張 海 艷

(河南師范大學(xué) 文學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453007)

新聞是信息，也是一種文化形式。從文化角度取徑，傳播儀式理論提出：新聞具有戲劇性，即新聞不僅僅是信息傳播活動，更是一種戲劇化實踐。對此，詹姆斯·凱瑞(James Carey)解釋：新聞是描繪戲劇性力量的行動舞臺，受眾作為演出的旁觀者常加入到傳播中，通過新聞活動，人們體認(rèn)、共享情感、文化、生活方式，達(dá)成社會共識，建構(gòu)群體聯(lián)結(jié)(1)田秋生：《作為文化的新聞及其研究路徑：基于邁克爾·舒德森和詹姆斯·W.凱瑞新聞觀的探討》，《新聞大學(xué)》，2015年第4期。。需要指出的是，傳播儀式觀將新聞視為戲劇，并不是放棄真實性、推崇藝術(shù)虛構(gòu)性，而是旨在強(qiáng)調(diào)新聞這一載體所具有的共享價值和共同體建構(gòu)意義。從這一維度審視新聞生產(chǎn)，可以發(fā)現(xiàn)，伴隨技術(shù)不斷迭代，新聞戲劇化日益突出，且快速發(fā)生嬗變。傳統(tǒng)媒體時代，新聞戲劇化生產(chǎn)多側(cè)重于故事性元素的發(fā)現(xiàn)與挖掘。在新技術(shù)轉(zhuǎn)捩至移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，以微信、微博等為代表的社交平臺，既是人們接收信息的重要入口，也是媒體新聞生產(chǎn)的重要場域。在社交媒體新聞生產(chǎn)實踐中，以前傳統(tǒng)媒體的受眾不再是單一接收者，轉(zhuǎn)而成為傳播場域的積極參與者、評論者、分享者，甚至成為新聞信息的生產(chǎn)者；他們保持隨時在線式在場，重視人際互動體驗，并積極參與群體圍觀。緣于此，基于用戶需求的生產(chǎn)成為社交媒體共識行為。從傳統(tǒng)受眾到新型用戶，其身份和權(quán)能的變化，置重了新聞生產(chǎn)的戲劇化使用，并逐漸嬗變出新邏輯、新策略。本文嘗試融合新聞、敘事與戲劇理論，考察、分析社交媒體場域新聞生產(chǎn)的戲劇化嬗變及其倫理風(fēng)險，并就其改進(jìn)之道略陳己見。

一、社交媒體場域新聞戲劇化生產(chǎn)的邏輯轉(zhuǎn)變

結(jié)合新聞學(xué)、敘事學(xué)、戲劇學(xué)等視域來看，媒體新聞生產(chǎn)中的戲劇性核心元素，可整體概括為“故事”與“述說”兩類。亞里士多德(Aristotle)最早同時論及戲劇與媒介，他指出，戲劇包括六個維度：人物、情節(jié)、思想(人物內(nèi)心斗爭)、場景(戲景)、措辭(對話)和音樂(2)王銘：《亞里士多德戲劇思想探析》，《戲劇之家》， 2008年第1期。。其中，措辭、音樂是媒介，場景是方式，情節(jié)、思想、人物是對象。在他看來，可以根據(jù)不同媒介、方式、對象區(qū)分不同藝術(shù)類型：悲劇、喜劇等(3)趙玉：《論文化產(chǎn)品的跨媒介符號生產(chǎn)》，《江南大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)》，2021年第6期?！，旣悂啞じ窭?Maria Grabe)結(jié)合新聞分析，進(jìn)一步把情節(jié)、思想稱為戲劇故事元素，把場景、措辭、音樂稱為敘述技巧裝置(4)Grabe, Maria Elizabeth & Zhou,Shuhua.News as Aristotelian Drama:The Case of 60 Minutes.Mass Communication and Society，vol.6,no.3,2003.。格拉貝的敘述分析，契合于敘事學(xué)中的述說研究。布魯納(Edward Bruner)在談及“敘事”時指出，敘事學(xué)蘊(yùn)含著三個維度：故事(story)、論述(discourse)、述說(telling)(5)Turner,Victor W,et al.The Anthropology of Experience.University of Illinois Press,1986,p.139-140.。故事研究，即時序、視角、人物功能等普遍結(jié)構(gòu)探查；論述研究，側(cè)重于文本結(jié)構(gòu)之外的權(quán)力運(yùn)作與意蘊(yùn)建構(gòu)分析；述說研究，關(guān)切受眾對象，更多指向互動性社會溝通過程與實踐考察。在多數(shù)敘事學(xué)研究視野中，故事、論述是常見關(guān)注，自布魯納等學(xué)者開始，述說面向才逐漸被予以重視。

由此觀之，從傳統(tǒng)媒體場域到社交媒體場域，緣于新技術(shù)交互特性與受眾交往性新特征，新聞戲劇化生產(chǎn)愈發(fā)凸顯，與此同時，新聞戲劇化實踐也正歷經(jīng)生產(chǎn)邏輯的不同轉(zhuǎn)向：從作為“故事”的敘事嬗變至作為“述說”的敘事。具體而言，在傳統(tǒng)媒體尤其是電視媒體新聞中，矛盾、沖突、懸念等戲劇化情節(jié)手法已經(jīng)開始出現(xiàn)。只是，這一時期的戲劇性并不密集，且更多被視為故事架構(gòu)的可用技巧。因之，“故事”是傳統(tǒng)媒體新聞戲劇化生產(chǎn)的核心邏輯。進(jìn)入新時代后，社交媒體迅速提升了用戶的參與性、能動性，此時的用戶更類似于主動型“觀眾”，主動轉(zhuǎn)發(fā)，主動分享，主動評論，主動圍觀。伴隨此，新聞生產(chǎn)的交流性、體驗性、互動性等社會表演面向愈加明顯，也因之，社交媒體場域內(nèi)的新聞戲劇性，不再只停留于故事架構(gòu)，而開始呈現(xiàn)重共享與重溝通的“述說”特征。

總體而言，在社交媒體場域中，重社會溝通的“述說”元素已上升為新聞戲劇化生產(chǎn)的關(guān)鍵邏輯。在社交媒體新聞生產(chǎn)實踐中，沉浸、互動、感受等人際交往意義被重現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，共情、共觀、共感成為重要敘事基點。由此，媒體新聞的情感性、交往性、視覺性等面向崛起，并獲得重要位置。此種戲劇化生產(chǎn)趨勢與特征，既打破了情節(jié)的核心地位，又置重了即時、快速更新、全方位、情感化等敘述性元素。這意味著沖突、懸念等戲劇化內(nèi)容元素漸被收縮，重溝通、重述說的戲劇化形式已被放置于顯著地位。媒介生產(chǎn)戲劇化意義的豐富、鋪展，一方面預(yù)示著新聞戲劇實踐從“故事文本”到“社會溝通”的階段性演變，另一方面凸顯出新聞戲劇技藝從“情節(jié)為主”至“述說前置”的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)化。簡而言之，在社交場域的新聞生產(chǎn)實踐中，戲劇化敘事形式愈加廣泛展現(xiàn)并持續(xù)深化。社交媒體場域中的新聞實踐行動可視為敘事主體與閱聽觀眾的共構(gòu)、塑形，在此種意義上，新聞生產(chǎn)已不僅僅是展演實踐，更是溝通意義實現(xiàn)，即展演者與觀閱者之間的共在感創(chuàng)造。

二、社交媒體場域新聞戲劇化生產(chǎn)的策略轉(zhuǎn)變

新聞戲劇化敘事的“述說”邏輯凸顯，也直接促進(jìn)了生產(chǎn)策略的全新轉(zhuǎn)變。原本“故事”邏輯下，新聞戲劇生產(chǎn)以情節(jié)鋪展、矛盾設(shè)置、沖突呈現(xiàn)等內(nèi)容結(jié)構(gòu)策略為主；在“述說”邏輯下，言語、場景等溝通性策略逐漸上升至主導(dǎo)地位。言語、場景等策略與社交媒體緊密契合，并延展出全新特征：共情化敘述修辭與共在場觀景體驗并舉。

首先，從言語作為述說因素來看，共情化敘述修辭是典型策略。關(guān)于言語，亞里士多德提出，即用詞表達(dá)意義。肯尼斯·伯克認(rèn)為，共同言語是形成修辭認(rèn)同的重要方面(6)孫文輝：《戲劇哲學(xué):人類的群體藝術(shù)》，湖南大學(xué)出版社，1998年，第26頁。。意義理解，一般指向認(rèn)知過程，不僅可通過理性敘說實現(xiàn)，還可通過共通情感達(dá)成。情感化語言是社會溝通的重要密碼，喬納森·特納(Jonathan Turner)一語中的式點明：“人類的認(rèn)知、行為及社會組織的任何一方面幾乎都受到情感的驅(qū)動?！?7)喬納森·H.特納：《人類情感:社會學(xué)的理論》，東方出版社，2009年，第113頁。面對新技術(shù)不斷迭代的趨勢，瓦爾·喬根森(Karin Wahl-Jorgensen)發(fā)現(xiàn),伴隨數(shù)字新聞業(yè)的到來，公共話語開啟了更多情感表達(dá)和個人化表達(dá)空間(8)Witschge,Tamara ,et al.The SAGE Handbook of Digital Journalism.SAGE Publication,2016,p.128-129.。社交媒體場域中，情感宣泄、情緒傳播已是現(xiàn)象級存在，也因此，具有溝通性的情感述說成為新聞戲劇化的重要策略，并主要通過兩種方式展現(xiàn)，即“程度副詞+情感詞+標(biāo)點符號”的綜合使用與表情符號的獨(dú)創(chuàng)使用。

“程度副詞+情感詞+標(biāo)點符號”的綜合使用，正逐漸成為社交媒體情感表達(dá)的程式化特征。情感詞是文本情感極性的重要體現(xiàn)。程度副詞與否定詞作為特定修飾詞，常與情感詞一起使用，對情感傾向產(chǎn)生加強(qiáng)或者置否的效果，如“很喜歡”“輕微痛”等，一般是對原有情感傾向予以增強(qiáng)或減弱；如“不喜歡”“不高興”等，往往讓原有情感詞語的極性與強(qiáng)度發(fā)生反向變化。此外，問號、感嘆號等標(biāo)點符號，也具有表達(dá)情感極性的效果：感嘆號多與震驚、驚訝、憤怒等情緒有關(guān)，問號多與疑惑、質(zhì)問、不解等情緒連接。程度副詞、情感詞、標(biāo)點符號聯(lián)動的情感敘述，已大量出現(xiàn)在社交媒體新聞文本中，典型如“暖心”“震驚”“超燃”“哭了”“點贊”“懷念”等常見述說，多疊加出現(xiàn)“！??！”“？？？”。本質(zhì)上，“程度副詞+情感詞+標(biāo)點符號”的三位一體方式，直抒胸臆、直陳其感，可在移情功能下開啟用戶共感通道，并在個體耦合、粘連后催生集體情感，因之，社交媒體文本的情感共鳴與互動敘事也得以順然實現(xiàn)。

表情符號作為原創(chuàng)述說方式，業(yè)已成為情感溝通的常見策略。作為互聯(lián)網(wǎng)新述說言語，表情符號具有類人際交往屬性，自帶情感基因。在社交媒體新聞文本中，它靈活穿插運(yùn)用，并以充分的情感屬性拼貼于標(biāo)題、正文等任何位置。表情符號從1.0時代的微笑符號“:-)”至2.0時代的社交軟件自帶emoji表情，再發(fā)展到3.0時期的網(wǎng)民自創(chuàng)表情包，其已從敘事邊緣漂移到顯著地帶。表情符號是新型、異質(zhì)性言說元素，能簡潔、形象表達(dá)各種情緒。作為身體缺席的線上虛擬在場表征，它還能承載具身化意義。新聞生產(chǎn)通過表情符號策略，不僅拓展形象化交流方式，更以情感意義賦予實現(xiàn)社會溝通。表情符號往往與情感文字符號疊加使用，它們作為新型同一修辭觀，可在公眾間快速實現(xiàn)意義共通，建構(gòu)情感聯(lián)結(jié)。

其次，從場景作為述說因子來談，共在場的觀景體驗是另一典型策略。場景可視為表現(xiàn)媒介或者空間鋪陳方式，具有敘述作用和溝通效果。亞里士多德指出，場景即是戲景，是敘事實現(xiàn)的重要方式(9)王銘：《亞里士多德戲劇思想探析》，《戲劇之家》， 2008年第1期。?？夏崴埂げ酥赋觯煌瑘鼍耙?guī)范不同行動者的敘述方式(10)馬丁·艾思林：《戲劇剖析》，中國戲劇出版社，1981年，第3-4頁。。由此來看，場景既是一種空間性述說，又規(guī)范著其他敘述聲音。社交場域新聞生產(chǎn)的視覺轉(zhuǎn)向，給予了場景敘述更多的能動性、主導(dǎo)性?，F(xiàn)場直播、九宮格圖片、短視頻等，正崛起為新聞述說顯性因子，并漸與文字并重，甚至有超越趨勢。有學(xué)者指出，人類祖先從認(rèn)識空間和自己開始認(rèn)識世界，空間能指與身體部位是人類形成認(rèn)知的兩個主要基礎(chǔ)(11)林寶珠：《隱喻的意識形態(tài)力》，廈門大學(xué)出版社，2012年，第36頁。。社交媒體新聞生產(chǎn)中的場景策略，正是以空間和身體為敘述元素，并呈現(xiàn)隱喻效果。

空間述說策略，一般表現(xiàn)為現(xiàn)場場景的全方位捕捉。社交媒體通過空間策略可形成述說語境，并建構(gòu)類劇場體驗。語境從來不是沉默的陪襯，而是具備生產(chǎn)性的重要話語要素，可直接參與到意義互聯(lián)與建構(gòu)中(12)林成文：《圖像、情感與視覺修辭:論“畫如修辭”和“情感范型”對當(dāng)下視覺文化研究的啟發(fā)》，《云南社會科學(xué)》，2017年第1期。。在傳統(tǒng)新聞敘事中，場景更多是作為地理符號而存在的。到了新技術(shù)場域后，社交媒體常把場景推為焦點展示，并以它搭建述說溝通的空間化語境。此時，空間儼然上升為重要視覺述說符號，對個體既產(chǎn)生規(guī)訓(xùn)意義，又營造共享體驗?？臻g策略多通過兩個方面形成類劇場效果：第一，全景捕捉是最典型方式。全景再現(xiàn)可展示類劇場俯視效果，并快速延展集體共感，如：災(zāi)難新聞通過狼藉慘烈的宏觀聚焦，意在形成慌亂、恐懼等人類一致感受和體驗；正面報道通過雄偉壯闊的空間陳述，能涵蓋成功、拼搏或向“好”、向“上”等共享意義。第二，色調(diào)的冷暖使用，也是場景架構(gòu)空間劇場效果的重要技巧。例如，一些災(zāi)難新聞的影像中，灰暗主色調(diào)系籠罩的現(xiàn)場空間，呈現(xiàn)出困頓、悲凄的危機(jī)來襲之象，給人類似災(zāi)難大片的觀感，并喚起共享性的悲劇情緒體驗；同時，此類新聞中往往疊加點睛的亮色、暖色，以期實現(xiàn)溫暖、勝利與希望等積極情感共享。如此來看，空間策略的類劇場化效果可實現(xiàn)共觀感生成與共同性經(jīng)驗接受。

身體敘述策略，多表現(xiàn)為身體部位的標(biāo)出、凸顯與可見。劉濤提出，對身體部位予以視覺“標(biāo)出”，是典型的修辭實踐(13)劉濤：《圖繪“西醫(yī)的觀念”：晚清西醫(yī)東漸的視覺修辭實踐：兼論觀念史研究的視覺修辭方法》，《新聞與傳播研究》，2018年第11期。。身體標(biāo)出的可見性操作，是社交媒體戲劇化的又一顯著面向。通過此策略，社交媒體可實現(xiàn)以身體達(dá)溝通、以身體建認(rèn)同的述說目的。在傳統(tǒng)新聞敘事中，人物作為故事化重要元素，雖常被提及，但其表現(xiàn)更偏重于動作展示和性格塑造，此時的身體是籠統(tǒng)的，抑或是缺失的。在視覺化凸顯的社交媒體敘事中，人物身體成為獨(dú)特的述說符號，身體被放大、置重并可見。就身體的可見性而言，社交媒體一般通過具體部位凸顯和范式展示兩種辦法實現(xiàn)。一方面，作為凸顯述說方式，新聞中身體的出場多為具體部位，媒介通過特寫捕捉予以放大，制造受傷的身體、堅強(qiáng)的身體，抑或偉岸的身體，并以這些身體體驗勾連悲傷、痛苦、偉大、美好等共通文化意義。另一方面，作為述說意象，新聞中某些原型身體“造型”，具有范式理解效果。社交媒體使用身體范式造型，意在實現(xiàn)共享意義賦予。在社交媒體新聞文本中，“力量”型范式的使用比例最高?！傲α俊庇址Q“英雄對角線”，即人的一條腿彎曲、另外一條腿與其背部構(gòu)成延伸的斜線。作為典型的英雄主義符號，它可以順利勾連出人們的崇敬感與使命感，并形成集體文化溝通與聯(lián)結(jié)。

綜合來看，社交媒體作為展演者，更強(qiáng)調(diào)述說方式。隨之，情感傳播、在場圍觀、身體體驗等成為顯性表達(dá)。社交媒體戲劇化生產(chǎn)，既以情感言語形成集體感染力，又以空間、身體等場景策略架構(gòu)類劇場式體驗。言語、場景策略的交替、融合，往往在鋪陳有“情”又有“景”的“戲劇”后，還可快速建構(gòu)“身臨其境”的觀感體驗與“感同身受”的共情認(rèn)同。

三、社交媒體場域新聞戲劇化生產(chǎn)的嬗變風(fēng)險

在社交媒體場域中，新聞文本戲劇化生產(chǎn)的“述說”轉(zhuǎn)向，既有現(xiàn)場觀照、個體關(guān)注、溝通置重等正面意義，也存在情感過度化、場景過密化、公眾溝通低效化等問題。

首先，情感包裹下的言語述說，存在過度使用風(fēng)險。情感親近新聞業(yè)，這已成為社交媒體場域的重要生態(tài)。情感與新聞不再是不可融合、不可調(diào)和的矛盾存在。袁光鋒認(rèn)為，傳統(tǒng)新聞客觀性理念排斥新聞業(yè)加入情感，近年來，社交技術(shù)改變了新聞的生產(chǎn)與消費(fèi)方式，情感成為記者加強(qiáng)自身生產(chǎn)力的重要因子，在將情感納入自身視野后，新聞業(yè)獲得了更好、更堅實的基礎(chǔ)(14)袁光鋒：《情感何以親近新聞業(yè)：情感與新聞客觀性關(guān)系新論》，《現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報)》，2017年第10期。。盡管如此，這并不是說，情感話語可以無限度地接近新聞業(yè)。社交媒體場域新聞生產(chǎn)的戲劇化嬗變，快速而密集地置重了情感維度，雖然這會有效實現(xiàn)文本與公眾的連接，增進(jìn)公眾彼此之間的理解，但同時，情感過度化渲染導(dǎo)致的異化現(xiàn)象也時有發(fā)生，如：夸張的煽情話語，膚淺的撫慰話語，虛空的祝福話語等。這些情感話語大多空洞，且又遠(yuǎn)離新聞本質(zhì)，它們的泛濫使用和不斷擴(kuò)散，容易引發(fā)公眾對媒體求真、求實等基本職責(zé)的批評與否定。

在情感過度化風(fēng)險中，“心靈雞湯”文體引發(fā)的問題最典型。作為源于中醫(yī)原理的隱喻，“心靈雞湯”文體廣受追捧，并成為社交媒體戲劇化述說的常用策略。“心靈雞湯”意指這樣一種敘事風(fēng)格：文本以抒情感慨為主要特點，卻拙于理性剖析、乏于事實呈現(xiàn)(15)黃月琴：《“心靈雞湯”與災(zāi)難敘事的情感規(guī)馴：傳媒的社交網(wǎng)絡(luò)實踐批判》，《武漢大學(xué)學(xué)報(人文科學(xué)版)》，2016年第5期。。雞湯體，是社交媒體過度追求情感話語使用的結(jié)果。這其中最典型的表現(xiàn)，當(dāng)數(shù)很多媒體社交賬號曾反復(fù)刊發(fā)的“晚安”文本，其言語述說多為感嘆號配合“祈禱”“祝愿”“安好”等空洞抒情詞匯，并以第一、第二人稱“我們”“你們”句式聯(lián)合顯現(xiàn)，有時再加之以無實質(zhì)信息內(nèi)容的精美圖片。這些敘述元素往往共構(gòu)出濃重的煽情文風(fēng)，如此，新聞文本會被異化為“雞湯體”。以“雞湯體”為代表的情感過度化文本，在傳播中已經(jīng)造成顯著負(fù)面影響：一方面，同情、移情敘事過多，公眾熱情被無謂消耗，公眾情感閾值不斷提高，非理性話語和情感失控成為常見現(xiàn)象；另一方面，公眾情感過度被操縱并被預(yù)設(shè)生產(chǎn)，情感成為公眾閱讀時的機(jī)體反應(yīng)，但同時一旦脫離新聞文本場，步入現(xiàn)實生活空間，公眾卻又易出現(xiàn)冷漠、麻木的異化狀態(tài)。反復(fù)抒情、過度抒情等類似敘事行為，本質(zhì)上既會降低事實傳播效果，還易讓公眾習(xí)慣性、非理智性地閱讀新聞。這些負(fù)向表現(xiàn)長期累積，最終會導(dǎo)致新聞生產(chǎn)難度不斷增加。

其次，商業(yè)化、視覺化主導(dǎo)下的場景述說，存在視覺過密風(fēng)險。在對沉浸體驗與公眾卷入的無限追求中，社交媒體文本已呈現(xiàn)出對“好看”或“可怕”場景的過度追求，對此，凱文·邁克爾·德盧卡(Kevin Michael Deluca)概括為“影像事件(image events)”，即媒體對視覺畫面過分追求并因此獲利(16)Deluca, K. M.Image Politics: The New Rhetoric of Environmental Activism.The Guilford Press,1999,p.101-102.。即是說，現(xiàn)場場景過密化生產(chǎn)，源于社交媒體的商業(yè)化和視覺化特質(zhì)。社交媒體文本對現(xiàn)場的過度呈現(xiàn)主要表現(xiàn)為：全方位場景的過密展示與頻繁敘事?，F(xiàn)場具有直觀性、沖擊性的視覺吸引效果，也具有彌補(bǔ)文字抽象描述的優(yōu)勢，因此，在社交場域中，媒體文本的視覺呈現(xiàn)常竭盡所有技術(shù)話語，以高空俯拍、道具特寫、符號捕捉等方式，力圖高頻并重復(fù)展現(xiàn)全景敘事。這些技術(shù)符碼的過度使用、反復(fù)調(diào)動，雖然具有一定的傳播溝通效果，但也負(fù)向效果突出。事無巨細(xì)、重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)場，根本上都為指向觀者的“切身感受”——激動、驚懼、恐慌甚至絕望等，感受雖在一出出場景“大片”中得以呈現(xiàn)，卻也只是感受，而不是升華的精神交流與溝通，在此間，公眾自然也無有效認(rèn)知形成。例如，在災(zāi)難新聞中，現(xiàn)場直播、全面性回溯現(xiàn)場、細(xì)節(jié)性現(xiàn)場攝入等密集性呈現(xiàn)，易促發(fā)過度化聚焦與過悲性沉浸等敘述問題，因為在社交媒體的視覺悲劇中，只有悲慘，而沒有亞里士多德所說的“悲劇凈化”。另外，過度美化現(xiàn)場、過密展示現(xiàn)場，會在損傷現(xiàn)場真實性的同時，又使得公眾情感常被過激化處理，長此以往，社交媒體文本容易變成“商業(yè)美化場”，而不是事件“真實現(xiàn)場”。

再次，過度情感卷入與過密現(xiàn)場代入的戲劇方式，最終易導(dǎo)致公眾溝通性不足、公眾行動力有限等風(fēng)險。戲劇化的正面意義不僅僅在于公眾喚醒，更在于公眾感染后的行動意義，即激發(fā)觀者體驗，并促使他們采取行動。就當(dāng)下來看，社交媒體戲劇化生產(chǎn)的公眾問題主要表現(xiàn)為兩個面向：一方面，公眾在社交媒體文本中的行為聚集，多由情感主導(dǎo)，常呈現(xiàn)出“烏合之眾”困境。媒體情感的過度展現(xiàn)，會促發(fā)公眾新聞理解的非理性化、負(fù)面化傾向。同時，媒體現(xiàn)場的過密呈現(xiàn)，又讓公眾各種情緒快速發(fā)酵、迅速堆積并激化。如此一來，有限的公眾反思與行動表達(dá)言論，也常被淹沒于群體情感聲音中。整體看，長此以往的情緒聚集，容易誤導(dǎo)社會溝通朝著情感過度負(fù)面面向深陷而不可自拔。另一方面，就目前的情況而言，公眾在新聞卷入后的行動意義并不突出，他們更多停留于在線情感趨同表達(dá)與負(fù)向情感共識達(dá)成，線下行動幾乎止步并處于缺失狀態(tài)。因新聞文本而聚焦的公眾虛擬聯(lián)盟，多在短時間內(nèi)迅速瓦解，散落的公眾會很快重新轉(zhuǎn)移至其他熱點中，社交網(wǎng)絡(luò)作為一堵無形之墻，隔離了線上場景與線下現(xiàn)實生活。大多數(shù)公眾作為遠(yuǎn)離新聞地的非在地人群，在一次性卷入后，其線下真實生活依然遠(yuǎn)離新聞實踐，如此來看，新聞戲劇化中的公眾連接易處于游離與疏遠(yuǎn)狀態(tài)之中。

總體來說，現(xiàn)場過度與情感過密的社交媒體文本，雖具有用戶貼近性，卻也是對用戶的迎合甚至誤導(dǎo)。在情感化、視覺化方式的裹挾下，新聞生產(chǎn)易陷入文本異化泥沼，同時，蘊(yùn)藏其中的敘事風(fēng)險又進(jìn)一步影響著公眾，讓公眾步入單一情感認(rèn)知與一味現(xiàn)場圍觀的迷失之境。

四、社交媒體場域新聞戲劇化生產(chǎn)的風(fēng)險規(guī)避

情感言語、現(xiàn)場場景的勃發(fā)，是社交媒體戲劇化生產(chǎn)的重要轉(zhuǎn)向。如上所述，此種轉(zhuǎn)向不可避免生發(fā)出情感過度透支、現(xiàn)場無限放大、有效溝通不足等新倫理風(fēng)險。這些風(fēng)險根本上源于社交媒體生產(chǎn)觀的價值偏向，即公眾被動卷入。公眾被動卷入，意指社交媒體過度將視覺生產(chǎn)和情感敘事作為戲劇化的主要武器，而沒有意識到公眾不僅僅以情感、視覺方式閱讀新聞、接受新聞，他們還常對理性述說、社會責(zé)任敘事保有較高追求。這即是說，戲劇化敘事不可忽視理性價值與社會責(zé)任價值。為此，一方面，在宏觀意義上，面對社交場域的戲劇亂象，媒體需要將社會責(zé)任、公眾服務(wù)、情感需求綜合考慮，建構(gòu)新型公共服務(wù)觀。另一方面，在微觀意義上，社交媒體應(yīng)巧妙處理情感述說與理性述說的關(guān)系，發(fā)展疏離敘事，適度抽離公眾沉浸，讓公眾保有主動性。

首先，宏觀上，塑造多元又平衡的公共服務(wù)觀，是具有指導(dǎo)性的風(fēng)險化解之策。有學(xué)者指出，社交媒體具有多重角色與功能，即形象管理、關(guān)聯(lián)交流、公共服務(wù)(17)賈瑞雪，李衛(wèi)東：《基于社交網(wǎng)絡(luò)演化的政府形象認(rèn)知傳播機(jī)制:以上海“12·31”外灘擁擠踩踏事件為個案》，《公共管理學(xué)報》，2018年第2期。。在社交技術(shù)空間中，以用戶為核心，已成為媒體生產(chǎn)的主要出發(fā)點，隨之，情感化、視覺化等述說溝通策略上升為典型特征。在這樣的敘事嬗變中，媒體與公眾、公眾與公眾間的關(guān)聯(lián)交流日益增多，媒體自身形象管理也在強(qiáng)化、凸顯。整體來說，社交媒體在生產(chǎn)的戲劇化轉(zhuǎn)變中，已經(jīng)非常重視關(guān)聯(lián)交流與形象管理，并常通過自身人格化處理、情感言語、場景共感等方式完成。與此同時，在社交媒體生產(chǎn)過程中，富有社會責(zé)任感的公共服務(wù)實踐卻多處于邊緣地帶，而這恰是媒體深度聯(lián)結(jié)公眾、促成公眾有效互動的重要力量。為此，打造融合情感、交流與社會責(zé)任的新型公共服務(wù)觀，變得尤為重要。社交媒體構(gòu)建新型公共服務(wù)觀，關(guān)鍵路徑在于重構(gòu)專業(yè)主義。重構(gòu)專業(yè)主義，塑造公共服務(wù)觀，并不是完全回歸傳統(tǒng)專業(yè)主義理念，而是在專業(yè)主義基礎(chǔ)上，注重融合情感因素，強(qiáng)化責(zé)任元素，添加服務(wù)理念，創(chuàng)新形象管理?？傮w而言，新型公共服務(wù)觀既是社交媒體專業(yè)角色、溝通角色、責(zé)任角色、服務(wù)角色的多元聯(lián)動，又是這些角色的平衡協(xié)調(diào)。

其次，微觀上，培育疏離敘事技巧，調(diào)動觀眾主動參與，是具有嘗試性的創(chuàng)新之策。面對新聞戲劇化風(fēng)險，為改變公眾被動卷入，具體到述說形式來考量，情感適當(dāng)抽離成為有效規(guī)避的關(guān)鍵之處。戲劇理論中以間離效應(yīng)為核心的疏離敘事，恰為此提供了答案。疏離敘事來自德國社會批評家布萊希特(Bertolt Brecht)，該理論主要針對傳統(tǒng)戲劇過度卷入情感的消極后果而提出。布萊希特觀察發(fā)現(xiàn)，中國京劇有時會安排演員朝向觀眾說話，或安排類旁白的角色穿插劇中，此種敘事具有疏離化效果。隨后，他提出，在戲劇表演中，可運(yùn)用特定的敘事技巧，不時提醒觀眾“第三者”與“戲外人”的身份，經(jīng)過如此抽離后，戲劇能有效建構(gòu)觀眾對主題的批判與反省(18)齊偉先：《媒體災(zāi)難敘事的社會意義建構(gòu)：日本福島核災(zāi)的戲劇分析》，《思與言》，2013年第1期。。疏離敘事并不是完全無情感判斷或絕對脫離。相反，它恰恰是邀請觀眾互動或者直接參與到戲劇中，觀眾與戲劇本身的互動、聯(lián)結(jié)因“打斷”敘事而增多，觀眾主動性反思精神也可以在此過程中形成并發(fā)揮作用，這最終會有助于公眾完成對戲劇所呈現(xiàn)社會問題的獨(dú)立思考與價值判斷。與傳統(tǒng)戲劇情感機(jī)制相異的是，疏離敘事將觀眾以移情卷入再判斷的理解范式置換為以理性形成認(rèn)知后再做情感判斷。

為規(guī)避情感過度、公眾被動卷入等問題，社交媒體戲劇化生產(chǎn)，可從疏離敘事理論中汲取養(yǎng)分。即是說，社交媒體應(yīng)以文本與受眾的彼此互動為行動向度，發(fā)展疏離敘事，保證公眾的適度情感抽離與理性交流，也只有如此，公眾卷入才可能是真正有效且富有主動性的。為實現(xiàn)新聞疏離敘事，社交媒體需要從兩方面改變：一方面，在戲劇化表現(xiàn)中，社交媒體需要避免過度、過密使用“我們”式的直接情緒言語，同時謹(jǐn)慎把握情感的使用界限，以充滿溫度的外視角方式展開述說，在個體遭遇、人物經(jīng)歷中自然激蕩情感因素與心靈感觸。另一方面，社交媒體應(yīng)增加用戶的參與實踐，可以通過在線話題討論邀請用戶參與，實行觀點碰撞；也可以在新聞戲劇化敘述中，廣泛加入用戶生產(chǎn)文本；還可以在述說時，把@用戶的言語形式作為高頻方式，加大使用比例。這些疏離敘事方式，在喚醒公眾情感溝通的同時，還可激發(fā)公眾理性互動與主動卷入。疏離敘事雖不是最有效之策，卻對媒體戲劇化生產(chǎn)具有反思效果與延展意義。社交媒體疏離敘事技巧的培育，既能幫助其自身規(guī)避情感困境和商業(yè)異化，還有利于公眾形成全面綜合的認(rèn)知、判斷與反思，這些都將長遠(yuǎn)有益于傳播生態(tài)保持健康有序的局面。

社交媒體崛起后，新聞作為戲劇化實踐的意義更加密集、凸顯?？傮w而言，在新技術(shù)場域中，社交媒體的戲劇化生產(chǎn)邏輯從故事架構(gòu)嬗變?yōu)樯鐣贤?，沖突、矛盾等內(nèi)容結(jié)構(gòu)策略也被言語、場景等述說策略替代。這種變化，既有以共情、共感促成社會共識與公眾聯(lián)結(jié)的正面意義，也同時潛藏、孕育著情感泛濫、場景異化等倫理風(fēng)險。如何揚(yáng)其長、避其短，增其利、去其弊，需要更加全面、深入地省思與探討。