朱亞玲

校園管理是一項綜合性的活動,除了要有教師的高度認(rèn)同和積極支持以外,還需要學(xué)生的積極遵守和規(guī)范落實,同時也需要家長的積極配合。教育部2017年12月印發(fā)的 《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》中將學(xué)校的主要管理職責(zé)明確為保障學(xué)生平等權(quán)益、促進學(xué)生全面發(fā)展、引領(lǐng)教師專業(yè)進步、提升教育教學(xué)水平、營造和諧美麗環(huán)境、建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校制度六個方面,這充分表明,現(xiàn)代化的學(xué)校管理不再局限于教育教學(xué)方面的建章立制,而是在追求實現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展目標(biāo)的同時,促進教師的專業(yè)進步和營造和諧美麗的校園環(huán)境。在新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,校園管理逐漸從原本的 “管”轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的 “治”,從管理學(xué)生的學(xué)習(xí)行為延伸到為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)成長環(huán)境,使學(xué)生自由、積極地成長[1]。校園管理理念和模式的改變,也促使管理者重視對教師、學(xué)生和家長的人文關(guān)懷,以此來贏得對方內(nèi)心的理解和支持,從而確保校園管理工作的有序、有效開展。

一、尊師重教,彰顯教師的育人價值

教師,是校園管理者的左膀右臂,在校園管理方面承擔(dān)著重要職責(zé)和具體任務(wù)。一方面,教師負(fù)責(zé)落實學(xué)校在校園管理方面的各項規(guī)章制度,確保教育教學(xué)工作有條不紊地開展;另一方面,教師向校園管理者反饋校園管理規(guī)章制度落實的效果,針對校園管理中存在的各類問題進行深入分析,并提出行之有效的解決策略,確保校園管理的有效性[2]。管理者只有充分贏得教師內(nèi)心的理解和支持,才能夠使教師心甘情愿地參與各項管理工作,也才能確保校園管理工作的有序、有效落實。因此,校園管理者要積極踐行尊師重教的良好風(fēng)范,使教師的育人價值和功能得到充分彰顯,使教師能夠真正感受到自己在校園管理方面的優(yōu)越感和成就感。

(一)制定校園管理制度,明晰教師管理權(quán)責(zé)

在校園管理實踐中,多數(shù)教師對自己在管理方面承擔(dān)的責(zé)任和擁有的權(quán)力缺乏清晰的認(rèn)知,導(dǎo)致其在參與校園管理活動過程中表現(xiàn)出投鼠忌器、怕?lián)?zé)任的情況[3]。并且,校園管理制度往往只重視責(zé)任的劃分,忽視權(quán)力的明確,對教師開展校園管理工作的制度保障和支持缺乏有效落實。顯然,這并不是教師內(nèi)心真正期望的校園管理環(huán)境。因此,校園管理者要制定精細(xì)化的教師參與校園管理活動的制度,對教師在校園管理活動開展過程中可以行使的權(quán)力和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)進行明確的規(guī)定,從制度上解決教師參與校園管理的 “盲點”,增強教師開展管理活動的 “底氣”。同時,校園管理者也要定期通過問卷調(diào)查、面對面交流、現(xiàn)場督察等方式對校園管理制度內(nèi)容的落實情況進行實際了解,及時、全面掌握阻礙教師積極、有效進行校園管理制度內(nèi)容落實的因素,并通過制度的優(yōu)化調(diào)整,為教師做好管理工作創(chuàng)造好的條件。

(二)優(yōu)化校園管理環(huán)境,創(chuàng)設(shè)舒適的管理條件

在平時的校園管理中,教師往往承擔(dān)較多的具體管理內(nèi)容,并且,由于班級和學(xué)生情況存在明顯差異,在實際管理中普遍會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。這時,教師更多需要的是理解和支持。因此,校園管理者除了賦予教師相應(yīng)的管理權(quán)限外,還要努力為教師提供有效的紓困幫扶機制,使教師在遇到困難時,能夠通過向其他人或者組織尋求幫助,避免孤軍奮戰(zhàn)。例如,校長要利用每周的周會時間,與教師進行管理方面的交流,主動了解教師在落實相關(guān)要求方面遇到的困難和挑戰(zhàn),為教師提供相應(yīng)的人力、物力、財力等問題解決資源的支持。學(xué)校也可以組織精干教師組成校園管理教師委員會,通過常態(tài)化的組織運行方式來引導(dǎo)、組織教師參與校園管理活動,并就一些棘手的問題與學(xué)校管理層進行充分的溝通交流,為教師提供可信任、可依賴的強大后盾。同時,在校園管理工作開展中,校園管理者要注意設(shè)置相應(yīng)的獎勵機制,以獎勵的方式激發(fā)教師落實校園管理活動的積極性和主動性,使教師逐步感受到校園管理活動的趣味性、價值性,并在管理實踐中逐步找到適合自己的舒適管理方式。

二、以生為本,激發(fā)學(xué)生的成長動力

渴望成長,是每個學(xué)生的天性。校園管理的目的也在于促進學(xué)生全面成長[4]。因此,從行為機制來看,學(xué)生有參與校園管理活動的內(nèi)在動因。當(dāng)然,學(xué)生個性化的特點及其在成長方面的差異化表現(xiàn),使得規(guī)范、統(tǒng)一、明確的校園管理活動容易引起部分學(xué)生的誤解和抵觸,進而出現(xiàn)校園管理低效甚至無效的情況。因此,管理者在校園管理實踐中應(yīng)當(dāng)堅持以生為本,從學(xué)生全面成長的實際情況出發(fā),進行科學(xué)探尋和穩(wěn)定實施,以激發(fā)學(xué)生追求自我成長的動力。

(一)全面推進素質(zhì)教育,促進學(xué)生全面發(fā)展

素質(zhì)教育注重的是知識、能力和情感態(tài)度的均衡化培育與發(fā)展,是結(jié)合學(xué)生的成長經(jīng)歷和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,以及未來的成長成才需要進行的綜合性、全面性教育。在素質(zhì)教育模式下,學(xué)生的課程學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)得到了有效的釋放,學(xué)生可以有更多的時間做自己喜歡做的事情,發(fā)展自己想發(fā)展的技能[5]。在校園管理中,管理者和教師要尊重學(xué)生個人的興趣愛好,在深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)成長現(xiàn)狀和特點的基礎(chǔ)上,為其制訂相應(yīng)的素質(zhì)教育方案,幫助學(xué)生在德智體美勞等方面實現(xiàn)全面發(fā)展。以校園的課程管理為例,除了安排語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、美術(shù)、體育、音樂、品德與社會等基本課程以外,還要適當(dāng)?shù)匕才胖T如心理健康、手工制作、社會交往等學(xué)生普遍感興趣的課程,真正實現(xiàn)課程隨學(xué)生興趣走的課程管理目標(biāo)。

(二)注重學(xué)習(xí)成長體驗,豐富學(xué)生精神世界

成就感,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要動力之一。以往的校園管理實踐表明,那些能夠引起學(xué)生歡聲笑語的活動,都有很大的吸引力,能夠得到學(xué)生的深度認(rèn)同和積極配合。因此,在校園管理實踐中,校園管理者要在了解學(xué)生學(xué)習(xí)成長訴求的基礎(chǔ)上,投其所好,為學(xué)生設(shè)置一些喜聞樂見的學(xué)習(xí)成長活動,讓學(xué)生在參與活動的過程中收獲心情的愉悅和能力的提高。例如,針對學(xué)生對諸如微雕、蛋雕、剪紙、彩繪等非遺文化項目感興趣的情況,校園管理者可以定期邀請一些非遺傳承人到校園為學(xué)生開展非遺課程教學(xué),為學(xué)生創(chuàng)設(shè)直觀感受非遺魅力的機會,學(xué)生能夠通過眼觀、耳聽、手動等多種體驗方式,收獲更多精神方面的成就,進而促使其對學(xué)校開展的各類活動產(chǎn)生濃厚的興趣,真正理解和配合校園管理活動的開展。

(三)引導(dǎo)學(xué)生適度參與,凸顯校園管理本位

校園管理,雖然是由校長、教師等管理者主導(dǎo)開展的管理活動,但其或多或少與學(xué)生的學(xué)習(xí)成長實際相關(guān)聯(lián)[6]。并且,校園管理的成效也要通過學(xué)生的行為表現(xiàn)體現(xiàn)出來。因此,學(xué)生有參與校園管理活動的內(nèi)在需求和現(xiàn)實的必要性。雖然義務(wù)教育階段的學(xué)生在校園管理認(rèn)知和能力方面不夠成熟,但校園管理者可以盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造機會,使其適當(dāng)參與到校園管理活動中,了解校園管理的價值和意義,明晰校園管理活動開展的流程和方法,清楚自己在校園管理方面扮演的角色。讓學(xué)生參與校園管理活動,既可以增加學(xué)生對校園管理重要性和挑戰(zhàn)性的認(rèn)知,也可以深化其對校園管理活動的認(rèn)同感,從而贏得學(xué)生內(nèi)心的理解和支持。例如,部分學(xué)生通過參與學(xué)生會、學(xué)生社團等具有校園管理性質(zhì)的組織后,可以經(jīng)常性地參與到校園文化建設(shè)、志愿者服務(wù)等活動中,并在活動中感受到與自己內(nèi)心理解不同的校園管理情況。在引導(dǎo)學(xué)生參與校園管理活動過程中,管理者尤其是教師要注意科學(xué)把控,做到既能讓學(xué)生自由、自主地參與到活動之中,發(fā)揮自己的聰明才智,收獲參與校園管理活動的樂趣,又要接受相應(yīng)的管理挑戰(zhàn),逐漸掌握理性分析、協(xié)作完成任務(wù)的技能。

三、答疑解惑,消除家長的教育疑慮

校園管理,是家校深化合作的重點方向,也是家長評價學(xué)校教育教學(xué)的重要方面。缺少家長參與的校園管理是不完整的校園管理。近年來,在快節(jié)奏的生活和工作環(huán)境下,家長群體普遍存在一種教育焦慮,這種焦慮主要來自兩方面:一是家長對學(xué)校教育公平性、有效性的質(zhì)疑,認(rèn)為自己的孩子在學(xué)?？赡懿]有被老師過多地關(guān)注,自己的孩子并沒有得到足夠好的教育;二是自己的時間和精力大部分被工作與生活占據(jù),無法抽出盡可能多的時間和精力去教育孩子,彌補孩子在學(xué)校教育方面的不足[7]。家長的這種教育焦慮最終會轉(zhuǎn)移成為其對校園管理工作的過于關(guān)注和過度期望。一旦校園管理工作沒有按照家長的預(yù)期開展或者沒有達到家長預(yù)期的效果,家長就會對學(xué)校教育做出負(fù)面的評價,進而影響到自身參與校園管理活動的積極性,甚至可能引發(fā)家校沖突,給校園管理工作造成較大的阻力。鑒于此,校園管理者要盡可能多地、主動地與家長交流、協(xié)作,消除其對校園管理的疑慮,贏得其對校園管理工作的認(rèn)同和支持。

(一)明確共同利益目標(biāo),夯實家校合作基礎(chǔ)

利益相關(guān)者理論認(rèn)為,任何在特定環(huán)境下存在利益關(guān)系的主體均構(gòu)成利益相關(guān)關(guān)系。對于家長、學(xué)校和教師而言,促進學(xué)生全面發(fā)展,是三者的共同利益追求,因此,家長可以被理解為校園管理的利益相關(guān)者,這樣的身份,使得家長內(nèi)心存在參與校園管理的主動性和積極性。對于這種參與動機,學(xué)校要積極掌握和科學(xué)引導(dǎo),使其轉(zhuǎn)化為校園管理的行動和成果。為更好地滿足家長參與校園管理活動的需要,合理利用家長參與校園管理活動的力量,校園管理者要通過多種途徑和方法向家長傳遞共同利益的思想,并搭建多種校園管理參與機制,使家長的參與思想和行為與校園管理的要求和需要相向而行,進而實現(xiàn) “雙贏”。例如,教師要在家訪和家長會期間,多與家長交流學(xué)生學(xué)習(xí)成長的事情,使家長認(rèn)識到自己的孩子一直被學(xué)校和教師重視;學(xué)校要通過微信公眾號等平臺向家長介紹月度校園管理活動的開展情況,并對下一步的活動開展計劃進行說明,增進信息的互通。

(二)豐富家校合作方式,創(chuàng)造開放交融環(huán)境

校園管理內(nèi)容的多樣性和豐富性,為家長參與校園管理,消除自己對學(xué)校教育的疑慮創(chuàng)造了條件。學(xué)校要為家校合作創(chuàng)造機會,努力搭建家長參與校園管理活動的平臺和途徑,使家長盡可能地親身參與到校園管理工作中。例如,學(xué)校可以組織各種親子活動,邀請和組織家長參與親子活動的設(shè)計、組織、開展和體驗,使家長在參與中了解校園管理的內(nèi)容、規(guī)則、方法等要素,認(rèn)識到校園管理的重要性、挑戰(zhàn)性,從內(nèi)心認(rèn)同校園管理工作的價值和意義,并愿意支持校園管理活動的開展。學(xué)校管理者也可以為家長創(chuàng)造開放的網(wǎng)絡(luò)交流空間,讓家長通過微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺參與到校園管理制度和活動方案的制訂、討論活動中,這樣不僅為家長創(chuàng)造了一種參與校園管理的開放式環(huán)境,還可以幫助校長、教師等校園管理主體從家長角度理解擬實施的制度或者開展的活動的合理性和可行性,提高校園管理的有效性。需要注意的是,校園管理者要對家長參與校園管理活動的行為給予及時的回應(yīng)和反饋,避免引起家長體驗感差的問題。

結(jié)語

綜上所述,校園管理是學(xué)校教育教學(xué)工作有序、有效開展的前提和基礎(chǔ)。在現(xiàn)代化的教育環(huán)境下,校園管理已經(jīng)超越了單純的校領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)的校園決策活動范疇,滲透到了學(xué)生日常學(xué)習(xí)成長的諸多方面,成為影響教育教學(xué)效果的重要因素。因此,校園管理活動的開展要贏得教師、學(xué)生和家長的內(nèi)心支持。在教師方面,校園管理者要尊師重教,彰顯教師育人價值;在學(xué)生方面,校園管理者要以生為本,激發(fā)學(xué)習(xí)成長動力;在家長方面,校園管理者要答疑解惑,消除家長的教育疑慮。三管齊下,才能使校園管理 “贏”心,真正實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。