陳小藝

后疫情時代高校提升心理育人質量路徑探析

陳小藝

[集美大學]

心理育人是“十大”育人體系的重要組成部分，是提升思想政治教育質量的重要途徑。新冠疫情爆發(fā)以來，無論是社會還是學生都受到了較大的思想、心理沖擊，后疫情時代背景下高校心理育人工作面臨新的挑戰(zhàn)。本文從教育主體、客體、介體、環(huán)體四個方面呈現(xiàn)當前高校心理育人亟待解決的困境，探索后疫情時代高校提升心理育人質量的對策，以疫情為育人契機，充分發(fā)揮心理育人的創(chuàng)新作用，改善工作實效。

后疫情時代；思想政治教育；心理育人；高校

心理育人是“心理健康教育”和“育人”的融合，是教育者立足于“育人”，遵循教育教學規(guī)律和個體的身心發(fā)展規(guī)律，通過心理健康教育的方式，有目的、有計劃地對教育對象進行積極的心理引導，以實現(xiàn)培育綜合素質全面發(fā)展的時代新人的教育活動。[1]

2020年初，疫情的爆發(fā)影響了各行各業(yè)人民的生活，沖擊著人們的心理防線。進入疫情常態(tài)化防控階段，即后疫情時代，為大學生心理健康發(fā)展保駕護航，針對性地開展思想政治教育、心理危機預防干預，是維護社會和校園穩(wěn)定的基礎，也是心育隊伍面臨的時代課題。2021年7月，國務院印發(fā)《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》，強調要切實加強人文關懷和心理疏導，健全社會心理服務體系和疏導機制、危機干預機制，建立社會思想動態(tài)調查與分析研判機制，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，進一步明確了心理育人的導向和要求。同年，教育部印發(fā)《關于加強學生心理健康管理工作的通知》，引領高校立德樹人工作從“心”出發(fā)，開創(chuàng)新篇章。

一、后疫情時代高校心理育人工作的挑戰(zhàn)

2017年12月,教育部黨組頒發(fā)《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》,將心理育人納入了“十大”育人體系，強調了心理育人在思想政治工作中不可或缺的地位。隨著后疫情時代的到來，封閉式管理、線上教學、就業(yè)困難等諸多疫情帶來的問題，使心理育人工作遭遇一系列現(xiàn)實困境。本文將從主體、客體、介體、環(huán)體四方面進行歸納。

教育主體上，教師隊伍專業(yè)化不足，配合度欠缺。心理育人隊伍除心理健康專業(yè)教師外，包含思政課教師、輔導員等專兼職教師，隊伍專業(yè)化不足，各領域專業(yè)教師之間責任劃分過清，合力不足。其一，思政教師與心理咨詢師各司其職，未形成合力。首先，思政教師缺乏專業(yè)心理知識。要真正達到育心育人，需要教師同時兼?zhèn)渌颊龑Ш托睦硎鑼煞N能力，但大部分思政教師對于心理專業(yè)知識了解較少，未參與到心理援助工作中。其次，心理咨詢師工作僅限于心理問題疏導，未完全納入思政隊伍中。其二，未有效發(fā)揮輔導員隊伍作用。輔導員與學生接觸時間最多，聯(lián)系最為密切，更為了解學生的日常動態(tài)，具有天然的角色優(yōu)勢。[4]目前輔導員工作任務繁雜，強度大，學校疫情常態(tài)化管理的基礎任務多由輔導員承擔，使其無法脫身去關注、提升、改善心育工作，總體積極性不高。其三，兼職教師專業(yè)度不足。疫情后，由于心理疏導需求量增加，心育隊伍吸納了大量非專業(yè)但擁有心理咨詢師資質的兼職教師，他們當中很多人是半路出家，未經(jīng)過長期的專業(yè)學習，一定程度上影響了隊伍的專業(yè)性。

教育客體上，教育對象因疫情在心理健康上產(chǎn)生多方面影響，心理疏導、教育需求大。其一，學習方面，疫情期間采取線上上課方式，實驗、見習、社會實踐中斷或通過線上進行，學習效率低，學習熱情下降，回歸校園生活后，因調整狀態(tài)、查缺補漏使得學習進度脫節(jié)引起焦慮。其二，人際交往方面，長時間的遠距離社交、因異地導致的失戀、社交網(wǎng)絡使用頻次增加導致的心理狀態(tài)變化，部分學生出現(xiàn)社交恐懼癥、孤獨等情感，復課后人際交往方式改變，重回集體生活不適、抵觸，使其出現(xiàn)或加重原有的心理障礙。[2]其三，疫情感知方面，新冠傳染性強，擴散性快，且從2020年爆發(fā)以來不斷出現(xiàn)新冠病毒變異株導致疫情反復，大學生受知識和經(jīng)驗限制，信息加工過程中產(chǎn)生消極的疾病認知，會降低其自我效能感。其四，價值觀樹立方面，“無處不網(wǎng)”的后疫情時代充斥著魚龍混雜的信息，無法鑒別各種信息真假，嚴重影響了正處于“拔節(jié)孕穗期”的大學生形成正確的三觀。[3]最后，對于一些特殊群體如貧困生、畢業(yè)生，疫情的反復導致父母失業(yè)，生活壓力增大，畢業(yè)生就業(yè)困難也會引發(fā)一系列心理問題。

教育介體上，存在線上與線下教育銜接不夠，效果欠佳問題。疫情爆發(fā)以來，高校采取應對措施，利用線上線下相融合的方式，積極開辟心育新陣地，開通線上心理援助平臺，開展線上心理健康教育課程、思政大課堂，通過微信、留言和短信等方式為學生提供心理咨詢服務，但也出現(xiàn)了一系列問題。其一，線上教學模式師生無法面對面交流，學生的學習效率、學習狀態(tài)也得不到及時跟進，學習效果不佳。其二，線上心理服務模式需要更為專業(yè)的教師，以目前高校1:4000的心理健康教師配比，無法及時滿足大學生心理問題的疏導工作，雖然部分高校會聘請校內外有心理咨詢師資質的教師，但這些人員流動性較大，無法解決需長期陪伴的心理援助，出現(xiàn)來訪者轉為線下咨詢后無法對接到之前線上咨詢的老師，一定程度上延緩了心理療愈進程。其三，針對網(wǎng)絡教育平臺，大部分高校更多局限于公眾號、校園網(wǎng)站的平臺，而對于00后大學生常瀏覽的“微博”“抖音”“bilibili”等平臺雖有入駐，但更新速度慢，缺乏專業(yè)人員開發(fā)和維護，內容少且缺少創(chuàng)新性。

教育環(huán)體上，運作機制尚不完善，各部門聯(lián)動不足，缺乏及時性、準確性。當前心育工作在運行機制上逐漸凸顯出以下困境：其一，育人與育心脫節(jié)。心理育人工作是從“育心”向“育德”深入，落腳于“育人”，是一項發(fā)展型教育工作，是在針對性幫助大學生疏導心理困惑和消極情緒的基礎上，培養(yǎng)良好的心理素質，塑造積極陽光的心理品質，引導大學生樹立正確的價值觀。后疫情時代大學生受網(wǎng)絡文化影響，在價值觀的樹立，情緒調節(jié)上皆面臨著巨大的考驗，而目前大部分高校心育工作仍停留于處理大學生的心理問題、基礎性心理知識的導入，思政教育工作缺乏對學生深層次的了解和針對性的引導，大多數(shù)高校尚未開設心理與思想政治相融合的專門課程，實際心育工作內容割裂，學生只能得到心理困惑上暫時的緩解，未從根本上得到成長型的教育。其二，預防干預機制落后。后疫情時期，部分學生表現(xiàn)出較為嚴重的心理不適，需要長期陪伴進行心理重建，加強學生的心理情況的排查與評估成為工作重點，但目前大多數(shù)高校的心理排查僅針對大一新生，且缺乏后續(xù)狀態(tài)跟蹤，對于其他年級的學生更多通過學生主動尋求幫助、或依托心理委員或輔導員反饋進行，信息滯后，無法及時滿足學生的心理發(fā)展需求。

二、后疫情時代高校提升心理育人的對策

后疫情時代，高校心理育人工作機遇與挑戰(zhàn)并存。疫情使人們充分認識到，良好的心理環(huán)境是學校建設的基礎保障，健康的心理品質是大學生全面發(fā)展的基本要求。必須抓住契機，促進心育工作的提升與發(fā)展。

（一）加強隊伍建設，形成合力、協(xié)同育人

1.完善心育隊伍的評聘制度。后評聘教師要經(jīng)過資質審查，非心理、思政專業(yè)教育背景兼職教師需有三個月以上的試用期，要有考核，考核的重點要放在學生的自我心理評價及對教師的評價上。

2.規(guī)范心育隊伍的培訓制度。對專、兼職心育教師進行定期的培訓，內容包括思想政治教育課程、心理疏導技術和方法，提升心理素質、政治素養(yǎng)、育人水平，解決心理育人過程中思政工作、心理健康教育工作“兩張皮”的現(xiàn)象。成立督導小組，進行督導。鑒于學生心理問題的復雜性，心育教師需將工作情況、典型案例拿出來進行匯報、探討。

3.探索心育隊伍的聯(lián)動制度。建設專職教師為主，輔導員、校內外兼職教師為輔，家長協(xié)同干預，專業(yè)機構協(xié)作支持，全員參與的心育工作隊伍，共同推進合力育人工作格局。學生入學前，通過家長會等方式了解學生心理素質，對于有心理病史的同學進行建檔，形成干預方案，與家長商定分工。入學后，學校各部門緊密合作，通過講座、團輔、知識競賽等方式對學生進行潛移默化的影響，例如就創(chuàng)處協(xié)同心理教育教師開展職業(yè)生涯規(guī)劃講座，讓學生科學了解自我，分析自我，找到適合的職業(yè)方向，了解就業(yè)政策，緩解就業(yè)壓力。輔導員在日常工作中積極關注學生的心理變化，為其提供實質幫助，解決現(xiàn)實難題，發(fā)現(xiàn)心理異常情況及時報告心理健康中心。

（二）優(yōu)化教育平臺，創(chuàng)新發(fā)展、提升質量

1.健全心育網(wǎng)絡平臺。首先，開發(fā)線上心理預約、心理測評、熱點討論、心理咨詢、線上團輔等平臺。設置值班管理員，用老師、同學等不同身份與學生進行交流，積極引導學生參與，保證學生有途徑提出心中疑問，有地方釋放不良情緒，自我疏導，自我治療，消除“無處不網(wǎng)”帶來的負面影響，引導正確的輿論方向。其次，提高線上課程的學習效率。錄播課程制作為“互動視頻”，增強互動感，于直播課程通過提問等方式增加互動，利用課后作業(yè)查驗學習效果。線上線下模式轉化前，教師可通過課前提問、課前回顧的方式讓課程銜接，幫助學生調整學習狀態(tài)。[5]

2.豐富心育教育內容。利用學生喜聞樂見的社交平臺開展心理健康教育。高校心育隊伍中要有專門負責網(wǎng)絡平臺開發(fā)的教師，除負責平臺開發(fā)外，主要在“內容”上下功夫。通過短視頻、創(chuàng)意文案等方式，抓時事熱點，回應社會關切。疫情帶來了挑戰(zhàn)，但也是一個天然的教育場所，心育團隊需利用這個契機，將心理防疫知識宣傳與心理健康知識，思想政治相融合，進行挫折教育、生命觀教育、愛國主義教育、抗疫精神宣傳等。

3.開發(fā)心育教育數(shù)據(jù)。心育隊伍需結合社會背景，發(fā)掘大學生的心理動態(tài)數(shù)據(jù)。首先，在保證學生信息安全的基礎上，網(wǎng)絡平臺實行實名注冊制，個人信息僅管理員可提取，分析大學生的線上發(fā)言內容、自我心理測評結果，掌握不同成長階段大學生的心理特征，預防危機，抓住教育契機。不斷更新學生心理檔案，對于有心理危機風險的同學及時跟進。其次，安全范圍內的數(shù)據(jù)共享，可通過線下會議的方式，召集學生所在學院的副書記、輔導員等心育教師，進行重點關注人群的動態(tài)數(shù)據(jù)共享，使學生能得到妥善保護，織密織牢四級心理網(wǎng)絡安全網(wǎng)。

（三）健全運行機制，凝聚共識、規(guī)范管理

1.明確心育內涵與原則。心理育人隊伍要對育人特色、育人目標達成共識。心理育人區(qū)別于其他育人方式的根本特征是，以心理學理論知識為依據(jù)實現(xiàn)育人。[6]心理育人工作是教師隊伍從學生的身心發(fā)展實際出發(fā)，強調“以生為本”，針對性地對學生開展教育工作。心理育人是疏與導的融合，主要目標包含：第一，通過心理專業(yè)知識與技巧幫助學生緩解心理壓力，了解內在自我；與學生達成共情，建立良好咨詢關系，在交流過程中幫助學生發(fā)現(xiàn)問題，找到力量感、支持感，掌握自我調節(jié)能力，打開心結。第二，引導學生建立正確的三觀，將個人理想融入國家理想，堅持正確的政治導向，提高思想認識與覺悟；幫助學生發(fā)掘潛力，明確發(fā)展方向，立目標定規(guī)劃，把當代大學生培養(yǎng)成為有情懷、有道德、有信念且擁有健康心理素質和積極心理品質的時代新人。心育隊伍要整合力量，提高心理育人的敏感度。思政教師與心理健康教師要協(xié)同其他相關部門、兼職人員打造全員、全方位、全過程的心育機制。

2.完善心育工作管理規(guī)范。分類引導加強源頭管理，在各學科課程中融入思想政治引導與心理健康教育，通過假期社會實踐、志愿活動、見習實習等方式培養(yǎng)學生的組織感、責任感、協(xié)作力，在團隊中相互學習，提升心理素質，培養(yǎng)心理品質。后疫情時代，學生心理問題積壓，家庭、學習環(huán)境、社會環(huán)境都給學生帶來了不同程度的影響，學校應及時對學生進行分類引導與教育：對于家庭經(jīng)濟困難學生，在資助過程中要做到“扶困”與“扶志”“心理扶助”相結合，既要解決實際困難也要解決思想與心理困難，必要情況下進行長期的心理咨詢與陪伴。針對學業(yè)困難、學習模式適應不良的學生，要協(xié)同專業(yè)課老師、同學進行指導與幫扶，樹立信心。針對疫情帶來的社會變化導致學生就業(yè)困難等問題，進行專業(yè)的就業(yè)指導，包括如何撰寫簡歷，面試技巧等。完善預警機制、建立學生心理檔案，加強過程管理。推進四級心理健康工作網(wǎng)絡格局科學有效地展開，培養(yǎng)宿舍聯(lián)絡員、班委的服務意識，定期對其進行心理專業(yè)知識培訓，實現(xiàn)學生自我管理、自我教育、自我服務。學院、學校要加強監(jiān)督與引導，多途徑搜集學生動態(tài)，定期開展學生心理動態(tài)分析會議，對重點人群進行有效干預。學校心理健康中心要建立學生心理檔案，學生心理健康狀況普測、輔導員每月安全匯報、學生網(wǎng)絡自測等實時更新。

[1]馬建青,楊肖.心理育人的內涵、功能與實施[J].思想理論教育,2018（09）:87-90.

[2]舒曼玲,廖心儀,秦露露.后疫情時代長沙市在校大學生心理健康狀況及影響因素[J].中國健康心理學雜志,2021,29（11）:1712-1717.

[3]張偉,李靜.后疫情時代大學生思想政治教育的新特點[J].遼寧工業(yè)大學學報（社會科學版）,2021,23（02）:111-114.

[4]岳姝伶.新時代高校輔導員心理育人工作提升路徑探析[J].現(xiàn)代交際,2021（14）:37-39.

[5]羅春嬋,丁義文,李楠.“線上線下”混合教學模式與學生學習效率探究——基于課程思政的教學改革實驗分析[J].文化創(chuàng)新比較研究,2020,4（22）:31-33.

[6]宋耀新,史倩.后疫情時期高校心理育人途徑研究[J].思想政治教育研究,2021,37（04）:155-160.

（責任編輯：張寶嶺）