務(wù)流程設(shè)計(jì)、分項(xiàng)目的模塊化教學(xué)用書，教材內(nèi)容要基本涵蓋商務(wù)談判的主要流程，同時(shí)又要兼顧各專業(yè)的背景知識(shí)。在專題中設(shè)置不同的模塊，包括用語(yǔ)、專業(yè)知識(shí)、談判案例、談判實(shí)務(wù)等，來(lái)提升商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易和跨語(yǔ)言交流等能力。商務(wù)談判教材的建設(shè)，應(yīng)以提升學(xué)習(xí)者的國(guó)際商務(wù)能力為導(dǎo)向，突出商務(wù)談判知識(shí)和崗位能力的結(jié)合，特別是國(guó)際交流及管理等能力，破除知識(shí)與學(xué)習(xí)者所學(xué)專業(yè)相分離的困境。

(二)提升任課教師專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是任課教師專業(yè)能力。為提升復(fù)合型課程的教學(xué)水平，需要培養(yǎng)高水平專業(yè)綜合素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。要采用“走出去，引進(jìn)來(lái)”的策略，提升任課教師的綜合能力。任課教師需要“走出去”，投身企業(yè)發(fā)掘提煉談判案例素材，同時(shí)系統(tǒng)攻讀商貿(mào)專業(yè)的新知識(shí)，提升自身的商務(wù)談判水平，朝著“雙師雙能型”教師的目標(biāo)努力。當(dāng)這樣的教師回到課堂教學(xué)以后，能夠?qū)I(yè)的理論講解和案例分析做到有機(jī)的融合，在教學(xué)組織中能有效啟發(fā)學(xué)生，一方面鼓勵(lì)學(xué)生要掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的談判理論知識(shí)和談判技能，另一方面充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者興趣和能動(dòng)性。作為“引進(jìn)來(lái)”的部分，校方也要積極邀請(qǐng)企業(yè)和政府管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員走進(jìn)課堂給師生培訓(xùn)，鑒于從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的差異，他們會(huì)帶來(lái)各自領(lǐng)域的談判案例，講解詳細(xì)的談判策略，分析有關(guān)貿(mào)易政策觀點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，從案例到行業(yè)開展全方面的教學(xué)研討，提升任課教師的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(三)整合多方資源并開拓實(shí)踐渠道

在學(xué)校對(duì)內(nèi)推動(dòng)跨專業(yè)和院系的多種合作形式，加大與其他相關(guān)專業(yè)學(xué)科的合作。如在校內(nèi)舉辦跨專業(yè)的第二課堂活動(dòng)。通過(guò)聯(lián)合舉行學(xué)校每年的國(guó)際商務(wù)談判模擬賽的形式，來(lái)加強(qiáng)學(xué)校對(duì)內(nèi)的跨專業(yè)聯(lián)系。通過(guò)邀請(qǐng)校內(nèi)外的學(xué)者和專業(yè)人員來(lái)?yè)?dān)任評(píng)委，擴(kuò)大國(guó)際商務(wù)談判模擬賽的影響力，將其辦成高專業(yè)高影響度的第二課堂競(jìng)賽項(xiàng)目。同時(shí)，也要進(jìn)一步挖掘校外有利的企業(yè)信息，比如外貿(mào)公司、跨國(guó)公司、央企、國(guó)企等，收集這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易信息、豐富的海內(nèi)外項(xiàng)目信息等。開展同公司全方面的合作，努力建設(shè)更多的校外實(shí)踐基地，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)鍛煉，了解熟悉企業(yè)的規(guī)范和流程。督促學(xué)生參加安徽省教育主管部門舉辦的安徽省商務(wù)談判大賽。

五、總結(jié)與展望

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)有很突出的應(yīng)用和實(shí)踐特性。以職業(yè)能力提升為“商務(wù)談判”設(shè)計(jì)課程目標(biāo)，以質(zhì)量功能展開制定課程標(biāo)準(zhǔn)，以營(yíng)銷實(shí)踐中任務(wù)項(xiàng)目設(shè)置為載體，以商務(wù)談判的能力提升為根本，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為核心；通過(guò)合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)外的教學(xué)，采取多樣教學(xué)方式，配合課外比賽等形式合理優(yōu)化安排教學(xué)，極大地提升了學(xué)生的談判能力和自主學(xué)習(xí)興趣，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)輸送可靠的應(yīng)用型高級(jí)人才。