邱新義 常騰飛

（湖南科技大學(xué) 湖南·湘潭 411201）

0 引言

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，將思想教育工作貫穿于高校教育教學(xué)全過程中[1]。在2020年他致信祝賀首屆全國職業(yè)技能大賽舉辦時，強調(diào)“大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神”“培養(yǎng)更多高技能人才和大國工匠”[2]。如何將做人做事的道理、工匠精神等融入到各類課程教學(xué)之中成為了高校教師需要認(rèn)真研究的課題?！吨袊圃?025》的發(fā)布，我國開始了“制造大國”向“制造強國”的轉(zhuǎn)型，它的實現(xiàn)離不開工匠精神的支持。工匠精神生長于企業(yè)，但是萌芽于教育[3]。

工匠精神的培養(yǎng)主要從三個維度進行。第一個是技術(shù)維度。產(chǎn)品質(zhì)量與工匠精神之間存在重要關(guān)系，產(chǎn)品質(zhì)量要求高則技能要求也高[4]。同時，員工創(chuàng)新能力越強，企業(yè)績效越好[5]。因此，工匠需要提高生產(chǎn)專業(yè)方面的技藝，不斷改進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才會獲得良好的經(jīng)濟效益。第二個是精神維度。工匠精神被諸多學(xué)者定為人格品質(zhì)，其核心包括創(chuàng)新精神、精益求精、職業(yè)追求、愛崗敬業(yè)等[3]，是所有人學(xué)習(xí)、工作和生活的狀態(tài)。第三個是價值維度。李德富和廖益[6]在比較中國、德國和日本的工匠精神后，認(rèn)為中國橫向借鑒過多、縱向傳承過少，工匠精神要成為國人的職業(yè)常態(tài)，從價值層面來看，要理性認(rèn)同、知行合一。肖群忠和劉永春[7]剖析了工匠精神的匠藝、匠心和匠魂，指出工匠精神是一種追求完美的價值取向和崇高的理想信念。工匠精神的培養(yǎng)對個人的職業(yè)發(fā)展和精神追求，對企業(yè)的高效管理和經(jīng)濟效益，對社會的持續(xù)發(fā)展有重要的意義。

質(zhì)量管理學(xué)是工業(yè)工程的主干課程之一，在理論與實踐之間起著重要承上啟下作用的一門課程，其適用范圍廣，凡涉及的質(zhì)量問題，無論是有形產(chǎn)品質(zhì)量，還是無形服務(wù)質(zhì)量等均適用。工匠精神對產(chǎn)品質(zhì)量有著重要的影響。那么在質(zhì)量管理學(xué)的教學(xué)過程中，為工業(yè)工程的大學(xué)生進行工匠精神的啟蒙，可以使大學(xué)生在思想上能夠認(rèn)可和尊重工匠精神，為學(xué)生進入公司更快的接受工匠精神，尊重和熱愛自己的職業(yè)有重要意義。

1 教學(xué)設(shè)計

1.1 課程思政育人目標(biāo)

工匠精神培育是一種旨在培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者的教育活動[8]，主要正向影響因素包括學(xué)校培育、企業(yè)訓(xùn)練、社會認(rèn)可和個人職業(yè)動能等。學(xué)校培育作為大部分人接觸工匠精神的初始階段，是非常重要的。質(zhì)量管理學(xué)這一課程中涉及許多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的知識，比如質(zhì)量的概念、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量改進、領(lǐng)導(dǎo)作用等，都與工匠精神所追求的精益求精、敬業(yè)、“道技合一”相關(guān)。因此，將質(zhì)量管理學(xué)課程的思政育人目標(biāo)設(shè)為樹立學(xué)生正確的質(zhì)量觀念，啟蒙學(xué)生的匠心精神。

1.2 課程思政元素剖析

工匠精神主要從三個維度進行啟蒙：技術(shù)維度、精神維度和價值維度。那么本課程教學(xué)過程中工匠精神的啟蒙分為三個步驟：第一步，第一次課講解質(zhì)量概念時，引入案例，從技術(shù)維度介紹工匠精神；第二步，第四次課講解TRIZ理論時，經(jīng)過案例分析從精神維度介紹工匠精神；第三步，第十六次課講解六西格瑪時，將技術(shù)與精神合一，介紹其價值維度。具體實施過程如下。

1.2.1 質(zhì)量概念

對于質(zhì)量，ISO9000給出的定義為“客體的一組固有特性滿足需求的程度”?！翱腕w”包含兩個元素“產(chǎn)品”和“服務(wù)”。從工匠精神中的技術(shù)維度講解，專業(yè)能力與客體質(zhì)量之間存在正相關(guān)關(guān)系。工人出身的高鳳林，是發(fā)動機焊接第一人。一名優(yōu)秀的焊工，需要扎實的基礎(chǔ)知識，對技術(shù)的刻苦鉆研，以及堅持不斷的練習(xí)與實踐。為了讓手足夠穩(wěn)定，他曾練習(xí)平舉沙包，增強手腕和手臂力量。再如胡雙錢，在35年中加工過數(shù)十萬個飛機零件，從沒有出現(xiàn)過一個次品。在這個崗位上，他把加工做到了極致?！奥稽c，穩(wěn)一點，精一點，準(zhǔn)一點”是他常說的話。

通過這些事例的分析，讓學(xué)生在技術(shù)維度了解工匠精神。不管在什么崗位上，工匠對技術(shù)有著無止境的追求，精益求精。在這個浮躁的社會，讓學(xué)生體驗到工匠身上的沉下去、靜下心，去學(xué)習(xí)、去鉆研，是多么可貴，是多么有力量。

1.2.2 設(shè)計質(zhì)量控制技術(shù)

為控產(chǎn)品制設(shè)計質(zhì)量，采用質(zhì)量功能展開（QFD）方法了解顧客需求，確定設(shè)計方向和目標(biāo)。根據(jù)顧客要求確定需求要采取的工程技術(shù)措施，但是QFD在解決工程措施之間的矛盾方面顯得無能為力。此時，發(fā)明問題解決理論（TRIZ）能很好的解決QFD中工程技術(shù)措施之間的矛盾或沖突問題。在此基礎(chǔ)上，通過穩(wěn)健設(shè)計將新獲得的系統(tǒng)功能進行參數(shù)優(yōu)化，得到產(chǎn)品各個設(shè)計參數(shù)的最佳水平及其組合。TRIZ設(shè)計理論是一種發(fā)明問題解決理論，是一種對產(chǎn)品、系統(tǒng)等進行創(chuàng)新的理論。進一步引出工匠精神的重要內(nèi)涵之一創(chuàng)新精神。在社會物質(zhì)基礎(chǔ)相對豐富的今天，產(chǎn)品沒有創(chuàng)新，遲早會被社會所淘汰。產(chǎn)品的創(chuàng)新，歸根結(jié)底是人的創(chuàng)新。結(jié)合正反兩面的案例進行講解。創(chuàng)立于1881年，有著131年歷史的柯達(dá)公司在2012年1月19日申請破產(chǎn)。為什么會有這樣的結(jié)局？其原因在于當(dāng)攝影技術(shù)已經(jīng)漸漸從膠片化向數(shù)碼化轉(zhuǎn)變時，柯達(dá)公司依然沉浸于傳統(tǒng)膠片，未敢大力發(fā)展數(shù)字業(yè)務(wù)，使其逐漸被數(shù)字化潮流淘汰。此外，曾今生產(chǎn)傳統(tǒng)手機的巨頭諾基亞，當(dāng)智能手機時代到來時，不敢推陳出新，導(dǎo)致2012年落得一個被微軟收購的下場。還有很多這樣的制造業(yè)巨頭相繼隕落。這是裹足不前，不敢破舊立新的結(jié)局。而創(chuàng)立于1892年的GE（通用電氣公司）為什么能屹立不倒？原因很多，但是創(chuàng)新是其中不可忽略的一點。從網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù)看，僅2019年GE獲得美國發(fā)明專利1807項[科學(xué)網(wǎng).2019年通用電氣的專利布局——重點是發(fā)動機和航空技術(shù)http://blog.sciencenet.cn/blog-681765-1248358.html]。由此可見，GE對創(chuàng)新非常重視。從這些案例的講解引發(fā)學(xué)生對創(chuàng)新的發(fā)問，創(chuàng)新是什么？創(chuàng)新的魔力在哪里？如何創(chuàng)新？在一系列的問題思考與解答中，既講解了TRIZ理論，又于無形中在學(xué)生心中種下一?！皠?chuàng)新”的種子，在未來合適的“土壤”里生根發(fā)芽。

1.2.3 六西格瑪質(zhì)量改進

六西格瑪（6）質(zhì)量目標(biāo)是由美國摩托羅拉1987年提出。在統(tǒng)計學(xué)上，“6”代表著品質(zhì)合格率達(dá)99.9997%或以上。對于大多數(shù)企業(yè)，可能在很長一段時間內(nèi)都很難達(dá)到這一目標(biāo)，但是這是它們一直追求的目標(biāo)。企業(yè)追求這個目標(biāo)的過程，與個人對精湛技藝的不斷追求非常契合。因此，在此時引入相關(guān)的案例，從價值維度對工匠精神進行解讀。30年如一日工作在撈紙崗位的周東紅，始終保持著成品率100%、產(chǎn)品對路率97%的突出記錄，兩項指標(biāo)分別超國家標(biāo)準(zhǔn)8個、5個百分點。從成品率來說，已經(jīng)超過了六西格瑪要求的產(chǎn)品合格率。他還參加了多項技術(shù)攻關(guān)，如為撈紙簾床尋找替代材料。對他來說，從開始認(rèn)識宣紙后，慢慢愛上了這份撈紙工作，這不再是一份辛苦的工作，而是快樂。此外，雜交水稻之父袁隆平，為追求“人類沒有饑餓的未來”的目標(biāo)，在數(shù)十年的艱辛研究中，付出了所有的青春年華。他發(fā)明了專心致志。他們是能工巧匠，他們具備創(chuàng)新和敬業(yè)的精神，以精湛的技藝與求精的態(tài)度踐行人生夢想。

2 結(jié)語

工匠精神的培養(yǎng)對于我國從“制造大國”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸圃鞆妵庇兄匾饔谩４髮W(xué)教育對學(xué)生工匠精神的啟蒙不可忽略，對質(zhì)量管理學(xué)這門課程中涉及的知識點進行剖析，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容非常契合工匠精神。在此基礎(chǔ)上，制定了啟蒙大學(xué)生工匠精神的三個步驟，即分別對工匠精神的三個維度(技術(shù)維度、精神維度和價值維度)進行講解，層層深入，使學(xué)生逐漸了解創(chuàng)新、敬業(yè)和精益求精的工匠精神，為學(xué)生后續(xù)工匠精神的形成與實踐夯實基礎(chǔ)。