李若愚

(山西農(nóng)業(yè)大學 信息科學與工程學院，山西 太谷 030801)

“人民安全是國家安全的基石，人類健康是社會文明進步的基礎。”新冠肺炎疫情發(fā)生后，黨中央將疫情防控作為頭等大事來抓，習近平親自指揮、親自部署，堅持把人民生命安全和身體健康放在第一位，因時因勢制定重大戰(zhàn)略決策，帶領全國人民迅速打響疫情防控的阻擊戰(zhàn)，取得了抗疫斗爭的重大戰(zhàn)略成果。

但是，由于境外部分地區(qū)疫情形勢比較嚴峻，特別是新冠病毒變異毒株：德爾塔(Delta)病毒的出現(xiàn)，以其潛伏期短、傳播速度快、病毒載量高、核酸轉(zhuǎn)陰時間長、更易發(fā)展為危重癥等特點，對我國疫情防控工作造成了巨大的外部輸入壓力。自2021年6月以來，先后出現(xiàn)局部疫情反復等情況，根據(jù)已檢出病例基因測序情況看，一部分為德爾塔病毒感染。因此，常態(tài)化疫情防控是我國當前一段時期不得不面對的客觀情況。

新冠肺炎疫情的暴發(fā)，給高校學生管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn)與改變。各高校普遍實行封閉式校園管理，縮減學期內(nèi)假期、增加寒暑假時間等措施，有效避免了校內(nèi)疫情暴發(fā)的情況。但隨著疫情防控進入常態(tài)化階段，高校學生管理工作中逐漸出現(xiàn)一些衍生問題。本文結(jié)合工作實際，整理了高校學生管理部分衍生問題，對其產(chǎn)生原因進行了分析，并給出了解決問題的建議。

一、研究情況

疫情防控背景下，如何有效應對疫情風險，積極適應防控形勢，優(yōu)化學生管理體系，創(chuàng)新疫情防控與學生管理結(jié)合模式，成為當前高校學生管理工作的一個熱門課題，受到了高校學生管理工作者的廣泛關注。

李宏偉(2021)在《疫情防控背景下高校學生管理問題與對策研究》中指出，切實有效地做好高校學生管理工作是一項重大的政治任務，高校各相關部門、二級學院、輔導員及廣大學生，都要做好新冠疫情防控常態(tài)化的思想準備[1]。云兵兵等(2021)在《疫情防控常態(tài)化形勢下的高校學生工作研究》中指出，疫情使高校學生管理存在的部分問題更加凸顯，是問題復雜化、明朗化的催化劑，使得問題更快從幕后走向臺前[2]。肖敏(2021)在《疫情防控常態(tài)化形勢下中國大學生管理模式探析》中提出，面對疫情防控常態(tài)化，部分原有的學生日常管理模式和體制機制已經(jīng)不能適應新形勢的變化。為疫情防控而對日常學生管理棄之不顧、一邊倒的應急管理模式，也不能適應疫情防控常態(tài)化工作的新要求[3]。孫宗偉(2021)在《疫情防控常態(tài)化背景下高校學管工作途徑探究》中指出，疫情防控中普通高校在學生管理上，暴露出對突發(fā)事件中學生的組織力和執(zhí)行力不足等問題，應加強學生的日常組織紀律訓練，促進輔導員與學生的溝通，提升學生的凝聚力和執(zhí)行力，提高工作效率，從而能夠更好地應對突發(fā)事件[4]。趙霞等(2021)在《常態(tài)化疫情防控下大學生思想政治狀況分析》中，分析了疫情對大學生心理健康造成的影響，并就如何引導大學生保障心理健康提出了對策[5]。高靜靜等(2020)在《常態(tài)化疫情防控下的大學生思政教育》中，論述了新冠肺炎疫情期間加強大學生思想政治教育的必要性，并給出常態(tài)化疫情防控下大學生思想政治教育的開展路徑[6]。任立娟等(2021)在《常態(tài)化疫情防控背景下高校輔導員工作重心的思考》中提出，高校輔導員要積極適應形勢變化，結(jié)合當代青年的特點，與時俱進探索新的學生管理模式[7]。

總結(jié)以上研究結(jié)果，作者主要對疫情防控給高校學生管理工作帶來的挑戰(zhàn)與問題進行了分析，但普遍表現(xiàn)為表層問題，即疫情暴發(fā)后較短時間段內(nèi)所暴露的問題。針對疫情防控常態(tài)化對高校學生管理工作造成的衍生問題，即存在于未來較長時間段內(nèi)的深層次的、影響深遠的問題，缺乏深入的研究與總結(jié)，沒有探索出有針對性和長效性的對策措施。本文通過描述相關衍生問題的表現(xiàn)形式，分析其產(chǎn)生的原因，探索性地給出了解決問題的建議。既能夠豐富相關學術(shù)研究成果，也有助于提升疫情防控常態(tài)化下的高校學生管理工作成效。

二、高校學生管理衍生問題

1.高校輿情事件易暴發(fā)、難控制

高校輿情是指高校學生以及教職員工對校內(nèi)一些涉及公共利益、個人利益的事務所表達出的態(tài)度、意見以及情緒的集合。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及其交互社區(qū)App的快速發(fā)展，其逐漸成為高校學生引發(fā)社會輿情事件的主要載體，并使得高校輿情具備了內(nèi)容復雜化與多樣化、群體廣泛化與隱蔽化、互動即時化與擴散化等主要特征[8]。

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了鋪天蓋地的各類謠言，各種虛假信息對我國疫情防控造成了阻礙。高校開學尤其是學生返校后，一些因發(fā)布不及時而導致的信息不對稱或者一些虛假錯誤信息，在因?qū)W校封閉管理而引起的學生普遍焦躁情緒的催化下，極易產(chǎn)生校園輿情事件。這類事件傳播迅速、影響惡劣、極易被有心人引導利用，這就需要高校管理部門付出很多的精力才能夠有效控制。如何避免出現(xiàn)輿情事件，無疑對學生管理工作的方式方法提出了更高的要求，客觀上增加了學生管理工作的難度。

2.高校師生關系出現(xiàn)信任隱患

師生關系是指在教書育人、立德樹人的過程中，教師與學生之間相互構(gòu)建起來的一種人際關系。高校師生關系是高等教育履行職責使命的關鍵環(huán)節(jié)，直接影響到高校立德樹人根本任務的完成。師生關系的好壞既能夠影響到教育目標的實現(xiàn)，也能夠影響到學生正確“三觀”的建立，以及立德樹人根本任務的實現(xiàn)[9]。

新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，高校學生普遍經(jīng)歷了一學期的線上教學，盡管此舉保障了教學進度的正常進行，但是由于監(jiān)管困難而導致的部分學生“假學”、逃課等行為，使師生信任隱患初見端倪[10]。學生返校后，為完善校園疫情防控，會出臺封閉管理的政策，并通過各類App對學生進行實時定位監(jiān)管。雖然相關措施有利于保護抗疫成果，但對于師生關系產(chǎn)生了一定的負面影響，尤其對于學生管理工作者，為避免極個別學生的不自覺行為，不得不對全體學生加強監(jiān)管，導致師生關系呈現(xiàn)出普遍性質(zhì)不信任感與防備感。這種隱患不利于學生管理工作的深入開展，更不利于對學生的思想政治教育和引導。

3.人才綜合素質(zhì)培育出現(xiàn)缺失

大學生綜合素質(zhì)是指高校學生畢業(yè)后進入社會所需要擁有的各方面能力素養(yǎng)，既包括所掌握的科學文化知識、社會實踐能力，也包括所具備的思想道德水平、身體心理健康，是大學生適應和改造客觀世界綜合能力的體現(xiàn)，通過學校教育和社會環(huán)境的共同作用得到逐步培養(yǎng)和提升[11]。

疫情防控背景下，高校人才培育活動受到空間限制，大學生各類科技創(chuàng)新競賽、科學文化講座或推遲或轉(zhuǎn)為線上進行，效果不可避免地打了折扣，不利于學生的專業(yè)實踐能力鍛煉和科學文化知識積累。大學生實習、見習工作等社會實踐活動也往往采取就近、就便的原則，這不利于大學生社會實踐能力的鍛煉，其視野、見識也受到相應的局限。就業(yè)升學壓力的增大，又加劇了學生心理的恐慌和焦慮，不利于大學生心理健康的養(yǎng)成。各種因素的影響下，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量難以保證，大學生綜合素質(zhì)培育出現(xiàn)缺失。

三、原因分析

1.影響高校發(fā)生輿情事件的因素

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為輿論的迅速擴散提供了平臺和可能。當代在校大學生多為“00后”，成長于“E時代”的他們，更會運用網(wǎng)絡傳遞信息，也更習慣于在網(wǎng)絡上表達自己的觀點。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類交互社區(qū)App逐漸成為社會輿情的主要暴發(fā)點，高校輿情事件也多以互聯(lián)網(wǎng)為載體出現(xiàn)。

高校疫情防控政策的常態(tài)化開展，相對封閉式的學生管理模式，容易導致一部分學生產(chǎn)生焦慮、煩躁乃至對抗性的情緒。在這樣的環(huán)境中，學校在校園管控、飲食住宿、課程安排、考試安排等任何方面出現(xiàn)的一點小問題，都有可能成為高校輿情事件的爆發(fā)點。由于群體負面情緒的催化，使得原本相對簡單的問題復雜化，隨著時間的推移，輿情的焦點會從具體問題轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ψ忾]式疫情管控政策的抨擊。此外，高校輿情事件的出現(xiàn)還會受到社會輿情、網(wǎng)絡環(huán)境、個別教師師德師風問題等其他因素的影響，常態(tài)化疫情防控政策增加了輿情事件出現(xiàn)的可能性。

2.影響高校師生關系的因素

傳統(tǒng)的師生關系被總結(jié)為“教書育人”，即教師不僅通過課堂內(nèi)向?qū)W生傳授文化知識，還通過課堂外的一言一行、待人接物向?qū)W生展示為人處世的道理。2020年春季學期，全國大學生普遍經(jīng)歷了一學期的線上教學。從教學層面來說，線上教學方式在一定程度上保證了教學效果與教學進度，但也產(chǎn)生了傳統(tǒng)課堂教學所不會產(chǎn)生的問題。在虛擬的線上課堂中，網(wǎng)絡是師生之間唯一的紐帶，它能夠傳遞的是“機械化”的課程知識，不能傳遞的是“人性化”的情感交流與人際溝通。師生關系從“面對面”式的談心談話，變成了“點對點”式的信息傳遞，影響了師生之間的正常溝通和交流，彼此不信任感就有了產(chǎn)生的可能。

隨著校園疫情防控政策的長期開展，師生關系開始逐漸出現(xiàn)一些不同以往的變化。學校與學生的關系強化了“管理控制”的概念，弱化了“服務引導”的概念；教師與學生的關系強化了“監(jiān)督防備”的概念，弱化了“教書育人”的概念，部分學生對學校、對教師產(chǎn)生一種基于對抗性情緒的不信任感。這樣既不利于高校學生管理工作的開展，也不利于學生的成長和發(fā)展。

3.影響高校人才綜合素質(zhì)培育的因素

大學生由于人生經(jīng)歷尚淺、思想相對簡單等原因，世界觀、人生觀、價值觀都處在逐步構(gòu)建與完善的過程中，因此，思想道德素質(zhì)容易受到各種因素的影響。疫情初期的巨大社會壓力給部分學生的心理健康造成負面影響，尤其是家在疫區(qū)或親身經(jīng)歷過疫情暴發(fā)的學生，更容易產(chǎn)生心理創(chuàng)傷并在后期出現(xiàn)某些應激反應。長時間的封閉式管理，也易造成學生的煩躁、壓抑、憋悶等心理問題，不利于學生身體、心理健康的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下，高校一般會盡可能地給學生創(chuàng)造更多接觸科學文化知識的機會，例如：舉辦或參加講座、展覽、學術(shù)交流會、科技競賽等，學生獲取知識的途徑不再局限于課堂和教材，而是更加多元化地選擇有利于培養(yǎng)學生探索知識、研究科學的興趣。此外，學生還有實習兼職、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會實踐等機會接觸社會、了解社會，促進自身的鍛煉與成長。但是疫情后，高校往往采取減少或線上的方式開展學術(shù)活動，暫?；蛳拗茖嵙晫嵺`活動，不利于學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

四、建議

1.踐行“三全育人”理念，筑牢思想政治教育陣地

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，黨和國家統(tǒng)籌大局、科學指揮，醫(yī)護人員、軍人警察、社區(qū)基層工作人員等全社會人民群眾團結(jié)一心，共同面對病魔的威脅。大學生親身經(jīng)歷了這樣一場全國、全社會、全范圍的愛國集體行動，本身就是一次十分寶貴的“全員、全過程、全方位”的育人機會。

高校踐行“三全育人”上好抗疫主題思政大課，需要充分發(fā)揮思政課教師、思政輔導員、專業(yè)課教師的育人功能。思政課教師應廣泛結(jié)合抗疫期間的鮮活感人素材，將思政理論以契合時事、深入淺出的方式傳授給學生，加深學生對理論的理解與掌握[12]。思政輔導員應舉行抗疫主題班會等活動，邀請家在疫區(qū)或親身經(jīng)歷過疫情暴發(fā)的學生分享心路歷程，使學生對抗擊疫情過程中所體現(xiàn)出的我國的制度優(yōu)勢更加感同身受。專業(yè)課教師應強化課程思政，通過抗擊疫情實際案例，實現(xiàn)思想政治教育與科學文化知識的同頻共振。思政課教師、思政輔導員、專業(yè)課教師共同協(xié)作，全校各部門共同配合，切實落實高等教育立德樹人的根本使命。

2.重視網(wǎng)絡輿論引導，優(yōu)化校園疫情防控舉措

高校應正確認識和看待網(wǎng)絡輿情事件，既應積極引導輿論，也應不斷完善可能存在輿論爆點的工作短板。首先，高校應主動構(gòu)筑官方層面的網(wǎng)絡宣傳陣地，持續(xù)傳播正確導向的主流思想，及時發(fā)布事關學生切身利益的政策說明，通過對網(wǎng)絡價值的引導，掌握網(wǎng)絡輿論的主動權(quán)，提高學生的思想定力與辨別能力。其次，高校應加強網(wǎng)絡監(jiān)管，協(xié)同政府相關部門，推進網(wǎng)絡環(huán)境的治理，盡可能減少不實、不良信息的出現(xiàn)和傳播的可能性，筑牢校園信息安全的“防火墻”。再次，針對疫情防控常態(tài)化后校園管理中易出現(xiàn)的工作短板，高校應及時自查自糾、研究解決，避免偶然的個例事件演變?yōu)閻毫拥娜后w性事件，從源頭解決問題。最后，學生管理工作者應與學生保持良好地溝通與交流，及時掌握學生群體的思想動態(tài)。

3.完善人文關懷機制，切實保證學生身心健康

高校應創(chuàng)新和強化心理咨詢服務水平，搭建起班級心理委員、學院心理輔導員、學校心理咨詢中心共同組成的心理健康陣地，完善一對一心理干預、一對多心理熱線、多對多心理健康宣傳的“點、線、面”關懷機制。幫助學生做好疫情期間的心理調(diào)節(jié)，培養(yǎng)學生理性思維，解決其產(chǎn)生的心理問題。應特別注意學習困難學生、家庭經(jīng)濟困難學生、就業(yè)困難學生、本人或家庭受疫情直接影響學生的心理健康問題，積極介入，主動交流溝通，采取有針對性的措施，協(xié)同社會與家庭幫助學生解決實際問題。

4.堅守防控管理底線，創(chuàng)新綜合素質(zhì)培育體系

常態(tài)化疫情防控是最符合我國當前疫情實際形勢的正確舉措，高校更應堅守這條底線，牢牢守護來之不易的抗疫勝利成果。同時，高校也應該結(jié)合實際情況，積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，主動探索大學生綜合素質(zhì)培育的新路徑。通過組織開展大學生勞動教育增加學生的動手機會，提升學生的實踐能力。通過舉辦豐富多彩的校內(nèi)競賽活動，鍛煉學生的組織能力，提升科學文化知識的掌握與運用水平。結(jié)合國內(nèi)疫情實際情況，引導學生去疫情低風險區(qū)域?qū)ふ覍嵙晫嵺`機會與崗位，提升自身視野與綜合素質(zhì)。