孫景福 陳東旭

（1.伊犁師范大學生物與地理科學學院 新疆·伊寧 835000；2.宿州職業(yè)技術(shù)學院 安徽·宿州 234101）

關(guān)鍵字：高校輔導員；新時代；素質(zhì)能力

黨的十八大以來，國家越來越重視大學生的思想政治教育，而輔導員作為大學生思想政治教育的中堅力量，面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。 《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》（下文簡稱“教育部第43號令”）和《教育部等八部門關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》（下文簡稱 “教思政〔2020〕1號”）文件的出臺，標志著我國高校輔導員隊伍的建設(shè)和發(fā)展進入新階段。 在新時代，各地各高校充分認識到高校輔導員工作的重要性，為輔導員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，輔導員的待遇、職業(yè)感、晉升渠道等也從根本上發(fā)生了改變。 當然，隨著輔導員評價體系進入科學、系統(tǒng)、規(guī)范和制度化階段，輔導員的素質(zhì)能力也應進一步提升。 因此，高校輔導員需要不斷探索當前工作的新變化、新規(guī)律，找到提升自身素質(zhì)能力的新路徑。

一、新時代高校輔導員素質(zhì)能力提升的必要性

素質(zhì)能力是個體的一種潛在特質(zhì)，是完成某種活動所必備的基本條件和心理特征。 高校輔導員素質(zhì)能力是指根據(jù)輔導員角色定位、工作內(nèi)容等要求其所具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，具體指過硬的政治理論素質(zhì)、扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、全面的工作能力和健康的身心素質(zhì)等[1]。 高校輔導員素質(zhì)能力關(guān)乎大學生成長成才，關(guān)系國家人才儲備，因此提升輔導員素質(zhì)能力對國家、高校、大學生和輔導員自身都意義重大。 在探索輔導員素質(zhì)能力提升的路徑和方法前，有必要結(jié)合新時代高質(zhì)量教育特征、高校思想政治教育規(guī)律、 教育主客體特點等多個維度，對輔導員素質(zhì)能力提升的必要性進行分析和研究。

（一）高校輔導員素質(zhì)能力提升是建設(shè)教育強國的必然要求

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠景目標綱要》 中第四十三章明確提出建設(shè)高質(zhì)量教育體系， 到2035 年基本實現(xiàn)教育強國目標[2]。 要建成教育強國，關(guān)鍵在于提升思想政治教育的質(zhì)量和提升教育工作者的素質(zhì)能力。

建設(shè)教育強國，高校必須把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，因為立德樹人是高校立身之本和思想政治工作的中心環(huán)節(jié)[3]，同時不斷深化高校思政課改革，加強思政隊伍建設(shè)，提升思政隊伍的整體素質(zhì)能力。 高校輔導員作為思政隊伍中的主要力量，肩負對大學生思想理論教育和價值引領(lǐng)的核心任務(wù)[4]，他們的政治素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)直接關(guān)系高校意識形態(tài)工作陣地的建設(shè)，直接關(guān)乎大學生思想政治教育的質(zhì)量，直接影響教育強國建設(shè)的進程。 因此，作為建設(shè)教育強國“最后一公里”的高校輔導員，提升自身政治素養(yǎng)、黨性素養(yǎng)等十分必要。

（二）高校輔導員素質(zhì)能力提升是順應新時代高校思政教育工作的必然要求

高校是人才培養(yǎng)高地，面對當今錯綜復雜的國際形勢，大學生的價值觀和世界觀受到了前所未有的影響，各地各高校的思想政治教育也面臨新的挑戰(zhàn)。 為了應對這些挑戰(zhàn)，黨和國家在不同時期相繼出臺了高校思想政治教育的指導文件。如：2004 年，中共中央、國務(wù)院聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政教育的意見》， 該文件對高校輔導員具有里程碑意義，為輔導員職業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；2005 年， 教育部印發(fā)《關(guān)于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設(shè)的意見》，進一步創(chuàng)新輔導員制度建設(shè)；2006 年， 教育部召開第一次全國高校輔導員隊伍建設(shè)工作會議，并發(fā)布重要政策文件《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》， 該文件系統(tǒng)全面地制定了輔導員隊伍建設(shè)制度體系；2017 年， 教育部對《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》文件進一步修訂，首次把具有較高的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，有較強的政治敏感性和政治辨別力，以及掌握馬克思主義中國化相關(guān)理論和知識等，作為聘選輔導員的基本條件[4]。

通過對上述政策文件的分析不難發(fā)現(xiàn)，新時代高校思想政治教育工作任重而道遠，對輔導員隊伍的整體要求也越來越高。 作為高校輔導員，為了能更好地適應新時代高校思想政治教育工作的要求，必須不斷提升自身政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

（三）高校輔導員素質(zhì)能力提升是適應新時代大學生成長成才的必然要求

當前輔導員們面臨的學生是個性鮮明的“00后”群體。眾所周知，“00 后”出生在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對成熟以及移動互聯(lián)網(wǎng)興起并快速發(fā)展的時代，他們身上具有鮮明的時代特征， 其中個性化的自我意識、 不善交際和抗壓能力差是最顯著的三個特點。據(jù)上海社會科學院關(guān)于“00 后一代認知特點、思維方式研究”調(diào)查報告顯示，“00 后”一代富有理性愛國情感，非常認同傳統(tǒng)文化，但受新媒體技術(shù)影響，也凸顯出他們與“80 后”“90 后”的不同，其中有的沉浸在網(wǎng)絡(luò)社交中，導致他們現(xiàn)實中的交際溝通能力不斷“退化”。此外，大多數(shù)“00 后”是獨生子女，他們有著個性化的自我意識，有較強的獨立決策能力和創(chuàng)新能力，他們不再被動地接受某些事物，比較排斥傳統(tǒng)的教育方式。

那么，如何根據(jù)“00 后”大學生身上的新特點，找到學生喜聞樂見的思想政治教育方法，是當前輔導員必須面臨的問題。 輔導員作為學生成長成才道路上的人生導師和健康生活的知心朋友，唯有不斷提升自身素質(zhì)能力， 創(chuàng)新工作方法， 才能成為“00后”大學生成長成才的合格引路人。

（四）高校輔導員素質(zhì)能力提升是輔導員自身成長發(fā)展的必然要求

高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路越來越清晰，但隨著輔導員隊伍的不斷壯大，輔導員自身發(fā)展卻存在諸多問題：第一，理論功底不夠扎實。 當前輔導員隊伍中思想政治教育專業(yè)教師比例較低，導致多數(shù)輔導員專業(yè)知識儲備不足。 例如：對馬克思基本原理、思想政治教育法律法規(guī)、教育學、心理學等基本學科知識掌握不夠豐富。 同時，對新理論認識水平有限，尤其對習近平新時代中國特色社會主義思想認識不夠全面，不能從中汲取指導實際工作的思想方法。 第二，科研能力和創(chuàng)新能力不夠強，難于將事務(wù)工作及時總結(jié)并轉(zhuǎn)化成科研理論成果。 輔導員一直存在“忙事務(wù)、輕科研”現(xiàn)象，科研創(chuàng)新一直是輔導員的短板， 但教育部第43 號令中明確指出輔導員要具備思想政治教育課題或項目研究能力[4]。 第三，輔導員業(yè)務(wù)邊界模糊。 目前輔導員承擔了大量事務(wù)性工作，導致他們產(chǎn)生對自身素質(zhì)能力的懷疑和職業(yè)倦怠。

由此可見，在輔導員自身成長和職業(yè)化道路上依然存在較多問題，阻礙了輔導員發(fā)展，這就迫切要求輔導員不斷提升自身素質(zhì)能力。

（五）高校輔導員素質(zhì)能力提升是適應教育管理信息化的必然要求

教育管理信息化是高校教育發(fā)展的必然趨勢。2020 年伊始， 突如其來的新冠疫情在全球肆意傳播，面對人類共同的公共衛(wèi)生危機，沒有任何國家、個人可以獨善其身。 這也讓傳統(tǒng)的教育模式面臨著前所未有的挑戰(zhàn)， 高校不得不將教育課堂遷移到“云端”，開展線上教學。 輔導員作為高校學生管理的主導者，同樣需要將“面對面”的學生管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤版I對鍵”或“屏對屏”的線上模式。 雖然當前我國已經(jīng)進入常態(tài)化防疫階段，線下教學模式已經(jīng)基本恢復正常，但高效、便捷的信息化教學管理模式已經(jīng)成為工作之必需。

此外， 教育部明確提出到2025 年要基本完成教育管理信息化制度的制定和教育管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。 由此可見，教育管理信息化是未來教育發(fā)展的必然趨勢，高校輔導員要想跟上科技進步的腳步，提升自身的媒介素養(yǎng)和技術(shù)能力已成為必然選擇。

二、新時代高校輔導員素質(zhì)能力提升的路徑

輔導員素質(zhì)能力提升是一項系統(tǒng)而漫長的工程，一些學者從學校培訓制度、輔導員工作室、輔導員職業(yè)能力大賽等角度對輔導員素質(zhì)能力提升的路徑進行了研究，成果較為豐富，但從輔導員自身成長規(guī)律的視角研究較少。 而輔導員作為素質(zhì)能力提升的主體，必須精準錨定輔導員面臨的具體問題和自身成長規(guī)律，才能有的放矢，從根本上提升輔導員自身的綜合素質(zhì)能力。

（一）通過研讀經(jīng)典原著，不斷學習黨的新理論新思想，提升輔導員政治理論素養(yǎng)

首先，高校輔導員要系統(tǒng)學習馬克思主義基本理論和思想政治教育專業(yè)知識，掌握其基本觀點和方法論。 可以通過研讀馬克思主義經(jīng)典原著方式學習，補齊理論知識短板。 其次，全面學習和掌握馬克思主義中國化理論成果，尤其是習近平新時代中國特色社會主義思想。 習近平新時代中國特色社會主義思想是從我國新時代實際出發(fā)，以解決我國實際問題為目的， 汲取各種文明養(yǎng)分的思想理論寶庫，被稱為當代中國的馬克思主義[5]。 它具有深刻的內(nèi)涵和豐富的內(nèi)容，是輔導員開展學生工作的科學指南，是指導思想政治教育工作的最新理論依據(jù)。 高校輔導員要以黨史學習教育為契機，深入研讀《習近平新時代中國特色社會主義思想學習問答》以及習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略[4]，深刻理解習近平新時代中國特色社會主義思想的精神實質(zhì)。 最后，堅持知行合一。 通過夯實理論知識，更加堅定馬克思主義信仰，更加堅信中國特色社會主義共同理想，努力成為政治素養(yǎng)高、理論知識扎實的高校輔導員。 同時，不斷將理論知識內(nèi)化于心，外化于行，時刻用新思想新理論對學生進行價值引領(lǐng)和思想教育，引導大學生自覺扣好“人生第一?？圩印?。

（二）通過轉(zhuǎn)變調(diào)研作風，掌握科學的調(diào)研方法，不斷提升輔導員調(diào)研能力

習近平總書記指出：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。 ”[6]調(diào)查研究是輔導員準確掌握學生具體情況、獲得第一手資料的最有效方法，也是輔導員在制定學生思想教育策略時的科學依據(jù)。 因此，輔導員必須通過不斷轉(zhuǎn)變調(diào)研作風，并按照如下方法逐步掌握科學的調(diào)查研究方法。

首先，調(diào)查研究要以解決實際問題為出發(fā)點和落腳點，切莫為了調(diào)查而調(diào)查，為了研究而研究。 調(diào)查研究要結(jié)合學生發(fā)展的規(guī)律進行，學生在不同階段面臨的問題有所不同，輔導員要做好符合學生成長規(guī)律的“常規(guī)性調(diào)研”，同時輔導員要結(jié)合自己實際工作需要開展“重點性調(diào)研”。 因為輔導員在不同的階段工作的重心有所不同，切莫在工作中眉毛胡子一把抓，要分清主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系。 只有在一個問題上開展深度調(diào)研，才能深刻理解問題本質(zhì)，才能找到解決問題的根本對策。 其次，調(diào)查研究要堅持實事求是，始終要以學生為本、以學生為中心。 輔導員的初心就是為學生服務(wù)，引導學生成長成才，解決學生實際困難，學生的問題不是每日坐在辦公室就能知曉的， 是需要主動到學生中去，與學生多交流、多溝通，多傾聽學生的聲音，才能發(fā)現(xiàn)問題，并主動尋求解決辦法。

（三）通過借鑒項目管理工具，不斷創(chuàng)新工作方法，進一步提升輔導員日常事務(wù)的管理和處理能力

首先，事務(wù)處理方面要善于借鑒和運用項目管理方法。 由于輔導員的工作性質(zhì)，要與學校不同部門打交道，例如學生管理科、學籍科、學生資助科、學校保衛(wèi)處等。 為了提升工作效率，輔導員可以將事務(wù)性工作項目化處理， 并充分利用項目管理工具。 第一，將事務(wù)性工作按照項目管理流程拆分成發(fā)起、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)管與控制、結(jié)束五個階段，劃定每階段的任務(wù)邊界、考評目標，確保工作高質(zhì)量如期完成。 如：發(fā)起階段要將預期量化，并準確與學工辦人員或者學生達成一致；規(guī)劃階段要設(shè)計多種可執(zhí)行方案， 并與團隊成員協(xié)商后選出最優(yōu)方案；執(zhí)行階段要積極調(diào)動團隊成員的積極性，全力完成任務(wù)； 監(jiān)管與控制階段要實時了解執(zhí)行的進度及困難，及時化解風險點；結(jié)束階段要有成功的結(jié)果輸出，并總結(jié)經(jīng)驗、持續(xù)改進。 第二，在事務(wù)工作中積極運用有效的項目管理工具， 提升事務(wù)管理能力。如：甘特圖、狀態(tài)表、思維導圖、項目評價和評估技巧（PERT）、質(zhì)量屋（HOQ）、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）等，這些工具可以對事務(wù)工作范圍進行可視化，從而提升輔導員事務(wù)管理能力和協(xié)調(diào)能力。

其次，在學生管理方面充分借鑒項目管理“四準則”。 第一，以學生為中心，學會尊重每一位學生；第二，改變說教模式，學會傾聽學生的心聲；第三，讓學生發(fā)現(xiàn)自我價值，明確自己的奮斗目標；第四，發(fā)揮榜樣的示范作用， 時刻以身作則教育引導學生，從而不斷提升輔導員的人格魅力。

（四）通過改變傳統(tǒng)學習思維方式，充分運用碎片化學習方法，不斷提升輔導員自我學習能力

如果我們不努力提高各方面的知識素養(yǎng)，不自覺學習各種科學文化知識， 不主動加快知識更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、拓寬眼界和視野，那就難以增強本領(lǐng)，也就沒有辦法贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來[7]。因此，學習是輔導員快速成長的最有效路徑，只有不斷學習才能實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。

首先，改變傳統(tǒng)學習思維模式。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展， 尤其智能手機的普及，對我們的學習思維、閱讀習慣影響較為明顯。 如：閱讀載體的“屏幕”化，打破時空地域限制，讓我們隨時隨地可以學習。 因此，高校輔導員要改變傳統(tǒng)學習思維模式，學會利用碎片化的時間學習碎片化的內(nèi)容，建立適合自己的碎片化學習方式。 其次，充分利用優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上學習， 提升學習效果。 如：學習強國平臺、高校輔導員網(wǎng)絡(luò)學習平臺和輔導員之家微信公眾號等。 這些平臺不僅包含了各類優(yōu)質(zhì)電子資源和優(yōu)秀輔導員案例，而且可以隨時隨地通過APP 反復學、反復悟，從而不斷提升輔導員的自我學習能力和知識儲備。

（五）通過增強自控力和行動力，加強身心鍛煉，不斷提升輔導員的身心素質(zhì)

強健的身體素質(zhì)是干好一切工作的基礎(chǔ)，良好的心理素質(zhì)是干好一切工作的保障。 輔導員應不斷加強身心鍛煉，提高身心素質(zhì)，但在繁忙的工作中堅持鍛煉， 對于很多輔導員來說充滿困難和挑戰(zhàn)。輔導員可以通過增強自控力和行動力，加強身心鍛煉，從而達到提升輔導員身心素質(zhì)的目的，具體方法如下：

首先，學習自控力和執(zhí)行力方面的知識，不斷增強自我管理、自我監(jiān)督和自我反思的意識。 多讀類似《自控力》《習慣的力量》《微習慣》等書籍，從書中汲取關(guān)于自控力和執(zhí)行力方面的力量，不斷提升自身的內(nèi)涵底蘊。 以凱利·麥格尼格爾的《自控力》為例，該書理論與實踐相結(jié)合，列舉了大量通俗易懂且行之有效的提升自控力的方法。 其次，輔導員要根據(jù)自身工作的實際情況， 設(shè)置可行的鍛煉計劃，并把鍛煉計劃盡可能地量化，這樣才能讓自己沒有拖延的借口，從根本上改變拖延的習慣，從而不斷提高自身執(zhí)行力。 最后，投入全部精力和注意力進入鍛煉階段，在鍛煉中不斷挑戰(zhàn)自我、不斷提升自我糾偏能力，從而讓身心得到持續(xù)且合理的鍛煉，最終達到提升身心素質(zhì)目的。

結(jié) 語

在新時代， 高校輔導員擔負著立德樹人的根本任務(wù)。 在同北京師大學生代表座談時，習近平總書記指出：“過去講，要給學生一碗水，教師要有一桶水，現(xiàn)在看，這個要求已經(jīng)不夠了，應該是要有一潭水。 ”[8]貫徹落實這一指示精神，高校輔導員只有勇于擔起時代使命，不斷提升自身素質(zhì)能力，才能更好引導青年大學生修煉小我，成就大我。