張梓鋒 伍倚明 馬夏霞 向麗烜 蘇紫媚 蘇明 廣東省醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所 （廣東 廣州 510663）

內(nèi)容提要： 信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。我國(guó)的信息化技術(shù)也廣泛地應(yīng)用到各行各業(yè)中，在醫(yī)療器械檢測(cè)行業(yè)中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身工作性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象的不同，找準(zhǔn)自己的定位，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，加強(qiáng)信息化建設(shè)，不僅可以更好地履行社會(huì)職責(zé)，而且增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。文章以廣東省醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所關(guān)于信息化建設(shè)的工作為基礎(chǔ)，分析了醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、可行性、必要性，以及信息化建設(shè)的預(yù)期效益，并闡述了醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的創(chuàng)新舉措與重要性。

我國(guó)醫(yī)療器械檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)主要是由國(guó)家藥監(jiān)系統(tǒng)設(shè)立的技術(shù)部門，為我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)，主要開展醫(yī)療器械產(chǎn)品上市前注冊(cè)檢驗(yàn)工作、使用銷售過程中監(jiān)督檢驗(yàn)工作和醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作[1]。“十四五”規(guī)劃，要堅(jiān)定不移地建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)。檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的“高技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”，被視為國(guó)家質(zhì)量提升、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐。

自新型冠狀病毒肺炎疫情開始，相關(guān)疫情醫(yī)療器械產(chǎn)品——醫(yī)用口罩、醫(yī)用防護(hù)服、體溫計(jì)、核酸檢測(cè)盒等醫(yī)療器械需求激增，甚至部分醫(yī)療器械持續(xù)脫銷。根據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)管局匯總數(shù)據(jù)顯示，截止2021年12月31日，2021年度廣東省藥品監(jiān)管局共受理了第Ⅱ類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)申請(qǐng)7196項(xiàng)，同比增加了2.36%。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及生活水平的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療保健的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，因此對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品的需求也在不斷地攀升，再加上我國(guó)正逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)和政策對(duì)于醫(yī)療器械這個(gè)行業(yè)的支持，使得我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)。因此我國(guó)醫(yī)療器械檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所面臨著檢驗(yàn)工作量隨之不斷加大，任務(wù)量不斷增加，導(dǎo)致傳統(tǒng)的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理模式將不能滿足檢驗(yàn)市場(chǎng)劇增的需求。

雖然部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信息化建設(shè)，但是效果并不是很明顯。主要原因是所建設(shè)的信息化系統(tǒng)只是針對(duì)內(nèi)部人員使用，還無法與客戶的日常業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)跟進(jìn)等的對(duì)接，這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)與客戶傳輸和共享，如果醫(yī)療器械檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)缺乏信息化建設(shè)意識(shí)，只是墨守成規(guī)，將無法獲得發(fā)展。所以國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備危機(jī)意識(shí)，通過信息化建設(shè)，提高檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作效率，這是至關(guān)重要的一步。

本文以廣東省醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所（以下簡(jiǎn)稱“廣東醫(yī)械所”）在醫(yī)療器械檢測(cè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀為研究基礎(chǔ)，探討信息化建設(shè)中，總結(jié)如何提高醫(yī)療器械客戶送檢的效率創(chuàng)新措施，同時(shí)討論醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的重要性，為醫(yī)療器械檢測(cè)行業(yè)更好地服務(wù)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展開展工作預(yù)案提供經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

1.建立醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化可行性與必要性

1.1 現(xiàn)況

以我國(guó)醫(yī)療器械注冊(cè)管理規(guī)定為基礎(chǔ)，第Ⅱ類、第Ⅲ類醫(yī)療器械申報(bào)注冊(cè)時(shí)需要到國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門認(rèn)可的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè)檢測(cè)，檢測(cè)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量，判斷其合格與否[2]。如何科學(xué)高效地開展醫(yī)療器械各項(xiàng)檢驗(yàn)工作是每個(gè)醫(yī)療器械檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的根本使命。

在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，越來越多的企業(yè)走上互聯(lián)網(wǎng)化道路，借助互聯(lián)網(wǎng)的紅利發(fā)展蒸蒸日上。與此同時(shí)，我國(guó)檢測(cè)行業(yè)仍有持保守的思維、落后的作業(yè)模式，或者轉(zhuǎn)型失敗。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與百姓的日常生活有著十分密切的關(guān)系，對(duì)于提升質(zhì)量水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、維護(hù)質(zhì)量安全、維護(hù)群眾利益具有重要作用。但是，近年來檢驗(yàn)檢測(cè)的業(yè)務(wù)數(shù)量逐年增多，在日常的檢驗(yàn)檢測(cè)過程中很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題，提升檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力與工作效率成為了機(jī)構(gòu)首要解決的問題。隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和各行各業(yè)信息化建設(shè)的加速，醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能更好地整合資源，可以有效地提高了行業(yè)內(nèi)的工作效率。

1.2 可行性

互聯(lián)網(wǎng)的興起和迅速發(fā)展，伴隨著醫(yī)療器械檢測(cè)市場(chǎng)深刻的改革與放開，有人常說，未來最好的醫(yī)院可能是沒有醫(yī)生的醫(yī)院，未來最好的餐廳可能是沒有廚師的餐廳。雖然，不可妄言，未來最好的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)將是沒有儀器設(shè)備、沒有檢驗(yàn)人員的“檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)”，現(xiàn)有線下傳統(tǒng)的紙質(zhì)版送檢業(yè)務(wù)辦理、出具紙質(zhì)版檢驗(yàn)報(bào)告的模式，將可以從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而突破現(xiàn)有的送檢模式以及檢驗(yàn)報(bào)告模式。同時(shí)確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效性，改善服務(wù)態(tài)度，處理和解答客戶的疑問，從而有效地提高服務(wù)質(zhì)量。

通過一定的數(shù)據(jù)積累和分析，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)體系，將實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)受辦理、采樣、分析、審核、批準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的信息化管理，保證檢測(cè)過程中數(shù)據(jù)傳遞的正確性、信息流通的順暢性、業(yè)務(wù)組織的規(guī)范性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性以及數(shù)據(jù)的可追溯性，可大大提升實(shí)驗(yàn)室工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率及管理水平。通過大數(shù)據(jù)分析，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展、資源布局提供數(shù)據(jù)支撐，確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠有效調(diào)整自身業(yè)務(wù)體系，從而符合市場(chǎng)發(fā)展的定位。

1.3 必要性

隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的提高，信息化技術(shù)普遍應(yīng)用于各行各業(yè)，其中，醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)能改善很多問題。如傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)告給企業(yè)申辦醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)的不便性等問題。通過醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)電子化報(bào)告可實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告、提交注冊(cè)申請(qǐng)“零跑動(dòng)”。建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械信息化的建設(shè)可以更好地服務(wù)于醫(yī)療器械行業(yè)，為企業(yè)申辦注冊(cè)時(shí)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息等服務(wù)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械信息化建設(shè)是當(dāng)今社會(huì)的大勢(shì)所趨，醫(yī)療器械信息化建設(shè)，是檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)檢測(cè)服務(wù)的基礎(chǔ)。

新冠肺炎疫情期間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和發(fā)展韌性，檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型降低了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的人工成本，提升了數(shù)據(jù)信用度，創(chuàng)新了業(yè)務(wù)模式，有利于提升用戶體驗(yàn)，提高工作效能和核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，其數(shù)據(jù)溯源特性有利于加強(qiáng)行業(yè)自律，提高監(jiān)管部門監(jiān)管效率。

信息化最大的特點(diǎn)就是具有共享性，通過醫(yī)療器械檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶與檢測(cè)機(jī)構(gòu)部門之間的數(shù)據(jù)信息傳輸。檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)完成以后，對(duì)于日常事務(wù)性工作、業(yè)務(wù)性工作上工作效率都將得到提升?？梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)工作的網(wǎng)上處理，在線查詢檢驗(yàn)檢測(cè)進(jìn)度。如：網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、檢測(cè)進(jìn)度查詢、網(wǎng)上建議與投訴等，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)也可以通過信息化平臺(tái)及向客戶收集滿意度調(diào)查表。同時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠利用信息化建設(shè)做出科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)科研發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)后援支撐。

2.廣東醫(yī)械所信息化體系建立舉措

2.1 信息化建設(shè)對(duì)策

早期廣東醫(yī)械所建立LIMS實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理、合同評(píng)審、任務(wù)下達(dá)、任務(wù)分配、樣品檢測(cè)、出具報(bào)告、報(bào)告審核、報(bào)告簽發(fā)、報(bào)告打印、報(bào)告發(fā)放和檔案歸檔等流程。檢驗(yàn)檢測(cè)部門的各環(huán)節(jié)通過信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)對(duì)接。將實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)受理、采樣、分析、審核、批準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的信息化管理，保證檢測(cè)過程中數(shù)據(jù)傳遞的正確性、信息流通的順暢性、業(yè)務(wù)組織的規(guī)范性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性以及數(shù)據(jù)的可追溯性，檢測(cè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)可以直觀地看到實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)員的工作量情況，能夠很好地分配實(shí)驗(yàn)室測(cè)試任務(wù)，支持在線查看測(cè)試進(jìn)度、原始記錄和報(bào)告審核等，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)過程的監(jiān)管和質(zhì)量控制，提升了管理效率和決策。可大大提升實(shí)驗(yàn)室工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率及管理水平。

同時(shí)為了積極響應(yīng)醫(yī)療器械企業(yè)所需所用，廣東醫(yī)械所以實(shí)戰(zhàn)需求為導(dǎo)向，精簡(jiǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)，以“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的要求，第一時(shí)間在網(wǎng)站上為企業(yè)搭建了檢驗(yàn)任務(wù)進(jìn)度查詢等渠道。并實(shí)現(xiàn)委托繳費(fèi)網(wǎng)上開單、網(wǎng)上繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)“零跑動(dòng)”；提供檢驗(yàn)任務(wù)受理、下達(dá)任務(wù)、出具報(bào)告等辦理進(jìn)度短信通知。這為廣東醫(yī)械所信息化建設(shè)體系創(chuàng)新舉措殿下基礎(chǔ)。

2.2 廣東醫(yī)械所信息化建設(shè)體系創(chuàng)新舉措

國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)療器械監(jiān)督管理信息化建設(shè)，提高在線政務(wù)服務(wù)水平，為醫(yī)療器械行政許可、備案等提供便利[3]?，F(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)療器械檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)全流程過程中，檢驗(yàn)任務(wù)進(jìn)度的查詢需要通過檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，這些內(nèi)部系統(tǒng)僅是對(duì)于檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員使用，客戶并無法使用。如果客戶想了解檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)度，只能通過電話或者通訊軟件等途徑咨詢業(yè)務(wù)跟進(jìn)員了解檢測(cè)進(jìn)度。業(yè)務(wù)跟進(jìn)員需要進(jìn)入內(nèi)部的系統(tǒng)查詢后，再把檢驗(yàn)進(jìn)度信息反饋給客戶。如果遇到休息日時(shí)，客戶無法進(jìn)行檢驗(yàn)進(jìn)度查詢，影響客戶檢驗(yàn)進(jìn)度的跟蹤。

醫(yī)療檢測(cè)行業(yè)實(shí)驗(yàn)室如何制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，如何實(shí)施適合自己的信息化系統(tǒng)，如何利用信息化系統(tǒng)科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室，如何運(yùn)用信息化系統(tǒng)提高實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作效率，提高實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理及信息化管理水平，是實(shí)驗(yàn)室必須面對(duì)的問題。利用數(shù)字技術(shù)“在線化、無接觸、可追溯”的特性，提升了檢測(cè)服務(wù)的水平，如手機(jī)下單委托、網(wǎng)絡(luò)支付、快遞送樣、檢測(cè)過程實(shí)時(shí)查詢，顯著提升服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。為了配合廣東省藥品監(jiān)督管理局貫徹落實(shí)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》有關(guān)信息化建設(shè)要求，結(jié)合在已的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，廣東省醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可放于此次研究的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：

2.2.1 建立客戶服務(wù)平臺(tái)

在2022年初，廣東省醫(yī)械所建設(shè)客戶服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)公司管理員用戶、代理公司管理員用戶的在線注冊(cè)。公司管理員注冊(cè)登錄后，可自行維護(hù)公司業(yè)務(wù)員賬號(hào)，獲取相關(guān)產(chǎn)品代理授權(quán)，以及進(jìn)行基本信息維護(hù)、委托任務(wù)申以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息請(qǐng)、查詢檢驗(yàn)進(jìn)度、整改通知、終止申請(qǐng)、試驗(yàn)合同變更等功能。系統(tǒng)管理員可維護(hù)配置通知公告、滿意度調(diào)查問卷，公司用戶登陸后，可查看相關(guān)通知公告、填寫問卷調(diào)查、下載操作手冊(cè)等。

該平臺(tái)實(shí)行在信息的共享，減少多重錄入的浪費(fèi)，能夠切實(shí)滿足業(yè)務(wù)部門和客戶的溝通需求，基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理的無紙化、遠(yuǎn)程化和信息化。送檢客戶無需再攜帶大量紙質(zhì)資料來回奔波，只需通過網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)填寫相關(guān)送檢產(chǎn)品信息并將上傳資料附件，實(shí)現(xiàn)人工跑腿為信息跑路；檢驗(yàn)業(yè)務(wù)部門在內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行審核，如有信息資料等錯(cuò)誤，可將任務(wù)信息退回給客戶端，企業(yè)立即可以更正重報(bào)，整個(gè)過程最短只需1min，在為企業(yè)加快送檢業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“零趟跑”。

該平臺(tái)涵蓋了業(yè)務(wù)申請(qǐng)、合同變更、任務(wù)暫停、客戶投訴、業(yè)務(wù)通知、綜合查詢等功能。企業(yè)可通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)全流程的互聯(lián)互通。在本所網(wǎng)上客戶服務(wù)平臺(tái)（MYLIMS）[進(jìn)度查詢]欄目，實(shí)時(shí)查詢每宗檢驗(yàn)任務(wù)進(jìn)度，全程跟蹤檢驗(yàn)狀態(tài)。

2.2.2 醫(yī)療器械注冊(cè)用電子檢驗(yàn)報(bào)告

優(yōu)化注冊(cè)檢驗(yàn)流程，每宗注冊(cè)檢驗(yàn)報(bào)告簽批后，可實(shí)現(xiàn)24h內(nèi)推送電子版報(bào)告至省智慧藥監(jiān)系統(tǒng)，助力企業(yè)注冊(cè)全程零跑動(dòng)。本所出具的醫(yī)療器械注冊(cè)用檢驗(yàn)報(bào)告，已通過接口方式同步到廣東省局智慧藥監(jiān)系統(tǒng)。注冊(cè)申請(qǐng)人在線申報(bào)第二類醫(yī)療器械注冊(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，可憑檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)自動(dòng)獲取檢驗(yàn)報(bào)告電子版進(jìn)行提交，此舉既為企業(yè)注冊(cè)申報(bào)提供了便利，并有效地減少“假報(bào)告、假數(shù)據(jù)”，也有利于提高注冊(cè)申報(bào)資料質(zhì)量。

3.醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的預(yù)期效益

3.1 預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益

經(jīng)濟(jì)效益方面：檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)不但可以有效地提高工作效率，而且可以節(jié)省勞動(dòng)力；通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，無需跟以往一樣需通過提交紙質(zhì)版資料進(jìn)行辦理，最大限度為客戶“減材料、減時(shí)間、減費(fèi)用、減跑動(dòng)”，切實(shí)減輕客戶負(fù)擔(dān)。

3.2 預(yù)期社會(huì)效益

社會(huì)效益方面：在信息化的支持下，企業(yè)通過網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)、查詢進(jìn)度，這樣可以使信息溝通暢通、及時(shí)，信息反饋更加迅速，從而提高了企業(yè)送檢效率，做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。同時(shí)實(shí)行電子化報(bào)告，可為審評(píng)部門提供技術(shù)數(shù)據(jù)支撐，提升企業(yè)注冊(cè)申報(bào)效率。

3.3 預(yù)期環(huán)境效益

環(huán)境效益方面：推行電子化檢測(cè)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，企業(yè)申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)“零跑動(dòng)”，可為客戶節(jié)約人工費(fèi)、交通費(fèi)、紙張耗材費(fèi)等費(fèi)用，從而降低環(huán)境污染。

4.小結(jié)

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的發(fā)展需求的實(shí)際情況，通過深化信息化檢測(cè)在檢測(cè)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，并搭建一個(gè)智慧服務(wù)平臺(tái)，為客戶以及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)自身的業(yè)務(wù)需要及發(fā)展提供了更大的便利[4]。

醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)關(guān)系到企業(yè)的切身利益和基本訴求，在未來檢驗(yàn)檢測(cè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想成為時(shí)代的弄潮兒，必須打造“人無我有、領(lǐng)先一步，人有我專、技高一籌”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。加強(qiáng)信息化建設(shè)并搭建一體化檢測(cè)與檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，可迅速響應(yīng)客戶需求，為客戶全方位、訂制化的專業(yè)服務(wù)?？蛻艨筛鶕?jù)需求在任何時(shí)間及地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)+信息化服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行無紙化業(yè)務(wù)辦理，享受“足不出戶輕點(diǎn)屏幕”的便捷送檢服務(wù)，有利于企業(yè)和群眾與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)方便快捷地對(duì)接業(yè)務(wù)，提高檢驗(yàn)效率。進(jìn)而使傳統(tǒng)的醫(yī)療檢測(cè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)得到不斷創(chuàng)新，從而提高經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益、環(huán)境效益等，這樣必將會(huì)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)檢測(cè)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。